כאן מרוכזות 177 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על נטפליקס דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שינוי פרטים בחשבון2
- ביטול שירות1
- חיוב שגוי / כפול1
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול נטפליקס?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות — עמוד 2
101–177 מתוך 177פנייה בנושא שירות
שלום התנתקתי מהשירות לפני חודש וחצי ועדיין מחייבים אותי
חיוב כפול
שלום, נתקלתי בחיובים כפולים בכרטיס האשראי שלי, אך בהיסטוריית החיובים באתר שלכם לא מופיע חיוב כפול כזה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לפתור את הנושא. תודה, נויה פיטנקו
חיוב כפול
שלום, שמו לב לחיובים כפולים בכרטיס האשראי שלי, אך בהיסטוריית החיובים באתר שלכם אין סימון לכך. אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם כדי לבדוק את העניין. תודה, נויה פיטנקו
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליחה להתחבר
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש שתחזרו אליי, איני מצליחה להתחבר לשירות. תודה רבה. חוה חסון
פנייה בנושא שירות
ערב טוב יש לי חשבון אצלכם והמספר והאימיל שרשום בחשבון כבר לא קיימים ואני לא יכול להכנס לאתר זה לא נותן לי יש מצב שיעזרו לי אם זה אני אשמח
פנייה בנושא שירות
שלום, התחברתי לשירות שלכם דרך פרטנר, אך כעת התנתקתי מהם. כיצד אני יכול לשלם לכם ישירות? בנוסף, בחשבון שלי מופיעים תנאי התשלום של בני, שנרשם כמנוי משנה לחשבון שלי. מה עליי לעשות במצב זה? תודה מראש על העזרה. בברכה, אלכס לינקסמן
פנייה בנושא שירות
הי יש לבוס שלי חשבון אצלכם והוא רוצה להעביר את שם שעל החשבונית על שם החברה. בבקשה אבקש ליצור איתי קשר לבצע את השינוי [הוסתר] בלי קשר חסרה לו חשבונית של חודשים 8,9,10/25 מבקשת שלוח למייל בבקשה. תודה
פנייה בנושא שירות
למה חייבתם אותי בסכום נוסף של 69.90 שקל ב-13.11
פנייה בנושא שירות
שלום כיצד אני משנה פרטי כרטיס אשראי? אני מבקשת להוזיל את העלות החדשה אודה לתגובתכם
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, היום התחברתי לשירות של פרטנר וקיבלתי חבילה הכוללת את נטפליקס. עד אתמול הייתי מנויה ל-Yes ושילמתי 69.9 ש"ח בחודש באמצעות כרטיס אשראי. אני מעוניינת לבטל את התשלום בכרטיס האשראי, שכן כעת פרטנר מספקים לי את השירות של נטפליקס. איך אני יכולה לבטל את הוראת הקבע? תודה מראש על העזרה, אורלי אטיאס
פנייה בנושא שירות
מעונינת לראות נטפליקס במחשב הביתי. אני מנויה. לא זוכרת סיסמה
חיוב כפול
לכבוד שירות הלקוחות של נטפליקס, אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול בחשבוני. כרגע אני מחוברת לשירות דרך פרטנר בעסקה שכוללת את נטפליקס, אך עדיין מחייבים אותי על המנוי הישן שלי בחברה אחרת. אבקש לנתק את החיוב הקודם ולזכות אותי על כל התקופה שבה שילמתי פעמיים. תודה מראש על הטיפול, נטלי חג'ארן
פנייה בנושא שירות
יש לי מנוי דרך הוט. קיבלתי הודעה שאין יותר אפשרות למנוי דרך וצריך לעשות זאת ישירות עם נטפליקס. אנא תידעו אותי כיצד לעשות זאת
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקש לחזור אלי בהקדם האפשרי זה באמת דחוף ,תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום התחברתי אתמול לשירות שלכן ולא מצאתי את הסרט שאני רוצה לראות אני רוצה להתנתק ושלא יחייבו אותי תודה🙏
פנייה בנושא שירות
היי יש לנו מנוי רחב,מבקשת לשנות למסלול בסיסי בעלות של 30 בלבד..ת.ז [הוסתר],מיגל ולצר [הוסתר]..אנא עדכנו שסודר
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של נטפליקס, שמתי לב שבמקרים קודמים היו לקוחות נוספים שחוו בעיה דומה לשלי. אשמח אם תוכלו לזכות אותי בהפרש הכספי עוד היום ולשנות את החבילה שלי למצב הקודם. תודה על הטיפול המהיר, שמואל בן צור
בקשה להחזר כספי
שלום, היום פתאום קיבלתי הודעה מכם כי אישרתם את בקשתי לחבילת פרימיום, אבקש לציין כי נקטתם בפעולה זאת ללא בקשתי. כעת כשביקשתי לחזור לחבילה הקודמת נאמר לי כי רק ב14 לחודש זה אתם תחזירו לי את החבילה והחיוב כמו שהיה לי. אי לכך אבקש זיכוי על ההפרש בסכומים בחשבוני.
חיוב כפול
שלום רב, לפני מספר חודשים ביטלתי את המנוי שלי לנטפליקס, אך אני עדיין רואה חיובים על כרטיס האשראי שלי. אבקש לבדוק את העניין ולהחזיר לי את הכספים שנגבו בטעות. נראה כי האימייל המקושר למנוי אינו נכון, ואין לי אפשרות לעדכן אותו במערכת שלכם. כמו כן, לא מצאתי דרך ליצור קשר יעיל עם שירות הלקוחות שלכם. אבקש לוודא שהמנוי שלי אכן בוטל ושלא יבוצעו חיובים נוספים על הכרטיס שלי. אם לא אקבל מענה בהקדם, אאלץ לשקול פנייה לערכאות משפטיות. ניתן לשלוח תשובה לכתובת האימייל שלי: [הוסתר]. תודה על הטיפול המהיר, אשר מזיג
פנייה בנושא שירות
לוקחים לי מחיר 69 במקום 32 הייתי משלם
חיוב שגוי
שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, ברצוני לברר מדוע חויבתי בסכום של 69 ש"ח, כאשר בעבר שילמתי 32 ש"ח. אשמח לעזרתכם בהבנת השינוי בתעריף ובחינת האפשרות להחזיר את המחיר הקודם. תודה על תשומת הלב והעזרה, אלקובי
חיוב שגוי
שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, ברצוני לברר מדוע חויבתי בסכום של 69 ש"ח, כאשר בעבר שילמתי 32 ש"ח. אשמח לעזרתכם בהבנת השינוי בתעריף ובחינת האפשרות להחזיר את המחיר הקודם. תודה על תשומת הלב והעזרה, אלקובי
פנייה בנושא שירות
כרגע יש לי מנוי דרך פרטנר ושוקל להתנתק מפרטנר. איך לשנות התשלום שיעבור אליכם ישר ?
פנייה בנושא שירות
החלפתי את כרטיס האשראי. נא להתקשר לקבלת המספר החדש תודה
בקשה להחזר כספי
הייי אני ביטלתי לפניי כשבועיים ורשמתם לי שיש לי להיות מחוברת למפליקס עד היום 3לנובמבר ושוב ברביעי לנובמבר חיברו ושוב ניתקתי אני רואה את זה במייל אבקש לבטל לי במיידי את המינוי והחזר כספי של כל חודש 71 ואתמול לקחתם 64 90 במיידי ליצור עימי קשר כי אני בחול
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעשות הוראת קבע לנטפליקס בבנק אין לי כרטיס אשראי יש לי אישור לניהול חשבון בבנק תודה.
חיוב שגוי
כאשר אני נכנס לנטפליקס מופיעה הערה שאני צריך לעדכן פרטי תשלום.יש לציין שאני משלם על ידי הרשאה לחברת הוט וחוייבתי בחשבונית החודש.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני להבין מדוע המנוי שלי הושהה. אני משלם עבור המנוי לחברת הוט תקשורת בישראל כבר זמן רב, ואין לי בעיות תשלום איתם. עם זאת, קיבלתי הודעה המורה לי לספק פרטי כרטיס אשראי. פניתי להוט והם אישרו שהכל תקין מבחינתם. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, יוסי לוי שקמים מוסד חינוכי
פנייה בנושא שירות
שלום, עד כה שילמתי עבור הצפייה בנטפליקס דרך חברת הכבלים הוט. הבנתי שעלי לשנות את צורת התשלום. איך ניתן לעשות זאת? תודה, אלי פלורנטין
חיוב שגוי
בתאריך 7/10 התחברתי לנטפליקס ובאותו רגע ביטלתי...אני רואה בחשבון שחוייבתי ב 32.90 שח למרות שביטלתי...אבקש להפסיק את החיוב ולזכות אותי ב32.90 שח שחויבתי תודה
בקשה לביטול מנוי
שלום. אני רוצה בבקשה לבטל את המנוי שקיים על שמי . תעודת זהות 57780066 ספרות אחרונות של האשראי 0154
פנייה בנושא שירות
שלום רב! לתדהמתי גיליתי שאתם מחייבים אותי פעמיים בחודש ללא שום סיבה.אני מבקש להפסיק זאת ולזכות אותי רקרואקטיבית החל מ 4/2025 !!!!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבטל את המינוי לחשבון המשויך לכתובת האימייל הנ"ל. אין לי גישה לשירות נטפליקס או ליכולת לבצע את הביטול דרך האתר. תודה רבה על העזרה, יעקב
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מעוניינת לבטל את הוספת החבר לחשבון שלי. תודה מראש על העזרה, גבאי טובה
חיוב שגוי
שלום, לפני חודש או חודשיים התנתקתי משירותי נטפליקס, אך אני עדיין מחויב על השירות. אבקש לבטל את החיוב הנוכחי ואת החיובים העתידיים. תודה, Kobi Alon
בקשה להחזר כספי
שלום אני משלמת פעמיים על מנוי נטפליקס לאחר החלפת כרטיס אשראי חייבו גם את החדש וגם כרטיס נוסף הכרטיס הראשון שהוחלף מסתיים ב9641 הכרטיס הוחלף ב 8357 וכרגע מחויב גם בו וגם ב 7734 מבקשת זיכוי וטיפול.
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לעשות הוראת קבע בבנק הפועלים לנטפליקס אין לי כרטיס אשראי ביטלו לי אותו.
חיוב כפול
אני מחוייבת פעמיים בחודש על הנטפליקס היות ושכחתי סיסמה ( חיוב בשני מועדים באותו הכרטיס)
פנייה בנושא שירות
שלום, האם קיבלתם את הבקשה לניתוק שירות נטפליקס ששלחתי לפני ארבעה חודשים? תודה, Roya Rashid
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לבטל את החבילה שרכשתי לפני כשבוע. כתובת יסמין 8 כפר סבא. תז47381132 .
חיוב כפול
יש לח מנוי לנטפליקס שעשיתי ב32.90 ש"ח וכך חוייבתי ב26/8 משום מה בחודש 9/25 ובחודש 10/25 חוייבתי ב69.90 ש"ח למרות שהבטיחו לי שהמחיר 32.90 אבקש תשובה לגבי החיוב המופרז
חיוב כפול
מבקש להפסיק לחייב חיובים חודשים כפולים ולזכות אותנו גם מחיובים חודשים כפולים קודמים .
חיוב כפול
אני מקבל כל חודש חיובים כפולים זה זמן רב . מבקש לבטל מיידית חיוב אחד בלתי חוקי
חיוב כפול
שלום לכם נטפליקס לאחר בירור קצר בדפי החשבון שברשותי ניתגלה לי שחויבתי בכרטיס במשך שנה שלמה ללא ידעתי והסכמתי 2 חיבו אותי פעמים באותו כרטיס ניסתי לברר תנושא ולא קיבלתי תשובה ברשותי הוכחות שנטפליקס מחיב אותי פעמים וזאות אחרי שביקשתי בעבר להפסיק לחיב ולא נותן לי תשובות אמיתיות לנושא אבקש לבדוק תנושא מאחר שיש ברשותי הוכחות שהוא גובה ממני פעמים בחודש והוא מסרב להחזיר לי תחיוב הנוסף אני מבקש לפתור לי תבעיה הנל ולא. צטרך לפנות לבית משפט ולריצות מיותרות הקובץ ששלחתי לכם והכרטיס שמחיבים אותי במשך שנה שלמה
חיוב כפול
שלום לכם נטפליקס לאחר בירור קצר בדפי החשבון שברשותי ניתגלה לי שחויבתי בכרטיס במשך שנה שלמה ללא ידעתי והסכמתי 2 חיבו אותי פעמים באותו כרטיס ניסתי לברר תנושא ולא קיבלתי תשובה ברשותי הוכחות שנטפליקס מחיב אותי פעמים וזאות אחרי שביקשתי בעבר להפסיק לחיב ולא נותן לי תשובות אמיתיות לנושא אבקש לבדוק תנושא מאחר שיש ברשותי הוכחות שהוא גובה ממני פעמים בחודש והוא מסרב להחזיר לי תחיוב הנוסף אני מבקש לפתור לי תבעיה הנל ולא. צטרך לפנות לבית משפט ולריצות מיותרות
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדווח כי בחלק מהסרטים בנטפליקס ישנה בעיה בעוצמת הקול. אשמח לבדוק זאת ולקבל פתרון בהקדם. תודה מראש, שרה וולפיילר
חיוב כפול
שלום רב, חשבוני חויב פעמיים החודש ב-3/10 ושוב ב-8/10 עבור חודש אוקטובר
פנייה בנושא שירות
לא נותן לי לעדכן את המייל שלי
חיוב שגוי
שלום רב, היה לי חשבון אצלכם שביטלתי, והשתמשתי בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 3919. עם זאת, שמתי לב שאתם מחייבים אותי דרך כרטיס אשראי ישן שכבר אינו בשימוש מזה שנים רבות. לפי המידע שלי, המנוי שלי אצלכם מופיע כסגור. אבקש לבדוק את החיובים הללו, שגיליתי במקרה היום. תודה מראש על העזרה, דוד שבת
חיוב שגוי
מעוניינת להפסיק את חיוב הכרטיס. לא מקבלת שירות כבר מספר חודשים
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליח להיכנס לנטפליקס לאחרהחלפת הממיר בטלוויזיה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני מעוניינת לשוחח עם נציג שירות לקוחות בשפה העברית על מנת לבצע ביטול. תודה מראש על עזרתכם, שרית
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, מאחר ואין באמצעותי כרטיס אשראי, האם יש אפשרות להתחבר לשירות שלכם באמצעות הוראת קבע בבנק? אשמח לתשובה בטלפון תודה מראש על תשובתכם, [שם השולח: יצחק]
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי מכך שמחיר המנוי שלי עלה ללא ידיעתי. אבקש לבטל את השירות, ואשמח אם נציג מטעמכם יחזור אליי בהקדם. תודה מראש, לואיז
חיוב כפול
יש לי חויב כפול בכרטיס מבקש לבטל אחד
חיוב כפול
שלום רב, אני רואה שיש לי חיוב כפול מכרטיס האשראי עבור חשבון נטפליקס בודד. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי בהקדם. תודה, רעות ולדר
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות נטפליקס, שמי הלמן חנה, ת.ז. מס׳ [הוסתר] אני מאוד מרוצה מנטפליקס אבל לא מעוניינת להזמין עוד מישהו על החשבון שלי. אודה לכם אם תורידו את מס׳ הטלפון הנוסף שהצטרף לחשבון שלי. תודה, חנה
בקשה להחזר כספי
ביקשתי באפריל להתנתק והמשיכו לחייב אותי עד עכשיו. יש לנתק במיידי ולבצע החזר
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני מחוברת לנטפליקס דרך חברת נקסט טי.וי., ולאחר בדיקה מולם נאמר לי שעדיין יש לי מנוי פעיל. עם זאת, בחשבונית מופיע שהתוקף הסתיים ב-28.9 ואני לא מצליחה להיכנס לשירות. כאשר אני מנסה לבצע הרשמה מחדש, זה לא מצליח. אני מבקשת שתטפלו בבעיה, כיוון שאני מנסה כבר שבועיים ללא הצלחה, וממשיכה לשלם על המנוי. תודה, בתאל
פנייה בנושא שירות
אני לעזרה להתחברות לחשבון
פנייה בנושא שירות
למה אתם מחייבים אותי על צופה אקסטרה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני רוצה בבקשה להתנתק במידי ונציג שירות יחזור אליי בהקדם תודה.
פנייה בנושא שירות
אני מבקש להתנתק נטפליקס , עזבתי אתת הבית ואין לי צורך בחבילה אנא צרו קשר בבקשה
בקשה לביטול מנוי
אני רוצה לבטל בבקשה את המנוי לאלתר תחזרו אליי בבקשה בהקדם רועי סוחייק [הוסתר]
בקשה לביטול מנוי
בס"ד אני התנקתי מכם לפני חודש וקצת יותר מדוע אתם ממשכים לגבות ממני דמי מנוי. אפשר לבדוק שאני לא משתמש בשירותים שלכם. בבקשה לבטל ולהחזיר את התשלום הנוכחי.. תודה .
פנייה בנושא שירות
יש לי חשבון בנטפליקס באופן ישיר עליו אני משלם בהוראת קבע בכ.אשראי . היום העברתי את כל התקשורת בבית טלוויזיה אינטרנט ונטפליקס לחברת פרטנר, לכן אבקש לנתק את המנוי הפרטי על מנת שלא אשלם עבור השירות פעמיים תודה רבה
פנייה בנושא שירות
Hello Netflix, I am connected to you with an email that this email does not let me log in to you because it does not allow me and I do not remember the password. I tried via credit card and I was also unsuccessful. My goal is to disconnect you, so I notified the credit card company that I am disconnecting you, but of course I do not want to have debts, so I want to pay my debt and please get back to me at the phone and at night that I mentioned at the top of the table because this current email that I am now registering does not work for me [הוסתר] this email I connected to you but I do not know the password, as I said, I tried via credit card, I registered the number, it did not work, so I called the credit card company and asked them to cancel it, so it is your responsibility to contact me today.
פנייה בנושא שירות
Hi Netflix I ASK THAT SOMEONE from Your Offical Page Here Come Back To Me Quickly I ASK UPLOD SEASON 18 You UPLOAD SERIES I DON'T REALLY LIKE PLEASE UPLOAD 18 I LIKE SEAST COMEES COMEES COMEES COMEES to me if you are sestage bessage Because you need refer to your clients so please explain why there is no last season and why do you download good series
פנייה בנושא שירות
אני בקשתי לתנתק מנתלפליק של הטלוויזה עד היום לא נתקתם גובים מימני כספים
בקשה לביטול מנוי
שלום, מבקשת לבטל את המנוי שלי בנטפליקס. תודה, תמר פרנק
חיוב שגוי
שלום רב, ביטלתי את המנוי שלי לפני חצי שנה, אך אני עדיין מחויב מדי חודש על ידי נטפליקס. אבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי ולחזור אליי בהקדם. תודה רבה, [שם השולח]
בקשה להחזר כספי
חייבתם אותי פעמים ודברים ב17.7.2025 אמרתם תוך 30 יום תחזרו לי את כסף בסך 350₪ולא החזרת לי את כסף דברתי עם שירות הלקוחות של נטפילקס בשם שרה לא החזירו לי תשובה כסף ואם לא תחזרו לי אני יפנה לעורך דין הוא יטפל בעניין
פנייה בנושא שירות
שלום רב שמי גרגורי אלשטיין ת.ז [הוסתר] ואני מעוניין לבטל את השירות של נטפליקס אנא צרו קשר איתי בהקדם תודה
פנייה בנושא שירות
אנחנו מנותקים כבר מעל חודשיים ואתם ממשיכים לחייב אותנו אבקש לזכות בוחניק דורון [הוסתר]
חיוב כפול
שלום צוות שירות הלקוחות של נטפליקס, השם שלי הוא אידית צדוק ואני מנוייה בחברתכם. לאחרונה שמתי לב שחויבתי פעמיים בחודש האחרון עבור המנוי. אשמח אם תוכלו לבדוק את פרטי החיוב ולתקן את הטעות בהקדם האפשרי. תודה רבה על עזרתכם, אידית צדוק
חיוב כפול
היי לאחר בדיקת חיובי כרטיס האשראי התגלה שהחל מחודש פברואר אני מחויבת כפול בשני כרטיסי אשראי למרות שלי זה הראה שלא הצלחתי לרכוש את השרות רק בחודש יוני אכן רכשנו בכרטיס של בעלי ואכן השתמשנו אבקש שיחזרו אלי לטיפול בתקלה והפסקת החיובים הכפולים [הוסתר] [הוסתר]
עוד על נטפליקס
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר