שירות פלוס » טלוויזיה » נטפליקס (Netflix)

נטפליקס (Netflix) טלפון שירות לקוחות - וואטסאפ, מייל

נטפליקס לוגו שירות לקוחות

הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:

טלפון: 1-809-412-104
טלפון נוסף: +1-866-579-7172
שלח מייל אל נטפליקס

פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות

הטלפון הראשי נותן מענה לסירוגין והטלפון השני הוא נטפליקס ארה"ב שנותנים מענה באנגלית.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם נטפליקס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
  • שירות הלקוחות של נטפליקס זמין כעת
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 24-7
שעות פעילות יום ו': 24-7
שעות פעילות יום שבת: 24-7

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר נטפליקס

מייל

playstore@netflix.com

כתובת לשליחת מכתבים - Netflix, Inc. 121 Albright Way Los Gatos, CA 95032‑1801 USA
פקס - +1-408-540-3737

♿ פניות לנטפליקס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של נטפליקס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
במייל - captioninginquiries@netflix.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של נטפליקס ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור נטפליקס

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של נטפליקס

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על נטפליקס

נטפליקס (Netflix) היא אחת מפלטפורמות הסטרימינג הפופולריות בעולם, המציעה מגוון רחב של סרטים, סדרות, תוכן מקורי ודוקומנטרי מכל הז'אנרים ולכל הגילאים. השירות פועל על בסיס מנוי חודשי ומאפשר צפייה מכל מכשיר – טלוויזיה, מחשב, סמארטפון או טאבלט. למרות שהשירות עצמו פועל אונליין, התמיכה בלקוחות זמינה בצ'אט או בשיחה דרך האפליקציה או האתר הרשמי, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. נטפליקס אינה מספקת כתובת מייל ישירה לפניות.

מעבר לאתר של נטפליקס
אזור אישי ללקוחות באתר נטפליקס
לקריאה בויקיפדיה על נטפליקס

מדד שירות לקוחות של נטפליקס

זמן תגובה ממוצע במייל: 20 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 85%
אחוז פניות שלא נענו: 15%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.9
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 75% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 25/06/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
  • 3 גולשים קיבלו שירות דרכינו

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נטפליקס

להורדת אפליקציית נטפליקס ללקוחות

סקירה סטטיסטית – נטפליקס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
65% טלפון 35% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של נטפליקס?

1. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של נטפליקס?
ניתן לפנות לתמיכה של נטפליקס דרך האפליקציה או האתר הרשמי, בעזרת צ'אט עם נציג או שיחה טלפונית. התמיכה זמינה 24/7 גם בעברית.

2. האם לנטפליקס יש כתובת מייל לפניות?
לא. נטפליקס לא מציעה מענה ספציפי ללקוחות דרך כתובת מייל רך למרות זאת שמנו לכם את הכתובת למעלה כדי שתוכלו לנסות ליצור איתם קשר באנגלית. התמיכה מתבצעת אך ורק דרך הצ'אט או השיחה באפליקציה או באתר.

3. האם אפשר לדבר עם נציג שירות בעברית?
כן. תמיכה בעברית זמינה 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה, דרך האפליקציה או האתר.

4. מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של נטפליקס?
מישראל 1-809-412-104. ניתן להתקשר לשירות בארה״ב במספר: ‎+1-866-579-7172. מומלץ להשתמש באפליקציה כדי להתחבר לשיחה ללא עלות.

5. איך מבטלים את המנוי בנטפליקס?
נכנסים לאתר או לאפליקציה, לתפריט החשבון, ולוחצים על "ביטול החברות". הביטול נכנס לתוקף בסיום מחזור החיוב הנוכחי.

6. קיבלתי מייל חשוד מנטפליקס. מה לעשות?
אם נראה שקיבלת הודעת פישינג (התחזות), שלח אותה לכתובת phishing@netflix.com ואל תלחץ על קישורים חשודים.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של נטפליקס

קליטה גרועה – 28.2%
28.2%
ממיר מקולקל – 36.5%
36.5%
תוכן חסר – 16.5%
16.5%
חיוב לא ברור – 11.8%
11.8%
אחר – 7.1%
7.1%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של נטפליקס

  • 06:49 – פנייה התקבלה בנטפליקס בנושא: תקלה חוזרת.
  • 06:42 – לקוח פנה אל נטפליקס בעקבות בעיה טכנית.
  • 06:39 – פנייה חדשה לנטפליקס בנוגע לשירות לא מקצועי.
  • 06:23 – דיווח נרשם מול נטפליקס בנושא שירות לא מקצועי.
  • 05:33 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול נטפליקס.
  • 05:30 – פנייה התקבלה בנטפליקס בנושא: שירות לא מקצועי.
  • 05:25 – פנייה חדשה לנטפליקס בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 05:20 – פנייה התקבלה בנטפליקס בנושא: חיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות נטפליקס

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם נטפליקס

השירות של נטפליקס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל נטפליקס (Netflix) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-809-412-104.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של נטפליקס (Netflix) מכאן playstore@netflix.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של נטפליקס: Netflix, Inc. 121 Albright Way Los Gatos, CA 95032‑1801 USA. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לנטפליקס למספר +1-408-540-3737 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של נטפליקס?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

על שירות פלוס

מדיניות ותנאים

קטגוריות

יצירת קשר

הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL