נטפליקס (Netflix) היא אחת מפלטפורמות הסטרימינג הפופולריות בעולם, המציעה מגוון רחב של סרטים, סדרות, תוכן מקורי ודוקומנטרי מכל הז'אנרים ולכל הגילאים. השירות פועל על בסיס מנוי חודשי ומאפשר צפייה מכל מכשיר - טלוויזיה, מחשב, סמארטפון או טאבלט. למרות שהשירות עצמו פועל אונליין, התמיכה בלקוחות זמינה בצ'אט או בשיחה דרך האפליקציה או האתר הרשמי, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. נטפליקס אינה מספקת כתובת מייל ישירה לפניות.
עודכן לאחרונה:
אפשרות מומלצת עבור נטפליקס
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "נטפליקס" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן הם מציעים מענה מהיר יותר. המייל לא מומלץ, מכיוון שהזמן המענה החציוני בו קצר מאוד, אך מדובר בעיקר באישור אוטומטי ולא בתגובה של נציג אנושי.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-נטפליקס.
שינוי מספר טלפון
אני רוצה לשנות את המספר טלפון שקיים בנטפליקס
שלום, אני הייתי מנוי שלכם בסכום של 32.9 שח התחברתי לפרטנר ל 3 חודשים ואז הם שילמו נגמרה ההטבה שלהם אז התחברתי חזרה אליכם למה אתם מחייבים אותי ב 54.9? אבקש להעביר אותי למנוי של 32.9 תודה
מענה מנציג
לבטל מנויי שלחתי מלא פעמים ביטול ומחייבים אותי Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately.
החזר מהחודש שביקשתי לבטל Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נטפליקס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על נטפליקס
היי! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלה או בעיה בנוגע לנטפליקס, אני כאן כדי לעזור. אם אתה מעוניין ליצור קשר עם התמיכה של נטפליקס, תוכל להשתמש בטופס יצירת קשר או לפנות לשיחה עם נציג צ\'אט.
אירעה תקלה זמנית. אנא נסה שוב בעוד רגע.
ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של נטפליקס בישראל, ניתן להתקשר למספר 1-809-412-104. בנוסף, ניתן לשוחח עם נציג צ\'אט דרך הקישור הזה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
נטפליקס (Netflix) היא אחת מפלטפורמות הסטרימינג הפופולריות בעולם, המציעה מגוון רחב של סרטים, סדרות, תוכן מקורי ודוקומנטרי מכל הז'אנרים ולכל הגילאים. השירות פועל על בסיס מנוי חודשי ומאפשר צפייה מכל מכשיר - טלוויזיה, מחשב, סמארטפון או טאבלט. למרות שהשירות עצמו פועל אונליין, התמיכה בלקוחות זמינה בצ'אט או בשיחה דרך האפליקציה או האתר הרשמי, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. נטפליקס אינה מספקת כתובת מייל ישירה לפניות.
Netflix, Inc. 121 Albright Way Los Gatos, CA 95032‑1801 USA
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״אין אפשרות ליצור איתכם קשר טלפוני. אבקש להגדיר לי את אמצעי התשלום לא כהוראת קבע״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 18.6.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 4 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 12 |
| 09:00 | 9 |
| 10:00 | 9 |
| 11:00 | 13 |
| 12:00 | 26 |
| 13:00 | 15 |
| 14:00 | 14 |
| 15:00 | 12 |
| 16:00 | 10 |
| 17:00 | 11 |
| 18:00 | 11 |
| 19:00 | 5 |
| 20:00 | 8 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 2 |
| 23:00 | 2 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שבין מאי לספטמבר 2025, נתוני החיפושים היחסיים של "נטפליקס" בגוגל בישראל מצביעים על מגמה כללית של תנודתיות. ניתן להבחין בעלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי לקראת אמצע יוני, כאשר השיא נרשם ב-15/06/2025. לאחר מ…
6 שאלות נפוצות על נטפליקס
ניתן לפנות לתמיכה של נטפליקס דרך האפליקציה או האתר הרשמי, בעזרת צ'אט עם נציג או שיחה טלפונית. התמיכה זמינה 24/7 גם בעברית.
לא. נטפליקס לא מציעה מענה ספציפי ללקוחות דרך כתובת מייל רך למרות זאת שמנו לכם את הכתובת למעלה כדי שתוכלו לנסות ליצור איתם קשר באנגלית. התמיכה מתבצעת אך ורק דרך הצ'אט או השיחה באפליקציה או באתר.
כן. תמיכה בעברית זמינה 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה, דרך האפליקציה או האתר.
מישראל 1-809-412-104. ניתן להתקשר לשירות בארה״ב במספר: +1-866-579-7172. מומלץ להשתמש באפליקציה כדי להתחבר לשיחה ללא עלות.
נכנסים לאתר או לאפליקציה, לתפריט החשבון, ולוחצים על "ביטול החברות". הביטול נכנס לתוקף בסיום מחזור החיוב הנוכחי.
אם נראה שקיבלת הודעת פישינג (התחזות), שלח אותה לכתובת phishing@netflix.com ואל תלחץ על קישורים חשודים.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונ…
הצג מידע מלאחברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של משרד התקשורת, האחראית לבירור פניות צרכנים מול החברות המפוקחות.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הפתרון המבוקש: מבקשת עזרה דחופה
הפתרון המבוקש: מבקשת עזרה דחופה
הפתרון המבוקש: אני לקוח של נטפליקס שנים ארוכות ללא כל בעיה. לפני יומים ניסיתי להיכנס ונחסמתי - דיאגנוסטיקה של הבעיה העלתה ינוצרה פתאום בעיה עם ה IP שלי שהמערכת מזהה כחשוד ןלא מעלה את reCAPTCHA של גוגל - ניסיתי לבדוק בבזק ולא צלח. מה קורה כאן?
הבעיה: לבטל מנויי שלחתי מלא פעמים ביטול ומחייבים אותי Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately. הפתרון המבוקש: החזר מהחודש שביקשתי לבטל Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
