ביקורות ודירוגים על נטפליקס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של נטפליקס. לפי הנתונים שלנו נטפליקס משיבה לכ-13% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של נטפליקס
עדיין אין דירוגים לנטפליקס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את נטפליקס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מנטפליקס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של נטפליקס
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך נטפליקס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 31.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי נטפליקס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל48%
- כועס19%
- רגוע33%
- מתוסכלת1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול שירות100%
- חיוב100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אין אפשרות ליצור איתכם קשר טלפוני. אבקש להגדיר לי את אמצעי התשלום לא כהוראת קבע״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על נטפליקס(180)
- חיוב שגוי / כפול
חיובי אותי פעמים לא אותו סכום
חיובי אותי פעמים לא אותו סכום
- חיוב שגוי / כפול
חיובי אותי פעמים באוקטובר
חיובי אותי פעמים באוקטובר
- ביטול עסקה
בחודשים האחרונים מנסה לבטל שוב ושוב את המנוי שלי ולא מבטלים לי במידה ורואה שהמצ
בחודשים האחרונים מנסה לבטל שוב ושוב את המנוי שלי ולא מבטלים לי במידה ורואה שהמצב ממשיך והגביה נמשכת אאלץ לפנות לעו"ד אשמח לזיכוי על נחודשים שנגבה לי כסף על אף הביטול [הוסתר] [הוסתר] [הוסתר]
- חיוב שגוי / כפול
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בחיוב כפול עבור שירות נטפליקס. אני מחויבת גם באופן פר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בחיוב כפול עבור שירות נטפליקס. אני מחויבת גם באופן פרטי וגם דרך חברת פרטנר. אני מבקשת לבטל את החיוב הפרטי רטרואקטיבית ממועד תחילת החיוב. בעבר כבר פניתי אליכם טלפונית וביקשתי לטפל בבעיה זו, אך היא לא נפתרה. כתובת המייל של החשבון שלי בנטפליקס היא [[הוסתר] והארבע ספרות האחרונות של אמצעי התשלום הן 7423 המצב הזה מקשה עליי מבחינה כלכלית, ואני מבקשת לטפל בכך בהקדם האפשרי.
- שינוי פרטים בחשבון
שינוי פרטים בחשבון
הפתרון המבוקש: מבקשת עזרה דחופה
- שינוי פרטים בחשבון
שינוי פרטים בחשבון
הפתרון המבוקש: מבקשת עזרה דחופה
- תקלה בשירות
תקלה בשירות
הפתרון המבוקש: אני לקוח של נטפליקס שנים ארוכות ללא כל בעיה. לפני יומים ניסיתי להיכנס ונחסמתי - דיאגנוסטיקה של הבעיה העלתה ינוצרה פתאום בעיה עם ה IP שלי שהמערכת מזהה כחשוד ןלא מעלה את reCAPTCHA של גוגל - ניסיתי לבדוק בבזק ולא צלח. מה קורה כאן?
- ביטול שירות
ביטול שירות
הבעיה: לבטל מנויי שלחתי מלא פעמים ביטול ומחייבים אותי Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately. הפתרון המבוקש: החזר מהחודש שביקשתי לבטל Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately.
- כללי
בקשה לביטול מנוי
רוצה לבטל את המנוי ןלחדול מלשלם
- כללי
פנייה בנושא שירות
לא מתחבר לטלויזיה
שאלות ותשובות על נטפליקס
האם נטפליקס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, נטפליקס משיבה לכ-13% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול נטפליקס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על נטפליקס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של נטפליקס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.