מבוסס על 38 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי לאחר בדיקת חיובי כרטיס האשראי התגלה שהחל מחודש פברואר אני מחויבת כפול בשני כרטיסי אשראי למרות שלי זה הראה שלא הצלחתי לרכוש את השרות רק בחודש יוני אכן רכשנו בכרטיס של בעלי ואכן השתמשנו אבקש שיחזרו אלי לטיפול בתקלה והפסקת החיובים הכפולים 0506721801 0532888880
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Roya rashid | 27/10/2025 בשעה 12:22 | |
| Roya rashid | שלום, האם קיבלתם את הבקשה לניתוק שירות נטפליקס ששלחתי לפני ארבעה חודשים? תודה, Roya Rashid | 27/10/2025 בשעה 12:22 |
| דן לזר | אני מבקש לבטל את החבילה שרכשתי לפני כשבוע. כתובת יסמין 8 כפר סבא. תז[ת.ז הוסרה] . | 27/10/2025 בשעה 08:36 |
| arni cohen | יש לח מנוי לנטפליקס שעשיתי ב32.90 ש"ח וכך חוייבתי ב26/8 משום מה בחודש 9/25 ובחודש 10/25 חוייבתי ב69.90 ש"ח למרות שהבטיחו לי שהמחיר 32.90 אבקש תשובה לגבי החיוב המופרז | 26/10/2025 בשעה 14:38 |
| חיים מושייב | 26/10/2025 בשעה 08:54 | |
| משה ואלין דר | מבקש להפסיק לחייב חיובים חודשים כפולים ולזכות אותנו גם מחיובים חודשים כפולים קודמים . | 23/10/2025 בשעה 11:29 |
| Moshe Dar | אני מקבל כל חודש חיובים כפולים זה זמן רב . מבקש לבטל מיידית חיוב אחד בלתי חוקי | 22/10/2025 בשעה 20:24 |
| טירן ללקי | שלום לכם נטפליקס לאחר בירור קצר בדפי החשבון שברשותי ניתגלה לי שחויבתי בכרטיס במשך שנה שלמה ללא ידעתי והסכמתי 2 חיבו אותי פעמים באותו כרטיס ניסתי לברר תנושא ולא קיבלתי תשובה ברשותי הוכחות שנטפליקס מחיב אותי פעמים וזאות אחרי שביקשתי בעבר להפסיק לחיב ולא נותן לי תשובות אמיתיות לנושא אבקש לבדוק תנושא מאחר שיש ברשותי הוכחות שהוא גובה ממני פעמים בחודש והוא מסרב להחזיר לי תחיוב הנוסף אני מבקש לפתור לי תבעיה הנל ולא. צטרך לפנות לבית משפט ולריצות מיותרות הקובץ ששלחתי לכם והכרטיס שמחיבים אותי במשך שנה שלמה | 21/10/2025 בשעה 16:05 |
| טירן ללקי | שלום לכם נטפליקס לאחר בירור קצר בדפי החשבון שברשותי ניתגלה לי שחויבתי בכרטיס במשך שנה שלמה ללא ידעתי והסכמתי 2 חיבו אותי פעמים באותו כרטיס ניסתי לברר תנושא ולא קיבלתי תשובה ברשותי הוכחות שנטפליקס מחיב אותי פעמים וזאות אחרי שביקשתי בעבר להפסיק לחיב ולא נותן לי תשובות אמיתיות לנושא אבקש לבדוק תנושא מאחר שיש ברשותי הוכחות שהוא גובה ממני פעמים בחודש והוא מסרב להחזיר לי תחיוב הנוסף אני מבקש לפתור לי תבעיה הנל ולא. צטרך לפנות לבית משפט ולריצות מיותרות | 21/10/2025 בשעה 16:02 |
| שרה וולפיילר | שלום, ברצוני לדווח כי בחלק מהסרטים בנטפליקס ישנה בעיה בעוצמת הקול. אשמח לבדוק זאת ולקבל פתרון בהקדם. תודה מראש, שרה וולפיילר | 20/10/2025 בשעה 16:21 |
| דוריס נתן | שלום רב, חשבוני חויב פעמיים החודש ב-3/10 ושוב ב-8/10 עבור חודש אוקטובר | 20/10/2025 בשעה 12:15 |
| יוסף נזרי | לא נותן לי לעדכן את המייל שלי | 20/10/2025 בשעה 12:06 |
| דוד שבת | שלום רב, היה לי חשבון אצלכם שביטלתי, והשתמשתי בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 3919. עם זאת, שמתי לב שאתם מחייבים אותי דרך כרטיס אשראי ישן שכבר אינו בשימוש מזה שנים רבות. לפי המידע שלי, המנוי שלי אצלכם מופיע כסגור. אבקש לבדוק את החיובים הללו, שגיליתי במקרה היום. תודה מראש על העזרה, דוד שבת | 19/10/2025 בשעה 19:52 |
| סיגל גבריאל | מעוניינת להפסיק את חיוב הכרטיס. לא מקבלת שירות כבר מספר חודשים | 19/10/2025 בשעה 14:14 |
| נסים כהן | לא מצליח להיכנס לנטפליקס לאחרהחלפת הממיר בטלוויזיה | 19/10/2025 בשעה 08:50 |
| שרית | שלום, אני מעוניינת לשוחח עם נציג שירות לקוחות בשפה העברית על מנת לבצע ביטול. תודה מראש על עזרתכם, שרית | 17/10/2025 בשעה 23:30 |
| בר ניר יצחק | שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, מאחר ואין באמצעותי כרטיס אשראי, האם יש אפשרות להתחבר לשירות שלכם באמצעות הוראת קבע בבנק? אשמח לתשובה בטלפון תודה מראש על תשובתכם, [שם השולח: יצחק] | 15/10/2025 בשעה 11:38 |
| לואיז | שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי מכך שמחיר המנוי שלי עלה ללא ידיעתי. אבקש לבטל את השירות, ואשמח אם נציג מטעמכם יחזור אליי בהקדם. תודה מראש, לואיז | 09/10/2025 בשעה 12:19 |
| יוסי | יש לי חויב כפול בכרטיס מבקש לבטל אחד | 09/10/2025 בשעה 09:47 |
| רעות ולדר | שלום רב, אני רואה שיש לי חיוב כפול מכרטיס האשראי עבור חשבון נטפליקס בודד. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי בהקדם. תודה, רעות ולדר | 08/10/2025 בשעה 21:24 |
| חנה הלמן | שלום לצוות נטפליקס, שמי הלמן חנה, ת.ז. מס׳ [טלפון הוסר] אני מאוד מרוצה מנטפליקס אבל לא מעוניינת להזמין עוד מישהו על החשבון שלי. אודה לכם אם תורידו את מס׳ הטלפון הנוסף שהצטרף לחשבון שלי. תודה, חנה | 08/10/2025 בשעה 17:24 |
| קארין נעים | ביקשתי באפריל להתנתק והמשיכו לחייב אותי עד עכשיו. יש לנתק במיידי ולבצע החזר | 06/10/2025 בשעה 10:36 |
| בתאל | שלום, אני מחוברת לנטפליקס דרך חברת נקסט טי.וי., ולאחר בדיקה מולם נאמר לי שעדיין יש לי מנוי פעיל. עם זאת, בחשבונית מופיע שהתוקף הסתיים ב-28.9 ואני לא מצליחה להיכנס לשירות. כאשר אני מנסה לבצע הרשמה מחדש, זה לא מצליח. אני מבקשת שתטפלו בבעיה, כיוון שאני מנסה כבר שבועיים ללא הצלחה, וממשיכה לשלם על המנוי. תודה, בתאל | 05/10/2025 בשעה 16:06 |
| יורם שבתאי | אני לעזרה להתחברות לחשבון | 30/09/2025 בשעה 16:42 |
| אלברט פיאמנטה | למה אתם מחייבים אותי על צופה אקסטרה | 18/09/2025 בשעה 13:32 |
| מאור ישראל פרץ | 14/09/2025 בשעה 16:40 | |
| רועי סוחייק | אני רוצה בבקשה להתנתק במידי ונציג שירות יחזור אליי בהקדם תודה. | 14/09/2025 בשעה 13:24 |
| YAIR TCHACHY | אני מבקש להתנתק נטפליקס , עזבתי אתת הבית ואין לי צורך בחבילה אנא צרו קשר בבקשה | 10/09/2025 בשעה 13:31 |
| רועי סוחייק | אני רוצה לבטל בבקשה את המנוי לאלתר תחזרו אליי בבקשה בהקדם רועי סוחייק [טלפון הוסר] | 10/09/2025 בשעה 11:43 |
| רפאל בן נתן | בס"ד אני התנקתי מכם לפני חודש וקצת יותר מדוע אתם ממשכים לגבות ממני דמי מנוי. אפשר לבדוק שאני לא משתמש בשירותים שלכם. בבקשה לבטל ולהחזיר את התשלום הנוכחי.. תודה . | 10/09/2025 בשעה 10:05 |
| חיים אליה | יש לי חשבון בנטפליקס באופן ישיר עליו אני משלם בהוראת קבע בכ.אשראי . היום העברתי את כל התקשורת בבית טלוויזיה אינטרנט ונטפליקס לחברת פרטנר, לכן אבקש לנתק את המנוי הפרטי על מנת שלא אשלם עבור השירות פעמיים תודה רבה | 09/09/2025 בשעה 19:32 |
| שרה | Hello Netflix, I am connected to you with an email that this email does not let me log in to you because it does not allow me and I do not remember the password. I tried via credit card and I was also unsuccessful. My goal is to disconnect you, so I notified the credit card company that I am disconnecting you, but of course I do not want to have debts, so I want to pay my debt and please get back to me at the phone and at night that I mentioned at the top of the table because this current email that I am now registering does not work for me [אימייל הוסר]. If this email I connected to you but I do not know the password, as I said, I tried via credit card, I registered the number, it did not work, so I called the credit card company and asked them to cancel it, so it is your responsibility to contact me today. | 07/09/2025 בשעה 12:45 |
| shaybenmoshe77@gmail.com | Hi Netflix I ASK THAT SOMEONE from Your Offical Page Here Come Back To Me Quickly I ASK UPLOD SEASON 18 You UPLOAD SERIES I DON'T REALLY LIKE PLEASE UPLOAD 18 I LIKE SEAST COMEES COMEES COMEES COMEES to me if you are sestage bessage Because you need refer to your clients so please explain why there is no last season and why do you download good series | 05/09/2025 בשעה 23:24 |
| סלים | אני בקשתי לתנתק מנתלפליק של הטלוויזה עד היום לא נתקתם גובים מימני כספים | 02/09/2025 בשעה 14:13 |
| תמר פרנק | שלום, מבקשת לבטל את המנוי שלי בנטפליקס. תודה, תמר פרנק | 26/08/2025 בשעה 11:00 |
| שרון | שלום רב, ביטלתי את המנוי שלי לפני חצי שנה, אך אני עדיין מחויב מדי חודש על ידי נטפליקס. אבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי ולחזור אליי בהקדם. תודה רבה, [שם השולח] | 24/08/2025 בשעה 20:09 |
| לימור דבוש | חייבתם אותי פעמים ודברים ב17.7.2025 אמרתם תוך 30 יום תחזרו לי את כסף בסך 350₪ולא החזרת לי את כסף דברתי עם שירות הלקוחות של נטפילקס בשם שרה לא החזירו לי תשובה כסף ואם לא תחזרו לי אני יפנה לעורך דין הוא יטפל בעניין | 22/08/2025 בשעה 11:51 |
| גרגורי אלשטיין | שלום רב שמי גרגורי אלשטיין ת.ז [ת.ז הוסרה] ואני מעוניין לבטל את השירות של נטפליקס אנא צרו קשר איתי בהקדם תודה | 17/08/2025 בשעה 19:45 |
| אילנית ודורון בוחניק | אנחנו מנותקים כבר מעל חודשיים ואתם ממשיכים לחייב אותנו אבקש לזכות בוחניק דורון [טלפון הוסר] | 13/08/2025 בשעה 12:00 |
| IDIT zadok | שלום צוות שירות הלקוחות של נטפליקס, השם שלי הוא אידית צדוק ואני מנוייה בחברתכם. לאחרונה שמתי לב שחויבתי פעמיים בחודש האחרון עבור המנוי. אשמח אם תוכלו לבדוק את פרטי החיוב ולתקן את הטעות בהקדם האפשרי. תודה רבה על עזרתכם, אידית צדוק | 01/08/2025 בשעה 09:25 |
| הדס נחשון | היי לאחר בדיקת חיובי כרטיס האשראי התגלה שהחל מחודש פברואר אני מחויבת כפול בשני כרטיסי אשראי למרות שלי זה הראה שלא הצלחתי לרכוש את השרות רק בחודש יוני אכן רכשנו בכרטיס של בעלי ואכן השתמשנו אבקש שיחזרו אלי לטיפול בתקלה והפסקת החיובים הכפולים [טלפון הוסר] [טלפון הוסר] | 01/08/2025 בשעה 08:40 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.