מבוסס על 104 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום כיצד אני משנה פרטי כרטיס אשראי? אני מבקשת להוזיל את העלות החדשה אודה לתגובתכם
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טלי סבו | לחצתי בטעות על צופה אקסטרה ומיד ביטלתי. כרגע זה מציג לי את ההודעה הבאה בכנעסה לשירות ואי אפשר להיכנס | 15/12/2025 בשעה 18:27 |
| בל אסתר אביטן | 15/12/2025 בשעה 11:53 | |
| רז גרשוני | שלום, קיבלתי חיוב עתידי בכרטיס ישראכרט על סך 69.90 ש"ח עבור שירותי נטפליקס. אני משלם עבור נטפליקס דרך חברת פרטנר. אשמח להבין מדוע נשלח אליי החיוב הזה. תודה, רז גרשוני [טלפון צונזר] נייד [טלפון צונזר] | 15/12/2025 בשעה 09:39 |
| ארז מזרחי | אתם מחייבים על חשבון אחד 2 כרטיסי אשראי באחד ₪59 בשני 69₪ אני מבקש ליצור איתי קשר בדחיפות [טלפון צונזר] | 14/12/2025 בשעה 10:01 |
| שושי אהרוני | שלום, ברשותי מנוי נטפליקס פרימיום ואני מעוניינת לשנות אותו למנוי עבור שני משתמשים עם אפשרות צפייה נוספת. כמה אצטרך לשלם עבור השינוי הזה? תודה, שושי אהרוני | 13/12/2025 בשעה 18:02 |
| ליאור בט | התנתקתי ממכם פשוט בושה אין עזרה ממכם בכלל אך אחד לא חוזר אלייך עשיתי מנוי שאני לא יכול לראות כלום כי "הכותר לא זמין" וכן כן כל העזרה שיש לכם באתר לגבי זה לא עובדת בשיט אין נציג אנושי, אין עזרה אנושית העיקר לשלם לכם כסף אבל לראות נטפליקס אי אפשר בושה אתם | 12/12/2025 בשעה 12:35 |
| ליאור בט | "כותר זה אינו זמין אנא נסה כותר אחר" עשיתי אצלכם מנוי וכבר היה לי בעבר מנוי בחי בעיירה על אותה טלוויזיה ועכשיו נוצר הבעיה הזאת בגלל שאין לכם טלפון לשירות לקוחות וכרגע אני משלם סתם בלי לצפות בנטפליקס כי אני לא יכול אחסוך לכם את כל ה"עזרות" שהיו באתר: 1. יצאתי מנטפליקס לגמרי והתחברתי מחדש 2. ניתקתי את הטלוויזיה מהשקע וחיכיתי 10 דקות כלום לא עוזר עוד פעם אדגיש היה לי מנוי כבר על אותו טלוויזיה והכל היה בסדר הטלוויזיה היא LG חכמה בפלאפון שלי התןכן עובד אבל זה לא מעניין כי אני רוצה לצפות בטלוויזיה ולא בפלאפון זה המטרה וכרגע יש לי סתם מנוי שאני לא יכול להנות ממנו בכלל! אז עשיתי את כל מה שכתוב אצלכם באתר כדי לנסות לפתור את הבעיה הזאת אז אין טעם לבקש ממני לעשות את זה שוב. אפילו תמונה להוסיף כאן אי אפשר כי זה "חורג מהגודל" איך בדיוק?! צילמתי תמונה רגילה בטלפון!!!! בקיצור אני מתנתק ממכם אין לי כוח לזה רק אל תחייבו אותי ממלא לא צפיתי באף תוכן כי אני לא יכול!! | 11/12/2025 בשעה 16:48 |
| פנינה זיסברג | לשירות הלקוחות של נטפליקס, שלום רב, אני מנויה ותיקה בנטפליקס ומשלמת על השירות מזה זמן רב. לאחרונה אני נתקלת בבעיה כשאני מנסה להיכנס לחשבוני. במקום להיכנס לחשבון, מופיעה לי הודעה שמציעה לי להצטרף כמנויה חדשה. אשמח לדעת מה פשר העניין וכיצד ניתן לפתור אותו. ניסיתי זמן רב ליצור אתכם קשר, מקווה שתהיה תשובה בהקדם. ניסיתי ליצור איתכם קשר מספר פעמים ללא הצלחה, ולכן אני מקווה לקבל מענה באמצעות דוא"ל זה. תודה מראש על הטיפול שלכם בעניין. בברכה, פנינה זיסברג | 09/12/2025 בשעה 18:00 |
| דורון | בעיית התחברות | 09/12/2025 בשעה 17:37 |
| גלית חדד | לא מקבל אמצעי תשלום דוחה אותו מה עושים | 09/12/2025 בשעה 09:39 |
| גלית חדד | שלום, אני מנסה להוסיף אמצעי תשלום אך התהליך לא מצליח. תודה על העזרה, גלית חדד | 09/12/2025 בשעה 09:38 |
| אנזילינה | 08/12/2025 בשעה 13:51 | |
| נועם | שלום, יש לי חשבון אצלכם בנטפליקס, ואני רואה שהתווסף משתמש נוסף לרכישה. אני מעוניין לבטל את המשתמש הנוסף. איך ניתן לעשות זאת? תודה, נועם | 06/12/2025 בשעה 18:12 |
| דורון גרין | שלום. ביקשתי להתנתק מנטפליקס. מילאתי טופס באתר ונתבקשתי לשלם 20ש"ח עבור תשובה מהירה. בפועל קיבלתי חיוב מיידי של 155שח פלוס חיוב של 20שח. אבקש להתנתק מיידית מהשרות ולבטל את החיובים הנ"ל. | 04/12/2025 בשעה 07:13 |
| מלכה גורדון | שלום, יש לי מנוי בנטפליקס ואני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי, למרות שאני משלמת מדי חודש. אודה לטיפולכם המהיר בבעיה. תודה, מלכה גורדון [טלפון צונזר] | 03/12/2025 בשעה 18:05 |
| רחל לרר | שלום מעונינת בתמיכה עם נציג לצירוף לחשבוני של עוד בן משפחה .לא מצליחה ליישם זאת ניסיתי תודה רחל | 03/12/2025 בשעה 15:01 |
| רוני אדם | עד לאחרונה הייתי מנויה נוספת של [אימייל צונזר], מאחר ועמוס ביטל את המנוי שלו אני מבקשת ליצור לעצמי מנוי עצמאי ובשלב הסיסמה שיצרתי לעצמי במהלך ניסיון ההרשמה האתר מחפש את הסיסמה הקודמת ואינו מאפשר לי להתקדם להרשמה. אנא בטלו את המנוי שלי כנספחת לחשבון של עמוס אדם כדי שאוכל ליצור לעצמי מנוי עצמאי. בתודה, רוני אדם | 02/12/2025 בשעה 08:09 |
| דפנה לוי | שלום, אני הפסקתי את המנוי איתכם בסביבות חודש יולי, דרך הוראת ביטול המנוי ממסך הטלביזיה החכמה שלי ועדיין אתם חייבתם אותי בתשלום ע"י כרטיס האשראי שלי. אבקש להחזיר את הכסף בחזרה. תודה. | 30/11/2025 בשעה 14:09 |
| Yardena dahan | היי מבקשת לסיים את המנוי ברח אורן 24 מתן היום , עקב מעבר דירה , אצור קשר לחיבור מחדש בהמשך , תודה ירדנה | 30/11/2025 בשעה 10:49 |
| קליינר רבקה | שלום, ברשותי חבילה ב-yes הכוללת את שירות נטפליקס. למרות זאת, חויבתי בסכום של 54.90 ש"ח בכרטיס האשראי שלי שמסתיים בספרות 9094. אבקש את זיכוי הסכום הנ"ל. בתודה, רבקה קליינר | 28/11/2025 בשעה 22:11 |
| נוי דקלה | שלום רב, אני נתקלת בבעיה בחיבור לאפליקציה בטלוויזיה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי כדי לסייע בפתרון הבעיה. תודה מראש, נוי דקלה | 27/11/2025 בשעה 14:28 |
| תקוה | שלום,אני אשמח לעזרה התנתקתי מהפלקציה ולא מצליחה להכנס לחשבון שכחתי את סיסמה ו את האימייל ואני מנסה עם מספר הטלפון ורשום שהמספר לא נכון ! איך אני יכולה לכנס לחשבון ? | 27/11/2025 בשעה 12:56 |
| דניאל | מה-26/11 החיוב לא דרך הוט.הייתה לי הוראת קבע דרך חשבון הבנק ולא דרך כרטיס אשראי. יש לי כרטיס direct שלא בן לאומי. איך אפשר להמשיך את המנוי. תודה. | 25/11/2025 בשעה 16:03 |
| רונית בירמן | שלום רב, יש לי מנוי בסיסי אצלכם. אנחנו זוג פנסיונרים נכים, ורק אני משתמשת בנטפליקס. שמתי לב שאתם מחייבים אותי בכ-70 ש"ח, שזה בערך פי שלושה מהמנוי הבסיסי אליו נרשמתי. אודה לעזרתכם הדחופה בנושא. בברכה, רונית בירמן | 25/11/2025 בשעה 00:19 |
| חאזן רווידה | שלום, אני מעוניינת לבטל את המנוי שלי ואין לי גישה לאפליקציה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם. תודה רבה, | 24/11/2025 בשעה 16:08 |
| שירה כהן | שלום, אני מעוניינת לבטל את המנוי שלי ואין לי גישה לאפליקציה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם. תודה רבה, שירה כהן | 24/11/2025 בשעה 11:31 |
| שמוליק דוידוביץ | 23/11/2025 בשעה 15:59 | |
| שמוליק דוידוביץ | 23/11/2025 בשעה 15:57 | |
| Yifat Cohen | שלום רב, ברצוני לבקש את ניתוק החשבון של אחי זכרונו לברכה. תודה על העזרה, יפעת כהן | 23/11/2025 בשעה 11:11 |
| Anat VIZELMAN | שלום. אני מעוניינת לבדוק האם יש לי חיבור לנטפליקס? במידה ואין , אשמח לקבל מידע להתחברות | 23/11/2025 בשעה 08:17 |
| אירית בוגנים | התחברתי לנטפליקס ב20.11.25 דרך פרטנר. לפני כן התחברתי דרך הוט והמייל שם שגוי ולא נותן לי לבטל את נטפליקס. כדי שלא יהי חיוב כפול אבקש לנתק / למחוק את החבילה עם המייל השגוי [אימייל צונזר] | 20/11/2025 בשעה 15:07 |
| חני | שלחתם לי אתמול מייל פרסומות שלכם. אני לא מעוניינת במיילים אלה. מעבר לכך, אני מנויה בחבילת טלויזיה של פרטנר ונטפליקס זה חלק!!!! מהחבילה. כלומר אני בשום אופן לא מנויה פרטית שלכם!!!! הכל דרך פרטנר להם אני משלמת עבור נטפליקס!!!!! נא לאשר. | 20/11/2025 בשעה 08:01 |
| חני שוייץ | אבקש להפסיק לשלוח לי בקשה לצירוף משתמש חדש כל פעם שאני מפעיל את הטלוויזיה ולזכות אותי על הצירוף כנגד רצוני | 19/11/2025 בשעה 17:40 |
| חני שוייץ | בשבוע האחרון מונעים מאיתנו לצפות בתכנים של נטפליקס מאחר ומפויעה שקופית על הצטרפות של משתמש נוסף חדש למרות שאנו לא מעוניינים בצירוף משתמש חדש חיוביו אותנו ב16 שח לחודש בניגוד לרצוננו וכל פעם השקופית חוזרת על עצמה. נבקש לבקש את הצירוף ושליחת השקופית | 19/11/2025 בשעה 17:38 |
| עידן כהן | שלום, המנוי שלי בוטל ללא ידיעתי ואני מעוניין לחדש אותו, אך איני מצליח לעשות זאת. אשמח אם תחזרו אליי לשיחה. תודה. בברכה, עידן כהן | 18/11/2025 בשעה 12:55 |
| עדי פרידמן | שלום התנתקתי מהשירות לפני חודש וחצי ועדיין מחייבים אותי | 17/11/2025 בשעה 15:44 |
| נויה פיטנקו | שלום, נתקלתי בחיובים כפולים בכרטיס האשראי שלי, אך בהיסטוריית החיובים באתר שלכם לא מופיע חיוב כפול כזה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לפתור את הנושא. תודה, נויה פיטנקו | 17/11/2025 בשעה 15:31 |
| נויה פיטנקו | שלום, שמו לב לחיובים כפולים בכרטיס האשראי שלי, אך בהיסטוריית החיובים באתר שלכם אין סימון לכך. אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם כדי לבדוק את העניין. תודה, נויה פיטנקו | 17/11/2025 בשעה 15:31 |
| חוה חסון | לא מצליחה להתחבר | 16/11/2025 בשעה 17:18 |
| חוה חסון | שלום, אבקש שתחזרו אליי, איני מצליחה להתחבר לשירות. תודה רבה. חוה חסון | 16/11/2025 בשעה 17:18 |
| אבי | ערב טוב יש לי חשבון אצלכם והמספר והאימיל שרשום בחשבון כבר לא קיימים ואני לא יכול להכנס לאתר זה לא נותן לי יש מצב שיעזרו לי אם זה אני אשמח | 15/11/2025 בשעה 18:36 |
| אלכס לינקסמן | שלום, התחברתי לשירות שלכם דרך פרטנר, אך כעת התנתקתי מהם. כיצד אני יכול לשלם לכם ישירות? בנוסף, בחשבון שלי מופיעים תנאי התשלום של בני, שנרשם כמנוי משנה לחשבון שלי. מה עליי לעשות במצב זה? תודה מראש על העזרה. בברכה, אלכס לינקסמן | 13/11/2025 בשעה 20:30 |
| רן שניידרמן | הי יש לבוס שלי חשבון אצלכם והוא רוצה להעביר את שם שעל החשבונית על שם החברה. בבקשה אבקש ליצור איתי קשר לבצע את השינוי [טלפון צונזר] בלי קשר חסרה לו חשבונית של חודשים 8,9,10/25 מבקשת שלוח למייל בבקשה. תודה | 13/11/2025 בשעה 12:43 |
| רענן דמארי | למה חייבתם אותי בסכום נוסף של 69.90 שקל ב-13.11 | 13/11/2025 בשעה 09:46 |
| אתי יהודי | שלום כיצד אני משנה פרטי כרטיס אשראי? אני מבקשת להוזיל את העלות החדשה אודה לתגובתכם | 13/11/2025 בשעה 08:59 |
| אורלי אטיאס | שלום רב, היום התחברתי לשירות של פרטנר וקיבלתי חבילה הכוללת את נטפליקס. עד אתמול הייתי מנויה ל-Yes ושילמתי 69.9 ש"ח בחודש באמצעות כרטיס אשראי. אני מעוניינת לבטל את התשלום בכרטיס האשראי, שכן כעת פרטנר מספקים לי את השירות של נטפליקס. איך אני יכולה לבטל את הוראת הקבע? תודה מראש על העזרה, אורלי אטיאס | 11/11/2025 בשעה 13:37 |
| טובה ערד | מעונינת לראות נטפליקס במחשב הביתי. אני מנויה. לא זוכרת סיסמה | 10/11/2025 בשעה 20:03 |
| נטלי חג'ארן | לכבוד שירות הלקוחות של נטפליקס, אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול בחשבוני. כרגע אני מחוברת לשירות דרך פרטנר בעסקה שכוללת את נטפליקס, אך עדיין מחייבים אותי על המנוי הישן שלי בחברה אחרת. אבקש לנתק את החיוב הקודם ולזכות אותי על כל התקופה שבה שילמתי פעמיים. תודה מראש על הטיפול, נטלי חג'ארן | 10/11/2025 בשעה 18:22 |
| יצחק קיהן | יש לי מנוי דרך הוט. קיבלתי הודעה שאין יותר אפשרות למנוי דרך וצריך לעשות זאת ישירות עם נטפליקס. אנא תידעו אותי כיצד לעשות זאת | 10/11/2025 בשעה 09:47 |
| שלומי ביטון | מבקש לחזור אלי בהקדם האפשרי זה באמת דחוף ,תודה רבה | 09/11/2025 בשעה 20:43 |
| נעה | שלום התחברתי אתמול לשירות שלכן ולא מצאתי את הסרט שאני רוצה לראות אני רוצה להתנתק ושלא יחייבו אותי תודה🙏 | 09/11/2025 בשעה 15:33 |
| רויטל ולצר | היי יש לנו מנוי רחב,מבקשת לשנות למסלול בסיסי בעלות של 30 בלבד..ת.ז [טלפון צונזר],מיגל ולצר [טלפון צונזר]..אנא עדכנו שסודר | 09/11/2025 בשעה 12:16 |
| שמואל בן צור | לכבוד שירות הלקוחות של נטפליקס, שמתי לב שבמקרים קודמים היו לקוחות נוספים שחוו בעיה דומה לשלי. אשמח אם תוכלו לזכות אותי בהפרש הכספי עוד היום ולשנות את החבילה שלי למצב הקודם. תודה על הטיפול המהיר, שמואל בן צור | 07/11/2025 בשעה 13:29 |
| שמואל בן צור | שלום, היום פתאום קיבלתי הודעה מכם כי אישרתם את בקשתי לחבילת פרימיום, אבקש לציין כי נקטתם בפעולה זאת ללא בקשתי. כעת כשביקשתי לחזור לחבילה הקודמת נאמר לי כי רק ב14 לחודש זה אתם תחזירו לי את החבילה והחיוב כמו שהיה לי. אי לכך אבקש זיכוי על ההפרש בסכומים בחשבוני. | 07/11/2025 בשעה 13:25 |
| אשר מזיג | שלום רב, לפני מספר חודשים ביטלתי את המנוי שלי לנטפליקס, אך אני עדיין רואה חיובים על כרטיס האשראי שלי. אבקש לבדוק את העניין ולהחזיר לי את הכספים שנגבו בטעות. נראה כי האימייל המקושר למנוי אינו נכון, ואין לי אפשרות לעדכן אותו במערכת שלכם. כמו כן, לא מצאתי דרך ליצור קשר יעיל עם שירות הלקוחות שלכם. אבקש לוודא שהמנוי שלי אכן בוטל ושלא יבוצעו חיובים נוספים על הכרטיס שלי. אם לא אקבל מענה בהקדם, אאלץ לשקול פנייה לערכאות משפטיות. ניתן לשלוח תשובה לכתובת האימייל שלי: [אימייל צונזר]. תודה על הטיפול המהיר, אשר מזיג | 07/11/2025 בשעה 09:12 |
| אלקובי | לוקחים לי מחיר 69 במקום 32 הייתי משלם | 06/11/2025 בשעה 12:44 |
| אלקובי | שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, ברצוני לברר מדוע חויבתי בסכום של 69 ש"ח, כאשר בעבר שילמתי 32 ש"ח. אשמח לעזרתכם בהבנת השינוי בתעריף ובחינת האפשרות להחזיר את המחיר הקודם. תודה על תשומת הלב והעזרה, אלקובי | 06/11/2025 בשעה 12:42 |
| אלקובי | שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, ברצוני לברר מדוע חויבתי בסכום של 69 ש"ח, כאשר בעבר שילמתי 32 ש"ח. אשמח לעזרתכם בהבנת השינוי בתעריף ובחינת האפשרות להחזיר את המחיר הקודם. תודה על תשומת הלב והעזרה, אלקובי | 06/11/2025 בשעה 12:42 |
| אלכס לינקסמן | כרגע יש לי מנוי דרך פרטנר ושוקל להתנתק מפרטנר. איך לשנות התשלום שיעבור אליכם ישר ? | 05/11/2025 בשעה 17:13 |
| עזרא תמיר | החלפתי את כרטיס האשראי. נא להתקשר לקבלת המספר החדש תודה | 05/11/2025 בשעה 15:34 |
| לוינטל דליה | הייי אני ביטלתי לפניי כשבועיים ורשמתם לי שיש לי להיות מחוברת למפליקס עד היום 3לנובמבר ושוב ברביעי לנובמבר חיברו ושוב ניתקתי אני רואה את זה במייל אבקש לבטל לי במיידי את המינוי והחזר כספי של כל חודש 71 ואתמול לקחתם 64 90 במיידי ליצור עימי קשר כי אני בחול | 05/11/2025 בשעה 15:10 |
| שרונה הלל | אני רוצה לעשות הוראת קבע לנטפליקס בבנק אין לי כרטיס אשראי יש לי אישור לניהול חשבון בבנק תודה. | 05/11/2025 בשעה 12:51 |
| עזרא מועלם | כאשר אני נכנס לנטפליקס מופיעה הערה שאני צריך לעדכן פרטי תשלום.יש לציין שאני משלם על ידי הרשאה לחברת הוט וחוייבתי בחשבונית החודש. | 04/11/2025 בשעה 17:17 |
| יוסי לוי שקמים מוסד חינוכי | שלום רב, ברצוני להבין מדוע המנוי שלי הושהה. אני משלם עבור המנוי לחברת הוט תקשורת בישראל כבר זמן רב, ואין לי בעיות תשלום איתם. עם זאת, קיבלתי הודעה המורה לי לספק פרטי כרטיס אשראי. פניתי להוט והם אישרו שהכל תקין מבחינתם. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, יוסי לוי שקמים מוסד חינוכי | 04/11/2025 בשעה 11:47 |
| אלי פלורנטין | שלום, עד כה שילמתי עבור הצפייה בנטפליקס דרך חברת הכבלים הוט. הבנתי שעלי לשנות את צורת התשלום. איך ניתן לעשות זאת? תודה, אלי פלורנטין | 04/11/2025 בשעה 10:56 |
| שבתאי רותי | בתאריך 7/10 התחברתי לנטפליקס ובאותו רגע ביטלתי...אני רואה בחשבון שחוייבתי ב 32.90 שח למרות שביטלתי...אבקש להפסיק את החיוב ולזכות אותי ב32.90 שח שחויבתי תודה | 03/11/2025 בשעה 13:41 |
| חני קרמר | שלום. אני רוצה בבקשה לבטל את המנוי שקיים על שמי . תעודת זהות [ת.ז צונזרה] ספרות אחרונות של האשראי 0154 | 03/11/2025 בשעה 12:43 |
| ראובן שקדש | שלום רב! לתדהמתי גיליתי שאתם מחייבים אותי פעמיים בחודש ללא שום סיבה.אני מבקש להפסיק זאת ולזכות אותי רקרואקטיבית החל מ 4/2025 !!!!!!! | 03/11/2025 בשעה 02:06 |
| יעקב | שלום רב, אבקש לבטל את המינוי לחשבון המשויך לכתובת האימייל הנ"ל. אין לי גישה לשירות נטפליקס או ליכולת לבצע את הביטול דרך האתר. תודה רבה על העזרה, יעקב | 02/11/2025 בשעה 12:55 |
| גבאי טובה | שלום רב, אני מעוניינת לבטל את הוספת החבר לחשבון שלי. תודה מראש על העזרה, גבאי טובה | 02/11/2025 בשעה 08:58 |
| Kobi alon | שלום, לפני חודש או חודשיים התנתקתי משירותי נטפליקס, אך אני עדיין מחויב על השירות. אבקש לבטל את החיוב הנוכחי ואת החיובים העתידיים. תודה, Kobi Alon | 02/11/2025 בשעה 08:15 |
| מזי סויסה | שלום אני משלמת פעמיים על מנוי נטפליקס לאחר החלפת כרטיס אשראי חייבו גם את החדש וגם כרטיס נוסף הכרטיס הראשון שהוחלף מסתיים ב9641 הכרטיס הוחלף ב 8357 וכרגע מחויב גם בו וגם ב 7734 מבקשת זיכוי וטיפול. | 01/11/2025 בשעה 08:58 |
| שרונה | אני רוצה לעשות הוראת קבע בבנק הפועלים לנטפליקס אין לי כרטיס אשראי ביטלו לי אותו. | 31/10/2025 בשעה 11:15 |
| Noam reuven | אני מחוייבת פעמיים בחודש על הנטפליקס היות ושכחתי סיסמה ( חיוב בשני מועדים באותו הכרטיס) | 29/10/2025 בשעה 07:53 |
| Roya rashid | 27/10/2025 בשעה 12:22 | |
| Roya rashid | שלום, האם קיבלתם את הבקשה לניתוק שירות נטפליקס ששלחתי לפני ארבעה חודשים? תודה, Roya Rashid | 27/10/2025 בשעה 12:22 |
| דן לזר | אני מבקש לבטל את החבילה שרכשתי לפני כשבוע. כתובת יסמין 8 כפר סבא. תז[ת.ז צונזרה] . | 27/10/2025 בשעה 08:36 |
| arni cohen | יש לח מנוי לנטפליקס שעשיתי ב32.90 ש"ח וכך חוייבתי ב26/8 משום מה בחודש 9/25 ובחודש 10/25 חוייבתי ב69.90 ש"ח למרות שהבטיחו לי שהמחיר 32.90 אבקש תשובה לגבי החיוב המופרז | 26/10/2025 בשעה 14:38 |
| חיים מושייב | 26/10/2025 בשעה 08:54 | |
| משה ואלין דר | מבקש להפסיק לחייב חיובים חודשים כפולים ולזכות אותנו גם מחיובים חודשים כפולים קודמים . | 23/10/2025 בשעה 11:29 |
| Moshe Dar | אני מקבל כל חודש חיובים כפולים זה זמן רב . מבקש לבטל מיידית חיוב אחד בלתי חוקי | 22/10/2025 בשעה 20:24 |
| טירן ללקי | שלום לכם נטפליקס לאחר בירור קצר בדפי החשבון שברשותי ניתגלה לי שחויבתי בכרטיס במשך שנה שלמה ללא ידעתי והסכמתי 2 חיבו אותי פעמים באותו כרטיס ניסתי לברר תנושא ולא קיבלתי תשובה ברשותי הוכחות שנטפליקס מחיב אותי פעמים וזאות אחרי שביקשתי בעבר להפסיק לחיב ולא נותן לי תשובות אמיתיות לנושא אבקש לבדוק תנושא מאחר שיש ברשותי הוכחות שהוא גובה ממני פעמים בחודש והוא מסרב להחזיר לי תחיוב הנוסף אני מבקש לפתור לי תבעיה הנל ולא. צטרך לפנות לבית משפט ולריצות מיותרות הקובץ ששלחתי לכם והכרטיס שמחיבים אותי במשך שנה שלמה | 21/10/2025 בשעה 16:05 |
| טירן ללקי | שלום לכם נטפליקס לאחר בירור קצר בדפי החשבון שברשותי ניתגלה לי שחויבתי בכרטיס במשך שנה שלמה ללא ידעתי והסכמתי 2 חיבו אותי פעמים באותו כרטיס ניסתי לברר תנושא ולא קיבלתי תשובה ברשותי הוכחות שנטפליקס מחיב אותי פעמים וזאות אחרי שביקשתי בעבר להפסיק לחיב ולא נותן לי תשובות אמיתיות לנושא אבקש לבדוק תנושא מאחר שיש ברשותי הוכחות שהוא גובה ממני פעמים בחודש והוא מסרב להחזיר לי תחיוב הנוסף אני מבקש לפתור לי תבעיה הנל ולא. צטרך לפנות לבית משפט ולריצות מיותרות | 21/10/2025 בשעה 16:02 |
| שרה וולפיילר | שלום, ברצוני לדווח כי בחלק מהסרטים בנטפליקס ישנה בעיה בעוצמת הקול. אשמח לבדוק זאת ולקבל פתרון בהקדם. תודה מראש, שרה וולפיילר | 20/10/2025 בשעה 16:21 |
| דוריס נתן | שלום רב, חשבוני חויב פעמיים החודש ב-3/10 ושוב ב-8/10 עבור חודש אוקטובר | 20/10/2025 בשעה 12:15 |
| יוסף נזרי | לא נותן לי לעדכן את המייל שלי | 20/10/2025 בשעה 12:06 |
| דוד שבת | שלום רב, היה לי חשבון אצלכם שביטלתי, והשתמשתי בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 3919. עם זאת, שמתי לב שאתם מחייבים אותי דרך כרטיס אשראי ישן שכבר אינו בשימוש מזה שנים רבות. לפי המידע שלי, המנוי שלי אצלכם מופיע כסגור. אבקש לבדוק את החיובים הללו, שגיליתי במקרה היום. תודה מראש על העזרה, דוד שבת | 19/10/2025 בשעה 19:52 |
| סיגל גבריאל | מעוניינת להפסיק את חיוב הכרטיס. לא מקבלת שירות כבר מספר חודשים | 19/10/2025 בשעה 14:14 |
| נסים כהן | לא מצליח להיכנס לנטפליקס לאחרהחלפת הממיר בטלוויזיה | 19/10/2025 בשעה 08:50 |
| שרית | שלום, אני מעוניינת לשוחח עם נציג שירות לקוחות בשפה העברית על מנת לבצע ביטול. תודה מראש על עזרתכם, שרית | 17/10/2025 בשעה 23:30 |
| בר ניר יצחק | שלום רב לשירות הלקוחות של נטפליקס, מאחר ואין באמצעותי כרטיס אשראי, האם יש אפשרות להתחבר לשירות שלכם באמצעות הוראת קבע בבנק? אשמח לתשובה בטלפון תודה מראש על תשובתכם, [שם השולח: יצחק] | 15/10/2025 בשעה 11:38 |
| לואיז | שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי מכך שמחיר המנוי שלי עלה ללא ידיעתי. אבקש לבטל את השירות, ואשמח אם נציג מטעמכם יחזור אליי בהקדם. תודה מראש, לואיז | 09/10/2025 בשעה 12:19 |
| יוסי | יש לי חויב כפול בכרטיס מבקש לבטל אחד | 09/10/2025 בשעה 09:47 |
| רעות ולדר | שלום רב, אני רואה שיש לי חיוב כפול מכרטיס האשראי עבור חשבון נטפליקס בודד. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי בהקדם. תודה, רעות ולדר | 08/10/2025 בשעה 21:24 |
| חנה הלמן | שלום לצוות נטפליקס, שמי הלמן חנה, ת.ז. מס׳ [טלפון צונזר] אני מאוד מרוצה מנטפליקס אבל לא מעוניינת להזמין עוד מישהו על החשבון שלי. אודה לכם אם תורידו את מס׳ הטלפון הנוסף שהצטרף לחשבון שלי. תודה, חנה | 08/10/2025 בשעה 17:24 |
| קארין נעים | ביקשתי באפריל להתנתק והמשיכו לחייב אותי עד עכשיו. יש לנתק במיידי ולבצע החזר | 06/10/2025 בשעה 10:36 |
| בתאל | שלום, אני מחוברת לנטפליקס דרך חברת נקסט טי.וי., ולאחר בדיקה מולם נאמר לי שעדיין יש לי מנוי פעיל. עם זאת, בחשבונית מופיע שהתוקף הסתיים ב-28.9 ואני לא מצליחה להיכנס לשירות. כאשר אני מנסה לבצע הרשמה מחדש, זה לא מצליח. אני מבקשת שתטפלו בבעיה, כיוון שאני מנסה כבר שבועיים ללא הצלחה, וממשיכה לשלם על המנוי. תודה, בתאל | 05/10/2025 בשעה 16:06 |
| יורם שבתאי | אני לעזרה להתחברות לחשבון | 30/09/2025 בשעה 16:42 |
| אלברט פיאמנטה | למה אתם מחייבים אותי על צופה אקסטרה | 18/09/2025 בשעה 13:32 |
| מאור ישראל פרץ | 14/09/2025 בשעה 16:40 | |
| רועי סוחייק | אני רוצה בבקשה להתנתק במידי ונציג שירות יחזור אליי בהקדם תודה. | 14/09/2025 בשעה 13:24 |
| YAIR TCHACHY | אני מבקש להתנתק נטפליקס , עזבתי אתת הבית ואין לי צורך בחבילה אנא צרו קשר בבקשה | 10/09/2025 בשעה 13:31 |
| רועי סוחייק | אני רוצה לבטל בבקשה את המנוי לאלתר תחזרו אליי בבקשה בהקדם רועי סוחייק [טלפון צונזר] | 10/09/2025 בשעה 11:43 |
| רפאל בן נתן | בס"ד אני התנקתי מכם לפני חודש וקצת יותר מדוע אתם ממשכים לגבות ממני דמי מנוי. אפשר לבדוק שאני לא משתמש בשירותים שלכם. בבקשה לבטל ולהחזיר את התשלום הנוכחי.. תודה . | 10/09/2025 בשעה 10:05 |
| חיים אליה | יש לי חשבון בנטפליקס באופן ישיר עליו אני משלם בהוראת קבע בכ.אשראי . היום העברתי את כל התקשורת בבית טלוויזיה אינטרנט ונטפליקס לחברת פרטנר, לכן אבקש לנתק את המנוי הפרטי על מנת שלא אשלם עבור השירות פעמיים תודה רבה | 09/09/2025 בשעה 19:32 |
| שרה | Hello Netflix, I am connected to you with an email that this email does not let me log in to you because it does not allow me and I do not remember the password. I tried via credit card and I was also unsuccessful. My goal is to disconnect you, so I notified the credit card company that I am disconnecting you, but of course I do not want to have debts, so I want to pay my debt and please get back to me at the phone and at night that I mentioned at the top of the table because this current email that I am now registering does not work for me [אימייל צונזר]. If this email I connected to you but I do not know the password, as I said, I tried via credit card, I registered the number, it did not work, so I called the credit card company and asked them to cancel it, so it is your responsibility to contact me today. | 07/09/2025 בשעה 12:45 |
| shaybenmoshe77@gmail.com | Hi Netflix I ASK THAT SOMEONE from Your Offical Page Here Come Back To Me Quickly I ASK UPLOD SEASON 18 You UPLOAD SERIES I DON'T REALLY LIKE PLEASE UPLOAD 18 I LIKE SEAST COMEES COMEES COMEES COMEES to me if you are sestage bessage Because you need refer to your clients so please explain why there is no last season and why do you download good series | 05/09/2025 בשעה 23:24 |
| סלים | אני בקשתי לתנתק מנתלפליק של הטלוויזה עד היום לא נתקתם גובים מימני כספים | 02/09/2025 בשעה 14:13 |
| תמר פרנק | שלום, מבקשת לבטל את המנוי שלי בנטפליקס. תודה, תמר פרנק | 26/08/2025 בשעה 11:00 |
| שרון | שלום רב, ביטלתי את המנוי שלי לפני חצי שנה, אך אני עדיין מחויב מדי חודש על ידי נטפליקס. אבקש לטפל בנושא בהקדם האפשרי ולחזור אליי בהקדם. תודה רבה, [שם השולח] | 24/08/2025 בשעה 20:09 |
| לימור דבוש | חייבתם אותי פעמים ודברים ב17.7.2025 אמרתם תוך 30 יום תחזרו לי את כסף בסך 350₪ולא החזרת לי את כסף דברתי עם שירות הלקוחות של נטפילקס בשם שרה לא החזירו לי תשובה כסף ואם לא תחזרו לי אני יפנה לעורך דין הוא יטפל בעניין | 22/08/2025 בשעה 11:51 |
| גרגורי אלשטיין | שלום רב שמי גרגורי אלשטיין ת.ז [ת.ז צונזרה] ואני מעוניין לבטל את השירות של נטפליקס אנא צרו קשר איתי בהקדם תודה | 17/08/2025 בשעה 19:45 |
| אילנית ודורון בוחניק | אנחנו מנותקים כבר מעל חודשיים ואתם ממשיכים לחייב אותנו אבקש לזכות בוחניק דורון [טלפון צונזר] | 13/08/2025 בשעה 12:00 |
| IDIT zadok | שלום צוות שירות הלקוחות של נטפליקס, השם שלי הוא אידית צדוק ואני מנוייה בחברתכם. לאחרונה שמתי לב שחויבתי פעמיים בחודש האחרון עבור המנוי. אשמח אם תוכלו לבדוק את פרטי החיוב ולתקן את הטעות בהקדם האפשרי. תודה רבה על עזרתכם, אידית צדוק | 01/08/2025 בשעה 09:25 |
| הדס נחשון | היי לאחר בדיקת חיובי כרטיס האשראי התגלה שהחל מחודש פברואר אני מחויבת כפול בשני כרטיסי אשראי למרות שלי זה הראה שלא הצלחתי לרכוש את השרות רק בחודש יוני אכן רכשנו בכרטיס של בעלי ואכן השתמשנו אבקש שיחזרו אלי לטיפול בתקלה והפסקת החיובים הכפולים [טלפון צונזר] [טלפון צונזר] | 01/08/2025 בשעה 08:40 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
