כאן מרוכזות 177 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על נטפליקס דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שינוי פרטים בחשבון2
- ביטול שירות1
- חיוב שגוי / כפול1
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול נטפליקס?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 177- חיוב שגוי / כפול
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בחיוב כפול עבור שירות נטפליקס. אני מחויבת גם באופן פר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בחיוב כפול עבור שירות נטפליקס. אני מחויבת גם באופן פרטי וגם דרך חברת פרטנר. אני מבקשת לבטל את החיוב הפרטי רטרואקטיבית ממועד תחילת החיוב. בעבר כבר פניתי אליכם טלפונית וביקשתי לטפל בבעיה זו, אך היא לא נפתרה. כתובת המייל של החשבון שלי בנטפליקס היא [[הוסתר] והארבע ספרות האחרונות של אמצעי התשלום הן 7423 המצב הזה מקשה עליי מבחינה כלכלית, ואני מבקשת לטפל בכך בהקדם האפשרי.
שינוי פרטים בחשבון
הפתרון המבוקש: מבקשת עזרה דחופה
שינוי פרטים בחשבון
הפתרון המבוקש: מבקשת עזרה דחופה
תקלה בשירות
הפתרון המבוקש: אני לקוח של נטפליקס שנים ארוכות ללא כל בעיה. לפני יומים ניסיתי להיכנס ונחסמתי - דיאגנוסטיקה של הבעיה העלתה ינוצרה פתאום בעיה עם ה IP שלי שהמערכת מזהה כחשוד ןלא מעלה את reCAPTCHA של גוגל - ניסיתי לבדוק בבזק ולא צלח. מה קורה כאן?
ביטול שירות
הבעיה: לבטל מנויי שלחתי מלא פעמים ביטול ומחייבים אותי Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately. הפתרון המבוקש: החזר מהחודש שביקשתי לבטל Hello, I requested to cancel my subscription two months ago, but I am still being charged. Please cancel my subscription immediately.
בקשה לביטול מנוי
רוצה לבטל את המנוי ןלחדול מלשלם
פנייה בנושא שירות
לא מתחבר לטלויזיה
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של נטפליקס, ברצוני לדווח על בעיה בתרגום לעברית בסדרה "הטורף מסביליה", בפרק 3 בדקה 46:20. ישנה טעות שבה השמות של התוקף והקרבן הוחלפו. במקום "מנואל", שם התוקף, נכתב "גבריאל", שם הקרבן. צירפתי צילום מסך להמחשה. מדובר בטעות בולטת שמפריעה לצפייה. תודה על תשומת הלב, יוסי שמרלינג
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה להיכנס לחשבון שלי ולצפות בסרטים, אך איני מצליחה. ניסיתי להוסיף משתמש נוסף לחשבוני וסיפקתי את כל הפרטים הנדרשים. בתודה, [שם השולח]רחל
פנייה בנושא שירות
שלום רב אח שלי בן 77 וכל חודשיים -שלוש הנטפליקס שלו מתנתק והוא קורא לי לחבר אותו מחדש . כתובת המייל שלו [הוסתר] אחי שלי לא טכנולוגי בכלל ואני עוזר לו. אח שלי צופה רק בטלביזיה שלו בסלון ולדעתי ההתנתקויות בנטפליקס התחילו מאז שחברת הוט חיברה אותו לסיבים. הוא לא חווה התנתקויות אחרות אלא רק בנטפליקס. בבקשה תבדקו את הנושא ותענו לי ואני אנסה לעזור לו תודה רבה
חיוב שגוי
לא הצלחתי לדבר טלפונית אתכם . ברצוני להחליף את כרטיס האשראי שהעברתי לכם בו מתבצעת החיוב החודשי . אני הולך לבטלו . כיצד אני יכול לדבר איתכם ולתת את מספר הכרטיס החדש .
פנייה בנושא שירות
היי ביטלתי את המנוי שלחי מזמן הודיעו לי כי הצפייה תסתיים לי בינואר ועכשיו גבו ממני תשלום נוסף אבקש למחוק את כרטיס האשראי שלי ולהחזיר לי את התשלום!!!!!
פנייה בנושא שירות
רוצה שנטפלים יהיה הכיתוב עברית
חיוב כפול
שלום רב. לאחרונה עברתי ל HOT בעקבות המעבר חוברתי לנטפליקס באמצעות כרטיס האשראי. היום 17/3/26- לאחר פחות משבוע, חזרתי לשירות YES מבקשת לוודא שאין חיוב כפול.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדעת מדוע אינני מצליחה להתחבר לחשבון נטפליקס שלי, למרות שאני מנויה ומשלמת עבור השירות. בכבוד רב, קינן יהודית
פנייה בנושא שירות
שלום לכם, אני מנוי שלכם , מייל : [הוסתר] לפני יומיים ניתקתם אותי ללא סיבה , אין באפשרותי להתחבר דרך הטלוויזיה הרגילה שלי אבקש טיפול דחוף בבעיה בברכה אמנון
בעיית התחברות לאפליקציה
קוד 3-6 אני לא יכול להתחבר לnetflixe
פנייה בנושא שירות
בבקשה להתקשר אליי
פנייה בנושא שירות
תחזרו אליי בבקשה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות של נטפליקס, אני נתקל בבעיה בהחלפת פרטי האשראי שלי ואשמח לעזרה בנושא. האם תוכלו לסייע? תודה מראש, חי סבאג
חיוב כפול
שלום רב, הפסקתי את המנוי שלי אצלכם ולא ברור לי מדוע חויבתי שוב. אשמח לבדוק את הנושא. תודה, מזל ביבי.
חיוב כפול
שלום, שמי מזל, והפסקתי את המנוי שלי אצלכם. מדוע חויבתי שוב ביום שישי בסכום של 32 ש"ח? תודה, מזל ביבי
פנייה בנושא שירות
התחברתי בטעות בתאריך 03/03/2026 כלומר היום וביטלתי את המנוי מיד מדוע אתם רוצים לגבות ממני חודש תשלום הרי ביטלתי מיד אני אפנה לגופים הרלונטים בתלונה
בקשה לביטול מנוי
שלום, מעוניינת לבטל את המנוי שלי. ניסיתי ליצור קשר טלפונית אך אין מענה במספר אותו מציגים באינטרנט. ניסיתי לבטל את המנוי דרך האתר והופיעה לי הודעה כי המנוי שלי יבוטל ובכל זאת ממשיכים לחייב אותי. מבקשת שוב - לבטל את המנוי ומעוניינת לקבל על כך הודעה/אסמכתא שאכן המנוי מבוטל. תודה.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אתמול, בתאריך 27.02.2026, נרשמתי לנטפליקס דרך האייפון, אך אני לא מצליחה להתחבר לשירות בטלוויזיה. אודה על טיפולכם בנושא. תודה, שרה
פנייה בנושא שירות
נכון להיום אני משלמת על צפייה בשני מסכים במקביל.אני רוצה לעבור לתוכנית של צפייה במסך אחד .ולהקטין את העלות החודשית ל-32 שח. אין לי שימוש בשני מסכים במקביל. רינה פלונסקי [הוסתר] .
חיוב שגוי
היי, התגרשתי. הגרוש שלי מנוי לנטפליקס והמנוי שלו יורד מכרטיס האשראי שלי. אני עשיתי מנוי חדש על שמי בכרטיס אשראי אחר. מבקשת שתבטלו את החיובים עבור אמיר אלחרר- מייל [הוסתר] טלפון - [הוסתר] מכרטיס האשראי שלי שמסתיים ב 9522. שיתן לכם פרטי אשראי שלו. זה מחייב ממני. והחיוב שבוצע אתמול תבטלו בבקשה. זה לא שייך אליי.
בעיית התחברות לאפליקציה
היי לא מצליחה להתחבר לנטפליקס בטלפון לא משנה מה ניסיתי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח לפתוח את נטפליקס בבית
בקשה לביטול מנוי
אשמח בבקשה שיצרו איתי קשר על מנת לבטל את המנוי עדיין מחיבים אותי בחשבון
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לראות ב2 טלוויזיות במקביל
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנסה להוריד טכנים בטאבלט לצורך טיסה, אני לא מצליחה זה רושם לי שיש הרבה מכשיריפ מחוברים. הורדתי ומחקתי את הנטפליקס מאחד הפלאפונים שלי ועדיין רושם לי את זה. אשמח בבקשה לעזרה זה ממש חשוב לי קניתי במיוחד נטפליקס שהילדיפ יעבירו את הזמן בטיסה.
פנייה בנושא שירות
יש לי בעיה בצפיה בשלב מסויים מופיע עיגול אדום שמסתובב עם חספר אחוזים עולע. נא התקשרו לטלפון שלי לפתרון הבעיה
בקשה להחזר כספי
ביטלתי את המנוי לנטפליקס כי רק לאחרונה שמתי לב שקרוב לארבע שנים גובים מאיתנו כל חודש כפל תשלומים ע"ס 69.9 ש"ח. הגביה בהוראת קבע מכרטיס ויזה שספרותיו האחרונות הן 1368. מבקשת לבטל את שני המנויים ולקבל החזר כספי רטרואקטיבי. מצפה לתשובתכם תודה , יפעת
פנייה בנושא שירות
שלום ראיתי ש-Netflix בכמה ארצות משדרים ב-7.2.26 rebelde הגרסה של מקסיקו האם גם בישראל ישדרו את הסדרה אם כן אני רוצה לרכוש מנוי אשמח שתחזירו לי תשובה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום אני רואה שאתם גובים לי כל חודש כסף מהאשראי שלי ואין לי שום גישה לנטפליקס שום חשבון כלום. אודה לבדיקת הענין
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות הלקוחות של נטפליקס, אבקש לקבל סיוע בחיבור לשירות. אשמח אם נציג אנושי דובר עברית יוכל ליצור איתי קשר. בברכה, רינה זיו מאיו
בקשה להחזר כספי
הבן שלי התחבר בטעות לנטפליקס כל הפרטים להתחברות היו שמורים מייל סיסמא וכו" וגם פרטי כרטיס אשראי. שלחתי ביטול מיד כשראיתי שיש התחברות וחיוב בטעות ושלחו לי מייל שאני אהיה מחוברת חודש קדימה. אני לא צופה בנטפליקס, אני מבקשת זיכוי ולהנחות אותי איך מבטלים את אמצעי התשלום. גלית [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של נטפליקס, אני פונה אליכם בנוגע לקישור הבא שפורסם באתר שלכם: https://explore.jobs.netflix.net/careers/search?query=&domain=netflix.com&sort_by=relevance&jobIndex=30&job_index=30 אשמח לקבל מידע נוסף או הבהרה בנוגע לתוכן המופיע בקישור זה. תודה מראש על העזרה, לירן אלזם עבודות מהבית או שיתוף פעולה
בקשה לביטול מנוי
שלום, אבקש לבטל את המנוי שלי. התחברתי בטעות לשירות שלכם ליום אחד בלבד. תודה על העזרה, [הוסתר]
חיוב כפול
שלום, אני פונה אליכם בפעם השנייה או השלישית בנוגע לביטול המנוי שלי. למרות שקיבלתי הודעה שהמנוי יסתיים בעוד כמה ימים, הוא ממשיך לפעול ואני מחויב שוב. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, Ron Erlich
פנייה בנושא שירות
יש לי מנוי אחד ואני רואה שאני משלם פעמיים או על שני מינויים. מבקש שתבדקו ותעבירו את מה שמגיע לי. תודה
פנייה בנושא שירות
היי, אני מנסה לפתוח חשבון חדש כדי להצטרף לשירות ולא מצליחה.
חיוב שגוי
שלום, אבקש לבדוק את החיובים שלי עבור שירות נטפליקס. אני רואה שבכל חודש ישנם שני חיובים על סך 32.50 ש"ח. תודה מראש, Palty
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבטל את הוראת הקבע שלי. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מתי לוי
פנייה בנושא שירות
כיום אני מנוי נטפליקס באמצעות פרטנר טיוי מאחר ויש לנו (לי ואשתי) דירה נוספת באיזור תל אביב אני מתכוון לרכוש שירותים מחברת פרטנר כולל עותק נוסף לנטפליקס, נמסר לי שעותק נוסף זכאי למחיר מיוחד ומוזל - נא אשורים והרחבה לגבי המחיר הנוסף 🙏
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מעוניין להתנתק, יש לי בעיה האינטרנט שלי מסונן, ואני לא מצליח להיכנס לאתר של נטפליקס לוהתנתק, מה לעשות??
חיוב שגוי
שלום, שמתי לב שאני מחויב בסכום של 32 ש"ח מדי חודש עבור שירות נטפליקס. כיצד ניתן לבטל את החיוב באופן מיידי? תודה, לירון סודמי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנויה לנטפליקס אך איני זוכרת את הסיסמה של המייל הישן שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נירית אביטן.
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אני ראסי בדיר ת.ז. [הוסתר] נא בבקשה לנתק מנוי הנטפליקס עשיתי אותו בטעות וכבר מחצי שנה מחיבים אותי בלי לשתמש , בהוראת קבע כל 19 לחודש בחשבון שלי שמסתיים 3077 וגם מכרטיס אשראי מחיבים אותי כל 19 לחודש בסכום 54 נא בבקשה לבטל ולנתק דחוףףף כבר כמה פעמיים התקשרתי ודברתי אותכם לנתק ואמרתם שנותק ועד היום מחיבים אותי.
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי מנוי אצלכם שמשולם באמצעות כרטיס הויזה, ואני לא מצליחה למצוא את החשבון שלי. אני משלמת כל חודש בכרטיס הויזה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, דליה דנינו
חיוב שגוי
שלום צוות שירות הלקוחות של נטפליקס, בתאריך 1 בינואר 2026 חויבתי בסכום של 34.00 ש"ח ללא ידיעתי וללא הסכמתי. עשיתי מנוי רק לחודש אחד. אבקש לקבל החזר עבור החיוב האמור. בתודה, Medan
פנייה בנושא שירות
מעוניין להתנתק
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מצליחה להיכנס לחשבון. מנסה להשיג אתכם ואין מענה. מופיעה לי שגיאה, לא ברור לי למה. כבר חודש שאני לא מצליחה להיכנס
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני מעוניין להתחיל בהוראת קבע בחשבוני ולרכוש מנוי. אשמח אם נציג יצור קשר עמי בהקדם. בברכה, עמי אביטן
בעיית התחברות לאפליקציה
הבעיה מתחילה כשאין איך להגיע לשירות לקוחות שלכם. חידשו לי מנוי ממכשיר אחר בלי קבלת קוד אימות לכך וחייבו לי את הכרטיס אשראי, מבקשת בדחיפות שיחזרו אליי לזכות אותי לאחר ששוב ביטלתי את המנוי של הנטפליקס וחייבו אותי לחודש קדימה.
חיוב כפול
מזה זמן רב אני מחויבת חיוב כפול בכל חודש!! אבקש לקבל החזר על החיוב המיותר ולדאוג שתקלה זו לא תחזור על עצמה. אציין כי היום בזבזתי כשעתיים בהמתנה לתקשורת עם הבוט שלכם, שלא הביא לכל תוצאה. אנא עדכנו אותי בדבר הטיפול ותוצאתו. תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מבקשת לדבר עם נציג שמדבר עברית אני לא מצליחה לפתוח את הנטפליקס אצלי בבית
פנייה בנושא שירות
עד לפני שלושה שבועות היינו מחוברים לנטפליקס דרך פרטנר. סיימנו את ההתקשרות איתם,אני רואה שבחודש 1/26 עומדים להוריד בהוראת קבע 55 שקלים. לא ברור לי למה אוטומטית אחרי ההתנתקות מפרטנר אתם גובים ממני כסף ללא אישור ממני. אנחנו לא מעוניינים להתחבר מחדש לנטפליקס. אנא הפסיקו מידית את הגבייה וחיזרו אליי בבקשה אני לא מצליחה להשיג אתכם טלפונית. תודה מילכה צ'רצ'י.
בקשה להחזר כספי
שלחתי כמה הודעות. נתקתי את נטפליקס ועדיין אני מחוייבת אפילו פעמיים. אין לי תשובה מכם. תעשו את זה במיידי. זיכוי עכשיו!!!!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
בקשתי להתנתק ואתם עדיין מחייבים אותי פעמיים. לזכות אותי במיידי.
פנייה בנושא שירות
Hello, I have a subscription and it turns out that for almost a year I have been paying twice a month, an amount of 69.9 NIS each, I just now noticed that the menu is in the name of Joanna Brett or Yaron Brett [הוסתר]. Please get back to me as soon as possible Last 4 digits of the credit card I am paying with 2922
חיוב כפול
שלום. אני לא לקוחה שלכם מעולם לא הייתי. אין לי טלויזיה בבית מעולם. אני מחוייבת באשראי כל חודש בחודשו 70₪ כפול 2 שזה 150₪ כבר 8 חודשים ברציפות! מעולם לא נרשמתי או הצטרפתי אליכם. נא לחזור אליי בדחיפות ולזכות אותי על כל הסכום אחרת אגיש נגדכם תביעה!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החלפתי את כרטיס הוויזה שלי לכרטיס חדש. אנא צרו איתי קשר כדי לעדכן את הוראת הקבע. תודה מראש, סבג יוסף
פנייה בנושא שירות
אני מבקש לחדש את המנוי. לשלושה מנויים
פנייה בנושא שירות
אין אפשרות ליצור איתכם קשר טלפוני. אבקש להגדיר לי את אמצעי התשלום לא כהוראת קבע
פנייה בנושא שירות
אתמול בערב לא הצלחתי להיכנס לנטפליקס. הופיעה הודעה הדורשת אימות פרטים. בשום אופן לא הצלחתי. יש להתחשב בעובדה שאני בת 87 ומתקשה בטיפול בהוראות. שקלתי להתנתק לחלוטין מהשירות שלכם, לוותר על נטפליקס, כי אין סיכוי שאוכל להסתדר, למרות ההנחיות שלכם. אודה על עזרתכם ...
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לנתק את השירות שלי מנטפליקס החל מה-10/12/2025. ניסיתי לבצע את הניתוק דרך הטלוויזיה, אך אינני בטוחה שהצלחתי. אבקש שתיצרו איתי קשר, ובמידה ויש צורך בפרטים נוספים, אשמח לספק אותם. תעודת הזהות שלי היא [הוסתר]. בברכה, סופיה שפיצר (בקון)
חיוב שגוי
לשירות הלקוחות של נטפליקס, שמתי לב שאני מחויב על ידי נטפליקס גם ישירות וגם דרך חברת פרטנר. אבקש לבדוק את הנושא ולסייע בפתרון הבעיה. בברכה, גואל נאמן
פנייה בנושא שירות
לחצתי בטעות על צופה אקסטרה ומיד ביטלתי. כרגע זה מציג לי את ההודעה הבאה בכנעסה לשירות ואי אפשר להיכנס
חיוב שגוי
שלום, קיבלתי חיוב עתידי בכרטיס ישראכרט על סך 69.90 ש"ח עבור שירותי נטפליקס. אני משלם עבור נטפליקס דרך חברת פרטנר. אשמח להבין מדוע נשלח אליי החיוב הזה. תודה, רז גרשוני [הוסתר] נייד [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אתם מחייבים על חשבון אחד 2 כרטיסי אשראי באחד ₪59 בשני 69₪ אני מבקש ליצור איתי קשר בדחיפות [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי מנוי נטפליקס פרימיום ואני מעוניינת לשנות אותו למנוי עבור שני משתמשים עם אפשרות צפייה נוספת. כמה אצטרך לשלם עבור השינוי הזה? תודה, שושי אהרוני
בקשה לשירות לקוחות או נציג
התנתקתי ממכם פשוט בושה אין עזרה ממכם בכלל אך אחד לא חוזר אלייך עשיתי מנוי שאני לא יכול לראות כלום כי "הכותר לא זמין" וכן כן כל העזרה שיש לכם באתר לגבי זה לא עובדת בשיט אין נציג אנושי, אין עזרה אנושית העיקר לשלם לכם כסף אבל לראות נטפליקס אי אפשר בושה אתם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
"כותר זה אינו זמין אנא נסה כותר אחר" עשיתי אצלכם מנוי וכבר היה לי בעבר מנוי בחי בעיירה על אותה טלוויזיה ועכשיו נוצר הבעיה הזאת בגלל שאין לכם טלפון לשירות לקוחות וכרגע אני משלם סתם בלי לצפות בנטפליקס כי אני לא יכול אחסוך לכם את כל ה"עזרות" שהיו באתר: 1. יצאתי מנטפליקס לגמרי והתחברתי מחדש 2. ניתקתי את הטלוויזיה מהשקע וחיכיתי 10 דקות כלום לא עוזר עוד פעם אדגיש היה לי מנוי כבר על אותו טלוויזיה והכל היה בסדר הטלוויזיה היא LG חכמה בפלאפון שלי התןכן עובד אבל זה לא מעניין כי אני רוצה לצפות בטלוויזיה ולא בפלאפון זה המטרה וכרגע יש לי סתם מנוי שאני לא יכול להנות ממנו בכלל! אז עשיתי את כל מה שכתוב אצלכם באתר כדי לנסות לפתור את הבעיה הזאת אז אין טעם לבקש ממני לעשות את זה שוב. אפילו תמונה להוסיף כאן אי אפשר כי זה "חורג מהגודל" איך בדיוק?! צילמתי תמונה רגילה בטלפון!!!! בקיצור אני מתנתק ממכם אין לי כוח לזה רק אל תחייבו אותי ממלא לא צפיתי באף תוכן כי אני לא יכול!!
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של נטפליקס, שלום רב, אני מנויה ותיקה בנטפליקס ומשלמת על השירות מזה זמן רב. לאחרונה אני נתקלת בבעיה כשאני מנסה להיכנס לחשבוני. במקום להיכנס לחשבון, מופיעה לי הודעה שמציעה לי להצטרף כמנויה חדשה. אשמח לדעת מה פשר העניין וכיצד ניתן לפתור אותו. ניסיתי זמן רב ליצור אתכם קשר, מקווה שתהיה תשובה בהקדם. ניסיתי ליצור איתכם קשר מספר פעמים ללא הצלחה, ולכן אני מקווה לקבל מענה באמצעות דוא"ל זה. תודה מראש על הטיפול שלכם בעניין. בברכה, פנינה זיסברג
בעיית התחברות לאפליקציה
בעיית התחברות
פנייה בנושא שירות
לא מקבל אמצעי תשלום דוחה אותו מה עושים
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה להוסיף אמצעי תשלום אך התהליך לא מצליח. תודה על העזרה, גלית חדד
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חשבון אצלכם בנטפליקס, ואני רואה שהתווסף משתמש נוסף לרכישה. אני מעוניין לבטל את המשתמש הנוסף. איך ניתן לעשות זאת? תודה, נועם
חיוב כפול
שלום. ביקשתי להתנתק מנטפליקס. מילאתי טופס באתר ונתבקשתי לשלם 20ש"ח עבור תשובה מהירה. בפועל קיבלתי חיוב מיידי של 155שח פלוס חיוב של 20שח. אבקש להתנתק מיידית מהשרות ולבטל את החיובים הנ"ל.
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, יש לי מנוי בנטפליקס ואני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי, למרות שאני משלמת מדי חודש. אודה לטיפולכם המהיר בבעיה. תודה, מלכה גורדון [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום מעונינת בתמיכה עם נציג לצירוף לחשבוני של עוד בן משפחה .לא מצליחה ליישם זאת ניסיתי תודה רחל
בעיה בהרשמה
עד לאחרונה הייתי מנויה נוספת של [הוסתר], מאחר ועמוס ביטל את המנוי שלו אני מבקשת ליצור לעצמי מנוי עצמאי ובשלב הסיסמה שיצרתי לעצמי במהלך ניסיון ההרשמה האתר מחפש את הסיסמה הקודמת ואינו מאפשר לי להתקדם להרשמה. אנא בטלו את המנוי שלי כנספחת לחשבון של עמוס אדם כדי שאוכל ליצור לעצמי מנוי עצמאי. בתודה, רוני אדם
בקשה להחזר כספי
שלום, אני הפסקתי את המנוי איתכם בסביבות חודש יולי, דרך הוראת ביטול המנוי ממסך הטלביזיה החכמה שלי ועדיין אתם חייבתם אותי בתשלום ע"י כרטיס האשראי שלי. אבקש להחזיר את הכסף בחזרה. תודה.
פנייה בנושא שירות
היי מבקשת לסיים את המנוי ברח אורן 24 מתן היום , עקב מעבר דירה , אצור קשר לחיבור מחדש בהמשך , תודה ירדנה
בקשה להחזר כספי
שלום, ברשותי חבילה ב-yes הכוללת את שירות נטפליקס. למרות זאת, חויבתי בסכום של 54.90 ש"ח בכרטיס האשראי שלי שמסתיים בספרות 9094. אבקש את זיכוי הסכום הנ"ל. בתודה, רבקה קליינר
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני נתקלת בבעיה בחיבור לאפליקציה בטלוויזיה. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי כדי לסייע בפתרון הבעיה. תודה מראש, נוי דקלה
פנייה בנושא שירות
שלום,אני אשמח לעזרה התנתקתי מהפלקציה ולא מצליחה להכנס לחשבון שכחתי את סיסמה ו את האימייל ואני מנסה עם מספר הטלפון ורשום שהמספר לא נכון ! איך אני יכולה לכנס לחשבון ?
חיוב שגוי
מה-26/11 החיוב לא דרך הוט.הייתה לי הוראת קבע דרך חשבון הבנק ולא דרך כרטיס אשראי. יש לי כרטיס direct שלא בן לאומי. איך אפשר להמשיך את המנוי. תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי מנוי בסיסי אצלכם. אנחנו זוג פנסיונרים נכים, ורק אני משתמשת בנטפליקס. שמתי לב שאתם מחייבים אותי בכ-70 ש"ח, שזה בערך פי שלושה מהמנוי הבסיסי אליו נרשמתי. אודה לעזרתכם הדחופה בנושא. בברכה, רונית בירמן
בקשה לביטול מנוי
שלום, אני מעוניינת לבטל את המנוי שלי ואין לי גישה לאפליקציה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם. תודה רבה,
בקשה לביטול מנוי
שלום, אני מעוניינת לבטל את המנוי שלי ואין לי גישה לאפליקציה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני בהקדם. תודה רבה, שירה כהן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבקש את ניתוק החשבון של אחי זכרונו לברכה. תודה על העזרה, יפעת כהן
פנייה בנושא שירות
שלום. אני מעוניינת לבדוק האם יש לי חיבור לנטפליקס? במידה ואין , אשמח לקבל מידע להתחברות
חיוב כפול
התחברתי לנטפליקס ב20.11.25 דרך פרטנר. לפני כן התחברתי דרך הוט והמייל שם שגוי ולא נותן לי לבטל את נטפליקס. כדי שלא יהי חיוב כפול אבקש לנתק / למחוק את החבילה עם המייל השגוי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי אתמול מייל פרסומות שלכם. אני לא מעוניינת במיילים אלה. מעבר לכך, אני מנויה בחבילת טלויזיה של פרטנר ונטפליקס זה חלק!!!! מהחבילה. כלומר אני בשום אופן לא מנויה פרטית שלכם!!!! הכל דרך פרטנר להם אני משלמת עבור נטפליקס!!!!! נא לאשר.
פנייה בנושא שירות
אבקש להפסיק לשלוח לי בקשה לצירוף משתמש חדש כל פעם שאני מפעיל את הטלוויזיה ולזכות אותי על הצירוף כנגד רצוני
חיוב שגוי
בשבוע האחרון מונעים מאיתנו לצפות בתכנים של נטפליקס מאחר ומפויעה שקופית על הצטרפות של משתמש נוסף חדש למרות שאנו לא מעוניינים בצירוף משתמש חדש חיוביו אותנו ב16 שח לחודש בניגוד לרצוננו וכל פעם השקופית חוזרת על עצמה. נבקש לבקש את הצירוף ושליחת השקופית
פנייה בנושא שירות
שלום, המנוי שלי בוטל ללא ידיעתי ואני מעוניין לחדש אותו, אך איני מצליח לעשות זאת. אשמח אם תחזרו אליי לשיחה. תודה. בברכה, עידן כהן
עוד על נטפליקס
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר