כאן מרוכזות 63 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על אוריין משלוחים דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוחים2
- תלונה על נציג1
גם לכם יש בעיה מול אוריין משלוחים?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–63 מתוך 63- משלוחים
בוקר טוב כל פעם שאתם עושים לי שליחויות להזמנות אתם שולחים לכתובת לא נכונה !!
בוקר טוב כל פעם שאתם עושים לי שליחויות להזמנות אתם שולחים לכתובת לא נכונה !! בבקשה שנציג יחזור אלי [הוסתר]
- תלונה על נציג
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: השליח שלכם אתמול היה אמור לאסוף חבילה מרחו
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: השליח שלכם אתמול היה אמור לאסוף חבילה מ[הוסר] בראש העין,והוא לקח חבילה אחרת מדירה 22 יש לי תיעוד של המצלמות, צרו איתי קשר להחזיר תחבילה [הוסתר]
משלוחים
הבעיה: קיבלתי שיחה טלפון שהמשלוח בדרך לאחר מכן טען שחלה טעות וזה לא האיזור שלו מאוחר יותר בערב קיבלתי מייל שהחבילה נמסרה.לא הגיעה לי שום חבילה הפתרון המבוקש: מענה מנציג לבדיקה איפה החבילה שלי כי הם פירטו את הזמנה משמע החבילה נמצאת אצלהם
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתאריך 3 באפריל רכשתי מוצר מהיירב ועדיין לא קיבלתי אותו. מספר ההזמנה שלי הוא [הוסתר]-0. לא קיבלתי עדכונים במייל או בהודעת SMS על סטטוס המשלוח. המשלוח מיועד להגיע לנקודת משלוח בבת ים, עירייה. כתובתי היא דוד המלך 3, בת ים. מצרפת תמונת מסך של מעקב המשלוח. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, ליאורה סבטה יצחקי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה מספר [הוסתר]-0 בדרך אליי עם נהג יוסי ותגיעה במהלך היום חמישי 09.04 עד היום אני ממתינה לה. אבקש לבדוק למה לוקח לנהג להגיעה 4 ימים. נא לעדכן אותי בשיחה חוזרת מתי חבילה תסופק .
בעיה בהזמנה
קיבלתי סמס שההזמנה שלי התקבלה וניתן לעקוב אחריה אבל אני לא מצליחה לבדוק את זה באתר שלכם אשמח לבירור היכן החבילה נמצאת כרגע BFL 7853060 001 תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי sms על כך שלא אספתי את החבילה למרות שהיא כן נמסרה לי. אשמח לדעת מה פשר ההודעה
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שלי מספר [הוסתר] לא נמצאת ואני לא יודעת איפה היא. השליח הודיע שהוא השאיר אותה בירושלים – בגבעה הצרפתית, אבל הגעתי למקום ולא מצאתי את החבילה בכלל. כרגע החבילה חסרה, ואני מבקשת שתבדקו את העניין בדחיפות ותעדכנו אותי איפה בדיוק היא נמצאת. אם החבילה נמסרה למקום מסוים, אני מבקשת לקבל פרטים מדויקים. אשמח לטיפול מיידי בבעיה. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות אוריין משלוחים, ברצוני לעדכן שההזמנה שלי, מספר [הוסתר]-0, הייתה אמורה להגיע עד ה-9 במרץ. היום ה-11 לחודש ועדיין לא קיבלתי אותה. ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני אך ללא הצלחה. אבקש לדעת מדוע החבילה לא הגיעה אלי ולקבל עדכון על הסטטוס שלה, במיוחד לאחר שראיתי שהחבילה כבר הגיעה לארץ. אודה לכם אם תיצרו איתי קשר בכל דרך אפשרית, כולל בטלפון, במספר [הוסתר]. כיוון שאתם חברה גדולה, אני מצפה לשירות בהתאם. אשמח לתשובה מהירה. בברכה, טל אמסלם
איחור במשלוח
היה אמור להגיע אלי היום משלוח מאנגליה לפי הודעה ששלחתם אלי היום בבוקר.עדיין לא הגיע השליח.אנא חיזרו אלי
פנייה בנושא שירות
חבילה מספר [הוסתר]-0 כבר שבוע מקבלת הודעה על הגעתה לנקודת איסוף ושם טוענים שאין את החבילה. אשמח לבירור.
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של אוריין משלוחים, אני נסרין מעדי, אמא של ראני מעדי, שקיבל משלוח שמספרו 34725914952. המשלוח עדיין מעוכב עקב בעיות מיסוי. חשוב לי להבהיר שאין לנו כל עסק ואיננו מעוניינים להפסיד את הכסף ששילמנו עבור ההזמנה. אם אפשר, אבקש להחזיר את המשלוח למקום שממנו נרכשה הסחורה, שכן גם הם אינם מגיבים לפניות שלנו. תודה על העזרה, נסרין מעדי
בעיה בהזמנה
שלום, המשלוח שלי נשלח בטעות לעיר אחרת והוחזר למחסן. אתמול קיבלתי מייל שהמשלוח נמסר, אך בפועל לא יצרו איתי קשר ולא קיבלתי אותו. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. מספר הזמנה iherb [הוסתר] תודה, סימה עמאר
פנייה בנושא שירות
רוצה לקבל חבילה מנפאל החבר שדולח לי דרככם אומר שיש בעיה לקבל חבילות היום ברצוני לדבר עם מישהו שיסביר לי מה עליילעשות
בעיה בהזמנה
שלום אני אמורה לקבל משלוח מאתמול והשליח איברהים לא עונה לא להודעות ולא לטלפון. אני מורה הוא התקשר לא הספקתי לענות, חזרתי אליו אחרי שנייה והוא לא עונה. כמו כן ביקשתי ממנו בהודעה להשאיר את המשלוח מחוץ מחוץ לדלת ביתי אך איני יודעת אם השאיר או לא מאחר והוא לא עונה לטלפון. אירוע כזה כבר קרה לי איתו לפני כשהזמנתי את הניטנדדו סוויץ. מספר הזמנה [הוסתר] תודה שלי דרייצל [הוסתר]
בעיה בהזמנה
חבילה שהזמנתי מ I herb מספר מעקב 54315557-0 לא הגיע. מספר הטלפון היה שגוי. ממספר הנכון [הוסתר]. השליח לא הגיע הבייתה למרות שהייתי כל השבועיים האחרונים חולה בבית. יצרתי קשר אתמול דרך הווטסאפ אמרו שיפנו אותי לנציג אנושי ולא חזרו אלי מאתמול ב 13:00. נא תפולכם בהקדם ויצירת קשר איתי
בירור סטטוס טיפול
לכבוד שירות הלקוחות של חברת אוריין (Orian), אני פונה אליכם כלקוחה קבועה של IHERB מזה מספר שנים, כדי להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלתי ביום ה-04/01/26. להלן פרטי המקרה: הודעה בהתראה קצרה: ביום האירוע קיבלתי מסרון (SMS) המודיע כי השליח יגיע היום. כ-12 דקות לאחר מכן התקשר השליח והודיע כי יגיע תוך "כמה דקות". ברצוני לציין כי לא ביקשתי משלוח עד הבית (המשלוח היה אמור להגיע לנקודת חלוקה) ולא תואם איתי מועד הגעה מראש. התנהגות לא נאותה: בשיחת הטלפון הסברתי לשליח כי אני בדיוק יוצאת מהבית כדי לקחת את הילד לגן. במקום לגלות הבנה, השליח ענה בצורה חצופה ואמר: "לא אמרתי בעוד כמה שעות, אמרתי בעוד כמה דקות". (השיחה הוקלטה ואני יכולה לשלוח לכם את ההקלטה) חוסר שירותיות: לאחר שהסברתי שוב שאני לא בבית, השליח התעצבן ואמר "תתקשרי כשתתפני" וניתק את השיחה. ניסיתי להתקשר אליו פעמיים מיד לאחר מכן, אך הקו היה תפוס והוא לא חזר אליי. התוצאה: למרות ניסיונותיי להשיגו, השליח עדכן במערכת כי "ניסיון המסירה נכשל", וכעת חברת ההזמנות דורשת ממני לעדכן כתובת. נוצר מצב שבו אני נאלצת להתעסק בבירוקרטיה מיותרת בגלל חוסר מקצועיות של השליח. אבקשכם לטפל במקרה מול הגורמים הרלוונטיים: לברר את הנושא מול השליח (מספר הטלפון ממנו התקשר: [הוסתר] ( לדאוג למסירת החבילה לידיי בהקדם האפשרי ללא צורך בעדכון פרטים נוספים. אשמח לקבל עדכון לגבי הטיפול בתלונתי. בכבוד רב, Elizabeth Kovalzon מספר טלפון: [הוסתר] הזמנה: [הוסתר]-0
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. מספר החבילה הוא 46679172. תודה.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהחבילה נמסרה אבל היא לא הגיעה!!
בעיה בהזמנה
היי , יש לי הזמנה אצלכם מ- iherb ואני רשמתי כאשר ביצעתי את ההזמנה שהיא צריכה להגיע לאריאל [הוסר] אתם שלחתם לי הודעה ורשמתם כתובת אחרת הנחשונים 75 אז זה טעות ממכם בקשה למסור את ההזמנה לכתובת שרמתי בהתחלה
פנייה בנושא שירות
שלום המשלוח הגיע וחזר אליכם. מבקשת לתאם שוב משלוח של חבילה מאייהרב. מס' מעקב משלוח [הוסתר]-0 תודה
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה:[הוסתר]-0 מנסה להשיג מענה אנושי ללא הצלחה מחכה למשלוח מi her היה כבר צריך להגיע בחמישי שעבר. ביום שישי ממש לפני כניסת השבת(אני דתייה) מתברר שהתקשר לטלפון ולא שמעתי אבל לא צלצל בפעמון כי אז היה מענה. עכשיו אחרי ששלחתי בוואטסאפ של אוריין מקבלת הודעה שאין להם את הכתובת וכך גם במייל ושלחתי כמה פעמים. הרי מתברר שאפילו הגעתם אליי... אז שולחת שוב את הכתובת המלאה: [הוסר] כפר חב"ד 6084000 אשמח למענה אנושי תודה וחנוכה שמח
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מספר המשלוח שלי הוא 34724845116, טרם קיבלתי הודעה מהיכן עלי לאסוף את המשלוח, אציין שהנייד שלי לא מקבל הודעות SMS.
בעיה בהזמנה
אני מנסה כבר הרבה מאוד זמן ליצור איתכם קשר כדי לעדכן מספר טלפון עבור הזמנה 31684689864 שאתם צריכים להביא לי
פנייה בנושא שירות
בתאריך 7.12 קיבלתי מכם הודעה שמשלוח שמספרו [הוסתר]-0 בדרך אלי. עד היום לא קיבלתי את המשלוח וגם לא יצרתם איתי כל קשר. אודה על בדיקתכם
בעיה בהזמנה
הוזמנה חבילה ב-iherb ב-13.11.25 וטרם קיבלתי את החבילה. הזמנה מס' [הוסתר] מבקשת לבדוק אצלכם מדוע לא הגיעה אליי.
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי חיוב על המשלוח מספר 37290983785, הכולל עמלה + מע״מ. אבקש לחדד כי ערך הסחורה בהזמנה הוא 71$ בלבד, ולכן לפי תקנה 12 לתקנות המכס החבילה פטורה ממע״מ, כל עוד ערך הסחורה אינו עולה על 75$. דמי המשלוח אינם מבטלים את הפטור, ולכן חיוב המע״מ בסך 50 ש״ח אינו תקין. אבקש להסיר את חיוב המע״מ ולחייב רק את עמלת הטיפול בהתאם. תודה מראש.
פנייה בנושא שירות
הנושא - חבילה מאיהרב שמספר המעקב שלה הוא [הוסתר]-0. התקבלה אצלי היום 6.12.25 מוצאי שבת, הודעה שהחבילה נמסרה לידיי. גם ביום שישי קיבלתי הודעה לנייד שלי, שהשליח יספק את החבילה היום (יום שישי) הוא לא הגיע ולא התקשר. אדגיש, גם היום-שבת בערב- לא קיבלתי שום חבילה והשליח לא התקשר אלי. זו חבילה שהייתה מיועדת להימסר עד הבית (כתובתי [הוסר] תל אביב) והשליח אמור להתקשר לפני מסירה. העניין מעלה תהיות בנוגע לאמינות החברה והשליחים שמועסקים בה. נא בירורכם הדחוף ותשובתכם היכן החבילה שלי. הודעה נשלחה גם לחברת אייהרב. סיגל צור [הוסתר]
איחור במשלוח
חבילה מספר [הוסתר] == שליח התקשר לאשתי שהוא בדרך ו10 דקות מגיע - ענתה שממתינה בבית == והשליח לא הגיע ולא החבילה כשהיא ממתינה לו מחוץ לבית חצי שעה - בית פרטי == הוא לא עונה לטלפון שממנו חייג !! מה עם המשלוח ?????????
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת אוריין משלוחים, אני מתקשה ליצור קשר איתכם וההזמנה שלי מתעכבת. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, שרון אשל
פנייה בנושא שירות
זו חבילה של המוביל אראמיקס מחו"ל אליכם מ"ס המעקב באראמיקס 2317346080 צריך לתקן כתובת שלי יפיע מיקוד 16955 רחוב 302 בית 44 [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום, ביצעתי הזמנה מאתר iHerb, אך לצערי שגיתי ברישום מספר הטלפון שלי. במקום המספר הנכון [הוסתר], נרשם בטעות מספר שגוי [הוסתר]. בשל כך, לא קיבלתי הודעה על ההזמנה שמחכה לי בלוקר בהראל, ואין לי אפשרות לאסוף אותה. פניתי ל-iHerb, והם הפנו אותי ליצור קשר איתכם, חברת המשלוחים. ניסיתי ליצור קשר טלפוני כמה פעמים ופתחתי שלוש פניות, אך טרם קיבלתי מענה. אני חוששת שהחבילה תוחזר. אודה אם תוכלו ליצור איתי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה רבה, ענבל כהן
בעיה בהזמנה
שלום . אני מבקשת וגם דורשת שתיצרו איתי קשר . אני לא מצליחה להשיג אתכם כי אין דרך הגיונית לעשות זאת. ביצעתי הזמנה מiHerb. הגיעה לי הודעה ב 19.11 שהמשלוח יגיע באותו היום ואז עקבותכם פשוט נעלמו . אין איך להשיג אף אחד . היום זה היום האחרון שבו המשלוח אמור להגיע אליי על פי האתר . לפי מעקב ההזמנה היה רשום שהמשלוח תקוע אצלכם במחסנים . לפי I herb רשום שניסו לי צור איתי קשר ולא הצליחו שזה שקר מוחלט ! תטפלו בזו . תשלחו לי כבר את החבילה שלי . אני מזמינה דברים משם וזה פשוט מוציא את החשק עם השירות המזעזע שלכם ! זה מספר המשלוח שלי . אני מצפה ומחכה למשלוח שלי . [הוסתר]-0
בעיה בהזמנה
שלום, לא קיבלתי את ההזמנה מספר [הוסתר]-0. באתר iHerb ההזמנה מסומנת כ"נמסרה", אך בפועל היא לא הגיעה אליי. אבקשכם לפתוח חקירה דחופה בנושא ולעדכן אותי בהקדם האפשרי. תודה רבה, Muna Zahalka
אי קבלת מענה מהחברה
שלום אני מנסה הרבה פעמים שתענו לי ואין מענה שליח לפני שבוע שלח לי הודעה שיגיע אליי ולא הגיע ולא יתקשר ושלחו לי הודעה שלא היה מענה זה שקר אבקש לשלוח לי את המשלוח מספר משלוח 37283953512
פנייה בנושא שירות
שלום מחפש חברת משלוחים לאספקה סחורה (נעליים) של חברת מי קומפרט ללקוחותיה ( רשתות ,אספקות טכניות וחנויות) בארץ.
בעיה בשליחות
רציתי לדווח על השליח בשם מוחמד מס' טלפון [הוסתר] , על השירות הגרוע שקיבלתי , שליח ווכחן ודעתן . מעולם לא קיבלתי שירות כל כך גרוע מאף חברת שליחות !!! למה להעסיק אנשים שלא אוהבים לתת שירות???
אי קבלת מענה מהחברה
משלוח מiHerb שמספרו [הוסתר]-0 בדרכו לארץ אני כרגע בחול. אתם לא עונים בשום מקום!!!!!! אני חייבת עזרה. אני לא מקבלת שיחות והודעות טקסט. אני צריכה לתת נייד אחר של איש קשר לקבלת החבילה. או לשנות כתובת כי אני לא שם. [הוסתר] אשמח שמישהו יעזר האתר שלכם לא עובד , כנל השירות שלכם הכי גרוע שנתקלתי בווטצאפ. בבקשה שמישהו יעזור בר בן יוסף [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי , אני מבקשת לשוחח עם מנהל או להפנות אותי לפניות הציבור אני מעוניינת להתלונן על שליח בשם ערווה - הנייד שלו [הוסתר] לי קוראים סמר אני הייתי אמורה לקבל היום חבילה - מספר [הוסתר]-0 אמר לי שהוא מגיע אליי - מסרתי לו את הכתובת דבר נוסף חשוב בכל מוקלט אצלי אמר לי שהוא ליד המקולת וזה בכלל רחוק מהבית שלי אמרתי לו שהוא צריך להסתובב ולחזור אחורה הוא ביקש ממני לצאת אליו - אמרתי לו שאני לא נמצאת בבית ואין לי אפשרות הוא פשוט המשיך ולא הניח לי את החבילה ליד הדלת אני משלמת כסף בשביל שליח עד הבית ולא בשביל לטרטר אותי . מבקשת שזה יעבור הלאה ויקבל על הראש ובכלל שחזרתי אליו הוא דיברר אליי בצורה לא נאותה . לטיפולכם הדחוף !!! הנייד שלי הינו [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נמסרה לדלת הדירה . לא הוצגה תמונה וגם אין חבילה מס חבילה :[הוסתר] נא לבדוק דחוף מה עם החבילה ולחזור אלי בהקדם בתודה
אי קבלת מענה מהחברה
הי שלום שלחתי את כל המסמכים הדרושים ולא עונים לי כבר יומים אני מנסה להתקשר אילכם ואין מענה אני רוצה לדעת מה קורה עם המשלוח שלי בבקשה לענות זה דחוף
איחור במשלוח
אני מנסה להשיג אותכם כבר כמה ימים , אני יודעת כבר שאין דרך להשיג אתכם. במשלוחים קודמים שלי לא עניתם פעם אחת אז אני מודיעה רשמית אם לא יהיה לי מענה בתוך כמה שעות אתם הולכים לאכול תביעה ענקית. יפה מאוד ששמתם שירות ווצאפ שאין אף אחד שעונה אצלכם. יש לי המון טענות אליכם המון . יש לי שני משלוחים האחד [הוסתר]-0 שהיה אמור להגיע אליי לפני כמה ימים קיבלתי הודעה שהוא אמור להגיע באותו יום והוא לא הגיע ואף שליח לא דיבר איתי . ה׳ יודע איפה השארתם אותו בזמן הזה , זרוק באוטו משלוח שיש בו מוצרים שצריכים להישמר בקירור יושבים יומיים באוטו . זה אותו שליח שכל משלוח קודם שהיה לי החליט על דעת עצמו להשאיר לי את המשלוח במזכירות הקיבוץ למרות שיש לי משלוח עד הבית ששילמתי עליו והוא אמור להתקשר אליי להכוונה . במשלוח הקודם שהוא רשם לי שהוא שם את זה במזכירות אני שלחתי לו הודעה זועמת ששאלתי למה אתה שם את זה במזכירות שאתה אמור להביא לי את זה עד הבית! הרי אני משלמת על זה. הניחוש שלי שזאת הסיבה שלא קיבלתי את המשלוח לפני כמה ימים ואלוהים יודע איפה הוא .יש לי היום משלוח אחר שאני אמורה לקבל [הוסתר]-0 אם שניהם לא מגיעים לי היום ואף נציג לא חוזר אליי , אני אראה אתכם בבית המשפט על השירות הכי מחפיר שקיבלתי אי פעם פשוט בושה שאתם מעזים לזלזל ככה בלקוחות . אני אדווח על זה להיי הרב שידעו שהמוצרים שלהם נפגמים דרכם . הדבר היחידי שיעצור אותי זה נציג אנושי שיפנה אליי בצורה מכבדת ויגרום לי להרגיש כאילו אכפת לכם קצת מהלקוחות שלכם . בושה .
פנייה בנושא שירות
שלום מעוניין לדעת היכן המשלוח שלי נמצא ומתי יגיע?
פנייה בנושא שירות
החבילה לא הגיעה אלי: ברקוד חבילה: [הוסתר]-0 הסטטוס חבילה לא מתעדכן כבר 18 ימים. נא לבדוק איפה חבילה שלי?
אי קבלת מענה מהחברה
איפה המשלוח שלי ולמה הוא לא אצלי בבית?! כתבתם שיגיע הכי מאוחר בתאריך 27 לחודש! אין עונה ואין מענה! [הוסתר]-0
בעיה בהזמנה
חבילה שנשלחה דרככם ללוקר. שלאגר בפתח תקוה ב[הוסר] פג תוקף החבילה אתמול. בתאריך 19.10.25 קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למרכז המיון אצלכם !!! נא ליצור עימי קשר בהקדם. איך אני יכול לקבל את החבילה שוב. תודה מספר חבילה הזמנה. [הוסתר]-0 הפרטים שלי: כתובת: קוגלמן תרזה 4 פתח תקוהקומה 5 דירה 20טלפון: [הוסתר] אודה לך אם תחזרי אלי במייל ותעדכני אותי מתי החבילה שלי תועבר אלי , מישהו אמור להתקשר אלי ? תודה רון
פנייה בנושא שירות
חבילה שנשלחה דרככם ללוקר. שלאגר בפתח תקוה ב[הוסר] פג תוקף החבילה אתמול. בתאריך 19.10.25 קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למרכז המיון אצלכם !!! מספר החבילה : [הוסתר]-0 נא ליצור עימי קשר בהקדם. איך אני יכול לקבל את החבילה שוב. תודה
פנייה בנושא שירות
רציתי לציין שקשה מאוד להשיג אתכם חבילה שנשלחה דרככם ללוקר. שלאגר בפתח תקוה ב[הוסר] פג תוקף החבילה אתמול. בתאריך 19.10.25 קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למרכז המיון אצלכם !!! נא ליצור עימי קשר בהקדם. איך אני יכול לקבל את החבילה שוב. תודה
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני כותב לכם בנוגע להזמנה שמספר המשלוח שלה הוא 555300582919. המשלוח היה אמור להגיע לפני מספר ימים, אך לצערי עדיין לא קיבלתי אותו. עד כה לא קיבלתי מכם עדכון, לא בטלפון ולא בהודעות, והסטטוס באתר לא השתנה מזה זמן. ניסיתי ליצור קשר עם מוקד השירות שלכם וגם דרך הווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה. המצב יוצר עוגמת נפש רבה. בנוסף, שמתי לב שביקורות רבות של לקוחות אחרים מצביעות על בעיות חוזרות של עיכובים וחוסר בעדכונים. אשמח לדעת מתי המשלוח שלי צפוי להגיע בפועל ולקבל מענה בהקדם האפשרי. תודה, תומר
תלונה בגין אירוע עם שליח בעת אספקת הזמנת [פרטים אישיים צונזרו] מס' [פרטים אישיים צונזרו] מ
נושא: תלונה בגין אירוע עם שליח בעת אספקת הזמנת Herbalife מס' 2304713922 מיום 21/10/2025 אל: חברת "אוריין" — מחלקת איכות/תלונות עותק: Herbalife — מחלקת שירות הלקוחות לכבוד הנהלת החברה, ביום 21/10/2025, בשעה 14:40, שליח מטעמכם ביצע אספקה לכתובת: בר אילן 85, בת ים (הזמנת Herbalife מס' 2304713922 . השליח לא הזדהה, מסר מידע מטעה כי מדובר ב-"חבילה קטנה", ולאחר מכן — למרות תשלום מראש עבור שירות משלוח עד דלת הדירה - נשא את הקרטון רק עד המעלית השליך אותו לתוך המעלית ועזב את המקום, תוך אמירה כי המקבלת "תסתדר בעצמה". המקבלת היא אשתי אנדלמן ליובוב , יש לה מגבלה רפואית לאחר ניתוח: אסור לה להרים מעל 5 ק"ג. מעשי השליח יצרו סיכון ממשי לפגיעה בבריאות ומנוגדים לסטנדרטים המקצועיים ולתנאי השירות. דרישותינו מ"אוריין": 1. קיום בדיקה משמעתית, זיהוי השליח והעברת ממצאים בכתב, לרבות פירוט על צעדים משמעתיים שננקטו. 2. הבעת התנצלות בכתב למקבלת. 3. פיצוי כספי כדלקמן: • השבת עלות רכיב "משלוח עד הדירה" (ככל ששולם ישירות לכם), • פיצוי בגין מתן שירות לקוי, עוגמת נפש והצורך בטיפול עצמאי בהעלאת הקרטון. 4. הבטחה והטמעה כי מעתה שליחי החברה יקיימו את השירות בהתאם לתיאורו, לרבות העלאה עד דלת הדירה ויחס הולם ללקוח ולמטען. נבקש לקבל תגובה רשמית ומנומקת תוך 7 (שבעה) ימים קלנדריים מקבלת מכתב זה. בברכה, לייזר אנדלמן [הוסתר] [הוסתר]
בעיה בהזמנה
חבילה. מ Hi HERB שנשלחה דרככם ללוקר. שלאגר בפתח תקוה ב[הוסר]. מספר חבילה הזמנה. [הוסתר]-0 פג תוקף החבילה אתמול. בתאריך 19.10.25 קיבלתי הודעה שהחבילה חזרה למרכז המיון אצלכם !!! נא ליצור עימי קשר בהקדם. להתקשר אלי . איך אני יכול לקבל את החבילה שוב. תודה. תשלחו לי את החבילה שוב ללוקר בבקשה ותשלחו לי הודעה SMS
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי משלוח מחברת NORDSTROM - מס' תעודת זהות - [הוסתר] - מ[הוסר] אילת -
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות אוריין משלוחים, ברצוני לפנות אליכם בנוגע להזמנה מאייהרב שממתינה בנקודת איסוף. אין ברשותי פרטים על מיקום נקודת האיסוף, ואין SMS . אבקש את עזרתכם במשלוח המידע הדרוש למייל שלי. מזהה משלוח: 43152211 מעקב אחר משלוח: [הוסתר]-0 תודה מראש על העזרה, טובי מן
פנייה בנושא שירות
היי אני נמצא בחו״ל ראיתי לפי המעקב במייל שהחבילה שלי הגיעה לאיסוף אבל לא קיבלתי מייל עם קודים ופרטים לאיסוף אני בלי סים ישראלי פה
פנייה בנושא שירות
רוצה לדעת מתי מקבלת חבילה שלי מס ' [הוסתר]-0. נא לךא לשלוח לי קישור למעקב שהוא לא מעודכן ולא רלונתי. נא לא לשלוח מס' לצאט בוט שגם לא נותן מענה כי לא מזהה מס' משלוח. אני 4 ימים מנסה ליצור אים חחברה קשר ללא תשובה. תעשו טובה ללקוח
בעיה בהזמנה
מעל לחודש לא קיבלתי את המשלוח שלי ואף אחד לא עונה לי למיילים ולא לוואטספ ואין דרך לקבל מענה. לצערי גם להגיע להנהלת החברה לא ניתן.צ אני שואלת ריבון כל העולמים אפה החבילה שלי ומדוע לא מקבלת עידכון מעל חודשש ???????????????? ההזמנה שלי [הוסתר]-0 שמישהו יתן תשובה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לעדכן כי החבילה שלי, שמספרה [הוסתר]-0, נמצאת במרכז המיון מאז 27/8/2025. אשמח לדעת מתי היא צפויה לצאת לחלוקה. תודה רבה, מרוות ניגם
פנייה בנושא שירות
שלום, אתמול קיבלתי את ההודעה שלהלן: לקוח/ה יקר/ה, הזמנתך שמספרה [הוסתר] מחברת סקצ'רס פרטיים צפויה להגיע אליך היום. למעקב אחר המשלוח לחץ על הקישור ***לתשומת ליבך,אינך נדרש\ת להמתין בכתובות הנ"ל לשליח*** https://disttracking.orian.com/25357e5b-5f24-4cc5-a69f-ae039de3a2c5 בפועל זרקו לי בחצר חבילה אחרת, ולא קיבלתי את החבילה שלי. זאת כבר פעם שנייה ששליח שלכם לא מספק את החבילה כמו שצריך. במשלוח קודם של אלפי שקלים נאלצתי לנסוע אחרי הרכב שלו כדי לקחת את שואב האבק. נא טיפולכם הדחוף למשלוח החבילה הנוכחית שלי מסקצ׳רס. תודה
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש לקבל העתק חשבונית על תשלום סך 149 ש"ח בתאריך 11.05.2025 בכרטיס אשראי שמסתיים ב- 1330 ע"ש הלל משי מס' הזמנה: 01-12863-34093 מאיביי. בתודה מראש ובברכה, הלל משי ת"ז [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת אוריין משלוחים, ברצוני להעלות בפניכם נושא בקשר לחבילה שהייתה אמורה להגיע אלי בתאריך 24.7. לצערי, לא קיבלתי הודעה או שיחת טלפון לגבי מועד המסירה, ולא נמצאה חבילה ליד הדלת כפי שנהוג. יתכן שהייתה בעיה בתהליך המסירה? אשמח אם תוכלו לבדוק את מצב החבילה שמספרה [הוסתר]-0 ולעדכן אותי בהקדם האפשרי, שכן אני זקוקה לה בדחיפות. תודה רבה על עזרתכם ותשומת לבכם, ליאת
פנייה בנושא שירות
ההודעה על המשלוח שלי נשלחה לטלפון שגוי ואני לא יכולה לקבל את המשלוח מ Iherb ללא הודעת טקסט בחנות. מספר המשלוח שלי [הוסתר]-0 זה דחוף מאוד כיוון שמדובר בתרופה מסוימת
פנייה בנושא שירות
שלום, שני מספרי מעקב: 34722286174, 34722331151 . הכתובת למשלוח היא : אלון 66 שדי חמד. אני לא מצליח לתפוס אתכם בטלפון ובווטצאפ! תחזרו אלי בבקשה כי הכתובת אצלכם לא נכונה!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
משלוח שהגיע מחול עוכב במכס ושוחרר ב11/6 אין שום מידע מכם ושירות לקוחות לא עונה לא לי ולא לאחי דביר לבנון מס משלוח 37257517264
עוד על אוריין משלוחים
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר