המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אוריין משלוחים
הכי מהר עם אוריין משלוחים נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-5 שעות
המוקד סגור כעתשילוח✓ מאומת
אוריין משלוחיםהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
אוריין משלוחים היא חברת שילוח ולוגיסטיקה המספקת פתרונות הפצה חכמים לעסקים וחברות בכל רחבי הארץ. החברה מתמחה בהובלת חבילות, מסמכים ומשלוחים מיוחדים, תוך הקפדה על זמני אספקה קצרים, שקיפות מלאה ומעקב דיגיטלי אחר כל שלב בתהליך. אוריין פועלת בשיתוף עם מגוון רחב של גופים מסחריים ודואגת לחוויית שירות אמינה, מהירה וממוקדת לקוח.
פתיחת פנייה לאוריין משלוחים
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–17:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אוריין משלוחים" היא באמצעות אימייל, שכן החברה הפנתה לקוחות לערוץ זה מספר פעמים וזמן המענה החציוני הוא 4 שעות. על פי ניתוח התגובות, יש סיכוי גבוה לקבל עזרה אמיתית דרך המייל, בעוד שהפניות ללא פרטים מהוות 14% בלבד. חלופה נוספת היא וואטסאפ, אך המייל נחשב למסלול המהיר והיעיל ביותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אוריין משלוחים.
📅 פעילות השבוע
אוריין משלוחים ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
משלוחים
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי אוריין משלוחים זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של אוריין משלוחים
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
08-9181818נוסף
03-6503300🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באוריין משלוחים, לחצו 1 לשירות הלקוחות (ואז הקישו מספר לקוח וסולמית); שלוחה 2 מיועדת למחלקות אחרות.
המוקד עונה10(1 משוב)
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיorian.service@orian.com
- דרושיםjobs@orian.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אוריין משלוחים
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
4 פניות נפתחו ל-אוריין משלוחים.
- SP-002906נשלח לחברהא. ד.·משלוחיםהבעיה
שלחתם לי אתמול הודעה שהשליח בשם נתנאל בדרך אליי עם מוצר שהזמנתי מפוד אפיל. חיכיתי עד הערב והשליח לא הגיע. מס ההזמנה 11451751 טלפון שלי [הוסר]
הפתרון המבוקשתיקון התקלה תוך זמן סביר + הסבר ברור איך להמשיך כעת + פיצוי על העוגמת נפש והזמן שאיבדתי
2 הודעות בתיק - SP-001809ממתינים ללקוחנ. א.·משלוחיםהבעיה
בטעות החבילה שלי בדרך לירושלים 54 חדרה חבילה מס [הוסר]-0
הפתרון המבוקשאשמח לשנות את כתובת המשלוח לתובל 38, רמת גן
2 הודעות בתיק - SP-001043ממתינים ללקוחא. ב.·משלוחיםהבעיה
קיבלתי הודעה בבוקר שהמשלוח יגיע אלי היום ושהשליח יתקשר אלי קודם . ההזמנה לא הגיעה ואף אחד לא התקשר מספר הזמנה 2305195001
הפתרון המבוקשאני רוצה את ההזמנה שלי
4 הודעות בתיק - SP-000763ממתינים לחברהל. נ.·משלוחיםהבעיה
קיבלתי שיחה טלפון שהמשלוח בדרך לאחר מכן טען שחלה טעות וזה לא האיזור שלו מאוחר יותר בערב קיבלתי מייל שהחבילה נמסרה.לא הגיעה לי שום חבילה
הפתרון המבוקשמענה מנציג לבדיקה איפה החבילה שלי כי הם פירטו את הזמנה משמע החבילה נמצאת אצלהם
3 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אוריין משלוחים
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אוריין משלוחים:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אוריין משלוחים
Q1איפה המשלוח שלי
כדי לבדוק את מצב המשלוח שלך, אתה יכול להיכנס לאזור האישי של אוריין משלוחים ולעקוב אחר המשלוח שלך שם. הנה הקישור: אזור אישי.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון [הוסר] או בוואטסאפ [הוסר].
Q2מה עם החבילה שלי?
כדי לבדוק את מצב החבילה שלך, תוכל להיכנס לאזור האישי של אוריין באמצעות הלחיצה על הכפתור הבא: אזור אישי. אם אתה נתקל בבעיות או זקוק לעזרה נוספת, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון [הוסר] או בוואטסאפ [הוסר].
Q3האם אתם שומרים שבת
אוריין משלוחים אינה מציינת באופן מפורש אם הם שומרים שבת. מומלץ ליצור קשר ישירות עם החברה לבירור פרט זה. ניתן לפנות אליהם בטלפון [[הוסר]](tel:[הוסר]) או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
⚖️ מידע משפטי
אוריין משלוחים – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאוריין ש.מ. בע"מ
- ח״פ511068256
- סוגחברה ציבורית מוגבלת (ישראלית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהשד' המעלה 1, מודיעין - מכבים - רעות 7178639
- תאריך התאגדות07/05/1985
ℹ️ אודות
על אוריין משלוחים
אוריין משלוחים היא חברת שילוח ולוגיסטיקה המספקת פתרונות הפצה חכמים לעסקים וחברות בכל רחבי הארץ. החברה מתמחה בהובלת חבילות, מסמכים ומשלוחים מיוחדים, תוך הקפדה על זמני אספקה קצרים, שקיפות מלאה ומעקב דיגיטלי אחר כל שלב בתהליך. אוריין פועלת בשיתוף עם מגוון רחב של גופים מסחריים ודואגת לחוויית שירות אמינה, מהירה וממוקדת לקוח.
כתובת רשומה
שד' המעלה 1, מודיעין - מכבים - רעות 7178639
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
75%
מתוסכל
- מתוסכל75%
- רגוע8%
- כועס17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוחים100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. מספר החבילה הוא 46679172. תודה.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אוריין משלוחים מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
8.6 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 5.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
4
טלפון
0 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
4 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
5
5
4
4
12
4
6
3
3
5
4
1
1
1
1
1
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(12 פניות)סה״כ 60 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 5 |
| 10:00 | 4 |
| 11:00 | 4 |
| 12:00 | 12 |
| 13:00 | 4 |
| 14:00 | 6 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 3 |
| 17:00 | 5 |
| 18:00 | 4 |
| 19:00 | 1 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 1 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באוריין משלוחים השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים מ-Google Trends עבור "אוריין משלוחים" מצביעים על רמת עניין ציבורי משתנה במהלך התקופה הנסקרת. מרבית התקופה מתאפיינת ביציבות נמוכה עם ערכים של 0, מה שמעיד על העדר חיפושים משמעותיים. אולם, ישנם כמה טווחי זמן בולטים …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על אוריין משלוחים
איך אפשר לעקוב אחרי המשלוח שלי?
ניתן לעקוב אחרי כל משלוח דרך אתר אוריין בעזרת מספר המשלוח שקיבלת בהודעת סמס או במייל. פשוט מזינים את המספר בעמוד המעקב ומקבלים סטטוס בזמן אמת.
לא קיבלתי את החבילה למרות שעבר הזמן המשוער. מה עושים?
במקרה של עיכוב, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות עם מספר משלוח. נבצע בירור מיידי ונעדכן בסטטוס הנוכחי, כולל תיאום חדש במידת הצורך.
השליח הגיע כשלא הייתי - איך מתאמים מסירה חוזרת?
אם השליח הגיע ולא הייתה מענה, תקבלי הודעה עם אפשרות לתיאום מחדש דרך לינק או בשיחה עם נציג. אפשר גם לפנות ישירות לשירות הלקוחות.
החבילה שלי נמסרה פגומה. למי פונים?
יש לפנות לשירות הלקוחות של אוריין עם תמונה של המוצר והאריזה, כולל מספר משלוח. נבדוק את המקרה ונדאג לטיפול בהתאם.
אפשר לשנות כתובת למשלוח שכבר יצא?
אם המשלוח טרם יצא להפצה - ניתן לעדכן כתובת. לאחר שיצא, ייתכן ויידרש תשלום נוסף או עיכוב. מומלץ ליצור קשר בהקדם.
תוך כמה זמן מגיע משלוח רגיל?
משלוח רגיל מסופק לרוב תוך 2-5 ימי עסקים, בהתאם לאזור היעד והספק שממנו נשלחה החבילה.
האם קיימת אפשרות למשלוח מהיר?
כן. ניתן לשדרג למשלוח אקספרס בתיאום מראש עם הספק או דרך שירות הלקוחות, בהתאם לזמינות באזורך.
האם שירות הלקוחות פעיל גם בסופי שבוע?
שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 בלבד. ימי שישי, שבת וחגים - סגור. ניתן להשאיר פנייה ונחזור בתחילת שבוע.
קיבלתי חבילה מכם אבל לא יודע ממי - איך מבררים?
פונים לשירות הלקוחות עם מספר המשלוח או מספר טלפון נייד - ונעזור לזהות את השולח לפי פרטי המערכת.
איפה אני מוצאת את מספר המשלוח שלי?
המספר נשלח בהודעת SMS או למייל שסופק בזמן ההזמנה. אם לא מצאת - אפשר לפנות עם ת"ז/טלפון ונאתר את המספר עבורך.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אוריין משלוחים
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על אוריין משלוחים
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- משלוחים
משלוחים
הבעיה: קיבלתי שיחה טלפון שהמשלוח בדרך לאחר מכן טען שחלה טעות וזה לא האיזור שלו מאוחר יותר בערב קיבלתי מייל שהחבילה נמסרה.לא הגיעה לי שום חבילה הפתרון המבוקש: מענה מנציג לבדיקה איפה החבילה שלי כי הם פירטו את הזמנה משמע החבילה נמצאת אצלהם
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, בתאריך 3 באפריל רכשתי מוצר מהיירב ועדיין לא קיבלתי אותו. מספר ההזמנה שלי הוא [הוסתר]-0. לא קיבלתי עדכונים במייל או בהודעת SMS על סטטוס המשלוח. המשלוח מיועד להגיע לנקודת משלוח בבת ים, עירייה. כתובתי היא דוד המלך 3, בת ים. מצרפת תמונת מסך של מעקב המשלוח. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, ליאורה סבטה יצחקי
- כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה מספר [הוסתר]-0 בדרך אליי עם נהג יוסי ותגיעה במהלך היום חמישי 09.04 עד היום אני ממתינה לה. אבקש לבדוק למה לוקח לנהג להגיעה 4 ימים. נא לעדכן אותי בשיחה חוזרת מתי חבילה תסופק .
- כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי סמס שההזמנה שלי התקבלה וניתן לעקוב אחריה אבל אני לא מצליחה לבדוק את זה באתר שלכם אשמח לבירור היכן החבילה נמצאת כרגע BFL 7853060 001 תודה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אוריין משלוחים ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
