ניתן לעקוב אחרי כל משלוח דרך אתר אוריין בעזרת מספר המשלוח שקיבלת בהודעת סמס או במייל. פשוט מזינים את המספר בעמוד המעקב ומקבלים סטטוס בזמן אמת.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
053-650-3300
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אוריין משלוחים.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אוריין משלוחים בטלפון 08-9181818 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
אוריין משלוחים היא חברת שילוח ולוגיסטיקה המספקת פתרונות הפצה חכמים לעסקים וחברות בכל רחבי הארץ. החברה מתמחה בהובלת חבילות, מסמכים ומשלוחים מיוחדים, תוך הקפדה על זמני אספקה קצרים, שקיפות מלאה ומעקב דיגיטלי אחר כל שלב בתהליך. אוריין פועלת בשיתוף עם מגוון רחב של גופים מסחריים ודואגת לחוויית שירות אמינה, מהירה וממוקדת לקוח.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 49 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אני מנסה להשיג אותכם כבר כמה ימים , אני יודעת כבר שאין דרך להשיג אתכם. במשלוחים קודמים שלי לא עניתם פעם אחת אז אני מודיעה רשמית אם לא יהיה לי מענה בתוך כמה שעות אתם הולכים לאכול תביעה ענקית. יפה מאוד ששמתם שירות ווצאפ שאין אף אחד שעונה אצלכם. יש לי המון טענות אליכם המון . יש לי שני משלוחים האחד [ת.ז צונזרה]-0 שהיה אמור להגיע אליי לפני כמה ימים קיבלתי הודעה שהוא אמור להגיע באותו יום והוא לא הגיע ואף שליח לא דיבר איתי . ה׳ יודע איפה השארתם אותו בזמן הזה , זרוק באוטו משלוח שיש בו מוצרים שצריכים להישמר בקירור יושבים יומיים באוטו . זה אותו שליח שכל משלוח קודם שהיה לי החליט על דעת עצמו להשאיר לי את המשלוח במזכירות הקיבוץ למרות שיש לי משלוח עד הבית ששילמתי עליו והוא אמור להתקשר אליי להכוונה . במשלוח הקודם שהוא רשם לי שהוא שם את זה במזכירות אני שלחתי לו הודעה זועמת ששאלתי למה אתה שם את זה במזכירות שאתה אמור להביא לי את זה עד הבית! הרי אני משלמת על זה. הניחוש שלי שזאת הסיבה שלא קיבלתי את המשלוח לפני כמה ימים ואלוהים יודע איפה הוא .יש לי היום משלוח אחר שאני אמורה לקבל [ת.ז צונזרה]-0 אם שניהם לא מגיעים לי היום ואף נציג לא חוזר אליי , אני אראה אתכם בבית המשפט על השירות הכי מחפיר שקיבלתי אי פעם פשוט בושה שאתם מעזים לזלזל ככה בלקוחות . אני אדווח על זה להיי הרב שידעו שהמוצרים שלהם נפגמים דרכם . הדבר היחידי שיעצור אותי זה נציג אנושי שיפנה אליי בצורה מכבדת ויגרום לי להרגיש כאילו אכפת לכם קצת מהלקוחות שלכם . בושה .
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של אוריין משלוחים בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שמעון אמזלג | רוצה לקבל חבילה מנפאל החבר שדולח לי דרככם אומר שיש בעיה לקבל חבילות היום ברצוני לדבר עם מישהו שיסביר לי מה עליילעשות | 13/01/2026 בשעה 11:13 |
| שלי דרייצל | שלום אני אמורה לקבל משלוח מאתמול והשליח איברהים לא עונה לא להודעות ולא לטלפון. אני מורה הוא התקשר לא הספקתי לענות, חזרתי אליו אחרי שנייה והוא לא עונה. כמו כן ביקשתי ממנו בהודעה להשאיר את המשלוח מחוץ מחוץ לדלת ביתי אך איני יודעת אם השאיר או לא מאחר והוא לא עונה לטלפון. אירוע כזה כבר קרה לי איתו לפני כשהזמנתי את הניטנדדו סוויץ. מספר הזמנה [מספר אשראי צונזר] תודה שלי דרייצל [טלפון צונזר] | 13/01/2026 בשעה 10:28 |
| אורית שינדורף | חבילה שהזמנתי מ I herb מספר מעקב [ת.ז צונזרה]-0 לא הגיע. מספר הטלפון היה שגוי. ממספר הנכון [טלפון צונזר]. השליח לא הגיע הבייתה למרות שהייתי כל השבועיים האחרונים חולה בבית. יצרתי קשר אתמול דרך הווטסאפ אמרו שיפנו אותי לנציג אנושי ולא חזרו אלי מאתמול ב 13:00. נא תפולכם בהקדם ויצירת קשר איתי | 08/01/2026 בשעה 11:19 |
| אליזבט | 05/01/2026 בשעה 12:30 | |
| אליזבט | לכבוד שירות הלקוחות של חברת אוריין (Orian), אני פונה אליכם כלקוחה קבועה של IHERB מזה מספר שנים, כדי להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלתי ביום ה-04/01/26. להלן פרטי המקרה: הודעה בהתראה קצרה: ביום האירוע קיבלתי מסרון (SMS) המודיע כי השליח יגיע היום. כ-12 דקות לאחר מכן התקשר השליח והודיע כי יגיע תוך "כמה דקות". ברצוני לציין כי לא ביקשתי משלוח עד הבית (המשלוח היה אמור להגיע לנקודת חלוקה) ולא תואם איתי מועד הגעה מראש. התנהגות לא נאותה: בשיחת הטלפון הסברתי לשליח כי אני בדיוק יוצאת מהבית כדי לקחת את הילד לגן. במקום לגלות הבנה, השליח ענה בצורה חצופה ואמר: "לא אמרתי בעוד כמה שעות, אמרתי בעוד כמה דקות". (השיחה הוקלטה ואני יכולה לשלוח לכם את ההקלטה) חוסר שירותיות: לאחר שהסברתי שוב שאני לא בבית, השליח התעצבן ואמר "תתקשרי כשתתפני" וניתק את השיחה. ניסיתי להתקשר אליו פעמיים מיד לאחר מכן, אך הקו היה תפוס והוא לא חזר אליי. התוצאה: למרות ניסיונותיי להשיגו, השליח עדכן במערכת כי "ניסיון המסירה נכשל", וכעת חברת ההזמנות דורשת ממני לעדכן כתובת. נוצר מצב שבו אני נאלצת להתעסק בבירוקרטיה מיותרת בגלל חוסר מקצועיות של השליח. אבקשכם לטפל במקרה מול הגורמים הרלוונטיים: לברר את הנושא מול השליח (מספר הטלפון ממנו התקשר: [טלפון צונזר] ( לדאוג למסירת החבילה לידיי בהקדם האפשרי ללא צורך בעדכון פרטים נוספים. אשמח לקבל עדכון לגבי הטיפול בתלונתי. בכבוד רב, Elizabeth Kovalzon מספר טלפון: [טלפון צונזר] הזמנה: [ת.ז צונזרה]-0 | 05/01/2026 בשעה 12:27 |
| אליזבט קובלזון | 05/01/2026 בשעה 12:25 | |
| דינה קרצונסקי | שלום, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. מספר החבילה הוא [ת.ז צונזרה]. תודה. | 04/01/2026 בשעה 14:12 |
| אוריָן טויזר | קיבלתי הודעה שהחבילה נמסרה אבל היא לא הגיעה!! | 01/01/2026 בשעה 17:00 |
| קמר גראד | היי , יש לי הזמנה אצלכם מ- iherb ואני רשמתי כאשר ביצעתי את ההזמנה שהיא צריכה להגיע לאריאל דרך רמת הגולן 27 אתם שלחתם לי הודעה ורשמתם כתובת אחרת הנחשונים 75 אז זה טעות ממכם בקשה למסור את ההזמנה לכתובת שרמתי בהתחלה | 24/12/2025 בשעה 14:49 |
| סימה | שלום המשלוח הגיע וחזר אליכם. מבקשת לתאם שוב משלוח של חבילה מאייהרב. מס' מעקב משלוח [ת.ז צונזרה]-0 תודה | 18/12/2025 בשעה 15:31 |
במהלך התקופה הנבחנת, ניתן לזהות מגמות חיפוש משתנות בעניין הציבורי בחברת "אוריין משלוחים (Orian)" בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות לאורך הזמן, כאשר נרשמות תקופות של עליות חדות לצד ירידות משמעותיות. רוב התקופה מתאפיינת ברמת עניין נמוכה, עם מספר נקודות בולטות של עלייה בעניין.
במיוחד, ניתן להבחין בעלייה משמעותית במדד החיפוש בנובמבר 2024, עם שיא של 74 נקודות. לאחר מכן, ביולי 2025, נרשמה עלייה נוספת ל-91 נקודות, ובאפריל 2025, הגיע העניין לשיא של 100 נקודות. לעומת זאת, בחודשים רבים אחרים כמו ינואר, פברואר ומרץ 2025, לא נרשם כל עניין. העליות הבולטות עשויות להיות תוצאה של אירועים מיוחדים, כמו מבצעים או שינויים בשירותי החברה, אך גם יכולות להיות מושפעות מאירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים עונתיים.
הסיבות לשינויים במדד החיפוש עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי עליות נובעות מהשקת שירותים חדשים או שיפורים בשירות הלקוחות של אוריין משלוחים, בעוד שירידות עשויות להצביע על שביעות רצון נמוכה יותר או חוסר באירועים מיוחדים המושכים תשומת לב. חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ולא משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
לסיכום, הנתונים מצביעים על מגמות חיפוש משתנות ולא יציבות עבור אוריין משלוחים. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי להוסיף למידע הקיים ולהעשיר את ההבנה בנוגע לשירות שמספקת אוריין משלוחים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אוריין משלוחים