אוריין משלוחים (Orian) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 053-650-3300

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של אוריין משלוחים (08-9181818)

1
לשירות הלקוחות של החברה יש למלא לאחר מכן מספר לקוח ואז סולמית.
2
למחלקות האחרות
💡בטלפון הראשי יש להקיש 1 לשירות הלקוחות, למחלקות אחרות ופנייה בכל נושא אחר יש להקיש 2. בטלפון הנוסף יש להקיש את מספר הלקוח ולאחר מכן סולמית.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא משלוחים לאחרונה (97%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 2 פניות חדשות לחברת אוריין משלוחים.
הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: מתוסכל (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אוריין משלוחים כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

orian.service@orian.com

כתובת לשליחת מכתבים - שד' המעלה 1, מודיעין - מכבים - רעות 7178639

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אוריין משלוחים

♿ פניות לאוריין משלוחים בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אוריין משלוחים, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 08-9181818

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אוריין משלוחים.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אוריין משלוחים בטלפון 08-9181818 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אוריין משלוחים ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על אוריין משלוחים (Orian):

  • מה עם החבילה שלי?
  • איפה המשלוח שלי
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » שילוח » אוריין משלוחים (Orian)

ℹ️ בקטנה על אוריין משלוחים

אוריין משלוחים היא חברת שילוח ולוגיסטיקה המספקת פתרונות הפצה חכמים לעסקים וחברות בכל רחבי הארץ. החברה מתמחה בהובלת חבילות, מסמכים ומשלוחים מיוחדים, תוך הקפדה על זמני אספקה קצרים, שקיפות מלאה ומעקב דיגיטלי אחר כל שלב בתהליך. אוריין פועלת בשיתוף עם מגוון רחב של גופים מסחריים ודואגת לחוויית שירות אמינה, מהירה וממוקדת לקוח.

🧾 מידע משפטי - אוריין משלוחים

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אוריין ש.מ. בע"מ
🆔 מספר חברה: 511068256
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 7 במאי 1985

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אוריין משלוחים

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אוריין משלוחים?

ניתן לעקוב אחרי כל משלוח דרך אתר אוריין בעזרת מספר המשלוח שקיבלת בהודעת סמס או במייל. פשוט מזינים את המספר בעמוד המעקב ומקבלים סטטוס בזמן אמת.
במקרה של עיכוב, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות עם מספר משלוח. נבצע בירור מיידי ונעדכן בסטטוס הנוכחי, כולל תיאום חדש במידת הצורך.
אם השליח הגיע ולא הייתה מענה, תקבלי הודעה עם אפשרות לתיאום מחדש דרך לינק או בשיחה עם נציג. אפשר גם לפנות ישירות לשירות הלקוחות.
יש לפנות לשירות הלקוחות של אוריין עם תמונה של המוצר והאריזה, כולל מספר משלוח. נבדוק את המקרה ונדאג לטיפול בהתאם.
אם המשלוח טרם יצא להפצה - ניתן לעדכן כתובת. לאחר שיצא, ייתכן ויידרש תשלום נוסף או עיכוב. מומלץ ליצור קשר בהקדם.
משלוח רגיל מסופק לרוב תוך 2-5 ימי עסקים, בהתאם לאזור היעד והספק שממנו נשלחה החבילה.
כן. ניתן לשדרג למשלוח אקספרס בתיאום מראש עם הספק או דרך שירות הלקוחות, בהתאם לזמינות באזורך.
שירות הלקוחות פעיל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00 בלבד. ימי שישי, שבת וחגים - סגור. ניתן להשאיר פנייה ונחזור בתחילת שבוע.
פונים לשירות הלקוחות עם מספר המשלוח או מספר טלפון נייד - ונעזור לזהות את השולח לפי פרטי המערכת.
המספר נשלח בהודעת SMS או למייל שסופק בזמן ההזמנה. אם לא מצאת - אפשר לפנות עם ת"ז/טלפון ונאתר את המספר עבורך.

האם אוריין משלוחים הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏אוריין משלוחים

מבוסס על 35 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 69%
  • רגוע: 9%
  • כועס: 23%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • משלוחים – 52%
  • שירות לקוחות – 46%
  • חשבוניות ותשלומים – 2%

תלונה לדוגמה:

רציתי לדווח על השליח בשם מוחמד מס' טלפון [טלפון צונזר] , על השירות הגרוע שקיבלתי , שליח ווכחן ודעתן . מעולם לא קיבלתי שירות כל כך גרוע מאף חברת שליחות !!! למה להעסיק אנשים שלא אוהבים לתת שירות???

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של אוריין משלוחים

זמן תגובה ממוצע במייל: 3 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 61% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – אוריין משלוחים

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
74% טלפון 26% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אוריין משלוחים

פניות שנשלחו דרכנו אל אוריין משלוחים

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
קפנר יהוד ואוריתחבילה מספר [ת.ז צונזרה] == שליח התקשר לאשתי שהוא בדרך ו10 דקות מגיע - ענתה שממתינה בבית == והשליח לא הגיע ולא החבילה כשהיא ממתינה לו מחוץ לבית חצי שעה - בית פרטי == הוא לא עונה לטלפון שממנו חייג !! מה עם המשלוח ?????????03/12/2025 בשעה 14:58
שרון אשללשירות הלקוחות של חברת אוריין משלוחים, אני מתקשה ליצור קשר איתכם וההזמנה שלי מתעכבת. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, שרון אשל01/12/2025 בשעה 14:17
מוראד אבראהיםזו חבילה של המוביל אראמיקס מחו"ל אליכם מ"ס המעקב באראמיקס 2317346080 צריך לתקן כתובת שלי יפיע מיקוד 16955 רחוב 302 בית 44 [טלפון צונזר]27/11/2025 בשעה 15:02
ענבל כהןשלום, ביצעתי הזמנה מאתר iHerb, אך לצערי שגיתי ברישום מספר הטלפון שלי. במקום המספר הנכון [טלפון צונזר], נרשם בטעות מספר שגוי [טלפון צונזר]. בשל כך, לא קיבלתי הודעה על ההזמנה שמחכה לי בלוקר בהראל, ואין לי אפשרות לאסוף אותה. פניתי ל-iHerb, והם הפנו אותי ליצור קשר איתכם, חברת המשלוחים. ניסיתי ליצור קשר טלפוני כמה פעמים ופתחתי שלוש פניות, אך טרם קיבלתי מענה. אני חוששת שהחבילה תוחזר. אודה אם תוכלו ליצור איתי קשר בטלפון [טלפון צונזר]. תודה רבה, ענבל כהן27/11/2025 בשעה 09:54
נטלישלום . אני מבקשת וגם דורשת שתיצרו איתי קשר . אני לא מצליחה להשיג אתכם כי אין דרך הגיונית לעשות זאת. ביצעתי הזמנה מiHerb. הגיעה לי הודעה ב 19.11 שהמשלוח יגיע באותו היום ואז עקבותכם פשוט נעלמו . אין איך להשיג אף אחד . היום זה היום האחרון שבו המשלוח אמור להגיע אליי על פי האתר . לפי מעקב ההזמנה היה רשום שהמשלוח תקוע אצלכם במחסנים . לפי I herb רשום שניסו לי צור איתי קשר ולא הצליחו שזה שקר מוחלט ! תטפלו בזו . תשלחו לי כבר את החבילה שלי . אני מזמינה דברים משם וזה פשוט מוציא את החשק עם השירות המזעזע שלכם ! זה מספר המשלוח שלי . אני מצפה ומחכה למשלוח שלי . [ת.ז צונזרה]-026/11/2025 בשעה 12:08
Muna zahalkaשלום, לא קיבלתי את ההזמנה מספר [ת.ז צונזרה]-0. באתר iHerb ההזמנה מסומנת כ"נמסרה", אך בפועל היא לא הגיעה אליי. אבקשכם לפתוח חקירה דחופה בנושא ולעדכן אותי בהקדם האפשרי. תודה רבה, Muna Zahalka23/11/2025 בשעה 16:36
שאול שוחטשלום אני מנסה הרבה פעמים שתענו לי ואין מענה שליח לפני שבוע שלח לי הודעה שיגיע אליי ולא הגיע ולא יתקשר ושלחו לי הודעה שלא היה מענה זה שקר אבקש לשלוח לי את המשלוח מספר משלוח 3728395351223/11/2025 בשעה 12:16
מי קומפרטשלום מחפש חברת משלוחים לאספקה סחורה (נעליים) של חברת מי קומפרט ללקוחותיה ( רשתות ,אספקות טכניות וחנויות) בארץ.20/11/2025 בשעה 23:26
יהודיתרציתי לדווח על השליח בשם מוחמד מס' טלפון [טלפון צונזר] , על השירות הגרוע שקיבלתי , שליח ווכחן ודעתן . מעולם לא קיבלתי שירות כל כך גרוע מאף חברת שליחות !!! למה להעסיק אנשים שלא אוהבים לתת שירות???19/11/2025 בשעה 10:44
בר בן יוסףמשלוח מiHerb שמספרו [ת.ז צונזרה]-0 בדרכו לארץ אני כרגע בחול. אתם לא עונים בשום מקום!!!!!! אני חייבת עזרה. אני לא מקבלת שיחות והודעות טקסט. אני צריכה לתת נייד אחר של איש קשר לקבלת החבילה. או לשנות כתובת כי אני לא שם. [טלפון צונזר] אשמח שמישהו יעזר האתר שלכם לא עובד , כנל השירות שלכם הכי גרוע שנתקלתי בווטצאפ. בבקשה שמישהו יעזור בר בן יוסף [טלפון צונזר]18/11/2025 בשעה 08:12

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אוריין משלוחים

השירות של אוריין משלוחים זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל אוריין משלוחים (Orian) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 08-9181818.
לאוריין משלוחים ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 053-650-3300.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אוריין משלוחים (Orian) מכאן orian.service@orian.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אוריין משלוחים: שד' המעלה 1, מודיעין - מכבים - רעות 7178639. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אוריין משלוחים

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✖ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של אוריין משלוחים לעוד חברות בתחום

אקסלוט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
מיילוג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
דואר ישראל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
DSV לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
צ'יטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%