ביקורות ודירוגים על אוריין משלוחים
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אוריין משלוחים. נכון להיום נאספו 8 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו אוריין משלוחים משיבה לכ-12% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 2 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של אוריין משלוחים
דרגו את אוריין משלוחים
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאוריין משלוחים? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של אוריין משלוחים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אוריין משלוחים מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 4.11.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אוריין משלוחים
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל75%
- רגוע8%
- כועס17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- חבילה33%
- בדיקה17%
- עיכוב משלוח17%
- מספר הזמנה17%
- בקשה17%
- כתובת17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה שלי. מספר החבילה הוא [הוסתר]. תודה.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על אוריין משלוחים
- לקוח
אין מענה בשום דרך, חוצפה וזלזול שאין כדוגמתן, באמת תעשו הכל כדי שהמשלוח שלכם לא יגיע דרכם.
- לקוח/ה
השירות הכי גרוע בעולם. אין אפשרות לדבר עם מישהו במקרה של בעיה. חבילה מחו"ל תקועה במחסן שלהם ואין עם מי לדבר
- לקוח מאוכזב
חוויית המשלוח הכי גרועה שאי פעם חוויתי. אין שום תקשורת אנושית, המשלוח מתעכב ללא סיבה גם כשאני גר במרכז הארץ. אם היה אפשר לדרג מתחת ל-1, הייתי עושה את זה. תמנעו.
- לא משנה
התקשרו אלי לומר לי שעוד כמה דקות הוא יהיה אצלי ואני כבר שבוע מנסה להשיג תמשלוחן או שירות לקוחות ללא מענה
- לקוח/ה
שקרנים ברמה קשה. כל יום שולחים הודעה שיגיע וכל יום עם תירוץ אחר מצד השליח, שגם לא מדבר עברית בצורה שאפשר לתקשר איתו. מדבר איתי כאילו הוא בהלם שאני רוצה שיעשה את תפקידו, ואז מסנן אותי. אין מענה בשירות לקוחות, השארתי שתי פניות אונליין וגם בווצאפ, שירות מזעזע.
- לקוח/ה
ביזיון משלוח פנים ארצי שאמור להגיע עד 7 ימי עסקים לא הגיע במעקב משלוחים הוא יוצא עם הנהג וחוזר למחסן במשך 3 ימים אין מענה אנושי לא טלפון ומחכים ימים שלמים למענה במייל בוואטספ יש רובוט AI שעונה ואח אבדו עיקבותיו
- אור
גרועים ביותר! הם משקרים שמסרו את החבילה בזמן שאני ממש חיכיתי ליד הטלפון יום שלם ושליח בשם דוד מעולם לא יצר איתי קשר ועכשיו אני צריכה לחכות ששוב זה יצא להפצה! שקרנים ברמות ומזעזעים! והכי גרוע שאין שום שירות לקוחות!!!
תלונות לקוחות על אוריין משלוחים(75)
- פנייה כללית
שלום רב, אבקש לבדוק את סטטוס החבילה שמספרה [הוסר]-0. לפי המעקב, החבילה התקבלה
שלום רב, אבקש לבדוק את סטטוס החבילה שמספרה [הוסתר]-0. לפי המעקב, החבילה התקבלה אצלכם, אך עד היום טרם קיבלתי אותה בפועל. אבקש להדגיש כי ביצעתי הזמנה נוספת מאתר iHerb כשבועיים לאחר ההזמנה הנוכחית, וההזמנה המאוחרת כבר הגיעה אליי, בעוד שהחבילה הקודמת עדיין לא נמסרה. הפער בזמני האספקה אינו ברור, ולכן אבקש לבדוק בדחיפות היכן נמצאת החבילה, מה סיבת העיכוב ומתי היא צפויה להימסר. אודה לטיפולכם ולעדכון בהקדם תודה סלים
- חבילה
הייתי בבית כול יום ! לא יצאתי אפילו , חיכיתי חבילה! למה באתר רשום שנסיתים להשיג
הייתי בבית כול יום ! לא יצאתי אפילו , חיכיתי חבילה! למה באתר רשום שנסיתים להשיג אותי ללא הצלחה ! שקר!!!
- חסר מענה
הייתי אמורה לקבל משלוח מ-iHerb (מס' [הוסר]-0). לפי אסאמאס מאוריין משלוחים ביום ש
הייתי אמורה לקבל משלוח מ-iHerb (מס' [הוסתר]-0). לפי אסאמאס מאוריין משלוחים ביום שני 26 באוק' ש.ז. החבילה היתה אמורה להגיע אלי באותו היום. למחרת הופיע סטטוס החבילה, באתר שלהם, כ'נמסרה', למרות שלא התקבלה ולא הגיעה כל שיחת תיאום עם שליח. משלא הגיעה החבילה, פניתי אליהם בוואטסאפ העיסקי בימים שלישי 27 באוק' וחמישי 28 באוק' ללא קבלת התיחסות או מענה. משפניתי ל-iHerb, קיבלתי ההצעה שישלחו אלי משלוח נוסף, חוזר, של ההזמנה. למרבה התדהמה, הריטואל חזר על עצמו: ביום ראשון 01 בנוב' קיבלתי מאוריין משלוחים אסאמאס שהחבילה תגיע באותו יום (מס' 46795350-0). גם הפעם, לא הגיעה החבילה. בטלפון הופניתי לוואטסאפ שלהם ושם, שוב, לא היתה התייחסות.
- חבילה
הייתי צריכה לקבל את החבילה ב-25 לחודש אוקטובר עדיין אין שום תשובה על חבילה ואני
הייתי צריכה לקבל את החבילה ב-25 לחודש אוקטובר עדיין אין שום תשובה על חבילה ואני לא יודעת איפה היא נמצאת בבקשה תענו לי מה עם חבילה שלי [הוסתר]-0 זה מספר החבילה
- תקלה בשירות
אני מזמינה פעם שניה משלוח מחברת IHERB שלא מגיע אלי - משלוח ראשון - [הוסר]-0 הו
אני מזמינה פעם שניה משלוח מחברת IHERB שלא מגיע אלי - משלוח ראשון - [הוסתר]-0 הוזמן בתאריך 04.10 עם משלוח לתיבת BOX, עד היום לא הגיע. באתר מס' המשלוח לא נמצא. משלוח שני - [הוסתר]-0 הוזמן בתאריך 22.10 עם משלוח לתיבת BOX, עד היום לא הגיע. באתר מס' המשלוח לא נמצא. מאד מאכזב... ואין מענה אצלכם בשירות לקוחות. הועברה תלונה גם לחברת IHERB על אי קבלת המוצרים, אורלי
- חבילה
מספר ההזמנה שהזמנתי מiherb קיבלתי הודעה משליח שב 25.10 צריכה לקבל את המשלוח [הוס
מספר ההזמנה שהזמנתי מiherb קיבלתי הודעה משליח שב 25.10 צריכה לקבל את המשלוח [הוסתר]-0 ולא קיבלתי ובאתר iherb רשום נמסר. למי נמסר ? איפה ההזמנה שלי ? ושליח גם לא רשם שמנסר כי לא דיבר איתי ולא הגיע. שלחתי הודעה למייל ענתה לי פעם אחת אדרת וזהו נעלמה ולא מגיבה עוד . מה קורה מה זה השירות הזה אין לי לפנות בטלפון ??? אני משלמת על המוצרים וצריכה עוד לרוץ אחרכם???
- פנייה כללית
ביצעתי הזמנה והמשלוח היה אמור להגיע היום ב26/10 והשליח כיוון שלא עניתי לו מיד הח
ביצעתי הזמנה והמשלוח היה אמור להגיע היום ב26/10 והשליח כיוון שלא עניתי לו מיד החליט על דעת עצמו שהוא דוחה את המשלוח ביומיים!!! למרות שהוא נמצא כמה רחובות ליד! אין מענה לא בוואצפ ולא בשירות לקוחות בטלפון פשוט בושה של התנהלות ואני דורשת תשובה מיידית או פיצוי
- תקלה בשירות
מספר הזמנה באוריין: 10[הוסר] ברקוד חבילה: [הוסר]-0 לפי מערכת המעקב, החבילה נ
מספר הזמנה באוריין: 10[הוסתר] ברקוד חבילה: [הוסתר]-0 לפי מערכת המעקב, החבילה נמצאת במרלו״ג מודיעין, ובתאריך 14/10/2026 בשעה 15:11 עודכן הסטטוס ל״חבילה נפרקה במרכז הפצה״. מאז אין עדכון נוסף, והחבילה לא נמסרה. כבר פניתי דרך הוואטסאפ והגשתי תלונות באתר, אך לא קיבלתי מענה. אי אפשר לתפוס אתכם. שירות לקוחות ממש גרוע. ממש עוגמת נפש. תאריך הצפי לקבלה כבר עבר!!!! אני מבקש לבדוק היכן החבילה נמצאת פיזית, מדוע היא לא הועברה להפצה זו התראה לפני תביעה
- תקלה בשירות
שלום רב, כמה פעמים אני כותבת אליכם בכל האפשרויות ואתם לא עונים. טיפה כבוד ללקוחו
שלום רב, כמה פעמים אני כותבת אליכם בכל האפשרויות ואתם לא עונים. טיפה כבוד ללקוחות שלכם. אני קבלתי הודעה ב- 28.926 שאקבל את החבילה. היא לא הגיעה ולא יצרו אתי קשר. לומר את האמת אני מאבדת את הסבלנות אבל אני לא אוותר. האם לפרסם אתכם ברשתות החברתיות, האם לפנות לערך דין, האם לפנות ל- iherbt או אפשר לסגור את העניין בינינו בשקט ובנחת. תחליטו מה הבחירה שלכם. אם תוך שלושה ימים לא תענו לי ותצרו אתי קשר, אני אנקוט באחת הדרכים הניראת לי ביותר. בכבוד רב ערה חיטין [הוסתר] [הוסתר]
- משלוחים
בצעתי הזמנה באייהרב. המשלוח הגיע לארץ . לא קבלתי שום מידע לאיסוף . לאחר שלשה ימ
בצעתי הזמנה באייהרב. המשלוח הגיע לארץ . לא קבלתי שום מידע לאיסוף . לאחר שלשה ימים קבלתי הודעה שלא אספתי את החבילה. פניתי לאוריין וקבלתי מידע שגוי ללכת לאסוף בשלאגר . התיבה לא נפתחה כלל קבלתי הודעה שאין כלל חבילה. לאחר מכן קבלתי הודעה שהחבילה תשלח לרח גליל. שוב פניתי וכתבתי שכתובתי רח עצמון 50 רעות שמי [הוסתר]. נכון להיום אין לי שום מידע היכן נמצאת החבילה מבקשת לשלוח אותה לכתובת עצמון 50 רעות משפחת [הוסתר] ולהניח על השולחן מתחת הפרגולה אני בחול ולא אוכל להשיב לשיחות טלפון אנא עדכנו מה מצב החבילה ומתי אקבל אותה תודה [הוסתר]
שאלות ותשובות על אוריין משלוחים
מה הדירוג של אוריין משלוחים?
אוריין משלוחים מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 8 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם אוריין משלוחים עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אוריין משלוחים משיבה לכ-12% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 2 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול אוריין משלוחים?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אוריין משלוחים אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אוריין משלוחים ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.