דלג לתוכן
שירות פלוס
פייבוקס
📣תלונות

תלונות • פייבוקס

כאן מרוכזות 161 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פייבוקס דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

סך התלונות
161
נאספות מאז
2025
הנושא הנפוץ
בעיות טכניות

על מה מתלוננים

  • בעיות טכניות8
  • שירות לקוחות6
  • פנייה כללית2
  • תקלה בשירות2
  • פגיעה בנגישות1
  • ביטול עסקה1

גם לכם יש בעיה מול פייבוקס?

פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.

פתיחת פנייה דרכי יצירת קשר

התלונות — עמוד 2

101–161 מתוך 161

  1. פנייה בנושא שירות

    אני צריך תמונה של קוד qr שיעבירו את הלקוח ישר לתשלום בבקשה

  2. פנייה בנושא שירות

    תרצה , הנפקת כרטיס פייבוקס מתבצע מולם בלבד , הניסיון היחיד שאני רואה להנפקת כרטיס מהימים האחרונים הוא מה 29/12 , אך לא סיימת את התהליך , במידה וקיים תקלה לפייבוקס להנפקת כרטיס , והם שלחו אלינו לבירור , עלייך לברר מולם מה תהיה התשובה , אצלינו במערכת לא מופיע עדכון על כך .

  3. חיוב שגוי

    שלום העברתי 200 שקל למשהו משה והטלפון שלו לא תומך אפליקציה. למה אני עדיין רואה חיוב ויש לי 70 שקל יתרה לא מבינה מאיפה.תודה

  4. פנייה בנושא שירות

    אשמח שתחזרו אלי בקשר להתקין לילד פייבוקס

  5. פנייה בנושא שירות

    שלום לצוות שירות הלקוחות של פייבוקס, האפליקציה מבקשת ממני להגדיר את תאריך הלידה שלי לפני שאוכל להמשיך להשתמש בה. כרגע האפשרות היחידה היא לדפדף חודש אחר חודש עד להגעת השנה הנכונה. כיוון שאני בן 66, זה אומר שעליי לדפדף 66 פעמים. התהליך הזה מייגע למדי. האם לא ניתן להוסיף אפשרות להקליד את תאריך הלידה ישירות? תודה מראש על תשומת הלב והעזרה. בברכה, יהונתן אליאב

  6. פנייה בנושא שירות

    שלום וברכה כתוב לי שהגעתי לסכום של 1000 בחודש מתי זה אמור להתעדכן שאוכל לשלוח כסף שוב ?

  7. פנייה בנושא שירות

    שלום אני רוצה לפתוח חשבון בפיבוקס ילדים וזה לא נותן לי כי פתחתי ברגיל ואין לי 18 ועכשיו זה לא נותן לי לפתוח בילדים כי המספר טלפון שלי רשום בגדולים אפשר לדעת מה אפשר לעשות עם זה ??

  8. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום, אני מנסה לפתוח חשבון פייבוקס חדש אך נתקל בקושי. המערכת מבקשת ממני לפנות לנציג שירות. בנוסף, אשמח לקבל סיוע בהחלפת מספר הטלפון שלי. תודה, קאנאו בלטה

  9. חיוב שגוי

    שלחתי תשלום לחדרים לפי שעה בנס ציונה( הבקטה) ובגלל שלא היה אינטרנט ובבית העסק ביקשו למספר אחר.היתי אמור לשלם רק 250 שח .ועכשיו אני רואה שחוייבתי בחשבון הבנק 3 פעמים 250 שח .מה לעשות והאיך אפשר לפתור את זה ?[הוסתר] ליאור תיתקשרו אלי בבקשה

  10. פנייה בנושא שירות

    שלום, הבת שלי נתקלת בקושי להעביר כסף דרך האפליקציה. נשמח לסיוע במציאת פתרון לבעיה זו. תודה מראש, נורית אוחיון

  11. פנייה בנושא שירות

    הבת שלי לא יכולה להעביר כסף

  12. פנייה בנושא שירות

    נושא הפניה: אני רוצה לטעון כסף לבוקס שעשיתי. האם אפשר לטעון רק מכרטיס אשראי של פייבוקס? ואם כן, יש לי כרטיס שלכם אבל מחקתי אותו מהכרטיסים שלי באפליקציה ואני לא יודעת איך לשחזר אותו. עדיף לי לטעון כסף לא מהכרטיס שלכם אם זה אפשרי. ת.ז. שלי 34386458. טלפון שלי: [הוסתר] תודה רבה, קרן

  13. פנייה בנושא שירות

    העברתי תשלום לקבוצה חוברת יואל גבע בגרות אבל שכחתי לרשום את שמי. איך משנים את השם?

  14. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב, אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם כבר חודש אך לא קיבלתי מענה. אני מבקשת לדבר עם נציג בהקדם האפשרי לקבלת תשובות לשאלותיי. תודה, אתי

  15. בקשה להחזר כספי

    שלום, ביצעתי העברה ב-7.12, אך היא בוטלה מיד לאחר מספר דקות. למרות זאת, כרטיס האשראי שלי חויב בסכום ההעברה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בזיכוי. אני מצרפת תמונות של הפעולות והחיוב. תודה מראש, שירן מפעי

  16. פנייה בנושא שירות

    שלום, רציתי לשאול מדוע לא ניתן להוסיף חשבון פייבוקס יאנג לחשבון פייבוקס רגיל. תודה מראש על המענה, נעה

  17. פנייה בנושא שירות

    שלום, הפרופיל שלי נראה כחסום, ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, ליאן אבו גאנם

  18. פנייה בנושא שירות

    לא הצלחתי להבין אני יכולה להעביר עכשיו רק 1000 ש״ח איך אני יכולה להגדיל את הסכום?

  19. פנייה בנושא שירות

    נחסם לי הפיבוקס

  20. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מנסה לחבר את חשבון הבנק שלי, אך המערכת מציינת כי החשבון אינו תואם את תעודת הזהות שלי. איך ניתן לפתור את הבעיה הזו? תודה, אור חן אמר

  21. פנייה בנושא שירות

    לא מתחבר

  22. פנייה בנושא שירות

    שלום רב לשירות הלקוחות של פייבוקס, החלפתי את מספר הטלפון שלי ואני מעוניינת להעביר את התווים שניתנו לי למספר הטלפון החדש. מספר הטלפון הישן שלי הוא [הוסתר], והמספר החדש הוא [הוסתר]. בתודה, לורן ברוך

  23. פנייה בנושא שירות

    אבקש לעדכן את מס הטלפון שלי משום מה מופיע לכם מס שגוי שלי תודה

  24. פנייה בנושא שירות

    שלום רב אני מנסה מספר פעמיים לצלם ת. ז. ומקבלת הודעה שלא הצלחתי.. איך אפשר להצליח?

  25. פנייה בנושא שירות

    בטעות משכתי כסף שהעבירו לי לחשבון בנק שהיה לי באפליקציה אבל הוא כבר לא קיים. מה אני יכולה לעשות כדי שהכסף לא ילך לאיבוד ואני אמשוך אותו לחשבון העדכני? תודה

  26. פנייה בנושא שירות

    היי זו פעם שניה שאני שולחת לכם הודעה הוצאתי אשראי של פייבוקס פלוס וכל פעם שאני מנסה להיכנס לפרטים של האשראי זה רושם לי שיש תקלה אשמח שתחזרו אלי לגביי הפרטים של האשראי תודה

  27. פנייה בנושא שירות

    יכול להיות שנתתי את המייל שלי לחשבון של אמא שלי,אסתר,כי אין לה מייל,ולכן אני לא יכולה להתקין אצלי בפלפון,פיבוקס? תבררו בבקשה את הבעייה,תודה

  28. בעיית התחברות לאפליקציה

    אני מנסה להיכנס לפייבוקס,עם אותו טלפון,ואותו המייל,אבל מופיעה הודעה,שהמייל נמצא בשימוש,ולא ניתנה לי אפשרות להתחבר לחשבון הקיים,אבקש לשחרר את המייל מהחשבון הקודם,או הפעילו מחדש את החשבון

  29. פנייה בנושא שירות

    היינו צריכים להתקין מחדש לבת שלי את האפליקציה. זה כאילו מחייב אותו לפתוח חשבון חדש רק כדי שתהיה לה את האפליקציה על הטלפון, כמובן שזה לא סביר כיון שיש לה חשבון מתפקד וכרטיס אשראי. אודה להנחייה כיצד פשוט להתקין את האפליקציה

  30. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אני מנסה להתחבר לאפליקציה שלכם, אך מופיעה לי הודעה לבדוק את המספר ולנסות שוב מאוחר יותר. המספר שהזנתי הוא נכון, ואני לא מבין מדוע איני מצליח להתחבר. אני מעוניין לפתוח חשבון בפייבוקס ולהשתמש בכרטיס הדיגיטלי. האם תוכלו לסייע לי בבעיה זו? תודה רבה, ידידיה

  31. פנייה בנושא שירות

    מספר שבועות לבת שלי שיש פייבוקס יאנג לא מצליחה לשלם, יש כסף בכרטיס?

  32. פנייה בנושא שירות

    שלום, היום לא יכולתי להיביר סכום של 480 ₪. היה כתוב שאני יכולה להעביר סכום של עד 450 ₪ בלבד. לא עברתי את מכסת ההעברות שלי, מאד רחוקה מזה ולמרות זאת לא יכולתי לשלם. אם תוכלו בבקשה לבדוק למה נוצרה הבעיה ולתקן אותה כדי שאוכל להמשיך לשלם דרך האפליקציה. אודה למענה ולהסבר מה הבעיה. תודה רבה, רוית בן דוד

  33. פנייה בנושא שירות

    בוקר טוב,פתחתי לבת שלי פייבוקס יאנג,הנפקתי כרטיס דיגיטלי והכל אך אין אפשרות לחבר את הכרטיס לארנק לצורך תשלומים,אשמח לפיתרון הבעיה או שיחזרו אלי על מנת לשנות את הכרטיס לכרטיס פיזי,תודה

  34. פנייה בנושא שירות

    היי מנסה להוסיף את הילדה לpay box young והמערכת לא מצרפת את המספר שלה [הוסתר] אודה לעזרתכם

  35. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מעוניין להצטרף לשירות PayBox Young. בתודה, עופר

  36. פנייה בנושא שירות

    שלום רב לשירות הלקוחות של פייבוקס, אני נתקלת בבעיה באפליקציה שאינה מאפשרת לי להעביר כספים. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לסייע בפתרון העניין. תודה מראש, תהילה גפרי

  37. פנייה בנושא שירות

    שלום אפשר לבטל תרומה שביצעתי היום בסך 100 שח בטעות לקבוצת חייתלי ?

  38. פנייה בנושא שירות

    שלום רב, שלחתי תשלום לבית עסק בתחום ההידרותרפיה, הכסף נמשך מהחשבון שלי, אך הם טוענים שלא קיבלו את התשלום. אודה לעזרתכם בבדיקת העניין. בברכה, אפרת סבאג

  39. בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב. אני מנסה לדבר עם נציג שירות בקשר לבעיה באפליקציה שלכם ולא מצליחה שבועיים. מלבד להעביר אותי מהודעה להודעה אשר לא עונה על הבעיה איני מקבלת תשובה ושירות! יש לי הגבלה כבר מעל שבועיים בהעברת תשלומים ואיני מבינה למה??????? מצפה לעזרתכם. יעל דרומי

  40. פנייה בנושא שירות

    אני צריכה בבקשה שתשלחו לי למייל את ההכנסות שלי בפייבוקס לשנת 2025. בדחיפות!! תודה רבה!!

  41. פנייה בנושא שירות

    אני רוצה בבקשה שתשלחו לי למייל את ההכנסות שלי בפייבוקס בשנת 2025, כמה שיותר מהר. תודה

  42. פנייה בנושא שירות

    הי שלום לקוח העביר לי בפייבוקס 2300₪ למה העברה לא בוצעה לחשבון פייבוקס שלי

  43. פנייה בנושא שירות

    היי יש לי חשבון אצלכם ואני מנסה להעביר כסף מהקבוצה של הוועד לתשלום זה מבקש ממני להזין צילום ת״ז על מנת להכנס אבל לצערי התז שלי הלכה לאיבוד איזה דרך נוספת יש לי להכנס לפייבוקס מלבד צילום של ת״ז אני ממש חייבת כבר להעביר כסף משם תודה רבה

  44. פנייה בנושא שירות

    שלום לי ולבעלי יש יתרה לכל אחד בפייבוקס שלו ואנחנו מעוניינים כל אחד למשוך את היתרה שלו לחשבון על שמו. עדכנו את פרטי החשבון שלנו כל אחד אצלו באפליקציה ואנחנו לא מצליחים להעביר לחשבונות שלנו את היתרה. אנחנו מקבלים הודעה שייקח יום יומיים לאמת את הפרטים? תוכלו בבקשה לטפל בזה כדי שכבר היום נעביר את היתרות?

  45. פנייה בנושא שירות

    שלום, אני ממצאת באוסקה, יפן. לא מצליחה להפעיל את הפייבוקס שלי לאישור קבלת הפקדה. או בכלל לפתוח את האםליקציה. עזרתכם בבקשה. תודה.

  46. פנייה בנושא שירות

    שלום לבת שלי יש פייבוקס יאנג. היא שילמה איתו על פריט בחנות ולאחר שעה החזירה אותו. בקבלה כתוב שהסכום זוכה לכרטיס כאל עם 4 ספרות אחרונות ששונות מהכרטיס שלה או מהכרטיס שלי. אני גם לא רואה את הטרנזקציה הזאת בשום מקום. לא בפייבוקס ולא בכאל. איך מבררים לאן בדיוק הכסף הזה זוכה? תודה

  47. פנייה בנושא שירות

    היי, התבקשתי לצלם תעודה מזהה ועל אף שצילמתי והתקבל, אני לא מצליחה לבצע פעולות בפייבוקס. אודה לטיפולכם המהיר, אורית

  48. פנייה בנושא שירות

    צהרים טובים, מנסה מספר ימים להשיגם ולא מצליחה. נגבה ממני 470 שח בפייבוקס ממשהו שאני לא מכירה ושלא אישרתי. וזה לא מופיע לי אלא מופיע באשראי שירד לי. איך יכולה לבדוק מי זה. ואיך הצליחו לגבות מבלי שאישרתי. אשמח שתחזרו אלי. תודה. מוריה

  49. פנייה בנושא שירות

    היי האפליקציה לא נפתחת לי כבר כמה שבועות מחקתי והתקנתי מחדש אבל זה פשוט רושם לי הודעת שגיאה ולא מעביר אותי לתוך האפליקציה מעבר לעובדה שיש לי שם כסף אני עוד רוצה להמשיך להשתמש בה מה ניתן לעשות?

  50. פנייה בנושא שירות

    שלום פתחתי אתמול לילדה פייבוקס יאנג והיא לא יכולה להתקין בארנק הדיגיטלי זה מכיוון שהיא עדין לא בת 14 ויש לה אייפון ? שלחו לי בבקשה כרטיס פיזי לשתי הבנות נופר ונויה אטלן

  51. פנייה בנושא שירות

    קיבלתי התראה ששינתם מדיניות כאשר פתחתי את האפליקציה. העמוד לא נפתח ומסך לבן. אשמח להבין מה שינתם במדיניות. תודה

  52. פנייה בנושא שירות

    שלום, קיבלתי הודעה ששיניתם את המדיניות, אך כשאני מנסה לפתוח את העמוד, הוא לא נפתח. אשמח להבין מה השתנה. תודה, לילך רובין.

  53. פנייה בנושא שירות

    שכחתי את הקוד ונחסם לי הגישה

  54. פנייה בנושא שירות

    אישתי העבירה לי תו הזהב 1050 בתאריך 18/9/25 .ב 3/10/25 רשום שבוטל התו שקבלתי . רציתי לדעת מי ביטל את התו תודה

  55. פנייה בנושא שירות

    שלום, שמתי את תעודת הזהות שלי, אך אינני מצליח לפתוח חשבון פייבוקס. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נהוראי

  56. פנייה בנושא שירות

    שלום, שיניתי את מספר הטלפון שלי ולכן איני יכולה לבצע פעולות בחשבון. אבקש בבקשה למחוק את המספר הישן ולעדכן במקומו את המספר החדש: [הוסתר]. תודה מראש על עזרתכם, יקטרינה גואהניש

  57. בעיית התחברות לאפליקציה

    ‏שלום אני נמצא בחו״ל כרגע, אני לא מצליח להתחבר לחשבון הפייסבוק שלי ‏ויש לי העברות שאני צריך לאשר, אני זמין ב-WhatsApp או במייל ‏אני אשמח אם תאשרו את העברות, אין לי בעיה שאני לא אוכל להעביר כספים, אבל העיקר שמי שמעביר לי כסף זה יאושר . בתודה, שבח לאל

  58. בקשה להחזר כספי

    היום שילמתי ל דנה ספיר 4 פעמים 130. פעמים היא ביטלה את כולם . בסוף 2 שילמתם . למה ? אני מבקשת החזר מידי . עלי לשלם רק 130 ולא 520 כמו זה מופיע בכרטיס. דבר לא תכין מצד PayBox

  59. פנייה בנושא שירות

    שלום צוות שירות הלקוחות של פייבוקס, אני כרגע בחופשה בטורקיה ונתקלת בקשיים בגישה לחשבון הפייבוקס שלי. אשמח לדעת מהו הסיבה לבעיה זו ולקבל את עזרתכם בפתרונה בהקדם האפשרי. תודה רבה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם, שיילה שוקי

  60. פנייה בנושא שירות

    האם יש עמלות על שימוש בפייבוקס?

  61. פנייה בנושא שירות

    אני כרגע בדובאי,מנסה למשוך מהיתרה שלי כסף לבנק וזה לא נותן לי.

עוד על פייבוקס

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר