כאן מרוכזות 161 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פייבוקס דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בעיות טכניות8
- שירות לקוחות6
- פנייה כללית2
- תקלה בשירות2
- פגיעה בנגישות1
- ביטול עסקה1
גם לכם יש בעיה מול פייבוקס?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 161- פגיעה בנגישות
החלפתי מספר טלפון ואני לא יכול להעדכן את הפרטים שלי בחשבון
החלפתי מספר טלפון ואני לא יכול להעדכן את הפרטים שלי בחשבון
- חיוב שגוי / כפול
הופקד 800 שקל.השתמשתי ב100שקל והיום כשרציתי לקנות היתרה הייתה אפס.מבקשת בהקדם הס
הופקד 800 שקל.השתמשתי ב100שקל והיום כשרציתי לקנות היתרה הייתה אפס.מבקשת בהקדם הסבר
- תקלה בשירות
אני רוצה לפתוח פייבוקס יאנג ואני בן 14 וזה מראה שהמספר שלי כבר מחובר לפייבוקס וא
אני רוצה לפתוח פייבוקס יאנג ואני בן 14 וזה מראה שהמספר שלי כבר מחובר לפייבוקס ואף פעם לא התחברתי
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי ב-14/6 באפליקציית פייבוקס. באותו יום העברתי ל
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי ב-14/6 באפליקציית פייבוקס. באותו יום העברתי לאורית לב סכום של 300 ש"ח פעמיים. אורית סרבה לקבל את אחת מההעברות, אך למרות זאת, ניכיתם לי את שני הסכומים מחשבוני. מספר הטלפון שלי איתו נרשמתי לאפליקציה הוא [מספר טלפון]. המצב הזה יוצר לי בעיה כספית כי מדובר בסכום משמעותי עבורי, ואני זקוקה להחזר בהקדם האפשרי.
- תקלה בשירות
שלום האפליקציה שלי לא עובדת אין לי דרך לדבר איתכם אני בתאילנד ואני חייבת את הכס
שלום האפליקציה שלי לא עובדת אין לי דרך לדבר איתכם אני בתאילנד ואני חייבת את הכסף שיש לי בהתראה בבקשה תעזרו לי אני אשמח שתחזרו אליי ותנסו ליצור איתי קשר [הוסתר]
- ביטול עסקה
ב12.06 ביצעתי משיכה מהיתרת הפייבוקס לחשבון הבנק אפשר לראות את זה בתמונה ובתמ
ב12.06 ביצעתי משיכה מהיתרת הפייבוקס לחשבון הבנק אפשר לראות את זה בתמונה ובתמונה השנייה מה שנכנס לי לחשבון יש פה חוסר של 500 שקלים והתשובה שלכם לגבי הפנייה שפניתי אמרתם לי שיש רק 200 שהועברו והתבטל העסקה אני מבקש ודורש שתבדקו את זה שוב 500 שקלים לא נכנסו ולא רק 200
- אחר
מעוניינת לשוחח עם מענה אנושי
מעוניינת לשוחח עם מענה אנושי
בעיות טכניות
הבעיה: ניסיתי להעביר כסף מקבוצה לחברת קבוצה לא זכרתי את הקוד עשיתי שכחת קוד לא קיבלתי הודעה ניסיתי להסיר אפליקציה ולהחזיר וזה רשם לי שחסמו אותי הפתרון המבוקש: יש לי בקבוצה 950 שח שאני צריכה להעביר אשמח אפ יפתחו לי את החסימה
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, אני משתמש/ת בפייבוקס יאנג והוא לא עובד אצלי. כרגע אני לא מצליח/ה לבצע פעולות דרך האפליקציה (לדוגמה: העברה/קבלה של כסף או שימוש רגיל באפליקציה). אשמח שתבדקו למה פייבוקס יאנג לא פעיל אצלי ותעדכנו אם יש משהו שצריך לעשות מצד שלי כדי להפעיל אותו. מצורפים פרטי החיבור שלי לאפליקציה (מספר הטלפון איתו נרשמתי): __________. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו ותסדרו את התקלה כך שפייבוקס יאנג יעבוד אצלי כרגיל, ותעדכנו אותי אם נדרש ממני לבצע פעולה כלשהי להפעלה או תיקון.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני צריכה לקבל פירוט מלא של כל הפעולות שביצעתי באפליקציית פייבוקס (העברות נכנסות ויוצאות), מתאריך 1.1.25 ועד היום. כרגע באפליקציה אני רואה היסטוריה רק עד שנה אחורה, וזה לא מאפשר לי לבדוק למי העברתי כסף בתקופה שמתחילה ב-1.1.25. אשמח אם תוכלו לשלוח לי פירוט מלא של כל הפעולות (נכנס ויוצא) החל מתאריך 1.1.25. הפתרון המבוקש: פתיחת גישה או הפקה עבורי של פירוט מלא של כל הפעולות (העברות נכנסות ויוצאות) באפליקציה מתאריך 1.1.25 ועד היום, כדי שאוכל לראות למי הועבר הכסף בתקופה הזו.
שירות לקוחות
הבעיה: מישהו העבחר לי כסף שלח לח אסמתכתא. לא רןאה את הכסף אצלי הפתרון המבוקש: מענה מנציג
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, פתחתי בטעות חשבון פייבוקס רגיל, וכעת אני מעוניין/ת לפתוח חשבון בפייבוקס יאנג. כשאני מנסה להירשם לפייבוקס יאנג, המערכת מציגה הודעה שלפיה כבר קיים עבורי חשבון פייבוקס רגיל, ולכן אינני יכול/ה להשלים את ההרשמה לפייבוקס יאנג. אבקש לסגור ולמחוק לצמיתות את חשבון הפייבוקס הרגיל שלי, כולל כל הפרטים האישיים הקשורים אליו, כדי שאוכל להירשם מחדש לפייבוקס יאנג. הפתרון המבוקש: אבקש למחוק לצמיתות את חשבון הפייבוקס הרגיל שלי וכל הפרטים האישיים הקשורים אליו, כך שאוכל להירשם ללא בעיה לחשבון פייבוקס יאנג.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני מעוניין להצטרף לשירות הסליקה של פייבוקס עבור העסק שלי. אשמח לקבל מכם: 1. הסבר על תהליך ההצטרפות לשירות הסליקה – אילו שלבים צריך לבצע מרגע הפנייה ועד תחילת העבודה בפועל. 2. פירוט התנאים לשימוש בשירות – מי יכול להצטרף, אילו מסמכים/אישורים נדרשים, והאם יש דרישות מיוחדות. 3. פירוט העלויות (אם יש) – עמלות, דמי שימוש חודשיים, עלויות הקמה וכדומה. 4. מידע על זמני הטיפול המרביים מרגע הפנייה ועד הפעלת השירות. אשמח גם לדעת למי ניתן לפנות במקרה של שאלות נוספות במהלך תהליך ההצטרפות. תודה מראש. הפתרון המבוקש: לקבל מכם פירוט מסודר וברור לגבי תהליך ההצטרפות לשירות הסליקה של פייבוקס, כולל שלבי ההצטרפות, התנאים, המסמכים הנדרשים והעלויות (אם יש), כדי שאוכל להבין מה נדרש ממני ולהתחיל בתהליך.
בעיות טכניות
הבעיה: העברתי 3950 שח לחשבון בנק שכבר לא קיים כי שכחתי לעדכן תחדש ב19.4 היום אנחנו כבר ב29.4 והכסף עדין לא חזר ליתרה הפתרון המבוקש: מענה מנציג ושהכסף יופיע ביתרה
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, אני נתקל בכמה בעיות במקביל באפליקציית פייבוקס לאחר שעברתי לסניף בנק אחר וקיבלתי כרטיס אשראי חדש: 1. אינני מצליח לעדכן באפליקציה את מספר חשבון הבנק החדש שלי. 2. אינני מצליח לעדכן את פרטי כרטיס האשראי החדש. 3. ביצעתי משיכת יתרה מחשבון הפייבוקס שלי לחשבון הבנק החדש, אך הכסף עדיין לא הופיע בחשבון הבנק. אשמח שתבדקו: - האם משיכת הכספים בוצעה בהצלחה מצדכם ומה סטטוס ההעברה לחשבון הבנק החדש. - מדוע אינני מצליח לעדכן את פרטי חשבון הבנק והכרטיס החדשים באפליקציה, והאם יש מגבלה או פעולה נדרשת מצדי. מצורפים הפרטים הרלוונטיים שיש ברשותי: עברתי לסניף בנק אחר, יש לי מספר חשבון חדש וכרטיס אשראי חדש, ומשכתי את כל היתרה מפייבוקס לחשבון הבנק החדש (תאריך וסכום משוער אינני מציין כאן). הפתרון המבוקש: 1. קבלת מענה מנציג שיבדוק את הסטטוס של משיכת הכספים ויוודא שהכסף ייכנס לחשבון הבנק החדש. 2. סיוע בעדכון פרטי כרטיס האשראי החדש ופרטי חשבון הבנק החדש באפליקציה. 3. מחיקת פרטי חשבון הבנק הישן ופרטי כרטיס האשראי הישן לאחר עדכון הפרטים החדשים.
פנייה כללית
הבעיה: עשיתם בקבוצות WhatsApp שלכם הגרלות לכסף שתעביר ל-Feelboxיאנג לפני כחצי שנה כמובן שאתם אמרתם ספרו לנו למה מגיע לכם כסף שנעביר לכם מהקבוצה WhatsApp שלכם ואני רשמתי סיבה למה ואז אני נכנסת לתוך PayBox Young ואז אני רואה שרשמו לי את הזו זוכה זכית בשלוש מאות שקל ואז הראו לי את התגובה שאני רשמתי ועד היום לא העבירו לי . הפתרון המבוקש: אני רוצה לקבל את ה-300 שהתחייבתם לעביר לי אשמח מאוד
בעיות טכניות
הבעיה: לא מצליח להכניס כרטיס אשראי הפתרון המבוקש: פתרון
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, אני נתקל בבעיה טכנית באפליקציית פייבוקס, שמונעת ממני להשתמש בה כרגיל. כרגע אני לא מצליח לבצע את הפעולות שאני צריך דרך האפליקציה. אשמח לעזרתכם באבחון וטיפול בתקלה. (שימו לב: אין ברשותי כרגע פרטים נוספים כמו מספר טלפון, סוג פעולה, תאריך או סכום – לכן אינני יכול לצרף אותם לפנייה זו.) הפתרון המבוקש: אבקש את עזרתכם בבדיקת התקלה והסבר מה עליי לעשות כדי שאוכל לחזור ולהשתמש באפליקציה בצורה תקינה.
פנייה כללית
הבעיה: שלום, יש לי שאלות לגבי כרטיס לילדים באפליקציית פייבוקס. אני מעוניין להזמין שני כרטיסים לילדים, אבל לא ברור לי איך עושים זאת דרך האפליקציה (איפה זה מופיע, מה השלבים שצריך לבצע וכו'). הפתרון המבוקש: אשמח לקבל הסבר מפורט, שלב אחר שלב, איך ניתן להזמין שני כרטיסים לילדים דרך האפליקציה, כולל היכן זה מופיע בתפריטים והאם יש תנאים מיוחדים או הגבלות שצריך לדעת עליהם.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני נמצאת כרגע בחו"ל וזקוקה בדחיפות לבצע העברה דרך פייבוקס לסוכן נסיעות. כשהגעתי לבצע את הפעולה גיליתי שהשירות לא זמין לי מחו"ל, ולכן איני מצליחה להשתמש באפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה כדי שאוכל להשלים את ההעברה הנדרשת. הפתרון המבוקש: אבקש לפתוח/לאפשר לי שימוש בפייבוקס בזמן שאני בחו"ל, או לספק פתרון חלופי שיאפשר לי לבצע את ההעברה לסוכן הנסיעות בהקדם.
בעיות טכניות
הבעיה: רוצה לצפות בפרטח הכרטיס של הבת שלי בפייבוקס יאנג, אך לא מצליחה לראות את הכרטיס. כותב משהו השתבש הפתרון המבוקש: לראות את פרטח הכרטיס במיוחד cvv
בעיות טכניות
הבעיה: משכתי כסף מהפייבוקס לחשבון הבנק מלפני כמה שבועות והכסף לא נכנס לחשבון הפתרון המבוקש: מענה מנציגי
בעיה בהזמנה
בתאריך 12.4 , בשעה: 13:42 העברתי סך של 40ש"ח לקבוצת אבוקדו גדרה. מספר אישור: a821d6328f4416a1792 אופן תשלום: כרטיס אשראי 1628 כתבתי הערה בגוף ההזמנה במקום שכתוב הערה. משום מה הערה הזאת לא נשארת צמודה להזמנה הספיציפית הזאת. בתשלום נוסף, שעשיתי ב-16.4.26, ההערה מופיעה בגוף ההודעה שנשלחה ב-16.4.26. לא הצלחתי למחוק את זה ואין לי מושג מה לעשות עם זה. אני לא רוצה שההערה תופיע מעכשיו בכל העברה שאעשה. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, רותי חסון.
אי קבלת מענה מהחברה
אני מנסה להכניס את חשבון הבנק שלי לאפליקציה ולא מצליח ביקשו ממני טופס אישור ניהול חשבון שלחתי ולא עונים לא במייל ולא בטלפון במיוחד אשמח לעזרה ממש
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי כרטיס אשראי פייבוקס ורציתי לדעת לגבי מה שפרסמתם על ריבית של 6 אחוז על העוש על כל הפרטים והמשמעויות. אנא חיזרו אליי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה להתחבר לפייבוקס לצורך מימוש תווי זהב . אבל משום מה מראה לי שהפרטים כבר קיימים במערכת . אבקש לחזור אלי בדחיפות לבירור כמה שיותר מהר
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לשנות את מספר הטלפון הישן שלי למספר חדש, אך איני מוצאת אפשרות לבצע זאת באפליקציה, אשמח לקבל עזרה והכוונה כיצד ניתן לעדכן את המספר תודה רבה
פנייה בנושא שירות
האם מישהו מחוץ לארץ יכול להעביר לי כסף לאפליקציה פייבוקס ואם זה קשור לתו הזהב תסבירו לי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
2 כרטיסים אחד חסום ואי אפשר לפתוח אחר ולהעביר את היתרה . השני לא עובד בחנויות . צריכה נציג דחוף
פנייה בנושא שירות
הורדתי את באפליקציה ואני מנסה להתחבר אבל רשום לי שאני חסומה איך אפשר לבטל את החסימה ולהצטרף לאפליקציה
פנייה בנושא שירות
משיכת כסף לחשבון שלי לא מצליחה כבר כמה ימים אשמח שיחזרו אלי בדחיפות לעזרה תודה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב לא מצליח לבטל העברת תו הזהב. אשמח לעזרה תודה יניב
פנייה בנושא שירות
צריכה מענה אנושי על משהו שלא ברור שנוצר בקבוצה שפתחתי
בקשה להחזר כספי
העברתי כסף לאשראי לפני 10ימים ועדיין אני לא רואה זיכוי תחזור אליי בבקשה
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 18.3 אמא שלי שלחה לי תו הזהב בסכום של 680 ש"ח, אך הוא לא התקבל בחשבון שלי. אודה לעזרתכם.
פנייה בנושא שירות
אני צריך למחוק את המשתמש בשביל לפתוח אחד חדש כי הוא חסום לי
פנייה בנושא שירות
שלום היה לי פעם פייבוקס והטלפון ואימייל שלי שונו לכן לא מסוגל לפתוח
פנייה בנושא שירות
למה זה לא נותן לי להעביר כסף בפייבוקס? גם לא מהכרטיס אשראי. אומר שהיתרה שלי 200 ???
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, התקשרתי אליכם לפני כמה ימים כי אני רוצה לצרף את הבן שלי לפייבוקס יאנג, אבל אני רוצה לממש את מתנת ההצטרפות שנה חינם, אבל זה לא עובד לי. דיברתי עם נציגה שלכם, והיא ניסתה לפתור את הבעיה אבל לא הצליחה, ואמרה לי שיתקשר אליי מנהל. מאז ועד היום לא חזרתם אליי, וגם אין מענה טלפוני, שעות של המתנה. אבקש שתחזרו אליי בדחיפות, שרון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי תו זהב המעסיק שלי. רציתי לעדכן את הכרטיס פלסטיק באפליקציה. בניסיון הראשון היה כתוב שהיתה תקלת תקשורת ובניסיון השני, היה כתוב שכבר עידכנתי את הכרטיס הזה. בדקתי בפעולות אחרונות בתווי שי באפליקציה ולא היה שום עידכון. אשמח לקבל עזרה מכם. תודה רבה יהודה וייס
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקלת בקושי להתחבר לחשבון שלי. אנא התקשרו אליי בטלפון [הוסתר]. תודה, לימור
פנייה בנושא שירות
אפשר כבר לשנות לי את המספר שטלפון מ [הוסתר] ל [הוסתר] !!!!
פנייה בנושא שירות
שלום, בכל פעם שאני נכנסת לאפליקציה, אני מוצאת את עצמי מחוץ לחשבון ונאלצת להתחבר מחדש. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, רז הודיה חן
פנייה בנושא שירות
חייבת עזרה עם הפייבוקס של הילדה זה לא נותן לה לסרוק את התשלום
פנייה בנושא שירות
הפייבוקס יאנג של הבן שלי חסום כי הוא כותב שהיו יותר מדי נסיונות לקוד
פנייה בנושא שירות
היי אני משקית תש וצריכה את עזרתכם בנוגע לחייל שלי. הוא מנסה להתחבר לפייבוקס ורשום שהטלפון שלו כבר במערכת וזה לא נותן לו להתחבר.. באופן כללי הפייבוקס עושה לו המון בעיות בהתחברות והוא עולה חדש שמתקשה עם השפה אז אשמח שתחזרו אליי טלפונית וננסה לעזור לו.
פנייה בנושא שירות
שלום לבן שלי יש פאיבוקס יאנג, נדרש לסיסמא בכל פעם שרוצה להעביר כסף ושכח את הסיסמה. אשמח לעזרה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקל בקושי בהתקנת אפליקציית פייבוקס. אשמח לעזרה בנושא. בברכה, שמואל קשביץ
פנייה בנושא שירות
היי תחזרו אליי טלפונית דחוף בפייבוקס של הבת שלי יש שימושים שהם לא שלה! יכול להיות שמישהו מנסה להשתמש לה בכרטיס
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי בעיה עם פייבוקס יאנג. בטעות הכנסתי את מספר הטלפון שלי לפייבוקס של המבוגרים. לאחר שזיהיתי את הטעות, ניסיתי להכניס את אותו מספר לפייבוקס יאנג, אך קיבלתי הודעה שאיני יכול להתחבר כי המספר שלי כבר מחובר לפייבוקס של המבוגרים. אשמח אם תוכלו לסייע בפתרון הבעיה. מספר הטלפון שלי: [הוסתר]. תודה, דוד בן שיטרית
פנייה בנושא שירות
היי יש לי פייסבוקוס לא נותן לי להתיחבר בכלל שבעבר היה לי קיבלתי תווים לחג לא מצליחה לפתוח עם תוכלו לעזור לי
בעיה בהרשמה
שלום, אני מנסה להירשם ל-PayBox אבל מופיעה הודעה שכבר קיים חשבון על המספר הישן שלי. אין לי גישה למספר הזה יותר, ואני רוצה לעדכן את החשבון למספר החדש שלי. אשמח לעזרה בהעברת החשבון או בפתרון הבעיה. תודה!
פנייה בנושא שירות
החלפתי מס פון מ[הוסתר] [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי שובר על סך 300 ש"ח למימוש דרך העבודה, אך איני מצליח לפתוח אותו. ייתכן שהסיבה לכך היא שכבר היה לי חשבון אצלכם. תודה על העזרה, אלמוג שירי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני חוששת שייתכן והשתלטו לי על חשבון הפייבוקס. אשמח לעזרתכם בבדיקה ובמענה בהקדם האפשרי. תודה רבה, אתי שושן
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לקבל מענה בהקדם לגבי ביטול כרטיס מספר 5052, שכבר ביקשתי בעבר ועדיין לא טופל. חשוב לי להדגיש כי כרגע אין צורך בכרטיס זה. בתודה, דבורה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני לא מבינה איך מקבלים תמיכה תכנית? האפליקציה לא מעבירה כסף ואני צריכה נציג טלפוני שיסביר לי מה לעשות
פנייה בנושא שירות
שלום, הבן שלי נתקל בקושי להעביר אלי כסף באמצעות האפליקציה. אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, פז כלב קיסר
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום שירות הלקוחות של פייבוקס, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי, כנראה בגלל שהחלפתי מספר טלפון. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, טרטיאקוב אנסטסייה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני פונה אליכם כי כבר מעל לשבוע אני מנסה ליצור קשר טלפוני ולא מקבלת מענה. בנוסף, לא קיבלתי תשובה לפניות ששלחתי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, אלנה דרוביצקי
פנייה בנושא שירות
היי החלפתי מספר טלפון ושם משפחה ( חתונה ) הייתי קרויה אושרפדלון קקוהמספר שלי היה [הוסתר] אני רוצה לפתוח את הפייבוקס מהמספר החדש וזה לא נותן לי אשמח לעזרתכם
פנייה בנושא שירות
שמתי לבן שלי כרטיס אשראי בפייבוקס. הוא משתמש בו ללא בקרה. ניסיתי להסיר את כרטיס האשראי והאפליקציה לא מסירה אותו ולא מחזירה את השירות למצב הראשוני, בו הוא יכול היה לשלם רק מכסף שהעברתי לו. אני לא מצליח ליצור איתכם קשר. בבקשה חיזרו אלי בהקדם עמוס צחר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של פייבוקס, אני נתקל בבעיה שבה אפליקציית פייבוקס לא נפתחת ולא מצליחה להעביר כסף דרך קישור. בנוסף, גם האפשרות לשימוש בכרטיס האשראי לא עובדת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, דוד אברמוביץ
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקלת בקושי לבצע העברה. כאשר אני מנסה להזין את הסכום, המערכת נתקעת ומאפשרת לי להקליד רק ספרה אחת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, נעמי רביד
פנייה בנושא שירות
שאני לוחץ על קישור לתשלום שקיבלתי, זה פותח לי את האפליקציה אך לא פותח את הקבוצה. כבר הפעלתי את הטלפון מספר פעמים מחדש ולהסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה, אך זה לא מסתדר. אשמח לעזרתכם. צירפתי סרטון דוגמא תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של פייבוקס, האפליקציה של פייבוקס אצלי פועלת באיטיות רבה כבר למעלה משנה, וכל ניסיונותיי לפתור את הבעיה לא צלחו. לאחרונה מופיעה הודעה שהכרטיס אשראי שלי לא תקין. מחקתי והתקנתי מחדש את האפליקציה, אך היא לא נפתחת. אשמח לעזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה. תודה מראש, שלמה אבישר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקלת בבעיה עם האפליקציה של פייבוקס. איני מצליחה לבצע העברות או משיכות מכספים בקבוצות שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יפית בית הלחמי
פנייה בנושא שירות
האפליקציה בקושי מגיבה, עולה לאחר נסיונות רבים ומתישים. קריסות תכופות במהלך השימוש בה. הסרתי את האפליקציה על מנת להתקינה מחדש בתקוה לשיפור הביצועים, אבל עכשיו היא בכלל לא עולה. מה אני עושה?
פנייה בנושא שירות
לילדה שלי יש פיבוקס יאנג והקוד שלה לא עובד אני אשמח שתוכלו לבדוק את זה ולשנות
פנייה בנושא שירות
לבתי איילה יש בפייבוקס יאנג בחשבון הפייבוקס שלי וכבר איננה משתמשת בפייבוקס שלה , יש לה כבר חשבון בנק ואשראי, אבקש לבטל את הכרטיס שלה בפייבוקס יאנג מספרו - [הוסתר] תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח לקבל הסבר לגבי העמלה של 6% על פיקדונות. תודה, אנסטסיה.
פנייה בנושא שירות
המערכת לא מזהה את מספר תעודת הזהות שלי אז אני לא יכול לשחזר קוד אבטחה ואני רוצה להחליף אמצעי תשלום
פנייה בנושא שירות
שלום האפליקציה של פייבוקס שלי נפתחת, אבל לא מצליחה לעשות שום פעולה בתוכה. הוא קופץ כזה ולא מגיב. מה אפשר לעשות?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקלת בקושי לבצע העברות מכרטיסי האשראי הרשומים אצלכם במערכת. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, נועה פופר גלעד
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לחלק את התשלום הבא לשני חלקים. בברכה, דיקלה חיון
פנייה בנושא שירות
יש לי פייבוקס יאנג ואני רוצה לעבור לפייבוקס רגיל איך מוחקים את פייבוקס יאנג?
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבדוק האם פתחתי חשבון פייבוקס יאנג לבני, מלאכי. אני לא בטוח אם התהליך הושלם. אנא עדכנו אותי בנושא. תודה מראש, גדעון בן-יעקב
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לא קיבלתי העברה לחשבון מפייבוקס ! מבקשת שנציג יחזור אליי בבקשה העברה על סך 3650.
פנייה בנושא שירות
היי העברתי כסף מהאפליקציה לחשבון ביום חמישי מתי רואה הכסף בחשבון
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש את עזרתכם בפתרון בעיה שבה אני נתקלת: איני מצליחה לבצע משיכת יתרה לחשבון הבנק שלי דרך האפליקציה. תודה על העזרה, רונית ענקי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם פתחתי חשבון אצלכם מכרתי טלפון דרך יד שנייה אמר לי הקונה תוריד פייבוקס הורדתי שמתי פרטי חשבון בנק איך שהכסף יתקבל ניסיתי להכניס תכסף לחשבון בבנק הפועלים זה פשוט חוצפה נשארתי ללא טלפון וללא כסף מציע לכם לחזור אלי שאני לא אפנה למשטרה העליתי תמונות ויש תיעודים יום טוב
פנייה בנושא שירות
שלום, העברתי כספים לחשבון בנק שנסגר, ולא קיבלתי את הכסף בחזרה. אשמח לדעת כיצד ניתן לטפל בנושא. תודה מראש, דנה
פנייה בנושא שירות
העברתי כספים לחשבון שניסגר למה לא מחזירים לי את הכסף ??!
פנייה בנושא שירות
העברתי תשלום לחשבון שבעצם הוא סגור ואני לא מבינה למה כספי לא חוסר ליתרה אני ממש מובהלת
פנייה בנושא שירות
ביום 10.1.26 ביצעתי משיכה שח 175 ש"ח מיתרת הפייבוקס שלי לכרטיס האשראי ועדיין אני לא רואה את הסכום בכרטיס האשראי שלי
פנייה בנושא שירות
העברתי אתמול 300 שקלים מכרטיס שנמצא כבר בפייבוקס ורציתי להעביר בכרטיס אחר שרשמתי גם את הפרטים שלו. אני רוצה לדעת אם חייבו לי את שני הכרטיסים בטעות.
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של פייבוקס, הגדרתי לבן שלי את השירות פייבוקס יאנג, אך הוא נתקל בקושי להעביר תשלום. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, גיתי
פנייה בנושא שירות
יש לי מייל באפקליציה שלא קיים יותר המייל הוא[הוסתר] אבקש להחליף ל[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי כמה העברות שבוטלו כי לא אשרתי בזמן ואני צריכה עזרה לאתר אותן
פנייה בנושא שירות
שלום, פתחתי חשבון פייבוקס ולא הייתי מודע לכך שאני עדיין נחשב קטין ולכן לא יכול להשתמש בפייבוקס הרגיל. אני מעוניין למחוק את מספר הטלפון מהחשבון הנוכחי שלי ולעבור להשתמש בפייבוקס יאנג. מספר הטלפון המקושר לחשבון הוא [הוסתר], ואני מבקש לקשר אותו לפייבוקס יאנג כדי שאוכל להיכנס. תודה מראש על העזרה, יהונתן רוימי
בעיה בהרשמה
שלום, הייתי אמור לקבל שיחה טלפונית היום בשעה 15:30, אך לא התקשרתם אליי. אשמח לטיפולכם בפתרון הבעיה הקיימת ובפתיחת חשבון נוסף. תודה, עמיר כהן
פנייה בנושא שירות
אשמח לדעת איך מוסיפים חשבון בנק נוסף שלי בפייבוקס
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של פייבוקס, אני נתקלת בבעיה שבה אפליקציית פייבוקס אינה מגיבה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, שרה בוקסנבוים
פנייה בנושא שירות
שלום אני צריכה דחוף עזרה טכנית. רוצה לדבר עם בן אנוש. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לבטל את כרטיס הפייבוקס יאנג
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, אני מתקשה ליצור עמכם קשר טלפוני. אבקש שתיצרו קשר בהקדם, שכן איני מצליחה לבצע העברת כספים. תודה מראש, אורנית אשכנזי.
פנייה בנושא שירות
היי, רכשתי טלפון גוגל פיקסל בארה"ב. הגעתי לארץ והאפליקציה פייבוקס לא מאפשרת הורדה לטלפון . מופיע "האפליקציה לא זמינה באיזור שלך". אני חי בישראל אז שיניתי איזור והכל לישראל ועדין לא מאפשר הורדה. אשמח אם תעזרו לי. תודה
פנייה בנושא שירות
האפליקציה של pay box לא נפתחת לי
פנייה בנושא שירות
לא מצליח כבר כמה שעות להפעיל את פיי בוקס
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי מה נשמע אני משכתי כסף ביום חמישי לחשבון הבנק שלי ואני לא רואה את הכסף בבנק עבר שבוע מאז ואני רוצה שנציג יחזור אלי כי זה לא פעם ראשונה שאני מעביר כסף מהפייבוקס ואני לא רואה את מה שהעברתי בחשבון בנק
עוד על פייבוקס
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר