כאן מרוכזות 43 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על תלמה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- טיפול2
- פיצוי2
- איכות מוצר1
- בקשה1
גם לכם יש בעיה מול תלמה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–43 מתוך 43- בקשה
שלום תלמה, אני פונה אליכם בעקבות חיפוש ממושך אחר קורנפלקס שוגי פיצי, מוצר שהיה א
שלום תלמה, אני פונה אליכם בעקבות חיפוש ממושך אחר קורנפלקס שוגי פיצי, מוצר שהיה אהוב עליי במשך שנים. לצערי, אני לא מצליחה למצוא אותו יותר על המדפים. לאחר שהחזירו את הציטוס בוטנים, אני מבקשת שתשקלו להחזיר גם את השוגי פיצי. מדובר במוצר שדור שלם גדל עליו ואהב אותו מאוד.
- טיפול
ביקשתי במספר [הוסר] פנייה ולא קיבלתי שום שובר אני הולך להתלונן למשרד הבריאות ראי
ביקשתי במספר [הוסתר] פנייה ולא קיבלתי שום שובר אני הולך להתלונן למשרד הבריאות ראיתי את השוק ביפנים....
- טיפול
היי בתאריך 22/06/2026 רכשתי שוגי חטיף פתיתים אפוי ברשת יוחננוף והיום 27/06/2026
היי בתאריך 22/06/2026 רכשתי שוגי חטיף פתיתים אפוי ברשת יוחננוף והיום 27/06/2026 פתחתי את האריזה והיו בתוך האריזה 5 יחידות במקום 6 יחיודות כמו שמצויין על האריזה
פיצוי
הבעיה: שלום, השבוע קניתי קורנפלקס שוגי של תלמה. לפי מה שאני מכירה, המוצר אמור להיות מתוק עם סוכר, וזה גם הסיבה שאני בוחרת בו ולא בקורנפלקס הרגיל שהוא יותר זול. באריזה שקניתי הקורנפלקס לא היה מתוק בכלל, הרגיש כמו קורנפלקס רגיל בלי סוכר, ולכן נראה לי שאולי הייתה טעות באריזה או בייצור. זה מאוד איכזב אותי כי אני מאוד אוהבת את הקורנפלקסים שלכם, ובמיוחד את שוגי. בנוסף, אני מאוד אוהבת גם את הקרונפלקס שוגי פיצי, ואני כמעט לא רואה אותו בחנויות בזמן האחרון. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מכם פיצוי בצורת שובר לרכישת קורנפלקסים של תלמה, ובפרט לשוגי. בנוסף, אשמח לדעת מה קורה עם המוצר שוגי פיצי – האם הוא עדיין מיוצר והאם צפוי לחזור למדפים באופן סדיר.
איכות מוצר
הבעיה: שלום, אתמול קניתי מיונז של תלמה (באריזה ביתית רגילה). היום השתמשתי בו להכנת סלט גדול ועשיר בירקות עבור אורחים, ותוך כדי הערבוב שמתי לב שהמיונז משנה את צבעו לשחור. בדקתי את התוקף שמצויין על האריזה – התאריך הוא 17.9, כך שלכאורה המוצר עדיין בתוקף. למרות זאת, המוצר לא היה תקין ופגע גם באירוח וגם בכל הסלט שהוכן במיוחד. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי הולם על עוגמת הנפש ועל עלות המיונז והסלט העשיר בירקות שנאלצתי לזרוק.
פיצוי
הבעיה: היי אתמול היינו בקניון רחובות יש שם מין מרקט קטן, אני ובעלי רצינו לסגור את הערב עם מוזלי חמוד וקנינו את המוצר שלכם. אני בהריון בחודש חמישי ברוך השם ואיך שטעמתי את המוצר הרגשתי שהוא תקול. הסתכלתי על התאריך וראיתי שהוא פגע תוקף מחודש שני!! אשמח בבקשה להתייחסות. הפתרון המבוקש: אשמח או לפיצוי אולי קבלת אותו מוצר שוב. או החזר כספי. לא אשקר שסוף חודש והיינו די קצרים בכסף וגם הדבר העיקרי שבגללו קניתי את המוצר זה הפקאנים שהיו עם טעם נוראי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש שתצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. פרסמתם מידע אישי שלי. בתודה, לאה
בקשה להחזר כספי
שלום רב לחברת תלמה, בשבוע שעבר פתחתי חבילת כריות נוגט של תלמה וגיליתי שהחבילה הפנימית הייתה חתוכה וכל הכריות נשפכו. האריזה החיצונית נראתה מעט שומנית עם נקודות, אך הנחתי שזה נובע מלכלוך בחנות ולא שיערתי שכך ייראה תוכן האריזה - כריות יבשות ושפוכות. תאריך התפוגה שעל האריזה תקין, ואני רגילה לצרוך את המוצר הזה פעמים רבות, וזוהי הפעם הראשונה שנתקלתי בבעיה כזו. אשמח לקבל החזר או זיכוי על כך. אם יש צורך, אוכל לשלוח צילום של האריזה אחרי פתיחה תודה רבה, הדס וינברג.
פנייה בנושא שירות
שלום לשירות הלקוחות של תלמה, רכשתי קורנפלקס בד"ץ רגיל במשקל 850 גרם, ועם פתיחתו הבחנתי שהוא יבש וקשה ללעיסה. גם לאחר שהוספתי חלב, הטעם נשאר יבש. תאריך התפוגה המצויין הוא 10/02/27. אני מרגישה שזה לא עומד בסטנדרטים של קורנפלקס "של אלופים" שאני רגילה לקנות מכם, אף על פי שהוא יקר יותר. אבקש לקבל תגובה מהירה בנוגע לכך. תודה רבה, המשיכו להיות אלופים! בברכה, מרים זקס
בקשה להחזר כספי
רכשתי 3 אריזות של קורנפלקס כריות בסופר יוחננוף בחוצות המפרץ ב 10.3. הקופסא שבתמונה נפתחה ולכריות יש טעם מוזר קצת חמוץ והן יבשות, זאת בהשוואה לקורנפלקס כריות אחר שנקנה בסופר אחר (אנחנו צרכנים קבועים של כריות בבית). אציין שאין בעייה עם התוקף אך בכל זאת משהו שונה ומוזר בהם. אבקש לדעת איך אני יכול להחזיר את 3 הקופסאות של הכריות לקבל זיכוי או שובר החלפה כדי שאוכל לרכוש במקומם. תודה מראש שנדע ימים שקטים ובטוחים.
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "תלמה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: דגני בוקר). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
פנייה בנושא שירות
בבקשה תחזירו את במבה פרפר!!!!!!!
פנייה בנושא שירות
קניתי באושר עד עפולה 2 חבילות של כריות. אחת מהן כבר פתחתי (את השניה עדיין לא) והן פגומות בחלקן- חלק מהכריות היו בצורת צינור ארוך, במקום הצורה הרגילה. זה כמובן לא נשפך כראוי לכלי שרצית להשתמש בו וייצר לי ממש בלאגן. יש לציין שאני צורכת את המוצר יחסית הרבה וזה אף פעם לא קרה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה במוצר שלכם. אכלתי עם בני חטיף כיפלי בטעם בצל, שתאריך הייצור שלו הוא 23/6 ומספר האצווה 251225 בשעה 14:00. לצערי, מצאנו בתוך השקית גרגירי חול, דבר שפגע מאוד בחוויית האכילה שלנו. אבקש את התייחסותכם לנושא. בתודה, סתוית טל
פנייה בנושא שירות
למה אין חרדל מהבד''ץ
פנייה בנושא שירות
למה אין כבר הרבה זמן חרדל של הבד''ץ בחניות הרבה אנשים מחפשים את זה ללא הצלחה
פנייה בנושא שירות
למה אין כבר הרבה זמן חרדל של הבד''ץ בחניות הרבה אנשים מחפשים את זה ללא הצלחה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי לאה מלכה ארנביוב, ואני מתגוררת בבאר שבע. אני פונה אליכם בשל מצב כלכלי קשה. אני חיה על קצבת נכות, ובעלי סובל מהפרעות נפשיות ונזקק לתרופות פסיכיאטריות. אנו נתקלים בקשיים מול ביטוח לאומי, שממשיך לדחות את פנייתנו. אני מאמינה שבורא עולם שולח שליחים לעזרה, ולכן פונה אליכם בבקשה לסיוע במוצרי מזון או תווים, כל דבר שיכול לעזור לנו. תודה רבה על תשומת הלב והסיוע. אני מאחלת לכם שפע והצלחה בכל מעשיכם. בברכה, לאה מלכה ארנביוב
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי מארז של המוצר "שוגי חטיף פתיתי תירס קלויים" המכיל 6 יחידות. לצערי, גיליתי שאחת מהיחידות הייתה מלאה באוויר וריקה מחטיף, בעוד שאר היחידות היו תקינות. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, חיה דושינסקי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שירות לקוחות , תלמה נמנה על חוג לקוחותכם הנאמנים. בשנה האחרונה ישנו קושי מתמשך להשיג חרדל מתוצרתכם . המארז הקטן , תקופה ארוכה אינו נמצא על המדפים ובחודשים האחרונים גם המארז הגדול נעלם מהמרכולים . החרדל החלופי מיצרנים שונים לא איכותי ומוצלח כמו זה שלכם. ישנו צפי לחזרה לשגרה ?
פנייה בנושא שירות
קניתי אריזת שוגי הקופסא סגורה בפנים השקית הייתה פתוחה
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי חבילה של שוגי ובחבילה היו רק 5 יחידות ולא 6 כמו שרשום על האריזה בתוך הקרטון הייתה אריזה אחת ריקה (מלאה באויר) ברקודים על גבי האריזה : 729[הוסתר] תוקף 08.10.26 10:14
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת תלמה, רכשתי חבילה של חטיפי שוגי ולצערי, כאשר פתחתי את החבילה, גיליתי כי שלושה מהחטיפים היו פתוחים לחלוטין, יבשים ומפוררים, וגרמו ללכלוך חיצוני. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, שירה ארבליך
פנייה בנושא שירות
רכשתי חבילה של חטיפי שוגי, נכון להיום אין לי פרטים על החברה המפיצה את המוצר, אשר נשאה את תאריך התפוגה הנכון. למרבה הצער, כאשר פתחתי את החבילה, מצאתי כי אחד מחטיפי השוגי הגיע בצורה פתוחה לחלוטין, כשהוא יבש ומפורר, ולצידו היה לא מעט לכלוך חיצוני.
פנייה בנושא שירות
רכשתי חבילה של חטיפי שוגי, למרבה הצער, כאשר פתחתי את החבילה, מצאתי כי אחד מחטיפי השוגי הגיע בצורה פתוחה לחלוטין, כשהוא יבש ומפורר, וגרם ללא מעט לכלוך.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי עמיחי ולנר, חייל בצה"ל. לאחרונה חיפשתי את מוצר הקוקומן פצפוצים האגדי, אך לצערי לא הצלחתי למצוא אותו בשום מקום. הבנתי שהמוצר הפסיק להיות מיוצר. אני פונה אליכם בבקשה לשקול את חידוש ייצור הקוקומן פצפוצים, כמו גם את השוגי פיצי, לטובת כל אזרחי ותושבי מדינת ישראל שנהנים מהמוצרים הללו. תודה רבה על תשומת הלב. בברכה, עמיחי ולנר
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי קורנפלקס באושר עד, ולצערי נתקלתי בטעם מאוד לא רגיל, כאילו מישהו ריסס חומר לתוך החבילה. התחלנו לאכול והטעם היה כל כך נורא שהזדעזענו. אשמח לעזרתכם בעניין. בברכה, מרים שושן
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני כמה ימים רכשתי את המוצר שלכם ״כריות״ כשפתחתי גיליתי שהשקית הייתה פתוחה עוד הרבה לפני שפתחתי את הקרטון כנראה בעיה בייצור. המוצר היה יבש ולא אכיל. כשניגשתי לסופר הסברתי להם שהמוצר יבש ולא היו מוכנים להחליף לי באחד אחר אפילו שהצגתי הוכחת קניה. אודה לעזרתכם טופז
בקשה לפיצוי
שלום וברכה אני לקוחה מרוצה של מוצריכם האיכותיים קניתי 2 מארזי המוצר כריות והם היו ארוזים כלפי חוץ, אך האריזה הפנימית היתה פתוחה!! וזה פגע באיכות המוצר מצרפת תמונות אודה לפיצוי
פנייה בנושא שירות
שלום , רכשתי בתאריך 19.12.25 ברמי לוי בת ים 2 חבילות של קרונפלקס כריות, להפתעתי ברגע שפתחתי את הקופסא השקית בפנים היתה פתוחה מהאמצע כאילו והתפוצצה, פתחתי את החבילה השניה ולהפתעתי גם היא היתה פתוחה, יש לציין כי הקופסת קרטון של המוצר היה סגור, מצרפת תמונות
בקשה לפיצוי
שלום רב, אני מאוד אוהבת את דגני הבוקר שלכם, אך זו הפעם הראשונה שבה התאכזבתי מאוד. רכשתי חבילה של קורנפלקס במשקל 850 גרם, ובכל ביס נתקלתי בפתית קורנפלקס קשה שהכאיב לשיניים והפריע מאוד באכילה. אודה לתגובה ופיצוי בברכה, אסתי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מיונז תלמה בתאריך 12/12/2025 ביוחננוף סניף תלפיות ירושלים . התאריך תקין הצבע תקין, אך הטעם והריח זוועות . זאת לא פעם ראשונה שאני רוכשת אך לא נהנת מהמוצר
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי גרנולה שלכם והיא ממש שרופה. גרנולה protein רשום שעדיף להשתמש 23/04/2026 5174 10:04
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי מוצר של תלמה , כיפלי בצל כאשר רצינו לאכול ממנו הבחנתי כי הוא קרוע מאחורה ובנוסף חצי מתכולתו לא קיים וכי כולו יבש מצורפת תמונה עם ברקוד המוצר , בנוסף יש קבלה אודה לטיפולכם בברכה
פנייה בנושא שירות
רכשנו לאחרונה אריזת קורנפלקס של אלופים והטעם היה ממש שונה מהרגיל ומאוד טפל. נשמח לבדוק את העניין. בתודה, שפרה ארלנגר
פנייה בנושא שירות
שלום שמי מחני שרה וקניתי מיןנז אמיתי של תלמה (אני קונה בקביעות )500 גרם ולצערי כשפתחתי ולקחתי עם כף והזדעזעתי מהמירקם שהיה כמו ג'לי רועד כזה ונגעלתי ממש..מה זה ? מה קרה ? ..פג תוקף 7.1.26..קוד -729[הוסתר]..יש לי את הקופסא (כמובן שזרקתי את התוכן המגעיל ממש) אם תרצו עוד פרטים.. תחזרו אלי בבקשה [הוסתר] שרה
פנייה בנושא שירות
שלום. זה זמן רב שאני לא מצליחה להשיג חרדל של חברת תלמה בסופר . יש מגוון של חרדל מחו"ל ואני רוצה דוקא את החרדל שלכם עם הכשר בד"ץ. היכן אפשר להשיג בירושלים?
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי כמה מארזים של כריות במילוי שוקולד, לאירוע. ובאחד מהמארזים הכריות היו קשות מידי בצורה קיצונית. זה היה מאוד מוזר, זה אף פעם לא קרה לנו.
פנייה בנושא שירות
קניתי קורנפלקס אלופים אישה בהריון והקורנפלקס יבש אי אפשר לאכול!!! חשבתי זה רק אני נתתי לאנשים לטעום פשוט יבש לא אכיל בשום צורה! ואני שנים קונה אותו מה קרה פתאום??
פנייה בנושא שירות
אריזות דגני בוקר קרנצים עם חרקים !
פנייה בנושא שירות
אריזות של קרנצים עם חרקים !!!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של תלמה, ברצוני לדעת כיצד ניתן לממש זכייה במסגרת מבצע "החופש". אשמח לקבל הנחיות ברורות בנושא. בברכה, רבקי
בקשה לפיצוי
שלום, רכשתי מוצר מסוג כריות של חברת תלמה, ולאחר האכילה גיליתי כי המוצר היה מלא בנמלים. הפיצוי שקיבלתי – אריזה חדשה ושוגי – לא מספק עבורי. חשוב לי לציין שאני אדם דתי, ועבורי אכילת נמלה היא עבירה חמורה. מספר הפנייה שלי הוא 52260543. תודה על ההבנה וטיפולכם בעניין. בברכה, טליה שמעון
עוד על תלמה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר