כאן מרוכזות 17 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על יעקובי דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול יעקובי?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–17 מתוך 17מוצר פגום
הנדון: נזק בעקבות מוצר פגום שלום רב, אני פונה אליכם בפעם השנייה מאחר ולא קיבלתי מענה עד כה. קיצור הדברים: רכשתי פח אמרייט בנפח 5 ליטר בסניף חדד סנטר במעלות תרשיחא. הפח נשפך לי ברכב וגרם נזק רב: הניקיון לקח כמה שעות, על ידי כמה נערים, ועדיין צריך לפנות לחברה שתנקה את מה שנשאר. בגדים נהרסו. שני שטיחים לפח. המושב האחורי עוד עם כתמי צבע והכניסה לבית [השטח הציבורי] מלוכלכת בצבע. אודה להתייחסותכם בהקדם. בברכה, דרכי יעקב
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי מוצרים בתאריך 30/3 בסך 285.5ש' מספר ההזמנה 249198 אך טרם קיבלתי את ההזמנה. אשמח לעזרה.
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה קנינו גלון של 5 ליטר אמרייט. הגרון נשפך ברכב וגרם לנזק משמעותי מאוד. ריפוד, שטיחים וניקיון של 4 שעות ועדיין לא סיימנו. מבקש שתחזרו אליי בבקשה קובי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
אל: שירות הלקוחות של חברת יעקובי שלום רב, אני מעוניין ליישם חומר איטום על משטח פסיפס. אשמח לקבל את התייחסותכם והמלצתכם בנושא. תודה מראש על תשובתכם. בברכה, דוד דגן
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לדעת האם יש לכם חומר טוב כדי לנקות את הקרמיקה שמסביב המקלחון, כיון שהמים משפריצים כל הזמן על הקירות אז הקרמיקה מאוד מחוספסת כנראה מאבנית וממים שמתייבשים על הקרמיקה. גם במקלחון עצמו (שהוא מזכוכית או פלסטיק) הוא כולו מחוספס ויש עליו כתמים מים. אשמח לדעת באיזה חומר להשתמש כדי לנקות בקלות. תודה
פנייה בנושא שירות
קניתי אריזה של טבליות למדיח :קפסולות הפלא למדיח". לצערי מאוכזבת מאוד מהניקוי של הכלים . הכלים יוצאים כלל ללא ברק ואפילו מרקם מטושטש. זהו מארז גדול ואני אאלץ לא להשתמש בו . חבל לי להפעיל את המדיח שחומר הניקוי לא מועיל מצורפות תמונות של המוצר
פנייה בנושא שירות
היי קיבחתי הודעה שהמשלוח לי נמסר בהצלחה לכתובת שלי וחא קיבלתי שום משלוח אנע מחכה למשלוח הזה לפני פסח אני צבקשת שתבררו לי בהקדם היכן המשלוח שלי לניר ברבי יעקב מרידור 11 243829 זה מס ההזננה שלשלח לי למייל אשמח לטיפול בהקדם האפשרי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח של חומרי ניקוי הגיע לי הקרטון כולו רטוב אחד המוצרים נשבר שזה הסופר קלינר החדש וכל החומרי ניקוי רטובים
חיוב שגוי
שלום, במשלוח שקיבלתי אתמול, מספר 83775 מתאריך 22.2, חסרו שני פריטים שחויבו בקבלה: סופג למקרר וג'ל עוצמתי לאסלה באקליפטוס. המשלוח הגיע ארוז היטב, ואני הייתי היחידה שפתחה אותו. ניסיתי לפנות לצ'אט של חברת יעקובי, אך התבקשתי למלא את פרטי כרטיס האשראי שלי באנגלית, כולל זיפ קוד, שאינו קיים בכרטיס האשראי שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נילי חוט
פנייה בנושא שירות
אני גרה בירושלים והייתי בכמה צרכניות גדולות כמו רמי לוי, אושר עד, יש חסד וכדומה ( וגם בצרכניות קטנות יותר) ולא מצאתי את סבון הפלא המרובע של אסטוניש. אשמח אם תוכלו לומר לי באיזה צרכניה בירושלים אוכל להשיג אותו. שם וכתובת.
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי מבריק ומגן נעליים, אך המוצר אינו יעיל במיוחד, למרות שהשתמשתי בו בהתאם להוראות. אשמח להתייחסותכם לנושא. בברכה, אביבה קלימיאן
פנייה בנושא שירות
שלום, צוות שירות הלקוחות של יעקובי, לאחר רכישה ושימוש ראשון במוצר MELLERUD משמיד עובש, ולאחר שניקיתי את החלק העליון של המוצר במים בסיום השימוש בהתאם להוראות שלכם, שמתי לב שבעת ניסיון השימוש החוזר, החומר לא יוצא כמצופה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, מנואל פליס
פנייה בנושא שירות
קניתי סופר כלור נזל לי בתוך השקית קניות הכתים לי את החולצה ובקיצור חוויה רעה זה המייל ה3 שאני שולחת ולצערי עד היום לא קיבלתי התייחסות למה?
פנייה בנושא שירות
צבעתי דק בלכה מבריקה של ורניש וצבע דהה לגמרה אחרי חודשים. מבקש לדבר עם יועץ שרות.
פנייה בנושא שירות
יש לי גג תוספת לבלוק ישן יש על הגג יריעות .חלק מהגג ניקוז המים לא הכי טוב עלולים להשאר שלוליות קטנות קבלן המליץ על גומי גג יעקובי מקצועי .וסמנו .שואל אם הבעיה נפתרה .האם גומי גג מתאים לי
פנייה בנושא שירות
קניתי תרסיס אקנומיקה חצי מהבקבוק היה ריק והיה לו ריח מאוד מסריח קניתי מויקטורי קניון אילון רמת גן
פנייה בנושא שירות
ביום חמישי 23.10.2025 רכשתי בסניף מאי מרקט חיפה מלרוד משמיד עובש ג'ל של יעקובי. מסתבר שהמוצר נוזלי ולא ג'ל, לא יכולתי לנקות את התקרה. בכל פעם שהתזתי נשפך. פעלתי עפ"י ההוראות וניערתי, מכיר מוצרים דומים וגם א המוצר ההזה.
עוד על יעקובי
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר