שירות פלוס » ביקורות » יעקובי

ביקורות וחוות דעת על יעקובי

בעמוד זה תמצאו את כל חוות הדעת והביקורות של לקוחות יעקובי. הנתונים נאספים אוטומטית מאתר שירות פלוס ומתעדכנים בזמן אמת. תוכלו לראות כיצד לקוחות מדרגים את השירות, מה החוזקות והחולשות של החברה, ואיך היא מתמודדת עם פניות.
יעקובי - לוגו שירות לקוחות

דרג את השירות של יעקובי

עדיין אין דירוגים - היה הראשון לדרג!
בחר דירוג כדי לדרג
📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת יעקובי.
הנושא המרכזי: בעיות עם מוצר רכוש
😠 רגש בולט: כועס (100%)

📊 ניתוח פניות ל‏יעקובי

מבוסס על 11 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 82%
  • כועס: 18%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • בעיות עם מוצר רכוש – 59%
  • מוצר לא תואם לתיאור – 18%
  • חוסר תגובה לתלונה – 12%
  • תיאור לא מדויק של מוצר – 6%
  • בעיות עם משלוח – 6%

תלונה לדוגמה:

יש לי גג תוספת לבלוק ישן יש על הגג יריעות .חלק מהגג ניקוז המים לא הכי טוב עלולים להשאר שלוליות קטנות קבלן המליץ על גומי גג יעקובי מקצועי .וסמנו .שואל אם הבעיה נפתרה .האם גומי גג מתאים לי

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

ביקורות ופניות של לקוחות יעקובי

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
לנירהיי קיבחתי הודעה שהמשלוח לי נמסר בהצלחה לכתובת שלי וחא קיבלתי שום משלוח אנע מחכה למשלוח הזה לפני פסח אני צבקשת שתבררו לי בהקדם היכן המשלוח שלי לניר ברבי יעקב מרידור 11 243829 זה מס ההזננה שלשלח לי למייל אשמח לטיפול בהקדם האפשרי16/03/2026 בשעה 09:15
שימרית רביבוהזמנתי משלוח של חומרי ניקוי הגיע לי הקרטון כולו רטוב אחד המוצרים נשבר שזה הסופר קלינר החדש וכל החומרי ניקוי רטובים11/03/2026 בשעה 12:20
נילי חוטשלום, במשלוח שקיבלתי אתמול, מספר 83775 מתאריך 22.2, חסרו שני פריטים שחויבו בקבלה: סופג למקרר וג'ל עוצמתי לאסלה באקליפטוס. המשלוח הגיע ארוז היטב, ואני הייתי היחידה שפתחה אותו. ניסיתי לפנות לצ'אט של חברת יעקובי, אך התבקשתי למלא את פרטי כרטיס האשראי שלי באנגלית, כולל זיפ קוד, שאינו קיים בכרטיס האשראי שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נילי חוט26/02/2026 בשעה 09:33
ורד תםאני גרה בירושלים והייתי בכמה צרכניות גדולות כמו רמי לוי, אושר עד, יש חסד וכדומה ( וגם בצרכניות קטנות יותר) ולא מצאתי את סבון הפלא המרובע של אסטוניש. אשמח אם תוכלו לומר לי באיזה צרכניה בירושלים אוכל להשיג אותו. שם וכתובת.25/02/2026 בשעה 12:37
אביבה קלימיאןשלום, רכשתי מבריק ומגן נעליים, אך המוצר אינו יעיל במיוחד, למרות שהשתמשתי בו בהתאם להוראות. אשמח להתייחסותכם לנושא. בברכה, אביבה קלימיאן05/02/2026 בשעה 15:10
מנואל פליסשלום, צוות שירות הלקוחות של יעקובי, לאחר רכישה ושימוש ראשון במוצר MELLERUD משמיד עובש, ולאחר שניקיתי את החלק העליון של המוצר במים בסיום השימוש בהתאם להוראות שלכם, שמתי לב שבעת ניסיון השימוש החוזר, החומר לא יוצא כמצופה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, מנואל פליס26/01/2026 בשעה 13:11
רבקה אונהקניתי סופר כלור נזל לי בתוך השקית קניות הכתים לי את החולצה ובקיצור חוויה רעה זה המייל ה3 שאני שולחת ולצערי עד היום לא קיבלתי התייחסות למה?21/01/2026 בשעה 15:37
מיקי רווהצבעתי דק בלכה מבריקה של ורניש וצבע דהה לגמרה אחרי חודשים. מבקש לדבר עם יועץ שרות.14/01/2026 בשעה 14:06
סיגלר יעקביש לי גג תוספת לבלוק ישן יש על הגג יריעות .חלק מהגג ניקוז המים לא הכי טוב עלולים להשאר שלוליות קטנות קבלן המליץ על גומי גג יעקובי מקצועי .וסמנו .שואל אם הבעיה נפתרה .האם גומי גג מתאים לי29/10/2025 בשעה 17:35
מיריתקניתי תרסיס אקנומיקה חצי מהבקבוק היה ריק והיה לו ריח מאוד מסריח קניתי מויקטורי קניון אילון רמת גן29/10/2025 בשעה 12:37
יוסי בורשטביום חמישי 23.10.2025 רכשתי בסניף מאי מרקט חיפה מלרוד משמיד עובש ג'ל של יעקובי. מסתבר שהמוצר נוזלי ולא ג'ל, לא יכולתי לנקות את התקרה. בכל פעם שהתזתי נשפך. פעלתי עפ"י ההוראות וניערתי, מכיר מוצרים דומים וגם א המוצר ההזה.26/10/2025 בשעה 12:50

המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.