הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יעקובי - כל מוצר בול היא חברה משפחתית ותיקה הפועלת בישראל מאז 1954־1955, במקור כחנות קטנה בדרום תל‑אביב, שהתפתחה לרשת מובילה של חומרי ניקוי, צביעה, איטום ותחזוקה לבית ולמשרד. הרשת מציעה מגוון רחב של מותגים מוכרים כמו דורגול, אסטוניש, KH7 ועוד, בהם טבליות לאסלה, מסירי אבנית, חומרי ניקוי מיוחדים, צבעים מקצועיים, איטום, דבקים ואביזרים לניקוי וצביעה. המוצרים זמינים לרכישה אונליין באתר ובחנויות פיזיות ברחבי הארץ, עם אפשרות לקבלת ייעוץ ושירות תמיכה מקוונת.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יעקובי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
איך ניתן לבצע הזמנה באתר יעקובי?
יש לבחור מוצרים דרך הקטגוריות באתר, להוסיף לעגלה, ולהשלים את הרכישה בעמוד התשלום המאובטח. ניתן לשלם באשראי או בפייפאל.
תוך כמה זמן מגיעה ההזמנה?
בדרך כלל, המשלוחים מגיעים תוך 2-5 ימי עסקים, בהתאם לאזור ולזמינות במלאי. ישנה אפשרות למשלוח עד הבית או לאיסוף מנקודת חלוקה.
האם אפשר להזמין גם טלפונית או בחנות פיזית?
כן. החברה מפעילה מוקד טלפוני להזמנות ושירות, וניתן גם להגיע ישירות לאחד מהסניפים הפעילים באזור המרכז או הדרום.
מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום או חסר?
יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף תמונה או תיאור מדויק של הבעיה. נציג ישמח לסייע בזיכוי, החלפה או השלמה.
האם אפשר לקבל ייעוץ לפני רכישת מוצר מקצועי, כמו צבע או חומר איטום?
בהחלט. ניתן לפנות בטלפון או דרך האתר, ולקבל ייעוץ מקצועי חינמי מנציגים בעלי ניסיון - במיוחד לגבי התאמת מוצרים לצרכים ביתיים או תעשייתיים.
האם יש אחריות על המוצרים?
על חלק מהמוצרים קיימת אחריות יצרן, במיוחד מוצרי חשמל, כלים מקצועיים וצבעים. פרטי האחריות מופיעים בעמוד המוצר באתר או באריזה.
האם ניתן להזמין כמויות גדולות או לרכוש כספק/עסק קבוע?
כן. יעקובי מספקת פתרונות גם לבעלי מקצוע, מוסדות ועסקים, עם אפשרות להסכמים, מחירים מיוחדים וחשבוניות מס מסודרות.
מה מדיניות ההחזרות?
ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, תוך 14 יום מיום הקנייה - בהתאם לתקנון האתר ובהצגת חשבונית.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
בסקירה של מגמות החיפוש של החברה "יעקובי" לאורך התקופה, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי. בתחילת התקופה נרשמה עלייה יחסית, כאשר בחודשי הקיץ של 2024, במיוחד באוגוסט וספטמבר, נרשם עניין גובר בחברה עם ציונים של 50 ו-49 בהתאמה. שיא העניין נרשם בדצמבר 2024 עם ציון של 100, ולאחר מכן חלה ירידה משמעותית בתחילת 2025.
לאורך 2025, רמת העניין נותרה תנודתית אך פחות אינטנסיבית, עם ממוצע של כ-40 נקודות. תקופה מעניינת במיוחד היא סביב נובמבר 2024, כאשר נרשמה עלייה ל-55 נקודות, שייתכן ומצביעה על אירוע מסוים או עלייה במודעות הציבורית לחברה בתקופה זו.
השינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן שפעילות שיווקית מוגברת או השקת מוצר חדש גרמו לעלייה בחיפושים. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות עשויים להשפיע גם הם על הנתונים, למשל עלייה בחיפושים בסוף השנה עשויה להיות קשורה לחגים. כמו כן, תנודות בשירות הלקוחות של "יעקובי" עשויות לשקף את השינויים בעניין הציבורי, אם כי יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ולא בהכרח משקפים את איכות השירות בפועל.
בסיכום, הנתונים משקפים מגמות יחסיות בלבד ויכולים להיות מושפעים מגורמים שונים שאינם בהכרח קשורים לאיכות השירות של "יעקובי". אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי שנוכל לקבל תמונה רחבה ומדויקת יותר של חווית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יעקובי