יש לבחור מוצרים דרך הקטגוריות באתר, להוסיף לעגלה, ולהשלים את הרכישה בעמוד התשלום המאובטח. ניתן לשלם באשראי או בפייפאל.
הכי מהיר ליצירת קשר:
*טלפון ישיר ללא שלוחות
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יעקובי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יעקובי בטלפון 03-9191644 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
יעקובי - כל מוצר בול היא חברה משפחתית ותיקה הפועלת בישראל מאז 1954־1955, במקור כחנות קטנה בדרום תל‑אביב, שהתפתחה לרשת מובילה של חומרי ניקוי, צביעה, איטום ותחזוקה לבית ולמשרד. הרשת מציעה מגוון רחב של מותגים מוכרים כמו דורגול, אסטוניש, KH7 ועוד, בהם טבליות לאסלה, מסירי אבנית, חומרי ניקוי מיוחדים, צבעים מקצועיים, איטום, דבקים ואביזרים לניקוי וצביעה. המוצרים זמינים לרכישה אונליין באתר ובחנויות פיזיות ברחבי הארץ, עם אפשרות לקבלת ייעוץ ושירות תמיכה מקוונת.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
מבוסס על 9 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
צבעתי דק בלכה מבריקה של ורניש וצבע דהה לגמרה אחרי חודשים. מבקש לדבר עם יועץ שרות.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יעקובי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נילי חוט | שלום, במשלוח שקיבלתי אתמול, מספר 83775 מתאריך 22.2, חסרו שני פריטים שחויבו בקבלה: סופג למקרר וג'ל עוצמתי לאסלה באקליפטוס. המשלוח הגיע ארוז היטב, ואני הייתי היחידה שפתחה אותו. ניסיתי לפנות לצ'אט של חברת יעקובי, אך התבקשתי למלא את פרטי כרטיס האשראי שלי באנגלית, כולל זיפ קוד, שאינו קיים בכרטיס האשראי שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נילי חוט | 26/02/2026 בשעה 09:33 |
| ורד תם | אני גרה בירושלים והייתי בכמה צרכניות גדולות כמו רמי לוי, אושר עד, יש חסד וכדומה ( וגם בצרכניות קטנות יותר) ולא מצאתי את סבון הפלא המרובע של אסטוניש. אשמח אם תוכלו לומר לי באיזה צרכניה בירושלים אוכל להשיג אותו. שם וכתובת. | 25/02/2026 בשעה 12:37 |
| אביבה קלימיאן | שלום, רכשתי מבריק ומגן נעליים, אך המוצר אינו יעיל במיוחד, למרות שהשתמשתי בו בהתאם להוראות. אשמח להתייחסותכם לנושא. בברכה, אביבה קלימיאן | 05/02/2026 בשעה 15:10 |
| מנואל פליס | שלום, צוות שירות הלקוחות של יעקובי, לאחר רכישה ושימוש ראשון במוצר MELLERUD משמיד עובש, ולאחר שניקיתי את החלק העליון של המוצר במים בסיום השימוש בהתאם להוראות שלכם, שמתי לב שבעת ניסיון השימוש החוזר, החומר לא יוצא כמצופה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, מנואל פליס | 26/01/2026 בשעה 13:11 |
| רבקה אונה | קניתי סופר כלור נזל לי בתוך השקית קניות הכתים לי את החולצה ובקיצור חוויה רעה זה המייל ה3 שאני שולחת ולצערי עד היום לא קיבלתי התייחסות למה? | 21/01/2026 בשעה 15:37 |
| מיקי רווה | צבעתי דק בלכה מבריקה של ורניש וצבע דהה לגמרה אחרי חודשים. מבקש לדבר עם יועץ שרות. | 14/01/2026 בשעה 14:06 |
| סיגלר יעקב | יש לי גג תוספת לבלוק ישן יש על הגג יריעות .חלק מהגג ניקוז המים לא הכי טוב עלולים להשאר שלוליות קטנות קבלן המליץ על גומי גג יעקובי מקצועי .וסמנו .שואל אם הבעיה נפתרה .האם גומי גג מתאים לי | 29/10/2025 בשעה 17:35 |
| מירית | קניתי תרסיס אקנומיקה חצי מהבקבוק היה ריק והיה לו ריח מאוד מסריח קניתי מויקטורי קניון אילון רמת גן | 29/10/2025 בשעה 12:37 |
| יוסי בורשט | ביום חמישי 23.10.2025 רכשתי בסניף מאי מרקט חיפה מלרוד משמיד עובש ג'ל של יעקובי. מסתבר שהמוצר נוזלי ולא ג'ל, לא יכולתי לנקות את התקרה. בכל פעם שהתזתי נשפך. פעלתי עפ"י ההוראות וניערתי, מכיר מוצרים דומים וגם א המוצר ההזה. | 26/10/2025 בשעה 12:50 |
בסקירה של מגמות החיפוש של החברה "יעקובי" לאורך התקופה, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי. בתחילת התקופה נרשמה עלייה יחסית, כאשר בחודשי הקיץ של 2024, במיוחד באוגוסט וספטמבר, נרשם עניין גובר בחברה עם ציונים של 50 ו-49 בהתאמה. שיא העניין נרשם בדצמבר 2024 עם ציון של 100, ולאחר מכן חלה ירידה משמעותית בתחילת 2025.
לאורך 2025, רמת העניין נותרה תנודתית אך פחות אינטנסיבית, עם ממוצע של כ-40 נקודות. תקופה מעניינת במיוחד היא סביב נובמבר 2024, כאשר נרשמה עלייה ל-55 נקודות, שייתכן ומצביעה על אירוע מסוים או עלייה במודעות הציבורית לחברה בתקופה זו.
השינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן שפעילות שיווקית מוגברת או השקת מוצר חדש גרמו לעלייה בחיפושים. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות עשויים להשפיע גם הם על הנתונים, למשל עלייה בחיפושים בסוף השנה עשויה להיות קשורה לחגים. כמו כן, תנודות בשירות הלקוחות של "יעקובי" עשויות לשקף את השינויים בעניין הציבורי, אם כי יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ולא בהכרח משקפים את איכות השירות בפועל.
בסיכום, הנתונים משקפים מגמות יחסיות בלבד ויכולים להיות מושפעים מגורמים שונים שאינם בהכרח קשורים לאיכות השירות של "יעקובי". אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי שנוכל לקבל תמונה רחבה ומדויקת יותר של חווית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יעקובי