הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יעקובי – כל מוצר בול היא חברה משפחתית ותיקה הפועלת בישראל מאז 1954־1955, במקור כחנות קטנה בדרום תל‑אביב, שהתפתחה לרשת מובילה של חומרי ניקוי, צביעה, איטום ותחזוקה לבית ולמשרד. הרשת מציעה מגוון רחב של מותגים מוכרים כמו דורגול, אסטוניש, KH7 ועוד, בהם טבליות לאסלה, מסירי אבנית, חומרי ניקוי מיוחדים, צבעים מקצועיים, איטום, דבקים ואביזרים לניקוי וצביעה. המוצרים זמינים לרכישה אונליין באתר ובחנויות פיזיות ברחבי הארץ, עם אפשרות לקבלת ייעוץ ושירות תמיכה מקוונת.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יעקובי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
איך ניתן לבצע הזמנה באתר יעקובי?
יש לבחור מוצרים דרך הקטגוריות באתר, להוסיף לעגלה, ולהשלים את הרכישה בעמוד התשלום המאובטח. ניתן לשלם באשראי או בפייפאל.
תוך כמה זמן מגיעה ההזמנה?
בדרך כלל, המשלוחים מגיעים תוך 2–5 ימי עסקים, בהתאם לאזור ולזמינות במלאי. ישנה אפשרות למשלוח עד הבית או לאיסוף מנקודת חלוקה.
האם אפשר להזמין גם טלפונית או בחנות פיזית?
כן. החברה מפעילה מוקד טלפוני להזמנות ושירות, וניתן גם להגיע ישירות לאחד מהסניפים הפעילים באזור המרכז או הדרום.
מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום או חסר?
יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה, בצירוף תמונה או תיאור מדויק של הבעיה. נציג ישמח לסייע בזיכוי, החלפה או השלמה.
האם אפשר לקבל ייעוץ לפני רכישת מוצר מקצועי, כמו צבע או חומר איטום?
בהחלט. ניתן לפנות בטלפון או דרך האתר, ולקבל ייעוץ מקצועי חינמי מנציגים בעלי ניסיון – במיוחד לגבי התאמת מוצרים לצרכים ביתיים או תעשייתיים.
האם יש אחריות על המוצרים?
על חלק מהמוצרים קיימת אחריות יצרן, במיוחד מוצרי חשמל, כלים מקצועיים וצבעים. פרטי האחריות מופיעים בעמוד המוצר באתר או באריזה.
האם ניתן להזמין כמויות גדולות או לרכוש כספק/עסק קבוע?
כן. יעקובי מספקת פתרונות גם לבעלי מקצוע, מוסדות ועסקים, עם אפשרות להסכמים, מחירים מיוחדים וחשבוניות מס מסודרות.
מה מדיניות ההחזרות?
ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, תוך 14 יום מיום הקנייה – בהתאם לתקנון האתר ובהצגת חשבונית.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
בהסתכלות על נתוני החיפושים של החברה "יעקובי" בגוגל בישראל, ניתן לזהות מגמות שונות לאורך התקופה. באופן כללי, הנתונים מצביעים על תקופות של תנודתיות מסוימת, עם עליות וירידות ברמת העניין הציבורי. למשל, בחודשים אוקטובר עד דצמבר 2024 נרשמה עלייה ניכרת, כאשר בנובמבר הגיע העניין לשיא של 60 נקודות. לאחר מכן, בחודשים שלאחר מכן, ניתן לראות ירידה מסוימת, אך עם יציבות יחסית סביב ערכים של 40-50 נקודות.
תקופות מעניינות נוספות הינן החודשים אפריל עד יוני 2025, שבהם ניכרת ירידה מתמדת ברמת החיפושים, בעוד שבחודשים הקודמים נרשמה יציבות יחסית. ייתכן כי עליות וירידות אלו נובעות מכמה סיבות אפשריות, כמו שינויים בשירותי החברה, פעילויות שיווקיות שונות, או אירועים חיצוניים כגון חגים או עונות המשפיעים על תדירות החיפושים.
חשוב להדגיש כי הנתונים יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של חברת יעקובי. יתכן שהמגמות קשורות גם לשירות הלקוחות של החברה, אך אין בכך בכדי להצביע על שינויים באיכות השירות עצמו. כמו כן, אירועים חיצוניים יכולים להשפיע על העניין הציבורי בצורה משמעותית.
אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת "יעקובי", כדי לסייע בהבנת הקשר בין הנתונים לבין איכות השירות בפועל. חוויות אישיות יכולות להוסיף ערך רב לדיון ולהבהיר את התמונה המלאה מאחורי נתוני החיפושים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של יעקובי