כאן מרוכזות 36 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על זום דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול זום?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–36 מתוך 36פנייה בנושא שירות
שלום רב, אודה לעזרתכם בנושא התקנת רקע וירטואלי באפליקציית זום. יש לי חשבון זום בסיסי ואני משתמשת בטלפון מסוג רדמי 15 פרו. לצערי, האפשרות להוסיף רקע וירטואלי לא מופיעה בהגדרות. אודה לעזרתכם בסידור האפשרות הזו בחלונית הווידאו בזמן פגישות זום. בברכה, חנה בן ארי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am a paid subscriber to Zoom services and would like to receive a breakdown of all payments I have made for the year 2025. Thanks in advance, Einat Hirsh
פנייה בנושא שירות
שמי זיוה ברכה גדרון. יש לי חשבון זום בתשלום. כתובת המייל [הוסתר] . תוקף כרטיס האשראי הישן פג ב-31.3.26. יש לי כרטיס אשראי חדש בתוקף עד שנת 2031. אני מעוניינת לעדכן את פרטי תוקף כרטיס האשראי במערכת של זום. איך עושים את זה?
פנייה בנושא שירות
תוקף כרטיס האשראי הישן שלי פג ב-31.3.26. קיבלתי כרטיס אשראי חדש שתוקפו הוארך עד שנת 2031. אני מעוניינת לעדכן את פרטי כרטיס האשראי במערכת של זום. איך עושים את זה?
פנייה בנושא שירות
סביבת העבודה שונתה לי לא מצליחה לשנות חזרה
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, התחברתי לשירות זום לתקופת ניסיון, אך כעת גיליתי שחויבתי כמנויה שנתית בסכום של כ-500 שקלים. אני מבקשת לבטל את המנוי ולקבל החזר כספי. תודה על הטיפול, הילה קולוג
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לקבל דוח מאוחד של כל התשלומים שביצעתי בשנת 2025. תודה, עינת הירש
בקשה להחזר כספי
.Hello ZOOM support, we had an email account : [הוסתר] , this email box was closed .I would like to check a refund annual account subscription I will be grateful for an answer as soon as possible .Best regards , Yaron Dagan
בקשה לביטול מנוי
רוצה לבטל מנוי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנכ"ל המכללה, מספר שאלות 1. יש לנו משמש אחד, כמה עולה לעשות עוד משתמש אחד ? 2. אם יש זום בעברית ?
פנייה בנושא שירות
שלום, הקלטתי פגישה בזום ושמרתי את הקובץ על המחשב שלי. לצערי, הקובץ אינו נפתח ואינו עובר המרה. אשמח לקבל את עזרתכם בנושא בהקדם האפשרי. תודה רבה, רבקה לנגלב
חיוב שגוי
שלום אתם מחיבםי אותי מלא זמן על מוני חודשי דרך המייל הזה או מייל של העבודה [הוסתר] כבר הכל התערבב יחד אני מבקשת להפריד לחלוטין בין החשבונות והאימילים כי אני לא מצליחה להשתמש בצורה נורמלית בזן יותר להשאיר לי רק את הזום הפרטי שלי ענת לידרור מייל [הוסתר] זום חינמי ללא חוב פרטי ולא עסקי נא לשלוח לי אישור ביול מוני וחיוב תודה רבה מכל הלב ענת [הוסתר]9 אני מבקשת לבטל לאלתר מיידית את החיוב והמנוי העסקי מצב חשבונית חיוב
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אבקש לבטל את המנוי שלי אצלכם ולוודא שלא תחייבו אותי יותר. תודה מראש על הטיפול בבקשתי, מאיר פחימה.
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, ברצוני לבטל את המנוי שלי בחברתכם, כיוון שאינני זקוק לו יותר. אבקש להפסיק כל חיוב נוסף בהקדם האפשרי. תודה רבה, מאיר פחימה
פנייה בנושא שירות
שלום ניתקו אותי מהמנוי אני לא יכולה לקיים פגישות אני בבעיה תחזרו אלי בדחיפות
פנייה בנושא שירות
Hi, we upgraded our zoom account to PRO, but cannot use it because each time we try to start a meeting the attendees get a notification that the organizer is on another call and the organizer is by himself. The user name of the account is Ron Tryfus and the related email is: [הוסתר]. My name is Inbar and I work with Ron at Lynx company so we use the zoom account together. Please send your answer to my email which I wrote above.
פנייה בנושא שירות
The recordings are being stored, but since the 19th are not being sent to my email address
חיוב שגוי
שלום, אשמח לקבל מידע בנוגע לסכום החיוב שלי. תודה מראש על העזרה. בברכה, נועה ממן סגיב
פנייה בנושא שירות
שלום. ההקלטות שנצברות איחסון במחשב, אינן מגיעות למייל שלי שבמכשיר הנייד. למה?
בקשה לביטול מנוי
מבקשת לבטל מנוי של הבוס שלי יובל אייזנברג, מספר חשבונית INV[הוסר] נא ליצור איתי קשר לסיום התקשרות - תודה
פנייה בנושא שירות
שלום היום שיניתי את פרטי מייל מ [הוסתר] ל- [הוסתר] וגם - [הוסתר] המנוי [הוסתר] ממשיך לקבל את הקבלות נא למחוק אותו תודה
חיוב כפול
אני מבקשת להתנתק מכל חשבונת הזום שלי ולנתק מיידית את החשובן זום העסקי שמחויב ב16.9 דולר כל חודש אפתח בעצמי זום חדש. כרגע אני רוצה לנקות את החשבוות זום שהתערבבו בין האישי לעבודה לנתק. לא מאשרת לייב יותר את כרטיס השאראי שלי מרגע הדתעי זה בעבר ניסתי ליצור עמכם קשר ולא עניתם כעת אני מודיעה אנא שלחו לי אישור כי שחבוני לא יחויב יותר וכי איפסתם את כל חשבונות הזום שיש בהם את המייל שלי [הוסתר] ואוכל לפתוח מחדש חשבון רענן מצורף החיוב תודה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
אני עובדת משרד החינוך,ולא מקבלת אפשרות להשתמש לוח גרפי כשאני עושה זום דרך משרד החינוך.
חיוב כפול
שלום, שני כרטיסי האשראי שלי חויבו פעמיים, ואני לא מבין מהו מקור החיובים הללו. אשמח לעזרתכם בהבהרת הנושא. תודה, דניאל שוסטר.
פנייה בנושא שירות
איך אני יכולה לחלק משתתפים לחדרים? אני בתוכנית שמשלמת חודשית לזום ואין לי את הbreaking rooms. למה? תודה.
פנייה בנושא שירות
אני עובדת משרד החינוך ויוצרת פגישת זום באמצעות הלינק של המשרד edu-il.zoom.us. רק במחשב שמשרד החינוך רכש עבורי לא מתאפשרת פתיחת זום כי דורש סיסמה ואין לי. מהי הסיסמה אותה עלי להזין? פניתי לתמיכה הטכנית של משרד החינוך ואמרו שאין קשר אליהם. גם כשאני רוצה לפתוח פגישה לא באמצעות הלינק דורש סיסמה.
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי לתשלום החודשי עבור זום. היכן אני יכולה לבצע את העדכון? תודה, מרב כנר
חיוב שגוי
שלום, היה לי מנוי שנתי בזום שמסתבר התחדש (31/10/25) מבלי שאשים לב, יום למחרת (1/11/25) כבר ביטלתי את המנוי. ממשיכים לשלוח לי הודעה על חוב שעליי לשלם. אני לא מתכוון לשלם את החוב הזה כי אני לא רוצה את השירות אני מעוניין שיפסיקו להשלח אליי הודעות לתשלום כי אין בכוונתי לשלם על שירות שאיני מעוניין בו. בטלו את החיוב הזה בבקשה. תודה רבה
חיוב שגוי
אנו מחוייבים כל חודש ב 58 שח עבור זום. אנו מבקשים לעבור לחינם כי אנו לא מבצעים שיחות זום הרבה . אשמח שתחזרו אלי לנייד [הוסתר] .
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי מנוי פרו אצלכם כבר מספר שנים. לאחרונה המנוי הסתיים, וביקשו ממני לשדרג אותו מחדש. שילמתי עבור השדרוג, אך מאז הזום לא התעדכן והפגישות עדיין מסתיימות לאחר 40 דקות, במקום להימשך ללא הגבלת זמן כפי שהיה בעבר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. תודה רבה. בברכה, YAEL GROSMAN
בקשה להחזר כספי
On June 25, I signed up for the Zoom service for one month without my husband. The registration continues to this day, that is, another 4 months without my requesting it. I would like to immediately stop my Zoom subscription and in addition, I would like to receive a refund for the payments from July to this day. Bestregards, Sharon Saguy
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, יש לי מוי לזום ואני לא מצליחה לייצר קישורים לפגישות- האם נגמר לי המנוי? אני לא רואה שכתוב לי משהו זה דחוף לי ממש
פנייה בנושא שירות
אני אשמח לדעת מתי יצא אצלכם אפשרות בסלקום לראות לגו נינג'גו עליית הדרקונים עונה 3, מלא אנשים מחכים לזה כבר, בבקשה תזרזו את העניין
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות ניסיון גבייה של תשלום על מנוי זום דרך כרטיס האשראי שלי. חשוב לי להבהיר שאיני מנויה לשירותי זום. השתמשתי בפלטפורמה רק פעמיים לצורך שיעורים עם תלמידיי, ולכן איני מבינה מדוע בוצעה גבייה זו. בעקבות המצב, נאלצתי לבטל את כרטיס האשראי שלי. אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
אין באפשרותי להתחבר לזום יש בעיה טכנית
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני נתקלת בבעיה בניסיון להתחבר לאפליקציית זום. ההודעה שמופיעה לי היא שהאפליקציה אינה תואמת לטלפון שלי. אינני בטוחה אם הבעיה נובעת מחוסר מקום באחסון המכשיר או מגורם אחר. אשמח לקבל הנחיות מכם כיצד ניתן לפתור את הבעיה. תודה רבה, שני
עוד על זום
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר