ביקורות ודירוגים על זום
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של זום. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של זום
עדיין אין דירוגים לזום
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את זום
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזום? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי זום
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל58%
- מרוצה3%
- רגוע39%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- תמיכה טכנית100%
- בעיות תוכנה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, אודה לעזרתכם בנושא התקנת רקע וירטואלי באפליקציית זום. יש לי חשבון זום בסיסי ואני משתמשת בטלפון מסוג רדמי 15 פרו. לצערי, האפשרות להוסיף רקע וירטואלי לא מופיעה בהגדרות. אודה לעזרתכם בסידור האפשרות הזו בחלונית הווידאו בזמן פגישות זום. בברכה, [הוסתר]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על זום(37)
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם האפליקציה של זום. בתאריך 14/07/26 הורדתי א
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם האפליקציה של זום. בתאריך 14/07/26 הורדתי את האפליקציה כדי להשתתף בשיחה חד פעמית בזום. לא זכור לי שאישרתי תשלום עבור מנוי שנתי, אך גיליתי חיוב על סך 529₪ בחשבוני. מדובר בסכום שלא הייתי מאשר עבור שימוש חד פעמי באפליקציה. בעקבות זאת, ביטלתי את המנוי שכן אין לי צורך בו יותר.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אודה לעזרתכם בנושא התקנת רקע וירטואלי באפליקציית זום. יש לי חשבון זום בסיסי ואני משתמשת בטלפון מסוג רדמי 15 פרו. לצערי, האפשרות להוסיף רקע וירטואלי לא מופיעה בהגדרות. אודה לעזרתכם בסידור האפשרות הזו בחלונית הווידאו בזמן פגישות זום. בברכה, [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am a paid subscriber to Zoom services and would like to receive a breakdown of all payments I have made for the year 2025. Thanks in advance, [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שמי [הוסתר]. יש לי חשבון זום בתשלום. כתובת המייל [הוסתר] . תוקף כרטיס האשראי הישן פג ב-31.3.26. יש לי כרטיס אשראי חדש בתוקף עד שנת 2031. אני מעוניינת לעדכן את פרטי תוקף כרטיס האשראי במערכת של זום. איך עושים את זה?
- כללי
פנייה בנושא שירות
תוקף כרטיס האשראי הישן שלי פג ב-31.3.26. קיבלתי כרטיס אשראי חדש שתוקפו הוארך עד שנת 2031. אני מעוניינת לעדכן את פרטי כרטיס האשראי במערכת של זום. איך עושים את זה?
- כללי
פנייה בנושא שירות
סביבת העבודה שונתה לי לא מצליחה לשנות חזרה
- כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, התחברתי לשירות זום לתקופת ניסיון, אך כעת גיליתי שחויבתי כמנויה שנתית בסכום של כ-500 שקלים. אני מבקשת לבטל את המנוי ולקבל החזר כספי. תודה על הטיפול, [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לקבל דוח מאוחד של כל התשלומים שביצעתי בשנת 2025. תודה, [הוסתר]
- כללי
בקשה להחזר כספי
.Hello ZOOM support, we had an email account : [הוסתר] , this email box was closed .I would like to check a refund annual account subscription I will be grateful for an answer as soon as possible .Best regards , [הוסתר]
- כללי
בקשה לביטול מנוי
רוצה לבטל מנוי
שאלות ותשובות על זום
איך פותחים פנייה יעילה מול זום?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על זום אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של זום ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.