מידע משפטי • סקודה

אאודי (Audi) היא יצרנית הרכב הפרימיום הגרמנית מקבוצת פולקסווגן, המזוהה עם ארבע הטבעות ועם הסלוגן "קידמה באמצעות טכנולוגיה". בישראל המותג מיובא ומשווק על ידי צ'מפיון מוטורס בע"מ מראשון לציון — היבואנית שמייצגת גם את פולקסווגן, סקודה, סיאט ו-CUPRA — ומציעה את סדרות A, Q, S ו-RS לצד דגמי e-tron החשמליים. מוקד שירות הלקוחות של אאודי הוא *2834, ולצדו פועל מרכז השירות המרכזי בפתח תקווה (*4948 / 03-9183400). בפריסה ארצית פועלים עשרה מרכזי שירות מורשים ושישה אולמות תצוגה — לכל אחד טלפון, כתובת ושעות פתיחה משלו. בתפריט הקולי של המוקד יש שלוחה ייעודית לחילוצים ושירותי דרך (2), למכירות ונסיעת מבחן (1) ולתיאום תורים (3). את זימון התור, מעקב הטיפולים ופרטי הרכב אפשר לנהל באזור האישי של צ'מפיון מוטורס ובאפליקציית CHAMP.

צ'מפיון מוטורס בע"מ היא יבואנית הרכב של קבוצת פולקסווגן בישראל — היבואן הרשמי של Audi, Volkswagen (נוסעים ומסחריות), Škoda, SEAT ו-CUPRA. החברה, שמושבה ברחוב מרדכי טקו 8 בראשון לציון, היא חלק מקבוצת אלייד, ומפעילה רשת ארצית של אולמות תצוגה ומרכזי שירות מורשים לצד מערך יבוא, חלפים ואחריות יצרן. השירות מנוהל דרך מוקד אחד — 6363* — עם תפריט נפרד לכל מותג, ולצדו אזור אישי באתר ואפליקציית Champ שדרכם אפשר לזמן תור לטיפול, לעקוב אחר הרכב ולהזמין שירות דרך. ברשת כ-36 מרכזי שירות וכ-36 אולמות תצוגה בפריסה ארצית, כל אחד עם המותגים שהוא מורשה לטפל בהם. לצד שירות הרכב, החברה מרכזת גם מידע על קריאות שירות (Recall), מחירון חלפים, קטלוג ומידע לציבור על הסדרי פשרה.