דלג לתוכן
שירות פלוס
אאודי
המוקד סגור כעתתחבורה ורכביםמגיעים לנציג

אאודי— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

אאודי (Audi) היא יצרנית הרכב הפרימיום הגרמנית מקבוצת פולקסווגן, המזוהה עם ארבע הטבעות ועם הסלוגן "קידמה באמצעות טכנולוגיה". בישראל המותג מיובא ומשווק על ידי צ'מפיון מוטורס בע"מ מראשון לציון — היבואנית שמייצגת גם את פולקסווגן, סקודה, סיאט ו-CUPRA — ומציעה את סדרות A, Q, S ו-RS לצד דגמי e-tron החשמליים. מוקד שירות הלקוחות של אאודי הוא *2834, ולצדו פועל מרכז השירות המרכזי בפתח תקווה (*4948 / 03-9183400). בפריסה ארצית פועלים עשרה מרכזי שירות מורשים ושישה אולמות תצוגה — לכל אחד טלפון, כתובת ושעות פתיחה משלו. בתפריט הקולי של המוקד יש שלוחה ייעודית לחילוצים ושירותי דרך (2), למכירות ונסיעת מבחן (1) ולתיאום תורים (3). את זימון התור, מעקב הטיפולים ופרטי הרכב אפשר לנהל באזור האישי של צ'מפיון מוטורס ובאפליקציית CHAMP.

עודכן לאחרונה:

📍 16 סניפים🔢 6 שלוחות
פתיחת פנייה לאאודי

להשיג נציג של אאודי? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:30 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*2834
מייל שירות לקוחות
info@champ.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של אאודי

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*2834
נוסף
03-9183400
מרכז השירות המרכזי — פתח תקווה
*4948
מוקד צ'מפיון מוטורס (היבואנית)
*6363
נגישות — רכזי הנגישות אריק עובדיה ורונן משולם
03-5775236
פקס·פקס
03-9233183
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של אאודי (חיוג מונחה)

בתפריט של *2834 המסלול המהיר לנציג אנושי הוא 0 ואז 4 ואז 4 — ואז יתבקש מספר תעודת זהות של בעל הרכב וסולמית (#). היזהרו מלחיצה על "חזרה לתפריט הראשי", שמחזירה להתחלה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*2834

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות אאודי בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אאודי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:30

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי אאודי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:30.

✉️ מיילים

כתובות המייל של אאודי לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

  • שירות לקוחותראשי
    info@champ.co.il
    צ'מפיון מוטורס — פניות כלליות
  • תמיכה טכנית
    applicationSupport@champ.co.il
    תמיכה באפליקציית CHAMP
  • נגישות
    negishut@champ.co.il
    רכזי נגישות — אריק עובדיה (מבנים ותשתיות) ורונן משולם (דיגיטל)
💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם אאודי ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של אאודי כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל באאודי?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

אאודי — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

אולמות תצוגה ומרכזי שירות פתוחים בשעות הפעילות; לזימון תור למרכז השירות יש טופס באתר.

📍 סניפים

16 סניפים ונקודות שירות של אאודי

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

16 נקודות

  • מרכז השירות המרכזי Audi — פתח תקווה
    רחוב התנופה 5, קריית אריה, פתח תקווהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:30
    שני
    07:30–16:30
    שלישי
    07:30–16:30
    רביעי
    07:30–16:30
    חמישי
    07:30–16:30
    שישי
    07:30–12:30
    שבת
    סגור
    יגיע כפיים/הפסגות · בקרבת מקום22343885128138140142+17
    ✉️ info@champ.co.il
  • מרכז שירות תושיה — תל אביב
    מרכז שירות
    תל אביב - יפו
    מיטב 9, תל אביבניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:30
    שני
    07:30–16:30
    שלישי
    07:30–16:30
    רביעי
    07:30–16:30
    חמישי
    07:30–16:30
    יגאל אלון/יצחק שדה· 142 מ׳378937394651+8
    ✉️ info@champ.co.il
  • מרכז שירות פליקס — תל אביב
    מרכז שירות
    תל אביב - יפו
    טברסקי 5, תל אביבניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:00–16:30
    שני
    07:00–16:30
    שלישי
    07:00–16:30
    רביעי
    07:00–16:30
    חמישי
    07:00–16:30
    יצחק שדה/שונצינו· 19 מ׳1237892637+92
    ✉️ info@champ.co.il
  • מרכז שירות רכב הנגב — רחובות
    🏬 סנטר רחובותמרכז שירות
    ביל"ו סנטר רחובות (ליד הום סנטר)ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:45
    שני
    07:30–16:30
    שלישי
    07:30–16:30
    רביעי
    07:30–16:45
    חמישי
    07:30–16:45
    ✉️ info@champ.co.il
  • זני מרכז ירושלים — מרכז שירות Audi
    מרכז שירות
    הסדנא 4, ירושליםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:30
    שני
    07:30–16:30
    שלישי
    07:30–16:30
    רביעי
    07:30–16:30
    חמישי
    07:30–16:30
    הסדנא/יד חרוצים· 25 מ׳510121530344971+22
    ✉️ info@champ.co.il
  • מרכז שירות חוף שמן — חיפה
    מרכז שירות
    אופיר 62, חיפהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–11:00
    שבת
    סגור
    אופיר/הבשן· 134 מ׳4242א
    ✉️ info@champ.co.il
  • מרכז שירות רכב עוז — חיפה
    מרכז שירות
    רחוב אופיר 31, חוף שמן, חיפהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–15:30
    שני
    07:30–15:30
    שלישי
    07:30–15:30
    רביעי
    07:30–15:30
    חמישי
    07:30–15:30
    שישי
    07:30–12:00
    שבת
    סגור
    אופיר/העתיד· 79 מ׳4242א
    ✉️ info@champ.co.il
  • מרכז שירות הגורן — נתניה
    מרכז שירות
    האורג 5, אזור תעשייה, נתניהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:00–16:00
    שני
    07:00–16:00
    שלישי
    07:00–16:00
    רביעי
    07:00–16:00
    חמישי
    07:00–16:00
    שישי
    07:00–12:00
    שבת
    סגור
    האורזים/העמל· 104 מ׳1216232425263240+21
    ✉️ info@champ.co.il
כל 16 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות באאודי

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לאאודי בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5775236
מייל נגישות
negishut@champ.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של אאודי

אזור אישי של אאודי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של אאודי

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

applicationSupport@champ.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אאודי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אאודי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אאודי

אאודי (Audi) היא יצרנית הרכב הפרימיום הגרמנית מקבוצת פולקסווגן, המזוהה עם ארבע הטבעות ועם הסלוגן "קידמה באמצעות טכנולוגיה". בישראל המותג מיובא ומשווק על ידי צ'מפיון מוטורס בע"מ מראשון לציון — היבואנית שמייצגת גם את פולקסווגן, סקודה, סיאט ו-CUPRA — ומציעה את סדרות A, Q, S ו-RS לצד דגמי e-tron החשמליים. מוקד שירות הלקוחות של אאודי הוא *2834, ולצדו פועל מרכז השירות המרכזי בפתח תקווה (*4948 / 03-9183400). בפריסה ארצית פועלים עשרה מרכזי שירות מורשים ושישה אולמות תצוגה — לכל אחד טלפון, כתובת ושעות פתיחה משלו. בתפריט הקולי של המוקד יש שלוחה ייעודית לחילוצים ושירותי דרך (2), למכירות ונסיעת מבחן (1) ולתיאום תורים (3). את זימון התור, מעקב הטיפולים ופרטי הרכב אפשר לנהל באזור האישי של צ'מפיון מוטורס ובאפליקציית CHAMP.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לאאודי

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של אאודי?

11 שאלות נפוצות על אאודי

  • מה מספר שירות הלקוחות של אאודי ואיך מגיעים לנציג אנושי?

    מוקד שירות הלקוחות של Audi הוא ***2834 (המספר מאיית A-U-D-I). המסלול המהיר לנציג אנושי בתפריט הוא 0 ← 4 ← 4, ולאחר מכן המערכת מבקשת את מספר תעודת הזהות של בעל הרכב הרשום** — הקישו את התעודה ולחצו סולמית (#). שימו לב: לחיצה על "חזרה לתפריט הראשי" מחזירה אתכם להתחלה. לחלופין, מרכז השירות המרכזי בפתח תקווה זמין ב-*4948 או 03-9183400.

  • מה התפריט הקולי של *2834 ואיזו שלוחה מתאימה לי?

    התפריט של מוקד Audi מציע חמש אפשרויות: 1 — מכירות ותיאום נסיעת מבחן · 2 — חילוצים ושירותי דרך (השלוחה הרלוונטית לתקלה בדרך או לגרירה) · 3 — פניות ותיאום תורים למרכזי השירות · 4 — שירות לקוחות · 5 — שינוי מועד שתואם לקבלת רכב חדש. לחיצה על 0 משמיעה את התפריט מחדש. השלוחה המהירה ביותר לנציג אנושי בשירות לקוחות היא 0 ← 4 ← 4, ואז ת"ז של בעל הרכב וסולמית.

  • הרכב שלי תקוע בדרך — למי מתקשרים?

    לחילוצים ושירותי דרך חייגו *2834 ובחרו שלוחה 2. זו השלוחה הייעודית לגרירה, חילוץ ותקלות בדרך. אם הרכב כבר במוסך או שמדובר בתיאום טיפול — עדיף להתקשר ישירות למרכז השירות שלכם (הרשימה למטה) או לזמן תור אונליין.

  • איך בודקים אם לרכב שלי יש קריאת שירות יזומה (Recall)?

    צ'מפיון מוטורס מפעילה עמוד קריאות שירות (Recall) שבו אפשר לבדוק לפי מספר רכב אם קיימת קריאה יזומה לדגם שלכם. אם נמצאה קריאה — התיקון מבוצע ללא עלות במרכז שירות מורשה. למחירי חלפים מקוריים יש מחירון חלפים.

  • איך מזמינים תור לטיפול או לתיקון?

    הדרך הנוחה היא זימון תור אונליין באזור האישי של צ'מפיון מוטורס, או דרך אפליקציית CHAMP. אפשר גם להתקשר ישירות למרכז השירות שבו הרכב מטופל — הרשימה המלאה של עשרת מרכזי השירות, עם טלפון וכתובת לכל אחד, מופיעה למטה ובעמוד מרכזי השירות.

  • איפה מרכזי השירות של אאודי ומה שעות הפתיחה?

    פועלים עשרה מרכזי שירות מורשים: המרכזי בפתח תקווה (התנופה 5) · תושיה ופליקס בתל אביב · רכב הנגב ברחובות · זני בירושלים · חוף שמן ורכב עוז בחיפה · הגורן בנתניה · מוסך הצפון בנצרת · מימד בבאר שבע. רובם פותחים מוקדם — בין 07:00 ל-08:00 — וסוגרים בין 15:30 ל-17:00. שימו לב לשני חריגים: מוסך הצפון בנצרת סגור בימי א' ופתוח בשבת (08:00-14:30), ומימד באר שבע סוגר ב-16:00 בימי ג'. הפירוט המלא מופיע ברשימת הסניפים למטה.

  • מה אפשר לעשות באזור האישי ובאפליקציית CHAMP?

    האזור האישי של לקוחות Audi מאפשר לזמן תור לטיפול, לעקוב אחר היסטוריית הטיפולים ולנהל את פרטי הרכב. אותם שירותים זמינים גם באפליקציית CHAMP של צ'מפיון מוטורס — לאנדרואיד ול-iOS — שמשרתת את כל מותגי היבואנית. בנוסף זמינים תקצירי ספר הרכב וסרטוני הדרכה.

  • מי מייבא את אאודי לישראל?

    היבואנית והמשווקת הרשמית היא צ'מפיון מוטורס בע"מ (ח"פ 513973255), מרחוב מרדכי טקו 8 בראשון לציון — אחת מיבואניות הרכב הגדולות בישראל, שמייצגת גם את פולקסווגן, סקודה, סיאט ו-CUPRA. מוקד היבואנית הכללי הוא *6363 והמייל info@champ.co.il. אאודי עצמה שייכת לקבוצת פולקסווגן הגרמנית.

  • בנושא נגישות — למי פונים?

    רכזי הנגישות בצ'מפיון מוטורס הם אריק עובדיה (נגישות מבנים, תשתיות וסביבה) ורונן משולם (נגישות דיגיטל). ניתן לפנות בטלפון 03-5775236, בפקס 03-5775228 או במייל negishut@champ.co.il. בהצהרת הנגישות מפורט מצב ההנגשה של כל אולם תצוגה ומרכז שירות בנפרד — כולל חניית נכים, כניסה נגישה ושירותי נכים.

  • יש לי רכב חשמלי — איפה מוצאים עמדות טעינה?

    באתר Audi ישראל יש עמוד ייעודי לעמדות טעינה עם מידע על פתרונות הטעינה לדגמי e-tron. למידע על צמיגים ותוויות אנרגיה יש עמוד תוויות ונתוני צמיגים.

  • אילו שירותים נוספים מציעה Audi ישראל?

    מעבר למכירה ולשירות: טרייד אין להחלפת הרכב הישן, ביטוח רכב, ליסינג פרטי ומימון עם מחשבון ייעודי, וכן בדיקת קוד צבע לרכב. את כל הדגמים ניתן לראות בעמוד הדגמים.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אאודי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים