דלג לתוכן
סקודה logo
המוקד סגור כעתתחבורה ורכבים✓ מאומתמגיעים לנציג

סקודה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

סקודה היא יצרנית רכב אירופית ותיקה שמזוהה עם שילוב חזק של אמינות, שימושיות ותמורה גבוהה למחיר. המותג הצ’כי, השייך לקבוצת פולקסווגן, נהנה מטכנולוגיה גרמנית מוכחת יחד עם גישה פרקטית שמתאימה לנהג היומיומי ולא רק לחובבי רכב. בישראל סקודה מוכרת בזכות דגמים כמו אוקטביה, קארוק, קודיאק וסופרב, שנחשבים למרווחים, נוחים ובעלי עלויות אחזקה סבירות יחסית לקטגוריה. סקודה נתפסת כבחירה רציונלית וחכמה - רכב משפחתי או מנהלים שמספק תחושת איכות ובטיחות, בלי לשלם על מיתוג ראוותני, ועם דגש ברור על חוויית שימוש ארוכת טווח ושירות זמין דרך רשת מוסכים ואולמות תצוגה בפריסה ארצית.

עודכן לאחרונה:

92% מענה📍 26 סניפים🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לסקודה

להשיג נציג של סקודה? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

WhatsAppפתח WhatsApp
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סקודה

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור סקודה

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (26)

📞 טלפונים

טלפונים של סקודה

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*9822
נוסף
076-599-4580
פקס·פקס
03-5775228
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בשירות לקוחות של סקודה, הקישו 4 (ואז מספר תעודת זהות של בעל הרכב וסולמית); שאר השלוחות מיועדות למכירות, חילוצים, זימון תורים ושינוי מועד קבלת רכב.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*9822

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות סקודה בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של סקודה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי סקודה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סקודה" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר. מייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם סקודה.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

📍 סניפים

26 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

26 נקודות

  • ח.ת.ך בע"מ (איציק ודיצר לשעבר) · רמלה
    שדרות הרצל 135, רמלה
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 07:30-16:30 · ו' פתוח לסירוגין ובתיאום מראש
  • אלירז · אשקלון
    עזרא יסודי 5, אשקלון
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 08:00-17:00 · ו' סגור
  • אלעד · אילת
    רח' הפחח 3, אזור תעשייה אילת
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 08:00-16:30 · ו' 08:00-12:00
  • ג.ג.ג. · רעננה
    הסדנא 9, אזור תעשייה רעננה
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 07:30-16:30 · ו' 07:00-13:00
  • דב מוטורס · קרית שמונה
    יובל יניב 205, אזור תעשייה קרית שמונה
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 07:30-15:00 · ו' סגור
  • הגורן · נתניה
    האורג 5, אזור תעשייה נתניה
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 07:00-16:00 · ו' 07:00-12:00
  • המספנות · חיפה
    דרך יוליוס סימון 52, חיפה
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 07:30-16:00 · ו' 07:30-11:00
  • העמק · באר שבע
    הגנן 11, עמק שרה, באר שבע
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 08:00-17:00 · ו' 08:00-13:00
  • השחר מוטורס · חולון
    המלאכה 59, חולון
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 07:30-16:30 · ו' 07:30-12:00
  • אבי · ירושלים
    יעקב אליאב 4, גבעת שאול, ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א-ה 08:00-17:00 · ו' 08:00-13:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של סקודה

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+420-704-862-073info@skodago.sk
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סקודה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סקודה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סקודה

סקודה היא יצרנית רכב אירופית ותיקה שמזוהה עם שילוב חזק של אמינות, שימושיות ותמורה גבוהה למחיר. המותג הצ’כי, השייך לקבוצת פולקסווגן, נהנה מטכנולוגיה גרמנית מוכחת יחד עם גישה פרקטית שמתאימה לנהג היומיומי ולא רק לחובבי רכב. בישראל סקודה מוכרת בזכות דגמים כמו אוקטביה, קארוק, קודיאק וסופרב, שנחשבים למרווחים, נוחים ובעלי עלויות אחזקה סבירות יחסית לקטגוריה. סקודה נתפסת כבחירה רציונלית וחכמה - רכב משפחתי או מנהלים שמספק תחושת איכות ובטיחות, בלי לשלם על מיתוג ראוותני, ועם דגש ברור על חוויית שימוש ארוכת טווח ושירות זמין דרך רשת מוסכים ואולמות תצוגה בפריסה ארצית.

כתובת רשומה

מרדכי טקו 8 ,ראשון לציון

📊 מדד שירות לקוחות

איך סקודה מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 11.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
2 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על סקודה

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של סקודה בישראל?

    אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות של סקודה בישראל דרך פרטי הקשר באתר הרשמי של סקודה: כתובת: רח' לח"י 9, בני ברק מוקד שירות: *6363 מוקד נוסף: *9822 דוא"ל: info_skoda@champ.co.il

  • איך מזמנים תור למרכז שירות מורשה סקודה?

    באתר סקודה ישראל יש עמוד מרכזי שירות, שבו ניתן למצוא פרטי כל מרכז שירות וקישורי ניווט. זימון תור מתבצע מול מרכז השירות עצמו, בטלפון או באתר שלהם לפי ההנחיות.

  • מה כוללת האחריות לרכב סקודה חדש?

    אתר סקודה ישראל כולל מידע על שירותים נלווים ללקוחות, כולל הסתכלות על תמיכה, גישה למשאבים וניהול היסטוריית טיפולים ברכב שלך.

  • איך בודקים אם יש קריאת שירות (Recall) לרכב שלי?

    ניתן לבדוק אם הרכב שלך נכלל בקריאה חוזרת של היצרן (Recall) באתר הרישמי של צ'מפיון מוטורס – יבואנית סקודה בישראל. בדיקות אלו נעשות ללא עלות ותיאום מראש דרך מרכז השירות המורשה.

  • האם יש שירות 24/7 לסקודה במקרה של תקלה בכביש?

    בעולם קיימים שירותי Assistance – סיוע דרך 24/7 לסיוע בתקלות, גרירה וחילוץ ברכבים (כולל סקודה) דרך מערך יצרן סקודה או האפליקציות הרשמיות.

  • האם מרכזי השירות המורשים עומדים בדרישות היצרן?

    כן — מרכזי השירות המורשים של סקודה עוברים הדרכות טכניות ומקבלים מידע ועדכונים ישירות מהיצרן של סקודה, ומבטיחים טיפול מקצועי בהתאם לתקני היצרן.

  • איזה שירותים נוספים סקודה מציעה ללקוחותיה?

    מלבד טיפולים ושירות תקופתי, ללקוחות סקודה מוצעים שירותי מימון, מידע על רכבים, שירותים משלימים וכלים נלווים דרך אתר סקודה ישראל.

  • כיצד לפנות במקרה של בעיה שלא נפתרה בסניף/מרכז השירות?

    תחילה – פנה למרכז השירות שביצע את הטיפול, עם תיעוד (חשבונית/דוחות).

📚 תוכן נוסף

עוד מ-סקודה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים