ביקורות ודירוגים על אייר פורטוגל
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של אייר פורטוגל. לפי הנתונים שלנו אייר פורטוגל משיבה לכ-90% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לאייר פורטוגל
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את אייר פורטוגל
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאייר פורטוגל? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך אייר פורטוגל מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי אייר פורטוגל
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל58%
- רגוע42%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- תכנון טיסות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לשירות הלקוחות של אייר פורטוגל, אני ואשתי קיבלנו ואוצ'רים מחברתכם בחודש יולי 2021, ונשמח להשתמש בהם כדי להזמין טיסה לליסבון בחודש מאי 2026. מספרי ההפניות הם ROR217606698501 ו-VCH10212922346917292. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, Isaac Saidoff״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על אייר פורטוגל(12)
- כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, I received an email from you that our flight was canceled on 1/5/26 from Tel Aviv to Lisbon. I am unable to access the link you sent to receive a refund for the flight ticket. I would appreciate your help. Thanks in advance.
- כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, I received an email from you that our flight was canceled on 1/5/26 from Tel Aviv to Lisbon. I am unable to access the link you sent to receive a refund for the flight ticket. I would appreciate your help. Thanks in advance.
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של אייר פורטוגל, אני ואשתי קיבלנו ואוצ'רים מחברתכם בחודש יולי 2021, ונשמח להשתמש בהם כדי להזמין טיסה לליסבון בחודש מאי 2026. מספרי ההפניות הם ROR217606698501 ו-VCH1[הוסתר]917292. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, Isaac Saidoff
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של אייר פורטוגל, אני ואשתי קיבלנו ואוצ'רים מחברתכם בחודש יולי 2021, ונשמח להשתמש בהם כדי להזמין טיסה לליסבון בחודש מאי 2026. מספרי ההפניות הם ROR217606698501 ו-VCH1[הוסתר]917292. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, Isaac Saidoff
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של אייר פורטוגל, אני ואשתי קיבלנו ואוצ'רים מחברתכם בחודש יולי 2021, ונשמח להשתמש בהם כדי להזמין טיסה לליסבון בחודש מאי 2026. מספרי ההפניות הם ROR217606698501 ו-VCH1[הוסתר]917292. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, Isaac Saidoff
- כללי
פנייה בנושא שירות
אנו קבוצה של חירשים המונה 14 איש..מעוניינים לטוס למדיירה...וצריכים עזרתכם
- כללי
פנייה בנושא שירות
אנו קבוצה של חירשים מעוניינים להגיע למדיירה..באפריל 26...איך מתקדמים בנושא זה? אייל
- כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, במהלך טיסתי לליסבון, נרשם חוסר בהגעת המזוודה שלי. לא קיבלתי עדכון בדואר האלקטרוני וגם בבדיקה עצמאית שביצעתי בשדה התעופה, לא הצלחתי לאתר את המזוודה. כעת, בחזרתי מליסבון לישראל, נמסר לי כי המזוודה נמצאה, אך קיים חשש שאם אמתין לתור המזוודות, אפספס את הטיסה שלי. אני מבקשת לברר אם ניתן לשלוח את המזוודה שלי חזרה לישראל בדרך אחרת, כך שלא אפספס את הטיסה. אודה לסיועכם בטיפול בבקשה זו. תודה רבה ובברכה, אביטל נחון
- כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, במהלך טיסתי לליסבון, נרשם חוסר בהגעת המזוודה שלי. לא קיבלתי עדכון בדואר האלקטרוני וגם בבדיקה עצמאית שביצעתי בשדה התעופה, לא הצלחתי לאתר את המזוודה. כעת, בחזרתי מליסבון לישראל, נמסר לי כי המזוודה נמצאה, אך קיים חשש שאם אמתין לתור המזוודות, אפספס את הטיסה שלי. אני מבקשת לברר אם ניתן לשלוח את המזוודה שלי חזרה לישראל בדרך אחרת, כך שלא אפספס את הטיסה. אודה לסיועכם בטיפול בבקשה זו. תודה רבה ובברכה, אביטל נחון
- כללי
בעיה בכבודה או מזוודה
שלום רב, במהלך טיסתי לליסבון, נרשם חוסר בהגעת המזוודה שלי. לא קיבלתי עדכון בדואר האלקטרוני וגם בבדיקה עצמאית שביצעתי בשדה התעופה, לא הצלחתי לאתר את המזוודה. כעת, בחזרתי מליסבון לישראל, נמסר לי כי המזוודה נמצאה, אך קיים חשש שאם אמתין לתור המזוודות, אפספס את הטיסה שלי. אני מבקשת לברר אם ניתן לשלוח את המזוודה שלי חזרה לישראל בדרך אחרת, כך שלא אפספס את הטיסה. אודה לסיועכם בטיפול בבקשה זו. תודה רבה ובברכה, אביטל נחון
שאלות ותשובות על אייר פורטוגל
האם אייר פורטוגל עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, אייר פורטוגל משיבה לכ-90% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול אייר פורטוגל?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על אייר פורטוגל אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של אייר פורטוגל ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.
