ביקורות • בנק הדואר

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבנק הדואר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• אחרלפני 14 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם בקשת קובץ לשנת 2025. הגשתי את הבקשה לפני ש

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם בקשת קובץ לשנת 2025. הגשתי את הבקשה לפני שבוע, אך עד כה לא קיבלתי מענה. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך וואטסאפ מהבוקר, אך לא קיבלתי תשובה. המצב הזה מתסכל אותי כי אני זקוק למידע הזה בהקדם לצורך תכנון פיננסי. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.

• אחרלפני חודש (1)

  התקשרתי מדי היום בבוקר ולא הייתי זמין האם אתם יכולים לחזור אליי עכשיו כי אני זמי

  התקשרתי מדי היום בבוקר ולא הייתי זמין האם אתם יכולים לחזור אליי עכשיו כי אני זמין[הוסתר]

• אחרלפני חודש (1)

  התקשרתם היום בבוקר בשעה 9:00 רוצה לברר למה מה קרה

  התקשרתם היום בבוקר בשעה 9:00 רוצה לברר למה מה קרה

• החזר כספילפני 3 חודשים

  היום בשעה 11:20 משכתי כסף מהכספומט בבנק הדואר בראשון לציון ברמת אליהו הכרטיס לאח

  היום בשעה 11:20 משכתי כסף מהכספומט בבנק הדואר בראשון לציון ברמת אליהו הכרטיס לאחר הפעולה נתקע ולא יצא חיפשתי דרכים לחלץ אותו לאחר מספר דקות הצלחתי לחלץ אבל הכסף לא יצא כנראה בגלל העיקוב אבל בפעול חוייבתי בבנק שלי מבקש לבטל את החיוב ולהחזיר את הכסף לחשבון היום 25.6.26 [הוסתר] [הוסתר]

• פנייה כלליתלפני 4 חודשים

  לכבוד בנק הדואר – אגף שירות לקוחות כתובת: [הוסר], מודיעין 7178437 מי

  לכבוד בנק הדואר – אגף שירות לקוחות כתובת: [הוסתר], מודיעין 7178437 מייל: [הוסתר] שלום עליכם אדונים נכבדים! מזה כמה שנים אני מחזיק קצת כסף בכרטיס נטען כדי לשלם לגורמים שצריך לשלם להם ואין דרך בלתי-כרטיסית לעשות את זה. לפני כשנה קיבלתי הודעה שתוקף הכרטיס יפוג בקרוב, אז הזמנתי בדואר כרטיס חדש והעברתי אליו את היתרה. הגיעה מעטפה ולא פתחתיה בלתי עד היום כי לא היה לי שימוש בכרטיס. אבל באה לפני כמה ימים הודעה שאם לא אשתמש בכרטיס אז תתכבדו אתם מתוכו, ולכן לקראת נסיעתי היום לפגישה שתעלה לי כסף פתחתי המעטפה והוצאתי הכרטיס והתחלתי להכשירו לשימוש על פי הוראותיכם במכתב הנלוה לכרטיס. הגעתי עד שלב ההירשמות בכתובת israelpost.co.il/mcp - ושם מודיע לי הדפדפן הרגיל שלי: 403 Forbidden Transaction ID: 4c23f2af908f3a7bdfd61c6c8c6fc3cf0c19a845054fdf9ff0c3caf54da1715a פתחתי פיירפוקס, הקלדתי הכתובת, וקיבלתי Unexpected Application Error! error loading dynamically imported module: https://doar.israelpost.co.il/assets/index-DmWDaSrJ.js 💿 Hey developer 👋 You can provide a way better UX than this when your app throws errors by providing your own ErrorBoundary or errorElement prop on your route. גם האמייל שלכם על דבר עמלת האי-שימוש נותן קישור לטיפול. שם האותיות הגלויות הן של הכתובת הנ"ל, אבל הקישור מנסה ללכת אל https://t1.travelprepaidemail.mastercard.com/r/?id=h705846a,56cd4b3,56c7b87 וגם זה מחולל תגובה Unexpected Application Error! error loading dynamically imported module: https://doar.israelpost.co.il/assets/index-DmWDaSrJ.js 💿 Hey developer 👋 You can provide a way better UX than this when your app throws errors by providing your own ErrorBoundary or errorElement prop on your route. מצא את ההבדלים, אם יש. הלכתי לסניף הדואר הכפרי שלנו וקיבלתי מהגברת שם הסבר שאין לה גישה ואין לה קשר ואין לה יכולת ואין לה ידיעה של כלום, אבל היא המליצה להקתשר מהבית למספר [הוסתר] חזרתי הביתה, חייגתי וקיבלתי תפריט קולי תקליק אופציה תקליק מספר זהוי תקליק מספר כרטיס וכן על זה הדרך, עד שהתפריט הודיע: להמשך תהליך הזיהוי שלך תזדקק לקוד בן שש ספרות הנשלח אליך ברגע זה למספר קח אותו משם ותקתק אותו פה ואז נמשיך איתך. אין לי וכנראה גם לא רשום במערכת שלכם מספר של מכשיר שאפשר לחייג אליו ולשלוח מסרונים, אז הדרך הזאת של התפריט הקולי חסומה בפני. מה שרציתי לעשות לפני הפגישה כבר דחוי עד מועד שיזדמן, לפגישה עצמה הצטיידתי במזומנים, אבל הכרטיס - אמנם זה כבר לא דחוף להיום, אבל צריך הלוא לסדר אותו. איך נעשה את זה? בסקרנות המתבקשת מהעניין וביראת הכבוד הראויה לרשויות השלטון ירום הודו [הוסתר] קרית ארבע \ רמת ממרא 90100 | בנה ביתך 58 dawid wiskott [הוסתר] [הוסתר] FAX פקס 15329961532 https://www.govmap.gov.il/?c=211373.67,605530.75&z=13&b=1&q=%D7%A7%D7%A8%D7%99%D7%99%D7%AA+%D7%90%D7%A8%D7%91%D7%A2 government rests not so much on consent or force, as on the common supinity, hebetude, lack-a-daisiness, which give a minority undue effect - LofA, 7Pillars האמייל הנ"ל זכה להודעה מיידית שהוא התקבל, *לא נקרא* *ונמחק*

• שירות לקוחותלפני 4 חודשים

  אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכ

  אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

• ניהול חשבוןלפני 5 חודשים

  ניהול חשבון

  הבעיה: אני צריך אישור לניהול חשבון וגם איש אישור העברה שעשיתי בתאריך 24 לרביעי 26 הפתרון המבוקש: אם יכולים לחזור לשלוח לי את זה במייל שרשמתי אישור ניהול חשבון לאישור העברה מחשבון 20689701 שביצעתי ב-24 לרביעי 26

• כללילפני 6 חודשים

  אי קבלת מענה מהחברה

  שלום. בתאריך 01.04.26, הפקדתי צ'קים לחשבון שלי. מס' חש' 24468474. נכון לתאריך 17.04.26, ההפקדה עדיין אינה זמינה, הכסף עדיין לא נכנס לחשבון. את ההפקדה ביצעתי באמצעות הסלולר דרך האפליקציה שלכם להפקדות דיגיטליות. אני בעלת עסק ונגרם לי נזק רב, תשלומים והוראות קבע נדחות מידי יום בגלל העיכוב הנ"ל. פניתי למוקד בנק הדואר מס' פעמים, ניסיתי את צ'אט הווטסאפ ולא קיבלתי מענה, אף נציג לא חזר אלי כמובטח. מבקשת לדעת בהקדם את סיבת העיכוב וכיצד עלי להתנהל. תודה. [הוסתר]

• כללילפני 6 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  הפקדתי צ'קים לחשבון מס' 24468474 בתאריך 01.04.2026. את ההפקדה ביצעתי באופן דיגיטלי דרך הסלולר. נכון לתאריך 17.01.2026 הכסף עדיין לא זמין. התקשרתי למוקד בנק הדואר מס' פעמים. אין מענה. בשירות הווטסאפ גם אין מענה. אני בעלת עסק ונגרם לי נזק רב, הוראות קבע ותשלומים הוחזרו כיוון שלא נכנס כסף לחשבון. אודה לכם אם תחזרו אלי בהקדם כדי שאוכל לדעת מה עלי לעשות. תןדה

• כללילפני 6 חודשים

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  שלום. הגעתי לחול לפני 10 ימים. לגיאורגיה בדרך אבד לי מכשיר הטלפון עם סים ישראלי אין לי אפשרות להוציא כסף מהחשבון . בלי קודי אימות . אני במצוקה . אני תקועה בלי כסף. פניתי ביום ראשון שעבר. חיכיתי ימים שלמים למענה כי כרגע אני יכולה לפנות רק דרך הוואטספ שלכם. הנציגה מסרבת לתת מענה גם כשמדובר במקרה כזה דחוף. אני חייבת לשנות בדחיפות אמצעי זיהוי. היא רק אומרת תשלחי בקשה כתובה וחתומה למייל . ותחכי לפחות שבוע למענה. הבנתי שאין עם. מי לדבר. גם במקרה כזה דחוף,ביום חמישי רשמתי לכם. במייל הכול. שבבקשה אם ניתן לשנות את מספר הטלפון הנוכחי עבור קבלת קודי אימות לכתובת המייל. שלי,אין שום אפשרות אחרת. מספר ישראלי ניתן לנייד לחול רק עם esim , ואין לי. ניסיתי לשלוח שוב ושוב את הפנייה השליחה נכשלת כל הזמן. נראה לי הנציגה נתנה לי מייל שגוי. אני לא יודעת מה לעשות. אני מתחננת לעזרה ממקומיים. שיעזרו לי במגורים עד שיהיה לי את הכסף. . לא יודעת כמה עוד אוכל למשוך את זה. אני חייבת מענה במהירות האפשרית. שמי [הוסתר] תז [הוסתר] מספר חשבון 31917264 המספר טלפון שלי [הוסתר] אם אפשר לשנות לאמצעי זיהוי לפחות בינתיים עד שאחזור לארץ למייל שלי [הוסתר] או יש לי גם מספר שלכם , של בנק הדואר world 8 מספר לסמסים 447452308979 אשמח למענה בהקדם . אני זמינה כרגע אך ורק בטלפון מספר 995568641801 תודה