ביקורות ודירוגים על בר הפצה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בר הפצה. לפי הנתונים שלנו בר הפצה משיבה לכ-20% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 7 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לבר הפצה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את בר הפצה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבר הפצה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בר הפצה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 5.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בר הפצה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל48%
- כועס27%
- רגוע24%
- מתוסכלת1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוחים88%
- שירות לקוחות63%
- תקשורת עם לקוח13%
- טיפול ישיר13%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מה קורה עם החבילה שלי המון זמן [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על בר הפצה(79)
- משלוחים
מה קורה בבקשה אם החבילה שלי אני חייב דחוף את זה יש לי ילד נכה זה הייה אמור להגיע
מה קורה בבקשה אם החבילה שלי אני חייב דחוף את זה יש לי ילד נכה זה הייה אמור להגיע היום וזה לא הגיע מה קורה אם החבילה שלי בבקשה מספר נייד שלי [הוסתר]
- משלוחים
משלוחים
הבעיה: קיבלתי הודעה טלפונית, היום, בשעה 16.00 לגבי חבילה שמספרה US152917 שממתינה לאיסוף מחנות "בדק בית" רחוב אילנות 1-חיפה. באתי לנקודת האיסוף כשעה וחצי אחר כך, בעל החנות, "מוטי", אמר שהחבילה לא הגיע, וכי אבוא מחר (אתם מבינים כמה טרחה זה להגיע למקום כלשהוא עם העומס בדרכים, וכשאין מקומות חנייה, ובמיוחד, בגילי המתקדם) לא יתכן שתודיעו לי שחבילה הגיע, ובעל המקום סותר זאת!!!!!!!!!!!!!!!!!! אגב, זו לא פעם ראשונה, הזמנתי דרככם כ-20 חבילות בשנה, שנתיים האחרונות, וברוב המקרים, אותה פשלה, שלפי דברי בעל החנות, החבילה לא הגיעה. (אני מניח שהוא מתעצל לחפש את החבילה, למרות, שאפילו, הצעתי לו עזרה) הפתרון המבוקש: שוקל תביעה בתביעות קטנות, אבל את מי לתבוע? את בר הפצה, או את "מוטי" מ"בדק בית"?????? אתם צריכים לפתור את העניין, ואם "מוטי" אשם, לתת לו על הראש, או להפסיק את ההתקשרות איתו, כי הרבה אנשים נפגעים כתוצאה מטרטור מיותר זה. עם כל הכבוד אמנון
- משלוחים
משלוחים
הבעיה: הזמנתי אשראי טלפוני מפועלים. הבחור התקשר אחרי שבוע שיכול להגיע אליי רק בין 16--18. אמרתי שאני לא בבית אז (אשתיי בבית ושיתן לה בשמחה, אמר שאסור לו). אמרתי לו תתאם לי לשעה אחרת. מתקשרים אליי למחרת זה השעות שיש באזור שלך. אין משהו אחר. אני כבר ממתין 3 שבועות שיצרו איתי קשר. הפתרון המבוקש: שיביאו כבר את המשלוח
- משלוחים
משלוחים
הבעיה: משלוח מספר 741252 מצומת ספרים לא הגיע הפתרון המבוקש: עמנה מנציג
- כללי
בירור סטטוס טיפול
קיבלתי הודעה לפני שבועיים על בחירת נקודת איסוף וינגייט 2 קרית אונו ומאז לא קיבלתי עדכון לגבי החבילה שלי וכל נסיון להיכנס ללינק סטטוס חבילה מעביר אותי להודעה שכתובת המייל שלי נחסמה אצלכם DSLAF1[הוסתר]YQ בבירור מול החנות החבילה נמצאת אצל השליח בארץ כלומר אצלכם
- כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי אמור לקבל הבוקר משלוח צ׳קים מבנק הפועלים , הטלפון שלי לא תקין ולא יכולתי לקבל את השיחה . הטלפון של אישתי היה תפוס . אנא צרו קשר עם הטלפון של אשתי [הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום וברכה. אני הזמנתי כרטיס אשראי ע"י בנק הפועלים והיתקשרואלי להודיע שהכרטיס צריך להגיע ביום הרביעי ה15 ל4 בין השעות 12 ל14 ועלי להישאר בבית בכדי לקבלו ולא קיבלתי את הכרטיס הכרטיס הינו דחוף לבעליו אני דורש יצירת קשר בהקדם האפשרי
- כללי
פנייה בנושא שירות
כרטיס אשראי של ישראכרט נשלח אלי באמצעותכם , לכתובת - רחוב השומרים 18 קריית טבעון . המועדים שנרשמו בהודעת SMS ששלחתם אלי - לא מתאימים . קבלת הכרטיס אצלי - דחופה ביותר . מבקשת מהשליח להתקשר אלי מחר בבוקר לבדיקת אפשרויות נוספות למסירת הכרטיס - השבוע . תודה - דפנה
- כללי
פנייה בנושא שירות
הכתובת שלי : תלמור ירדנה ישוב ברכה מספר 115
- כללי
פנייה בנושא שירות
889915671253 היי המשלוח שלי צריך להגיע עד רביעי כעיקרון אשמח לדעת אם אפשר לזרז משלוח
שאלות ותשובות על בר הפצה
האם בר הפצה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בר הפצה משיבה לכ-20% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 7 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול בר הפצה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על בר הפצה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בר הפצה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.
