ביקורות ודירוגים על בראון לייזר
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של בראון לייזר. לפי הנתונים שלנו בראון לייזר משיבה לכ-81% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של בראון לייזר
עדיין אין דירוגים לבראון לייזר
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את בראון לייזר
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבראון לייזר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של בראון לייזר
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך בראון לייזר מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 28.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי בראון לייזר
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל71%
- רגוע27%
- כועס2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אחריות20%
- שירות לקוחות10%
- זמני מענה10%
- חגים10%
- העברה לנציג10%
- מכשיר10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״ראש אחד לא מתחבר לי למכונת הלייזר שנימאת אצלי בהכרח חצי שנה תודה ויוט״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על בראון לייזר(137)
- אחר
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי במכשיר בראון 5 IPL PRO להפחתת שיער לצמיתות שר
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי במכשיר בראון 5 IPL PRO להפחתת שיער לצמיתות שרכשתי ב-10/07/2024 דרך סופר פארם. מספר ההזמנה בחשבונית סופר פארם הוא 17006481, ומספר הדגם הוא PL5152. מזה כמה חודשים, המכשיר מתחיל להדליק את נורית החיווי באור אדום ולבן יחד, דבר שמחייב אותי לכבות ולהפעיל אותו מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, המכשיר עובד אך באופן איטי יותר מאשר בעבר. התקלה חוזרת בכל סשן שימוש, כאשר לאחר זמן מסוים הנורה נדלקת שוב באדום ולבן והמכשיר נתקע. אני נאלצת לנתק אותו מהחשמל ולהפעיל שוב כדי שימשיך לפעול. לצערי, שמתי לב שעברו שלושה חודשים מאז תום תקופת האחריות. אני מעוניינת לדעת האם כדאי ומומלץ לנסות לתקן את המכשיר.
- תיקון
קניתי לפני ארבעה חודשים בראון לייזר כרגע הכפתור לא תקין ולא מוציא פולסים
קניתי לפני ארבעה חודשים בראון לייזר כרגע הכפתור לא תקין ולא מוציא פולסים
- אחריות
אני פונה אליכם בעקבות תקלה במכשיר Braun IPL 7 שרכשתי לפני כחודשיים. בתחילה, המכש
אני פונה אליכם בעקבות תקלה במכשיר Braun IPL 7 שרכשתי לפני כחודשיים. בתחילה, המכשיר עבד בצורה תקינה וללא בעיות, אך לאחרונה החלה להופיע תקלה שמקשה על השימוש. בשלושת הטיפולים האחרונים, הבזק האור יוצא בצורה איטית מאוד, למרות שהמכשיר מונח בצורה נכונה על העור והחיישן מזהה מגע תקין. לעיתים לוקח בין שתיים לשלוש דקות עד שיוצא הבזק אור אחד. כתוצאה מכך, טיפול שאמור לקחת מספר דקות נמשך כחצי שעה. פרטי המכשיר והקנייה נמצאים ברשותי ואוכל להעביר אותם לפי הצורך.
- תקלה במכשיר
איזה מכישר לייזר הכי מומלץ ? יש לכם מלא סוגים טולא ברור לי מה יש בכל אחד
איזה מכישר לייזר הכי מומלץ ? יש לכם מלא סוגים טולא ברור לי מה יש בכל אחד
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: המכשיר הפסיק לעבוד הפתרון המבוקש: מענה מיידי.
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: לאחר כמה דקות בשימוש כל פעם יש אור אדום ולבן בצד ובמרכז כחול ולא עובד הפתרון המבוקש: פתירת התקלה
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: ההבזקי אור של המכשיר לא עובדים בעת השימוש במכשיר. הפתרון המבוקש: מענה מנציג וטיפול מיידי/החלפה של המכשיר לתקין.
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: לוחצים ולא עושה אור , לפעמים מפסיק לעבוד, וחלש, אין תוצאות כמו בהתחלה הפתרון המבוקש: נרצה אחד חדש שעובד
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: הילדה השתמשה במכשיר באזור הרגלים ונפל לה מהיד ופשוט הפסיק לעבוד ממאש מאכזב אבקש שיצרו איתי קשר הפתרון המבוקש: החלפת מוצר לא יתכן שמוצר כזה יפול מגובה כל כך נמוך ויפסיק לעבוד
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי את המכשיר לייזר הבייתי שלכם עם ראש אחד ואני רוצה לרכוש את הראש הקטן, כיצד אני עושה זאת?
שאלות ותשובות על בראון לייזר
האם בראון לייזר עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, בראון לייזר משיבה לכ-81% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול בראון לייזר?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על בראון לייזר אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של בראון לייזר ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.