המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם בראון לייזר
אפשרות מומלצת עבור בראון לייזר
אימייל
צפי: מענה תוך כ-10 ימים
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת
בראון לייזרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.
64% מענהתוך 204.7 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לבראון לייזר
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–17:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בראון לייזר" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המענה במייל הוא איטי מאוד עם זמן מענה חציוני של כמעט שישה ימים ורוב הפניות מסתיימות רק בהודעה שהן התקבלו. וואטסאפ מציע אפשרות לקבלת עזרה אמיתית בצורה מהירה יותר, ולכן מומלץ לפנות דרך ערוץ זה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם בראון לייזר.
📅 פעילות השבוע
בראון לייזר ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
3
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
מוצר חדש
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
- 1× שירות לקוחות
- 1× תקלה במוצר
🕐 שעות פעילות
מתי בראון לייזר זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של בראון לייזר
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservmbd@mobilebd.com
- נגישותsupport@mobilebd.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל בראון לייזר
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
14 פניות נפתחו ל-בראון לייזר.
- SP-003049נשלח לחברהE. B.·מוצר חדשהבעיה
היי אשמח לפתוח אחריות למוצר החדש שקניתי בבקשה
הפתרון המבוקשאחראיות
2 הודעות בתיק - SP-002767החברה ענתהי. ב.·שירות לקוחותהבעיה
בוקר טוב, אני פונה אליכם בעקבות בעיה בשירות הלקוחות של חברת בראון לייזר. אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון אך לא מקבלת מענה. רכשתי מכשיר לייזר של החברה, וזוהי הפעם השנייה שהוא מתקלקל. אני זקוקה לעזרה דחופה בפתרון הבעיה. מספר הטלפון שלי ליצירת קשר הוא [הוסר].
הפתרון המבוקשאני מבקשת שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי כדי לטפל בתקלה במכשיר. אשמח לקבל שירות תיקון או החלפה בהתאם לאחריות המוצר, תוך 14 ימי עסקים.
3 הודעות בתיק - SP-002750החברה ענתהא.·תקלה במוצרהבעיה
קניתי מכשיר לייזר ביתי IP7253 המכשיר עושה בעיות בלחיצה , כל פעם שאני רוצה ללחוץ על הכפתור לא עובד, הוא עובד אחרי 3 לחיצות. יש תקלה בלחיצות. נא ךייצור איתי קשר בהקדם האפשרי תודה.
הפתרון המבוקשהחזר כספי
3 הודעות בתיק - SP-001881החברה ענתהר. מ.·תקלה במוצרהבעיה
המכשיר הפסיק לעבוד
הפתרון המבוקשמענה מיידי.
5 הודעות בתיק - SP-001774החברה ענתהמ. י.·תקלה במוצרהבעיה
היי, יש לי את הבראון לייזר סדרה 5 מספר שנים ולאחרונה הוא התחיל להשמיע רעש מוזר בעת ההפעלה
הפתרון המבוקשלדעת אם זה משהו תקין, והאם יש אפשרות לשלוח לתיקון
5 הודעות בתיק - SP-001262החברה ענתהש. ש.·תקלה במוצרהבעיה
לאחר כמה דקות בשימוש כל פעם יש אור אדום ולבן בצד ובמרכז כחול ולא עובד
הפתרון המבוקשפתירת התקלה
5 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של בראון לייזר
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של בראון לייזר
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בראון לייזר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על בראון לייזר
Q1המכשיר שלי שורף וראיתי שהזכוכית הפנימית נשרפה
שלום! אני מצטער לשמוע על הבעיה עם מכשיר ה-Braun שלך. הנה מה שתוכל לעשות:
- הפסק מיד את השימוש במכשיר כדי למנוע נזק נוסף.
- צור קשר עם שירות הלקוחות של בראון לייזר בישראל לקבלת עזרה ותמיכה. מומלץ לפנות בוואטסאפ למענה מהיר: [[הוסר]](https://wa.me/[הוסר]).
- תוכל גם לפנות באמצעות הטלפון: [הוסר] או [הוסר].
- אם תרצה, תוכל לשלוח מייל לכתובת: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
במידה ויש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אני כאן בשבילך!
Q2האם יש הבדל במהירות התוצאה בין פרו 5 לפרו 7?
מכשירי Braun Silk-expert Pro 5 ו-Pro 7 משתמשים בטכנולוגיית IPL מתקדמת להפחתת שיער לצמיתות. לשני הדגמים יש חיישן עוצמה אוטומטי המבטיח טיפול מהיר ויעיל. עם זאת, אין הבדל מהותי במהירות התוצאה בין השניים, והבחירה ביניהם תלויה בעיקר בהעדפות אישיות ובפונקציות נוספות שהדגם עשוי להציע.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק למידע נוסף, מומלץ ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: [[הוסר]](https://wa.me/[הוסר]) או לבדוק באתר החברה: Braun Lazer.
Q3האם ההבזקים בין פרו 5 לפרו 7 זהים?
ההבזקים בין דגם Braun Silk-expert Pro 5 לדגם Pro 7 אינם זהים. לכל דגם יש תכונות משלו. דגם Pro 7 נחשב חדשני יותר וכולל שיפורים מסוימים בהשוואה לדגם Pro 5, כמו התאמה אוטומטית מדויקת יותר של רמת האנרגיה לכל סוג עור. לפרטים נוספים על ההבדלים בין הדגמים, מומלץ לבדוק באתר הרשמי של בראון לייזר או לפנות לשירות הלקוחות.
אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: [הוסר].
⚖️ מידע משפטי
בראון לייזר – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטימובייל בי.די. בע"מ
- ח״פ513644872
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהגבורי ישראל 24, נתניה 4250422
- תאריך התאגדות26/01/2005
ℹ️ אודות
על בראון לייזר
בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.
כתובת רשומה
גבורי ישראל 24, נתניה 4250422
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 16 פניות
פילוח רגשות
50%
אחר
- רגוע50%
- אחר50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות44%
- תקלה במוצר38%
- אחריות19%
- פתיחת קריאת שירות19%
- תקלה במכשיר19%
- מוצר חדש13%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״ראש אחד לא מתחבר לי למכונת הלייזר שנימאת אצלי בהכרח חצי שנה תודה ויוט״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך בראון לייזר מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
9 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
סביר
אחוז ללא מענה
עודכן: 6.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
6 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
4
0
0
0
0
1
0
7
6
5
13
15
11
7
17
3
6
5
7
3
8
4
4
3
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(17 פניות)סה״כ 129 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 4 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 7 |
| 08:00 | 6 |
| 09:00 | 5 |
| 10:00 | 13 |
| 11:00 | 15 |
| 12:00 | 11 |
| 13:00 | 7 |
| 14:00 | 17 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 6 |
| 17:00 | 5 |
| 18:00 | 7 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 8 |
| 21:00 | 4 |
| 22:00 | 4 |
| 23:00 | 3 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בבראון לייזר השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבחנה, ניתן לראות כי המגמות בחיפושים עבור החברה "בראון לייזר" היו יחסית תנודתיות. בתחילת התקופה, בחודש מאי 2025, נרשמה עלייה מסוימת ברמת העניין עם שיא יחסי של 82 נקודות ב-25 במאי. עם זאת, בחודש יוני נרשמה י…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על בראון לייזר
האם המכשיר של בראון באמת מפחית שיער לצמיתות?
המכשיר משתמש בטכנולוגיית IPL שמחלישה את שורש השערה עם הזמן. ברוב המקרים יש ירידה ניכרת בצמיחה לאחר סדרת טיפולים, אך ייתכנו טיפולי תחזוקה תקופתיים.
כל כמה זמן צריך לבצע טיפול?
בשלבים הראשונים מומלץ טיפול פעם בשבוע למשך 4-12 שבועות, ולאחר מכן מעבר לתחזוקה אחת לחודש או לפי הצורך.
האם אפשר להשתמש במכשיר על הפנים?
כן - רוב הדגמים כוללים ראש ייעודי לאזורים קטנים ורגישים כמו קו שפתיים, סנטר או לחיים. יש לבדוק אם הדגם שלך תומך בכך.
האם זה כואב?
התחושה משתנה בין משתמשים. חלק מרגישים עקצוץ קל, אך רוב המשתמשים מדווחים על טיפול נסבל מאוד ביחס ללייזר רגיל.
האם צריך לגלח את השיער לפני טיפול?
כן, חשוב לגלח את האזור לפני השימוש כדי למנוע צריבה ולוודא שהקרן פועלת בצורה אפקטיבית על שורש השערה.
האם המכשיר מתאים לכל גווני העור והשיער?
המכשיר אינו מתאים לעור כהה מאוד או לשיער בלונדיני בהיר מאוד, אפור או ג'ינג'י - מאחר שאין מספיק מלנין לספוג את אנרגיית האור.
איך יודעים אם יש אחריות ומה היא כוללת?
אם רכשת את המכשיר מיבואן רשמי (Mobile BD), יש אחריות לשנה הכוללת תיקון או החלפה במידת הצורך. יש לשמור את החשבונית והאריזה.
המכשיר הפסיק לפעול - מה עושים?
יש לפנות לשירות הלקוחות של היבואן (Mobile BD במספר הוואטסאפ 050-6069933) עם פרטי הרכישה, תיאור התקלה, וצילום של המכשיר והמספר הסידורי אם ניתן.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-בראון לייזר
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על בראון לייזר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: המכשיר הפסיק לעבוד הפתרון המבוקש: מענה מיידי.
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: לאחר כמה דקות בשימוש כל פעם יש אור אדום ולבן בצד ובמרכז כחול ולא עובד הפתרון המבוקש: פתירת התקלה
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: ההבזקי אור של המכשיר לא עובדים בעת השימוש במכשיר. הפתרון המבוקש: מענה מנציג וטיפול מיידי/החלפה של המכשיר לתקין.
- תקלה במוצר
תקלה במוצר
הבעיה: לוחצים ולא עושה אור , לפעמים מפסיק לעבוד, וחלש, אין תוצאות כמו בהתחלה הפתרון המבוקש: נרצה אחד חדש שעובד
📚 תוכן נוסף
עוד מ-בראון לייזר ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
