דלג לתוכן
שירות פלוס
בראון לייזר logo
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

בראון לייזר (Braun)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.

עודכן לאחרונה:

78% מענהתוך 102.4 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לבראון לייזר

להשיג נציג של בראון לייזר? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
09-8613999
מייל שירות לקוחות
servmbd@mobilebd.com
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בראון לייזר

הכי מהר עם בראון לייזר נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-14 שעות

שלח אימייל
📞 טלפונים

טלפונים של בראון לייזר

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
09-8613999
נוסף
03-6938223
פקס·פקס
03-6938330
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות בראון לייזר בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בראון לייזר — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי בראון לייזר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בראון לייזר" היא באמצעות מסנג'ר, שכן המענה במייל איטי מאוד עם זמן מענה חציוני של 5.9 ימים ורק 25% מהפניות מקבלות עזרה אמיתית. במייל, רוב התגובות הן רק אישור קבלת הפנייה, ולכן מומלץ לפנות דרך ערוץ המסנג'ר לקבלת מענה מהיר ויעיל יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם בראון לייזר.
📅 פעילות השבוע

בראון לייזר ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
תקלה במכשיר
הנושא הכי נפוץ השבוע (2 פניות)
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל בראון לייזר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

אחריות19%שירות לקוחות12%תיקון12%תקלה במכשיר8%פתיחת קריאת שירות8%תקלה טכנית8%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

24 פניות נפתחו ל-בראון לייזר.

  1. SP-005420נשלח לחברה
    ד. ב.·תקלה במכשיר
    הבעיה

    שלום, בעת חיבור מכשיר הלייזר הביתי של בראון לחשמל התרחש קצר חשמלי שגרם לשריפת התקע של המכשיר ולהפסקת חשמל בדירה-אירוע בטיחותי חמור. המכשיר נרכש באוגוסט 2024 ונמצא עדיין במסגרת האחריות ל-5 שנים. אבקש להחליף את המכשיר בהקדם במסגרת האחריות. תודה

    הפתרון המבוקש

    החלפת מכשיר

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-005055ממתינים ללקוח
    י. ב.·תקלה במכשיר
    הבעיה

    מכשיר הלייזר שקניתי לפני כשנה, נתקע ומסמן אור לבן ואדום באמצע התהליך. לא מגיב לכפתורים ורק כאשר מנתקים מחשמל ומחברים עושה איתחול ואז שוב חוזר על אותה תקלה.

    הפתרון המבוקש

    החלפת מוצר/תיקון

    3 הודעות בתיק
  3. SP-005041ממתינים ללקוח
    ע. ח.·תקלה במכשיר
    הבעיה

    ב 21/09/2025 הזמנתי מכשיר לייזר ipl 7 מס חשבונית 9197859 נפל על הריצפה מכניסה לחשמל עובד נדלק הכל בסדר רק לא מוציא צבע אדום שרוצה לעשות לייזר

    הפתרון המבוקש

    החלפת מוצר

    6 הודעות בתיק
  4. SP-004673ממתינים ללקוח
    ל. א.·שיחה עם נציג
    הבעיה

    רוצה לרכוש מכשיר לייזר ופשוט טובעת מרב דגמים וסוגים רוצה שיחה עם נציג שיעשה לי סדר ויכוון אותי לפני הרכישה, תודה.

    הפתרון המבוקש

    שיחה עם נציג שמכיר את כל סוגי הלייזר ויתן לי מענה בנושא

    7 הודעות בתיק
  5. SP-004583החברה ענתה
    ו. נ.·תקלה במכשיר
    הבעיה

    לפני כחודשיים רכשתי את המכשיר ipl7 שלכם. הספקתי לעשות 4 טיפולים, ולאחר מכן המכשיר הפסיק לעבוד - אני מחברת אותו לחשמל ולוחצת על הכפתור הגדול, זה נראה כאילו זה פועל כי הוא נדלק, כולל האורות והרעש, אבל אי אפשר לשנות עוצמה והלייזר עצמו לא עובד )אין הבזקים(. אני מבקשת שמישהו יבדוק את המכשיר.

    הפתרון המבוקש

    החלפת המוצר

    8 הודעות בתיק
  6. SP-004466נסגר אוטומטית
    ה. ג.·תקלה במכשיר
    הבעיה

    החלק של הלייזר לא עובד בלחיצה

    הפתרון המבוקש

    תיקון מכשיר

    3 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-9199888
מייל נגישות
support@mobilebd.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של בראון לייזר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+48-7286-75753proctergambleproductions@gmail.comdabrowski.d.3@pg.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בראון לייזר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בראון לייזר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על בראון לייזר

  • Q1המכשיר שלי שורף וראיתי שהזכוכית הפנימית נשרפה

    שלום! אני מצטער לשמוע על הבעיה עם מכשיר ה-Braun שלך. הנה מה שתוכל לעשות:

    1. הפסק מיד את השימוש במכשיר כדי למנוע נזק נוסף.
    2. צור קשר עם שירות הלקוחות של בראון לייזר בישראל לקבלת עזרה ותמיכה. מומלץ לפנות בוואטסאפ למענה מהיר: [[הוסר]](https://wa.me/[הוסר]).
    3. תוכל גם לפנות באמצעות הטלפון: [הוסר] או [הוסר].
    4. אם תרצה, תוכל לשלוח מייל לכתובת: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).

    במידה ויש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אני כאן בשבילך!

  • Q2האם יש הבדל במהירות התוצאה בין פרו 5 לפרו 7?

    מכשירי Braun Silk-expert Pro 5 ו-Pro 7 משתמשים בטכנולוגיית IPL מתקדמת להפחתת שיער לצמיתות. לשני הדגמים יש חיישן עוצמה אוטומטי המבטיח טיפול מהיר ויעיל. עם זאת, אין הבדל מהותי במהירות התוצאה בין השניים, והבחירה ביניהם תלויה בעיקר בהעדפות אישיות ובפונקציות נוספות שהדגם עשוי להציע.

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק למידע נוסף, מומלץ ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: [[הוסר]](https://wa.me/[הוסר]) או לבדוק באתר החברה: Braun Lazer.

  • Q3האם ההבזקים בין פרו 5 לפרו 7 זהים?

    ההבזקים בין דגם Braun Silk-expert Pro 5 לדגם Pro 7 אינם זהים. לכל דגם יש תכונות משלו. דגם Pro 7 נחשב חדשני יותר וכולל שיפורים מסוימים בהשוואה לדגם Pro 5, כמו התאמה אוטומטית מדויקת יותר של רמת האנרגיה לכל סוג עור. לפרטים נוספים על ההבדלים בין הדגמים, מומלץ לבדוק באתר הרשמי של בראון לייזר או לפנות לשירות הלקוחות.

    אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: [הוסר].

ℹ️ אודות

על בראון לייזר

בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.

כתובת רשומה

גבורי ישראל 24, נתניה 4250422

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל71%
  • רגוע27%
  • כועס2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • אחריות19%
  • שירות לקוחות12%
  • תיקון12%
  • תקלה במכשיר8%
  • פתיחת קריאת שירות8%
  • תקלה טכנית8%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״ראש אחד לא מתחבר לי למכונת הלייזר שנימאת אצלי בהכרח חצי שנה תודה ויוט״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בראון לייזר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
4 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
סביר
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 21.7.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
10 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(17 פניות)סה״כ 129 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:004
01:000
02:000
03:000
04:000
05:001
06:000
07:007
08:006
09:005
10:0013
11:0015
12:0011
13:007
14:0017
15:003
16:006
17:005
18:007
19:003
20:008
21:004
22:004
23:003
🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לבראון לייזר

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

דיל מקומי על בלנדר מוט Braun MultiQuick 7₪200 הנחה
בראון לייזר

דיל מקומי על בלנדר מוט Braun MultiQuick 7

₪599₪799
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 11 ביוני · אומת 21 ביולי · הוכחת מקור
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של בראון לייזרמכירים קופון נוסף של בראון לייזר? שתפו אותו
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על בראון לייזר

  • האם המכשיר של בראון באמת מפחית שיער לצמיתות?

    המכשיר משתמש בטכנולוגיית IPL שמחלישה את שורש השערה עם הזמן. ברוב המקרים יש ירידה ניכרת בצמיחה לאחר סדרת טיפולים, אך ייתכנו טיפולי תחזוקה תקופתיים.

  • כל כמה זמן צריך לבצע טיפול?

    בשלבים הראשונים מומלץ טיפול פעם בשבוע למשך 4-12 שבועות, ולאחר מכן מעבר לתחזוקה אחת לחודש או לפי הצורך.

  • האם אפשר להשתמש במכשיר על הפנים?

    כן - רוב הדגמים כוללים ראש ייעודי לאזורים קטנים ורגישים כמו קו שפתיים, סנטר או לחיים. יש לבדוק אם הדגם שלך תומך בכך.

  • האם זה כואב?

    התחושה משתנה בין משתמשים. חלק מרגישים עקצוץ קל, אך רוב המשתמשים מדווחים על טיפול נסבל מאוד ביחס ללייזר רגיל.

  • האם צריך לגלח את השיער לפני טיפול?

    כן, חשוב לגלח את האזור לפני השימוש כדי למנוע צריבה ולוודא שהקרן פועלת בצורה אפקטיבית על שורש השערה.

  • האם המכשיר מתאים לכל גווני העור והשיער?

    המכשיר אינו מתאים לעור כהה מאוד או לשיער בלונדיני בהיר מאוד, אפור או ג'ינג'י - מאחר שאין מספיק מלנין לספוג את אנרגיית האור.

  • איך יודעים אם יש אחריות ומה היא כוללת?

    אם רכשת את המכשיר מיבואן רשמי (Mobile BD), יש אחריות לשנה הכוללת תיקון או החלפה במידת הצורך. יש לשמור את החשבונית והאריזה.

  • המכשיר הפסיק לפעול - מה עושים?

    יש לפנות לשירות הלקוחות של היבואן (Mobile BD במספר הוואטסאפ 050-6069933) עם פרטי הרכישה, תיאור התקלה, וצילום של המכשיר והמספר הסידורי אם ניתן.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על בראון לייזר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: המכשיר הפסיק לעבוד הפתרון המבוקש: מענה מיידי.

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: לאחר כמה דקות בשימוש כל פעם יש אור אדום ולבן בצד ובמרכז כחול ולא עובד הפתרון המבוקש: פתירת התקלה

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: ההבזקי אור של המכשיר לא עובדים בעת השימוש במכשיר. הפתרון המבוקש: מענה מנציג וטיפול מיידי/החלפה של המכשיר לתקין.

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: לוחצים ולא עושה אור , לפעמים מפסיק לעבוד, וחלש, אין תוצאות כמו בהתחלה הפתרון המבוקש: נרצה אחד חדש שעובד

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בראון לייזר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל