דלג לתוכן
שירות פלוס
בראון לייזר
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

בראון לייזר (Braun)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.

עודכן לאחרונה:

76% מענהתוך 78.2 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לבראון לייזר
בבדיקה האחרונה שלנו (לפני 80 ימים) הקו לא ענה — שירות טלפוני מצומצם/סגור — פעיל בוואטסאפ/דיגיטל. ייתכן שהוא חזר לפעול מאז.

להשיג נציג של בראון לייזר? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
09-8613999
מייל שירות לקוחות
servmbd@mobilebd.com
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בראון לייזר

הכי מהר עם בראון לייזר נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-2 ימים

שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 11:00 – 14:00 בשירות לקוחות (ממוצע 24 שע׳)

📞 טלפונים

טלפונים של בראון לייזר

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
09-8613999
נוסף
03-6938223
פקס·פקס
03-6938330
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות בראון לייזר בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בראון לייזר — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי בראון לייזר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–15:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בראון לייזר לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בראון לייזר ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בראון לייזר כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "בראון לייזר" היא באמצעות מסנג'ר, שכן המיילים מהחברה לרוב מסתיימים בפניית "פנייתך התקבלה" ולא מספקים עזרה אמיתית, עם זמן מענה חציוני של 3.4 ימים. המיילים מהווים ערוץ איטי, ולכן מומלץ לפנות לערוץ המהיר יותר כדי לקבל תגובה מהירה ויעילה.

מבוסס על ניתוח 38 פניות שנרשמו מול בראון לייזר.
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבראון לייזר

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבראון לייזר בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-9199888
מייל נגישות
support@mobilebd.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בראון לייזר

אזור אישי של בראון לייזר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של בראון לייזר

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+48-7286-75753proctergambleproductions@gmail.comdabrowski.d.3@pg.com
📅 פעילות השבוע

בראון לייזר ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
פנייה כללית
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× שירות לקוחות
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל בראון לייזר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

אחריות18%מספר סריאלי11%ווצאפ11%חשבונית7%מכשיר7%קריאת שירות7%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

38 פניות נפתחו ל-בראון לייזר.

  1. SP-007234ממתינים ללקוח
    י. ס.·פנייה כללית
    הבעיה

    הייתי רוצה לדעת האם יש ראשי החלפה ללייזר

    הפתרון המבוקש

    אם אפשר לקנות ראשים ללייזר

    2 הודעות בתיק
  2. SP-007204ממתינים ללקוח
    ש. נ.·שירות לקוחות
    הבעיה

    קניתי את המכשיר פרו 7 לפני חודש באילת וחסר לו את הראש המתכונן

    הפתרון המבוקש

    שליחה של החלק החסר

    7 הודעות בתיק
  3. SP-007104ממתינים ללקוח
    ז. ח.·אחר
    הבעיה

    היי, קניתי אצלכם Braun Silk-expert Pro 5 דגם PL5262. פתחתי עכשיו את המוצר, ואני לא מצליחה לחבר את כבל החשמל לספק הכוח (המלבן הגדול שמחובר למכשיר). הכבל נראה כאילו הוא אמור להתאים, אבל הוא פשוט לא נכנס. אני חוששת שקיבלתי כבל שלא מתאים לספק או שיש בעיה בחיבור. אשמח שתבדקו איתי אם זה תקין ואם צריך להחליף את הכבל/הספק. המוצר חדש ולא השתמשתי בו.

    הפתרון המבוקש

    החלפת הכבל לכבל מתאים

    2 הודעות בתיק
  4. SP-006832ממתינים ללקוח
    ת. ז.·אחריות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה במכשיר לייזר שרכשתי מחברת בראון לייזר לפני כחצי שנה. המכשיר הפסיק לעבוד ובצידו מופיע סימון אדום ולבן, כפי שמתואר במדריך השימוש כתקלה. המכשיר נמצא באחריות, ואני מבקש לקבל מענה ותיקון בהקדם האפשרי.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש שתספקו תיקון או החלפה למכשיר בהקדם האפשרי, במסגרת האחריות, תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
  5. SP-006735ממתינים ללקוח
    ר. ג.·אחריות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה במכשיר Braun IPL Skin iExpert שרכשתי לפני מספר חודשים. המכשיר התקלקל לאחר שימוש קצר, ואני מאוכזבת מכך שהוא לא עמד בציפיות. לצערי, איני יכול להשתמש בו כעת, מה שמקשה עליי להמשיך בטיפולים שתכננתי.

    הפתרון המבוקש

    אבקש מכם לבדוק את האפשרות לתיקון או החלפת המכשיר במסגרת האחריות, תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
  6. SP-006468ממתינים לחברה
    כ. ס.·אחר
    הבעיה

    יש ברשותי Braun Silk-expert Pro 5 Type 6031 Serial Number T900xxxx ראיתי באתר Braun את האביזר Face & Toes Head. האם ניתן לרכוש אותו בנפרד והאם הוא תואם למכשיר שלי?

    הפתרון המבוקש

    לקנות את החלק

    3 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בראון לייזר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בראון לייזר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על בראון לייזר

  • Q1המכשיר שלי שורף וראיתי שהזכוכית הפנימית נשרפה

    שלום! אני מצטער לשמוע על הבעיה עם מכשיר ה-Braun שלך. הנה מה שתוכל לעשות:

    1. הפסק מיד את השימוש במכשיר כדי למנוע נזק נוסף.
    2. צור קשר עם שירות הלקוחות של בראון לייזר בישראל לקבלת עזרה ותמיכה. מומלץ לפנות בוואטסאפ למענה מהיר: [[הוסר]](https://wa.me/0506069933).
    3. תוכל גם לפנות באמצעות הטלפון: 09-8613999 או 03-6938223.
    4. אם תרצה, תוכל לשלוח מייל לכתובת: [[הוסר]](mailto:servmbd@gmail.com).

    במידה ויש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אני כאן בשבילך!

  • Q2האם יש הבדל במהירות התוצאה בין פרו 5 לפרו 7?

    מכשירי Braun Silk-expert Pro 5 ו-Pro 7 משתמשים בטכנולוגיית IPL מתקדמת להפחתת שיער לצמיתות. לשני הדגמים יש חיישן עוצמה אוטומטי המבטיח טיפול מהיר ויעיל. עם זאת, אין הבדל מהותי במהירות התוצאה בין השניים, והבחירה ביניהם תלויה בעיקר בהעדפות אישיות ובפונקציות נוספות שהדגם עשוי להציע.

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק למידע נוסף, מומלץ ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: [[הוסר]](https://wa.me/0506069933) או לבדוק באתר החברה: Braun Lazer.

  • Q3האם ההבזקים בין פרו 5 לפרו 7 זהים?

    ההבזקים בין דגם Braun Silk-expert Pro 5 לדגם Pro 7 אינם זהים. לכל דגם יש תכונות משלו. דגם Pro 7 נחשב חדשני יותר וכולל שיפורים מסוימים בהשוואה לדגם Pro 5, כמו התאמה אוטומטית מדויקת יותר של רמת האנרגיה לכל סוג עור. לפרטים נוספים על ההבדלים בין הדגמים, מומלץ לבדוק באתר הרשמי של בראון לייזר או לפנות לשירות הלקוחות.

    אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: [הוסר].

ℹ️ אודות

על בראון לייזר

בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות בראון לייזר מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל71%
  • רגוע27%
  • כועס2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • אחריות18%
  • מספר סריאלי11%
  • ווצאפ11%
  • חשבונית7%
  • מכשיר7%
  • קריאת שירות7%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״ראש אחד לא מתחבר לי למכונת הלייזר שנימאת אצלי בהכרח חצי שנה תודה ויוט״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בראון לייזר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
3 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
76%
סביר
אחוז ללא מענה
24%

עודכן: 5.9.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבראון לייזר

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
2 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים לבראון לייזר?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(17 פניות)סה״כ 129 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:004
01:000
02:000
03:000
04:000
05:001
06:000
07:007
08:006
09:005
10:0013
11:0015
12:0011
13:007
14:0017
15:003
16:006
17:005
18:007
19:003
20:008
21:004
22:004
23:003
🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לבראון לייזר

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

דיל מקומי על בלנדר מוט Braun MultiQuick 7₪200 הנחה
בראון לייזר

דיל מקומי על בלנדר מוט Braun MultiQuick 7

₪599₪799
אין צורך בקוד — המבצע חל אוטומטית
אמון נמוךמקור: טלגרם
נאסף 11 ביוני · אומת 4 בספט׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של בראון לייזרמכירים קופון נוסף של בראון לייזר? שתפו אותו
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בראון לייזר?

8 שאלות נפוצות על בראון לייזר

  • האם המכשיר של בראון באמת מפחית שיער לצמיתות?

    המכשיר משתמש בטכנולוגיית IPL שמחלישה את שורש השערה עם הזמן. ברוב המקרים יש ירידה ניכרת בצמיחה לאחר סדרת טיפולים, אך ייתכנו טיפולי תחזוקה תקופתיים.

  • כל כמה זמן צריך לבצע טיפול?

    בשלבים הראשונים מומלץ טיפול פעם בשבוע למשך 4-12 שבועות, ולאחר מכן מעבר לתחזוקה אחת לחודש או לפי הצורך.

  • האם אפשר להשתמש במכשיר על הפנים?

    כן - רוב הדגמים כוללים ראש ייעודי לאזורים קטנים ורגישים כמו קו שפתיים, סנטר או לחיים. יש לבדוק אם הדגם שלך תומך בכך.

  • האם זה כואב?

    התחושה משתנה בין משתמשים. חלק מרגישים עקצוץ קל, אך רוב המשתמשים מדווחים על טיפול נסבל מאוד ביחס ללייזר רגיל.

  • האם צריך לגלח את השיער לפני טיפול?

    כן, חשוב לגלח את האזור לפני השימוש כדי למנוע צריבה ולוודא שהקרן פועלת בצורה אפקטיבית על שורש השערה.

  • האם המכשיר מתאים לכל גווני העור והשיער?

    המכשיר אינו מתאים לעור כהה מאוד או לשיער בלונדיני בהיר מאוד, אפור או ג'ינג'י - מאחר שאין מספיק מלנין לספוג את אנרגיית האור.

  • איך יודעים אם יש אחריות ומה היא כוללת?

    אם רכשת את המכשיר מיבואן רשמי (Mobile BD), יש אחריות לשנה הכוללת תיקון או החלפה במידת הצורך. יש לשמור את החשבונית והאריזה.

  • המכשיר הפסיק לפעול - מה עושים?

    יש לפנות לשירות הלקוחות של היבואן (Mobile BD במספר הוואטסאפ 050-6069933) עם פרטי הרכישה, תיאור התקלה, וצילום של המכשיר והמספר הסידורי אם ניתן.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על בראון לייזר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תיקון

    קניתי לפני ארבעה חודשים בראון לייזר כרגע הכפתור לא תקין ולא מוציא פולסים

    קניתי לפני ארבעה חודשים בראון לייזר כרגע הכפתור לא תקין ולא מוציא פולסים

  • אחריות

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה במכשיר Braun IPL 7 שרכשתי לפני כחודשיים. בתחילה, המכש

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה במכשיר Braun IPL 7 שרכשתי לפני כחודשיים. בתחילה, המכשיר עבד בצורה תקינה וללא בעיות, אך לאחרונה החלה להופיע תקלה שמקשה על השימוש. בשלושת הטיפולים האחרונים, הבזק האור יוצא בצורה איטית מאוד, למרות שהמכשיר מונח בצורה נכונה על העור והחיישן מזהה מגע תקין. לעיתים לוקח בין שתיים לשלוש דקות עד שיוצא הבזק אור אחד. כתוצאה מכך, טיפול שאמור לקחת מספר דקות נמשך כחצי שעה. פרטי המכשיר והקנייה נמצאים ברשותי ואוכל להעביר אותם לפי הצורך.

  • תקלה במכשיר

    איזה מכישר לייזר הכי מומלץ ? יש לכם מלא סוגים טולא ברור לי מה יש בכל אחד

    איזה מכישר לייזר הכי מומלץ ? יש לכם מלא סוגים טולא ברור לי מה יש בכל אחד

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: המכשיר הפסיק לעבוד הפתרון המבוקש: מענה מיידי.

כל 136 התלונות על בראון לייזר
📚 תוכן נוסף

עוד מ-בראון לייזר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל