ביקורות ודירוגים על באזזר
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של באזזר. נכון להיום נאספו 7 דירוגים, בציון ממוצע 1.6 מתוך 5 (חלש). לפי הנתונים שלנו באזזר משיבה לכ-94% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 36.9 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של באזזר
דרגו את באזזר
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבאזזר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של באזזר
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך באזזר מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 8.8.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי באזזר
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס12%
- מתוסכל72%
- רגוע15%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח58%
- מספר משלוח15%
- שירות לקוחות8%
- עדכון SMS7%
- הודעת SMS5%
- שינוי חנות5%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום , לפני מעל חודש קיבלתי הודעה שהמשלוח מסXLT977051965 נאסף מחנות סלקשיין בנתיבות , פניתי אליכם בווטסאפ ונאמר לי שהמלוח באיתור , מאז עברו מעל חודש ימים ואין תשובה , אבקש לדעצ היכן המשלוח , זו חבילה בעלת ערך ששילמתי עליה מרב כספי , נא תשובתכם בהקדם .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על באזזר
- מ.
נורא נורא נורא. אין פעם אחת שהמשלוח הגיע למקום שבחרתי. אם היה אפשר לקחת כוכבים ולא לתת זה מה שהייתי עושה. פותחת פניה ל״שירות לקוחות״ בוואטספ - כמו לדבר עם קיר. אין מענה, אפילו לא בוט(!!!) לא יודעת איך חברה כזו ממשיכה לעבוד- אנחנו היחידים שהם עובדים עליהם. המילה שירות לא קיימת בלקסיקון שלהם.
- לקוח/ה
אם היה אפשר לשים 0 - זה מה שהם שווים
- מהירות המשלוח היא מעל מהירות הקול....!
לא מכיר משהו שיכול להתחרות איתם..... במהירות וביעילות...
- לקוח/ה
חברה מזעזעת, משלוחים איטיים ואי אפשר להשיג אותם, הוואטסאפ רק בוט שלא עוזר ובאופן שאי אפשר להשיג נציג אנושי.
- לקוח/ה
אין שירות לקוחות. פשוט אין 😡
תלונות לקוחות על באזזר(485)
- מספר משלוח
אני פונה אליכם בעקבות עיכוב במשלוח של חבילה שמספרה XLT[הוסר]. החבילה הייתה אמ
אני פונה אליכם בעקבות עיכוב במשלוח של חבילה שמספרה XLT989248630. החבילה הייתה אמורה להגיע לכתובת [הוסתר], קריית מלאכי. עם זאת, המשלוח מתעכב ואני לא קיבלתי עדכון על מועד הגעתו הצפוי. אני מאוד מודאג מהעיכוב הזה ומבקש לדעת מתי החבילה תגיע בפועל. העיכוב הזה גורם לי לתסכול רב ואני זקוק למענה בהקדם האפשרי.
- שירות לקוחות
כבר פעם שניה שאני מקבלת מייל בחברת באזר לגבי משלוח אבל אני לא מקבלת סמס עם הקוד
כבר פעם שניה שאני מקבלת מייל בחברת באזר לגבי משלוח אבל אני לא מקבלת סמס עם הקוד ואז אין לי דרך לקבל את המשלוח!!! אני מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית אבל לא מצליחה!!! פשוט הזיה!!! זה המספר משלוח שלי: XLT125606338 שמישהו ייצור איתי קשר [הוסתר]
- משלוח
נשלחה הודעה שהמשלוח הגיע לסניף ופעם שניה שהוא לא כאן
נשלחה הודעה שהמשלוח הגיע לסניף ופעם שניה שהוא לא כאן
- פנייה ללא מענה
ההזמנה שלי GAIH50812786 הגיעה לעיר לא נכונה פתחתי פניה בוואטסאפ לבאזזר. אמרו ש
ההזמנה שלי GAIH50812786 הגיעה לעיר לא נכונה פתחתי פניה בוואטסאפ לבאזזר. אמרו שזה יועבר עבורי לעיר שלי - ירושלים. גם בחרתי נקודת חלוקה חדשה. מאז לא שמתי מהם ועכשיו מנסה ליצור קשר בוואטסאפ ואומרים שהמשלוח חזר לספק . אך הספק לא מכיר בזאת.
- פנייה ללא מענה
בתאריך 20/6/2026 בצעתי הזמנה מ she in מס חבילה הוא SN7511626 ועדיין לא קבלתי ה
בתאריך 20/6/2026 בצעתי הזמנה מ she in מס חבילה הוא SN7511626 ועדיין לא קבלתי הם אומרים שאתם החזרתם החבילה בלי סיבה
- עיכוב
שלום, ביצעתי רכישה , זמן הגעה המשוער הסתיים, אני נכנסת לקישור, רושם לי לאן החביל
שלום, ביצעתי רכישה , זמן הגעה המשוער הסתיים, אני נכנסת לקישור, רושם לי לאן החבילה מיועדת להגיע, אבל לא מצויין זמנים. אשמח לדעת מתי תצא להפצה. מצ״ב מספר הזמנה. SN7460939
- תקלה בשירות
משלוח מספר SN7298693 קיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לנמען אך טרם קיבלתי את החבילה
משלוח מספר SN7298693 קיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לנמען אך טרם קיבלתי את החבילה מנסה ליצור קשר עם גורמים אחרים אך ללא מענה רציני מבקשת לקחת אחריות וליצורהאיתי קשר בהקדם האפשרי נא לבדוק את העניין ולהשיב לי בהקדם
- משלוח
אני פונה בנושא הבא: משלוח תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה
אני פונה בנושא הבא: משלוח תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ ECJM10662185 צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מחכה כבר לקבל את החבילה שלי !! שבועות באיתור ! איפה החבילה שלי?? אפנה למועצה לצרכנות ציפייתי: __
- משלוח חבילה
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח ההזמנה שלי מחברת Shin. ההזמנה בוצעה לפני
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח ההזמנה שלי מחברת Shin. ההזמנה בוצעה לפני חודש וחצי ומספר ההזמנה הוא SN7087704. שמי הוא Awan Fre ומספר הטלפון הנכון שלי הוא [הוסתר]. למרות שעדכנתי את המספר בהגדרות Shin, אני מקבל הודעות שמספר הטלפון אינו תקין. בנוסף, נאמר לי שההזמנה כבר עם השליח, אך עדיין לא קיבלתי אותה. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, מאחר ואני מחכה זמן רב לחבילה.
- שירות לקוחות
וואצאפ בלופ. מציעים לי לשנות נקודת חלוקה שואלים שוב ושוב מספר חבילה ומספר טלפון
וואצאפ בלופ. מציעים לי לשנות נקודת חלוקה שואלים שוב ושוב מספר חבילה ומספר טלפון משוייך. בוט עונה ושוב לופ ושוב לופ
שאלות ותשובות על באזזר
מה הדירוג של באזזר?
באזזר מדורגת 1.6 מתוך 5 (חלש), על בסיס 7 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם באזזר עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, באזזר משיבה לכ-94% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 36.9 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול באזזר?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על באזזר אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של באזזר ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.