ביקורות ודירוגים על באזזר
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של באזזר. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו באזזר משיבה לכ-93% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את באזזר
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מבאזזר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך באזזר מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 24.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי באזזר
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 41 פניות
פילוח רגשות
- מרוצה2%
- רגוע12%
- מתוסכל34%
- אחר52%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח56%
- פנייה ללא מענה10%
- מספר משלוח7%
- שירות לקוחות7%
- העברת חבילה5%
- סטטוס חבילה5%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום , לפני מעל חודש קיבלתי הודעה שהמשלוח מסXLT977051965 נאסף מחנות סלקשיין בנתיבות , פניתי אליכם בווטסאפ ונאמר לי שהמלוח באיתור , מאז עברו מעל חודש ימים ואין תשובה , אבקש לדעצ היכן המשלוח , זו חבילה בעלת ערך ששילמתי עליה מרב כספי , נא תשובתכם בהקדם .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על באזזר
- לקוח/ה
אין שירות לקוחות. פשוט אין 😡
תלונות לקוחות על באזזר(479)
- תקלה בשירות
משלוח מספר SN7298693 קיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לנמען אך טרם קיבלתי את החבילה
משלוח מספר SN7298693 קיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר לנמען אך טרם קיבלתי את החבילה מנסה ליצור קשר עם גורמים אחרים אך ללא מענה רציני מבקשת לקחת אחריות וליצורהאיתי קשר בהקדם האפשרי נא לבדוק את העניין ולהשיב לי בהקדם
- משלוח
אני פונה בנושא הבא: משלוח תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה
אני פונה בנושא הבא: משלוח תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ ECJM10662185 צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) מחכה כבר לקבל את החבילה שלי !! שבועות באיתור ! איפה החבילה שלי?? אפנה למועצה לצרכנות ציפייתי: __
- משלוח חבילה
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח ההזמנה שלי מחברת Shin. ההזמנה בוצעה לפני
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח ההזמנה שלי מחברת Shin. ההזמנה בוצעה לפני חודש וחצי ומספר ההזמנה הוא SN7087704. שמי הוא Awan Fre ומספר הטלפון הנכון שלי הוא [הוסתר]. למרות שעדכנתי את המספר בהגדרות Shin, אני מקבל הודעות שמספר הטלפון אינו תקין. בנוסף, נאמר לי שההזמנה כבר עם השליח, אך עדיין לא קיבלתי אותה. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, מאחר ואני מחכה זמן רב לחבילה.
- שירות לקוחות
וואצאפ בלופ. מציעים לי לשנות נקודת חלוקה שואלים שוב ושוב מספר חבילה ומספר טלפון
וואצאפ בלופ. מציעים לי לשנות נקודת חלוקה שואלים שוב ושוב מספר חבילה ומספר טלפון משוייך. בוט עונה ושוב לופ ושוב לופ
- משלוח
משלוח FEX381487341584 היום הגעתי לאסוף משלוח מאוסישקין מרקט והוא לא היה בנקודה,
משלוח FEX381487341584 היום הגעתי לאסוף משלוח מאוסישקין מרקט והוא לא היה בנקודה, פתחתי פנייה בוואצאפ על משלוח לא נמצא וקיבלתי הודעה לפני שעה שהמשלוח נמצא כרגע בנקודה ונסעתי לשם שוב ועדיין הוא לא נמצא שם. אתם ביזיון של חברה כי זו לא הפעם בראשונה שמשלוח חא נמצא בנקודה למרות שאני מקבלת מכם הודעות שכן, מה גם שבחרתי את סלקשיין כנקודת משלוח ואתם תמיד מניחים את המשלוח איפה שבא לכם. אני דורשת שיצרו איתי קשר טלפוני אתם בלתי נסבלים.
- שירות לקוחות
XLT125513402 מספר הזמנה- תתקשרו אלי בבקשה
XLT125513402 מספר הזמנה- תתקשרו אלי בבקשה
- משלוח חבילה
קיבלתי חבילה שלא משוייך לה מספר טלפון ולכן אני לא יכולה לאסוף אותה בנקודת האיסוף
קיבלתי חבילה שלא משוייך לה מספר טלפון ולכן אני לא יכולה לאסוף אותה בנקודת האיסוף מה עלי לעשות? שלחתי מייל בנושא
- שירות לקוחות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי שטרם הגיע, למרות שהייתי אמורה לקבל אותו כב
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי שטרם הגיע, למרות שהייתי אמורה לקבל אותו כבר לפני מספר ימים ב19.5. אני מקבלת שוב ושוב הודעות שיש בעיה עם הכתובת, פעם אחת מזיגזאג ורטב הםעמים במילים והודעות משיין לדוגמא: " [SHEIN]לקוח יקר, חבל שמסירת ההזמנה שלך SN7040967 נכשלה. אנא צור קשר עם הספק המקומי שלך בכדי לקבל את החבילה בקרוב. ראה https://s.pro/1/23ahzi9 לפרטים נוספים אנא התעלם מהודעה זו אם כבר קיבלת את החבילה" אך מדובר בכתובת תקינה שאני משתמשת בה באופן קבוע כבר שנים ללא שום בעיה. למרות זאת, עדכנתי מחדש את הכתובת במערכת, אך עדיין אין שינוי בסטטוס המשלוח, ולא הצלחתי להשיג מענה דרך הוואטסאפ או שירות הלקוחות. אין מענה בכלל רק בוטים. אני מתחתנת בימים הקרובים והחבילה הזו דחופה וחשובה לי מאוד. אשמח לבדיקה מיידית ועדכון מה הבעיה המדויקת במשלוח, איפה הוא נמצא כרגע, ומה ניתן לעשות כדי לזרז את המסירה בהקדם האפשרי. פרטי המשלוח: מספר משלוח: SN7040967 שם מלא: הודיה זנדני טלפון: [הוסתר] כתובת: שיזף 1/4 קרית עקרון אשמח למענה דחוף בהקדם האפשרי, ולקבלת החבילה שלי בהקדם עד יום ראשון. תודה מראש, הודיה
- משלוח חבילה
הזמנה XLT125440053 אני מחכה לך כבר שבועיים exelot אמרו שזה עבר אליכם אתם אומרי
הזמנה XLT125440053 אני מחכה לך כבר שבועיים exelot אמרו שזה עבר אליכם אתם אומרים שלא ואז כתוב בסטטוס של החבילה short landed
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: מס׳ משלוח GAIH50790248 שיניתם את מקום האיסוף שבחרתי, על דעת עצמכם, ללא התראה או בקשה מראש, למקום רחוק מאוד ולא נגיש, שאין לי סיכוי לעולם להגיע אליו. אני כבר מנסה מיום ה׳ לשנות את המקום. אין מספר טלפון. אין נציג חי. שעות שירות הלקוחות מאוד מוגבלות. נציג ענה לי לקראת 13:00; עד שהספקתי לענות … נסגר. אני גר בגלוסקין 1, תל אביב. אני צריך נקודת איסוף בצפון תל אביב. לא בשכונת התקווה. מספר הטלפון [הוסתר] אני מודע לכך שזה יעכב את המסירה עד 14 ימים. אין בעיה. תודה. הפתרון המבוקש: שינוי חנות
שאלות ותשובות על באזזר
מה הדירוג של באזזר?
באזזר מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם באזזר עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, באזזר משיבה לכ-93% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול באזזר?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על באזזר אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של באזזר ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.