המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם באזזר
הכי מהר עם באזזר נכון לעכשיו דרך
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 09:00 – 12:00 בשירות לקוחות (ממוצע 4 שע׳)
המוקד סגור כעתשילוח✓ מאומת
באזזרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
בוק שירות משלוחים "באזזר" (Buzzr) היא חברה ישראלית בתחום השליחויות הפרטיות, המתמקדת באספקת חוויית משלוחים נוחה, גמישה ושקופה. החברה מאפשרת ללקוחות פרטיים לתאם חלונות זמן מדויקים לאספקה, כולל בימי ערב, ומציעה מערכת מעקב ושירות לקוחות שנשען על וואטסאפ, טלפון ודוא"ל. השירות פועל בערים כמו מודיעין-מכבים-רעות ובאזור המרכז, ומדווחים מחברות שמנהלות חנויות אונליין מציינים שהוא גם משתלם וגם יחסית פשוט לשימוש עבור משלוחים ישירים לבית הלקוח .
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "באזזר" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר בערוץ המהיר ביותר לקבלת מענה. ניתוח התגובות מראה כי המיילים לרוב אינם מספקים עזרה אמיתית וזמן המענה במייל הוא 44 דקות בממוצע, מה שמצביע על כך שהמייל הוא מבוי סתום. לכן, מומלץ לפנות דרך וואטסאפ כדי לקבל תשובות מהירות ואיכותיות יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם באזזר.
📅 פעילות השבוע
באזזר ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
5
פניות חדשות דרך שירות פלוס
2
תלונות אנונימיות חדשות
משלוח חבילה
הנושא הכי נפוץ השבוע (2 פניות)
- 1× חוסר מענה
- 1× משלוח
🕐 שעות פעילות
מתי באזזר זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של באזזר
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
פקס·פקס
077-2209901✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיTeam1@buzzr.biz
- שירות לקוחותראשיteam1@buzzr.biz
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל באזזר
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
30 פניות נפתחו ל-באזזר.
- SP-003113נשלח לחברהז. א.·חוסר מענההבעיה
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: __ ערוץ: __ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): __ האם זו תקלה חוזרת? __ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: __ (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: __ (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)
הפתרון המבוקשתיקון התקלה תוך זמן סביר + הסבר ברור איך להמשיך כעת + פיצוי על העוגמת נפש והזמן שאיבדתי
הודעה אחת בתיק - SP-003056ממתינים לחברהש. מ.·משלוחהבעיה
משלוח FEX381487341584 היום הגעתי לאסוף משלוח מאוסישקין מרקט והוא לא היה בנקודה, פתחתי פנייה בוואצאפ על משלוח לא נמצא וקיבלתי הודעה לפני שעה שהמשלוח נמצא כרגע בנקודה ונסעתי לשם שוב ועדיין הוא לא נמצא שם. אתם ביזיון של חברה כי זו לא הפעם בראשונה שמשלוח חא נמצא בנקודה למרות שאני מקבלת מכם הודעות שכן, מה גם שבחרתי את סלקשיין כנקודת משלוח ואתם תמיד מניחים את המשלוח איפה שבא לכם. אני דורשת שיצרו איתי קשר טלפוני אתם בלתי נסבלים.
הפתרון המבוקשאת החבילה שלי וכמה שיותר מהר
3 הודעות בתיק - SP-002983נשלח לחברהמ.·משלוח חבילההבעיה
לא קיבלתי את ההזמנה שהיתה אמורה להגיע עד היום ואני חייבת אותה בדחיפות. באתר של שיין מופיע שזה בנק חלוקה אבל לא קיבלתי הודעה לאיסוף מה עושים? מס הזמנה SN7071156
הפתרון המבוקשלקבל בדחיפות את ההזמנה
הודעה אחת בתיק - SP-002952החברה ענתהע. ת.·שירות לקוחותהבעיה
XLT125513402 מספר הזמנה- תתקשרו אלי בבקשה
הפתרון המבוקששנציג יתקשר אלי
6 הודעות בתיק - SP-002846החברה ענתהS. M.·משלוח חבילההבעיה
הגיעה אליי חבילה דרך חברת שילוח xlt הספק לא רשם נכון את המספר טלפון שלי. ולשליח אין דרך ליצור איתי קשר ואין לי דרך לאתר את החבילה דרך השירות לקוחות שלכם. מספר מעקב XLT976569432 [הוסר] זה המספר שלי
הפתרון המבוקשאיתור חבילה
5 הודעות בתיק - SP-002715החברה ענתהN. D.·משלוח חבילההבעיה
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנוצרה בעת ניסיון לבדוק את פרטי החבילה שלי דרך שירות הוואטסאפ שלכם. בטעות לחצתי על האפשרות 'אספתי את החבילה', ומיד כשזיהיתי את הטעות ניסיתי לתקן אותה. עם זאת, המערכת עדיין מזהה את החבילה כאילו נאספה. מספר החבילה הוא XLT994187071. המצב הזה מקשה עליי כי אני לא יכול לעקוב אחר מצב החבילה האמיתי שלי. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
הפתרון המבוקשאבקש לעדכן את סטטוס החבילה במערכת כך שישקף את המצב הנכון, ולאפשר לי לעקוב אחריה כראוי. אשמח אם זה יטופל בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של באזזר
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על באזזר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על באזזר
Q1איפה החבילה שלי
כדי לבדוק איפה החבילה שלך, ניתן להשתמש במערכת המעקב של באזזר. פשוט לחץ על הקישור הבא והזן את מספר החבילה שלך: איתור משלוח.
בנוסף, ניתן לפנות לבוט התמיכה בוואטסאפ במספר [הוסר] ולהקליד את מספר החבילה שלך לקבלת מידע נוסף.
Q2שלום, אני מבקש עדכון לגבי המשלוח שלי מספר XLT976873260. לפי המידע שבידי, החבילה שוחררה מהמכס בתאריך 30/9, אך מאז לא התקבל עדכון נוסף והיא טרם נמסרה. אשמח לדעת באיזה שלב היא נמצאת ומתי צפויה להגיע אליי. תודה רבה, איליי אנדורן
שלום איליי,
תודה שפנית אלינו. אני מבין שאתה מעוניין לקבל עדכון על המשלוח שלך מספר XLT976873260. כדי לבדוק את סטטוס המשלוח שלך בזמן אמת, אתה יכול להשתמש בכלי איתור המשלוחים שלנו כאן: איתור משלוח.
בנוסף, אם אתה מעדיף, אתה יכול לפנות אלינו גם בוואטסאפ לטלפון [הוסר] ולוודא שאתה מקליד את מספר החבילה כדי לקבל מידע ישירות מבוט התמיכה שלנו.
אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!
תודה,
צוות באזזרQ3איך מדברים עם נציג לא בוט
כדי לדבר עם נציג ולא עם בוט, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של באזזר במייל או בטלפון. הנה האפשרויות שלך:
- דואר אלקטרוני: שלח הודעה לכתובת [הוסר].
- טלפון: התקשר למספר [הוסר] בשעות הפעילות (א\'-ה\' 09:00-17:00).
בנוסף, ניתן להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר החברה: לחץ כאן לטופס יצירת קשר.
⚖️ מידע משפטי
באזזר – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיבאזזר שירותים בע"מ
- ח״פ514987874
- סוגחברה פרטית בע"מ (ישראלית)
- סטטוסמחוסלת עקב מיזוג
- כתובת רשומהצלע ההר 1, מודיעין - מכבים - רעות 7177908
- תאריך התאגדות07/11/2013
ℹ️ אודות
על באזזר
בוק שירות משלוחים "באזזר" (Buzzr) היא חברה ישראלית בתחום השליחויות הפרטיות, המתמקדת באספקת חוויית משלוחים נוחה, גמישה ושקופה. החברה מאפשרת ללקוחות פרטיים לתאם חלונות זמן מדויקים לאספקה, כולל בימי ערב, ומציעה מערכת מעקב ושירות לקוחות שנשען על וואטסאפ, טלפון ודוא"ל. השירות פועל בערים כמו מודיעין-מכבים-רעות ובאזור המרכז, ומדווחים מחברות שמנהלות חנויות אונליין מציינים שהוא גם משתלם וגם יחסית פשוט לשימוש עבור משלוחים ישירים לבית הלקוח .
כתובת רשומה
צלע ההר 1, מודיעין - מכבים - רעות 7177908
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 36 פניות
פילוח רגשות
56%
אחר
- מרוצה3%
- רגוע8%
- מתוסכל33%
- אחר56%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח39%
- שירות לקוחות36%
- משלוח חבילה31%
- פנייה ללא מענה11%
- נגישות8%
- העברת חבילה6%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום , לפני מעל חודש קיבלתי הודעה שהמשלוח מסXLT977051965 נאסף מחנות סלקשיין בנתיבות , פניתי אליכם בווטסאפ ונאמר לי שהמלוח באיתור , מאז עברו מעל חודש ימים ואין תשובה , אבקש לדעצ היכן המשלוח , זו חבילה בעלת ערך ששילמתי עליה מרב כספי , נא תשובתכם בהקדם .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך באזזר מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
4 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
עודכן: 5.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
2 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
2
טלפון
WhatsApp
מייל
4 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
7
2
1
0
0
1
1
5
33
48
55
62
51
39
30
40
24
18
14
10
5
5
4
5
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 11:00–12:00(62 פניות)סה״כ 460 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 7 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 5 |
| 08:00 | 33 |
| 09:00 | 48 |
| 10:00 | 55 |
| 11:00 | 62 |
| 12:00 | 51 |
| 13:00 | 39 |
| 14:00 | 30 |
| 15:00 | 40 |
| 16:00 | 24 |
| 17:00 | 18 |
| 18:00 | 14 |
| 19:00 | 10 |
| 20:00 | 5 |
| 21:00 | 5 |
| 22:00 | 4 |
| 23:00 | 5 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בבאזזר השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך תקופה זו, נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור החברה "באזזר" מצביעים על מגמת עניין משתנה בקרב הציבור הישראלי. מתחילת התקופה ועד אמצע יולי 2025, ניכרת יציבות מוחלטת ברמת החיפושים עם ערך של 0, כלומר, לא היה עניין ציבורי…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על באזזר
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של באזזר?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות וואטסאפ במספר 055-9457347. זהו ערוץ הפנייה הרשמי והמהיר ביותר.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-17:00.בימי שישי, שבת וערבי חג - השירות סגור.
האם ניתן לתאם חלון זמן למשלוח?
כן. ניתן לבחור חלון זמן נוח למשלוח - כולל שעות בוקר, ערב, ואף לאחר שעות העבודה, בהתאם לאפשרויות המוצעות באזור מגוריך.
האם ניתן לעקוב אחר המשלוח שלי?
בהחלט. באזזר שולחת קישור למעקב בזמן אמת אחר סטטוס ההזמנה והמיקום של השליח.
מה עושים במקרה של עיכוב במשלוח?
במקרה של עיכוב, מומלץ לבדוק את קישור המעקב שנשלח אליך. אם עדיין יש בעיה - פנה אל שירות הלקוחות דרך הוואטסאפ.
מי מבצע את המשלוחים בפועל?
המשלוחים מתבצעים על ידי מערך שליחים עצמאי, הפועל תחת פיקוח של באזזר, עם דגש על שירות אישי, אדיב ומדויק.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-באזזר
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על באזזר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- משלוח
משלוח FEX381487341584 היום הגעתי לאסוף משלוח מאוסישקין מרקט והוא לא היה בנקודה,
משלוח FEX381487341584 היום הגעתי לאסוף משלוח מאוסישקין מרקט והוא לא היה בנקודה, פתחתי פנייה בוואצאפ על משלוח לא נמצא וקיבלתי הודעה לפני שעה שהמשלוח נמצא כרגע בנקודה ונסעתי לשם שוב ועדיין הוא לא נמצא שם. אתם ביזיון של חברה כי זו לא הפעם בראשונה שמשלוח חא נמצא בנקודה למרות שאני מקבלת מכם הודעות שכן, מה גם שבחרתי את סלקשיין כנקודת משלוח ואתם תמיד מניחים את המשלוח איפה שבא לכם. אני דורשת שיצרו איתי קשר טלפוני אתם בלתי נסבלים.
- שירות לקוחות
XLT125513402 מספר הזמנה- תתקשרו אלי בבקשה
XLT125513402 מספר הזמנה- תתקשרו אלי בבקשה
- משלוח חבילה
קיבלתי חבילה שלא משוייך לה מספר טלפון ולכן אני לא יכולה לאסוף אותה בנקודת האיסוף
קיבלתי חבילה שלא משוייך לה מספר טלפון ולכן אני לא יכולה לאסוף אותה בנקודת האיסוף מה עלי לעשות? שלחתי מייל בנושא
- שירות לקוחות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי שטרם הגיע, למרות שהייתי אמורה לקבל אותו כב
שלום, אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי שטרם הגיע, למרות שהייתי אמורה לקבל אותו כבר לפני מספר ימים ב19.5. אני מקבלת שוב ושוב הודעות שיש בעיה עם הכתובת, פעם אחת מזיגזאג ורטב הםעמים במילים והודעות משיין לדוגמא: " [SHEIN]לקוח יקר, חבל שמסירת ההזמנה שלך SN7040967 נכשלה. אנא צור קשר עם הספק המקומי שלך בכדי לקבל את החבילה בקרוב. ראה https://s.pro/1/23ahzi9 לפרטים נוספים אנא התעלם מהודעה זו אם כבר קיבלת את החבילה" אך מדובר בכתובת תקינה שאני משתמשת בה באופן קבוע כבר שנים ללא שום בעיה. למרות זאת, עדכנתי מחדש את הכתובת במערכת, אך עדיין אין שינוי בסטטוס המשלוח, ולא הצלחתי להשיג מענה דרך הוואטסאפ או שירות הלקוחות. אין מענה בכלל רק בוטים. אני מתחתנת בימים הקרובים והחבילה הזו דחופה וחשובה לי מאוד. אשמח לבדיקה מיידית ועדכון מה הבעיה המדויקת במשלוח, איפה הוא נמצא כרגע, ומה ניתן לעשות כדי לזרז את המסירה בהקדם האפשרי. פרטי המשלוח: מספר משלוח: SN7040967 שם מלא: הודיה זנדני טלפון: [הוסתר] כתובת: שיזף 1/4 קרית עקרון אשמח למענה דחוף בהקדם האפשרי, ולקבלת החבילה שלי בהקדם עד יום ראשון. תודה מראש, הודיה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-באזזר ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
