מבוסס על 171 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
נושא: חבילה PH8001063162 תקועה בישראל – אין עדכוני משלוח שלום, שמי יוני ואני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי עם מספר מעקב PH8001063162. לפי המידע במעקב, החבילה הגיעה לישראל ועברה את המכס. מאז, היא נתקעה ולא התקדמה. העדכון האחרון מציין שהחבילה "הועברה לשליח המקומי," אך לא ניתן לעקוב אחריה יותר והיא לא סופקה. ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה אך לא הצלחתי להגיש בקשה בהצלחה. אשמח אם תוכלו לבדוק: 1. איזה שליח מקומי אחראי על המשלוח הזה בישראל? 2. מהו מצב המשלוח הנוכחי? 3. מתי צפוי להגיע המשלוח? תודה רבה על עזרתכם, יוני 📞 050-6525563
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שמעון קליין | 28/10/2025 בשעה 11:45 | |
| שמעון קליין | 28/10/2025 בשעה 11:43 | |
| Victor greenberg | 28/10/2025 בשעה 10:07 | |
| רחל שריד | 27/10/2025 בשעה 19:01 | |
| רחל שריד | 27/10/2025 בשעה 19:00 | |
| יהודית המבורגר | קיבלתי משלוח למזרוני קיסריה מבשרת ציון.מספרCN100081528.אני נכה ואין באפשרותי ללכת לאסוף את החבילה.מוכנה לשלם עבור משלוח מדלת דלת. כתובתי סמטת דוכיפת8 .תודה יהודית המבורגר [טלפון הוסר] | 27/10/2025 בשעה 10:53 |
| Jenny | באופן קבוע מקבלת חבילות לנקודת איסוף לא נכונה בעיר אחרת. ביקשתי כבר 5 פעמים לא לשלוח לשם!!! אין דרך לצור קשר איתכם דרך קבלת הודעה. יש לי מס' חבילות שנתקעו בנק איסוף קרית מוצקין כאשר ביקשתי לשלוח לחיפה סיטי סנטר. PH8[טלפון הוסר] אחד מהן. ליצןר איתי קשר בהקדם ולנתב כל החבילות על שמי לחיפה. אין באפשקותי לאסוף מק. מוצקין | 26/10/2025 בשעה 09:46 |
| אשר | שלום רב, לא קיבלתי הודעה לגבי מיקום החבילה שלי בנקודת האיסוף, כולל מספר המדף וקוד האיסוף. בנוסף, לא קיבלתי SMS בנושא. אבקש לשלוח את המידע למייל. מספר החבילה: DSVPH[טלפון הוסר] תודה מראש, אשר | 25/10/2025 בשעה 21:44 |
| יעקב בן שושן | שלום וברכה הזמנתי חבילה מאליאקספרס, היא טרם הגיעה אלי... לאחר בירורי ארוכים התברר שהחבילה נשלחה דרככם לישראל דרך חברת שליחויות כלשהי. אותה חברת שליחויות לא סיפקה לי את המוצר. אשמח לדעת מי היא כדי ליצור איתה קשר. מס' מקב משלוח הוא: BR[טלפון הוסר]MG. תודה Hello, I ordered a package from AliExpress, it has not yet arrived... After much investigation, it turned out that the package was sent through you to Israel via some courier company. That courier company did not deliver the product to me. I would like to know who it is so I can contact it. The shipping container number is: BR[טלפון הוסר]MG. Thank you | 25/10/2025 בשעה 20:35 |
| גשאו אילאו | שלום, מה הכתובת המדוייקת לאיסוף ?? יש לי חבילה ממספר מעקב PH8[טלפון הוסר] שמופיע כי היא זמינה לאיסוף ביבנה, מחוז המרכז (נקודת איסוף 8121101). לא מופיעה לי כתובת מדויקת, ואשמח לדעת היכן ניתן לאסוף את החבילה. תודה רבה 🙏 שם: גשאו אילאו טלפון: _[טלפון הוסר] | 24/10/2025 בשעה 22:02 |
| Shely toporovsky | קיבלתי חבילה לעיר אחרת. אנא נתבונן אותה לעיר שלי ורצוי לכתובת שלי שכתבתי בהזמנה. רוטשילד 53 ראשון לציון. אין באפשרותי לנסוע לעיר אחרת בשביך לקבל את החבילה. זאת ההודעה שקיבלתי: חבילה מספר שלום Shely Toporovsky, "משלוח Epost מיקום בחנות EP902549470 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost [ת.ז הוסרה]). חנות: ארזוני פירות וירקות קוד לקבלת החבילה: 366951 בכתובת סוקולוב 105 חולון" | 24/10/2025 בשעה 20:31 |
| yahav | שלום, החבילה עם מספר המעקב PH8[טלפון הוסר] הגיעה לישראל. חברת המשלוחים לא שלחה sms או דוא"ל לקבלת קוד האיסוף, והלקוח לא קיבל כתובת למיקום האיסוף ומספר משלוח. פרטי הלקוח הם: טלפון: [טלפון הוסר] דוא"ל: [אימייל הוסר]. האם תוכלו לספק את נקודת האיסוף וקוד האיסוף כדי שהלקוח יוכל לאסוף את החבילה? תודה רבה על העזרה. | 24/10/2025 בשעה 16:02 |
| לירון | החבילות הגיעו לישראל לפני חודש. נמצאות במכס ועדיין לא שוחררו דרך DSV. נשלחו כל הפרטים ואין מענה מצידם מעל 3 שבועות. אודה לעזרתכם בהתקדמות החבילות. HD[טלפון הוסר] HD[טלפון הוסר] | 23/10/2025 בשעה 22:30 |
| Liron | החבילות שלי הגיעו לישראל, ומעוכבות במכס ללא טיפול ומענה אנושי מצד חברת DSV מעל 3 שבועות. אבקש את עזרתכם הדחופה בהתקדמות HD[טלפון הוסר] HD[טלפון הוסר] | 23/10/2025 בשעה 22:28 |
| Dor Soffer | אני מתגורר ביהוד-מונוסון, ובזמן האחרון אתם שולחים את החבילות שלי לעיר אחרת אור-יהודה. מאוד קשה לי להגיע לאור יהודה לקחת משם את הדואר. אני מבקש שהחבילות שלי יגיע ליהוד ולא לאור יהודה, אחרת אני אאלץ לבקש בכל הסוחרים לא לשלוח דרכיכם | 23/10/2025 בשעה 22:17 |
| yaniv shalom | Hi All, i got problem with item number: CNG[טלפון הוסר]9342 Tracking Information Copy details Copy link More info Translate: English Cainiao Cainiao - No phone Sync Time: 2025-10-21 15:11:54 (GMT+03:00) 2025-09-28 15:19 Import customs clearance delay.Recipient's information is incorrect/incomplete, Carrier note: Missing information. Your action is required what information needed? my Phone is [טלפון הוסר] Thanks | 21/10/2025 בשעה 15:27 |
| Daniel Kirshenboim | לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי? מספר מעקב DSVPH[טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 14:50 |
| Daniel Kirshenboim | לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי? מספר מעקב DSVPH[טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 14:49 |
| Daniel Kirshenboim | לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי? מספר מעקב DSVPH[טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 14:49 |
| דניאל קירשנבאום | לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי? מספר מעקב DSVPH[טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 14:49 |
| דניאל קירשנבאום | לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי? | 21/10/2025 בשעה 14:47 |
| דניאל קירשנבאום | לא הודעתם לי שהחבילה הגיעה לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. היכן אני יכול לאסוף את החבילה שלי? | 21/10/2025 בשעה 14:46 |
| דניאל קירשנבאום | שלום, לא קיבלתי הודעה על הגעת החבילה שלי לנקודת המסירה. אני מקווה שהיא עדיין שם ולא הוחזרה לשולח. אשמח אם תוכלו לעדכן אותי היכן ניתן לאסוף את החבילה. תודה מראש, | 21/10/2025 בשעה 14:46 |
| ido hayoun | שלום, ביצעתי הזמנה מ-AliExpress והחבילה נשלחה דרך חברתכם. במעקב מופיע כי החבילה נמסרה בהצלחה, אך לא יצרו איתי קשר בנושא. מספר המעקב של החבילה הוא BR[טלפון הוסר]MG. אשמח לעזרתכם במציאת פתרון, כיוון שאיני יודע כיצד להמשיך. תודה, Ido Hayoun | 21/10/2025 בשעה 09:52 |
| נפתלי לרנר | אני הזמנתי שמלה וזה לא הגיע ורשום שזה כבר נמסר ללקוח ולא קיבלתי כלום מספר ההזמנה הינו DSVPH[טלפון הוסר] התאירך הינו 20/10/2025 | 20/10/2025 בשעה 20:59 |
| Koby Lavi | שלום רב מדוע שאני גר בגבעת שמואל! אתם משייכים את הדואר שלי לאזור פתח תקווה!!? מבקש שתעבירו אותי לגבעת שמואל תודה | 20/10/2025 בשעה 15:56 |
| Yotam Swiss | שלום לצוות שירות הלקוחות של צאיניאו, חבילה מספר BS[טלפון הוסר]MG אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי שסומנה כ-"ניסיון מסירה נכשל". אני מבקש את עזרתכם בפתרון הנושא ובהבהרת מצב החבילה. תודה מראש על שיתוף הפעולה. בברכה, יותם סוויס | 20/10/2025 בשעה 13:08 |
| Nagato zhari | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שמספרה PH8[טלפון הוסר], אשר נשלחה לנקודת איסוף רחוקה ממני בכ-5 קילומטרים. אני מתקשה להגיע לנקודה זו, למרות שישנה נקודת איסוף קרובה יותר לביתי בכתובת גיבורי ישראל 11, נתניה. אבקש לשלוח את החבילה לנקודה הקרובה יותר. תודה על התייחסותכם. בברכה, Nagato Zhari | 20/10/2025 בשעה 12:37 |
| ציפורה חסיד | שלום רב, אבקש לברר מדוע החבילה שלי חזרה לחברת המשלוחים לפני שהודיעו לי על מיקומה. אני מעוניינת בקבלת החזר כספי או לחלופין, משלוח החבילה עד הבית. בברכה, ציפורה חסיד | 20/10/2025 בשעה 12:17 |
| Tzipora Chasid | שלום רב, החבילה שלי הוחזרה לחברת המשלוחים מבלי שקיבלתי עדכון על מיקומה. אבקש לקבל את החבילה עד פתח הבית, או לחילופין החזר כספי מלא. תודה מראש, Tzipora Chasid | 20/10/2025 בשעה 12:16 |
| פרדי נדלר | חבילות PH8[טלפון הוסר] ,PH8[טלפון הוסר] ,PH8[טלפון הוסר] הודעתם שאבדו -טרם קיבלתי מייל לאשור האובדנים למרות ש הובטח זאת | 20/10/2025 בשעה 11:37 |
| Yaron Moshkovitz | Hi. My package is stuck in customs with reason missing personal details. Tracking id is EP902463327 Could you please make sure to add my personal details to the package. Name: Yaron Moshkovitz Address: Rom Yael 4, petah tikva Mobile: [טלפון הוסר] | 20/10/2025 בשעה 10:00 |
| נועם שטרית | Hi, I couldn’t collect my parcel in time because of the holidays. The parcel is now marked as returned. Can you please stop the return and release it again for pickup at Parcel Home-85, Herzliya? Tracking number: PH8[טלפון הוסר]. Thank you very much! היי, אני חייבת את העזרה שלכם. החזירו לי את החבילה כי לא אספתי והיום חגים אז לא יכולתי ללכת לאסוף. אפשר לתאם לי איסוף בשנית? המוכר באלי אקספרס אומר שהחבילה עוד בישראל ואני צריכה לדבר איתכם לא איתו. | 19/10/2025 בשעה 20:24 |
| Eman abu kashef | היי אני אימאן גרה בלוד והמשלוח שלי באור יהודה וזה רחוק מאוד לא יכולה להגיע לשם אנא הביאו את ההזמנה למקום סמוך, רמלה או לוד תודה . | 19/10/2025 בשעה 19:17 |
| Mohamad | הפריט הוחזר לשולח. מה עליי לעשות? | 19/10/2025 בשעה 17:36 |
| אברהם בלונדר | 19/10/2025 בשעה 11:02 | |
| Yehoshua | שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ברחוב כנפי נשרים 22 ירושלים מספר משלוח: DSVPH[טלפון הוסר], אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 22 Kanfei Nesharim Street, Package No:DSVPH[טלפון הוסר], but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! | 18/10/2025 בשעה 22:00 |
| שלמה | שלום, אני מבקש לברר את מיקום החבילה שהזמנתי. אשמח לעזרתכם במציאת המידע. תודה, שלמה | 17/10/2025 בשעה 12:05 |
| jacob guttman | i got an email from your branch in israel that my parcel arrived but they didnt send me the code to pick up the package and i sent them a email a few times but they didnt reply to me and now they wrote a a email that they sent the package back | 16/10/2025 בשעה 18:52 |
| תהילה בן שושן | היי אני מחכה לחבילה שלי כבר מלא זמן וב16 ימים האחרונים אין שום עדכון בסטטוס במעקב! כבר 16 ימים כתוב שזה בהעברה ושום עדכון אין. אני חייבת את זה דחוף, מס חבילה LR265284125NL | 16/10/2025 בשעה 17:52 |
| שרה בן חמו | היי אני צריכה את החבילה שלי אני צריכה קוד איסוף מדויק DSVPH[טלפון הוסר] | 16/10/2025 בשעה 09:11 |
| Mokhtar Mostar | יש לי משלוח מספר : HD[טלפון הוסר] נשלח אלי ואתם טוענים שמספר הטלפון לא תקין , אבל הוא תקין וזמין [טלפון הוסר] הקידומת של ישראל +972 אני מחכה לחבילה והיא בארץ וחברת המשלוחים טוענת שהמספר לא תקין בבקשה תטפלו בזה | 15/10/2025 בשעה 15:49 |
| אדווה אליהו | שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ברחוב הרצל 46 נהריה (מספר חבילה: 4006, מספר משלוח: PH8[טלפון הוסר]), אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Adva Eliyaho Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 46 Herzl Street, Nahariya (Package No: 4006, Shipment No: PH8[טלפון הוסר]), but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! Adva Eliyaho | 15/10/2025 בשעה 13:04 |
| אדווה אליהו | שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף Parcel Home ברחוב הרצל 46 נהריה (מספר חבילה: 4006, מספר משלוח: PH8[טלפון הוסר]), אך מדובר במקום רחוק מאוד מהכתובת שלי. אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון ולקבל טיפול מתאים כדי שהחבילה תועבר לנקודה קרובה יותר או תישלח מחדש. תודה מראש על העזרה! Adva Eliyaho Hello, I received a notification that my package has arrived at the Parcel Home pickup point located at 46 Herzl Street, Nahariya (Package No: 4006, Shipment No: PH8[טלפון הוסר]), but this location is quite far from my address. I would like to know what can be done about this and would appreciate assistance in having the package redirected to a closer pickup point or resent. Thank you in advance for your help! Adva Eliyaho | 15/10/2025 בשעה 13:04 |
| רותי | שם:ruti מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[טלפון הוסר] טלפון ליצירת קשר:[טלפון הוסר] תיאור הבעיה:אשמח לקבל פרטים למייל של חבילה שם:רותי מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[טלפון הוסר] טלפון ליצירת קשר:[טלפון הוסר] שלחתם לי פרטי איסוף לחבילה למייל שנחסם לי שאין לי אפשרות גישה אליו אשמח לקבל את הפרטים על מנת שלא יחזור לי החבילה. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: 1116[טלפון הוסר]00 כתובת: מיכשוילי 30 א' טלפון: [טלפון הוסר] דוא"ל: [אימייל הוסר] נא להתייחס לפנייה זו ברצינות ולציין לי מספר מדף וקוד אישור לאיסוף!!!!!!!!!! אשמח לאסוף את החבילה היום! | 15/10/2025 בשעה 12:03 |
| avi ben avraham | משלוח מס' DSVPH[טלפון הוסר] + DSVPH[טלפון הוסר] הגיעו לבת ים. בבקשה להעביר את שתי החבילות לחולון כי אני גר בחולון. תודה בבקשה לשלוח את החבילות שלי לחולון באופן קבוע. תודה | 15/10/2025 בשעה 08:04 |
| Nofar | שלום הגיע לי חבלה שמספרה AE[טלפון הוסר] אין לי מושג איפה החבילה נמצאת לא קיבלתי הודעה והיא הגיעה ליעד | 13/10/2025 בשעה 16:15 |
| אורי שחר | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, קיבלתי הודעה בנוגע למשלוח Epost שממתין לאיסוף שלי בחנות אדם תקשורת במיתר. המשלוח נושא את מספר המעקב Hfd[טלפון הוסר] ED[טלפון הוסר] ומספר ה-Epost הוא [ת.ז הוסרה]. לצערי, מיקום החנות מרוחק ממקום מגוריי ואני מבקש להעביר את המשלוח לנקודת איסוף בלהבים. אודה על עזרתכם בנושא. בברכה, אורי שחר | 12/10/2025 בשעה 13:52 |
| סמנתה | שלום, קיבלתי חבילה שנשלחה לכפר קאסם, אך אני מתגוררת בהרצליה. אבקש לשלוח את החבילה לכתובת שלי בהרצליה. אני מתקשה להשיג מענה בטלפון ולכן מבקשת עדכון לגבי מצב הטיפול בבקשה שלי. מספר המשלוח הוא: DSVPH[טלפון הוסר]. תודה ויום טוב, סמנתה | 12/10/2025 בשעה 08:15 |
| יצחק כהן | DSVPH[טלפון הוסר] This shipment arrived at a place very far from my home, I would like to request that the shipment be moved to another point - Kanfei Nesharim 22, Zol Stock Jerusalem Address: ? In addition, I would like to request that the next shipments arrive at this point, how can I define my preferred distribution point with your company !Waiting for an answer, thank you very much | 12/10/2025 בשעה 01:16 |
| nachum shamis | למה אתם שולחים לכתובת קרית ים שדרות ירושלים 1. מאוד רחוק לי מבקש לשלח לי לכתובת ביג מחסני מזון צומת קרית אתה | 09/10/2025 בשעה 17:56 |
| Avi | Got msg , Parcel in other tow אור יהודה But live in petah tiqva | 09/10/2025 בשעה 13:50 |
| סאבור | 09/10/2025 בשעה 09:45 | |
| סאבור | ניתוב חבילה לקירבת מקום. איך ניתן לעשות זאת? שלום sabor latino, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[טלפון הוסר] EP902508516 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost [ת.ז הוסרה]). חנות: קפה יגאל קוד לקבלת החבילה: 180398 בכתובת טרומפלדור 24 פתח תקווה פרטים: שעות פעילות:ראשון-חמישי 11:00-22:00 שישי וע"ח 11:00-14:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ל | 09/10/2025 בשעה 09:45 |
| Noa | Hello, My order’s tracking number is BS[טלפון הוסר]MG. According to the tracking information, it seems that the package arrived at the pickup point, but I never received any message or notification about where to collect it. It now shows “unsuccessful delivery”, so I’m not sure if it’s still available or was returned. Could you please check if the package is still at the pickup point or if there’s any way to arrange another delivery or pickup? Thank you very much for your help! | 07/10/2025 בשעה 20:10 |
| נגטו זהרי | היי אני רוכש המון קניות מעליאקספרס המון ולאחרונה אני מקבל את כל המשלוחים שלי דרךpickup במשלוחים שלכם אני מאוד אןהב את השירות המהיר שלכם המשלוחים מגיעים מהר ובאיכות אך יש לי בעיה עם הנקודת האיסוף שהיא רחוקה ממני ב4.5קילומטר הבנתי שנפתחה נקודה חדשה יותר קרובה אליי לפני חודשיים בערך 2קילמטר ממני אני גר בנתניה | 04/10/2025 בשעה 08:14 |
| לאון דוידוף | אני גר בפתח תקווה, אתם שלחתם את החבילה לכפר קאסם, אנא שלחו את החבילה לכתובת שליד הבית ,תודה . | 03/10/2025 בשעה 09:36 |
| מיכל דוידוב | אני גרה בגבעתיים וזאת הכתובת שהזנתי במשלוח, והמשלוח שלי הגיע לחולון אין לי איך לאסוף אותו מחולון | 02/10/2025 בשעה 23:24 |
| Nissim Navarro | שלום רב, המשלוח שלי, מספר BR[טלפון הוסר]MG, סומן כאילו נעשה ניסיון משלוח, אך הדבר אינו נכון שכן אני תמיד זמין לקבלת משלוחים. בנוסף, אין ברשותי מידע למי לפנות כדי לאתר את החבילה ולקבל אותה. מספר ההזמנה מ-Aliexpress הוא: [מספר אשראי הוסר] אבקש לקבל את עזרתכם. בברכה, נסים נברו | 30/09/2025 בשעה 11:19 |
| Michelle Zadik | CP529179922CN Hello I send you several emails but no response yet It’s very urgent for me to get this order The seller promised me that I will get it mid October Please speed up the delivery and update me please when I receive it BR Michelle | 30/09/2025 בשעה 10:58 |
| Michelle Zadik | Hello I send you several emails but no response yet It’s very urgent for me to get this order The seller promised me that I will get it mid October Please speed up the delivery and update me please when I receive it BR Michelle | 30/09/2025 בשעה 10:57 |
| מרים עמר | שלום רב, לפי המידע באתר, החבילה סומנה כנמסרה, אך לא קיבלתי אותה בעצמי. מדובר בחבילה שהמתנתי לה רבות. להלן מספר המעקב: DSVPH[טלפון הוסר]. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, מרים עמר | 30/09/2025 בשעה 09:45 |
| משה עמר | שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה נמסרה, אך אני לא אספתי אותה. מה קרה עם המשלוח? מדובר בחבילה שהייתה חשובה לי מאוד. מספר המעקב הוא: DSVPH[טלפון הוסר]. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, משה עמר | 30/09/2025 בשעה 09:41 |
| מרים עמר | שלום, התקבלה הודעה שהחבילה נמסרה, אך לא אני קיבלתי אותה. אני מבקשת לבדוק את העניין. מדובר בחבילה שציפיתי לה מאוד. מספר המעקב הוא: DSVPH[טלפון הוסר] תודה על הטיפול, מרים עמר | 30/09/2025 בשעה 09:40 |
| יואב | שלום רב, לאחרונה קיבלתי מספר משלוחים באמצעות חברת Cainiao. לצערי, המשלוחים אינם מגיעים לכתובת שציינתי, והמיקום בו הם מגיעים רחוק ממקום מגוריי ואינו נוח עבורי. אם המצב יימשך כך, אשקול להפסיק את רכישותיי באליאקספרס. בברכה, יואב | 29/09/2025 בשעה 08:18 |
| רותי | שם:רותי מספר מסמכים לוגיסטיים:DSVPH[טלפון הוסר] טלפון ליצירת קשר:[טלפון הוסר] תיאור הבעיה:כבר פניתי אליכם מספר פעמים ואתם סוגרים את הפניה שלי בלי לתת לי מענה וזה דחוף!!!! שלחתם לי פרטי איסוף לחבילה למייל שנחסם לי שאין לי אפשרות גישה אליו אשמח לקבל את הפרטים על מנת שלא יחזור לי החבילה. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: 111581[טלפון הוסר] כתובת: מיכשוילי 30 א' טלפון: [טלפון הוסר] דוא"ל: [אימייל הוסר] נא להתייחס לפנייה זו ברצינות ולציין לי מספר מדף וקוד אישור לאיסוף!!!!!!!!!! | 28/09/2025 בשעה 15:35 |
| חנה פולטוב | שלום, קיבלתי הודעה שההזמנה שלי הגיעה למקום האיסוף, אך איני יודעת היכן הוא נמצא. מספר ההזמנה הוא PH8[טלפון הוסר]. תודה על העזרה, חנה פולטוב | 28/09/2025 בשעה 09:35 |
| אביגיל גוהר | היי מתחילים להגיע לי חבילות לחיפה שאני בכלל מצפת בבקשה להעביר את זה לצפת | 26/09/2025 בשעה 10:53 |
| אפרת פינקלר | שלום, שמי אפרת פינקלר, ואני מתגוררת בתל אביב. החבילה שלי הגיעה לגבעתיים מבלי שקיבלתי הודעה לגבי בחירת נקודת איסוף. אבקש לקבל הודעה שתאפשר לי לבחור נקודת איסוף הקרובה יותר לביתי. תודה מראש על העזרה, אפרת פינקלר. | 26/09/2025 בשעה 10:18 |
| Benjamin Roth | קיבלתי הודעה על חבילה מספר : PH8[טלפון הוסר]. החבילה הגיעה לסניף של Parcel Home ברחוב אשקלון 8 בתל אביב. אוכל לאסוף אותה רק בשבוע הבא. אני מבקש לשמור אותה עד לאיסוף. רוט בנימין | 25/09/2025 בשעה 22:31 |
| דיאנה | היי, יש לי חבילה שרשום שהיא נמצאת בנתבג מה30.07 מספר מעקב UV762667411UZ זה מאליאקספרס, אשמח לקבל את החבילה | 25/09/2025 בשעה 00:41 |
| A Eizental | Good Evening! There are about 500,000 Haredi People in Israel without SMS or Whatsup. there are 2 options those people can be updated about their packages: 1. Automated voice call. 2. Email notification with the exact location. It will be a very big help if you can notify about the arrival of the packages by those means. Thank you so much for your consideration With thanks and hopes, Abraham Eizental [טלפון הוסר] | 17/09/2025 בשעה 21:57 |
| בת אל מוסקונה | אני גרה ברמת השרון למה החבילה שלי נמצאת בנתניה? באיזה קטע?!?!?!?!?!? | 17/09/2025 בשעה 13:51 |
| סימי חזן | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת צאיניאו, משלוח מספר DSVPH[טלפון הוסר] הגיע לעיר שגויה. אבקש להעביר את המשלוח לעיר חולון, שהיא המיקום הקרוב אליי. תודה רבה על העזרה, סימי חזן | 16/09/2025 בשעה 23:06 |
| יניב הרשקו | Item not arrive | 16/09/2025 בשעה 18:47 |
| יניב הרשקו | שלום רב, אני מחפש את החבילה שלי. אם אינכם מצליחים לאתר אותה, אשמח לקבל זיכוי. תודה על העזרה, יניב הרשקו | 16/09/2025 בשעה 18:46 |
| נריה | משלוח מספר PH8[טלפון הוסר] אמור להיות בסניף סירקין. לאחר הגעה פעמיים לאיסוף בשעות הפתיחה (11:00-19:00) הסניף סגור ואין עם מי לדבר. בנוסף, אין מענה בפלאפון המפורסם. אשמח שתיצרו קשר לצורךתיאום הגעה. | 16/09/2025 בשעה 13:44 |
| נריה | שלום, מאד מתוסכל לציין, שאני מגיע כבר פעמיים לאסוף משלוח, לאחר שקיבלתי הודעה להגעה לצורך איסוף תוך 2 ימי עסקים, והסניף סגור למרות שאני מגיע בשעות הפתיחה (11:00-19:00). בנוסף, לא ניתן ליצור קשר עם הסניף כדי לברר מתי כן ניתן להגיע. שירות גרוע ומאכזב!!! | 16/09/2025 בשעה 13:39 |
| רבקה סביצקי - שושנה טויב | שלום וברכה כבר הרבה זמן אני מחכה לחבילה DSVPH[טלפון הוסר] אתם אמרתם שלא באתי לאסוף אך לא נשלח לי שוםםם הודעה לבוא לאסוף!!!! ועכשיו אליאקספרס פתחתי סכסוך והם לא מוכנים להחזיר את הכסף אני צריכה הוכחה ממכם רשמית שהחבילה אצלכם | 16/09/2025 בשעה 12:39 |
| Valery | I made an order on aliexpress. Order number:111462[טלפון הוסר]. Tracking number:DSVPH[טלפון הוסר] The latest delivery date is 08/29/25. I still have not received my order. After contacting the seller, I received the following answer:你好，我问了物流商，那边给我的回复：核实到包裹交接给本地物流商处理，正在交接物流发往买家地址，但是看到时效较久了，并且后台延迟没有显示预计时间，辛苦您联系当地物流核实，最新转运单号：DSVPH[טלפון הוסר] 电话：[טלפון הוסר]. But the phone number does not work. How can I find out the status of my parcel. Thank you in advance. Best regards. | 16/09/2025 בשעה 09:21 |
| Ruti | שמתי טלפון שגוי בהזמנה באלי אקספרס ואין לי פרטים על נקודת איסוף מחברת השליחויות מה עושים ? I have a problem. I put the wrong phone number in the order. The package arrived in Israel but I did not receive a message from the courier company regarding the pickup location. DSVPH[טלפון הוסר] | 15/09/2025 בשעה 19:45 |
| רפאל קירט | שלום רב, לא קיבלתי את החבילה שציינתם שנמסרה. אבקש את עזרתכם בבירור המצב. תודה מראש, רפאל קירט | 15/09/2025 בשעה 08:41 |
| Sharona | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של צאיניאו, אבקש את עזרתכם בנושא משלוח החבילה שלי (מספר מעקב: UV762991110UZ). החבילה הגיעה לישראל לפני למעלה מחודש ועדיין לא התקבלה. אשמח לעזרתכם בהבנת מצב המשלוח ומה ניתן לעשות כדי לקדם את הגעתו אלי. תודה מראש על תשומת הלב והסיוע. בברכה. | 15/09/2025 בשעה 05:05 |
| Ofir buhnik | I live in hadera ramhal 30 but you sent the order to other city. שלום ofir buhnik, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[טלפון הוסר] EP902456377 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost [ת.ז הוסרה]). חנות: מחסני פירות וירקות קוד לקבלת החבילה: 442228 בכתובת המכבים 35 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 08:00-14:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/8KXgax . תודה, Epost | 14/09/2025 בשעה 19:15 |
| גבסו ששי | שלום לצערי אני חולה אונקולוגי בטיפולים בבית חולים איכלוב עם 100% נכות ומוגבלות מצורף אישורימוגבלי ניידות במידה וצריך אישורים רפואיים אוכל לצרף כרגע אני בסבב טיפולים כימותרפיים וביולוגיים ןכן הקרנות ממוקדות ומוגבל רפואית עקב הטיפולים ותופעות הלואי שלהם. קיבלתי עדכון כי משלוח מעלי אקספרס מספר PH8[טלפון הוסר] בדרכו לארץ ובדרכו אלי ניסיתי לעשות בחר נקודת איסוף או אזור למשלוח ללא הצלחה כי טרם נשלח עדכון מחברתכם . אני גר באזור רמת חייל ואשמח אם תוכלו לנווט את החבילה לאזור מגוריי רמת חייל עקב מוגבלות וקשיי ניידות בגלל המחלה מצורף תו נכה ותעודת נכה . אני מבקש בכל לשון של בקשה להטות את המשלוח לאזור מגוריי כדי למנוע ממני אכזבה ואי יכולת לאסוף המשלוח בבקשה התחשבותכם ועזרתכם בנושא גבסו ששי דבורה הנביאה 34 תל אביב נייד [טלפון הוסר] | 14/09/2025 בשעה 11:50 |
| מיטל אבוטבול | שלום, המשלוח שלי, מספר PH8[טלפון הוסר], עדיין לא הגיע אליי, וכבר עבר חודש מאז שיצא לדרך. האם תוכלו לבדוק מה קורה איתו? המידע מהמכס מציין שהמשלוח שוחרר, אך באפליקציה שלכם לא מופיע עדכון על כך ויש הודעה על כשל במכס. תודה על העזרה, מיטל אבוטבול | 14/09/2025 בשעה 11:13 |
| Era Hitin | .Hello, I received a message that package number PH8[טלפון הוסר] is ready for pickup. I don't have the pickup location and address listed | 13/09/2025 בשעה 14:43 |
| era hitin | שלום רב, קבלתי הודעה שהחבילה מספר PH8[טלפון הוסר] מוכנה לאיסוף. לא רשום לי מקום האיסוף וכתובתו. .Hello, I received a message that package number PH8[טלפון הוסר] is ready for pickup. I don't have the pickup location and address listed | 13/09/2025 בשעה 14:39 |
| לאוניד | הגעתי לאסוף את החבילה שלי ביום שישי 12/9 בשעה 11:30 מסניף קניון סירקין פתח תקווה והסניף סגור למרות שהוא אמור להיות פתוח משעה 10 עד 14 ואנשים אחרים מחכים פה משעה 10 ואין פה אף אחד. ואין עם מי ליצור קשר ואין מענה. איך ומתי אני יכול לאסוף את החבילה שלי? אנא צרו איתי קשר בהקדם. משלוח מספר:PH8[טלפון הוסר] | 12/09/2025 בשעה 11:41 |
| אור | he following products have not arrived and I have no option on AliExpress to request a refund for them. It says to coordinate with you to resend the products but I no longer need them and would like a refund. Please take care of this DSVPH[טלפון הוסר] DSVPH[טלפון הוסר] DSVPH[טלפון הוסר] | 11/09/2025 בשעה 22:25 |
| Maya Haim | שלום, הגיעה אליי חבילה שלכם לחנות בעיר שלי. כשהגעתי לאסוף אותה, נאמר לי שהיא כבר הוחזרה. אני מבקשת לקבל את החבילה בחזרה, במיוחד אם היא מחברת Baby Born. תודה מראש על העזרה. בברכה, Maya Hello, I received a package from your store in my city. When I went to pick it up, I was told that it had already been returned. I would like to have the package returned, especially if it is from Baby Born. Thanks in advance for your help. Best regards, Maya Haim | 11/09/2025 בשעה 16:51 |
| רות אדטו | קיבלתי הודעת שהמשלוחים בארץ לא רשום הכתובת של נקודת איסוף- PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] PH8[טלפון הוסר] | 11/09/2025 בשעה 10:22 |
| Dmitry Kaufman | היי, אני מתגורר בקרית גת, פתחתם סניף שלכם בכרמי גת ולי ולא רק לי שלא גר בכרמי גת לא נוח . כי אפילו על מהשהו קטן צריך לסנוע כדי לקבל את החבילה, האם אתם מתכוונים לפתוח סניף נוסף בקרית גת ? אם לא ,איך לעשות כך שהחבילות שלי יגיעו לקרית גת כמו שהם היו מגיעים עד לפני שפתחתם את זה. ? תודה | 10/09/2025 בשעה 16:09 |
| אביגיל זינגר | שלום, הייתי צריכה לקבל חבילה דרככם מס PH8[טלפון הוסר] , אין בחבילה פריטים החייבים במס, שלחתי אליכם פירוט של הדברים בחבילה וביקשתם את פירטי הרכב שלי בגלל שיש בחבילה מראה לרכב, המתנתי כבר שבוע ואתם לא החזרתם לי תשובה, הסטטוס של החבילה נשאר כבר חודש אותו הדבר לכן אני מבקשת שתבדקו ותראו מה יכולים לעשות בנושא. תודה תודה על הטיפול אביגיל | 10/09/2025 בשעה 15:15 |
| Angel Sieradzki | שלום רב, קיבלתי את החבילה שמספרה [טלפון הוסר] DSVPH, ובתוכה היה פריט אחד בלבד - קרש חיתוך. עם זאת, אתם מבקשים ממני לאשר קבלת שלושה פריטים, שאותם לא קיבלתי. אבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש על הטיפול המהיר. בברכה, Angel Sieradzki | 10/09/2025 בשעה 11:39 |
| Gadi Lungin | שלום, הוזמנתי שלוש פעמים לאסוף את החבילה, אך בכל פעם לא הייתה חבילה לאיסוף. בברכה, גדי לונגין | 08/09/2025 בשעה 11:28 |
| עדי זליקוביץ | עברנו לחריש החבילה נשלחה לירושלים נשמח לעביר אותה לכתובת טורקיז 33 חריש. מספר חבילה 4003 מספר משלוח 2438 pH800141 | 08/09/2025 בשעה 10:10 |
| Ziv Mechani | בבקשה תחזרו אלי מתחננת ! יש לי חתונה ויש לי משלוחים שצריכים להגיע והשליח לא אזף אותם והייתי בחול וחשבתי שהוא אזף לי אותם!?!! | 07/09/2025 בשעה 14:37 |
| Avigail Sabag | החבילה סומנה שהחא הגיעה והיא לא הגיעה | 07/09/2025 בשעה 01:38 |
| לינוי שמש | 05/09/2025 בשעה 14:51 | |
| בתיה אזולאי | שולחים לי הודעה על לאסוף חבילה מחייפה ..אני גר ה בקריית גת שבטיי ישראל 12/15 ..אבקש להביא לי את החבילה לכתובת שלי אני לא גרה בכתובת שאתם רושמים לי יש טעות | 05/09/2025 בשעה 12:52 |
| אחמד אבו ראס | I am contacting you regarding shipment number Dsvph[טלפון הוסר]. The shipment was delivered to a different city than mine, and I am unable to collect it from there. I kindly request that the shipment be redirected to a pickup point close to my home at the following address: 46 Kehilat Lodz St, Tel Aviv Postcode 6970654 Thank you for your assistance. | 05/09/2025 בשעה 12:50 |
| ניאזוב לנה | שלום, קבעתי עם המוכר שהמשלוח יגיע עד הבית. אבקש לשנות את הכתובת למשלוח לרחוב הקשת 15 או לרחוב החצוצרה 3 בתל אביב. אנא צרו קשר בטלפון [טלפון הוסר]. תודה, ניאזוב לנה | 05/09/2025 בשעה 10:58 |
| Angel Sieradzki | שלום אני לקוח ותיק וקונה הרבה לצערי הפסקתם לשאל איפה לקבל את החבילות. אני בן 84 וקשה לי לנסוע לקבל את החבילות בחנות הוט סטוק שמצריך ממני לנסוע באוטובוס. יש סוכנות דואר בבניין איפה אני גר. אם לא יהיה שינוי במקום מסירת החבילות, אני אאלץ להפסיק לקנות אצלכם. בתודה מראש, אנגל | 05/09/2025 בשעה 10:46 |
| בתיה | ההזמנה שלי לא הגיעה כבר חודש גם לא נשלחה הודעה מהיכן לאסוף את החבילה | 04/09/2025 בשעה 19:30 |
| yechiel zadok | 8 הזמנות לא קיבלתי. dsvph[טלפון הוסר]-dsvph[טלפון הוסר]-dsvph[טלפון הוסר]-dsvph[טלפון הוסר]--dsvph[טלפון הוסר]-+2- -ph8[טלפון הוסר]-dsvph[טלפון הוסר]-ph8[טלפון הוסר]-ph8[טלפון הוסר] | 04/09/2025 בשעה 17:37 |
| Yossi alemu | שלום לא אספתי את החבילה שלי רציתי לדעת אך אוכל לקבל את החבילה מספר [טלפון הוסר] | 04/09/2025 בשעה 17:32 |
| יוסף קדוש | קבלתי מוצר כרגע שנמצא בכלל בעיר אחרת נס ציונה במקום רחובות אני רוצה לקחת את המשלוח מהעיר רחובות . זה מה שנשלח -שלום Yosef Kados , משלוח RS1250625446Y ג 215 שנשלח מAliexpress ממתין בספרדי הכל לבית (בית עסק) החרש פארק המדע 7 נס ציונה. למידע נוסף: https://postil.co.il/inPg0cw_l00qk לתשומת לבך , ליחידות הדואר נדרש לזמן תור מראש לאישור קבלת המשלוח יש ללחוץ: https://postil.co.il/CaXabb0_l00qk תודה, דואר ישראל | 04/09/2025 בשעה 17:27 |
| Tamir Israel Fisch | Hi, recently i had problems with cainiao israel and received no help from their customer service, do they related to you? | 04/09/2025 בשעה 10:41 |
| buium nir | Good morning, my name is Nir You send all my packages to Weizmann 3, Stroma Square, Holon I would like to ask that you please route my packages to Rosh Pina Street 5, Holon (Rosh Pina Grocery Store) Phone [טלפון הוסר] 早上好，我叫 Nir 请把我的包裹寄到霍隆斯特罗马广场魏兹曼 3 号。 请把我的包裹寄到霍隆罗什皮纳街 5 号（罗什皮纳杂货店）。 电话：[טלפון הוסר] | 04/09/2025 בשעה 09:00 |
| אודי פרידריך | הגיע אלי חבילה לפתח תקווה ואני גר בחדרה זו ההודעה שנשלחה אלי שלום Yehuda fridrich, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[טלפון הוסר] EP902424037 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost [ת.ז הוסרה]). חנות: חממה בעיר קוד לקבלת החבילה: 371318 בכתובת גיסין אבשלום 7 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 10:00-20:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/EoQzVk . תודה, Epost | 03/09/2025 בשעה 18:30 |
| אודי פרידריך | שלחתם חבילה שלי לפתח תקווה במקום לחדרה שלום Yehuda fridrich, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[טלפון הוסר] EP902424037 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost [ת.ז הוסרה]). חנות: חממה בעיר קוד לקבלת החבילה: 371318 בכתובת גיסין אבשלום 7 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 10:00-20:00 שישי וערבי חג 08:00-13:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/EoQzVk . תודה, Epost | 03/09/2025 בשעה 18:28 |
| Galit Gabbay | Hello. My parcel was delivered to a city that is 2 hours away from my home... Can you deliver it to Ramat Gan Hadd Ness 18, instead of Natanya On Wed, Sep 3, 2025 at 3:21 PM Parcel Home wrote: Galit Landman Gabbay ,שלום ,03/09/2025 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים גיבורי ישראל 11 נתניה, בחנות קליית חממה :כתובת 4-6-4002-00:קוד איסוף 4:מספר ארונית 6:מספר מדף 4002:מספר חבילה 00:קוד אימות יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 :שעות פתיחה PH8[טלפון הוסר]:משלוח מספר :לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר https://u.cainiao.com/7mVJHkW7PEr Parcel Home ,תודה על התמיכה | 03/09/2025 בשעה 16:10 |
| Reut Halevy | Hi, I didn’t pick up my package and it returned I would like to know how I can pick it up? The delivery number is PH8[טלפון הוסר] Thanks | 03/09/2025 בשעה 12:59 |
| Adi | אני לא יכולה ללכת לאסוף חבילה בבת ים. גרה בתל אביב. לא אישרתם מולי את האיסוף הזה! | 03/09/2025 בשעה 12:33 |
| מאיה הימי | שלום! רכשתי חליפת רכיבה מכנס וג'קט ממוכר אחד בעלי אקספרס, ההזמנה של שתי הפריטים נעשתה בהפרש של שנייה בנפרד כל אחד עם דמי משלוח. נפתחו לי שתי מספרי מעקב. שתי הפריטים התקבלו ע"י חברת המשלוחים המקומית בהפרש של 6שעות באותו יום. קיבלתי קריאה להגיעה לאסוף מנקודת האיסוף את הגקט בתאריך 28.8.25 והמכנס טרם קיבלתי, שלחתי הודעות למוכר הוא מבחינתו שלח את הפריט ממדינת המוצע, אני חייבת את המכנס רכיבה לקראת טיול גדול עוד שבוע. מאוד מתוסכלת ואובדת עצות, פניתי גם בתיבת הודעות באפליקציה של חברת השליחויות cainiao שלוש פעמים ואין מענה . מספר מעקב של הפריט PH8[טלפון הוסר] אשמח לתשובה מכם עם פיתרון. מצורפים 3 תמונות עלות הפריט עם המשלוח, מספר מעקב, סטטוס מצב פריט בחברת שליחויות. לטיפולכם אודה🙏 | 03/09/2025 בשעה 11:52 |
| Igal Fekson | Subject: Urgent Inquiry Regarding Order #[מספר אשראי הוסר] - Tracking #UV762796376UZ To whom it may concern at Cainiao Customer Service, This letter serves as a formal inquiry and request for immediate action regarding my order. On July 15, 2025, I placed an order with the following details: Order Number: [מספר אשראי הוסר] Tracking Number: UV762796376UZ The last status update for this package, as of August 2, 2025, at 03:45 (GMT+3), indicates that "Your package arrived at local airport." Over a month has passed since this update, and the package has not been delivered to me. This extended delay is unreasonable and falls outside of any typical delivery timeframe. I am requesting that you conduct an immediate investigation into the status of this shipment and provide me with a clear explanation for the delay. Furthermore, I expect a prompt and definitive plan of action to ensure the package is delivered to my address without any further delay. Please provide a comprehensive update on this matter within 7 business days. Should the issue remain unresolved, I will be forced to consider further steps to address this situation. Sincerely, Igal Fekson | 03/09/2025 בשעה 11:38 |
| טובה מנדלסון | שלום רב, ברצוני לברר לגבי שתי חבילות שהזמנתי מעליאקספרס ולא קיבלתי הודעה על מיקום מרכז החלוקה שלהן. מספרי החבילות הם: PH8[טלפון הוסר] ו-PH8[טלפון הוסר]. אודה לעזרתכם במציאת מיקום החבילות. בברכה, טובה מנדלסון | 03/09/2025 בשעה 09:56 |
| מחמד אלטרש | אני בעל המשלוח שמספרו HRBC1[טלפון הוסר]. לאחרונה שיניתי את מספר הטלפון שלי ולכן לא קיבלתי את קוד המסירה עבור המשלוח. אודה לכם אם תוכלו לשלוח לי את קוד המסירה וליידע אותי לגבי מיקום המשלוח. בברכה, מחמד אלטרש | 02/09/2025 בשעה 14:58 |
| שירה בר סלע | המשלוח לי, מספר DSVPH[טלפון הוסר], הגיע אתמול לparcel Home בבניין כלל ירושלים. אני בחו"ל אז לא אוכל לבוא לאסוף אותה תוך שני ימי עסקים, ומבקשת לבוא לאסוף אותה ביום רביעי הקרוב. אשמח לתגובה מכם, תודה. | 01/09/2025 בשעה 21:29 |
| אמיר בר ברוקמן | אבקש לשלוח לי בבקשה את החבילות שלי לקניון עופר בבאר שבע ולא לקניון הנגב. פשוט זה מקום שקרוב לביתי, ואני נכה נעזר בטוב ליבם של ילדי שכני. בתודה אמיר ברוקמן | 01/09/2025 בשעה 19:00 |
| רויטל | שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי נשלחה לבת ים, אך אני מתגוררת בחולון ואין לי אפשרות להגיע לבת ים. אבקש להעביר את החבילה שלי לחולון, לכיכר וויצמן. פרטי החבילה: קוד איסוף 1-5-4002-70. תודה מראש על הטיפול. בברכה, רויטל | 01/09/2025 בשעה 17:46 |
| Sivan dahan | שלום, קיבלתי את חבילה מספר DSVPH[טלפון הוסר], אך היא נשלחה למקום רחוק מהכתובת שלי. אבקש להעביר את החבילה לכתובת רוטשילד 109, ראשון לציון. תודה, Sivan Dahan | 01/09/2025 בשעה 16:24 |
| Olya Vynokurov | היי חברים, אני גרה בחיפה, אתם שולחים את החבילות שלי לקריות…בבקשה, תשנו את הנקודת קבלת חבילות בהקדם האפשרי, בבקשה לחזרו אליי אם צריך מידע נוסף תודה אבה בברכה אולה | 01/09/2025 בשעה 15:53 |
| דנית דורון | ⸻ Since you arrived, every AliExpress delivery has been sent to a faraway pick-up point with endless waiting lines. I live in Kiryat Haim, and my packages were always directed to “Matok Li” on HaSar Shitrit Street, just 5 minutes from my home. Suddenly, without any notice, you shamelessly send my parcels to Kiryat Ata!!! To the food center – which is not only far away and requires me to drive, but also has enormous waiting lines! This is outrageous, and I demand that you change it. We will no longer order from AliExpress!!!!! | 01/09/2025 בשעה 10:53 |
| סביון פורגס | הגיע משלוח עבורי לקדימה, הודעתי שזה רחוק ממני אני גרה בנתניה! התקשרה נציגה והסברתי לה שאני גרה בנתניה להעביר המשלוח קרוב אליי ברחוב חיים מגורי 5 נתניה זה דרום נתניה. והנה היום אני שוב מקבלת הודעה שזה במקום אחר גם בקדימה. מה לא ברור? מבקשת לשלוח לנתניה! לא יכולה להגיע עד קדימה תודה סביון משלוח מספר LP[טלפון הוסר]0044 [ת.ז הוסרה] | 31/08/2025 בשעה 18:08 |
| ולנטינה | שלום, לפי המידע באלי אקספרס, החבילה שלי הגיעה, אך לא קיבלתי קוד ולא ברור לי היכן לאסוף אותה. אשמח לקבל את הקוד ואת מיקום האיסוף. מספר הטלפון שלי הוא [טלפון הוסר]. תודה, ולנטינה. | 31/08/2025 בשעה 16:07 |
| גילה עובדיה | שלום, משלוח מספר PH8[טלפון הוסר] הגיע לפתח תקווה, אך אני מתגוררת בבני ברק. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, [שם השולח] | 31/08/2025 בשעה 13:16 |
| גילה | מספר המשלוח PH8[טלפון הוסר] הגיע לפתח תקוה, אך אני גרה בבני ברק. אבקש את עזרתכם בפתרון המצב. תודה מראש על תשומת הלב. בברכה, גילה | 31/08/2025 בשעה 13:15 |
| מרגריטה | PH8[טלפון הוסר] עלי־אקספרס סימנו את החבילה הזו כאילו נמסרה. אבל אני לא קיבלתי אותה ולא קיבלתי שום הודעה שהיא הגיעה, אנא עזרו לי למצוא אותה. | 30/08/2025 בשעה 12:32 |
| שמואל שאול | שלום רב, לאחרונה אני מקבל משלוחים לכתובת מחסני מזון ,דרך ההסתדרות 248 חיפה. הכתובת היא רחוקה ממקום מגורי . אבקש להבא לשלוח את במשלוחים לכתובת שהיא קרובה אלי כמו סטוקלי, דרך צרפת 57 חיפה. תודה רבה. שמואל שאול | 28/08/2025 בשעה 00:02 |
| אסף בר | שלום, אני זקוק למשלוח שמספרו: PH8[טלפון הוסר] באופן דחוף. לפי המעקב הוא נמצא במרכז חלוקה בירושלים. האם אני יכול לבוא לאסוף את החבילה בהקדם האפשרי? בברכה, אסף | 27/08/2025 בשעה 14:42 |
| ספיר יחיאל | בשל שינוי מספר טלפון הגיעו חבילות וכנראה נשלחה הודעה לאיסוף אבל לא קיבלתי בגלל שינוי המספר פלאפון. וגם לא כתוב באליאקספרס כלום. בנוסף, לבעלי הגיעה גם חבילה עם מספר איסוף שגוי ולא יכול לאסוף את החבילה | 27/08/2025 בשעה 11:38 |
| קבורק אסטפניאן | אהלן, קיבלתי הודעה מכם על חבילה שהזמנתי מעלי אקספרס וזה הגיע לעיר אחרת, איך ניתן להעביר את החבילה לעיר שלי ? מס’ חבילה: DSVPH[טלפון הוסר] תודה רבה | 27/08/2025 בשעה 10:12 |
| דורית אפריאט | שלום , היום הלכתי לאסוף חבילה מרחוב רוטשילד 109 , הגעתי בשעה 18:58 היו שם עוד 2 אנשים שהמתינו . הנציגים שלכם סגרו את העמדה דיברו בטון מזלזל כשאמרתי שעדיין לא 19 והם צריכים להביא את החבילה . היחס היה מאוד לא נעים ולא מכבד . בדרך כלל השירות נעים מאוד . קחו לתשומת לבכם מי מועסק שם . היה שם בחור עם מבטא ערבי שדיבר בחוצפה וזלזול | 26/08/2025 בשעה 19:56 |
| שמואל טלירון ליבוביץ | שינוי מקום לקבלת חבילות | 26/08/2025 בשעה 16:24 |
| שמוליק | אני מבקש לשנות מיקום קבלת חבילות ממחסני מזון ביג קרית אתא למקום אחר | 26/08/2025 בשעה 16:23 |
| אילן רביב | מבקש לאסוף את המשלוח שלי שלום, Ilan Raviv בתאריך 25/08/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:19-5-1798-04 בשבוע הבא ולא השבוע מאחר ואני בחופשה. נא אישורכם אילן רביב [טלפון הוסר] | 26/08/2025 בשעה 13:17 |
| לינוי | שלום, קיבלתי מספר משלוח CNG[טלפון הוסר]4066. לפי האתר שלכם, המשלוח הגיע לנקודת האיסוף, אך לא קיבלתי כל הודעה על כך. כשהגעתי לנקודת האיסוף, נאמר לי שאין כלום תחת מספר המשלוח או מספר הטלפון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, לינוי | 26/08/2025 בשעה 10:55 |
| Linoy turgeman | Hi, I received a delivery number CNG[טלפון הוסר]4066. According to your website, it appears that it arrived at a collection point, but I did not receive any notification and when I got there, they told me that there was nothing. Where is it located? | 26/08/2025 בשעה 10:53 |
| אנה גריגוריאן | שלום, קיבלתי חבילות לסניף ראשון לציון במקום לחולון. אינני יכולה לאסוף אותם מראשון לציון. אבקש שתעבירו את החבילות שלי לסניף חולון. תודה | 26/08/2025 בשעה 10:06 |
| בוגדן קרפליוק | אחר צהריים טובים, שלחתם את החבילה שלי לעיר אחרת. אני גר בחולון. DSVPH[טלפון הוסר]:משלוח מספר ניתן להפנות את הפנייה לחולון בחנות שלך? | 25/08/2025 בשעה 15:16 |
| אילן רביב | שלום אני בחופשה ולא יכול לאסוף את החבילה תוך יומיים כנדרש מבקש לשמור לי את החבילה שבוע ימים במקום 2 ימים. אנא אשרו את בקשתי במייל/sms או ווטסאפ תודה אילן רביב | 24/08/2025 בשעה 19:09 |
| גבעון מינה | קיבלתי משלוח והלכתי לקחת את המשלוח והוא לא נמצא הוא הלך לעיבוד וחוץ מזה שלחתם לי רחוק מהבית אני גרה בחולון ומבוגרת ולא בראשון לציון אני רוצה פיצוי כספי על המוצק וגם על החניה תשלחו לי רק לחולון. | 24/08/2025 בשעה 17:50 |
| תמר טרטמן | ניסיתי לפנות כבר כמה פעמים, משום מה החבילות שלי הגיעו לסניף בת ים או מיועדות להגיע אליו, ביקשתי העברה לסניף דיזינגוף סנטר תל אביב. עברו מאז שבועיים וחצי ואין שום חדש לגביי החבילות שלי. אבקש לקבל סטטוס עדכני שכל החבילות אכן בדרך לסניף הנכון ומתי יגיעו? מספרי הזמנה: DSVPH[טלפון הוסר] DSVPH[טלפון הוסר] DSVPH[טלפון הוסר] | 24/08/2025 בשעה 12:12 |
| דינה וולר | אני גרה בעיר חיפה. וקיבלתי הודעה על משלוח מס PH8[טלפון הוסר] שהגיע לעיר אחרת. אני מבקשת להעביר את החבילה לעיר שלי לנקודת איסוף הקרובה לביתי בהקדם. | 24/08/2025 בשעה 09:41 |
| משה חובוק | שלום יש לי בעיה עם. שלוח צריך סיוע שלכם | 21/08/2025 בשעה 06:31 |
| עופר אביב מטסרו | שלום, קיבלתי הודעה שמשלוח מספר PH8[טלפון הוסר] חבילה מספר 3007 מחכה לי בתא. אני נמצא בחו"ל וחוזר רק ביום חמישי אחה"צ. האם החבילה תחכה לי בתא עד יום חמישי בערב או יום שישי בבוקר? | 20/08/2025 בשעה 10:15 |
| מעיין שמשוני | שלום, הגיעה אליי חבילה לגבעתיים (מס 6007) אך אני נמצאת בחול עד סוף החודש. אבקש שהיא תישאר במקום אליו היא הגיעה כדי שאוכל לאסוף אותה כשאחזור. אשמח לקבלת תגובה למייל זה. תודה | 20/08/2025 בשעה 07:38 |
| Jenia akerman | שלום, ההזמנה שלי נמצאת כבר שבוע במתקן האזורי שלכם ולא קיבלתי הודעה לאיסוף. מספר ההזמנה הוא DSVPH[טלפון הוסר]. אשמח לבדיקה בנושא. תודה, Jenia Akerman | 19/08/2025 בשעה 22:18 |
| מיכאל בן זקן | שלום וברכה הגיע לי משלוח שמספרו BS[טלפון הוסר]MG היה כתוב לי שיש לי עשרה ימים לקחת ואחרי יומים כתבו לי במייל ניסיון המסירה נכשל. לא ניתן היה ליצור קשר עם הנמען על ידי אנשי המשלוח (ניסיון המסירה נכשל, לא ניתן ליצור קשר עם הלקוח), מה אני צריך לעשות? אנא שלחו לי תשובה בהקדם למייל יש לי פלאפון כשר שאינו תומך בSMS או וואצאפ וכדו' | 19/08/2025 בשעה 14:03 |
| מיכל ארמן | לא קיבלתי משלוח זה מרות שמסומן אצלכם שקיבלתי לפני מספר חודשים CNG[טלפון הוסר]2665 | 18/08/2025 בשעה 18:01 |
| פבל פשניצני | שלום. מספרי חבילה שלי הם:DSVPH[טלפון הוסר], DSVPH[טלפון הוסר]. נשלחו לנקודת איסוף שלא בחרתי. אין לי את היכולת הפיזית לאסוף את ההזמנות שלי ברחבי העיר. אני יכול לאסוף רק מנקודת חלוקה קרובה לבית שלי. אני גר בכתובת בית''ר 5 ראשון לציון. בבקשה נא לשלוח את ההזמנות שלי למקום קרוב לביתי. אני צריך לנסוע 40 דקות באוטובוס לנקודת האיסוף. וזו הפרה של כללי מסירה ALI | 18/08/2025 בשעה 14:06 |
| Elena Godzoeva | שלום רב, משלוח מספר PH8[טלפון הוסר] הגיע לכתובת שגויה. הכתובת הנכונה שלי היא רחוב חרמון 6, עכו, אך החבילה נשלחה לרחוב בן גוריון 6, חיפה. אין באפשרותי להגיע לכתובת זו. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך ללא הצלחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אלנה גודזויבה | 17/08/2025 בשעה 18:11 |
| Yael Guthmann | couldnt find the DSVPH[טלפון הוסר] I miss the email and now it is nod in the store anymore Can you resend it to the store ? | 17/08/2025 בשעה 13:15 |
| רונית לגאלי | קיבלתי משלוח לקרית אתא אבל אני גרה במודיעין. זה רחוק אחד מהשני מה עליי לעשות? | 17/08/2025 בשעה 09:41 |
| Arnon Zinger | שלום לכם. אני לא מוכן יותר שישלחו לי לקחת חבילות מרח רוזנסקי 11 בראשון לציון!!!! כל פעם שאני צריך להגיע לשם לוקח לי שעתיים נסיעה עם פקקים גדולים בגלל עומס תנועה גבוהה מאוד באזור הזה!!!!! אין לכם שום מס טלפון שאפשר לבקש אזור יותר קרוב אלי בגלל שאני גם עם תו נכה לרכב שלי ולא מוכן יותר לקחת חבילות מיישם. והיה ואקבל עוד פעם חבילה לקחת מיישם הודיע לסוכן שלי שאני רוצה זיכוי כספי עבור החבילה שהזמנתי. מחכה לקבל את תשובתכם באימייל שלי. תודה. ארנון זינגר | 16/08/2025 בשעה 12:11 |
| Dima | I ordered a package from aliexpress package tracking number is AE[טלפון הוסר] Tracking says it arrived to its pickup point i did not get any sms regarding the pickup talked to AliExpress customer support they told me to reach out to cainiao i talked to their customer support was told that they cannot assist me redirected me back to AliExpress | 14/08/2025 בשעה 09:56 |
| Barouch Shalit | Dear Sir, I am disabled and for a long time now, packages that arrive from AliExpress via Parcel Home have been arriving in Bat Yam instead of Holon at my address. I checked my address and everything is correct. I would like to arrange this so that I can pick them up from Holon. | 12/08/2025 בשעה 11:52 |
| אליזה זנו | בבקשה אני צריכה עזרה עדיין לא קיבלתי את החבילה שלי PH8[טלפון הוסר] יש בעיה הם אומרים צריך לחכות עוד יום יומיים אבל כלום אני רוצה לפתוח תלונה כי זה לא בסדר אף אחד עונה לי אני מחכה סתם ואי אפשר לקבל חזרת כסף כי החבילה הגיעה לישראל זה הבעיה של החברה שלכם. אפשר לענות לי ולהגיד לי מתי אני אקבל את החבילה בבקשה יש עדכון באתר אבל זה תמיד אותו עדכון זה לא זז באמת | 12/08/2025 בשעה 09:13 |
| בר מיבך | שלחתם לי חבילה לעיר אחרת אני גרה ברמת גן ושלחתם לנתניה למרות שכתבתי שהכתובת שלי ברמת גם | 11/08/2025 בשעה 13:22 |
| אלונה ארוטוניאן | שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה להפסיק לשלוח אלי דואר. אשמח לדעת למי עלי לפנות על מנת לבטל את המנוי לשירות זה., כי זה לא נורמלי שאני צריכה לבוא למקום ולחפש את הדואר על הרצפה ואין אף אחד אחראי על זה תודה מראש על תשומת לבכם ועזרתכם. בברכה, אלונה ארוטוניאן | 10/08/2025 בשעה 17:18 |
| אנה אייאש | החבילה DSVPH[טלפון הוסר] הגיעה לנקודת חלוקה רחוקה ממני, באזור פקוק וללא חנייה בחינם. מבקשת לשלוח לנקודה אחרת | 10/08/2025 בשעה 07:07 |
| מרינה | הייתי בקניון הנגב בבאר שבע והם לא מצאו משלוח. מספר משלוח dsvphooo247507. אתם יכולים לבדוק איפה חבילה שלי. | 03/08/2025 בשעה 10:30 |
| גל מייזלס | שלום, שלחתם אלי חבילה לרעננה. אני מתגורר ברמת השרון. בבקשה העבירו את החבילה קרוב לביתי. קוד איסוף:22-4-6001-63 *מספר ארונית:22* מספר מדף:4 מספר חבילה:6001 קוד אימות:63 משלוח מספר:DSVPH[טלפון הוסר] | 01/08/2025 בשעה 10:44 |
| שגית אגרנט יחזקאל | הי קיבלנו חבילה ולצערי לא היינו בארץ והחבילה הוחזרה אליכם | 30/07/2025 בשעה 16:47 |
| זנו אליזה | איפה החבילה שלי בבקשה PH8[טלפון הוסר] | 28/07/2025 בשעה 18:14 |
| Joyce kandlekar | Dear Sir/Madam I have recieved a parcel at you branch in Petach tikva. Parcel no. PH8[טלפון הוסר] I am unable to collect it due to a medical condition. Please do not return it. I will collect it till tomorrow. Please consider my humble request. | 27/07/2025 בשעה 12:31 |
| יהב | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, רציתי לדווח על בעיה שהתרחשה במהלך אחת המשלוחים שלכם. לאחרונה, התקבלה מכירה של מוצר באתר שלי, והמוצר נשלח ללקוח. עם זאת, כשהמשלוח הגיע, לא היה בהודעת המשלוח כל אזכור למיקום החבילה. הלקוח נאלץ לפנות אלי, ורק כשפניתי אליכם אמרתם לי איפה זה נמצא.אני רוצה לדעת מדוע המידע הזה לא נכלל בהודעה והאם ייתכן שהמצב יחזור על עצמו בעתיד. אודה לתשובתכם בנושא זה ולפתרון הבעיה כדי למנוע חזרה עליה. תודה רבה, יהב. מספר המעקב של החבילה הוא:DSVPH[טלפון הוסר] | 22/07/2025 בשעה 16:58 |
| שרה | יש לי הזמנה כבר חודש פלוס היא באותו מקום אני רוצה לדעת מתי זה יגיע אלי? ולמה זה מתעכב? זה המספר מעקב MB[טלפון הוסר]Y | 21/07/2025 בשעה 16:10 |
| yahav | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת צאיניאו, ראיתי שההזמנה מספר DSVPH[טלפון הוסר] נמסרה, אך הלקוח שלי אינו יודע היכן לאסוף אותה. אשמח אם תוכלו לספק מידע בנוגע למיקום המסירה של המוצר. תודה רבה, יהב | 18/07/2025 בשעה 15:30 |
| Tehila | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי דרך אלי אקספרס, שמספר המעקב שלה הוא MB[טלפון הוסר]Y. מהמידע שיש לי עולה כי החבילה הגיעה לנמל התעופה וממתינה לשינוע מה-9 ביוני. כיום, ה-16 ביולי, עדיין הסטטוס לא השתנה והחבילה נמצאת במצב תקוע למעלה מחודש. אשמח לקבל מידע מעודכן לגבי מיקום החבילה והתקדמות המשלוח. תודה רבה על עזרתכם והתייחסותכם לפנייה זו. בברכה, תהילה | 16/07/2025 בשעה 16:50 |
| Ofer Koren | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה עם מספר מעקב DSVPH[טלפון הוסר], שנשלחה לכתובת שנמצאת בצד השני של העיר, כחצי שעה נסיעה ממקום המגורים שלי. אשמח להבין מה הסיבה לכך. תודה רבה על עזרתכם, עופר קורן | 14/07/2025 בשעה 17:06 |
| ג'סיקה שפירא | קיבלתי את הווטסאפ הבא מכם, המקום רחוק לי מהבית ואיני יכולה ללכת לאסוף אותו שם, האם אפשר לשלוח אותו למקום אחר בבקשה? שלום, schapira jessica יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:15-3-4012-35 מספר ארונית:15 מספר מדף:3 מספר חבילה:4012 קוד אימות:35 כתובת: יפו 97 - בנין כלל,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 19:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 19:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: 13:00 - 9:00 משלוח מספר:DSVPH[טלפון הוסר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇 | 02/07/2025 בשעה 09:51 |
| Semion Geshiktov | I can't find two packages: PH8[טלפון הוסר] and PH8[טלפון הוסר]. My address: Israel Ramla Ben Zvi 7/9 | 27/06/2025 בשעה 10:02 |
| יוני | נושא: חבילה PH8[טלפון הוסר] תקועה בישראל – אין עדכוני משלוח שלום, שמי יוני ואני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי עם מספר מעקב PH8[טלפון הוסר]. לפי המידע במעקב, החבילה הגיעה לישראל ועברה את המכס. מאז, היא נתקעה ולא התקדמה. העדכון האחרון מציין שהחבילה "הועברה לשליח המקומי," אך לא ניתן לעקוב אחריה יותר והיא לא סופקה. ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה אך לא הצלחתי להגיש בקשה בהצלחה. אשמח אם תוכלו לבדוק: 1. איזה שליח מקומי אחראי על המשלוח הזה בישראל? 2. מהו מצב המשלוח הנוכחי? 3. מתי צפוי להגיע המשלוח? תודה רבה על עזרתכם, יוני 📞 [טלפון הוסר] | 25/06/2025 בשעה 19:06 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.