המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגעהמסלול המהיר ליצירת קשר עם צאיניאו
הכי מהר עם צאיניאו נכון לעכשיו דרך
אפליקציה
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 10:00 – 13:00 בשירות לקוחות (ממוצע 0 שע׳)
המוקד פתוח כעתשילוח✓ מאומת
צאיניאוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Cainiao היא חברת הלוגיסטיקה והשליחויות של קבוצת עליבאבא, האחראית על מערך ההפצה של מיליוני משלוחים מדי יום ברחבי העולם, כולל לארץ. החברה מתמחה בשילוח מהיר, מעקב חכם אחר חבילות וניהול שרשרת אספקה גלובלית - בעיקר להזמנות שבוצעו דרך אתרים כמו AliExpress. למרות שהיא לא פועלת ישירות בישראל, Cainiao משמשת כחוליה המרכזית בתהליך השילוח של מוצרים מחו"ל, עם מוקד תמיכה בינלאומי באנגלית, מענה במייל וטופס מקוון למעקב אחר משלוחים.
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "צאיניאו" היא באמצעות הצ'אט באתר, מכיוון שהמייל לא מספק מענה אמיתי והזמן הממוצע לתגובה הוא 21 דקות. ניתוח התגובות מראה שהרוב המכריע של הפניות ללא פרטים לא זוכה לתגובה מספקת, ולכן מומלץ לפנות עם פרטים בצ'אט כדי להבטיח טיפול מהיר ויעיל.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם צאיניאו.
📅 פעילות השבוע
צאיניאו ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
6
פניות חדשות דרך שירות פלוס
2
תלונות אנונימיות חדשות
משלוחים
הנושא הכי נפוץ השבוע (3 פניות)
- 1× החזר כספי
- 1× שירות לקוחות
🕐 שעות פעילות
מתי צאיניאו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'17:00 – 03:00
- שישי17:00 – 03:00
- שבת/חג17:00 – 03:00
📞 טלפונים
טלפונים של צאיניאו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
+864006767903✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיparcelhome.israel@service.cainiao.com
- דרושיםvaleria@totalgroup.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל צאיניאו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
39 פניות נפתחו ל-צאיניאו.
- SP-003093נשלח לחברהא. י.·משלוחיםהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של פריטים שהזמנתי דרך צאיניאו. בכל פעם שאני מקבל הודעה על הגעת הפריט, נאמר לי שהוא נמצא בחנות בפנחס רוזן. הבעיה היא שהחנות הזו נמצאת בקצה השני של העיר, במרחק של שעה נסיעה ממני. אני מעוניין לקבל את הפריטים שלי בחנות שנקראת 'חמניה' ברחוב משה דיין, שהיא הרבה יותר קרובה ונוחה עבורי. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, שכן אני נאלץ להשקיע זמן רב בנסיעות כדי לאסוף את המשלוחים שלי.
הפתרון המבוקשאבקש להעביר את נקודת האיסוף של המשלוחים שלי לחנות 'חמניה' ברחוב משה דיין. אשמח שהשינוי יבוצע בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
הודעה אחת בתיק - SP-003076נשלח לחברהע. א.·משלוחיםהבעיה
חבילה מספר CN100615361 הוזמנה ב Order date: May 13, 2026 . כתוב בסטטוס מעקב שהיא READY AT PICKUP POINT מה זה אומר? לא התקבל שום מקום איסוף וקוד או משהו... המוכר מאליאקספרס אמר שהמשלוח ממתין לי לאיסוף... אשמח אם תעזרו לי! תודה.
הפתרון המבוקשעדכון על מקום איסוף
הודעה אחת בתיק - SP-002905נשלח לחברהא.·משלוחיםהבעיה
HRBC1112041198 Its written that i can pick it up, but i didnt get mail or sms where. Thanks Orit
הפתרון המבוקשWhere to pick up my parcell
3 הודעות בתיק - SP-002777נשלח לחברהY. S.·החזר כספיהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח הזמנה שביצעתי בחודש מרץ 2026. ההזמנה הגיעה לסניף מרוחק ממני, עם שעות איסוף שלא מתאימות לי, ולכן לא הייתה לי אפשרות לאסוף את החבילה. מספר המעקב של ההזמנה הוא DSVPH[הוסר]. אני כבר כמה ימים ממתינה לתשובה מכם, והבנתי שהחבילה הוחזרה לחברת השליחויות. אנא תבדקו
הפתרון המבוקשאבקש לבדוק האם ניתן לשלוח שוב את ההזמנה לכתובת אחרת. במידה וזה לא אפשרי, אבקש לקבל זיכוי כספי מלא על ההזמנה. אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק - SP-002751נשלח לחברהI. d.·שירות לקוחותהבעיה
מספר מעקב: DSVPH[הוסר] החבילה סומנה כנמסרה למרות שמעולם לא קיבלתי אותה והעובד שלכם מודע לזה! אני לא יכול לתאר לכם איזה נזק ספגתי מהטעות הזאת שלכם (אני בכלל חושב שהחבילה נגנבה). הגעתי לקחת אותה יום למחרת קבלת ההודעה, כבר אז הבחור בנקודת החלוקה חיפש בשבילי את החבילה במשך כ20 דקות ולא מצא אותה, הוא אמר לי שתוך כמה ימים זה ימצא וישלחו לי עוד הודעה (אח שלי היה איתי והוא עד לזה), לא שלחתם הודעה וחזרתי שוב לאחר כ5 ימים לחפש שוב את החבילה, לכל אורך הזמן הזה הסתכלתי על מספר המעקב והחבילה לא סומנה כנמסרה! בנוסף לכך גם בפעם השניה הבחור בנקודת החלוקה בדוד שאלתיאל 14 לא מצא את החבילה ואמר לי במפורש שהיא סומנה כאבודה או משהו כזה. גם כמה ימים לאחר מכן מספר המעקב עדיין הראה אותה כלא נמסרה. ואז פתאום לאחר עוד כמה ימים היא פתאום סומנה כנמסרה. אני לא מתכוון בשום פנים ואופן לספוג את הנזק הזה (מעבר לנזק של אלפי שקלים שספגתי בגלל שלא היה לי את השרת שהייתי כל כך צריך כדי לספק שירותי אוטומציה ללקוחות שלי) אני אלך עם הצדק שלי עד הסוף וגם אני אתבע אתכם בבית משפט אם צריך. ובנוסף אני בטוח שהייתה רשלנות ענקית של העובד או שזאת תקלה חמורה בנהלים שבמשך פעמיים העובד בעצמו לא מוצא את החבילה בנוכחותי ובדרך עלומה כלשהי היא מסומנת כנמסרה לאחר כמה ימים (למרות שהעובד אומר לי במפורש שהיא סומנה כאבודה) ואז אני נאלץ לספוג את הנזק? אני בכלל הכי שואף שתמצאו את החבילה, אני רוצה את הפריט הרבה יותר מאשר את ההחזר. אבל אם בלתי אפשרי למצוא אותו אז אתם חייבים לעזור לי לקבל זיכוי, זה פשוט לא הגיוני ואני אלחם עד חורמה ולא אספוג את העוול הזה שנעשה לי (בנוסף לכל הנזק הכספי שספגתי והזמן שהתבזבז לי).
הפתרון המבוקששתמצאו את המוצר או לקבל את המומר שהזמנתי מחדש ורק אם אין שום אפשרות אז החזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-002739נשלח לחברהט. ש.·תקלה בשירותהבעיה
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __ (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: __ ערוץ: __ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): __ האם זו תקלה חוזרת? __ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: __ (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: __ (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)
הפתרון המבוקשתיקון התקלה תוך זמן סביר + הסבר ברור איך להמשיך כעת + פיצוי על העוגמת נפש והזמן שאיבדתי
2 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של צאיניאו
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של צאיניאו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על צאיניאו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על צאיניאו
Q1אני צריכה שיעבירו לי חבילה לעיר אחרת. המשלוח הגיע ליעד רחוק
שלום! אם החבילה שלך הגיעה ליעד רחוק ואת זקוקה לשינוי כתובת המשלוח, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של צאיניאו. הכי טוב לשלוח להם מייל עם מספר המעקב, תיאור הבעיה ופרטי יצירת הקשר שלך.
כתובת המייל היא: [[הוסר]](mailto:[הוסר])
כמו כן, ניתן לבדוק את מצב החבילה ולבצע מעקב באמצעות האתר: איתור ומעקב חבילה
אם יש לך שאלות נוספות או צריך עזרה נוספת, אל תהססי לפנות!
Q2הגיעה לי 4 חבילות ליעד ממש רחוק ממני ורשום שהיא עוד נימסרה שאני לא קיבלתמ כלום
אם קיבלת הודעה שהחבילות שלך נמסרו ליעד רחוק ממך ולא קיבלת אותן בפועל, אני ממליץ לעשות את הדברים הבאים:
- בדוק את פרטי המעקב: השתמש בקישור לאיתור ומעקב חבילה כדי לבדוק את מצב החבילות שלך: איתור ומעקב חבילה.
- צור קשר עם שירות הלקוחות: מומלץ לפנות אליהם במייל ולספק את מספר המעקב של החבילות יחד עם תיאור הבעיה ופרטי יצירת קשר שלך. שלח את המייל לכתובת: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
אם יש לך שאלות נוספות או אם תצטרך עזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו.
Q3בעיה עם קבלת חבילה
אם יש לך בעיה עם קבלת חבילה, אני ממליץ לבדוק תחילה את מצב המשלוח במערכת המעקב של צאיניאו. ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על הקישור הבא: איתור ומעקב חבילה.
במידה ואתה זקוק לעזרה נוספת, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של צאיניאו במייל עם מספר המעקב ותיאור הבעיה שלך. הנה כתובת המייל ליצירת קשר: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
למידע נוסף ותמיכה, תוכל לבקר באתר החברה: צאיניאו.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו.
⚖️ מידע משפטי
צאיניאו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיקאיניאו ישראל ניהול אספקה בע"מ
- ח״פ516634383
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהCainiao Network Block B1, XIXI Center, No. 588 West Wenyi Road, Xihu, District Hangzhou, China
- תאריך התאגדות21/06/2022
ℹ️ אודות
על צאיניאו
Cainiao היא חברת הלוגיסטיקה והשליחויות של קבוצת עליבאבא, האחראית על מערך ההפצה של מיליוני משלוחים מדי יום ברחבי העולם, כולל לארץ. החברה מתמחה בשילוח מהיר, מעקב חכם אחר חבילות וניהול שרשרת אספקה גלובלית - בעיקר להזמנות שבוצעו דרך אתרים כמו AliExpress. למרות שהיא לא פועלת ישירות בישראל, Cainiao משמשת כחוליה המרכזית בתהליך השילוח של מוצרים מחו"ל, עם מוקד תמיכה בינלאומי באנגלית, מענה במייל וטופס מקוון למעקב אחר משלוחים.
כתובת רשומה
Cainiao Network Block B1, XIXI Center, No. 588 West Wenyi Road, Xihu, District Hangzhou, China
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
72%
מתוסכל
- מתוסכל72%
- רגוע21%
- כועס7%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוחים91%
- שירות לקוחות73%
- שעות פתיחה9%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״[פרטים אישיים צונזרו]. please give me the carrier name in israel my package says it is ready to pick up but it has no correct code to pick from the pickup location. please help me this is my son costume״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך צאיניאו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
4.8 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
סביר
אחוז ללא מענה
עודכן: 5.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
29 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
8
6
1
1
1
3
2
7
14
39
42
39
35
25
39
18
37
20
21
19
19
14
16
5
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(42 פניות)סה״כ 431 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 8 |
| 01:00 | 6 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 1 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 3 |
| 06:00 | 2 |
| 07:00 | 7 |
| 08:00 | 14 |
| 09:00 | 39 |
| 10:00 | 42 |
| 11:00 | 39 |
| 12:00 | 35 |
| 13:00 | 25 |
| 14:00 | 39 |
| 15:00 | 18 |
| 16:00 | 37 |
| 17:00 | 20 |
| 18:00 | 21 |
| 19:00 | 19 |
| 20:00 | 19 |
| 21:00 | 14 |
| 22:00 | 16 |
| 23:00 | 5 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בצאיניאו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבדקה, ניכרת תנודתיות בולטת בעניין הציבורי בחברת "צאיניאו (cainiao)" כפי שמשתקף מנתוני Google Trends בישראל. בעוד רוב התקופה מתאפיינת ברמת עניין נמוכה במיוחד, בחודשים אוגוסט 2024 וינואר 2025 חלה עלייה פתאומ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על צאיניאו
מה זה Cainiao?
Cainiao היא חברת הלוגיסטיקה של קבוצת עליבאבא (Alibaba), שאחראית על ניהול ושילוח מיליוני חבילות בכל העולם, בעיקר עבור הזמנות מאתרי AliExpress, Lazada ועוד. החברה מפעילה מחסנים, מרכזים לוגיסטיים ומערכות מעקב חכמות.
האם Cainiao פועלת ישירות בישראל?
לא. Cainiao אינה מפעילה שליחים או מוקד פיזי בישראל, אך היא אחראית על שילוח החבילות עד למסירה לספק מקומי בישראל, כמו דואר ישראל או חברות שילוח אחרות.
איך אפשר לעקוב אחרי משלוח שמטופל על ידי Cainiao?
ניתן להזין את מספר המעקב באתר הרשמי של Cainiao (cainiao.com) ולעקוב אחר סטטוס המשלוח. אפשר גם להשתמש במספר המעקב באתרים כמו AliExpress, 17track.net או אפליקציות מעקב.
איך יוצרים קשר עם Cainiao?
אפשר לשלוח מייל לכתובת: cainiaoglobalcs@service.cainiao.com
המשלוח שלי תקוע - מה עושים?
אם סטטוס המשלוח לא מתעדכן או שהחבילה תקועה, מומלץ: לבדוק אם היא כבר נמסרה לשירות שליחויות מקומי (לרוב דואר ישראל), לפנות לספק באתר ממנו הזמנת (AliExpress), או לשלוח מייל לצוות התמיכה של Cainiao עם מספר המעקב ותיאור הבעיה.
האם Cainiao תומכת בנגישות?
נכון לעכשיו אין מידע רשמי על שירותי נגישות. עם זאת, ניתן לציין צורך זה בעת שליחת פנייה במייל או בטופס, והם עשויים להעביר את הבקשה לטיפול מתאים.
האם אפשר לחייג לשירות הלקוחות?
אפשר, אך לא מומלץ לרוב המשתמשים בישראל:הטלפון למוקד בסין הוא +86-400-6767-903, זמין בין 03:00-17:00 לפי שעון ישראל. השיחה באנגלית בסיסית ועלולה להיות כרוכה בתשלום גבוה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-צאיניאו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על צאיניאו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- משלוחים
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של פריטים שהזמנתי דרך צאיניאו. בכל פעם שאני מק
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של פריטים שהזמנתי דרך צאיניאו. בכל פעם שאני מקבל הודעה על הגעת הפריט, נאמר לי שהוא נמצא בחנות בפנחס רוזן. הבעיה היא שהחנות הזו נמצאת בקצה השני של העיר, במרחק של שעה נסיעה ממני. אני מעוניין לקבל את הפריטים שלי בחנות שנקראת 'חמניה' ברחוב משה דיין, שהיא הרבה יותר קרובה ונוחה עבורי. המצב הנוכחי מקשה עליי מאוד, שכן אני נאלץ להשקיע זמן רב בנסיעות כדי לאסוף את המשלוחים שלי.
- שירות לקוחות
מספר מעקב: DSVPH[הוסר] החבילה סומנה כנמסרה למרות שמעולם לא קיבלתי אותה והעוב
מספר מעקב: DSVPH[הוסתר] החבילה סומנה כנמסרה למרות שמעולם לא קיבלתי אותה והעובד שלכם מודע לזה! אני לא יכול לתאר לכם איזה נזק ספגתי מהטעות הזאת שלכם (אני בכלל חושב שהחבילה נגנבה). הגעתי לקחת אותה יום למחרת קבלת ההודעה, כבר אז הבחור בנקודת החלוקה חיפש בשבילי את החבילה במשך כ20 דקות ולא מצא אותה, הוא אמר לי שתוך כמה ימים זה ימצא וישלחו לי עוד הודעה (אח שלי היה איתי והוא עד לזה), לא שלחתם הודעה וחזרתי שוב לאחר כ5 ימים לחפש שוב את החבילה, לכל אורך הזמן הזה הסתכלתי על מספר המעקב והחבילה לא סומנה כנמסרה! בנוסף לכך גם בפעם השניה הבחור בנקודת החלוקה בדוד שאלתיאל 14 לא מצא את החבילה ואמר לי במפורש שהיא סומנה כאבודה או משהו כזה. גם כמה ימים לאחר מכן מספר המעקב עדיין הראה אותה כלא נמסרה. ואז פתאום לאחר עוד כמה ימים היא פתאום סומנה כנמסרה. אני לא מתכוון בשום פנים ואופן לספוג את הנזק הזה (מעבר לנזק של אלפי שקלים שספגתי בגלל שלא היה לי את השרת שהייתי כל כך צריך כדי לספק שירותי אוטומציה ללקוחות שלי) אני אלך עם הצדק שלי עד הסוף וגם אני אתבע אתכם בבית משפט אם צריך. ובנוסף אני בטוח שהייתה רשלנות ענקית של העובד או שזאת תקלה חמורה בנהלים שבמשך פעמיים העובד בעצמו לא מוצא את החבילה בנוכחותי ובדרך עלומה כלשהי היא מסומנת כנמסרה לאחר כמה ימים (למרות שהעובד אומר לי במפורש שהיא סומנה כאבודה) ואז אני נאלץ לספוג את הנזק? אני בכלל הכי שואף שתמצאו את החבילה, אני רוצה את הפריט הרבה יותר מאשר את ההחזר. אבל אם בלתי אפשרי למצוא אותו אז אתם חייבים לעזור לי לקבל זיכוי, זה פשוט לא הגיוני ואני אלחם עד חורמה ולא אספוג את העוול הזה שנעשה לי (בנוסף לכל הנזק הכספי שספגתי והזמן שהתבזבז לי).
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח שהוזמן דרך AliExpress. היום, בתאריך
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח שהוזמן דרך AliExpress. היום, בתאריך 21.5.26, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף בקליית חממה, רחוב גיבורי ישראל, נתניה. ההודעה ציינה שיש לי יומיים לאסוף את החבילה, אך מדובר בערב חג ובסוף שבוע של חג. מספר המעקב של החבילה הוא DSVPH[הוסתר]. בעבר כבר קרה לי מקרה דומה שבו החבילה נשלחה בערב חג והוחזרה לפני שהייתה לי הזדמנות לאסוף אותה. אני מבקש שהחבילה תישאר בנקודת האיסוף מעבר ליומיים המצוינים, כדי שאוכל לאסוף אותה לאחר החג. המצב הזה מתסכל אותי מאוד, במיוחד לאור העובדה שזה קרה לי מספר פעמים בעבר. אני מבקש שהחבילה לא תוחזר לפני שתהיה לי הזדמנות לאסוף אותה.
- משלוחים
שלום רב אתם שולחים לי חבילות לחיפה אני בכלל גר בחדרה רשום לכם על החבילה כתובת בח
שלום רב אתם שולחים לי חבילות לחיפה אני בכלל גר בחדרה רשום לכם על החבילה כתובת בחדרה בכול זאת אתם שולחים לחיפה זה פעם שלישית מתחיל להימאס לי מזה ארז יחזקאל [הוסתר] רחוב מנרה 8 חדרה !
📚 תוכן נוסף
עוד מ-צאיניאו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
