ביקורות ודירוגים על גולף
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של גולף. לפי הנתונים שלנו גולף משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 4 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לגולף
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את גולף
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מגולף? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך גולף מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 26.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי גולף
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל53%
- כועס16%
- רגוע29%
- מיואש3%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- מענה50%
- עיכוב במענה17%
- בירור מענה11%
- טיפול6%
- בקשת עדכון6%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, קניתי מכנס בחנות גולף עודפים בבסר.פתח תקוה. נאמר לי שלא אוכל להחליף מישום שהוצאתי חשבונית מס. לא הבנתי מה הקשר..יש לי חשבונית.המידה לא מתאימה.זה לא חוקי.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על גולף(47)
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני משתמש בכרטיס זה לרכישות ברשתות המזון, אך שמתי לב שלא נצברות לי נקודות כפי שציפיתי. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבדוק את העניין, אך לא הצלחתי לקבל מענה מספק. המצב הזה מתסכל אותי, במיוחד לאור העובדה שאני משתמש בכרטיס באופן קבוע ומצפה ליהנות מההטבות המובטחות.
- החזר כספי
החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש
החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש
- שירות לקוחות
שלום רב שמי זקלין שאול ת.ז[הוסתר] טלפון [הוסתר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות
שלום רב שמי זקלין שאול ת.ז[הוסתר] טלפון [הוסתר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות גולף אנד קו בביג באשדוד ביום שלישי 3 פריטים לא התאימו החזרתי אותם המוכרת טענה בתוקף שעברו 48 שעות ונתנה לי זיכוי ידני בזמן שרציתי שיזכו לי את כרטיס האשראי אמרה שפספסתי פחות משעה מעולם לא שמעתי על דבר כזה ומאוד כועסת מה גם שזיכתה אותי בפחות כסף ממה ששילמתי אבקשכם ליצור איתי קשר טלפוני תודה
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות תקלה בשירות ההחזרות שחוויתי. ב-18 בינואר 2026 החזרתי בגדים
אני פונה אליכם בעקבות תקלה בשירות ההחזרות שחוויתי. ב-18 בינואר 2026 החזרתי בגדים שרכשתי, אך עד כה לא קיבלתי כל מענה ולא הוחזר לי הכסף. ההחזרה בוצעה בהתאם למדיניות שלכם, ואני מצפה לקבל את כספי חזרה. המצב הזה מקשה עליי, במיוחד לאור העובדה שעבר זמן רב מאז ההחזרה. אני מודאג מהעיכוב הזה ומבקש לדעת מהו מצב הבקשה שלי.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, היום ביקרתי בסניף גולף בחולון ורכשתי מצעים (זו הפעם השנייה שאני קונה מצעים אצלכם בשבועיים האחרונים). בזמן שעמדתי ליד אחד המדפים, חלק מהמדף נפל על הרגל שלי ופגע בבוהן. קיבלתי מכה חזקה, והבוהן מיד נהייתה אדומה. אחת המוכרות הגיעה למקום וראתה שכואב לי, ציינתי בפניה שאני מקווה שהמצב לא יחמיר. אחרי כמה שעות מהאירוע התחיל כאב שמורגש במיוחד בזמן הליכה. אשמח להבין איך אתם מתייחסים למקרה כזה ומה ניתן לעשות מצדכם. הפתרון המבוקש: אשמח שתחזרו אליי עם התייחסות למקרה, הסבר על המשך הטיפול מצדכם ואילו אפשרויות עומדות לרשותי בעקבות מה שקרה בסניף.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רב, שמי רוית, ת.ז [הוסתר], וברשותי הטבת יום הולדת שהייתה תקיפה עד 30.4 לצערי, לא הצלחתי לממש את ההטבה ולכן מבקשת להאריך את תוקף ההטבה. תודה רבה מראש, רוית הפתרון המבוקש: מבקשת להאריך את תוקף ההטבה. תודה רבה מראש,
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: יחזרתי בגדים מ 18/1/2026 עד עכשו לא קבלתי תשובה הפתרון המבוקש: רוצה הכסף שלי
- כללי
פנייה בנושא שירות
מה מספר הווצאפ שלכם?
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לרכוש פריט בחנות אאוטלט גוף בבאר שבע, אך המוכרות לא יודעות את הקוד. הפריט נשמר עבורי אשמח אם תיצרו עימו קשר ותעדכנו את הקוד. תודה רבה
- כללי
בעיה בהזמנה
הבוקר קיבלתי משלוח של שישה מגים גדולים, מספר הזמנה 30557060. ארבעה ספלים מתוך האריזה המקורית הגיעו שלמים, אך השניים הנותרים, שהיו עטופים בפצפצים, הגיעו סדוקים. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, עתליה ליברמן מרקוס
שאלות ותשובות על גולף
האם גולף עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, גולף משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 4 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול גולף?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על גולף אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של גולף ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.