ביטול שירות • גולף

לפי פרק ד׳ בתקנון האתר (נכון למאי 2026), ועמודי ההסבר באתר. מספר סעיף הוא המספר שמופיע בתקנון; כשכתוב אחרי סעיף, הכוונה לפסקה בלי מספר שבאה מיד אחרי אותו סעיף.

• עד מתי מבטלים — שני נוסחים: בתקנון (סעיף 2): «לא יאוחר מ-30 (שלושים) יום ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי … המאוחר מביניהם». בעמוד «שאלות ותשובות» (יוני 2025): «תוך 30 יום מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר». להחלפה או החזרה בחנות, עמוד ההחזרות (יוני 2025) ועמוד «שירות לקוחות» (פברואר 2026) כותבים «עד 30 יום ממועד הרכישה» — מיום הקנייה. כדי לא לפספס, כדאי לחשב לפי המועד המוקדם.
• החזר כספי — רק בביטול בתוך 14 יום, ושני נוסחים: בתקנון (אחרי סעיף 2): «לא יאוחר מ-14 (ארבעה עשר) יום מקבלת הודעת הביטול או קבלת מסמך הגילוי … המאוחר מביניהם». בעמודי «החזרות» ו«שאלות ותשובות» (יוני 2025): «תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר». אחרת מקבלים זיכוי לרכישה ברשת GOLF & CO — וזיכוי לרכישה בחנויות ניתן רק כשהביטול נעשה בחנות GOLF & CO (לא בחנויות עודפים), והוא לא כולל דמי משלוח (אחרי סעיף 2, וסעיף 7).
• דמי ביטול (אחרי סעיף 2): עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך. בלי דמי ביטול כשהביטול בגלל פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה של החברה — ואז החברה מתאמת איסוף של המוצר.
• אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (65+) ועולה חדש (אחרי סעיף 2): עד 4 חודשים, אם העסקה כללה שיחה בין החברה ללקוח (גם בתקשורת אלקטרונית). החברה רשאית לבקש תעודה.
• ההחזר (סעיפים 5 ו-6): לאמצעי התשלום של ההזמנה, באותו מספר תשלומים. עסקה בכרטיס «דיירקט» מזוכה לכרטיס אשראי או לאמצעי תשלום אחר.
• עסקה ששולמה בגיפט קארד — שני נוסחים: לפי תקנון הגיפט קארד (מאי 2026), ביטול נעשה «באמצעות זיכוי לגיפט קארד». לפי פרק ד׳ סעיף 10 בתקנון (מאי 2026), כשמוצר שהוזמן חסר במלאי ושולם בכרטיס המתנה של האתר, חל סעיף 6 — זיכוי «בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר אשר ימסור לחברה לצורך כך ויהיה מקובל על החברה».
• לא ניתן לבטל (סעיפים 11 ו-12): טובין פסידים, ופריט בודד מתוך סט, ערכה או מארז.

מה לכתוב בהודעה: לפי התקנון (אחרי סעיף 4) — שם, מספר תעודת זהות ומספר ההזמנה. בעמוד «ביטול עסקה» (יוני 2025) מבקשים שם מלא, מספר הזמנה או חשבונית ומספר טלפון. בתבנית המייל שבעמוד הזה כדאי לכתוב את מספר ההזמנה בשורה «מספר חשבון/לקוח».

בדואר רשום (סעיף 4): גולף אנד קו אונליין, באמצעות בית הדואר הרצליה, תא דואר 98610, הרצליה 4610001.