גולף (Golf)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:30.

• שירות לקוחות

  golfcoservice@golfco.co.il
• נגישות

  nagish@golfco.co.il

  נגישות (רכזת נגישות)
• נגישות

  inbalg@golfco.co.il
• דרושים

  karin@golfco.co.il

1. SP-007124נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   י. ס.·שירות לקוחות

   הבעיה

   אני פונה אליכם בבקשה להאריך את הטבת יום ההולדת שלי. לצערי, לא הצלחתי לממש את ההטבה בזמן עקב מחלה שמנעה ממני לצאת מהבית. אם יש צורך, אני יכולה לצרף אישורים רפואיים להוכחת המצב.תודה

   הפתרון המבוקש

   הארכת תוקף ההטבה -יום הולדת

   4 הודעות בתיק
2. SP-004909נשלח לחברה

   לפני 3 חודשים

   י. ו.·שירות לקוחות

   הבעיה

   ג'ינס שנקנה אצלכם לא מפסיק להוריד צבע . כאילו הבד מעולם לא עבר טיפול לעמידות צבע.

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי מלא ופיצוי על הנזק שהורדת הצבע גרמה

   3 הודעות בתיק
3. SP-003060נסגר אוטומטית

   לפני 4 חודשים

   ק. י.·שירות לקוחות

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני משתמש בכרטיס זה לרכישות ברשתות המזון, אך שמתי לב שלא נצברות לי נקודות כפי שציפיתי. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבדוק את העניין, אך לא הצלחתי לקבל מענה מספק. המצב הזה מתסכל אותי, במיוחד לאור העובדה שאני משתמש בכרטיס באופן קבוע ומצפה ליהנות מההטבות המובטחות.

   הפתרון המבוקש

   אני מבקש לבדוק את הבעיה ולוודא שהנקודות יתחילו להצטבר כראוי על רכישותיי. אשמח לקבל עדכון תוך 14 ימי עסקים.

   4 הודעות בתיק
4. SP-002935נסגר אוטומטית

   לפני 4 חודשים

   ש. ש.·מענה

   הבעיה

   היי, קניתי 2 חליפות שלכם , בחליפה הורודה לא היתה מידה של חולצה שרציתי , לקחתי מידה פחות ואמרו שאחליף כשיגיע או להחליף בסניף אחר, אשמח לקבל לסניף כפר סבא המדהים בקניון ערים את החולצה במידה 03 ולהחזיר מידה 02 החולצה היא דגם la mer צבע ורוד מספר דגם 729[הוסר]

   הפתרון המבוקש

   החלפת מידה

   6 הודעות בתיק
5. SP-002917נסגר אוטומטית

   לפני 4 חודשים

   נ. א.·החזר כספי

   הבעיה

   החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש

   הפתרון המבוקש

   החזרת כסף שלי

   4 הודעות בתיק
6. SP-002818נסגר אוטומטית

   לפני 4 חודשים

   א. ש.·שירות לקוחות

   הבעיה

   עשיתי הזמנה מספר [הוסר] של סט מצעים זוגי 180×200 ואני רוצה להחליף לאותו סט אבל במידות 200×200.

   הפתרון המבוקש

   שינוי הזמנה

   7 הודעות בתיק

• איך אני יכול לעקוב אחרי הזמנה שביצעתי באתר?

  לפי עמוד «שאלות ותשובות» באתר GOLF&CO (נכון ליוני 2025):

  • אחרי ההזמנה פרטי ההזמנה והמשלוח נשלחים אליכם במייל.
  • את סטטוס ההזמנה רואים באתר: מתחברים לחשבון, לוחצים על «החשבון שלי» ובוחרים «הזמנות».
  • «בהמתנה» — ההזמנה התקבלה ומעובדת. «נקלט במערכת» — ההזמנה התקבלה וממתינה לאריזה. «הושלם» — ההזמנה נארזה והחבילה בדרך לדואר או לחברת השליחויות.

  מי שקנה כאורח יכול להירשם לאתר בכל עת וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהזין בהזמנה. לבירור: 073-7099999 (א׳–ה׳ 09:00–16:30) או במייל golfcoservice@golfco.co.il.

• תוך כמה זמן מגיע משלוח מהאתר?

  לפי עמוד «משלוחים» באתר GOLF&CO (נכון לפברואר 2026):

  • שליח עד הבית: עד 7 ימי עסקים לכל הארץ; ליישובים מרוחקים — עד 15 ימי עסקים. השליח מתאם את ההגעה בטלפון, ושעות המשלוחים הן 8:00–20:00.
  • עלות: בקנייה עד 199 ₪ — 24 ₪; מעל 199 ₪ ועד 349 ₪ — 14 ₪; מעל 349 ₪ — משלוח חינם.
  • איסוף עצמי מחנויות GOLF & CO: בעמוד נכתב «השירות אינו זמין כעת». כשהשירות פעיל הוא ניתן רק בחנויות נבחרות, עד 7 ימי עסקים, ונשלחת הודעת SMS כשהחבילה מגיעה. הפריטים נשמרים בחנות 30 ימים, ואחר כך עוברים לאיסוף ממחסני החברה בקיסריה.

  «יום עסקים» לפי האתר: ראשון עד חמישי, לא כולל את יום ההזמנה, שישי, שבת, ערבי חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

• האם אפשר להחזיר מוצר אם לא התאים לי?

  כן. לפי עמוד «החזרות» באתר GOLF&CO (נכון ליוני 2025), עמוד «שירות לקוחות» (פברואר 2026) ופרק ד׳ בתקנון האתר (מאי 2026):

  • בחנות: החלפה או החזרה בכל חנות GOLF & CO. מביאים את הפריט ואת דף הטבלה שצורף לחבילה — הוא משמש כפתק החלפה.
  • עד מתי — שני נוסחים באתר: בעמוד ההחזרות (יוני 2025) ובעמוד «שירות לקוחות» (פברואר 2026): «עד 30 יום ממועד הרכישה». בתקנון (פרק ד׳ סעיף 2, מאי 2026), לביטול העסקה: «לא יאוחר מ-30 (שלושים) יום ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי … המאוחר מביניהם». ובפסקת הביטול של עמוד ההחזרות: «לא יאוחר מ- 30 יום מקבלת המוצר או מקבלת מסמך זה». האתר לא מסביר את ההבדל; כדי לא לפספס, כדאי לחשב לפי המועד המוקדם — מיום הרכישה.
  • פריטים שבירים וכריות שינה: מחליפים או מחזירים רק בחנויות GOLF & CO (עמוד ההחזרות).
  • מה אפשר לקבל בחנות: זיכוי לרכישה בחנויות הקבוצה; החזר כספי בגובה הסכום ששולם באתר, בכפוף לפרק ד׳ בתקנון; או אותו פריט בצבע או במידה אחרים, לפי המלאי. אם יש פער בין המחיר באתר למחיר בחנות — מקבלים זיכוי, או משלימים את התשלום למחיר הפריט בחנות (עמוד ההחזרות).
  • החזר כספי ולא זיכוי — רק בביטול בתוך 14 יום, וגם כאן שני נוסחים: בעמוד ההחזרות ובעמוד «שאלות ותשובות» (יוני 2025): «תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר». בתקנון (פרק ד׳, אחרי סעיף 2, מאי 2026): «לא יאוחר מ-14 (ארבעה עשר) יום מקבלת הודעת הביטול או קבלת מסמך הגילוי … המאוחר מביניהם».
  • זיכוי בחנויות: לפי התקנון (פרק ד׳ — אחרי סעיף 2, וסעיף 7), זיכוי לרכישה בחנויות ניתן רק כשהביטול נעשה בחנות GOLF & CO (לא בחנויות עודפים), והוא לא כולל דמי משלוח.
  • אי אפשר להחזיר: טובין פסידים, ופריט בודד מתוך סט, ערכה או מארז — רק את כל הסט (פרק ד׳ סעיפים 11 ו-12).

  לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש יש זמן ארוך יותר — ראו את השאלה על ביטול עסקה. שאלות: 073-7099999 או במייל golfcoservice@golfco.co.il.

• יש אחריות על המוצרים של גולף&קו?

  GOLF&CO אינה מפרסמת באתר תעודת אחריות או תקופת אחריות כללית למוצרים. מה שכתוב בתקנון האתר (נכון למאי 2026):

  • מי שסבור שמוצר שקנה באתר לוקה בפגם מוזמן לפנות לשירות הלקוחות במייל golfcoservice@golfco.co.il או בטלפון 073-7099999, «והחברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן» (פרק ו׳ סעיף 6).
  • ביטול בגלל פגם במוצר, אי-התאמה לפרטים שנמסרו עליו או אי-אספקה במועד — בלי דמי ביטול, והחברה מתאמת את איסוף המוצר (פרק ד׳, אחרי סעיף 2).
  • החברה אינה אחראית לשימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן או החברה, כולל כביסה, או שלא לפי ההוראות שעל התווית (פרק ו׳ סעיף 5).

  לפי עמוד «שאלות ותשובות» (יוני 2025), המוצרים באתר מיובאים על ידי קבוצת גולף א.ק. בע״מ (ח.צ. 510289564), רחוב המלאכה 5, נתניה.

• איך אני יכול להצטרף למועדון הלקוחות?

  המועדון הוא של קבוצת גולף כולה. לפי עמוד «מועדון לקוחות» באתר GOLF&CO (נכון לפברואר 2026): «כל המותגים האהובים של קבוצת גולף בכרטיס אחד» — גולף, גולף&קו, גולף קידס, עדיקה, אינטימה, פולגת וכיתן. ההטבות: הטבת יום הולדת, ומבצעים והטבות לחברי המועדון במהלך השנה. מצטרפים דרך «התחברות/הצטרפות» באתר, ובטופס ההצטרפות כתוב «עלות ההצטרפות למועדון היא חינם».

  לפי תקנון המועדון באתר הקבוצה (נכון למאי 2026):

  • מי יכול להצטרף: מגיל 16, ולקוחות פרטיים בלבד (סעיפים 3.1 ו-3.2).
  • דמי חבר: «נכון להיום החברות במועדון אינה מותנית בתשלום דמי חבר» (סעיף 3.4.2). החברות אינה מוגבלת בזמן (סעיף 3.5).
  • מימוש הטבות: לפי סעיף 4.7, «בחנויות גולף במעמד הרכישה בלבד, אלא אם צוין אחרת», לפני התשלום, עם פרטים מזהים ותעודה מזהה. לפי סעיף 2.5, «חנויות גולף» אינן כוללות את אתרי האינטרנט של החברה, ולפי סעיף 1 החברה רשאית לקבוע שאין מימוש בחנויות עודפים.
  • ביטול חברות: בהודעה מפורשת בכתב באחת מחנויות גולף או דרך שירות הלקוחות, «ובלבד שהתקבל אישור משירות הלקוחות» (סעיף 5.1).

  רשימת המותגים בתקנון (סעיף 1) שונה מעט מזו שבעמוד: GOLF, GOLF & KIDS, GOLF & CO, POLGAT, KITAN, INTIMA ו-SABON. התקנון שעדיין מוצג בכתובת «membership-terms» באתר GOLF&CO (נכון ליוני 2025) הוא של התוכנית הקודמת — עם דמי חבר של 49 ₪ וצבירת נקודות — והוא עצמו קובע שצבירת הנקודות הסתיימה ושהתוכנית הסתיימה ב-30.4.2023.

• האם יש אפשרות לרכוש כרטיס מתנה (Gift Card)?

  כן — שובר מתנה דיגיטלי שקונים באתר ושולחים במייל או ב-SMS. לפי עמוד «שובר מתנה» (נכון ליוני 2025) ו«תקנון גיפט קארד» באתר GOLF&CO (נכון למאי 2026):

  • סכום: בעמוד הרכישה — 50–500 ₪, או סכום אחר בין 1 ל-1,000 ₪. בתקנון הגיפט קארד באתר הקבוצה (סעיף 10, ינואר 2026): רכישה מינימלית של 50 ₪, ועד 1,500 ₪ לכרטיס.
  • תוקף: עד 5 שנים מיום אישור עסקת הרכישה. אחר כך לכרטיס אין ערך, ואין החזר על סכום שלא מומש.
  • איפה מממשים: באתרים ובחנויות של גולף&קו, גולף קידס, גולף ואינטימה בלבד.
  • יתרה: את היתרה אפשר לנצל ברכישה אחרת; אחרי שכל הסכום נוצל הכרטיס פוקע ואי אפשר לטעון אותו מחדש. החזר במזומן רק על הפרש של עד 100 ₪ או 5% מהסכום הנקוב, לפי הנמוך. את היתרה אפשר לבדוק באתר בדיקת היתרה שמופיע בתקנון.
  • ביטול רכישת הגיפט קארד: אפשר לבטל ולקבל החזר לפי פרק ד׳ בתקנון.
  • החזר על עסקה ששולמה בגיפט קארד — שני נוסחים: לפי תקנון הגיפט קארד (מאי 2026) הביטול נעשה «באמצעות זיכוי לגיפט קארד», וכששולם גם באמצעי תשלום אחר ההחזר עובר קודם לכרטיס האשראי ואחר כך לגיפט קארד. לפי התקנון הכללי (פרק ד׳ סעיף 10, מאי 2026), כשמוצר שהוזמן חסר במלאי ושולם בכרטיס המתנה של האתר, חל סעיף 6 — זיכוי «בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר אשר ימסור לחברה לצורך כך ויהיה מקובל על החברה».

  שימו לב: התקנון הכללי של האתר (פרק ג׳ סעיף 2, מאי 2026) כותב שהגיפט קארד שנרכש באתר מיועד לרכישה באתר בלבד, ושכרטיסי מתנה של קבוצת גולף שמיועדים לחנויות לא מתקבלים באתר — בסתירה לתקנון הגיפט קארד. לפני שקונים או משלמים בכרטיס כדאי לברר ב-073-7099999.

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

  לפי עמודי «צור קשר» (נכון ליוני 2025), «שירות לקוחות» (פברואר 2026) ו«שאלות ותשובות» (יוני 2025) באתר GOLF&CO:

  • טלפון: 073-7099999, א׳–ה׳ 09:00–16:30.
  • צ'אט באתר: בעמוד «צור קשר» כתוב «צ'אט בוט באתר», ובעמוד השאלות — «צ׳ט ישיר באתר» בשעות הפעילות.
  • מייל: golfcoservice@golfco.co.il. לפי עמוד השאלות, אחרי שעות הפעילות אפשר לשלוח מייל.
  • טופס «צור קשר» באתר, עם בחירת נושא: עזרה בהזמנה, איפה ההזמנה שלי, החלפות/החזרות, ביטול הזמנה, מועדון לקוחות, בירור כספי, איתור סניף, תלונה/פידבק חיובי, פגם במוצר, אחר.
  • כתובת: רח׳ המלאכה 5, נתניה 4250540.

  מה קרה בפועל: ב-17 פניות במייל דרכנו, מאי–אוגוסט 2026, לא חזרה תשובה אישית — רק אישורים אוטומטיים (חלקם הבטיחו מענה תוך 7 או 14 ימי עסקים) והודעה קבועה שמפנה לטלפון 073-7099999. ב-13 שיחות קצרות שביצענו לקו (27.5–2.7.2026, עד דקה וחצי כל אחת, כולן בימים א׳–ה׳ בשעות הפעילות) לא הגענו לנציג: ב-7 מתוך 13 השיחה נכנסה ישר להודעת המתנה בתור (באחת: «מקומכם בתור 15»); ב-5 (31.5, 7.6, 9.6, 18.6 ו-21.6.2026) נשמעה הודעה שבשל המצב הביטחוני שירות הלקוחות סגור; ובאחת לא נשמעה הודעה. השיחות היו קצרות, ולכן הן לא מראות אם בסוף התור עונה נציג.

• איך מבטלים עסקה שנעשתה באתר GOLF&CO, ומה מקבלים בחזרה?

  לפי פרק ד׳ בתקנון האתר (נכון למאי 2026), עמודי «החזרות» ו«שאלות ותשובות» (יוני 2025), עמוד «שירות לקוחות» (פברואר 2026) ועמוד «ביטול עסקה» (יוני 2025):

  • עד מתי מבטלים — שני נוסחים: בתקנון (פרק ד׳ סעיף 2): «לא יאוחר מ-30 (שלושים) יום ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי … המאוחר מביניהם». בעמוד «שאלות ותשובות» (יוני 2025): «תוך 30 יום מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר». להחלפה או החזרה בחנות, עמוד ההחזרות (יוני 2025) ועמוד «שירות לקוחות» (פברואר 2026) כותבים «עד 30 יום ממועד הרכישה» — כלומר מיום הקנייה. כדי לא לפספס, כדאי לחשב לפי המועד המוקדם.
  • החזר כספי או זיכוי: בוחרים בין החזר כספי לזיכוי לרכישה ברשת GOLF & CO. החזר כספי — רק בביטול בתוך 14 יום, וגם כאן שני נוסחים: בתקנון (פרק ד׳, אחרי סעיף 2, מאי 2026): «לא יאוחר מ-14 (ארבעה עשר) יום מקבלת הודעת הביטול או קבלת מסמך הגילוי … המאוחר מביניהם»; בעמודי «החזרות» ו«שאלות ותשובות» (יוני 2025): «תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר». זיכוי לרכישה בחנויות ניתן רק כשהביטול נעשה בחנות GOLF & CO (לא בחנויות עודפים), והוא לא כולל דמי משלוח (פרק ד׳ — אחרי סעיף 2, וסעיף 7).
  • דמי ביטול (פרק ד׳, אחרי סעיף 2): בהחזר כספי החברה משיבה את מלוא עלות העסקה כולל דמי משלוח, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך. אין דמי ביטול כשהביטול בגלל פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של החברה — ואז מתאמים איסוף של המוצר.
  • אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (65+) ועולה חדש (עד 5 שנים מקבלת התעודה) — פרק ד׳, אחרי סעיף 2: עד 4 חודשים מיום העסקה, מקבלת המוצר או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר — «ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה ללקוח, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית». החברה רשאית לבקש תעודה.
  • איך מוסרים הודעת ביטול (פרק ד׳ סעיף 4): בכל חנות GOLF & CO (למעט חנויות עודפים); בטלפון 073-7099999; במייל golfcoservice@golfco.co.il; בדואר רשום ל«גולף אנד קו אונליין, באמצעות בית הדואר הרצליה, תא דואר 98610, הרצליה 4610001»; או בטופס «ביטול עסקה» באתר.
  • מה לכתוב בהודעה: לפי התקנון (פרק ד׳, אחרי סעיף 4) — שם, מספר תעודת זהות ומספר ההזמנה. בעמוד «ביטול עסקה» (יוני 2025) מבקשים שם מלא, מספר הזמנה או חשבונית ומספר טלפון.
  • ההחזר (פרק ד׳ סעיפים 5 ו-6): לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום של ההזמנה, באותם תנאי תשלומים כמו העסקה המקורית. עסקה ששולמה בכרטיס «דיירקט» מזוכה לכרטיס אשראי או לאמצעי תשלום אחר, וזה עלול לקחת יותר זמן.
  • עסקה ששולמה בגיפט קארד — שני נוסחים: לפי תקנון הגיפט קארד (מאי 2026), ביטול נעשה «באמצעות זיכוי לגיפט קארד». לפי פרק ד׳ סעיף 10 (מאי 2026), כשמוצר שהוזמן חסר במלאי הלקוח «יזוכה … באופן אוטומטי», ומי ששילם בכרטיס המתנה של האתר — לפי סעיף 6: זיכוי בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר.
  • לא ניתן לבטל (פרק ד׳ סעיפים 11 ו-12): טובין פסידים, ופריט בודד מתוך סט, ערכה או מארז.
• אפשר לשלם באתר GOLF&CO בתשלומים, ובאילו אמצעי תשלום?

  לפי עמוד «שאלות ותשובות» באתר (נכון ליוני 2025):

  • עד 2 תשלומים בקנייה מעל 200 ₪; עד 3 מעל 300 ₪; עד 4 מעל 500 ₪; עד 5 מעל 800 ₪; עד 6 מעל 1,200 ₪; עד 7 מעל 1,600 ₪; עד 8 מעל 2,000 ₪.
  • אין תשלום במזומן. משלמים בכרטיס אשראי (לפי העמוד הזה — למעט כרטיסי «דיירקט») או בחשבון PayPal.

  התקנון (פרק ג׳ סעיף 2, נכון למאי 2026) מונה כאמצעי תשלום גם כרטיס «דיירקט», גיפט קארד שנרכש באתר וזיכוי כספי לרכישה באתר — בסתירה לעמוד השאלות. בביטול עסקה, ההחזר נעשה באותו מספר תשלומים כמו העסקה המקורית (פרק ד׳ סעיף 5).

• איפה החנויות של GOLF&CO, ויש להן טלפון ישיר?

  רשימת החנויות, שעות הפתיחה של כל חנות והסדרי הנגישות בה (מערכת שמע, קופה נגישה, כניסה נגישה, חניה) מופיעות בעמוד «סניפים» באתר GOLF&CO (נכון לפברואר 2026), ובעמוד הסניפים כאן.

  • לחנויות אין מספר טלפון ישיר באתר: בכרטיסי החנויות שבהם מופיע טלפון, זה תמיד הקו הארצי 073-7099999.
  • לפי עמוד ההחזרות (יוני 2025): פריטים שבירים וכריות שינה מחליפים רק בחנויות GOLF & CO. לפי התקנון (פרק ד׳, אחרי סעיף 2, מאי 2026), זיכוי על ביטול עסקה לא ניתן בחנויות עודפים.
• איך פונים לרכזת הנגישות של GOLF&CO?

  לפי הצהרת הנגישות באתר GOLF&CO (נכון למאי 2026):

  • רכזת הנגישות: מייל nagish@golfco.co.il, פקס 077-6047482. הטלפון של הרכזת מופיע בהצהרה ובכרטיס «פנייה לגולף בנושא נגישות» בעמוד הזה.
  • תקלה בהנגשת האתר: אפשר לפנות גם ל-073-7099999 או במייל golfcoservice@golfco.co.il.
  • נגישות בחנויות: הסדרי הנגישות של כל חנות מופיעים ברשימת הסניפים באתר.

  הצהרת הנגישות באתר הקבוצה (golfgroup.co.il, «תאריך עדכון: 27/07/2021») נותנת את אותו מייל ואותו טלפון של הרכזת, וגם «כתובת למשלוח דואר המלאכה 5 נתניה».

• איך מבקשים לעיין במידע האישי שלי או להסיר אותי מהדיוור של GOLF&CO?

  • עיון ותיקון מידע: לפי מדיניות הפרטיות של קבוצת גולף (סעיף 10.1, מעודכנת לאוגוסט 2025) — בלשונית «צור קשר» באתרי הקבוצה, או בכתב בדוא״ל golfservice@golfco.co.il.
  • הסרה מדיוור: לפי תקנון האתר (פרק ב׳ סעיף 15, נכון למאי 2026) — בקישור שבתחתית הדיוור, במייל golfcoservice@golfco.co.il, או תחת «החשבון שלי» באתר.

  הסרה מרשימת התפוצה של האתר לא חלה על רשימות תפוצה אחרות של קבוצת גולף, וגם לא על הדיוור של מועדון הלקוחות. החברה עדיין רשאית לשלוח הודעות תפעוליות, כמו חשבונית ואישור הזמנה.

• שירות לקוחותלפני 4 חודשים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני משתמש בכרטיס זה לרכישות ברשתות המזון, אך שמתי לב שלא נצברות לי נקודות כפי שציפיתי. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבדוק את העניין, אך לא הצלחתי לקבל מענה מספק. המצב הזה מתסכל אותי, במיוחד לאור העובדה שאני משתמש בכרטיס באופן קבוע ומצפה ליהנות מההטבות המובטחות.

• החזר כספילפני 4 חודשים

  החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש

  החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש

• שירות לקוחותלפני 4 חודשים

  שלום רב שמי [הוסתר] ת.ז[הוסתר] טלפון [הוסתר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות

  שלום רב שמי [הוסתר] ת.ז[הוסתר] טלפון [הוסתר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות גולף אנד קו בביג באשדוד ביום שלישי 3 פריטים לא התאימו החזרתי אותם המוכרת טענה בתוקף שעברו 48 שעות ונתנה לי זיכוי ידני בזמן שרציתי שיזכו לי את כרטיס האשראי אמרה שפספסתי פחות משעה מעולם לא שמעתי על דבר כזה ומאוד כועסת מה גם שזיכתה אותי בפחות כסף ממה ששילמתי אבקשכם ליצור איתי קשר טלפוני תודה

• החזר כספילפני 5 חודשים

  אני פונה אליכם בעקבות תקלה בשירות ההחזרות שחוויתי. ב-18 בינואר 2026 החזרתי בגדים

  אני פונה אליכם בעקבות תקלה בשירות ההחזרות שחוויתי. ב-18 בינואר 2026 החזרתי בגדים שרכשתי, אך עד כה לא קיבלתי כל מענה ולא הוחזר לי הכסף. ההחזרה בוצעה בהתאם למדיניות שלכם, ואני מצפה לקבל את כספי חזרה. המצב הזה מקשה עליי, במיוחד לאור העובדה שעבר זמן רב מאז ההחזרה. אני מודאג מהעיכוב הזה ומבקש לדעת מהו מצב הבקשה שלי.

• פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
  מענה: 30%תוך 50 ש'
• ברשקהשירות לקוחות ברשקה
  מענה: 35%תוך 1.7 ש'
• נייקשירות לקוחות נייק
  מענה: 89%תוך 16.1 ש'
• מנגושירות לקוחות מנגו
  מענה: 68%תוך 11.7 ש'
• פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
  מענה: 97%תוך 24.4 ש'
• כץ משלוחיםשירות לקוחות כץ משלוחים
  מענה: 10%תוך 85.1 ש'
• סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
  מענה: 27%תוך 44.9 ש'
• קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
  מענה: 100%תוך 46.9 ש'
• אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
  מענה: 74%תוך 14.5 ש'
• טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
  מענה: 100%תוך 6.8 ש'
• נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
• נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי
  מענה: 83%תוך 28.7 ש'