שירות פלוס
גולף logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומת

גולףהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

GOLF&CO היא חברה ותיקה ואהובה בישראל המתמחה בעיצוב ואבזור הבית. המותג מציע מגוון עשיר ואיכותי של פריטים - החל מטקסטיל לבית כמו מצעים, שמיכות, מגבות, חלוקי רחצה וכלי מיטה; דרך כלי בית למטבח וסלון; ועד כלי הגשה מעוצבים, ראנרים, מפות שולחן, מאגים וספלים בעיצובים מרשימים. הפריטים משלבים יופי, עיצוב איכותי ונוחות שימוש גבוהה, ומתאים למגוון סגנונות ועונות השנה.

67% מענהתוך 74.2 שעות בממוצע📍 51 סניפים
פתיחת פנייה לגולף
פלוסי תחייג לנציג

זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–16:30

טלפון ראשי
073-7099999
מייל שירות לקוחות
golfcoservice@golfco.co.il
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם גולף

הכי מהר עם גולף נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-8 ימים

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (51)

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "גולף" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל מספק בעיקר אישורים אוטומטיים ולא עזרה אמיתית. על פי ניתוח התגובות, 78% מהפניות במייל לא קיבלו מענה מועיל, בעוד שוואטסאפ מציע סיכוי גבוה יותר לקבלת תשובות מהירות ואיכותיות. אם אין אפשרות להשתמש בוואטסאפ, ניתן לפנות גם בטלפון, שהוא הערוץ השני המומלץ.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם גולף.
📅 פעילות השבוע

גולף ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

5
פניות חדשות דרך שירות פלוס
2
תלונות אנונימיות חדשות
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (3 פניות)
  • 1× החזר כספי
  • 1× מענה
🕐 שעות פעילות

מתי גולף זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:30
📞 טלפונים

טלפונים של גולף

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
073-7099999
נוסף
077-6047031
פקס·פקס
077-6047482
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל גולף

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות85%מעקב אחר הזמנה25%מענה25%מדיניות החזרות והחלפות15%עיכוב במענה10%טיפול5%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

15 פניות נפתחו ל-גולף.

  1. SP-003060נשלח לחברה
    ק. י.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני משתמש בכרטיס זה לרכישות ברשתות המזון, אך שמתי לב שלא נצברות לי נקודות כפי שציפיתי. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבדוק את העניין, אך לא הצלחתי לקבל מענה מספק. המצב הזה מתסכל אותי, במיוחד לאור העובדה שאני משתמש בכרטיס באופן קבוע ומצפה ליהנות מההטבות המובטחות.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש לבדוק את הבעיה ולוודא שהנקודות יתחילו להצטבר כראוי על רכישותיי. אשמח לקבל עדכון תוך 14 ימי עסקים.

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-002935נשלח לחברה
    ש. ש.·מענה
    הבעיה

    היי, קניתי 2 חליפות שלכם , בחליפה הורודה לא היתה מידה של חולצה שרציתי , לקחתי מידה פחות ואמרו שאחליף כשיגיע או להחליף בסניף אחר, אשמח לקבל לסניף כפר סבא המדהים בקניון ערים את החולצה במידה 03 ולהחזיר מידה 02 החולצה היא דגם la mer צבע ורוד מספר דגם 729[הוסר]

    הפתרון המבוקש

    החלפת מידה

    2 הודעות בתיק
  3. SP-002917נשלח לחברה
    נ. א.·החזר כספי
    הבעיה

    החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש

    הפתרון המבוקש

    החזרת כסף שלי

    2 הודעות בתיק
  4. SP-002818נשלח לחברה
    א. ש.·שירות לקוחות
    הבעיה

    עשיתי הזמנה מספר [הוסר] של סט מצעים זוגי 180×200 ואני רוצה להחליף לאותו סט אבל במידות 200×200.

    הפתרון המבוקש

    שינוי הזמנה

    2 הודעות בתיק
  5. SP-002817נשלח לחברה
    א. ש.·שירות לקוחות
    הבעיה

    עשיתי הזמנה של סט מצעים זוגי ובטעות קניתי 180×200 במקום 200×200. אני רוצה לשנות ל200×200.

    הפתרון המבוקש

    שינוי ההזמנה

    2 הודעות בתיק
  6. SP-002718החברה ענתה
    ז. ש.·שירות לקוחות
    הבעיה

    שלום רב שמי זקלין שאול ת.ז[הוסר] טלפון [הוסר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות גולף אנד קו בביג באשדוד ביום שלישי 3 פריטים לא התאימו החזרתי אותם המוכרת טענה בתוקף שעברו 48 שעות ונתנה לי זיכוי ידני בזמן שרציתי שיזכו לי את כרטיס האשראי אמרה שפספסתי פחות משעה מעולם לא שמעתי על דבר כזה ומאוד כועסת מה גם שזיכתה אותי בפחות כסף ממה ששילמתי אבקשכם ליצור איתי קשר טלפוני תודה

    הפתרון המבוקש

    שיזכו לי את כרטיס האשראי במקום זיכוי ידני ויחזירו לי יתרה שנגבתה יותר

    4 הודעות בתיק
📍 סניפים

51 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

51 נקודות

  • BIG פאשן גלילות
    רח' הרב מכר 1, רמת השרון
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-22:00, יום שישי שעות: 9:30-14:30,יום שבת שעות: 19:00-21:30
  • אאוטלט מבנה ב"ש
    מרכז וואן מבנה ב"ש, באר שבע
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-20:45, יום שישי שעות: 09:00-15:00, יום שבת שעות: 11:00-20:00.
  • אאוטלט מבנה בארות יצחק
    מרכז מסחרי וואן, בארות יצחק
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:00, יום שישי שעות: 09:30-14:00, יום שבת שעות: סגור.
  • ארלוזרוב עפולה
    רח ארלוזורוב 8, עפולה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 08:30-19:30, יום שישי שעות: 08:30-14:00, יום שבת שעות: סגור.
  • ב.ס.ר אאוטלט פתח תקווה
    ז'בוטינסקי 61, פתח תקווה, פתח תקווה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:00, יום שישי שעות: 9:00-15:00,יום שבת שעות: 10:00-23:00
  • ביג ב"ש
    מרכז ביג דרך חברון, באר שבע, באר שבע
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:00-14:30, יום שבת שעות: 11:00-22:30.
  • ביג בית שמש
    ביג בית שמש, בית שמש
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:00-14:00, יום שבת שעות: כשעה לאחר צאת השבת.
  • ביג פאשן אשדוד
    ביג אשדוד, אשדוד
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:00-14:00, יום שבת שעות: כשעה לאחר צאת השבת.
  • ביג פולג- מתחם נצב"א
    גבורי ישראל 5, נתניה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 10:00-21:30, יום שישי שעות: 9:00-14:00,יום שבת שעות: 10:00-22:30
  • ביג ק. שמונה
    מרכז ביג קרית שמונה, קרית שמונה
    🕐 ראשון עד חמישי שעות: 09:30-21:30, יום שישי שעות: 09:30-15:00, יום שבת שעות: 11:00-22:30.
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
052-8444583
מייל נגישות
inbalg@golfco.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של גולף

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גולף:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על גולף

GOLF&CO היא חברה ותיקה ואהובה בישראל המתמחה בעיצוב ואבזור הבית. המותג מציע מגוון עשיר ואיכותי של פריטים - החל מטקסטיל לבית כמו מצעים, שמיכות, מגבות, חלוקי רחצה וכלי מיטה; דרך כלי בית למטבח וסלון; ועד כלי הגשה מעוצבים, ראנרים, מפות שולחן, מאגים וספלים בעיצובים מרשימים. הפריטים משלבים יופי, עיצוב איכותי ונוחות שימוש גבוהה, ומתאים למגוון סגנונות ועונות השנה.

כתובת רשומה

גולף אנד קו אונליין, תא דואר 98610, הרצליה 4610001

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל53%
  • כועס16%
  • רגוע29%
  • מיואש3%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות85%
  • מעקב אחר הזמנה25%
  • מענה25%
  • מדיניות החזרות והחלפות15%
  • עיכוב במענה10%
  • טיפול5%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, קניתי מכנס בחנות גולף עודפים בבסר.פתח תקוה. נאמר לי שלא אוכל להחליף מישום שהוצאתי חשבונית מס. לא הבנתי מה הקשר..יש לי חשבונית.המידה לא מתאימה.זה לא חוקי.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך גולף מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
3 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
סביר
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 5.6.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
6 ימים
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(10 פניות)סה״כ 40 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:000
03:000
04:000
05:000
06:000
07:001
08:002
09:0010
10:004
11:001
12:003
13:004
14:004
15:003
16:003
17:001
18:001
19:000
20:001
21:000
22:001
23:001
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על גולף

  • איך אני יכול לעקוב אחרי הזמנה שביצעתי באתר?

    לאחר ביצוע ההזמנה נשלח אליך מייל עם מספר הזמנה וקישור למעקב. ניתן גם להיכנס לאזור האישי באתר גולף&קו ולהתעדכן בסטטוס המשלוח בכל שלב.

  • תוך כמה זמן מגיע משלוח מהאתר?

    זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המשלוח: משלוח עד הבית מגיע לרוב תוך 3-7 ימי עסקים, ואיסוף עצמי מהחנות מתבצע לרוב תוך 2-4 ימי עסקים מרגע קבלת הודעת SMS שהחבילה מוכנה.

  • האם אפשר להחזיר מוצר אם לא התאים לי?

    כן, ניתן להחזיר או להחליף מוצרים עד 14 ימים מיום הקנייה, כל עוד הם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש. החזר מתבצע בסניפים או באמצעות שליחת המוצר חזרה לחברה.

  • יש אחריות על המוצרים של גולף&קו?

    כן, כל מוצרי החברה מגיעים עם אחריות בהתאם לסוג המוצר ולמדיניות החברה. במידה והתגלה פגם בייצור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם חשבונית הרכישה.

  • איך אני יכול להצטרף למועדון הלקוחות?

    הצטרפות למועדון GOLF&CO מתבצעת באתר או בסניפי הרשת. החברות מקנה מבצעים ייחודיים, צבירת נקודות והטבות ימי הולדת.

  • האם יש אפשרות לרכוש כרטיס מתנה (Gift Card)?

    בהחלט! ניתן לרכוש כרטיסי מתנה דיגיטליים באתר או בסניפים, ולטעון אותם בכל סכום שתרצה. הכרטיס ניתן לשימוש גם אונליין וגם בחנויות.

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?

    ניתן לפנות באמצעות טלפון, מייל או טופס יצירת קשר באתר הרשמי. בנוסף, ברוב עמודי המוצרים מופיעה אפשרות לצ'אט אונליין עם נציג.

👔 הנהלה

צוות הנהלת גולף

2 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

2 בעלי תפקידים

  • עב
    עודד בן חורין
    קשרי משקיעים
    מייל
  • שב
    שחף בוכריס
    קשרי משקיעים
    מייל
💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על גולף

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • שירות לקוחות

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם כרטיס האשראי של דבליו שהוצאתי לאחרונה. אני משתמש בכרטיס זה לרכישות ברשתות המזון, אך שמתי לב שלא נצברות לי נקודות כפי שציפיתי. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לבדוק את העניין, אך לא הצלחתי לקבל מענה מספק. המצב הזה מתסכל אותי, במיוחד לאור העובדה שאני משתמש בכרטיס באופן קבוע ומצפה ליהנות מההטבות המובטחות.

  • החזר כספי

    החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש

    החזרתי בגדים פגומים עד עכשוי לא קבלתי תשובה לפני יותר מ 4 חודש

  • שירות לקוחות

    שלום רב שמי זקלין שאול ת.ז[הוסתר] טלפון [הוסתר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות

    שלום רב שמי זקלין שאול ת.ז[הוסתר] טלפון [הוסתר] רכשתי שלשום מוצרים בחנות גולף אנד קו בביג באשדוד ביום שלישי 3 פריטים לא התאימו החזרתי אותם המוכרת טענה בתוקף שעברו 48 שעות ונתנה לי זיכוי ידני בזמן שרציתי שיזכו לי את כרטיס האשראי אמרה שפספסתי פחות משעה מעולם לא שמעתי על דבר כזה ומאוד כועסת מה גם שזיכתה אותי בפחות כסף ממה ששילמתי אבקשכם ליצור איתי קשר טלפוני תודה

  • החזר כספי

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה בשירות ההחזרות שחוויתי. ב-18 בינואר 2026 החזרתי בגדים

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה בשירות ההחזרות שחוויתי. ב-18 בינואר 2026 החזרתי בגדים שרכשתי, אך עד כה לא קיבלתי כל מענה ולא הוחזר לי הכסף. ההחזרה בוצעה בהתאם למדיניות שלכם, ואני מצפה לקבל את כספי חזרה. המצב הזה מקשה עליי, במיוחד לאור העובדה שעבר זמן רב מאז ההחזרה. אני מודאג מהעיכוב הזה ומבקש לדעת מהו מצב הבקשה שלי.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-גולף ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח