ביקורות • הצינור

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהצינור? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פנייה כלליתלפני 3 ימים

  לצינור שלום, אני גרה בחצור הגלילית, ורוצה מאוד שתגיעו גם אלינו ותבדקו את מחירי

  לצינור שלום, אני גרה בחצור הגלילית, ורוצה מאוד שתגיעו גם אלינו ותבדקו את מחירי המזון בשופרסל ובחנויות המקומיות. אנחנו משלמים כאן מחירים פשוט בלתי נתפסים, בין היתר בגלל שיש מעט מאוד תחרות. אנחנו חיים בפריפריה, רחוקים ממרכזי התרבות, החינוך, הרפואה והשירותים – ובכל זאת מצפים מאיתנו לשלם הרבה יותר על מוצרי יסוד. רשתות המזון מנצלות, בעיניי, את הריחוק הגיאוגרפי שלנו – והתושבים משלמים את המחיר. וזה לא רק בסופר. למשל, פיתה עם זעתר במאפייה המקומית עולה כ־10 ש"ח, בעוד שבירושלים אפשר למצוא 4 פיתות ב־10 ש"ח. פיצה פשוטה אצלנו יכולה להגיע ל־70–80 ש"ח, בעוד שבירושלים אפשר למצוא פיצה ב־20 ש"ח. אז מה יהיה? אני ממש מבקשת מכם להגיע גם לחצור הגלילית, לערוך השוואת מחירים אמיתית ולתת במה ליוקר המחיה שאנחנו מתמודדים איתו כאן. אנחנו רוצים לחיות בפריפריה, ליישב ולחזק את הצפון – אבל מגיע לנו גם לחיות כאן במחירים הוגנים. תבואו, תשוו מחירים ותראו בעצמכם.

• אחרלפני 4 ימים

  לאחרונה עיריית אשדוד העלתה את הארנונה בעיר. הגדילה גם לעשות, ושלחה לתושבים מכתבי

  לאחרונה עיריית אשדוד העלתה את הארנונה בעיר. הגדילה גם לעשות, ושלחה לתושבים מכתבים הזויים שלאחר בדיקה, שטח הנכס גדל ולכן הם מבקשים תוספת לארנונה רטרו מינואר 25. הבניין שלי קיים מעל 20 שנה. ויש קומת מחסנים. לא היה שום שינוי או תוספת בבניין, בדירות או במחסנים. ולהפתעתנו קיבלנו מכתב שמעיד שלאחר בדיקה (לא קיבלנו שום תוצאות בדיקה או שרטוטים) שטח הבית כולל המחסן גדל מ165 מ"ר ל170 מ"ר והם מבקשים תשלום רטרואקטיבי. אשמח לעזרתכם.

• פגיעה בנגישותלפני 5 ימים

  פנייה לתוכנית "הצינור" הנדון: האם אדם עם מוגבלות צריך לוותר על רכישת רכב בגלל

  פנייה לתוכנית "הצינור" הנדון: האם אדם עם מוגבלות צריך לוותר על רכישת רכב בגלל שמתקשים לטפל במימון מביטוח לאומי? שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות מקרה שחוויתי מול חברת כלמוביל, בסניף עין המפרץ, שלדעתי מעלה שאלה רחבה הרבה יותר מסכסוך עם סוכנות רכב – שאלה של יחס, שוויון וזכויות של אנשים עם מוגבלות. אני אדם עם מוגבלות המוכר על ידי המוסד לביטוח לאומי. הגעתי לכלמוביל במטרה לרכוש רכב חדש, כאשר במסגרת העסקה כ־40,000 ש"ח אמורים להיות ממומנים באמצעות מנגנון ההלוואה העומדת של ביטוח לאומי, ואת יתרת הסכום אני מתכוון לממן באמצעות הלוואה בנקאית. זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש רכב במסגרת הזו, ולכן הגעתי מתוך ציפייה שחברה גדולה כמו כלמוביל תדע להתמודד עם התהליך, או לכל הפחות תדע להפנות אותי לגורם מקצועי שייתן תשובה ברורה. בפועל, נתקלתי בהתנהלות שהשאירה אותי מתוסכל ומושפל. הועברתי מגורם לגורם, קיבלתי תשובות לא ברורות, ולא הרגשתי שיש מישהו שלוקח אחריות ומנסה באמת למצוא פתרון. במקום לבדוק את האפשרויות מול מחלקת המימון או מול הגורמים המקצועיים הרלוונטיים, התחושה שלי הייתה שהעובדה שמדובר בעסקה הכוללת מימון באמצעות ביטוח לאומי הפכה אותי ל"בעיה". חמור מכך, נאמרו דברים שלמיטב הבנתי משתמע מהם שאדם במצבי צריך כביכול לרכוש את הרכב במזומן. וזו בדיוק השאלה שאני רוצה להפנות אליכם: האם אדם עם מוגבלות שרוצה לרכוש רכב חדש ולשלם עליו צריך להיתקל בחסמים רק משום שחלק מהמימון מגיע באמצעות ביטוח לאומי? אני לא ביקשתי הנחה ולא ביקשתי טובה. אני לקוח שבא לרכוש רכב. יש לי זכאות ומנגנון מימון מוכר של ביטוח לאומי, ואני מצפה מחברה גדולה ומובילה לדעת להתמודד עם התהליך בצורה מקצועית ומכבדת. יש ברשותי תיעוד של ההתנהלות והשיחה שהתקיימה בנושא, ואני מוכן להעביר אותו לידי המערכת כדי שתוכלו לבדוק בעצמכם מה נאמר וכיצד התנהלה השיחה. אני גם פניתי לכלמוביל בדרישה לקבל תשובות ברורות מהנהלת החברה, בין היתר: - מדוע לא נמצא גורם מקצועי שיודע לטפל בעסקה? - מדוע לא נעשתה בדיקה מול מחלקת המימון? - מי קיבל את ההחלטות במקרה שלי? - האם זו אכן המדיניות של כלמוביל? - והאם לקוח עם מוגבלות נדרש למעשה להביא את מלוא סכום הרכב מכיסו כדי לקבל שירות? אני לא מחפש "לעשות רעש" לשם הרעש. אני רוצה תשובה. אני רוצה לדעת האם הבעיה היא באמת במנגנון של ביטוח לאומי, או שפשוט בסניף לא ידעו כיצד לטפל בעסקה. ובעיקר – אני רוצה לוודא שאדם אחר עם מוגבלות שיגיע אחריי לא יעבור את אותה חוויה. לכן אני פונה אליכם ומבקש שתבדקו את המקרה, תשמעו את התיעוד ותפנו לכלמוביל לקבלת תגובה. מבחינתי, זו כבר לא רק שאלה של רכב. זו שאלה של כבוד. זו שאלה של שוויון. וזו שאלה של איך חברה גדולה מתייחסת לאדם עם מוגבלות כשהוא נכנס אליה כלקוח. אני אשמח להעביר לכם את התיעוד, המסמכים וכל חומר נוסף שיידרש. בברכה, צוריאל מכלוף

• אחרלפני 7 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות סערה שהתעוררה ברשת לאחר ההחלטה שלא להעביר את דניאל מיתר לש

  אני פונה אליכם בעקבות סערה שהתעוררה ברשת לאחר ההחלטה שלא להעביר את דניאל מיתר לשלב הבא בתוכנית. מאז השידור, ישנן תגובות רבות מצופים שטוענים כי ההחלטה הייתה מפתיעה, וכי דניאל נתן ביצוע מצוין והגיע לו להמשיך. דניאל הוא זמר עם יכולות ווקאליות מרשימות, ולדעת רבים מגיע לו לקבל את החשיפה והבמה הראויה לו. מכיוון שאתם חלק מאותה רשת, אני מבקש שתשקלו לתת לסערה הזו במה על ידי פרסום כתבה או אזכור בנושא.

• פרטים אישייםלפני 8 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי במהלך חופשה קצרה בירושלים בתאריך 13/10/2024.

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי במהלך חופשה קצרה בירושלים בתאריך 13/10/2024. אני ורעייתי, שנינו בעשור השישי לחיינו, חסכנו במשך זמן רב כדי לנפוש יומיים בעיר הבירה, במטרה להתרחק מהמלחמה בצפון ולסייע לכלכלת העיר. לצערנו, גילינו שהמלון בו התארחנו אינו מציע שירותי חניה. לאחר חיפוש ממושך באזור שוק מחנה יהודה, מצאנו חניית נכים פנויה ב[הוסתר]. אני נכה ורכבי נושא תג חניה לנכים, ולכן חנינו שם לאחר שבדקנו את השלטים במקום. להפתעתנו, כשחזרנו לרכב בסיום החופשה, מצאנו שני דוחות חניה. בדקנו שוב את השלטים וגילינו שלא טעינו והחניה מוגדרת כחניית נכים ללא הגבלות נוספות. צילמנו את המקום כדי להוכיח את טענותינו. כאשר ביקשנו לסיים את חופשתנו שבנו אל הרכב. לתדהמתנו הרבה חיכו לנו שלושה דוחות חנייה שכביכול הרכב חונה בחניית נכים פרטית לא היה ולא נברא . שבנו ובדקנו את השלטים במקום, ואכן הסתבר כי לא טעינו והחנייה בה חנינו מוגדרת חנייה לנכים ללא ציון נוסף כלשהוא! לא זו אף זו , במקום בו חנינו קיימת אדנית מובנית מלפנים, שבשילוב עם השילוט הברור מאיינת את האפשרות לטעות בהבנה. כמובן שהזדרזנו לצלם את הרכב והחנייה על מנת שנוכל להוכיח את טענותינו. מאז עוברים מסכת ייסורים והתעללות מצד עיריית ירושלים. מלא פניות עם מענה מעורפל ולא ברור לא בודקים בכלל את הטענה שהחניה היתה במקום מותר. עיקולים בסכום יותר גבוה מהחוב עם הריביות הדרקוניות. כספים שאמורים להיות לשירות ומחייה מעוקלים לטובתם. נציגים לא בקיאים ולא שרותיים. התעללות באזרח נכה ושומר חוק ואין עם מי לדבר!!

• פנייה כלליתלפני 9 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות מקרה חריג שקרה לנו לאחרונה. ביתי רכשה לבבות חסה קיסר ובתוך

  אני פונה אליכם בעקבות מקרה חריג שקרה לנו לאחרונה. ביתי רכשה לבבות חסה קיסר ובתוך האריזה מצאה צפרדע. האירוע התרחש בתאריך 19.8 [תאריך רכישה], והחסה נרכשה בסניף [שם הסניף או המיקוםשופרסל דיל חיפה]. המצב הזה מאוד מטריד אותנו, שכן מדובר במוצר מזון שאמור להיות נקי ובטוח לצריכה. אני מבקשת לדעת כיצד עלינו לפעול במקרה כזה ומה הצעדים שאתם נוקטים כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.

• אחרלפני 11 ימים

  שכן השאיר לי את המכתב הזה על הניאגרה בשירותים דרך החלון מרגיש חדירה לפרטיות

  שכן השאיר לי את המכתב הזה על הניאגרה בשירותים דרך החלון מרגיש חדירה לפרטיות

• פגיעה בנגישותלפני 12 ימים

  שלום, שמי איריס פוריון, אני אם חד הורית בת 57 עם נכות שמקשה עליי ללכת ללא הליכון

  שלום, שמי איריס פוריון, אני אם חד הורית בת 57 עם נכות שמקשה עליי ללכת ללא הליכון. אני מתגוררת בדירת עמיגור בקרית ביאליק, ברחוב ש"י עגנון, דירה 22, קומה 3. יש לי ילד בן 16 עם אוטיזם וסכיזופרניה, ואנו מתגוררים בדירה בת שלושה חדרים. מזה שלוש שנים אני נאבקת מול משרד השיכון להחלפת הדירה, כיוון שאיני יכולה לטפס במדרגות הרבות שבבניין. מחלקה רפואית מיוחדת כבר הגיעה לבדוק את המצב ואישרה שאיני מסוגלת לטפס במדרגות. למרות זאת, הוצע לי לעבור לדירה בת שני חדרים, מה שלא מתאים לצרכים שלנו בשל מצבו של בני. אני זקוקה לעזרה במעבר לדירה שתאפשר לי להיכנס ולצאת ללא סבל. אשמח לעזרתכם בנושא זה. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [הוסתר].

• אחרלפני 13 ימים

  שלום, שמי קינן יוסי ואני פונה אליכם בעקבות מקרה חירום אישי. הבן שלי נעדר מזה שבו

  שלום, שמי קינן יוסי ואני פונה אליכם בעקבות מקרה חירום אישי. הבן שלי נעדר מזה שבוע וחצי ונמצא במצב סכנה ממשית. אני מבקש את עזרתכם בפרסום המקרה כדי לזרז את מציאתו. לצערי, איני יכול לראות ולכן ביקשתי מחבר לכתוב עבורי את הפנייה הזו. אני חושש שהמצב עלול להתפתח לכיוון לאומני, ולכן חשוב לי שהמקרה יקבל חשיפה רחבה בהקדם האפשרי.

• אחרלפני 14 ימים

  כפנייה דחופה מצילת חיים - טירון בגולני בסכנת חיים ואף אחד בצבא לא עונה. לכבוד ג

  כפנייה דחופה מצילת חיים - טירון בגולני בסכנת חיים ואף אחד בצבא לא עונה. לכבוד גיא לרר ומערכת “הצינור”,אני פונה אליכם מתוך יאוש מוחלט ופחד אמיתי על החיים של אח שלי.אחי התגייס לגולני עם מוטיבציה בשמיים לשרת את המדינה. כרגע הוא נמצא בטירונות ועובר ימים נוראים. המצב הנפשי שלו הדרדר קשות, והוא אומר במפורש שהוא רוצה לפגוע בעצמו.אנחנו, המשפחה שלו, נמצאים בחרדה משתקת. כל דקה שהוא לא זמין בטלפון, אנחנו בטוחים שקרה הנורא מכל. אנחנו לא מוכנים להיות המשפחה הבאה שבוכה על הילד שלה כי הצבא התעלם.ניסינו הכל. אנחנו מתקשרים, מתחננים, ומנסים להגיע לגורמים הרלוונטיים בצבא, אבל היחס שאנחנו מקבלים הוא מחפיר:מנתקים לנו את הטלפון בפנים.משקרים לנו ומספרים לנו סיפורים כדי לנפנף אותנו.עושים מאיתנו ומחיי אדם צחוק.אף גורם בצבא לא מוכן לקחת אחריות או להפגיש אותו בדחיפות עם קב”ן. אנחנו מרגישים שאין לנו למי לפנות ושם דבר לא מזיז למערכת האטומה הזו.בבקשה מכם, תעזרו לנו להשמיע קול וללחוץ על המערכת לפני שיהיה מאוחר מדי. שם החייל: אורי בן שושן מספר טלפון שלי ליצירת קשר:[הוסתר] המשפחה:בן שושן