הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
הצינור היא תוכנית טלוויזיה ישראלית פופולרית המשודרת בערוץ 13, העוסקת בנושאים חברתיים, צרכנות, רשתות חברתיות, תרבות אינטרנט וצדק חברתי. בהנחייתו של גיא לרר, התוכנית הפכה לשם דבר בזכות הסגנון הישיר, ההומור הסרקסטי והיכולת להציף עוולות ציבוריות תוך גיוס קהל הצופים לשינוי חברתי. "הצינור" משלבת בין תוכן עיתונאי ביקורתי לבין נוכחות חזקה בדיגיטל, ונחשבת לאחת מתוכניות האקטואליה החדשניות והמשפיעות בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 196 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
כללית מנסים להעניש אותי. אשמח לעזרה. ביום שבת 7.6 בבוקר לבן שלי בן ה -8 נתקע צדף קטן עמוק בתוך האוזן. נסענו למיון. רופא אף אוזן גרון ניסה עם כמה מכשירים שונים ובסוף הצליח להוציא לו את זה. לא היה לאף אחד ספק שהיינו צריכים להגיע למיון. אמרו לי בבית החולים לבקש מכללית טופס 17. כללית מסרבים כי טוענים שיכולנו להספיק לבקש מהם לפני שנסענו. אני חושבת שאפשר להבין את מצב החירום בו היינו. בכל מקרה זה ממש נשמע שמנסים להעניש אותנו וזה ככ לא הוגן. אנחנו לקוחות משלמים של כללית מושלם כל כך הרבה שנים ופעם ראשונה שאנחנו מבקשים משהו, ועוד על מצב באמת מסוכן. נשמח לכל עזרה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הצינור בין השעות 13:00–14:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 21/10/2025 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת קשר באתר הערוץ / התוכנית, לשלוח מייל ישירות להפקה או לפנות לאתר הערוץ באמצעות פונקציית צ’אט או טופס צור קשר.
אתם מוזמנים לשלוח תקציר קצר וממוקד בצירוף פרטי התקשרות. ההפקה תבחן את החומרים ותיצור קשר במידה וישתלב בתוכן.
כן. נסחו תיאור קצר של האדם או האירוע, כולל קישורים או חומרים תומכים, ושלחו דרך הערוצים הרשמיים של התוכנית.
חלק מהערוצים מציעים צפייה בין־לאומית דרך אתר ומנוי בבית. יש לבדוק באתר הערוץ אם שירות זמין באזורך ובאילו עמלות.
אפשר לצפות בפרקים חוזרים באתר הערוץ או בפלטפורמה הדיגיטלית של התוכנית. במקרים של תקלות - דיווח דרך שירות הלקוחות יביא לבירור מהיר.
לרוב לא, אך אם יש אירועים מיוחדים עם אפשרות להגעה - זה מתפרסם מראש באתר ובמדיה החברתית. לפעמים מציעים סדנאות פתוחות או פאנלים לצופים.
לפניות עסקיות, פרסום ותוכן ממומן - מומלץ לפנות למחלקת הפרסום של הערוץ או לנהל שיחה עם נציג מסחרי.
אם מדובר בזכויות פתוחות - לעתים נכון לעקוב אחר דף הפייסבוק או אינסטגרם של התוכנית שמפרסמים לינק לפסקול; במקרים אחרים - ניתן לפנות בקשה רשמית להפקה.
באמצעות טופס באתר הערוץ אפשר לדווח. התלונות נבדקות ע״י הצוות, ויש תגובה לפי המדיניות הפנימית והחוק.
הפקת התוכנית מפרסמת משרות או דרישות באתרים ואפליקציות מתאימות; אפשר גם לשלוח קורות חיים וציר קישור לפורטפוליו בהקשר התוכנית.
קישורים רשמיים למידע נוסף והגשת תלונות:
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נילי גת | 21/10/2025 בשעה 12:02 | |
| נילי גת | 21/10/2025 בשעה 12:00 | |
| ג'ני אבנעים | 20/10/2025 בשעה 23:13 | |
| אסבן רבקה | שלום שמי רבקה יש לי בעיה שאשמח אם תוכל לעזור לי יש לי שני בנות על הספקטרום האוטוסטי בנות 7 ו 12 ועדיין לא משובצות בשום מסגרת לימודית אנחנו משפחה חרדית ואין מסגרות ליד ביתנו בבת ים והפנו אותנו לערים אחרות לצערי בבני ברק ובאלעד קיבלנו סרוב עקב חוסר מקום מצאתי בעצמי בית ספר באשדוד שמוכן לקבל את הבנות אך לצערי המפקחת לא מאשרת כי צריך לפצל כיתה כדי להכניס את הבת שלי שבכלל הכיתה עם מספר ילדים גבוהה מהנורמל הנדרש בחוק אשמח שתחזרו אלי לעזרה דחופה תודה | 20/10/2025 בשעה 11:17 |
| טליה אדרעי גרינברג | אמל''ק - עברנו חרם ע''י נהגי מוניות. ב9/10 בחול המועד סוכות חזרנו מטיסת ערב שנדחתה לילה, נוראית של ארקיע שבה היינו תקועים שעות במטוס בלי אישור המראה, בלי מזגן, בלי אוויר. (אבל זה כבר סיפור אחר) בגלל שנחתנו מאוחר מהצפוי, לא היו רכבות לתחנת רכבת בית יהושוע שבה השארנו את הרכב, אז לקחנו רכבת לנתניה וקיווינו לקחת מונית של 7 דק' נסיעה לתחנת בית יהושוע. נהג המונית בתחנה דרש 100 שח על כמה ק''מ בודדים, ברכבת היה איתנו אדם נוסף שהיה צריך מונית לנקודה קרובה, שאלנו את הנהג כמה יעלה עם עצירה, ענה - 120.. אז רצינו לחלוק חצי חצי עם הנוסע הנוסף. הנהג הגיב בצורה קיצונית ולא ברורה לסיטואציה, התחיל לצרוח על בעלי שהוא נוכל שמנסה לעשות קומבינות על חשבונו, בעלי ניסה להרגיע אותו, מלכתחילה בעלי פנה יפה ואיחל חג שמח, לכן לא היה ברור התגובה.. הרי הוא היה מקבל 120 שח על 10 דקות נסיעה אז מה זה משנה שאנחנו עושים חצי חצי? אבל הנהג לקח צעד אחד רחוק, הוא ראה שאנחנו מתעלמים ממנו וממשיכים למונית הבאה ודיבר מהר עם כל השורה שלא יקחו אותנו. קלטנו את הסיטואציה והלכנו מהר למונית האחרונה.. הנהג שהיה מאוד נחמד בהתחלה ודיבר מאוד יפה עם בעלי, בשניה שינה גישה אחרי שהסתכל בטלפון, סגר על בעלי את החלון כשהגוף שלו עדיין קצת בפנים מהשיחה שהתנהלה בניהם וטען שאף אחד לא יקח אותנו. התחלנו להתקשר לחברת מוניות.. גיבו אותם ולא הסכימו לשלוח לנו מונית אחרת.. התקשרנו לחברות אחרות, חלק טענו שהם לא יכולים להכנס לתחנה כי רק לחברה שמחרימה אותנו יש הסדר עם התחנה והם הבעלים של כל המוניות שנכנסות ויוצאות.. המשכנו להתקשר לעשרות מוניות, גם מערים רחוקות יותר.. הייתה חברה אחת שלמזלנו לא הייתה מעודכנת בחרם, הנהג התקשר להגיד לנו לצאת לחניה כי הוא בדיוק מגיע.. הנהגים שעשו עלינו חרם בדיוק חזרו מנסיעות, התחילו לצחוק עלינו שאנחנו עדיין שם ושהחרם שלהם הצליח, החליפו בנינם צחוקים עלינו ופשוט דאגו להשפיל אותנו יותר ממה שכבר הצליחו. כמובן שלא ענינו להם בכלל. אבל הם שמעו שאנחנו מדברים עם נהג אחר, עשו מה שעשו, כנראה אמרו לנהגים בכניסה לעצור אותו, כי דקה אחרי שסיימנו איתו את השיחה הוא כיבה את הטלפון ולא באמת הגיע למרות שאמר שהוא שניה אצלנו.. השעה הייתה כבר 3 וחצי בלילה, הם דאגו שלא יהיה אף אחד שיגיע לאסוף אותנו. התחלנו ללכת ברגל על כביש החוף כשהם נוסעים לידנו וצוחקים.. ועל מה?? לא קיללנו, לא צעקנו, לא עשינו שום דבר רע חוץ מלרצות לחלוק נסיעה סופר יקרה עם חבר מהרכבת. הלכנו כמה קילומטרים עם כל המזוודות והציוד על כביש החוף עד שהגענו לתחנת אוטובוס, משם ניסינו וניסינו עד שב4 וחצי בבוקר עצרנו מונית שרק התחיל את היום שלו ולמזלנו לא הספיק להתעדכן בחרם. לקח לנו 100 שקל על 5 דקות נסיעה. אנחנו תושבי שדרות, אני אדם נכה ושנינו שורדי טבח שדרות, חולצנו תחת אש מחבלים. בשעה 7 וחצי בבוקר היינו צריכים להגיע לבית חולים ברזילי לטיפול רפואי, לא תכננו לעבור לילה נוראי כזה, התוכנית המקורית הייתה להיות ב12:00 בלילה בבית. תודה לארקיע על העיכובים ההזויים, ולנהגי המוניות שלקחו את החוק ליידיים. הם יכולים להתעלל בנכים נפגעי פעולות איבה ואף אחד לא יעשה להם כלום. באיזו זכות בכלל המדינה נותנת להם בעלות בלעדית על התחבורה הציבורית?? למה בכל העולם יש הובר או חברות מוניות נורמליות שלא מחפשות רק לגנוב אותך? הם עוד מעזים להפגין שלא יתנו לאף חברה אחרת להכנס לכבישים. ואנחנו מאשרים את זה ונותנים לזה לקרות? למהה?? עד מתי הביביסטים הביריונים ישלטו בנו?? | 20/10/2025 בשעה 10:16 |
| קובי ניסים | היי סגרתי נופש בחברת הולידיי פיינדר בתאריך 21.1.25 הנופש היה אמור להיות ב4.7-11.7 בשל המצב במידה והמלחמה עם אירן הטיסת הלוך בוטלה לכן נאלצתי לבטל את החופשה . פניתי לחברה שאני מעוניין לבטל את הנופש ואני מעוניין בהחזר כספי השיבו לי במייל שזה בטיפול לאחר מספר שבועות פניתי אליהם שוב כי לא קיבלתי את כספי חזרה נשלחה הודעה שההחזר יהיה ב31.7.25 משם ועד היום שלחתי להם מספר מיילים לגבי הזיכוי אך עדיין התשובות שלהם זהות ובפועל עדיין לא העבירו את הכסף אשמח לעזרה | 20/10/2025 בשעה 10:11 |
| מעין ברקת | שלום, אני זקוקה לעזרתכם. רכשתי מכשיר אייפון חדש בחנות "קליניקת המובייל" ברחוב בוגרשוב 38 בתל אביב. לאחר שהמסך האחורי נשבר, נאמר לי במעבדה שהמכשיר מחודש והמסך אינו מקורי. בביקורות על החנות מצאתי לקוחות נוספים שחוו את אותה הבעיה — קניית מכשיר חדש שהתברר כלא כזה. בעל החנות מפנה לחברה בשם "אס אי מובייל קפיטל גרופ", וטוען כי מהם רכשתי את המכשיר ולא ממנו. עם זאת, אין לי דרך ליצור קשר עם החברה, ובכתובת שלהם בחולון נמצא רק מחסן. נראה שאין עם מי לדבר, ואני מרגישה שזהו מצב של הונאה. אודה לתגובתכם. בברכה, מעין ברקת | 19/10/2025 בשעה 19:05 |
| כוכבה | סיפור של אם לחמישה – קול של צדק שנדחק לשוליים שלום רב, אני כותבת את המכתב הזה בלב פתוח, לא כדי לעורר רחמים – אלא כדי לבקש צדק, לי ולכל הנשים שנפלו בין הסדקים של מערכת שאמורה להגן עליהן. אני אם לחמישה ילדים. בגיל צעיר מאוד התחתנתי עם גבר מבוגר ממני בהרבה. במשך שנים חייתי תחת אלימות פיזית ונפשית קשה, עד שמצאתי את הכוח לברוח ולהתגרש. חשבתי שפרק ב’ יהיה התחלה חדשה, אבל במקום רוגע ואהבה – חזרתי אל מעגל של שליטה, השפלה ומניפולציה מצד גבר נרקיסיסט שהתעלל בי נפשית בצורה הקשה ביותר. במהלך השנים הוא הגיש עליי עשרות תלונות – במשטרה, ברווחה ובבית המשפט לענייני משפחה. הוא יצר עליי תדמית שקרית של אם לא יציבה וניסה לפגוע בי שוב ושוב בדרכים מניפולטיביות. בין היתר, הוא שכנע אותי לנסות קנאביס בפעם הראשונה, רק כדי שלמחרת, כשנסעתי לעבודה, המשטרה תגיע אליי בטענה שהתקבל מידע מודיעיני. בבדיקת שתן נמצאו שרידים, וכתוצאה מכך נשלל ממני רישיון הנהיגה לתקופה. בשל התלונות הרבות שהגיש, נשלח אליי אפוטרופוס לדין. הרווחה, מתוך חובה לבדוק את הטענות, ביקשה שאמי תשמור את הילדה הקטנה אצלה ליומיים בלבד – עד לסיום הבירור. לאחר יומיים, כשהתברר שכל הטענות היו חסרות בסיס, הילדה חזרה אליי מיד. אבל הנזק הנפשי כבר נעשה. במקום מערכת שמגנה על נפגעות, מצאתי את עצמי שוב ושוב נאלצת להוכיח את חפותי מול שקרים ומניפולציות, בזמן שאני מנסה להישאר חזקה בשביל הילדים שלי. בסופו של דבר, נגררתי גם להליכים פליליים ולביצוע עבודות שירות – תוצאה של מערכת ששמעה רק צד אחד. היום, אחרי שבע שנים של רדיפה, שקרים וכאב, אני מנסה להרים את הראש. אני לא אלימה, לא מסוכנת, ולא אדם שצריך לחשוש ממנו. אני אמא שמחבקת, מתנדבת ותורמת למען אחרים – גם בזמן המלחמה, כשהייתי נוסעת מדי שבוע לעזור לחיילים בחזית. אני פונה אליכם כי אני מאמינה שהסיפור שלי הוא לא רק שלי. הוא סיפור של מערכת שלפעמים בוחרת להאמין לתוקף במקום לנפגעת. של אישה שהפכה לקורבן גם של גבר מתעלל – וגם של מנגנון בירוקרטי שלא ראה אותה באמת. אני רוצה להשמיע קול, לחשוף את האמת, ולגרום לשינוי בדרך שבה מטפלים במקרים כאלה. אשמח לשתף אתכם בכל הוכחה, מסמך או עדות שתרצו, באופן אנונימי, מתוך תקווה שתתנו מקום לקול שלי – ולקולות של רבות אחרות. בברכה, אם לחמישה ילדים (הפרטים האישיים יימסרו רק לעורכים, לשמירת אנונימיות מלאה | 19/10/2025 בשעה 12:06 |
| נדיה | שלום רב לאימי בת ה60 גילו גידול בראש מאחורי העין אימי עברה ניתוח ונאלצת לעשות הקרנות ההקרנות צריכים להתחיל כבר אך קופת חולים כללית מסרבים לתת לנו טופס 17 אנחנו כבר מיואשים אין לנו יכולת כלכלית לממן את ההקרנות באופן פרטי .אודה לעזרתכם תודה מראש נדיה [טלפון הוסר] | 19/10/2025 בשעה 10:57 |
| יהודה | ממש יש התעיית הציבור בכל המלונות בארץ . כאשר אומרים שיש בריכה במלון אבל לכתוב מכינים שלא מחממים את המים . המים קפואים ואי אפשר להיכנס. ממש התניית הציבור . כי הם מחויבים לטמפרטורה מסתיימת והם לא עומדים בזה אתה מגיע למלון והאטרקציה הכי נחשקת היא הבריכה ואם המים קרח ממש אני התבאסתי באיחוד באחד הבתיי מלון המפוארים יותר כמו שרתון וכ"ו אבקש את תיפולכם המסור תודה. | 19/10/2025 בשעה 00:41 |
הנתונים המסופקים על ידי Google Trends לגבי "הצינור (גיא לרר)" מציגים תמונה מגוונת של שינויי עניין הציבור בחברה לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין בעליות ובירידות משמעותיות, כאשר במהלך חודשים מסוימים נרשמו שיאים ברמות החיפוש, בעוד שבחודשים אחרים חלה ירידה ניכרת.
בתחילת התקופה, נראה כי דצמבר 2024 מציג עלייה יחסית במדד החיפושים עם רמה של 75, ולאחר מכן חלה ירידה בינואר 2025 לרמה של 22. חודש מרץ 2025 בולט במיוחד עם זינוק מרשים לשיא של 100, המצביע על עניין ציבורי גבוה במיוחד באותו זמן. לעומת זאת, חודש אפריל 2025 מציג ירידה חדה לרמה של 15 בלבד. לקראת אמצע שנת 2025, ניכרת עלייה מחודשת עם רמות חיפוש המגיעות ל-66 בסוף יוני.
השינויים בעניין הציבורי יכולים לנבוע ממגוון רחב של סיבות, כגון אירועים תקשורתיים הקשורים ל"הצינור (גיא לרר)", השקות מוצרים או שירותים חדשים, או אפילו עונתיות וחגים המשפיעים על התודעה הציבורית. בנוסף, ייתכן שפרסומים בתקשורת או ברשתות החברתיות תרמו גם הם לשינויים בעוצמת העניין.
חשוב לציין כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הצינור (גיא לרר)". רמות החיפוש יכולות להיות מושפעות גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה עצמה.
נשמח אם תשתפו אותנו בחוויותיכם האישיות משירות הלקוחות של "הצינור (גיא לרר)" כדי להעמיק את הבנתנו בנושא ולהשתמש במשובכם לשיפור השירות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הצינור