המסלול המהיר ליצירת קשר עם הצינור
הכי מהר עם הצינור נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך 12 דקות

הצינור היא תוכנית טלוויזיה ישראלית פופולרית המשודרת בערוץ 13, העוסקת בנושאים חברתיים, צרכנות, רשתות חברתיות, תרבות אינטרנט וצדק חברתי. בהנחייתו של גיא לרר, התוכנית הפכה לשם דבר בזכות הסגנון הישיר, ההומור הסרקסטי והיכולת להציף עוולות ציבוריות תוך גיוס קהל הצופים לשינוי חברתי. "הצינור" משלבת בין תוכן עיתונאי ביקורתי לבין נוכחות חזקה בדיגיטל, ונחשבת לאחת מתוכניות האקטואליה החדשניות והמשפיעות בישראל.
עודכן לאחרונה:
הכי מהר עם הצינור נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך 12 דקות
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "הצינור" היא באמצעות הטלפון, שכן זהו הערוץ היחיד שהחברה הפנתה אליו לקוחות. המייל לא מספק מענה אמיתי, ולכן יש להימנע ממנו. בנוסף, ניתן לשקול את השימוש בערוצים כמו TikTok או מסנג'ר, אך הטלפון נותר האופציה המהירה ביותר.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
במוקד של הצינור שתי שלוחות בלבד, שתיהן מעבירות לגורם אנושי – לחצו 1 לתוכניות רשת או 2 לחברת החדשות, לפי נושא הפנייה שלכם.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
55 פניות נפתחו ל-הצינור.
לכבוד: הצינור- גיא לרר הנדון: משטרת ישראל א,ג,נ שמי ליז ואני מאילת, אחותי עוברת גירושים קשים ולה 5 ילדים, מתגוררת באילת ובנה הבכור שוטר במשטרת אילת. לאחרונה אחותי ושניים מילדיה הגישו תלונות במשטרה על אלימות ואיומים לרצח מצד אביהם והתלונות מגובות בסרטונים. הבן השוטר ניתק קשר עם אימו ותומך באביו ונכון לעכשיו אחותי קיבלה תשובה שהפרקליטות החליטה לסגור את התיקים מחוסר עניין לציבור, אני המומה ביותר הכיצד יתכן הדבר, מדובר באיומים לרצח ואלימות פיזית המתועדים בסרטון של האב נגד בנו בן 26 שסובל מאוטיזם והאב אומר לאם שזו אחותי תרעילי אותו שימות כבר אני לא רוצה אותו ומכה אותו פיזית, אני סמוכה ובטוחה שלבן השוטר יש יד בדבר ולכן החליטו במשטרה לגנוז את התיקים, פשוט לא ייאמן, משטרת ישראל שאמורה לשרת ולהגן, אחותי חיה בצל הפחד ודבר לא נעשה בנידון, מבקשת את עזרתכם הדחופה כי אני לא יודעת למי לפנות לקבלת עזרה🙏 בברכה זריהן ליז נייד [הוסר]
שהצדק יצא לאור
היי , בת הזוג שלי בתהליך גיור במשך שנתיים מול בית הדין הרבני. היא בהחלט רצינית בתהליך שומרת מצוות ויודעת יותר ממני על היהדות . לאחר שקבעו לה רשימת דברים לעשות כולל אותי להיות חצי שנה בגיור ( אני יהודי,כן ) . הם ביטלו לה את הדיון הקרוב שלה בטענות שאני - לא הלכתי 3 פעמים ביום לבית כנסת ( שומר שבת , מניח תפילו ועשיתי כל מה שביקשו . אין אפשרות להגיע 3 פעמים בבית כנסת אני עובד ב2 עבודות.
אשמח שידעו יותר על הגוף שמקבל 200 מיליון בשנה מכספי המיסים
שלום רב, לי יש קו פלאפון בחברת פלאפון מעל עשור , הקו לא עובד תקלות עם הודעות וכו' , אחרי שבועיים של פניות לחברה נאמר לי שצריך להחליף מספר טלפון בגלל שהקו היה קו "כשר" והיום לא ניתן להשתמש בו בכלל , האם תוכלו לעלות את זה אילכם לצינור , תודה
החזר כספי
ב10/6/26 עשיתי הזמנה באיסוף עצמי בורגר ראנץ ראש העין. הייתה טעות בהזמנה והביאו לי זירו במקום ענבים. כתבתי לשירות לקוחות כי אני באמת לא שותה זירו וזה למה בחרתי ענבים אבל קיבלתי תשובה שצריך לחכות למענה בסניף. לאחר חצי שעה שאלתי מה הסטטוס נאמר לי שצריך לחכות שיענו בסניף. אחרי כשעה וחצי של חוסר תגובה רשמו לי שמחכה לי הטבה לשתייה חינם בהזמנה הבאה. ביקשתי לדבר עם מנהל כי זה לא מקובל עליי ובשיחה נאמר לי שאין מה לעשות וזמני המענה יכולים להיות ארוכים. ניסיתי להסביר שזה לא התנהלות הגיונית וזה לא באחריותי לפתוח את השתייה בסניף אבל נאמר לי שזה האופן שבו אושר לפצות אותי (מיותר לציין שלקבל את המוצר ששילמתי עליו בהזמנה הבאה זה לא פיצוי. בסוף נשארתי עצבני ומאוכזב מהשירות הגרוע
החזר כספי מלא על הארוחה
עשינו הזמנה של שולחן פינת אוכל מנגריית מארי השולחן הגיע לא תקין ביקשנו להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי בתגובה קיבלנו קללות ואיומים מבעל הנגרייה אחרי משא ומתן ארוך מצאנו סרטונים שלכם על אותו אדם שהגדרתם אותו כ״ הנוכל המקלל״ רצינו לדעת אם תוכלו לעזור לנו לקבל את הכסף בחזרה
החזר כספי מלא
אני פונה אליכם בשם תלמידי מגמת ביולוגיה הארצית, בעקבות תחושת הפקרות וחוסר התייחסות מצד משרד החינוך והשר יואב קיש. אנו מרגישים שהצרכים והבעיות שלנו לא מקבלים מענה הולם, ושאין מי שיקשיב לנו או יפעל לשיפור המצב. המצב הזה מתסכל אותנו מאוד, במיוחד לאור המאמצים וההשקעה שלנו בלימודים על אף המצב הלא שגרתי במשך ה-3 שנים האחרונות של למידה בתוך מלחמה, חוסר וודאות ועוד המון קשיים נוספים. אנחנו מרגישים שאין לנו למי לפנות ושלא רואים אותנו. אנו מבקשים את עזרתכם בהבאת הנושא לתשומת לב הציבורית ובתקווה לשינוי המצב. נמאס לנו שלא רואים אותנו כי אנחנו רק ״ילדים״ לכן לא נוכל להשפיע עליהם ולהילקח ברצינות.
אנו מבקשים שתסייעו לנו להביא את הנושא לתשומת לב הציבורית באמצעות כתבה או דיווח, על מנת לעורר מודעות ולחולל שינוי במצבנו.
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על הצינור:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על הצינור
כתובת הדואר האלקטרוני של תוכנית \"הצינור\" היא: [הוסר].
ניתן גם ליצור קשר באמצעות טופס יצירת קשר באתר החברה.
המייל של הצינור הוא: [[הוסר]](mailto:[הוסר]).
אם יש לך שאלות נוספות או בקשות, את יכולה גם ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר.
לצערי, אין לי את המייל הישיר של הכתבת רוני אבירם. אך ניתן ליצור קשר עם התוכנית \"הצינור\" באמצעות הדואר האלקטרוני הכללי: [[הוסר]](mailto:[הוסר]) או דרך טופס יצירת הקשר.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
הצינור היא תוכנית טלוויזיה ישראלית פופולרית המשודרת בערוץ 13, העוסקת בנושאים חברתיים, צרכנות, רשתות חברתיות, תרבות אינטרנט וצדק חברתי. בהנחייתו של גיא לרר, התוכנית הפכה לשם דבר בזכות הסגנון הישיר, ההומור הסרקסטי והיכולת להציף עוולות ציבוריות תוך גיוס קהל הצופים לשינוי חברתי. "הצינור" משלבת בין תוכן עיתונאי ביקורתי לבין נוכחות חזקה בדיגיטל, ונחשבת לאחת מתוכניות האקטואליה החדשניות והמשפיעות בישראל.
הברזל 23, רמת החייל, תל אביב
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום שמי רבקה יש לי בעיה שאשמח אם תוכל לעזור לי יש לי שני בנות על הספקטרום האוטוסטי בנות 7 ו 12 ועדיין לא משובצות בשום מסגרת לימודית אנחנו משפחה חרדית ואין מסגרות ליד ביתנו בבת ים והפנו אותנו לערים אחרות לצערי בבני ברק ובאלעד קיבלנו סרוב עקב חוסר מקום מצאתי בעצמי בית ספר באשדוד שמוכן לקבל את הבנות אך לצערי המפקחת לא מאשרת כי צריך לפצל כיתה כדי להכניס את הבת שלי שבכלל הכיתה עם מספר ילדים גבוהה מהנורמל הנדרש בחוק אשמח שתחזרו אלי לעזרה דחופה תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 17.6.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 20 |
| 01:00 | 7 |
| 02:00 | 5 |
| 03:00 | 2 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 3 |
| 06:00 | 8 |
| 07:00 | 13 |
| 08:00 | 27 |
| 09:00 | 42 |
| 10:00 | 53 |
| 11:00 | 56 |
| 12:00 | 57 |
| 13:00 | 58 |
| 14:00 | 37 |
| 15:00 | 47 |
| 16:00 | 44 |
| 17:00 | 37 |
| 18:00 | 42 |
| 19:00 | 23 |
| 20:00 | 35 |
| 21:00 | 19 |
| 22:00 | 23 |
| 23:00 | 27 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפוש היחסיים עבור החברה "הצינור" מצביעים על מגמות מגוונות, החל מתנודתיות ועד עליות וירידות משמעותיות. בין מאי לאוגוסט ניתן להבחין בשינויים בולטים, כאשר לאחר ירידה במהלך סוף מאי ותחילת יוני, ח…
10 שאלות נפוצות על הצינור
ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת קשר באתר הערוץ / התוכנית, לשלוח מייל ישירות להפקה או לפנות לאתר הערוץ באמצעות פונקציית צ'אט או טופס צור קשר.
אתם מוזמנים לשלוח תקציר קצר וממוקד בצירוף פרטי התקשרות. ההפקה תבחן את החומרים ותיצור קשר במידה וישתלב בתוכן.
כן. נסחו תיאור קצר של האדם או האירוע, כולל קישורים או חומרים תומכים, ושלחו דרך הערוצים הרשמיים של התוכנית.
חלק מהערוצים מציעים צפייה בין־לאומית דרך אתר ומנוי בבית. יש לבדוק באתר הערוץ אם שירות זמין באזורך ובאילו עמלות.
אפשר לצפות בפרקים חוזרים באתר הערוץ או בפלטפורמה הדיגיטלית של התוכנית. במקרים של תקלות - דיווח דרך שירות הלקוחות יביא לבירור מהיר.
לרוב לא, אך אם יש אירועים מיוחדים עם אפשרות להגעה - זה מתפרסם מראש באתר ובמדיה החברתית. לפעמים מציעים סדנאות פתוחות או פאנלים לצופים.
לפניות עסקיות, פרסום ותוכן ממומן - מומלץ לפנות למחלקת הפרסום של הערוץ או לנהל שיחה עם נציג מסחרי.
אם מדובר בזכויות פתוחות - לעתים נכון לעקוב אחר דף הפייסבוק או אינסטגרם של התוכנית שמפרסמים לינק לפסקול; במקרים אחרים - ניתן לפנות בקשה רשמית להפקה.
באמצעות טופס באתר הערוץ אפשר לדווח. התלונות נבדקות ע״י הצוות, ויש תגובה לפי המדיניות הפנימית והחוק.
הפקת התוכנית מפרסמת משרות או דרישות באתרים ואפליקציות מתאימות; אפשר גם לשלוח קורות חיים וציר קישור לפורטפוליו בהקשר התוכנית.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
לכבוד: הצינור- גיא לרר הנדון: משטרת ישראל א,ג,נ שמי ליז ואני מאילת, אחותי עוברת גירושים קשים ולה 5 ילדים, מתגוררת באילת ובנה הבכור שוטר במשטרת אילת. לאחרונה אחותי ושניים מילדיה הגישו תלונות במשטרה על אלימות ואיומים לרצח מצד אביהם והתלונות מגובות בסרטונים. הבן השוטר ניתק קשר עם אימו ותומך באביו ונכון לעכשיו אחותי קיבלה תשובה שהפרקליטות החליטה לסגור את התיקים מחוסר עניין לציבור, אני המומה ביותר הכיצד יתכן הדבר, מדובר באיומים לרצח ואלימות פיזית המתועדים בסרטון של האב נגד בנו בן 26 שסובל מאוטיזם והאב אומר לאם שזו אחותי תרעילי אותו שימות כבר אני לא רוצה אותו ומכה אותו פיזית, אני סמוכה ובטוחה שלבן השוטר יש יד בדבר ולכן החליטו במשטרה לגנוז את התיקים, פשוט לא ייאמן, משטרת ישראל שאמורה לשרת ולהגן, אחותי חיה בצל הפחד ודבר לא נעשה בנידון, מבקשת את עזרתכם הדחופה כי אני לא יודעת למי לפנות לקבלת עזרה🙏 בברכה זריהן ליז נייד [הוסתר]
היי , בת הזוג שלי בתהליך גיור במשך שנתיים מול בית הדין הרבני. היא בהחלט רצינית בתהליך שומרת מצוות ויודעת יותר ממני על היהדות . לאחר שקבעו לה רשימת דברים לעשות כולל אותי להיות חצי שנה בגיור ( אני יהודי,כן ) . הם ביטלו לה את הדיון הקרוב שלה בטענות שאני - לא הלכתי 3 פעמים ביום לבית כנסת ( שומר שבת , מניח תפילו ועשיתי כל מה שביקשו . אין אפשרות להגיע 3 פעמים בבית כנסת אני עובד ב2 עבודות.
שלום רב, לי יש קו פלאפון בחברת פלאפון מעל עשור , הקו לא עובד תקלות עם הודעות וכו' , אחרי שבועיים של פניות לחברה נאמר לי שצריך להחליף מספר טלפון בגלל שהקו היה קו "כשר" והיום לא ניתן להשתמש בו בכלל , האם תוכלו לעלות את זה אילכם לצינור , תודה
ב10/6/26 עשיתי הזמנה באיסוף עצמי בורגר ראנץ ראש העין. הייתה טעות בהזמנה והביאו לי זירו במקום ענבים. כתבתי לשירות לקוחות כי אני באמת לא שותה זירו וזה למה בחרתי ענבים אבל קיבלתי תשובה שצריך לחכות למענה בסניף. לאחר חצי שעה שאלתי מה הסטטוס נאמר לי שצריך לחכות שיענו בסניף. אחרי כשעה וחצי של חוסר תגובה רשמו לי שמחכה לי הטבה לשתייה חינם בהזמנה הבאה. ביקשתי לדבר עם מנהל כי זה לא מקובל עליי ובשיחה נאמר לי שאין מה לעשות וזמני המענה יכולים להיות ארוכים. ניסיתי להסביר שזה לא התנהלות הגיונית וזה לא באחריותי לפתוח את השתייה בסניף אבל נאמר לי שזה האופן שבו אושר לפצות אותי (מיותר לציין שלקבל את המוצר ששילמתי עליו בהזמנה הבאה זה לא פיצוי. בסוף נשארתי עצבני ומאוכזב מהשירות הגרוע
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.