ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת קשר באתר הערוץ / התוכנית, לשלוח מייל ישירות להפקה או לפנות לאתר הערוץ באמצעות פונקציית צ’אט או טופס צור קשר.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הצינור היא תוכנית טלוויזיה ישראלית פופולרית המשודרת בערוץ 13, העוסקת בנושאים חברתיים, צרכנות, רשתות חברתיות, תרבות אינטרנט וצדק חברתי. בהנחייתו של גיא לרר, התוכנית הפכה לשם דבר בזכות הסגנון הישיר, ההומור הסרקסטי והיכולת להציף עוולות ציבוריות תוך גיוס קהל הצופים לשינוי חברתי. "הצינור" משלבת בין תוכן עיתונאי ביקורתי לבין נוכחות חזקה בדיגיטל, ונחשבת לאחת מתוכניות האקטואליה החדשניות והמשפיעות בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
קישורים רשמיים למידע נוסף והגשת תלונות:
מבוסס על 499 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב שמי הדס ממש מבקשת שיגיע כתב לבית מעצר ת"א עבור שלמה מרציאנו שנמצא שם ורוצה להתראיין עקב מס תלונות שמתחולל שם מאוד חשוב לו, נתתי לו את הטלפון שלכם ממש מבקשת שיעזרו לו זה בעלי וממש מבקשת את זה , שיהיה המשך יום מבורך
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הצינור בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| סער בר און | שלום רב, שמי סער, בן 42 , מכפר סבא, נשוי למורן ואב לשני ילדים קטנים, גאיה בת 7, ואדם בן ה 5. לפני כשש שנים קנינו בית ברחוב הרמה 4, בכפר סבא, פרוייקט תמ"א 38 ללא פינוי הדיירים הקיימים. באותה תקופה אשתי הייתה בהריון עם הילד השני והיינו לחוצים לקנות בית היות וגרנו בדירת חדר ללא תנאים. במעמד הרכישה הובטח לנו על ידי נציג המכירות שתאריך הכניסה לבית לא יאוחר מחודש יוני בשנת 2021. בפרק זמן זה היה ברור שהחברה (עלה הרמה יזמות) לא יסיימו את הפרוייקט בזמן, לאור הנתונים האלו, ביקשנו לבטל את העסקה על מנת לרכוש בית אחר ונענינו בשלילה. לאחר מכן קיבלנו דרישת תשלום מוגזמת של כ 260000 ש"ח, עבור מדד תשומות בנייה ואיחור של כ 5 חודשים בתשלום המשכנתא (נבע כתוצאה ממגיפת הקורונה ובקשת הביטול שלנו). לאור זאת ובעקבות אי תשלום שכירות על פי החוק מצד היזם (לאחר ששילמנו את המשכנתא כנדרש) החלטנו לתבוע את היזם מחוסר ברירה על הדרישה המוגזמת והידיעה שלא נקבל את הדירה בזמן הקרוב. לאחר זמן רב, ניצחנו בתביעה ובית המשפט קבע לאחר קיזוזים וחישבי השופט שחברת עלה הרמה חייבים לשלם לנו כ 20,000 ש"ח ובנוסף המשך שכירות עבור כל חודש איחור. מאז חלפו שנתיים והיזם לא שילם שכירות על פי חוק, לא את קביעת בית המשפט וכמובן שלא מסר לנו את הדירה. הפרוייקט מלווה בחברת מימון בשם "מכלול" מהקמתו. גם בזמן שהיזם עוד היה בתמונה וגם החל מ2024 כאשר מכלול נכנסה לתמונה אף אחד מהדיירים אינו מקבל עדכונים לגבי מצב הבנייה, לגבי ליקויים כאלה ואחרים וכמו מתחילת הפרוייקט, מתנערים מאיתנו הדיירים ומשקרים לנו במצח נחושה, כל חודשיים - שלושה מבטיחים לנו הבטחות שווא על סיום הפרוייקט וכניסה לבית. מאז עברו 5 שנים ועדיין אין לנו בית. אנו משלמים משכנתא גבוהה ובתקופה לא מבוטלת שילמנו במקביל גם שכירות. בלית ברירה חזרנו לבית ההורים בתנאים לא הגיוניים למשפחה בת 4 נפשות. כמונו יש עוד כ 35 משפחות הסובלות יום יום מאותה סיטואציה וחוסר ידיעה בכל הנוגע לפרוייקט, וכמובן גם דיירי הבניין הגרים באתר בנייה וליקויים מסכני חיים. בבקשה תעזרו לנו כי לא נותר לנו לאן לפנות, אנחנו לא רואים את הסוף. היינו אמורים להיכנס לבית חדש כשהבן שלנו היה הן 3 חודשים, היום הוא אוטוטו בן 5 והבת בכיתה א', לא פשוט לנו לחיות במצב כזה. יום יום אנחנו חיים בתחושה של תסכול, חוסר אונים וחוסר תקווה לעתיד. * לא צירפתי קובץ - במידה ורלוונטי אשלח את כל הטפסים הנדרשים. | 30/01/2026 בשעה 09:15 |
| סיון אוחיון | שלום רב,שמי סיון ואני גרה בחו"ל. חמותי אישה מבוגרת החיה לבד ועוברת התעללות מצד השכנה שלה(עשו עליה תחקיר בתוכנית המתחזים). חמותי בת 74 זומנה לבית משפט ולמשטרה מספר פעמים נלקחו ממנה טביעות אצבע וצילומים כאילו היא פושעת רק בגלל שהשכנה טוענת כל מיני דברים הזויים שאין להם כל בסיס. אנחנו חסרי אונים מאחר ואנו גרים בחו"ל ולא יודעים איך לסייע לה. היא כל היום בוכה ומפחדת לצאת מהבית. | 29/01/2026 בשעה 12:17 |
| עופר המנעולן | היי אני מנוי באפליקציית איזי קרוב ל-7 שנים כמובן בתשלום חודשי החל מלפני שבוע האפליקציה לא מתפקדת אזורי הפעילות אינם תקינים אזורי החיפוש לא מעודכנים. לדוגמא רושמים בחיפוש מנעולן תל אביב עולה באפליקציה מנעולן בפתח תקווה או מנעולן בקרית אונו מה שגורם בפועל לא לקבל קריאות של לקוחות. כי אנשים שמחפשים מנעולן בדרך כלל במצוקה וצרכים את הטיפול דחוף או במיידי כך שמי שנמצא בתל אביב ומחפש מופיעים אזןרי שרות של מנעולנים שאינם שייכים לאזור. לפני התקלה כשהייתמחפש מנעולן בתל אביב היתה עולה רשימה של 10-15 מנעולנים מתל אביב והלקוח היה בוחר את מי להזמין לביצוע העבודה. יש לציין שאנחנו משלמים מאות שקלים בחודש על מנת להופיע באפליקציה. כבר יותר משבוע אין שום שינוי באפליקציה מורחים את הזמן אין מענה טלפוני ואיש שרות שחר אלי ביום ראשון 25/1 רשם לי שתוך 24-48 שעות הענושא יטופל וממשך לא דובים ולא יער, ואני ממשיך לשלם כסף ואינני מקבל תמורה מהאפליקציה. מבקש האם תוכלו לעזור בנושא תודה עופר [טלפון צונזר] | 29/01/2026 בשעה 11:17 |
| רחלי סטרול | היי גיא, מה נשמע? הבת שלי חיילת בת 20 לאחרונה עברה ניתוח וחזרה אחרי הניתוח לבית חולים אחרי שלא חשה טוב. היא חוותה מקרה גזעני חמור מאוד מאוד מצד אח בבית חולים. אני בקשר עם הבית חולים כבר קרוב לשבועיים ומשהו מושכים אותי. לא מוכנים למסור לי את שם האח, מעבירים אותי אחד מהשני. פניתי לפניות הציבור התקשרו היום לבת שלי וניסו להניע אותה שזה לא מקרה גזעני כלפי חיילת שמשרתת בצהל. ולפני כן דיברתי עם משאבי אנוש שמתעסקים עם מקרי גזענות וגם הם ניסו להניע אותי שלא לא המקרה גזעני כלפי חיילת בצהל. הנני בת 48, חד הורית עם ילדה נוספת בת 11 חירשת, מטעמים אלו אני אחראית על גידולן לבד, אשמח לעזרת בנושא. | 29/01/2026 בשעה 10:45 |
| Yuval Mohl | אמריקן לייזר. אני לא מעלה על הדעת שחברה שהכריזה שהיא ״פשטה רגל״, שזה הדבר הכי קל בעולם, פשוט להיעלם עם מאות אלפי שקלים ויותר ללקוחות, לוקחת את נעה קירל שהיא הפרזנטורית היקרה בישראל לפרסם אותה. איפה כל הכסף ללקוחות? איך אף אחד לא מדבר על זה, לא אתם ולא נוגה ולא אף אחד? איך יכול להיות שכל הלקוחות יצאו בהפסד והם ממשיכים כרגיל? | 29/01/2026 בשעה 08:13 |
| שלומי | היי רכשתי מוצר לעצירת נשירת שיער מחברת שורש+ שעושה המון רעש ברשת בעיקר בטיטוק . נכנסתי לאתר שלהם ובצעתי הרשמה מסודרת והזמנתי. יש שם הצעה לרכוש 2 רולים לנשירת שיער ולקבל את השלישי במתנה. אחרי קצת יותר משבועיים הגיע החבילה בעצם מעטפה עם קופסה של רול אחד ולא 3 כמו שהזמנתי ומיד הבחנתי שזה בכלל מזוייף גם בשם המוצר וגם החומר בתוכו שקוף וזה בכלל מים. אני ממש רוצה שתבדוק את זה ועדי מאוד להזהיר עוד אחרים שלא יפלו כמוני וחבל. שילמתי 275 שח עבור מוצר מזוייף. | 29/01/2026 בשעה 08:12 |
| איל בריקס | ביום 27.1.26 סגרתי בבנק מזרחי שני פקדונות על סך 1319524 ש"ח ו-400000 ש"ח בריבית קבועה של 4.5% עד למועד 12.7.26. ביום העסקים הבא ביקשתי לבטל את הפקדונות. הבנק סרב. הם הודו כי כשהבנק עושה טעות זכותו לבטל את הפקדון ביום העסקים הבא. אני מצפה שאותה זכות תעמוד גם ללקוח. התלוננתי בסניף ולא נעניתי .כמו כן הגשתי גם תלונה בנידון לבנק ישראל. אבקש את עזרתכם. בתודה מראש, איל בריקס | 28/01/2026 בשעה 17:31 |
| רינת | אני רוצה לספר לכם על התעללות ואלימות שמתקיימות כבר מתחילת שנת הלימודים בבית ספר בתל אביב בילד באופן שיטתי בעוד צוות החינוך מודע לזה ולא עושה כלום! זו רק שאלה של זמן עד שילד שם יכנס לסטטיסטיקה של התאבדות. | 28/01/2026 בשעה 16:35 |
| חגית ישרא | תלונתי היא על עיריית בת ים והפקחים,הייתי עם בעלי בחוף הים וקנינו בקבוק זכוכית בטיילת וטיילנו בחוף,לפתע הגיע פקח וציין שאסור להיות עם בקבוק זכוכית ,כמובן שאנחנו אזרחי חוק התנצלנו והלכנו להחליף את הכוסות לפלסטיק,הפקח ביקש תעודה מזהה לאמת שאנחנו לא מבת ים כי כך ציינו וטען שירשום אזהרה במערכת,לאחר כחצי שנה גילתי שנרשם לי דוח על 730 ש"ח ללא ידיעתי,לא מסרו את הדוח ולא הגיע בדואר מה גם שמרב שעבר זמן אין לי יכולת להגיש ערעור,כמובן שהייתי בעירייה ,פניתי לפניות הציבור של עיריית בת ים וכל הנלווה ,רשמתי מכתבים והסברתי אך הם בשלהם,מדובר בשיטתיות של הפקחים וכמובן הכל תחת חסות העירייה שמגבה את צורת ההתנהלות הזאת ומאפשרת לפקחים לשקר ולרמות אזרחים . | 28/01/2026 בשעה 12:05 |
| פבין | שלום, פניתי לחברתכם בשם "קבל רנת", ואחת מהנציגות שלכם, רינת מסיקה, יצרה איתי קשר. ביקשתי ממנה ייעוץ בחינם על מנת להכיר את החברה ולבדוק אם יש לכם את השירות שאני מחפשת. להפתעתי, היא חזרה אליי בהודעות עם קללות ומילים פוגעניות. נראה שהיא מעוניינת רק בכסף, וכשמדברים איתה בנימוס, היא מגיבה בתוקפנות. יש לי הוכחות לכל המקרה. בתודה, פבין | 28/01/2026 בשעה 10:04 |
הנתונים המסופקים על ידי Google Trends לגבי "הצינור (גיא לרר)" מציגים תמונה מגוונת של שינויי עניין הציבור בחברה לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין בעליות ובירידות משמעותיות, כאשר במהלך חודשים מסוימים נרשמו שיאים ברמות החיפוש, בעוד שבחודשים אחרים חלה ירידה ניכרת.
בתחילת התקופה, נראה כי דצמבר 2024 מציג עלייה יחסית במדד החיפושים עם רמה של 75, ולאחר מכן חלה ירידה בינואר 2025 לרמה של 22. חודש מרץ 2025 בולט במיוחד עם זינוק מרשים לשיא של 100, המצביע על עניין ציבורי גבוה במיוחד באותו זמן. לעומת זאת, חודש אפריל 2025 מציג ירידה חדה לרמה של 15 בלבד. לקראת אמצע שנת 2025, ניכרת עלייה מחודשת עם רמות חיפוש המגיעות ל-66 בסוף יוני.
השינויים בעניין הציבורי יכולים לנבוע ממגוון רחב של סיבות, כגון אירועים תקשורתיים הקשורים ל"הצינור (גיא לרר)", השקות מוצרים או שירותים חדשים, או אפילו עונתיות וחגים המשפיעים על התודעה הציבורית. בנוסף, ייתכן שפרסומים בתקשורת או ברשתות החברתיות תרמו גם הם לשינויים בעוצמת העניין.
חשוב לציין כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הצינור (גיא לרר)". רמות החיפוש יכולות להיות מושפעות גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה עצמה.
נשמח אם תשתפו אותנו בחוויותיכם האישיות משירות הלקוחות של "הצינור (גיא לרר)" כדי להעמיק את הבנתנו בנושא ולהשתמש במשובכם לשיפור השירות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הצינור