מבוסס על 14 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום אתמול בצעתי הזמנה מספר ההזמנה שלי הוא : סולמית [ת.ז צונזרה] בת שבע שלו אך עדיין לא קיבלתי למייל את החשבונית וההזמנה.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עדי מזרחי | שלום עשיתי הזמנה אתמול של 4 פיג׳מות עם רקמה ופיג׳מה אחת התפספסה. הסאטן שמפנייה. צריכה להוסיף רקמה שלA.M בצבע ורוד עתיק. אם יש גוון שיותר דומה לפסים החומים של הפיג׳מה אני מעדיפה. אשמח בבקשה לתגובה שזה אפשרי. מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] | 14/12/2025 בשעה 14:45 |
| אפרת שטיינר | שלום, לא קיבלתי את המשלוח שהיה אמור להגיע לפני עשרה ימים. אבקש לטפל בעניין בהקדם ולחזור אליי בדחיפות. תודה, אפרת שטיינר. | 14/12/2025 בשעה 14:19 |
| אילה רז מימון | שלום, רכשתי בשבוע שעבר ליגמה סאטן בצבע חום. בסוף השבוע השתמשתי בה לראשונה ונוצר חור לאורך התפר במכנס. אבקש להחליף את המוצר במוצר תקין. תודה, אילה רז מימון. | 10/12/2025 בשעה 13:40 |
| גילה מוריה זרובבל | שלום רב, קיבלתי המשלוח אתמול.. חשבתי שהזמנתי 2 פיג'מות ב145 וקיבלתי 2 מכנסיים של וופל אודה לכם ליצירת קשר איתי לבירור תודה | 10/12/2025 בשעה 11:59 |
| רוני חדד | שלום רב, לפני 15 יום הזמנתי משלוח של פיג'מות ועדיין לא קיבלתי את המשלוח. בנוסף, לא הצלחתי לקבל מענה לשאלותיי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, רוני חדד | 09/12/2025 בשעה 13:20 |
| הדר חורי | היי אשמח שתשלחו לי קבלה של הפיגמה הזו בורוד קנו לי ואני רוצה להחליף צבע | 09/12/2025 בשעה 10:54 |
| אורטל אזולאי | שלום רב, רכשתי פיג'מה וגיליתי שהמכנסיים במידה לארג' והחולצה במידה מדיום. לצערי, איני מוצאת את הקבלה. אודה לעזרתכם בנושא. בברכה, אורטל אזולאי | 08/12/2025 בשעה 11:39 |
| צביה קיני | "שלום, אני מעוניינת לדעת אם יש לכם פיג'מות העשויות מ-100% כותנה. תודה מראש על המענה. צביה קיני" | 07/12/2025 בשעה 12:35 |
| Hasia Peled | עשיתי הזמנה בתאריך 13/11 , לא קיבלתי אותה למרות שעברו מעל 14 ימי עסקים, בנוסף גם לא קיבלתי שום עדכון לגביה. אין מענה במייל או בטלפון! מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] | 02/12/2025 בשעה 11:07 |
| ריקי ארז | הזמנתי בתאריך 15.11 פיג'מה באוליין מס' הזמנה [ת.ז צונזרה]. איסוף מסניף בראשון לציון. רציתי לדעת מתי היא תגיע | 26/11/2025 בשעה 10:54 |
| בת שבע שלו | שלום אתמול בצעתי הזמנה מספר ההזמנה שלי הוא : סולמית [ת.ז צונזרה] בת שבע שלו אך עדיין לא קיבלתי למייל את החשבונית וההזמנה. | 18/11/2025 בשעה 13:47 |
| ענת בוקר | מחכה למשלוח שעדיין לא קבלתי....................... בבקשה לקבל הכסף ירד כבר.... ענת | 16/11/2025 בשעה 13:41 |
| יערה אדרי | פשוט בושה! שירות מאכזב, הזמנה שלא מגיעה, והאשמות על כולם חוץ מעצמם הזמנתי מוצר עם משלוח עד הבית (שילמתי על זה בנוסף!) הבטחה ל-5 ימי עסקים, בפועל כבר עברו כמעט 9 ימים...(!) פניתי לשירות הלקוחות כמה פעמים, וכל פעם אותה תשובה: "הועבר לחברת השילוח", "צפוי להימסר השבוע", "תקלה גורפת"... בקיצור — הרבה מילים, אפס פתרון. ומה שמכעיס עוד יותר – עכשיו פתאום שינו באתר את מה שהיה כתוב, כדי שייראה כאילו לא עבר הזמן! בזמן ההזמנה היה כתוב בבירור עד 5 ימי עסקים, ועכשיו זה כבר "צפוי להגיע עד X זמן"... נוח מאוד לשנות בדיעבד. לא קיבלתי שום עדכון יזום, שום התנצלות אמיתית, רק התחמקויות. שירות מאכזב, חוויית קנייה מתסכלת, ובזבוז זמן... היה עדיף ללכת לחנות ולקנות מאשר כזאת עוגמת נפש! | 03/11/2025 בשעה 21:32 |
| טל וידר גאלדור | צהריים טובים, אשמח לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי שביצעתי לפני שבוע וחצי. והיה כתוב תוך 5 ימים עסקים [ת.ז צונזרה] מספר הזמנה.. מחכה לתשןבה! | 29/10/2025 בשעה 12:27 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
