דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממועדון שלך? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• תקלה בשירותלפני 13 ימים

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: ‏בימים האחרונים אני מנסה להכ

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: ‏בימים האחרונים אני מנסה להכנס לאפליקציה של מועדון שלך, לצערי ישנה תקלה ולא נשלח אליי הודעה עם הקוד כניסה. המועדון הוא של בעלי אך אני מקבלת למספר הנייד שלי בדרך כלל את ההודעות. יש לי חשש שמנסים לפרוץ לחשבון שלנו של המועדון. היום ניסיתי שוב ונכתב לי כי האפשרות להכנס נסגרה לשעה מאחר והיו תשע ניסיונות כושלים למרות שניסיתי רק פעם אחת, אבקש לחזור אליי בדחיפות מאחר וכרטיס האשראי נמצא במערכת של המועדון _ האם זו תקלה חוזרת? בשלושה ימים האחרונים השפעה: ‏אני לא יכולה להזמין דברים דחופים שהייתי צריכה, מעבר לכך שנגרמה לי לחץ נורא

• ביטול עסקהלפני חודש (1)

  בתאריך 14.6 ביצעתי הזמנה של שני סוגים של כרטיסים של אודיה.. המקומות שהייתי צריך

  בתאריך 14.6 ביצעתי הזמנה של שני סוגים של כרטיסים של אודיה.. המקומות שהייתי צריך לבחור הם ממש לא טובים ואני רוצה לבטל את ההזמנה

• תקלה במוצרלפני חודש (1)

  הנדון: פנייה בנושא מכשיר בראון תקול תחת אחריות – הזמנה מיום 10.07.25 שלום

  הנדון: פנייה בנושא מכשיר בראון תקול תחת אחריות – הזמנה מיום 10.07.25 שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע למכשיר מסיר שיער Braun IPL Silk Expert Pro 5 דגם PL5243 אשר נרכש דרך אפליקציית מועדון שלך; בתאריך 10.07.25 עלות העסקה: 1,510 ₪ ההזמנה בוצעה דרך המנוי של חברתי, בעלת המועדון – שירה אסטריכר- לוי המכשיר נמצא כעת ברשותי כ-8 חודשים ועשה עבודה טובה. אך לצערי הוא הפסיק לתפקד כראוי ולאחרונה אינו מוציא פולסים של אור וגם שלושת הנורות אינן דולקות כמו בעבר . בעקבות שיחת טלפון שלי עם נציגת שרות לקוחות שלכם פניתי לשרות לקוחות של בראון ומתוך שיחה איתם הסתבר שהמכשיר אינו דרך המשווק המורשה של חברת בראון אלא משווק אחר והחזירה אותי אליכם. מחובתכם לטפל במקרה שלי . מצרפת תמונות של הוכחת קניה ושל המכשיר שתתבדקו אצלכם את הדגם והיבואן אודה לטיפולכם המהיר ולחזרתכם אליי לפרטים הבאים:  שם לפנייה: מיכל לוי  טלפון ליצירת קשר: [הוסתר]

• תקלה בשירותלפני חודש (1)

  ביצעתי הזמנה והגיע לי קוד שגוי התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כימעט 45 דק ענתה ל

  ביצעתי הזמנה והגיע לי קוד שגוי התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כימעט 45 דק ענתה לי נציגה בשם רבקה הייתה לא סבלנית בכלל כיאילו עשיתי לה משהוא סה"כ הסברתי לה והיא אמרה לי לעשות משהוא שלא אני ולא חבריי לעבודה ראו והתחילה להיות ממש עצבנית ובלי חשק לעזור ובסוף גם לא עזרה רוצה שמנהל יחזור אליי .. בגללה ביטלתי תהזמנה וירד לי 5 אחוז אני שמנהל יחזור אלי. דחוף

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  שירות לקוחות

  הבעיה: שלחתי מתנה שלא נפתחה למי ששלחתי לה הפתרון המבוקש: תשלחו לה מחדש ואם היא לא תצליח אז תשלחו לה את זה כקוד אבל ללא הסכום ששולם אם לא ניתן אז תזכו אותי

• ביטול רכישהלפני חודשיים (2)

  ביטול רכישה

  הבעיה: רכשתי שני כרטיסים למופע "מיקה שלי" ברחבי הארץ, (לא מופע במקום ותאריך ספציפי)וניסיתי לרכוש 2 כרטיסים למופע באתר של מ.א. עמק יזרעאל לאולם המופעים בקיבוץ יפעת. מסתבר שמ.א. עמק יזרעאל לא מקבלים קופונים של אף מועדון. הפתרון המבוקש: מבקשת החזר כספי מלא ע"ס 258 ש"ח. תאריך רכישה: 23.04.26 מס' קבלה: 73218947

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום, אני עובדת במועצה במקומית במזכרת בתיה. עד 12/25 הועברו תשלום ממקום עבודתי במועצה במקומית קרית עקרון. יש דלתא של חודשים ינואר, פברואר ואמצע מרץ שלא בועברו תשלומים עבורי ממקום העבןדה. כשמשאבי אנוש פנתה אליכם נאמר לה שאני צריכה לבדוק עם קרית עקרון אבל אני לא עובדת שם מ05/25. מה אפשר לעשת כדי להמשיך את החברות במועדון ולשלם על החודשיים וחצי החסרים. אני ממש לא רוצה להתחיל מההתחלה את הזכאות

• כללילפני 3 חודשים

  בקשה להחזר כספי

  היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [הוסתר]

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  קורות חיים לעבוד אצלכם

• כללילפני 3 חודשים

  בעיה בהזמנה

  ברצוני לשוחח עם נציג בהקשר להזמנה שבוצעה מכם במסגרת המבצעים המפורסמים למספר שעות. אבקש שתצרו עמי קשר בהקדם בנייד.