ביקורות • מועדון שלך

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממועדון שלך? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• תקשורתלפני 16 ימים

  בצעתי עסקה ואני רוצה לבטל תן ביס

  בצעתי עסקה ואני רוצה לבטל תן ביס

• ביטול עסקהלפני 25 ימים

  רכשתי בטעות סטימצקי באתר במקום בחנות אבקש לבטל את החיוב

  רכשתי בטעות סטימצקי באתר במקום בחנות אבקש לבטל את החיוב

• ביטול עסקהלפני 29 ימים

  אתמול 14.9 רכשתי קופון של אינטימה כאשר ניסיתי לממשו לא הצלחתי. מבקשת לבטלו לא ה

  אתמול 14.9 רכשתי קופון של אינטימה כאשר ניסיתי לממשו לא הצלחתי. מבקשת לבטלו לא הצלחתי לבטל דרך מועדון שלך בהזמנות מפנה אותי לבדוק זכאות לביטול אצלכם

• אחרלפני חודשיים (2)

  לא מצליחה למלא את ארנק הדיגיטלי

  לא מצליחה למלא את ארנק הדיגיטלי

• מייללפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנה שביצעתי אתמול של 3 כרטיסי גיפטא בהטבת

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנה שביצעתי אתמול של 3 כרטיסי גיפטא בהטבת אקסטרא. ההטבה הייתה אמורה להיות במחיר של 155 ש"ח לכרטיס, אך בפועל חויבתי ב-190 ש"ח לכל כרטיס. למרות שידעתי שיש הגבלה על כמות הכרטיסים, המערכת הציגה לי יתרה של 3 כרטיסים להטבת אקסטרא, וצירפתי צילום מסך להוכחה. מיד לאחר החיוב של 190 לכרטיס, ביקשתי לבטל את העסקה, אך נאמר לי שעליי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות גיפטא והם הפנו אותי אליכם. אני מעוניינת לקיים את העסקה במחיר ההטבה של 155 ש"ח לכרטיס, או לחילופין, בביטול מיידי של העסקה.

• החזר כספילפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת הטבה דרך מועדון שלך באתר Yours.co.il

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת הטבה דרך מועדון שלך באתר Yours.co.il בתאריך 13/07/2026. הסכום של 325.51 ₪ חויב מכרטיס האשראי שלי, LAYA, אך ההטבה לא הופיעה בחשבון שלי. במערכת עדיין רשום שלא רכשתי את ההטבה. צירפתי צילום מסך של העסקה כהוכחה לחיוב שבוצע. אני מבקש לבדוק את הנושא ולוודא שההטבה תונפק לי או לבצע זיכוי אם הרכישה לא נקלטה כראוי.

• תקלה בשירותלפני 3 חודשים

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: ‏בימים האחרונים אני מנסה להכ

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: ‏בימים האחרונים אני מנסה להכנס לאפליקציה של מועדון שלך, לצערי ישנה תקלה ולא נשלח אליי הודעה עם הקוד כניסה. המועדון הוא של בעלי אך אני מקבלת למספר הנייד שלי בדרך כלל את ההודעות. יש לי חשש שמנסים לפרוץ לחשבון שלנו של המועדון. היום ניסיתי שוב ונכתב לי כי האפשרות להכנס נסגרה לשעה מאחר והיו תשע ניסיונות כושלים למרות שניסיתי רק פעם אחת, אבקש לחזור אליי בדחיפות מאחר וכרטיס האשראי נמצא במערכת של המועדון _ האם זו תקלה חוזרת? בשלושה ימים האחרונים השפעה: ‏אני לא יכולה להזמין דברים דחופים שהייתי צריכה, מעבר לכך שנגרמה לי לחץ נורא

• ביטול עסקהלפני 4 חודשים

  בתאריך 14.6 ביצעתי הזמנה של שני סוגים של כרטיסים של אודיה.. המקומות שהייתי צריך

  בתאריך 14.6 ביצעתי הזמנה של שני סוגים של כרטיסים של אודיה.. המקומות שהייתי צריך לבחור הם ממש לא טובים ואני רוצה לבטל את ההזמנה

• תקלה במוצרלפני 4 חודשים

  הנדון: פנייה בנושא מכשיר בראון תקול תחת אחריות – הזמנה מיום 10.07.25 שלום

  הנדון: פנייה בנושא מכשיר בראון תקול תחת אחריות – הזמנה מיום 10.07.25 שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע למכשיר מסיר שיער Braun IPL Silk Expert Pro 5 דגם PL5243 אשר נרכש דרך אפליקציית מועדון שלך; בתאריך 10.07.25 עלות העסקה: 1,510 ₪ ההזמנה בוצעה דרך המנוי של חברתי, בעלת המועדון – שירה [הוסתר] המכשיר נמצא כעת ברשותי כ-8 חודשים ועשה עבודה טובה. אך לצערי הוא הפסיק לתפקד כראוי ולאחרונה אינו מוציא פולסים של אור וגם שלושת הנורות אינן דולקות כמו בעבר . בעקבות שיחת טלפון שלי עם נציגת שרות לקוחות שלכם פניתי לשרות לקוחות של בראון ומתוך שיחה איתם הסתבר שהמכשיר אינו דרך המשווק המורשה של חברת בראון אלא משווק אחר והחזירה אותי אליכם. מחובתכם לטפל במקרה שלי . מצרפת תמונות של הוכחת קניה ושל המכשיר שתתבדקו אצלכם את הדגם והיבואן אודה לטיפולכם המהיר ולחזרתכם אליי לפרטים הבאים:  שם לפנייה: [הוסתר]  טלפון ליצירת קשר: [הוסתר]

• תקלה בשירותלפני 4 חודשים

  ביצעתי הזמנה והגיע לי קוד שגוי התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כימעט 45 דק ענתה ל

  ביצעתי הזמנה והגיע לי קוד שגוי התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כימעט 45 דק ענתה לי נציגה בשם רבקה הייתה לא סבלנית בכלל כיאילו עשיתי לה משהוא סה"כ הסברתי לה והיא אמרה לי לעשות משהוא שלא אני ולא חבריי לעבודה ראו והתחילה להיות ממש עצבנית ובלי חשק לעזור ובסוף גם לא עזרה רוצה שמנהל יחזור אליי .. בגללה ביטלתי תהזמנה וירד לי 5 אחוז אני שמנהל יחזור אלי. דחוף