ביקורות ודירוגים על מועדון שלך
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מועדון שלך. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים למועדון שלך
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את מועדון שלך
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממועדון שלך? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי מועדון שלך
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע41%
- מתוסכל54%
- כועס4%
- סרקסטי1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול רכישה38%
- תקלה באפליקציה38%
- שירות לקוחות38%
- עדכון פרטים אישיים25%
- תקלה בשירות לקוחות13%
- תקלה במוצר13%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על מועדון שלך(83)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלחתי מתנה שלא נפתחה למי ששלחתי לה הפתרון המבוקש: תשלחו לה מחדש ואם היא לא תצליח אז תשלחו לה את זה כקוד אבל ללא הסכום ששולם אם לא ניתן אז תזכו אותי
- ביטול רכישה
ביטול רכישה
הבעיה: רכשתי שני כרטיסים למופע "מיקה שלי" ברחבי הארץ, (לא מופע במקום ותאריך ספציפי)וניסיתי לרכוש 2 כרטיסים למופע באתר של מ.א. עמק יזרעאל לאולם המופעים בקיבוץ יפעת. מסתבר שמ.א. עמק יזרעאל לא מקבלים קופונים של אף מועדון. הפתרון המבוקש: מבקשת החזר כספי מלא ע"ס 258 ש"ח. תאריך רכישה: 23.04.26 מס' קבלה: 73218947
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני עובדת במועצה במקומית במזכרת בתיה. עד 12/25 הועברו תשלום ממקום עבודתי במועצה במקומית קרית עקרון. יש דלתא של חודשים ינואר, פברואר ואמצע מרץ שלא בועברו תשלומים עבורי ממקום העבןדה. כשמשאבי אנוש פנתה אליכם נאמר לה שאני צריכה לבדוק עם קרית עקרון אבל אני לא עובדת שם מ05/25. מה אפשר לעשת כדי להמשיך את החברות במועדון ולשלם על החודשיים וחצי החסרים. אני ממש לא רוצה להתחיל מההתחלה את הזכאות
- כללי
בקשה להחזר כספי
היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
קורות חיים לעבוד אצלכם
- כללי
בעיה בהזמנה
ברצוני לשוחח עם נציג בהקשר להזמנה שבוצעה מכם במסגרת המבצעים המפורסמים למספר שעות. אבקש שתצרו עמי קשר בהקדם בנייד.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול הייתי בחנות והיה לי יתרה בכרטיס דרים קארד שרכשתי באפליקציה של מועדון שלך. כתוב עליו תוקף עד 7.4.26 . 3 משכורות ניסור כולל אחראי בטלפון שהם העלו במיוחד וזה פשוט הראה להם שזה פג תוקף. כולנו לא הבנו כי כתוב מאוד ברור באתר שלכם את בתוקף. אין אצלכם מענה עד לאחר החג כך שגם התאריך 7.4.26 יעבור. אני חייבת עזרה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לא מצליחה להטעין את הכרטיס לרכישה מופיע לי אוטומטית מס כרטיס ויזה ותוקף 3/26 קיבלתי כרטיס חדש עם תוקף 3/32 ולא נותן אפשרות לשנות תוקף...אשמח לעזרה מתכננת רכישות במועדון שלך תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 קופונים של סנו עד לבית ומשהו באתר לא עבד לי איתם אני רוצה לבטל את 2 הקופונים ולא מצליחה מהאפליקציה בבקשה תבטלו לי אותו תז שלי [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי שואב אבק שוטף ואני רוצה לבטל
שאלות ותשובות על מועדון שלך
איך פותחים פנייה יעילה מול מועדון שלך?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מועדון שלך אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מועדון שלך ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.