הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור מועדון שלך
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של מועדון שלך — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של מועדון שלך כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מועדון שלך" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך, ניתן להשתמש גם במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
מועדון שלך — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
אין קבלת קהל במשרדי המועדון — הכתובת ביצחק שדה 8 בתל אביב היא כתובת למשלוח דואר למחלקת פניות הציבור. הפנייה היא למוקד 073-2244333 בימים א'-ה' 08:00-16:00, בוואטסאפ 073-2244345 או בטופס דיגיטלי. את ההטבות עצמן פודים בבתי העסק של הספקים, לא במועדון.
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
37 פניות נפתחו ל-מועדון שלך.
לא מצליחה למלא את ארנק הדיגיטלי
שיעזרו לי לסדר את האפליקציה
שלום רכשתי 2 ב2.8 בוואנס תווים ולא ניצלתי אותם..מיום ראשון משאירה ניד וחזרו אלי יומיים אחרי ועכשוו גבו אותי ב5 אחוז..יש לי צילומי מסך של הימים והשעות כהוחכה מפגשת לחזור אלי בדחיפןת
שנציג יחזור אלי
ב25.6 ביצעתי הזמנות לקפצובה עס 80 שח אני רוצה לבטל
החזר כספי מלא
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בעת שימוש בתו קנייה שרכשתי עבור ללין. ניסיתי לבצע רכישה באתר של ללין באמצעות התו, אך בכל פעם שאני מקלידה את פרטי התו, הרכישה לא מאושרת. פרטי התו הם: מספר כרטיס [הוסר], תוקף 06/31, קוד אבטחה 351, וסכום של 200 ש"ח. אני מתקשה להבין מדוע התו לא עובר, וזה מקשה עליי להשתמש בהטבה שרכשתי. אני מבקשת את עזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
אני מבקשת שתבדקו את תקינות התו ותסייעו לי להשלים את הרכישה באתר של ללין. אשמח לקבל עדכון תוך 14 ימי עסקים.
אוזניות אלחוטי 2 JBL WAVB Beam 3414984610578 רוצה לבטל אותה ההזמנה
החזר כספי מלא
ביצעתי קניה בנאוטיקה ובעלי לא רצה את הפרטים ביקשתי ביטול עיסקה מתברר שנותנים רק זיכוי ואין לי מה לקנות בזיכוי אני מעוניינת בהחזר לכרטיס הנטען
החזר לכרטיס
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מועדון שלך:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על מועדון שלך
כדי לטפל בבעיה עם תו הפאנקארד שלך, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של \"מועדון שלך\". תוכלי ליצור קשר בטלפון 073-224-4333 או דרך הוואטסאפ במספר [הוסר]. בנוסף, אם את מעדיפה לפנות במייל, ניתן לשלוח הודעה לכתובת: [הוסר].
כדי להאיץ את הטיפול, כדאי להכין מראש את מספר חבר המועדון שלך. בהצלחה!
למועדון שלך זכאים להצטרף עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל. אם אתה עומד בקריטריונים האלו, אתה מוזמן להצטרף ולהנות ממגוון הטבות ייחודיות. לפרטים נוספים והצטרפות, ניתן לבקר באתר החברה: מועדון שלך.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.
יצחק שדה, 8, תל אביב - יפו, 6777508
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.8.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 6 |
| 09:00 | 6 |
| 10:00 | 5 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 10 |
| 13:00 | 5 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 11 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 6 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 4 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 3 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בניתוח מגמות החיפוש אחר "מועדון שלך" בגוגל לאורך התקופה הנסקרת, ניתן לזהות מספר שלבים מעניינים. בתחילת התקופה, מחודש מאי 2025 ועד אוגוסט 2025, ניכרת עלייה מתמדת ברמת העניין, כאשר השיא נרשם באמצע אוגוסט עם ערך חיפוש של 10…
10 שאלות נפוצות על מועדון שלך
כל אדם העובד ברשות מקומית, תאגיד עירוני או גוף־סמך זכאי להצטרף למועדון.
כל חבר זכאי ל-2 הטבות במחירי מועדון בכל חודש. לא ניתן לצבור זכאות מחודש לחודש.
לאחר מימוש שתי ההטבות החודשיות, ניתן לרכוש עוד עד 8 הטבות במחיר מוזל (סה״כ עד 10 הטבות בחודש) בכפוף לתנאי המועדון.
לאחר ההצטרפות תישלח מעטפה עם כרטיס המועדון ומעבר תתבקשו להגדיר סיסמה באתר.
לאחר הרכישה תתקבל הודעת SMS/אימייל עם קוד — יש להציג את הקוד בבית העסק או במעמד הקנייה בהתאם לפרטי ההטבה.
אם לא ניצלת את ההטבות החודשיות, הן לא נצברות לחודש הבא.
תנאי הביטול משתנים לפי סוג ההטבה. המועדון פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון שלו.
ניתן לפנות בטלפון 073-2244333, בדוא״ל sos@s-on.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
כן — לאחר רישום, תשלום דמי המועדון (אם רלוונטי) וקבלת כרטיס, העובד הופך להיות חבר פעיל ונהנה מכל ההטבות.
במצב כזה מומלץ לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לקבל הנחיות להנפקת כרטיס חדש או למחיקת הכרטיס הישן.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
לא מצליחה למלא את ארנק הדיגיטלי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנה שביצעתי אתמול של 3 כרטיסי גיפטא בהטבת אקסטרא. ההטבה הייתה אמורה להיות במחיר של 155 ש"ח לכרטיס, אך בפועל חויבתי ב-190 ש"ח לכל כרטיס. למרות שידעתי שיש הגבלה על כמות הכרטיסים, המערכת הציגה לי יתרה של 3 כרטיסים להטבת אקסטרא, וצירפתי צילום מסך להוכחה. מיד לאחר החיוב של 190 לכרטיס, ביקשתי לבטל את העסקה, אך נאמר לי שעליי לפנות לשירות לקוחות. פניתי לשירות גיפטא והם הפנו אותי אליכם. אני מעוניינת לקיים את העסקה במחיר ההטבה של 155 ש"ח לכרטיס, או לחילופין, בביטול מיידי של העסקה.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת הטבה דרך מועדון שלך באתר Yours.co.il בתאריך 13/07/2026. הסכום של 325.51 ₪ חויב מכרטיס האשראי שלי, LAYA, אך ההטבה לא הופיעה בחשבון שלי. במערכת עדיין רשום שלא רכשתי את ההטבה. צירפתי צילום מסך של העסקה כהוכחה לחיוב שבוצע. אני מבקש לבדוק את הנושא ולוודא שההטבה תונפק לי או לבצע זיכוי אם הרכישה לא נקלטה כראוי.
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: בימים האחרונים אני מנסה להכנס לאפליקציה של מועדון שלך, לצערי ישנה תקלה ולא נשלח אליי הודעה עם הקוד כניסה. המועדון הוא של בעלי אך אני מקבלת למספר הנייד שלי בדרך כלל את ההודעות. יש לי חשש שמנסים לפרוץ לחשבון שלנו של המועדון. היום ניסיתי שוב ונכתב לי כי האפשרות להכנס נסגרה לשעה מאחר והיו תשע ניסיונות כושלים למרות שניסיתי רק פעם אחת, אבקש לחזור אליי בדחיפות מאחר וכרטיס האשראי נמצא במערכת של המועדון _ האם זו תקלה חוזרת? בשלושה ימים האחרונים השפעה: אני לא יכולה להזמין דברים דחופים שהייתי צריכה, מעבר לכך שנגרמה לי לחץ נורא
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אשמורתשירות לקוחות אשמורת
ביימישירות לקוחות ביימי
חברשירות לקוחות חבר
שחר אוןשירות לקוחות שחר און
תו הזהבשירות לקוחות תו הזהב
אייסטודנטשירות לקוחות אייסטודנט
הייטקזוןשירות לקוחות הייטקזון
מועדון טובשירות לקוחות מועדון טוב
נופשוניתשירות לקוחות נופשונית
ביחד בשבילךשירות לקוחות ביחד בשבילך
דרים קארדשירות לקוחות דרים קארד
מאמישירות לקוחות מאמי