שירות פלוס
מועדון שלך logo
המוקד סגור כעתעמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת

מועדון שלךהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.

פתיחת פנייה למועדון שלך
פלוסי תחייג לנציג

זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–16:00

טלפון ראשי
073-224-4333
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגע

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מועדון שלך

הכי מהר עם מועדון שלך נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה תוך יום

התקשר עכשיו
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מועדון שלך" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך, ניתן להשתמש גם במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מועדון שלך.
🕐 שעות פעילות

מתי מועדון שלך זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של מועדון שלך

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
073-224-4333
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל מועדון שלך

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות60%תקלה באפליקציה20%תקלה בשירות לקוחות20%תקלה במוצר20%תקלה באתר20%ביטול רכישה20%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

3 פניות נפתחו ל-מועדון שלך.

  1. SP-000737ממתינים לחברה
    מ. כ.·שירות לקוחות
    הבעיה

    שלחתי מתנה שלא נפתחה למי ששלחתי לה

    הפתרון המבוקש

    תשלחו לה מחדש ואם היא לא תצליח אז תשלחו לה את זה כקוד אבל ללא הסכום ששולם אם לא ניתן אז תזכו אותי

    2 הודעות בתיק
  2. SP-000564ממתינים לחברה
    ח. ג.·ביטול רכישה
    הבעיה

    רכשתי שני כרטיסים למופע "מיקה שלי" ברחבי הארץ, (לא מופע במקום ותאריך ספציפי)וניסיתי לרכוש 2 כרטיסים למופע באתר של מ.א. עמק יזרעאל לאולם המופעים בקיבוץ יפעת. מסתבר שמ.א. עמק יזרעאל לא מקבלים קופונים של אף מועדון.

    הפתרון המבוקש

    מבקשת החזר כספי מלא ע"ס 258 ש"ח. תאריך רכישה: 23.04.26 מס' קבלה: 73218947

    2 הודעות בתיק
  3. SP-000515ממתינים לחברה
    ו. ס.·קבלת כרטיס מועדון
    הבעיה

    שלום רב, אני גמלאית של עיריית אופקים וברצוני להצטרך למועדון הצרכנות "שלך" ולקבל כרטיס מועדון. מהו תהליך ההצטרפות?

    הפתרון המבוקש

    מענה נציג

    2 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

073-2244333itzik@dolcevita.co.ilmark@mjsoft.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מועדון שלך

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מועדון שלך:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על מועדון שלך

  • Q1תו הפאנקארד שלי הוזן ב 450 ₪ ולא מצליחה להשתמש בו

    כדי לטפל בבעיה עם תו הפאנקארד שלך, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של \"מועדון שלך\". תוכלי ליצור קשר בטלפון [הוסר] או דרך הוואטסאפ במספר [הוסר]. בנוסף, אם את מעדיפה לפנות במייל, ניתן לשלוח הודעה לכתובת: [הוסר].

    כדי להאיץ את הטיפול, כדאי להכין מראש את מספר חבר המועדון שלך. בהצלחה!

  • Q2למי יש זכאות להצטרף למועדון ?

    למועדון שלך זכאים להצטרף עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל. אם אתה עומד בקריטריונים האלו, אתה מוזמן להצטרף ולהנות ממגוון הטבות ייחודיות. לפרטים נוספים והצטרפות, ניתן לבקר באתר החברה: מועדון שלך.

ℹ️ אודות

על מועדון שלך

מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.

כתובת רשומה

יצחק שדה, 8, תל אביב - יפו, 6777508

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע41%
  • מתוסכל54%
  • כועס4%
  • סרקסטי1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות60%
  • תקלה באפליקציה20%
  • תקלה בשירות לקוחות20%
  • תקלה במוצר20%
  • תקלה באתר20%
  • ביטול רכישה20%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [פרטים אישיים צונזרו]״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
0 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 15:00–16:00(11 פניות)סה״כ 81 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:000
03:000
04:001
05:000
06:000
07:002
08:006
09:006
10:005
11:003
12:0010
13:005
14:007
15:0011
16:005
17:003
18:006
19:002
20:004
21:002
22:003
23:000
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על מועדון שלך

  • מי זכאי להצטרף למועדון שלך?

    כל אדם העובד ברשות מקומית, תאגיד עירוני או גוף־סמך זכאי להצטרף למועדון.

  • מהי הזכאות החודשית להטבות?

    כל חבר זכאי ל-2 הטבות במחירי מועדון בכל חודש. לא ניתן לצבור זכאות מחודש לחודש.

  • האם ניתן לרכוש יותר מהטבות החודשיות?

    לאחר מימוש שתי ההטבות החודשיות, ניתן לרכוש עוד עד 8 הטבות במחיר מוזל (סה״כ עד 10 הטבות בחודש) בכפוף לתנאי המועדון.

  • איך מקבלים את כרטיס המועדון והסיסמה הראשונה?

    לאחר ההצטרפות תישלח מעטפה עם כרטיס המועדון ומעבר תתבקשו להגדיר סיסמה באתר.

  • איך מממשים הטבה שנרכשה באתר?

    לאחר הרכישה תתקבל הודעת SMS/אימייל עם קוד — יש להציג את הקוד בבית העסק או במעמד הקנייה בהתאם לפרטי ההטבה.

  • מה קורה אם אני לא משתמש בהטבה בחודש נתון?

    אם לא ניצלת את ההטבות החודשיות, הן לא נצברות לחודש הבא.

  • מה המדיניות לביטול הזמנה?

    תנאי הביטול משתנים לפי סוג ההטבה. המועדון פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון שלו.

  • כיצד ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המועדון?

    ניתן לפנות בטלפון 073-2244333, בדוא״ל sos@s-on.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

  • האם כל עובד ברשות זכאי מיד להצטרף?

    כן — לאחר רישום, תשלום דמי המועדון (אם רלוונטי) וקבלת כרטיס, העובד הופך להיות חבר פעיל ונהנה מכל ההטבות.

  • מה קורה אם הכרטיס שלי נהרס או נאבד?

    במצב כזה מומלץ לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לקבל הנחיות להנפקת כרטיס חדש או למחיקת הכרטיס הישן.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על מועדון שלך

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: שלחתי מתנה שלא נפתחה למי ששלחתי לה הפתרון המבוקש: תשלחו לה מחדש ואם היא לא תצליח אז תשלחו לה את זה כקוד אבל ללא הסכום ששולם אם לא ניתן אז תזכו אותי

  • ביטול רכישה

    ביטול רכישה

    הבעיה: רכשתי שני כרטיסים למופע "מיקה שלי" ברחבי הארץ, (לא מופע במקום ותאריך ספציפי)וניסיתי לרכוש 2 כרטיסים למופע באתר של מ.א. עמק יזרעאל לאולם המופעים בקיבוץ יפעת. מסתבר שמ.א. עמק יזרעאל לא מקבלים קופונים של אף מועדון. הפתרון המבוקש: מבקשת החזר כספי מלא ע"ס 258 ש"ח. תאריך רכישה: 23.04.26 מס' קבלה: 73218947

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, אני עובדת במועצה במקומית במזכרת בתיה. עד 12/25 הועברו תשלום ממקום עבודתי במועצה במקומית קרית עקרון. יש דלתא של חודשים ינואר, פברואר ואמצע מרץ שלא בועברו תשלומים עבורי ממקום העבןדה. כשמשאבי אנוש פנתה אליכם נאמר לה שאני צריכה לבדוק עם קרית עקרון אבל אני לא עובדת שם מ05/25. מה אפשר לעשת כדי להמשיך את החברות במועדון ולשלם על החודשיים וחצי החסרים. אני ממש לא רוצה להתחיל מההתחלה את הזכאות

  • כללי

    בקשה להחזר כספי

    היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [הוסתר]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-מועדון שלך ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בעמותות ומועדוני לקוחות