הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור מועדון שלך
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של מועדון שלך — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מועדון שלך" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך, ניתן להשתמש גם במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להיות מבוי סתום.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
23 פניות נפתחו ל-מועדון שלך.
אני לא מצליחה להטעין את הכרטיס
שיפתחו את האפשרות להטעין
שלום הזמנתי שובר לחנות עונות ונשאר לי סכום של 60 שח. הגעתי לחנות להמשך קנייה והחנות סגורה הם פשטו את הרגל וכל חנויות סגורות איך אקבל את יתר הסכום. ת.ז. [הוסר]
החזר כספי
הטענתי את הכרטיס ולאחר הטעינה נאמר לי במקום שאני לא יכולה להשתמש בלי תעודה מזהה וקניתי בלי המעדון לכן אני מבקשת לבטל את הטעינה
ביטול טעינה
אני לקוחה חדשה שלכם ואני רוצה שתשלחו לי את הכרטיס שלכם ואיך אני בנתיים יכולה להיכנס לאתר עד שיגיע לי הכרטיס תשלחו לי אצ המס משתמש וסיסמא
כרטיס
קניתי 2 הטבות של פיצה שמש ואני מעוניינת לבטל כי אי אפשר לקנות ולעשות משלוח וזה לא טוב בשבילי
החזר כספי
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: בימים האחרונים אני מנסה להכנס לאפליקציה של מועדון שלך, לצערי ישנה תקלה ולא נשלח אליי הודעה עם הקוד כניסה. המועדון הוא של בעלי אך אני מקבלת למספר הנייד שלי בדרך כלל את ההודעות. יש לי חשש שמנסים לפרוץ לחשבון שלנו של המועדון. היום ניסיתי שוב ונכתב לי כי האפשרות להכנס נסגרה לשעה מאחר והיו תשע ניסיונות כושלים למרות שניסיתי רק פעם אחת, אבקש לחזור אליי בדחיפות מאחר וכרטיס האשראי נמצא במערכת של המועדון _ האם זו תקלה חוזרת? בשלושה ימים האחרונים השפעה: אני לא יכולה להזמין דברים דחופים שהייתי צריכה, מעבר לכך שנגרמה לי לחץ נורא
תיקון התקלה תוך זמן סביר + הסבר ברור איך להמשיך כעת + פיצוי על העוגמת נפש והזמן שאיבדתי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מועדון שלך:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על מועדון שלך
כדי לטפל בבעיה עם תו הפאנקארד שלך, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של \"מועדון שלך\". תוכלי ליצור קשר בטלפון [הוסר] או דרך הוואטסאפ במספר [הוסר]. בנוסף, אם את מעדיפה לפנות במייל, ניתן לשלוח הודעה לכתובת: [הוסר].
כדי להאיץ את הטיפול, כדאי להכין מראש את מספר חבר המועדון שלך. בהצלחה!
למועדון שלך זכאים להצטרף עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל. אם אתה עומד בקריטריונים האלו, אתה מוזמן להצטרף ולהנות ממגוון הטבות ייחודיות. לפרטים נוספים והצטרפות, ניתן לבקר באתר החברה: מועדון שלך.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
מועדון שלך הוא מועדון ההטבות של עובדי הרשויות המקומיות והתאגידים העירוניים בישראל, הפועל ללא מטרות רווח ומעניק לחבריו מגוון רחב של הטבות ייחודיות בתחומי התרבות, הפנאי, הנופש והצרכנות. חברי המועדון זכאים לשתי הטבות חודשיות במחירי מועדון בלבד, ויכולים להזמין כרטיסים, שוברים ומבצעים בלעדיים דרך אתר האינטרנט או האפליקציה. מטרת המועדון היא לשפר את איכות החיים של עובדי הציבור בישראל באמצעות הנחות אמיתיות, נגישות דיגיטלית ושירות מותאם לצרכי העובדים.
יצחק שדה, 8, תל אביב - יפו, 6777508
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״היי בתאריך 5/4 רכשתי קופון של 100 ש״ח בבורגראנץ מודיעין לאחר שירות גרוע ביקשתי לבטל את הארוחה קיבלתי מהם קבלת זיכוי אשמח שתזכו אותי בסכום ששולם נטלי פדידה [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.7.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 6 |
| 09:00 | 6 |
| 10:00 | 5 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 10 |
| 13:00 | 5 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 11 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 6 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 4 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 3 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בניתוח מגמות החיפוש אחר "מועדון שלך" בגוגל לאורך התקופה הנסקרת, ניתן לזהות מספר שלבים מעניינים. בתחילת התקופה, מחודש מאי 2025 ועד אוגוסט 2025, ניכרת עלייה מתמדת ברמת העניין, כאשר השיא נרשם באמצע אוגוסט עם ערך חיפוש של 10…
10 שאלות נפוצות על מועדון שלך
כל אדם העובד ברשות מקומית, תאגיד עירוני או גוף־סמך זכאי להצטרף למועדון.
כל חבר זכאי ל-2 הטבות במחירי מועדון בכל חודש. לא ניתן לצבור זכאות מחודש לחודש.
לאחר מימוש שתי ההטבות החודשיות, ניתן לרכוש עוד עד 8 הטבות במחיר מוזל (סה״כ עד 10 הטבות בחודש) בכפוף לתנאי המועדון.
לאחר ההצטרפות תישלח מעטפה עם כרטיס המועדון ומעבר תתבקשו להגדיר סיסמה באתר.
לאחר הרכישה תתקבל הודעת SMS/אימייל עם קוד — יש להציג את הקוד בבית העסק או במעמד הקנייה בהתאם לפרטי ההטבה.
אם לא ניצלת את ההטבות החודשיות, הן לא נצברות לחודש הבא.
תנאי הביטול משתנים לפי סוג ההטבה. המועדון פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנון שלו.
ניתן לפנות בטלפון 073-2244333, בדוא״ל sos@s-on.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
כן — לאחר רישום, תשלום דמי המועדון (אם רלוונטי) וקבלת כרטיס, העובד הופך להיות חבר פעיל ונהנה מכל ההטבות.
במצב כזה מומלץ לפנות לשירות הלקוחות על-מנת לקבל הנחיות להנפקת כרטיס חדש או למחיקת הכרטיס הישן.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: בימים האחרונים אני מנסה להכנס לאפליקציה של מועדון שלך, לצערי ישנה תקלה ולא נשלח אליי הודעה עם הקוד כניסה. המועדון הוא של בעלי אך אני מקבלת למספר הנייד שלי בדרך כלל את ההודעות. יש לי חשש שמנסים לפרוץ לחשבון שלנו של המועדון. היום ניסיתי שוב ונכתב לי כי האפשרות להכנס נסגרה לשעה מאחר והיו תשע ניסיונות כושלים למרות שניסיתי רק פעם אחת, אבקש לחזור אליי בדחיפות מאחר וכרטיס האשראי נמצא במערכת של המועדון _ האם זו תקלה חוזרת? בשלושה ימים האחרונים השפעה: אני לא יכולה להזמין דברים דחופים שהייתי צריכה, מעבר לכך שנגרמה לי לחץ נורא
בתאריך 14.6 ביצעתי הזמנה של שני סוגים של כרטיסים של אודיה.. המקומות שהייתי צריך לבחור הם ממש לא טובים ואני רוצה לבטל את ההזמנה
הנדון: פנייה בנושא מכשיר בראון תקול תחת אחריות – הזמנה מיום 10.07.25 שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע למכשיר מסיר שיער Braun IPL Silk Expert Pro 5 דגם PL5243 אשר נרכש דרך אפליקציית מועדון שלך; בתאריך 10.07.25 עלות העסקה: 1,510 ₪ ההזמנה בוצעה דרך המנוי של חברתי, בעלת המועדון – שירה אסטריכר- לוי המכשיר נמצא כעת ברשותי כ-8 חודשים ועשה עבודה טובה. אך לצערי הוא הפסיק לתפקד כראוי ולאחרונה אינו מוציא פולסים של אור וגם שלושת הנורות אינן דולקות כמו בעבר . בעקבות שיחת טלפון שלי עם נציגת שרות לקוחות שלכם פניתי לשרות לקוחות של בראון ומתוך שיחה איתם הסתבר שהמכשיר אינו דרך המשווק המורשה של חברת בראון אלא משווק אחר והחזירה אותי אליכם. מחובתכם לטפל במקרה שלי . מצרפת תמונות של הוכחת קניה ושל המכשיר שתתבדקו אצלכם את הדגם והיבואן אודה לטיפולכם המהיר ולחזרתכם אליי לפרטים הבאים: שם לפנייה: מיכל לוי טלפון ליצירת קשר: [הוסתר]
ביצעתי הזמנה והגיע לי קוד שגוי התקשרתי לשירות לקוחות והמתנתי כימעט 45 דק ענתה לי נציגה בשם רבקה הייתה לא סבלנית בכלל כיאילו עשיתי לה משהוא סה"כ הסברתי לה והיא אמרה לי לעשות משהוא שלא אני ולא חבריי לעבודה ראו והתחילה להיות ממש עצבנית ובלי חשק לעזור ובסוף גם לא עזרה רוצה שמנהל יחזור אליי .. בגללה ביטלתי תהזמנה וירד לי 5 אחוז אני שמנהל יחזור אלי. דחוף
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אשמורתשירות לקוחות אשמורת
ביימישירות לקוחות ביימי
חברשירות לקוחות חבר
שחר אוןשירות לקוחות שחר און
תו הזהבשירות לקוחות תו הזהב
אייסטודנטשירות לקוחות אייסטודנט
הייטקזוןשירות לקוחות הייטקזון
מועדון טובשירות לקוחות מועדון טוב
נופשוניתשירות לקוחות נופשונית
ביחד בשבילךשירות לקוחות ביחד בשבילך
דרים קארדשירות לקוחות דרים קארד
מאמישירות לקוחות מאמי