ביקורות ודירוגים על מפעל הפיס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של מפעל הפיס. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו מפעל הפיס משיבה לכ-88% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 33.3 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את מפעל הפיס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות ממפעל הפיס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך מפעל הפיס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 9.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי מפעל הפיס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע29%
- מתוסכל65%
- כועס6%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פניות הציבור100%
- ברור100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לכבוד: הנהלת "מפעל הפיס" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עז״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על מפעל הפיס
- יוסי
מפעל הפייס מרמה בהגרלות מנוי פייס ואיו באמת זוכים סתם שקר ביגלל זה יש אתר של הטבות בימקום כסף אז ליקנות משהו בפחות אבל עדין לא משתלם מפעל הפייס צריך להוכיח שהכול חוקי ושהגרלות מנוי פייס היה כמו שיש בהגרלות הלוטו זה כדורים ולא מחשב
תלונות לקוחות על מפעל הפיס(22)
- תלונה על נציג
תאריך: 31.05.2026 הנדון: תלונה דחופה - איומים ויחס גזעני מצד עובדת בנקודת מכיר
תאריך: 31.05.2026 הנדון: תלונה דחופה - איומים ויחס גזעני מצד עובדת בנקודת מכירה בראשון לציון שלום רב, אני פונה אליכם בתור פניות הציבור של מפעל הפיס כדי להגיש תלונה חמורה ביותר על אירוע קשה שהתרחש היום, 31.05.2026, בנקודת המכירה שלכם ברחוב הרצל בראשון לציון. הגעתי למקום במטרה לרכוש כרטיס גירוד "כדורסל". העובדת במקום קיבלה ממני את הכסף, ולאחר מכן פנתה אליי באיומים קשים ובהתבטאות גזענית חמורה ביותר, ואמרה לי מילים אלו: "אני אהרוג אותך אם אתה לא זז, שחור אחד". מדובר באיום ברור על חיי ובהתנהגות גזענית ומפלה שאין לה שום מקום בחברה, ובטח שלא מצד נציגים המשרתים את הציבור מטעם מפעל הפיס. האירוע השאיר אותי בתחושה קשה מאוד של השפלה ופגיעה עמוקה. אבקשכם לבדוק את המקרה בדחיפות (כולל בדיקת מצלמות האבטחה בדוכן/חנות במידה וקיימות), לטפל בעובדת בחומרה המקסימלית ולעדכן אותי בכתב על הצעדים שננקטו. בברכה, שם הפונה: עזרא אדיסו טלפון: [הוסתר]
- עדכון פרטים אישיים
עדכון פרטים אישיים
הבעיה: אני צריכה לעדכן מספר אשראי חדש הפתרון המבוקש: שנציג יחזור אליי לפרטי הכרטיס החדש
- רכישת שובר
רכישת שובר
הבעיה: שלום, אני מעוניינת לרכוש שובר של מפעל הפיס לרשת קרייזי ליין, אבל לא מצליחה להבין איך לבצע את ההזמנה במערכת. אשמח לקבל הסבר ברור, שלב אחר שלב, איך ניתן להזמין שובר לקרייזי ליין (כולל היכן נכנסים באתר/באפליקציה, ואיך בוחרים את סוג השובר המתאים). הפתרון המבוקש: אשמח להנחיות מפורטות איך לבצע רכישת שובר לקרייזי ליין, ואם יש כמה סוגי שוברים – להסבר מה האפשרויות ואיך לבחור ולהשלים את הרכישה.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום אני רוצה לסיים את השירות במנוי שלי מנוי פיס אבקש לצאת מהמנוי בהקדם תודה הפתרון המבוקש: מענה מנציג שאכן הפעולה נעשתה ביטול מנוי פיס
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לבטל את ההטבה לסושי שקיבלתי במסגרת רכישתי באתר ההטבות פיס פלוס. הקוד למימוש ההטבה הוא: [הוסתר], ותוקפו עד 03/31. תודה רבה על העזרה, רוני אני רוצה להזמין את ההטבה של גאפן גאפן החברה הזאת לא מגיעה למקום המגורים שלי ובגגפן וגאפן
- כללי
פנייה בנושא שירות
ברשותי 2 מנויי פיס ,ראשית אני מבקש לשנות מספר טלפון במנוי אחד . שיהיה [הוסתר] . רק במנו אחד מבין השניים . בנוסף אינני מבין מדוע כשאני רוצה להטעין למשל לרשת קארפור מגיע לי 600 שקל ב10 אחוז הנחה,אני מצליח לטעון רק 600 בכרטיס אחד אבל גם בכרטיס השני מגיע לי וזה לא נותן לי . אינני מבין . אם יש ברשותי 2 כרטיסים יש לי כפול זכאויות וזה לא מאפשר לי . תודה לטיפולכם
- כללי
פנייה בנושא שירות
עשיתי כבר לפני שבועיים מנוי וכלום לא קורה אני מבינה שיש מלחמה אבל זה אפילו לא נותן לי להתחבר! גם למה גביתם ממני 200 ומשהו שקל?!?! מנוי אמור לעלות 60 בחודש תחזרו אליי בבקשה במיידי!!!!!
- כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "מפעל הפיס" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
- כללי
בקשה לביטול מנוי
עשרות שנים הייתי מנויה של מפעל הפיס. הגעתי לגיל גבורות 80 והחלטתי לבטל את המנוי שהכזיב. נראה לי שהיה מקום לעשות מאמץ ולברך לקוחה של שנים רבות ואולי להעניק שי פרדה.
- כללי
בקשה לביטול מנוי
היי, שוקלת לבטל את המנוי סתם יורד לי כל חודש ואין שום זכיות , חבל לי כבר על הכסף
שאלות ותשובות על מפעל הפיס
מה הדירוג של מפעל הפיס?
מפעל הפיס מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם מפעל הפיס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, מפעל הפיס משיבה לכ-88% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 33.3 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול מפעל הפיס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על מפעל הפיס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של מפעל הפיס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.