ביקורות ודירוגים על פול אנד בר
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פול אנד בר. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו פול אנד בר משיבה לכ-27% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 2 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של פול אנד בר
דרגו את פול אנד בר
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפול אנד בר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של פול אנד בר
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך פול אנד בר מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 6.11.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי פול אנד בר
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל69%
- רגוע19%
- כועס11%
- מרוצה1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פריט חסר50%
- הזמנה50%
- תקשורת עם הלקוח50%
- שליחת מסמכים50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קיבלתי קבלה על רכישה ולא בצעתי שום רכישה אשמח שיצרו איתי קשר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על פול אנד בר
- ימית אהרוני
עשיתי הזמנה באינטרנט והתקבלו חלק מהפריטים, פניתי לחברה וקיבלתי תשובות מבטלות ובסופו של דבר החזרתי את ההזמנה וקיבלתי רק חלק מהסכום ששולם, התנערו מהמחסור וזרקו על חברת השליחויות וחברת השליחויות זרקו עליהם ואני נותרתי באמצע מבלי לקבל החזר. פשוט ביזיון!
תלונות לקוחות על פול אנד בר(688)
- תלונה על נציג
יחס מגעיל חיכיתי 40 דק שתביא לי חולצה ולא הביאה בסוף , טענה שיש במדפים ולא רצתה
יחס מגעיל חיכיתי 40 דק שתביא לי חולצה ולא הביאה בסוף , טענה שיש במדפים ולא רצתה לעזור ולהביא לי ואומרת לי שהחולצה לא יפה
- החזר כספי
ב 5.07.2026 החזרתי חולצה, שילמתי בכרטיס אשראי אבל הסכום לא נכנס לחשבון הבנק
ב 5.07.2026 החזרתי חולצה, שילמתי בכרטיס אשראי אבל הסכום לא נכנס לחשבון הבנק
- חיוב שגוי / כפול
בתאריך 1/7 קניתי בסניף שלכם באתונה קניות בשווי 108.10 יורו. לא יצאה קבלה אבל אצ
בתאריך 1/7 קניתי בסניף שלכם באתונה קניות בשווי 108.10 יורו. לא יצאה קבלה אבל אצלי הופיע שבוצע חיוב המוכרת שהייתה שם טענה שהיא רוצה לעזור לי ואמרה לי שהיא עושה לי זיכוי ואז קנייה מחדש בפועל היא חייבה אותי חיוב נוסף במקום זיכוי בכרטיס אחר מבקש מענה בהקדם
- החזר כספי
ביצעתי קניה קיבלתי זיכוי והזכוי ביכרטיס מופיע חלקית לא מבינה את שירות הלקוחות של
ביצעתי קניה קיבלתי זיכוי והזכוי ביכרטיס מופיע חלקית לא מבינה את שירות הלקוחות שלא נותן שירות [הוסתר] [הוסתר]
- שירות לקוחות
היי הייתי בסניף נצרת פול אנד בר וביצעתי החזר לכרטיס אשראי דיירקט יצאה קבלת זיכוי
היי הייתי בסניף נצרת פול אנד בר וביצעתי החזר לכרטיס אשראי דיירקט יצאה קבלת זיכוי אך לא התקבל החזר כספי לחשבון אנא את טיפולכם הדחוף
- שירות לקוחות
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית:
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ תאריך התשלום: __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
- יחס מזלזל
בתאריך 8/6 הייתי בסניף בגרנד באר שבע בשעה 21:00 רציתי למדוד בגדים,למרבה הצער ה
בתאריך 8/6 הייתי בסניף בגרנד באר שבע בשעה 21:00 רציתי למדוד בגדים,למרבה הצער העובדות אמרו שבתאי מדידה סגורים,מכיוון שיש להם לסדר סחורה הרגשתי לא בנוח למדוד ברחבי החנות,בנוסף היו עוד אנשים שרצו למדוד ולא תנו להם להיכנס לתא ולמדוד אני יצאתי מהחנות בתחושה של זלזול,השפלה והיכולת שלי כצרכן נגזלה ממני.
- תקלה בשירות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם החלפת פריט שרכשתי בסניף פול אנד בר בנצרת.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם החלפת פריט שרכשתי בסניף פול אנד בר בנצרת. בתאריך 14/5/26 ביצעתי רכישה בסניף ולאחר כשעה ביצעתי החלפה של הפריט. נאמר לי שיישלחו קבלה חדשה לנייד שלי, ואכן קיבלתי הודעה אך לא פתחתי אותה. בתאריך 18/5/26 הגעתי שוב לסניף כדי לבצע החלפה נוספת של אותו פריט למידה גדולה יותר, אך התברר שלא נשלחה אליי קבלה של הקנייה, אלא רק טופס שהייתה החזרה. כתוצאה מכך, לא הייתה לי קבלה מודפסת או דיגיטלית, והסניף סירב לבצע את ההחלפה. זה גרם לי לבזבוז זמן ועצבים. ביקשתי לאתר את הקבלה בסניף, אך לא נעניתי בחיוב. בנוסף, ביקשתי לדבר עם המנהלת ולא נעניתי. אני מרגישה תסכול רב מהשירות שקיבלתי, במיוחד לאור העובדה שאני לקוחה נאמנה של החנות.
- תלונה על נציג
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: 15.5.26__ ש
אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: 15.5.26__ שעה: _12:30_ ערוץ: _סניף מודיעין_ (טלפון / צ׳אט / מייל / סניף) שם הנציג/ה (אם הוצג): _לא הסכימה, טענה שמנהלת_ מספר פנייה / תיק שנפתח: __ מה היה תוכן הפנייה המקורית שלי: __ תיאור המקרה (פירוט מלא של מה שקרה): __ (למשל: דובר אליי בצורה לא מכבדת / נותקה השיחה ללא מענה / הופנתי בין נציגים בלי פתרון / קיבלתי מידע שגוי שגרם נזק) ההשפעה עליי: __ ציפייתי: התנצלות בכתב, הפניית התיק לטיפול אצל נציג/ה בכיר/ה, ופיצוי בגין עוגמת הנפש.
- עיכוב
עיכוב
הבעיה: עשיתי הזמנה של בגד ים שחור לפני המון זמן החבילה הייתה אמורה להגיע ב5.5 שזה לפני שבוע לא קיבלתי עדכון איפה היא אני מבקשת לברר עוד היום איפה היא ואם אין תשובה החזר כספי הפתרון המבוקש: את החבילה שלי
שאלות ותשובות על פול אנד בר
מה הדירוג של פול אנד בר?
פול אנד בר מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם פול אנד בר עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, פול אנד בר משיבה לכ-27% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 2 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול פול אנד בר?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פול אנד בר אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פול אנד בר ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.