ביקורות • רב קו

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מרב קו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• זיכוילפני 9 ימים

  הטענתי רב קו על סכ 80 שח לבני ...שהוא בא לקות כרטיס לרכבת נאמר שאין בכרטיס כסף

  הטענתי רב קו על סכ 80 שח לבני ...שהוא בא לקות כרטיס לרכבת נאמר שאין בכרטיס כסף ,,הוא לא יכל לחזור הביתה הוא עובד בנתבג ..ונאלץ לחזור הביתה עם מונית בעלות 140 שח

• זיכוילפני 13 ימים

  קיבלתי זיכוי על שימוש בכרטיס רב קו במלחמת שאגת הארי והכרטיס אבד איך אני מעבירה א

  קיבלתי זיכוי על שימוש בכרטיס רב קו במלחמת שאגת הארי והכרטיס אבד איך אני מעבירה את הזיכוי לכרטיס החדש

• החזר כספילפני 21 ימים

  לכבוד הגורם המטפל, הנדון: דרישה לבירור חיובים לא מורשים בכרטיס רב-קו ולהשבת כ

  לכבוד הגורם המטפל, הנדון: דרישה לבירור חיובים לא מורשים בכרטיס רב-קו ולהשבת כספים שלום רב, שמי גרשון שוורץ, פנסיונר, ת"ז [הוסתר]. ברשותי כרטיס רב-קו מספר 3269791018, אולם איני עושה בו שימוש בפועל. לאחרונה התברר לי, לתדהמתי, כי בוצעו בכרטיס חיובים רבים בגין נסיעות שלא בוצעו על ידי ולא בידיעתי. החיובים נגבו מכרטיס גולד/מאסטרקארד המסתיים בספרות 7525. בעקבות גילוי החיובים החריגים נאלצנו לבטל את כרטיס האשראי, מחשש להמשך חיובים לא מורשים. מבדיקה שערכנו עולה כי החל מחודש אוגוסט בשנה שעברה בוצעו, בחודשים לסירוגין, חיובים קבועים בסך 50 ₪, כאשר הסכום המצטבר של החיובים מגיע לכמעט 1,000 ₪. מדובר בשימוש שמעולם לא ביצעתי ואשר, ככל הידוע לי, נעשה ללא שימוש בכרטיס הרב-קו הפיזי שלי. הדבר התגלה רק במקרה, כאשר עברנו יחד עם ההורים על פירוט התשלומים והחיובים בכרטיס האשראי, ואז התברר כי מדובר בשימוש חריג ומתמשך. לאור האמור, אבקש ואף דורש: 1. בירור מיידי ומקיף של כלל החיובים שבוצעו בכרטיס הרב-קו שלי. 2. הפסקה מוחלטת של כל חיוב עתידי הקשור לכרטיס זה. 3. מסירת פירוט מלא של הנסיעות והעסקאות שבגינן בוצעו החיובים, לרבות מועדים ואמצעי השימוש. 4. השבה מלאה של כל הכספים שנגבו שלא כדין, בגין נסיעות שלא בוצעו על ידי. 5. בדיקה כיצד התאפשר שימוש בכרטיס או בחשבון לצורך חיובים אלה, ללא ידיעתי וללא שימוש שלי בכרטיס הפיזי. מדובר בסכום משמעותי עבורי כפנסיונר, ואני מצפה לקבל טיפול רציני, מהיר והוגן במקרה, וכן את מלוא כספי בחזרה בהקדם האפשרי. אבקש לקבל את תשובתכם המפורטת ואת המשך הטיפול בפנייתי בהקדם. בברכה, גרשון שוורץ ת"ז: [הוסתר] מספר רב-קו: 3269791018

• החזר כספילפני 27 ימים

  הייתי בשבוע שעבר במסוף של רב קו בקניון רחובות עמ שתעדכן לי פרופיל ואזור גאוגרפי

  הייתי בשבוע שעבר במסוף של רב קו בקניון רחובות עמ שתעדכן לי פרופיל ואזור גאוגרפי בפטעל הנצעגה לא עשצה זאת ניסיתי עכשיו דרך האפליקציה ומשום מה זה לא הצליח אני רוצה לשלם על חופשי חודשי 157 ולא 211 לעזרתכם אןדה

• זיכוילפני 27 ימים

  היי,אני יודעת שלמי שהיה חודשי חופשי בזמן המלחמה עם איראן מ16/8/26 מגיע לו הנחה א

  היי,אני יודעת שלמי שהיה חודשי חופשי בזמן המלחמה עם איראן מ16/8/26 מגיע לו הנחה או זיכוי באפליקציה רדום שאין לי זכות כי השתמשתי בהנחה למרות דלא השתמשתי,כי מלאתי כרטיס בפעם האחרונה ב2/8/26 בסוםר פארם. מה לעשות? אני יכולה לשלוח צילום מסך מהבנק שירד לי סכום על כרטיס.

• החזר כספילפני חודש (1)

  בטעות הטענתי ברבקו סכום מסויים רוביטלתי רוצה לדעת שמזכים אותי

  בטעות הטענתי ברבקו סכום מסויים רוביטלתי רוצה לדעת שמזכים אותי

• תלונה על נציגלפני חודש (1)

  ב19.7 נכנסתי לסניף רב קן בנווה זאב באר שבע . עמדו בתור מספר אנשים בכל פעם שהבחו

  ב19.7 נכנסתי לסניף רב קן בנווה זאב באר שבע . עמדו בתור מספר אנשים בכל פעם שהבחורה שם נתנה שירות התביישתי בשבילה חסרת סבלנות ,מרימה את קולה בתוקפנות כאשר פונים בשאלה . חבל שמקום כזב יש לא מעט נוער משחקים עם ההורים צופים בדוגמא כזאת לשירות . התאכזבתי ממש ולטובת המערכת כדי שתבדקו בעצמכם

• זיכוילפני חודש (1)

  קניתי כרטיס חופשי יומי לרכבת לירושלים ב42שח לתאריך 19/7 ליום ראשון. יש לי קבלה.

  קניתי כרטיס חופשי יומי לרכבת לירושלים ב42שח לתאריך 19/7 ליום ראשון. יש לי קבלה. הכרטיס נקנה בסניף רב קו בתל אביב ברחוב יצחק שדה פינת המסגר. היום באתי לפקידת רב קו ברכבת לבדוק שהכרטיס טעון, היא אמרה שהכרטיס לא בתוקף והוא במערכת. כעסתי מאוד על כך ונאלצתי לרכוש כרטיס חדש ב42 ש"ח נוספים. אבקש החזר עבור עוגמת הנפש והסכום ששולם לשוא. חני לוי קוממי [הוסתר] נא להתקשר אליי בדחיפות

• אחרלפני חודש (1)

  אבדוק לי הרב קן בבקשה לבטל אותה

  אבדוק לי הרב קן בבקשה לבטל אותה

• אי תגובהלפני חודש (1)

  כרטיס רב קו מספר [הוסר] (לויה צבי אברהם ) לא ניתן לתיקוף בעמדות ולא ניתן להטעין

  כרטיס רב קו מספר [הוסתר] (לויה צבי אברהם ) לא ניתן לתיקוף בעמדות ולא ניתן להטעין אותו דרך הנייד (לא מזהה את הכרטיס ) יש כסף בכרטיס . תודה צביקה