דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מרב קו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• שירות לקוחותלפני 15 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בכרטיס הרב-קו שלי. הכרטיס לא פועל כראוי, מה שמונע ממנ

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בכרטיס הרב-קו שלי. הכרטיס לא פועל כראוי, מה שמונע ממני להשתמש בו לנסיעות כפי שתכננתי. לא ציינתי את מספר הכרטיס או תעודת הזהות, אך אני יכול לספק אותם לפי הצורך. הבעיה התגלתה לאחרונה במהלך ניסיון לנסוע בתחבורה ציבורית, והכרטיס לא זוהה על ידי המערכת. מצב זה יוצר עבורי אי נוחות משמעותית, שכן אני מסתמך על הכרטיס לנסיעות יומיומיות.

• רב קולפני חודש (1)

  רב קו

  הבעיה: איבדתי כרטיס רב קו שטענתי אותו אתמול ורוצה להבעיר הסיכום שלו לכרטיס שלי אחר הפתרון המבוקש: להבעיר סיכום כספי

• רב קולפני חודש (1)

  רב קו

  הבעיה: שלום, ביצעתי שחזור לכרטיס הרב־קו שלי לאחר שאיבדתי את הכרטיס הישן. לאחר השחזור שמתי לב שהיתרה שהייתה בכרטיס הרב־קו שאבד לא הועברה לכרטיס הרב־קו החדש. אשמח לבדיקה והעברת היתרה שהייתה בכרטיס הישן אל הכרטיס החדש. במידת הצורך אוכל למסור פרטים נוספים כמו מספר כרטיס הרב־קו הישן והחדש ותעודת זהות. הפתרון המבוקש: אבקש להעביר את היתרה שהייתה בכרטיס הרב־קו שאבד אל כרטיס הרב־קו החדש שהונפק לי לאחר השחזור.

• רב קולפני חודש (1)

  רב קו

  הבעיה: אני בן 75. יש לי כרטיס שלא עובד באוטובוס. התוקף הוא עד 2032. המספר שלו 2132144230 הפתרון המבוקש: מענה מנציג

• חיוב מיותר באוטובוסלפני חודש (1)

  חיוב מיותר באוטובוס

  הבעיה: שלום רכשתי חופשי יומי באמצעות האפליקציה שלכם לתאריך 22/4 (יום העצמאות), לבסוף לא השתמשתי בכך. אני מבקשת להחליף לתאריך אחר מספר הרב קו שלי: 2136466037 ת"ז: [הוסתר] טל ליצירת קשר: 2605185 -054 תודה הפתרון המבוקש: להעביר את החופשי יומי לתאריך אחר בשבוע הבא: 26/4 או 27/4 או 29/4 כלומר אני נוסעת בימים ראשון שני ורביעי עזרתכם הדחופה!!! תודה

• כללילפני חודש (1)

  פנייה בנושא שירות

  איך אני מקבלת כרטיס חינם ברכבת ובתחבורה הציבורית בכלל אני בת 67

• כללילפני חודש (1)

  פנייה בנושא שירות

  שלום אני צריך רישום נסיעות שלי ברב קו איך והיכן אני יכול לקבל אותם

• כללילפני חודשיים (2)

  בעיה בהזמנה

  מספר כרטיס רב קו: 2139437931 תעודת זהות: [הוסתר] שלום רב, ביצעתי הזמנה של כרטיס רב קו חדש ונאמר לי שהוא הונפק, אך עד כה לא קיבלתי אותו. כמו כן, ביצעתי הזמנה בסך 20 ש"ח שהיה אמור להגיע אליי לדואר הפרטי. הנושא דחוף מאוד. בברכה, רות הומינר

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה להחזר כספי

  שלום, הטענתי רב קו של חודשי חופשי בחודש מרץ 2026 כולל נסיעה ברכבות מחוץ לירושלים אך עקב המלחמה לא השתמשתי ברכבות מחוץ לירושלים בגלל אזעקות הרבות השתמשתי רק בחודשי חופשי בתוך ירושלים אני מבקשת לאשר לי זיכוי על ההפרש של חודשי חופשי בירושלים שהוא בסך 161.50 ש"ח לבין חודשי חופשי של הרכבות מחוץ לירושלים בסך 232 ש"ח ...אשמח גם לקבלת זיכוי מלא או חלקי מחכה לתשובה ובתקווה לתשובה חיובית בתודה פלורי סוויסה דיין מספר כרטיס 2138076404 מספר תעודת זהות 14874135

• כללילפני חודשיים (2)

  חיוב שגוי

  שלשום, ב-3.4, הטענתי את כרטיס ה"רב קו" במנוי חופשי חודשי, והיום לפני כמה דקות, חויבתי בכל זאת בערך צבור. אבקש לבדוק את העניין, ולזכות אותי בעלות הנסיעה היום.