המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם רב קו
הכי מהר עם רב קו נכון לעכשיו דרך
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (120)
המוקד סגור כעתתחבורה ורכבים✓ מאומת
רב קוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
רב־קו הוא כרטיס חכם לנסיעה בתחבורה הציבורית בישראל, המאפשר טעינת חוזים וכסף ישירות לכרטיס ושימוש נוח במגוון אמצעי תחבורה - אוטובוסים, רכבות קלות ורכבת ישראל. הכרטיס פועל במערכת ארצית אחידה ומקנה לנוסעים אפשרות ליהנות מהנחות, כרטיסיות ומנויים חודשיים. בעזרת שירותי רב־קו אונליין ניתן לטעון את הכרטיס דרך האינטרנט או אפליקציה, לעקוב אחרי יתרות ונסיעות קודמות, וגם לקבל שירות לקוחות בערוצים שונים כגון טלפון, פקס ווואטסאפ. בזכות השימוש הנרחב, רב־קו הפך לאמצעי התשלום המרכזי בתחבורה הציבורית בישראל, ומציע לנוסעים שילוב בין נוחות, חסכון וגמישות.
עודכן לאחרונה:
30% מענהתוך 12.9 שעות בממוצע📍 130 סניפים🔢 10 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "רב קו" היא באמצעות פייסבוק, שכן החברה הפנתה לקוחות לערוץ זה מספר פעמים, וזמן המענה במייל הוא איטי מאוד, עם חציוני של 12.8 שעות. רוב התגובות המתקבלות במייל הן כלליות ולא מספקות עזרה אמיתית, כך שפנייה דרך פייסבוק עשויה להניב תוצאות טובות יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם רב קו.
📅 פעילות השבוע
רב קו ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
3
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
ביטול עסקה
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
- 1× פנייה כללית
- 1× רב קו
🕐 שעות פעילות
מתי רב קו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
- שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של רב קו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
*8787נוסף
073-2017498🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
ברב קו לחצו 0 לתפריט הראשי כדי להגיע הכי מהר לנציג השירות; שאר הספרות מיועדות למידע אוטומטי על נסיעות, תשלום, פניות ציבור ופרטי קשר עם חברות התחבורה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*8787 ⇒ 1;
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@ravkavonline.co.il
- תמיכה טכניתsupport@pcentra.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל רב קו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
10 פניות נפתחו ל-רב קו.
- SP-003541נשלח לחברהס. ה.·ביטול עסקההבעיה
היי רכשתי בטעות חופשי יומי עד 15 קמ אבקש להחזיר תשלום בסכום של 14.5
הפתרון המבוקשהחזר מלא
הודעה אחת בתיק - SP-003531נשלח לחברהא. כ.·רב קוהבעיה
שלום רב, הטענתי חופשי יומי אתמול בלילה והיום אני צריכה להטעין שוב מבקשת לזכות אותי כי לא השתמשתי
הפתרון המבוקשהחזר כספי
הודעה אחת בתיק - SP-003355נשלח לחברהמ. ג.·פנייה כלליתהבעיה
שלום, אני פונה אליכם בעקבות יציאתי לגמלאות ואני מעוניין לקבל כרטיס רב קו המיועד לגמלאים. איני בטוח כיצד לבצע את התהליך הזה ואשמח להכוונה. אין ברשותי מידע נוסף כמו מספר כרטיס רב קו או תעודת זהות שלי : [הוסר] . השם : מנדי גולד. תודה מראש.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל הנחיות ברורות כיצד להנפיק כרטיס רב קו לגמלאי, כולל המסמכים הנדרשים והיכן ניתן לבצע את ההנפקה. אשמח לקבל את המידע בהקדם האפשרי.
2 הודעות בתיק - SP-002720נשלח לחברהק. ע.·שירות לקוחותהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בכרטיס הרב-קו שלי. הכרטיס לא פועל כראוי, מה שמונע ממני להשתמש בו לנסיעות כפי שתכננתי. לא ציינתי את מספר הכרטיס או תעודת הזהות, אך אני יכול לספק אותם לפי הצורך. הבעיה התגלתה לאחרונה במהלך ניסיון לנסוע בתחבורה ציבורית, והכרטיס לא זוהה על ידי המערכת. מצב זה יוצר עבורי אי נוחות משמעותית, שכן אני מסתמך על הכרטיס לנסיעות יומיומיות.
הפתרון המבוקשאני מבקש לקבל החזר כספי על הנסיעות שלא יכולתי לבצע עקב התקלה בכרטיס. אשמח אם תטפלו בבקשתי בהקדם האפשרי, בתוך 14 ימי עסקים.
3 הודעות בתיק - SP-001904נסגר ✓י. א.·פנייה כלליתהבעיה
מצאתי זהב קו היום ואין לי דרך ליצר קר עם האזרחית. מצ"ב צילום של הרב קו
הפתרון המבוקשאו שתתנו לי טלפון או שתתנו למאבד את הטלפון שלי
2 הודעות בתיק - SP-001787ממתינים ללקוחע. ש.·רב קוהבעיה
איבדתי כרטיס רב קו שטענתי אותו אתמול ורוצה להבעיר הסיכום שלו לכרטיס שלי אחר
הפתרון המבוקשלהבעיר סיכום כספי
4 הודעות בתיק
📍 סניפים
130 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
130 נקודות
- פתח תקווה, מסוף תחבורה ציבוריתמסוף התחבורה ציבורית אבנת (יותם ויואב) פתח תקווה, בסמוך לקניון אבנת מול הכניסה מרח זבוטינסקי🕐 א'-ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- פתח תקווה, שכונת עמישברחוב צאלח שלום, שכונת עמישב 30 פתח תקווה, מרכז מסחרי צאלח שלום; שכונת עמישב🕐 א'-ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- פתח תקווה, רחוב אורלובאורלוב 84 פתח תקווה, חנות🕐 א'-ה' 18:00 - 08:00 · ו' 08:00-13:00
- קרית אונושלמה המלך 37 37 קריית אונו, קניון קרית אונו; קומה 7🕐 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-21:00, · בימי ו' בין השעות 08:00-13:00
- בני ברק, רחוב ירושליםרחוב ירושלים 53 בני ברק🕐 א'-ה' 18:00 - 08:00 · ו' 13:00 - 08:00
- רמת גןקרניצי 5 רמת גן, קרוב לכיכר שאר ישוב🕐 א'-ה' 18:00 - 08:00 · ו' 13:00 - 08:00
- באר שבע, מרכז מסחרי נווה זאביוהנה ז'בוטינסקי 30 באר שבע, מרכז מסחרי נווה זאב🕐 א'- ה' 17:00 - 09:00 · הפסקה: 13:30 - 13:00
- יהודויצמן 45 יהוד🕐 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-21:00, · בימי ו' בין השעות 08:00-13:00
- ראש העין, רחוב שבזישבזי 26 ראש העין, שבזי 26, קומה 1🕐 א'-ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- רמת השרוןסוקולוב 84 רמת השרון🕐 א'-ה' 08:30-17:30 · הפסקה 14:00 - 13:30
- ירושלים, תחנה מרכזיתתחנה מרכזית ירושלים🕐 א'-ה' 18:00 - 10:00 · ו' 08:00-12:00
- תל אביב, תחנה מרכזיתתחנה מרכזית החדשה תל אביב-יפו, תחנה מרכזית החדשה, קומה 6🕐 א' - ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- חולון, קרית שרתקרן היסוד 1 חולון🕐 א'- ה' 21:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- הרצליהבן גוריון 2 הרצליה, פינת סוקולוב; בתוך מתחם לב העיר (קומת כניסה)🕐 א' - ה' 20:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- תל אביב, אבן גבירולאבן גבירול 35 תל אביב-יפו, פינת הנביאים🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- גוש עציוןמתחם רמי לוי גוש עציון, צומת גוש עציון, מתחם רמי לוי, קומה 2🕐 א- ג'- ד'- ה' 17:00 - 08:00 · ב' -19:00 - 08:00 · הפסקה: 12:30 - 13:00
- אלעדרחוב אבן גבירול 23 אלעד🕐 א'- ה' 21:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 14:00 - 08:00
- כפר סבא, רחוב הצומת 9 (במקום הטחנה 1)הצומת 9 כפר סבא🕐 א' - ה' 17:00 - 08:00 · שימו לב! העמדה תיפתח החל מהתאריך 22.6.22 במקום העמדה ברחוב הטחנה 1 שנסגרה.
- נמל התעופה בן גוריוןלוד, אולם קבלת הבאים ליד שער יציאה 1🕐 ימים א'-ה' העמדה תופעל 24 שעות ביממה · יום ו' עד השעה 15:00 · מוצאי שבת החל משעה 21:00
- רעננהאחוזה 68 רעננה, מרכז אליאב🕐 א'-ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 14:00 - 13:30
- תל אביבתחנת רכבת קלה קרליבך תל אביב-יפו, בסמוך למגדל סונול ומגדל לוינשטיין🕐 א'-ה' 20:00 - 08:00
- כפר סבאתחנה מרכזית ויצמן 153 כפר סבא, בחזית🕐 א' - ה' 20:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- חולוןשדרות קוגל 27 חולון🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- בת יםרחוב הרב ניסנבאום 33 בת ים, קניון הבתימון, קומה 1🕐 א'-ה' 18:00 - 08:00 · ו' 13:00 - 08:00
- נתניה, תחנה מרכזיתתחנה מרכזית נתניה, שירותי רב-קו נתניה🕐 א' - ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 14:00 - 13:30 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- מודיעיןמרכז תחבורה מודיעין מכבים רעות, מרכז התחבורה🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 13:00 - 12:30 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- נתניה, קרית השרוןטום לנטוס 26 נתניה, קרית השרון; מרכז אלון; כניסה C🕐 א' - ה' 21:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00- 08:00
- מודיעין עילית, רחוב חפץ חייםחפץ חיים 5 מודיעין עילית, חפץ חיים🕐 א' - ה' 19:00 - 10:00 · הפסקה 16:15 - 15:30 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 09:30
- נתניהתחנה מרכזית נתניה, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 14:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- אשדוד, המסחר 182המסחר 182 אשדוד, המסחר 182 רובע א🕐 א' - ה' 20:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- אריאלדרך הציונות 42 אריאל, מרכז אלמוג🕐 א'-ה' 17:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- גן יבנהרחוב הרצל 42 גן יבנה, גן יבנה🕐 א'-ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- אשדוד, הרב לויןהרב לוין 33 אשדוד, הרב לוין 33🕐 א' - ה' 20:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- חדרה, תחנה מרכזיתששת הימים חדרה, תחנה מרכזית; סמוך לקופות🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:30
- חדרהאחד העם חדרה, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 14:00 - 13:30 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- חיפה, נווה שאנןרחוב הגליל 76 חיפה, פינת הבריכה🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- גבעת זאבקדרון 10 גבעת זאב, מרכז מסחרי🕐 א'- ה' 17:00- 08:00 · הפסקה: 13:15- 13:45 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- בית שמש, שדרות יצחק רביןיצחק רבין 17 בית שמש🕐 א' - ה' 21:00 - 08:00 · הפסקת בוקר 11:30-12:30 · הפסקת ערב 17:30-18:00
- אשדוד, מדרחוב הנביאים (מרכזון)אבנר בן נר 2 אשדוד, מרכזון🕐 א' - ה' 20:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- אשדוד, תחנה מרכזית, רחבת רציפיםרחבת רציפים אשדוד, רחבת רציפים, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- מבשרת ציוןיסמין 125 מבשרת ציון, מרכז מסחרי🕐 א' - ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 14:30 - 14:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- ירושלים, קניון רמותקניון רמות-שדרות גולדה מאיר 255 ירושלים, בקומת הכניסה סמוך לקפה נאמן מול בנק לאומי🕐 א'- ה' 21:00 - 09:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 09:00
- פרדס חנהשדרות הדקלים 86 פרדס חנה, הדקלים 86🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה: 13:30 - 13:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- בית שמש, מרכז משולשיםשדרות נחל הקישון 48 בית שמש, פינת רחוב צאלים🕐 א' - ה' 21:00 - 08:00 · הפסקת בוקר 11:30-12:30 · הפסקת ערב 17:30-18:00
- בית שמש, מרכז מסחרי רימוניםדבורה הנביאה 1 בית שמש, מרכז מסחרי רימונים🕐 א' - ה' 21:00 - 08:00 · הפסקת בוקר 11:30-12:30 · הפסקת ערב 17:30-18:00
- ירושלים, תחנה מרכזיתיפו 224 ירושלים, מול רציפים 4-5; קומה 3 מול רציפים 14-15🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:30 - 07:00
- אור עקיבארוטשילד 1 אור עקיבא, מרכז מסחרי, חנות מספר 14🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 13:30 - 13:00 · ו' 13:00 - 08:00
- ירושלים, קניון פסגת זאבקניון פסגת זאב-משה דיין 148 ירושלים, ממוקמת בקומה השנייה מול קופת חולים מאוחדת🕐 א'- ה' 21:00 - 09:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 09:00
- ירושלים, קניון רב שפעקניון רב שפע-שמגר 16 ירושלים, קומה 2🕐 א'- ה' 20:15 - 09:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:30
- קרית מלאכימסוף קסטינה קריית מלאכי, מסוף קסטינה🕐 א'- ד' 17:00 - 08:00 · ה' 17:00 - 09:00 · ו' 12:00 - 08:00
- ביתר עילית, מרכז מסחרי כיכר העירהרן 6 ביתר עילית, מרכז מסחרי כיכר העיר🕐 א'- ה' 19:00 - 10:00 · הפסקה 15:45 - 15:00 · ימי שישי וערבי חג 12:30 - 09:30
- ביתר עילית, מרכז מסחרי תמריםישמח ישראל 2 ביתר עילית, מרכז מסחרי חיים זקן (תמרים)🕐 א' - ה' 19:00 - 10:00 · הפסקה 16:15 - 15:30 · ימי שישי וערבי חג 09:30-13:00
- ביתר עילית, רחוב רבי עקיבארבי עקיבא 9 ביתר עילית, רבי עקיבא 9🕐 א' - ה' 19:00 - 10:00 · הפסקה 14:15 - 13:30 · ימי שישי וערבי חג 12:30 - 09:30
- ירושלים, קניון הדרקניון הדר-גנרל פייר 26 ירושלים, בקומה מינוס 1, סמוך לאופטיקה הלפרין🕐 א'- ה' 21:00 - 09:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 09:00
- זכרון יעקבהמייסדים 51 זכרון יעקב🕐 א'- ה' 20:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- מעלה אדומיםקניון מעלה אדומים מעלה אדומים, קומה 3.ליד משרדי שירות התעסוקה🕐 א' - ה' 19:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- אשקלון, רחוב רמזרחוב רמז 7 אשקלון, מרכז דוד רמז🕐 א'- ד' 17:00 - 08:00 · ה' 17:00 - 09:00
- קרית גתתחנה מרכזית קרית גת, מול התחנה לבאר שבע🕐 ימים א', ג', ה' 17:00 - 08:00 · ימים ב', ד' 19:00 - 10:00 · הפסקה: 14:30 - 14:00
- אשקלון, תחנה מרכזיתתחנה מרכזית אשקלון, מתחם החנויות תחנה מרכזית🕐 א'- ה' 19:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- קרית ארבעכניסה לישוב קרית ארבע; קרית ארבע, תחנת דלק פז, כניסה לישוב קרית ארבע, קומת קרקע בסמוך לכניסה לחנות Yellow🕐 א' - ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 13:00 - 12:30 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- שדרותבן יהודה 11 שדרות, מרכז קניות פרץ סנטר🕐 מרכז "על הקו" סגור זמנית, בהתאם להנחיות הביטחון · א'- ד' 17:00 - 08:00 · ה' 17:00 - 09:00
- עפולה, התחנה המרכזית החדשהשפרינצק 2 עפולה, התחנה המרכזית החדשה🕐 א' - ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00 · מוצאי שבת 21:00 - 19:00
- עפולהקפלן 9 עפולה, מתחם מסחרי עפולה עילית🕐 א' - ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- בית שאןמנחם בגין בית שאן, תחנה מרכזית🕐 א'-ה' 18:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00 · .
- טירת הכרמלהעצמאות 48 טירת הכרמל, מרכז מסחרי🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- רכסיםבני תורה 96 רכסים🕐 א'-ה' 16:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- איכסלאחד 1 איכסאל🕐 א'-ה' 20:00 - 08:00 · ו' 13:00 - 08:00
- נתיבותשדרות ירושלים 1 נתיבות, כניסה לעיר נתיבות🕐 א'- ד' 17:00 - 08:00 · ה' 17:00 - 09:00 · ו' 12:00 - 08:00
- בני ברק, רחוב בן גוריוןבן גוריון 31 בני ברק🕐 א'-ה' 18:00 - 08:00 · ו' 13:00 - 08:00
- טמרהקניון טמרה טמרה🕐 א' - ה' 16:00 - 08:00 · הפסקה 12:00 - 11:30 · שבת 14:00 - 08:00
- חיפה, מרכזית חוף הכרמלמאיר זורע 1 חיפה, מרכזית חוף הכרמל🕐 א' עד ה': 19:00- 07:00 · שישי : 07:30-13:00
- יבנהתחנה מרכזית יבנה, מרכז תנועה; נופש וחנייה🕐 א'-ה' 21:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- נצרת, רחוב תאופיקתאופיק זאייד 8 נצרת, בניין אלוופא סנטר🕐 ב',ג',ה' ו' 18:00 - 08:00 · ימי ד' וש' 14:00 - 08:00 · יום א' - העמדה סגורה
- רמלהרחוב הרצל 91 רמלה, קרית הממשלה - תחנה מרכזית🕐 א'- ה' : 08:00-17:00 · הפסקה 14:00 - 13:30 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- נצרתרחוב 4066 נצרת🕐 יום שני - שישי 16:00 - 08:00
- רהטרחוב אלסלאם שכונה 18 רהט, מול החממות🕐 א' - ה' 16:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- חיפה, מרכז הכרמלתחנת מרכז הכרמל כרמלית חיפה, שדרות הנשיא 122, בתוך תחנת מרכז הכרמל של הכרמלית🕐 א'- ה' 08:30 עד 14:00
- נוף הגלילרחוב עצמון 90 נוף הגליל (נצרת עילית)🕐 א'- ה': 16:00 - 08:00 · ו' 13:00 - 08:00
- חיפה, מרכזית המפרץההסתדרות 55 חיפה, מרכזית המפרץ🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:30
- תל אביב, יצחק שדהיצחק שדה 21 תל אביב-יפו, פינת המסגר🕐 א' - ה' 21:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 14:00 - 08:00
- שפרעםמחמוד דרוויש שפרעם🕐 ב' - ה' 16:00 - 08:00 · הפסקה 12:30 - 12:00 · שישי, שבת 14:00 - 08:00
- באר שבע, קניון קרית הממשלההתקווה 4 באר שבע, קניון קרית הממשלה🕐 א'- ה' 17:00 - 09:00 · הפסקה: 13:30 - 13:00
- באר שבע, תחנה מרכזיתתחנה מרכזית באר שבע, מתחם החנויות🕐 א'- ה' 19:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- אופקיםהרצל 37 אופקים, הבניין האדום; מול העירייה🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · ו' 12:00 - 08:00
- עכורחוב הארבעה עכו, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 17:00 - 07:00 · הפסקה 12:30 - 12:00 · ימי שישי וערבי חג 14:00 - 07:00
- עוספיאכביש דליה עוספיא 30090 עוספיא, מתחם המכללה🕐 א'-ה' 19:00 - 07:00 · ו' 12:00 - 07:00
- טבריהאור החיים 21 טבריה, רובע ד'🕐 א'-ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- ערדתחנה מרכזית ערד, מול תחנת המשטרה🕐 ימים א', ג', ה' 17:00 - 08:00 · ימים ב', ד' 19:00 - 10:00 · הפסקה 14:30 - 14:00
- כרמיאל, מסוף אגדמורד הגיא 100 כרמיאל, מסוף אגד, קניון לב כרמיאל🕐 א'- ה' 20:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- כרמיאלתחנה מרכזית כרמיאל, תחנה מרכזית🕐 א'- ה' 16:00 - 08:00 · הפסקה 12:00 - 11:30
- טבריה, תחנה מרכזיתהשילוח 1 טבריה, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00 · מוצאי שבת 21:00 - 19:00
- ירכאבית ספר מקיף ליד מול נוף ירכא, רחוב 1 ימינה לפני כיכר ביג פאשן (כיכר הרפואה) ברחוב 8533🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה :12:30 - 12:00 · שישי 13:30 - 08:00
- לודכיכר הפלמח לוד, תחנה מרכזית🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה: 14:00 - 13:30 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- נהריהרחוב הגעתון נהריה, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 17:00 - 07:00 · הפסקה 12:30 - 12:00 · ימי שישי וערבי חג 14:00 - 07:00
- מעלותרחוב זבוטנסקי 22 מעלות, מרכז מסחרי🕐 א' - ה' 16:00 - 08:00 · הפסקה 12:00 - 11:30 · ימי שישי וערבי חג 13:30 - 08:00
- שלומיאזור תעשייה שלומי שלומי, מסוף תחבורה🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 12:30 - 12:00 · ימי שישי וערבי חג 13:30 - 08:00
- צפתרחוב העצמאות צפת, תחנה מרכזית🕐 א' - ה' 18:00 - 08:00 · הפסקה 13:00 - 12:30 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 08:00
- דימונההמעפילים 215 דימונה, מרכז מסחרי🕐 א'- ה' 16:30 - 07:45
- חצור הגליליתמענה חוני המעגל חצור הגלילית, קניון גליל עליון, מסוף תחבורה🕐 א'- ה' 15:30 - 08:00 · הפסקה 13:00 - 12:30 · ו' 12:00 - 08:00
- ירוחםצבי ברונשטיין 658 ירוחם, מול המתנ"ס🕐 ימים א', ג', ה' 17:00 - 08:00 · ימים ב', ד' 19:00 - 10:00 · הפסקה: 14:30 - 14:00
- גדרהתחנה מרכזית גדרה, צמוד לרולדין🕐 א', ג', ה' 17:00 - 08:00 · ב', ד' 19:00 - 10:00 · הפסקה 14:30 - 14:00
- הוד השרוןדרך רמתיים 35 הוד השרון🕐 א'-ה' 18:00 - 09:00 · הפסקה 14:00 - 13:30
- קצריןקצרין קצרין, מתחם קסם הגולן קומה ב אזור התעשייה🕐 א'-ה' 16:30 - 08:00 · הפסקה: 14:00 - 13:00
- ירושלים, קניון גילהקניון גילה- צביה ויצחק ירושלים, בקומת הכניסה, מול אופטיקה מני🕐 א'- ה' 16:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- אילתשדרות התמרים 12 אילת, מרכז מסחרי, כניסה מרחוב שפיפון🕐 א'- ה' 17:00 - 08:00
- בית שמש, קניון לב הרמהשדרות נהר הירדן 1 בית שמש, קניון לב הרמה🕐 א' - ה' 21:00 - 08:00 · הפסקת בוקר 11:30-12:30 · הפסקת ערב 17:30-18:00
- אום אל פאחםמסוף התחבורה הציבורית בכניסה לעיר אום אל פאחם🕐 ימים א' - ה' 17:00 - 08:00 · הפסקה 12:30 - 12:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- מודיעין עילית, המסוף העירונימסילת ישרים 2 מודיעין עילית, המסוף העירוני🕐 א'- ה' 19:00 - 10:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- ירושלים, קניון הפעמוןהמלך ג'ורג' 3 ירושלים, קניון הפעמון🕐 א'- ה' 19:45 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- קרית חייםאח"י אילת 73 קריית חיים🕐 א'- ה' 16:30 - 09:00
- נס ציונהרוטשילד 4 נס ציונה🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- בת ים, רחוב בלפורבלפור 45 בת ים🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- קרית מוצקיןשדרות בן גוריון 82 קריית מוצקין🕐 א'- ה' 20:00 - 08:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- תל אביב, תחנה מרכזיתתחנה מרכזית- לוינסקי 108 תל אביב-יפו, קומה 6 ליד עמדת המודיעין; קומה 7 ליד עמדת הסדרן🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 07:00
- זרזירשכונת ג'ואמיס זרזיר, זרזיר 7626🕐 א' - ה' 16:00 - 08:00 · שבת 14:00 - 08:00
- ראשון לציון, תחנה מרכזית הישנההרצל 63 ראשון לציון, תחנה מרכזית ישנה🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00
- ראשון לציון, תחנה מרכזית החדשהגולדה מאיר 1 ראשון לציון, סמוך לקופות🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00 · הפסקה 13:00 - 08:00
- רחובות, תחנה מרכזיתבילו 2 רחובות, סמוך לקופות🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 13:00 - 08:00
- קרית שמונהארלוזרוב 1 קריית שמונה, תחנה מרכזית🕐 א'- ה' 17:00 - 08:30
- יוקנעםהתמר 2 , מתחם G יוקנעם עילית🕐 א' - ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- קרית טבעוןאלכסנדר זייד 1 קרית טבעון, מרכז מסחרי🕐 א'-ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- מגדל העמקהראשונים 31 מגדל העמק, מסוף התחבורה מגדל העמק🕐 א' - ה' 19:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
- אור יהודהאליהו סעדו 120 אור יהודה, קניון אור יהודה; קומה 1-🕐 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-21:00, · בימי ו' בין השעות 08:00-13:00
- שירותי רב קו מרכזית המפרץחיפה, מרכזית המפרץ סמוך לעמדת המודיעין🕐 שעות הפעילות: · ימים א-ה 07:00-20:00 · יום ו’ בין השעות 07:00- 14:00
- סכניןקניון מול מכללת סכנין🕐 א' - ה' 16:00 - 08:00 · שבת 14:00 - 08:00
- חיפה, רחוב חסן שוקריחסן שוקרי 3 חיפה🕐 א'- ה' 19:00 - 07:00
- כפר יהושע / יוקנעםתחנת רכבת🕐 א'- ה' 10:00 - 07:00, 19:00 - 16:00
- מג'ארמרכז היישוב🕐 א' - ה' 16:00 - 08:00 · שבת 14:00 - 08:00
- בית ג'ןשייח' אמין טאריף בית ג'ן, בית זאיד חמזה🕐 א', ב', ד',ה' 16:00 - 08:00 · הפסקה 11:30-12:00 · יום ג' 15:30 - 07:30
- אשדוד, מרכז טופזמונטיפיורי 6 אשדוד🕐 א' - ה' 20:00 - 07:00 · ימי שישי וערבי חג 12:00 - 07:00
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של רב קו
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של רב קו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על רב קו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על רב קו
Q1טלפון של שרות לקוחות
שירות הלקוחות של רב קו זמין בטלפון *8787. כדי לדבר עם נציג שירות, יש להקיש 1 לעברית ואז 0. ניתן גם לפנות לוואטסאפ במספר [הוסר] או לעיין בשאלות נפוצות באתר כאן.
Q2יש לי ערך צבור בכרטיס הרב קוו
אם יש לך ערך צבור בכרטיס הרב-קו, תוכל לבדוק את היתרה ולנהל את הכרטיס שלך באמצעות האתר או האפליקציה של רב קו אונליין. לשם כך, תוכל להיכנס לאזור האישי או להוריד את האפליקציה למכשיר האנדרואיד כאן או לאייפון כאן.
אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לפנות לשירות הלקוחות של רב קו בטלפון *8787 או בוואטסאפ במספר [הוסר].
⚖️ מידע משפטי
רב קו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפיסנטרה בע"מ
- ח״פ514115138
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2008
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהיצחק שדה 8, תל אביב יפו 6777508
- תאריך התאגדות16/03/2008
ℹ️ אודות
על רב קו
רב־קו הוא כרטיס חכם לנסיעה בתחבורה הציבורית בישראל, המאפשר טעינת חוזים וכסף ישירות לכרטיס ושימוש נוח במגוון אמצעי תחבורה - אוטובוסים, רכבות קלות ורכבת ישראל. הכרטיס פועל במערכת ארצית אחידה ומקנה לנוסעים אפשרות ליהנות מהנחות, כרטיסיות ומנויים חודשיים. בעזרת שירותי רב־קו אונליין ניתן לטעון את הכרטיס דרך האינטרנט או אפליקציה, לעקוב אחרי יתרות ונסיעות קודמות, וגם לקבל שירות לקוחות בערוצים שונים כגון טלפון, פקס ווואטסאפ. בזכות השימוש הנרחב, רב־קו הפך לאמצעי התשלום המרכזי בתחבורה הציבורית בישראל, ומציע לנוסעים שילוב בין נוחות, חסכון וגמישות.
כתובת רשומה
יצחק שדה 8, תל אביב יפו 6777508
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
58%
מתוסכל
- מתוסכל58%
- כועס9%
- רגוע33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- רב קו100%
- שירות לקוחות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום הילדים שלי בגילאי 12 ו 15 כבר תקופה ארוכה בכל פעם שמתקפים באוטובוס גובים מהם ם שקל ולא מובן לי למה?? אני צנסה להשיג אתכם טלפונית ללא הצלחה ..הניתוקים אצלכם פשוט נפלאים גם אין מידע אינטרנטי.. על הפרצוף של שרות .. אשמח לקבל מענה בנושא״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך רב קו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
12.9 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 15.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
13 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
1
0
1
0
1
0
0
1
0
5
3
3
1
0
3
4
1
1
1
3
3
2
0
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(5 פניות)סה״כ 34 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 5 |
| 10:00 | 3 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 1 |
| 13:00 | 0 |
| 14:00 | 3 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 1 |
| 17:00 | 1 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 3 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין ברב קו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה על נתוני החיפושים של חברת "רב קו" בגוגל בישראל, ניתן להבחין במגמת תנודתיות לאורך התקופה המדוברת. בתחילת התקופה, באמצע מאי 2025, נרשמה רמת חיפוש יחסית גבוהה, אך במהלך יוני חלה ירידה משמעותית ברמת העניין, והגיעה לשפ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על רב קו
איך מנפיקים כרטיס רב־קו חדש?
ניתן להנפיק כרטיס חדש בעמדות שירות ייעודיות, בתחנות רכבת מרכזיות, בסניפי דואר מסוימים, או להזמין אונליין דרך אתר רב־קו אונליין ולקבל אותו בדואר.
מה עושים אם הכרטיס אבד או נגנב?
יש לדווח מיד לשירות הלקוחות של רב־קו. הכרטיס יבוטל ותונפק לכם כרטיס חדש עם יתרות הנסיעה שהיו על הכרטיס הקודם.
האם אפשר לטעון רב־קו דרך האינטרנט?
כן. באמצעות אתר רב־קו אונליין או אפליקציה ייעודית ניתן לטעון כרטיסיות, מנויים חודשיים או ערך צבור.
איך יודעים איזה חוזים טעונים על הכרטיס?
ניתן לבדוק ביתרות בתחנות השירות, מכונות הטענה, באפליקציית רב־קו אונליין או דרך קוראי כרטיסים תומכים.
האם ניתן להשתמש בכרטיס רב־קו באוטובוסים של כל החברות?
כן. הכרטיס אחיד לכל חברות התחבורה הציבורית בישראל, כולל רכבת ישראל, רכבת קלה ואוטובוסים.
כמה עולה להנפיק כרטיס רב־קו?
ההנפקה הראשונית לרוב ללא עלות, אך עבור כרטיס חלופי בעקבות אובדן או שבר ייגבה תשלום סמלי.
האם ניתן להחזיר כסף על טעינה שלא השתמשתי בה?
במקרים מסוימים ניתן לקבל החזר עבור חוזים שלא נוצלו, בכפוף למדיניות החזרי תשלום של משרד התחבורה.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של רב־קו?
אפשר לפנות למוקד הטלפוני, לשלוח פקס, או להתכתב בוואטסאפ עם נציג שירות.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-רב קו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
🧭 המשך טיפול
אם הפנייה עדיין פתוחה
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
צריך עוד עזרה?
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
חברות התחבורה הציבורית בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התחבורה. במקרים שבהם פנייה לחברת תחבורה ציבורית אינה נענית או שטיפול בנושא לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה דרך טו…
הצג מידע מלא
חברות התחבורה הציבורית בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התחבורה. במקרים שבהם פנייה לחברת תחבורה ציבורית אינה נענית או שטיפול בנושא לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה דרך טופס פניות הציבור של משרד התחבורה , האחראי לבירור פניות ציבור בנושא שירותי תחבורה ציבורית.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על רב קו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- ביטול עסקה
היי רכשתי בטעות חופשי יומי עד 15 קמ אבקש להחזיר תשלום בסכום של 14.5
היי רכשתי בטעות חופשי יומי עד 15 קמ אבקש להחזיר תשלום בסכום של 14.5
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בכרטיס הרב-קו שלי. הכרטיס לא פועל כראוי, מה שמונע ממנ
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בכרטיס הרב-קו שלי. הכרטיס לא פועל כראוי, מה שמונע ממני להשתמש בו לנסיעות כפי שתכננתי. לא ציינתי את מספר הכרטיס או תעודת הזהות, אך אני יכול לספק אותם לפי הצורך. הבעיה התגלתה לאחרונה במהלך ניסיון לנסוע בתחבורה ציבורית, והכרטיס לא זוהה על ידי המערכת. מצב זה יוצר עבורי אי נוחות משמעותית, שכן אני מסתמך על הכרטיס לנסיעות יומיומיות.
- רב קו
רב קו
הבעיה: איבדתי כרטיס רב קו שטענתי אותו אתמול ורוצה להבעיר הסיכום שלו לכרטיס שלי אחר הפתרון המבוקש: להבעיר סיכום כספי
- רב קו
רב קו
הבעיה: שלום, ביצעתי שחזור לכרטיס הרב־קו שלי לאחר שאיבדתי את הכרטיס הישן. לאחר השחזור שמתי לב שהיתרה שהייתה בכרטיס הרב־קו שאבד לא הועברה לכרטיס הרב־קו החדש. אשמח לבדיקה והעברת היתרה שהייתה בכרטיס הישן אל הכרטיס החדש. במידת הצורך אוכל למסור פרטים נוספים כמו מספר כרטיס הרב־קו הישן והחדש ותעודת זהות. הפתרון המבוקש: אבקש להעביר את היתרה שהייתה בכרטיס הרב־קו שאבד אל כרטיס הרב־קו החדש שהונפק לי לאחר השחזור.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-רב קו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
