רב קו - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

❓ איך מנפיקים כרטיס רב־קו חדש?
✅ ניתן להנפיק כרטיס חדש בעמדות שירות ייעודיות, בתחנות רכבת מרכזיות, בסניפי דואר מסוימים, או להזמין אונליין דרך אתר רב־קו אונליין ולקבל אותו בדואר.

❓ מה עושים אם הכרטיס אבד או נגנב?
✅ יש לדווח מיד לשירות הלקוחות של רב־קו. הכרטיס יבוטל ותונפק לכם כרטיס חדש עם יתרות הנסיעה שהיו על הכרטיס הקודם.

❓ האם אפשר לטעון רב־קו דרך האינטרנט?
✅ כן. באמצעות אתר רב־קו אונליין או אפליקציה ייעודית ניתן לטעון כרטיסיות, מנויים חודשיים או ערך צבור.

❓ איך יודעים איזה חוזים טעונים על הכרטיס?
✅ ניתן לבדוק ביתרות בתחנות השירות, מכונות הטענה, באפליקציית רב־קו אונליין או דרך קוראי כרטיסים תומכים.

❓ האם ניתן להשתמש בכרטיס רב־קו באוטובוסים של כל החברות?
✅ כן. הכרטיס אחיד לכל חברות התחבורה הציבורית בישראל, כולל רכבת ישראל, רכבת קלה ואוטובוסים.

❓ כמה עולה להנפיק כרטיס רב־קו?
✅ ההנפקה הראשונית לרוב ללא עלות, אך עבור כרטיס חלופי בעקבות אובדן או שבר ייגבה תשלום סמלי.

❓ האם ניתן להחזיר כסף על טעינה שלא השתמשתי בה?
✅ במקרים מסוימים ניתן לקבל החזר עבור חוזים שלא נוצלו, בכפוף למדיניות החזרי תשלום של משרד התחבורה.

❓ איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של רב־קו?
✅ אפשר לפנות למוקד הטלפוני, לשלוח פקס, או להתכתב בוואטסאפ עם נציג שירות.