ביקורות • רולדין

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מרולדין? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• לקוח/ה

  לפני חודשיים (2)

  קיבלנו משלוח מרולדין קרית מוצקין רח' גושן, היה גם לחם מחמצת שהיה שרוף, לפני יומיים הודעתי להם באתר ועד היום לא חזרו אלי, אז צלצלתי היום ומנהל הסניף לא הסכים לשלוח לי לחם לא שרוף. הוא אמר שכך זה לחם מחמצת.. אם אתה רוצה תבוא לסניף, זה רחוב צפופ עם בעיות חניה. כמובן שלא נסעתי לשם, אני אליהם לא אלך יותר.

• שירות לקוחותלפני 11 ימים

  אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי מספר פעמים ברכישת כריך מסניף רולדין

  אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי מספר פעמים ברכישת כריך מסניף רולדין בקניון עופר חדרה. בכל פעם שאני רוכשת כריך בסניף זה, הלחם ממנו מורכב הכריך אינו טרי, יבש ולא ראוי לאכילה. לעומת זאת, כשאני רוכשת כריך בסניף ויליג' חדרה, אני לא נתקלת בבעיה כזו מדובר בחוויה מאכזבת במיוחד, במיוחד לאור המחיר הגבוה שאני משלמת עבור הכריך. אני מבקשת שתבדקו את העניין, שכן אני מצפה לקבל מוצר טרי וטעים בתמורה לכספי.

• הטבת יום הולדתלפני חודש (1)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הטבת יום ההולדת שלי. יש לי יום הולדת, אך ל

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם הטבת יום ההולדת שלי. יש לי יום הולדת, אך לא קיבלתי את ההטבה המיועדת. ייתכן שזו טעות שלי, אך אני מעוניין לבדוק את העניין. לא ברור לי אם ההזמנה בוצעה באתר או בסניף, ולכן אין לי מספר הזמנה או פרטים נוספים על הרכישה. אני מרגיש מאוכזב מכיוון שציפיתי לקבל את ההטבה כחלק מהחגיגה שלי.

• פנייה כלליתלפני חודשיים (2)

  רולדין בהוד השרון ברחוב הבנים מנוהל על ידי אדם שלא מתייחס ללקוחות. בהיותנו שם

  רולדין בהוד השרון ברחוב הבנים מנוהל על ידי אדם שלא מתייחס ללקוחות. בהיותנו שם בעל החנות הצמודה ניקה את חנותו ויצר אבק באזור שישבנו ברולדין, כאשר פניתי לבעלים של רולדיח נענתי בזילזול. זאת בנוסף לתורים הארוכים בחנות זו. בברכה [הוסתר]

• כללילפני 6 חודשים

  בקשה לפיצוי

  שלום רב, לאחרונה רכשתי עוגת שמרים תפוחים מאחד מסניפי רולדין,( סניף גן יבנה). אך לצערי המוצר שקיבלתי לא היה ראוי למאכל – העוגה לא הייתה אפויה כראוי, מה שפגע משמעותית בחוויית הקנייה. חשוב לי לציין כי הרכישה בוצעה ביום שישי, בסמוך לשבת, ולאחר שהבנתי שהמוצר אינו תקין נאלצתי לזרוק אותו. בנוסף, לא שמרתי את הקבלה – דבר שאינו חריג ברכישת מוצרי מזון לשימוש מיידי. פניתי בנושא, אך אופן הטיפול בתלונתי לא היה מספק ולא נתן מענה הולם למצב. התחושה הייתה שלא ניתנה התייחסות רצינית לפנייתי, דבר שמאכזב במיוחד לאור הציפייה לשירות ואיכות ברמה גבוהה. כמי שבוחרת לרכוש אצלכם מתוך אמון במותג, אני מצפה לבדיקה יסודית של המקרה, למענה ראוי ולפיצוי בהתאם. אשמח להתייחסותכם.

• כללילפני 6 חודשים

  בעיה בהזמנה

  הזמנה 259882.בבקשה להסיר מגש מלוחים תודה

• כללילפני 6 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  היי רכשתי אצלכם קופסאת פחזניות בשבוע שעבר בסניף ביאליק ברמת גן הפחזניות ישבו בהקפאה והאריזה נפתחה היום יום שבת הפחזניות חמוצות וללא סוכר כלל התאכזבנו וברצוני להחזיר את זה לסניף שזה ניקנה פשוט מזעזע רשום תאריך עד ה 17/5 וזה חמוץ אני חברת מועדון תמיד הדברים שנקנו היו מעולים עד המקרה הנ"ל אבקש תשובה.

• כללילפני 6 חודשים

  אי קבלת מענה מהחברה

  שלום רב שמי עו"ד [הוסתר], ואני מעוניין לבדוק אפשרות לזכיינות בעיר באקה אל-גרבייה – עיר המתפתחת בקצב מהיר ומונה כ-30 אלף תושבים. מזה כשנתיים אני שולח לכם מיילים בנושא, אך לצערי לא קיבלתי מענה. אשמח מאוד לקיים שיחה עם האחראי לכך. תודה רבה

• כללילפני 6 חודשים

  חיוב שגוי

  שלום, בערב חג הפסח נהנינו בסניף מלחה ירושלים מהפוך סויה, בורקס ומית תפוזים. היו המון אנשים. הבוקר ראינו שחוייבנו ב150 שקלים. נשמח להחזר. יש לי מועדון אצלכם. תודה רבה!

• כללילפני 6 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב, הבוקר נעשה שימוש בכרטיס המועדון שלי בסניף כפר סבא ללא רשותי, בסכום של 111 ש"ח. אני מתגוררת במודיעין והייתי ישנה בזמן ביצוע הרכישה. אף אחד מבני משפחתי לא היה בסניף. אבקש לבדוק מדוע ומי עשה שימוש זה. בברכה, [הוסתר]

• כללילפני 6 חודשים

  בעיה בהזמנה

  שלום רב, הזמנתי דרך האתר משלוח לתאריך 01.04 של עוגות ו 2 מארזים של לחמניות. קיבלנו רק מארז אחד של לחמניות. במקום 8 רק 4. מספר הזמנה 258683 סניף באר שבע תאריך 01.04 [הוסתר] [הוסתר]