ביקורות ודירוגים על Sunglass Hut
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של Sunglass Hut. לפי הנתונים שלנו Sunglass Hut משיבה לכ-64% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 2 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לSunglass Hut
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את Sunglass Hut
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מSunglass Hut? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך Sunglass Hut מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 9.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי Sunglass Hut
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע13%
- כועס23%
- מתוסכל62%
- מרוצה2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות38%
- אי מענה38%
- רכישת מוצר31%
- סקר23%
- החלפה8%
- בדיקת איכות8%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלחתי מייל עם בעיה במשקפי שמש שרכשתי עם קבלה ועדיין לא חזרתם אלי שרונה חיים [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על Sunglass Hut(62)
- שירות לקוחות
שלום, השארתי לתיקון משקפים בתאריך 19/04/2026. מספר פניה 254# הזמינו אותי
שלום, השארתי לתיקון משקפים בתאריך 19/04/2026. מספר פניה 254# הזמינו אותי לחנות להגיע שסידרו לי איזה חלק בצורה זמנית ומזמינים חלקים מקוריים ויכול לקחת עד שלושה שבועות. איך שיצאתי מהחנות התפרק התיקון שעשו לי. אני רוצה להבין מה עם המשקפיים בדחיפות!!! וגם לקבל פיצוי אצלכם בחנות על החוסר בעדכון ועל זה שמשקפיים חדשים שהשארתי אני ממתין כבר יותר מחודש ימים לטיפול. תודה רבה, יוני מי דן [הוסתר]
- שירות לקוחות
רכשתי משקפי שמש בסניף בנתניה, השתמשתי בהם מספר פעמים היות ואני מרכיב משקפי ראיה,
רכשתי משקפי שמש בסניף בנתניה, השתמשתי בהם מספר פעמים היות ואני מרכיב משקפי ראיה, הסיליקון באף השתחרר מהדבק, פניתי לחנות בדיזינגוף והם הפנו אותי לסניף בנתניה מהם קניתי, בסניף בנתניה המנהלת טענה שאין לה משקפיים בדגם שלי והפנתה אותי לחנויות בנצרת ובחיפה וסירבה ליצור איתם קשר שאכן יש להם בוודאות את הדגם. אני מקריית שמונה והייתה גם תקופת מלחמה, במספר באתר שלכם אין מענה והנתב שיחות לא תקין ומנתק את השיחות. תחזרו אלי בבקשה למספר [הוסתר] שי
- שירות גרוע
שירות גרוע
הבעיה: הזמנתי משקפיים מסניף באר שבע הגעתי בשעות פתיחה כרגע 9:50 המוכרת סגרה את החנות כדי לבצע הפקדה דיברה אליי בצורה שלא אחזור עליה כולל לשים פס על המשוב של השירות. תכננתי להזמין כמה עותקים של הזוג במידה ויתאים אני סובלת מאוד מהעדר המשקפיים בוודאי שלא ארכוש פה בטח שלא אצלה הפתרון המבוקש: ביטול דמי העמלה על המכירה שביצעה אסור לדבר ככה על הכנסה של לקוחות להתייחס בצורה מבישה לדרוש לעזוב את המקום לטובת ההפקדה וגם להנות מההפקר. היא פוגעת בסניף שלכם. חשוב שתדעו.
- כללי
בירור סטטוס טיפול
היי רכשתי משקפיים בסניף רחובות ביום ראשון עשו לי משלוח לבית ומסרו לי שהם אמורים להגיע עד היום אף אחד לא יצר איתי קשר אפשר לדעת מה קורה עם זה .
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי....מתקשרת למספרי שירות הלקוחות שאתם מפרסמים ואין מענה. מבקשת שתחזרו אליי. תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי מייל עם בעיה במשקפי שמש שרכשתי עם קבלה ועדיין לא חזרתם אלי שרונה חיים [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מיסרון ותוכנו קבלה על רכישה שלא ביצעתי בסניף בילו,נא צרו קשר כדי לשלוח ללקוח האמיתי.
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי מצב קבלה על רכישת משפי שמש, המשקפים פגומים יש עליהם מעין קוים במשקפים תחזרו אלי דחוף
- כללי
בקשה להחזר כספי
יש לי זיכוי ישן ולא ידעתי שיש לו תוקף?? אני רוצה בבקשה לשחזר את זה??
- כללי
פנייה בנושא שירות
מסרתי ב 22/2 משקפי שמש להחלפת עדשות , בסניף קריון ק. ביאליק, לא שמעתי מהם מאז...מתי לדעתכם יהיה מוכן?
שאלות ותשובות על Sunglass Hut
האם Sunglass Hut עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, Sunglass Hut משיבה לכ-64% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 2 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול Sunglass Hut?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על Sunglass Hut אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של Sunglass Hut ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.