ביקורות ודירוגים על טאביט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של טאביט. לפי הנתונים שלנו טאביט משיבה לכ-88% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 9.9 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של טאביט
עדיין אין דירוגים לטאביט
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את טאביט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מטאביט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של טאביט
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך טאביט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 13.11.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי טאביט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל58%
- כועס11%
- רגוע32%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פרטי הזמנות100%
- חסימת מספר טלפון100%
- שימוש לרעה בפרטים אישיים100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, האם יש אפשרות לאתר קבלה עבור תשלום שביצעתי ב-30.10 במסעדת Fat Vinie? תודה, [הוסתר]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על טאביט(42)
- שירות לקוחות
שימוש לרעה בפרטים אישיים (שם ומספר טלפון) לביצוע הזמנות ללא אישור אני פונה אליכ
שימוש לרעה בפרטים אישיים (שם ומספר טלפון) לביצוע הזמנות ללא אישור אני פונה אליכם עקב שימוש לרעה שנעשה בפרטים האישיים שלי (ספיר מספר טלפון [הוסתר]. לאחרונה מבוצעות דרך המערכת שלכם הזמנות על שמי ובאמצעות מספר הטלפון שלי, ללא ידיעתי וללא הרשאה ממני. אני דורש/ת: 1. חסימה מיידית של מספר הטלפון שלי במערכת מפני ביצוע או אישור הזמנות חדשות. 2. מסירת פרטי ההזמנות שבוצעו (כתובת משלוח, מסעדות מעורבות ופרטים זמינים נוספים) לצורך טיפול משטרתי במקרה של התחזות וגזל פרטיות. בברכה, ספיר אריכא
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רציתי להזמין גיפט קארד לקיסו ובטעות הזמנתי לפו סושי וא י רוצה לשנות הפתרון המבוקש: פשוט לשנות לקיסו במקום פו
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: בוקר טוב, אנחנו בעלים חדשים בעסק והיינו מעוניינים לקבל הדרכה על הטאביט הפתרון המבוקש: הייתי שמח אם יש אפשרות לשלוח נציג לעשות לנו הדרכה על כל המערכת ואם אין אפשרות אז מרחוק
- כללי
פנייה בנושא שירות
איך אני משנה את המייל בפרופיל שלי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ניסיתי לאפס את הסיסמה שלי באמצעות הקישור שנשלח אליי במייל, אך הכפתור לא עובד. כיצד עליי להמשיך? תודה, [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לבדוק מה היתרה שלי
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי דרככם שלחן למסעדה היום בגינזה הרצליה 4 אנשים. ההזמנה אושרה, הגעתי למסעדה וראיתי שהיא סגורה לחלוטין. אכזבה גדולה ונראה לי לא תקין שזה לא מעודכן. אשמח להתייחסות ועידכון באתר כמובן. תודה
- כללי
בקשה להחזר כספי
היי. קיבלתי היום הודעה ומייל תזכורת להזמנה שביצעתי לפני חודשיים וחצי אם לא יותר. מעבר לזה שההזמנה בוצעה בימים נטולי מלחמה ואנחנו בכלל בצפון כרגע עם פעוט ותינוקת בת חודש וחצי, אז מיותר לציין שהראש שלנו לא בהזמנה שנעשתה לפני חודשים, לשלוח הודעות אישור בשעה 10:00 על הזמנה בשעה 9:15 ואז לגבות את דמי המקדמה כי הביטול נעשה פחות מ24 שעות משעת ההזמנה - זו רמאות ושרלטנות. אני מצפה מכם להחזיר את הכסף במלואו, כי באמת שאין לי כוח להתחיל לפרסם איך אתם מנצלים לקוחות בימי מלחמה.
- כללי
בקשה להחזר כספי
ביצענו אתמול בערב הזמנה דרככ ממסעדת זוטא על אף שהמסעדה היתה סגורה לא היתה שום הושעה, ההזמנה נקלטה חוייבנו וחיכינו לשווא בערב חג לאוכל שהזמנו. מאד מאוכזבים ומבקשים זיכוי דחוף על התשלום ששילמנו ועל עוגמת הנפש
- כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי היום מאיש טבח ירושלים דרככם והמקום סגור. אבקש לזכות אותי בבקשה. [הוסתר]
שאלות ותשובות על טאביט
האם טאביט עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, טאביט משיבה לכ-88% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 9.9 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול טאביט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על טאביט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של טאביט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.