ביקורות ודירוגים על Waze
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של Waze. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לWaze
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את Waze
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מWaze? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי Waze
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע37%
- מתוסכל63%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- הצעת מחיר100%
- יצירת קשר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מבקש לדבר עם נציג שלהם מפני שיש לי המון בעיות עם waze בנסיעות בעיר ומחוץ לעיר וזה גורם לי עיכובים להגיע לכל מיני יעדים.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על Waze(24)
- יצירת קשר
יצירת קשר
הבעיה: שלום, האפליקציה של Waze הפסיקה לעבוד בזמן שימוש ברכב. לפני כן היא עבדה כרגיל, וכעת אינה פועלת/אינה נפתחת/אינה מציגה ניווט (הבעיה מתרחשת רק בזמן הנהיגה ברכב). הפנייה נשלחה ללא ציון אם היא מהאפליקציה או מהאתר, ללא סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, מיקום ושעת התקלה. אשמח לקבל עזרה בהבנת הסיבה לכך שהאפליקציה הפסיקה לעבוד ברכב, ומה ניתן לעשות כדי להחזיר אותה לפעולה תקינה. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל הנחיות ברורות כיצד להפעיל מחדש את האפליקציה ברכב, או לבצע עדכון תוכנה שיפתור את התקלה, כולל צעדים מפורטים שעליי לבצע.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: לאחר שנקבע מסלול הנסיעה המערכת כל הזמן משנה את הכיוונים והמסלול בלי הפסקה. כאילו ה GPS "השתגע". להבנתי הבעיה קורות לי. אני משתמש באנדרואיד וברכב הפתרון המבוקש: לפתור את התקלה. זה די מעצבן
- תוספת מקומות ב-WazE
תוספת מקומות ב-WazE
הבעיה: שלום . אני לא יכול להחליף שם מיקום ישן BELLO SHOES שנמצאה בנצרת . הפתרון המבוקש: לעזור לי ולהחליף לי את שם העסק מ BELLO SHOES ל H.B THREEPAL LTD על אותה כתובת ומיקום . תודה מראש .
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אשמח אם תוסיפו לאפליקציית Waze אפשרות להצגת חניונים/חניה בתשלום שניתן לשלם בהם דרך אפליקציות כמו Cello או פנגו. לדוגמה: כשאני כותב ב-Waze כתובת כמו "המסגר 9, תל אביב", הייתי רוצה שהאפליקציה תוכל להציע לי חניה קרובה לכתובת, שבה ניתן לשלם דרך אפליקציית Cello. הפנייה נשלחה אליכם באופן כללי (לא מתוך האפליקציה), ואני משתמש באפליקציית Cello לתשלום חניה. פרטים אישיים ליצירת קשר במידת הצורך: שלומי בסון טלפון: [הוסתר] הפתרון המבוקש: להוסיף ל-Waze אפשרות לאיתור והצגת חניונים/חניה בתשלום לפי אמצעי התשלום הזמינים (למשל Cello או פנגו), כך שכאשר מזינים כתובת יעד, ניתן יהיה לבחור ניווט לחניה הקרובה ליעד שבה ניתן לשלם באמצעות אפליקציות אלו.
- יצירת קשר
יצירת קשר
הבעיה: לא תלונה - בקשה הפתרון המבוקש: שלום, אבקש שנציג יחזור אלי לגבי נעיצה של כתובת למקום
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי, יש לי הצעה עסקית עבורכם. חזרו אליי
- כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לפרסם ב WAZE את העסק שלי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב. ברצוני לעדכן כי קיבלתי שיחת טלפון ממספר [הוסתר], בנושא של קמפיין שיצרה חברת וואיז לאחרונה... מדובר על הכנסה נוספת מחברתכם , במידה והלקוח משתף פעולה... לידיעתכם ובדיקתכם אשמח לעדכון [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, מאז אתמול בערב, 28/02/2026, וגם היום, 01/03/2026, אני מנסה להפעיל את אפליקציית Waze, אך היא אינה מתפקדת כראוי. המסך "רוקד" והאפליקציה מציעה מסלולים שונים מאלו שמוצגים למשתמשים אחרים, אצלם היא פועלת כרגיל. אשמח לעזרה בנושא. תודה מראש, יורי וולף
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , שמי ערין קעדאן , אני מנסה לעשות מיקום חדש לבית העסק שלי ולא מצליחה , אפשר לעזור? תודה רבה ערין קעדאן - [הוסתר]
שאלות ותשובות על Waze
איך פותחים פנייה יעילה מול Waze?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על Waze אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של Waze ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.