ביקורות ודירוגים על וולט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של וולט. נכון להיום נאספו 5 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו וולט משיבה לכ-82% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את וולט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מוולט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך וולט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 3.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי וולט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 180 פניות
פילוח רגשות
- מרוצה2%
- רגוע28%
- מתוסכל4%
- אחר66%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פרטיות26%
- יצירת קשר19%
- דרוג15%
- שירות לקוחות13%
- שיחה11%
- משוב9%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלחתי אתמול מייל, לא קבלתי תשובה. קנייה מקשת טעמים בבאר שבע. לא הגיע גבינה. והזמנתי 2 חלב, הגיע רק אחד״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על וולט
- לקוח/ה
ממתינים יותר מידי (ניתקתי אחרי 10 דקות) למענה טלפוני בגלל שהצ'אט לא יעיל, וכל זאת בגלל תלונה על הזמנה של פיצה עלובה ברחוב וייצמן גבעתיים עם שם מפוצץ של "פיצת שף": נראות, קרה, וחיוב של תוספת ורטבים שלא נכללו במשלוח.
- לקוח/ה
תוספת של 30 אחוז על המחיר והזמנתי טייק ואוי
- נויה
מזעזע בא אחרי שעתיים כשכתוב 40 דקות כבר לא בא לי את האוכל
- לקוח/ה
שירות גרוע , אין עם מי לדבר נאלצתי לבטל את ההזמנה עקב חוסר שקיפות וזמני המתנה גבוהים מהרגיל
תלונות לקוחות על וולט(1,844)
- חיוב שגוי / כפול
יש לי כמה חיובים של השלושה ימים האחרונים שלא אני ביצעתי אותם חיובים שבוצעו ב
יש לי כמה חיובים של השלושה ימים האחרונים שלא אני ביצעתי אותם חיובים שבוצעו באשראי שלי והם לא אני
- שירות לקוחות
ביצעתי הזמנה בשעה 14:15 ההזמנה מתעכבת בשעתיים זה ךא הגיוני !!!!!!
ביצעתי הזמנה בשעה 14:15 ההזמנה מתעכבת בשעתיים זה ךא הגיוני !!!!!!
- שירות לקוחות
עשיתי הזמנה והשליח התקשר והסברתי לו איפה בדיוק המקום אמר לי שזה ליד הדלת ולא קיב
עשיתי הזמנה והשליח התקשר והסברתי לו איפה בדיוק המקום אמר לי שזה ליד הדלת ולא קיבלתי כלום זה לא היה שם
- יצירת קשר
לפני שבוע עשיתי הזמנה. מס חשבונית [הוסר]. עד היום לא קיבלתי חבלה. טל [הוסר]. או
לפני שבוע עשיתי הזמנה. מס חשבונית [הוסתר]. עד היום לא קיבלתי חבלה. טל [הוסתר]. או תבעירו לי חבלה או תחזירו לי 70 שח. תודה רגינה מיכלינה
- תלונה על נציג
אני פונה אליכם בעקבות אירוע חריג שקרה ב-30.6 בשעה 14:54 בעיר בש. במהלך נסיעה בכי
אני פונה אליכם בעקבות אירוע חריג שקרה ב-30.6 בשעה 14:54 בעיר בש. במהלך נסיעה בכיכר עם שני נתיבים, נציג שלכם על אופנוע מספר 57335704 נסע בצורה מסוכנת ובלתי הולמת. הוא ניסה לעקוף אותי מימין ומשמאל, צפר ללא הפסקה, וחתך אותי בכוונה. בנוסף, הוא בלם כל כמה מטרים במטרה לגרום לי להתנגש בו. במהלך הנסיעה, הוא גם עשה תנועות אלימות עם האצבע, דבר שגרם לילדיי שהיו איתי ברכב להיבהל מאוד. עקבתי אחריו עד שכונת סיגליות, שם הוא עצר להוריד משלוח. צילמתי את מספר הרכב ופניתי למשטרה. אינני מוכנה שמקרה כזה יעבור בשקט.מצפה למענה מכם בתודה מראש הגר
- פרטיות
ב 28 לחודש בצעתי הזמנה ולא קיבלתי את כל הדברים השמח שיחייגו אליי
ב 28 לחודש בצעתי הזמנה ולא קיבלתי את כל הדברים השמח שיחייגו אליי
- תקלה בשירות
ב28 ביוני הזמנתי אוכל והשליח לא הגיע ולא ענה בטלפון
ב28 ביוני הזמנתי אוכל והשליח לא הגיע ולא ענה בטלפון
- שירות לקוחות
מחייבים אותי על מנוי שלא עשיתי מבקשת שלקל את כספי בחזרה ולבטל את המנוי הזה .אין
מחייבים אותי על מנוי שלא עשיתי מבקשת שלקל את כספי בחזרה ולבטל את המנוי הזה .אין לי כבר יותר מ 3 שנים את האפלקציה .
- תקלה בשירות
משלוח שרשום שהגיע אליי לא הגיע אליי
משלוח שרשום שהגיע אליי לא הגיע אליי
- פנייה כללית
בשעה 12:45 פגע ברכב שלי שליח שלכם וברח צפיתי לו וברח ברחוב כיסופים ירושלים
בשעה 12:45 פגע ברכב שלי שליח שלכם וברח צפיתי לו וברח ברחוב כיסופים ירושלים
שאלות ותשובות על וולט
מה הדירוג של וולט?
וולט מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 5 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם וולט עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, וולט משיבה לכ-82% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול וולט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על וולט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של וולט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.