ביקורות • זיגו

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזיגו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• החזר כספילפני חודש (1)

  שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים לאירוע Moon Child דרך

  שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים לאירוע Moon Child דרך זיגו. הגעתי למקום בסביבות חצות, ונאמר לי שעליי לרכוש כרטיסים דרך הפלטפורמה ולהמתין לאישור. ביצעתי רכישה בסך 430 ש"ח, אך האישור לא הגיע במשך יותר משעתיים. בשעה 02:00 עזבנו את המקום והלכנו למקום אחר. רק בשעה 03:23 התקבלה הודעה שהכרטיסים אושרו, כשכבר לא היינו במקום ולא נכנסנו לאירוע. יש ברשותי את כל ההתכתבויות, אישור הרכישה, שעת האישור ותיעוד נוסף שמוכיח את השתלשלות האירועים. בנוסף, ניסיתי לפנות אליכם מספר פעמים אך המענה היה חלקי ואיטי מאוד. המצב הזה גרם לי לאכזבה רבה וטרחה מיותרת.

• רכישת כרטיסיםלפני חודש (1)

  אני פונה בנושא הבא: רכישת כרטיסים תיאור הפנייה: __ רכשתי כרטיסים לאירוע של ד

  אני פונה בנושא הבא: רכישת כרטיסים תיאור הפנייה: __ רכשתי כרטיסים לאירוע של דרקו&רפאל ביום חמישי הקרוב בקווסט. ביצעתי רכישה פעמיים, ועדיין נמצאת בהמתנה לאישור תאריכים רלוונטיים: 29/07 ו 16/08, באתר הכרטיסים ועדיין בהמתנה. צעדים שכבר ביצעתי בנושא: פניתי באפליקציה, במייל,בווטסאפ,באינסטגרם ובפייסבוק אפילו ניסיתי לחייג אך המבפר שהיה איננו מחובר ציפייתי: שיאשרו את הכרטיסים סך הכל

• רכישת כרטיסיםלפני חודש (1)

  קניתי כרטיסים למסיבה ביום חמישי הקרוב לא קיבלתי אישור כבר שלושה שבועות ואין מע

  קניתי כרטיסים למסיבה ביום חמישי הקרוב לא קיבלתי אישור כבר שלושה שבועות ואין מענה ממכם באפליקציה שירות על הפנים

• חיוב שגוי / כפוללפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול שחוויתי ברכישת כרטיסים לאירוע. רכשתי 4 כרטיסים ע

  אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול שחוויתי ברכישת כרטיסים לאירוע. רכשתי 4 כרטיסים על שמות [הוסתר], ירון טאוב, רווית וחנן בודקוב. ההזמנה בוצעה בהצלחה, אך שמתי לב שחויבתי שלוש פעמים במקום פעמיים בלבד. החיוב הנוסף אינו מוצדק וגורם לי לעוגמת נפש. אני מבקשת את עזרתכם בהחזרת הסכום שנגבה בטעות.

• החזר כספילפני חודשיים (2)

  רכשתי 3 כרטיסים לפסטיבל שהיה צריך להתקיים בפורים. ביקשתי זיכוי ולאחר חודש שלחתם

  רכשתי 3 כרטיסים לפסטיבל שהיה צריך להתקיים בפורים. ביקשתי זיכוי ולאחר חודש שלחתם לי אישור שאכן זיכיתם אותי אבל בפועל אני לא רואה עד היום את הכסף בחשבון !

• החזר כספילפני 3 חודשים

  שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם ק

  שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם קשה ואכזרי בבית הספר ולצערי הרב אני נאלצת לבטל את הכרטיס. ע"פ כללי הביטול אנחנו עומדים בתנאי הביטול (עד 14 יום מיום הרכישה) ולאור המצב הכואב שאנחנו נמצאים בו אני מבקשת לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי. שלחתי אתמול מייל למרכז השירות של זיגו אבל אין מענה או תגובה. אשמח אם תצרו איתי קשר במייל חוזר ותאשרו לי את הביטול . מנסה להתקשר למספר שלכם והוא לא מחובר [הוסתר] והמספר השני [הוסתר] מפנה לאדם שלא קשור לחברת זיגו וטוען שזה טעות תודה על ההבנה אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: PROM רמון מספר הזמנה / חשבונית: 829657 תאריך התשלום: 10.6.25 סכום ששולם: 714 ש״ח אמצעי התשלום:8219 (4 ספרות אחרונות) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

• ביטול עסקהלפני 3 חודשים

  שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם ק

  שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם קשה ואכזרי בבית הספר ולצערי הרב אני נאלצת לבטל את הכרטיס. ע"פ כללי הביטול אנחנו עומדים בתנאי הביטול (עד 14 יום מיום הרכישה) ולאור המצב הכואב שאנחנו נמצאים בו אני מבקשת לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי. שלחתי אתמול מייל למרכז השירות של זיגו אבל אין מענה או תגובה. אשמח אם תצרו איתי קשר במייל חוזר ותאשרו לי את הביטול . מנסה להתקשר למספר שלכם והוא לא מחובר [הוסתר] והמספר השני [הוסתר] מפנה לאדם שלא קשור לחברת זיגו וטוען שזה טעות תודה על ההבנה אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: PROM רמון מספר הזמנה / חשבונית: 829657 תאריך התשלום: 10.6.25 סכום ששולם: 714 ש״ח אמצעי התשלום:8219 (4 ספרות אחרונות) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.

• תלונה על נציגלפני 3 חודשים

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים דרך חברת זיגו. פניתי לנציג ב

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים דרך חברת זיגו. פניתי לנציג בשם ירון ושלחתי לו מספר טפסים, אך כבר חודש וחצי לא קיבלתי החזר כספי כפי שהובטח. לצערי, המצב הזה גורם לי לתסכול רב, במיוחד לאור הזמן הרב שעבר מאז הפנייה הראשונית שלי. אני מבקש לדעת מה קורה עם ההחזר הכספי שלי, שכן המצב הנוכחי אינו מספק. אודה לטיפולכם המהיר בעניין.

• החזר כספילפני 3 חודשים

  אני פונה אליכם פעם נוספת בנוגע להחזר הכספי עבור הזמנה מספר ZG10044290. בקשת ה

  אני פונה אליכם פעם נוספת בנוגע להחזר הכספי עבור הזמנה מספר ZG10044290. בקשת הביטול הוגשה לפני למעלה מ-21 ימים, ועד לרגע זה לא קיבלתי את ההחזר המגיע לי ואף לא אסמכתה המעידה על כך שההחזר נמצא בטיפול או בוצע. מעבר לאי הנוחות שנגרמה, מדובר בהתנהלות שאינה סבירה ואשר גורמת לי לעוגמת נפש רבה, במיוחד לאור העובדה שאני נאלצת לרדוף שוב ושוב אחר כספי במקום לקבל מענה מסודר וברור. למיטב ידיעתי, אינני היחידה שנמצאת במצב זה. ישנם עשרות רוכשים נוספים הממתינים להחזרים שטרם התקבלו, דבר המעורר חשש כי מדובר בבעיה רחבה יותר ולא במקרה נקודתי. אבקש לקבל בתוך 48 שעות אסמכתה לביצוע ההחזר או לחלופין מועד מדויק שבו יועבר הכסף בפועל. ככל שלא אקבל מענה ענייני וההחזר לא יוסדר באופן מיידי, אשקול לפעול למיצוי זכויותיי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות פנייה לגורמים המוסמכים והליכים נוספים העומדים לרשותי. אני מקווה שלא יהיה צורך בכך ומצפה להסדרת הנושא בהקדם

• רכישת כרטיסיםלפני 4 חודשים

  רכישת כרטיסים

  הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?