ביקורות ודירוגים על זיגו
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של זיגו. לפי הנתונים שלנו זיגו משיבה לכ-7% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 19 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לזיגו
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את זיגו
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מזיגו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך זיגו מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 29.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי זיגו
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל59%
- רגוע28%
- כועס13%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- החזר כספי100%
- רכישת כרטיסים100%
- אירועים והופעות33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי, קניתי כרטיס לאירוע דרך זיגו אך לא קיבלתי מייל עם אישור/זיכוי. מצרפת צילום של הכרטיס + הפרטים: מספר טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] לינק לאירוע: https://zygo.co.il/t/69a54932c720abaa265226eb פרטי בנק : שם בנק: בנק הפועלים סניף צפת מספר סניף 714 חשבון בנק : 714-195105 אשמח לבדיקה ולטיפול בהקדם 🙏 תודה רבה!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על זיגו(267)
- החזר כספי
שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם ק
שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם קשה ואכזרי בבית הספר ולצערי הרב אני נאלצת לבטל את הכרטיס. ע"פ כללי הביטול אנחנו עומדים בתנאי הביטול (עד 14 יום מיום הרכישה) ולאור המצב הכואב שאנחנו נמצאים בו אני מבקשת לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי. שלחתי אתמול מייל למרכז השירות של זיגו אבל אין מענה או תגובה. אשמח אם תצרו איתי קשר במייל חוזר ותאשרו לי את הביטול . מנסה להתקשר למספר שלכם והוא לא מחובר [הוסתר] והמספר השני [הוסתר] מפנה לאדם שלא קשור לחברת זיגו וטוען שזה טעות תודה על ההבנה אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: PROM רמון מספר הזמנה / חשבונית: 829657 תאריך התשלום: 10.6.25 סכום ששולם: 714 ש״ח אמצעי התשלום:8219 (4 ספרות אחרונות) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
- ביטול עסקה
שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם ק
שלום ב - 10.6 ביצעתי רכישת כרטיסים ל - PROM של בית ספר רמון. הילדה עוברת חרם קשה ואכזרי בבית הספר ולצערי הרב אני נאלצת לבטל את הכרטיס. ע"פ כללי הביטול אנחנו עומדים בתנאי הביטול (עד 14 יום מיום הרכישה) ולאור המצב הכואב שאנחנו נמצאים בו אני מבקשת לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי. שלחתי אתמול מייל למרכז השירות של זיגו אבל אין מענה או תגובה. אשמח אם תצרו איתי קשר במייל חוזר ותאשרו לי את הביטול . מנסה להתקשר למספר שלכם והוא לא מחובר [הוסתר] והמספר השני [הוסתר] מפנה לאדם שלא קשור לחברת זיגו וטוען שזה טעות תודה על ההבנה אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: PROM רמון מספר הזמנה / חשבונית: 829657 תאריך התשלום: 10.6.25 סכום ששולם: 714 ש״ח אמצעי התשלום:8219 (4 ספרות אחרונות) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
- תלונה על נציג
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים דרך חברת זיגו. פניתי לנציג ב
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים דרך חברת זיגו. פניתי לנציג בשם ירון ושלחתי לו מספר טפסים, אך כבר חודש וחצי לא קיבלתי החזר כספי כפי שהובטח. לצערי, המצב הזה גורם לי לתסכול רב, במיוחד לאור הזמן הרב שעבר מאז הפנייה הראשונית שלי. אני מבקש לדעת מה קורה עם ההחזר הכספי שלי, שכן המצב הנוכחי אינו מספק. אודה לטיפולכם המהיר בעניין.
- החזר כספי
אני פונה אליכם פעם נוספת בנוגע להחזר הכספי עבור הזמנה מספר ZG10044290. בקשת ה
אני פונה אליכם פעם נוספת בנוגע להחזר הכספי עבור הזמנה מספר ZG10044290. בקשת הביטול הוגשה לפני למעלה מ-21 ימים, ועד לרגע זה לא קיבלתי את ההחזר המגיע לי ואף לא אסמכתה המעידה על כך שההחזר נמצא בטיפול או בוצע. מעבר לאי הנוחות שנגרמה, מדובר בהתנהלות שאינה סבירה ואשר גורמת לי לעוגמת נפש רבה, במיוחד לאור העובדה שאני נאלצת לרדוף שוב ושוב אחר כספי במקום לקבל מענה מסודר וברור. למיטב ידיעתי, אינני היחידה שנמצאת במצב זה. ישנם עשרות רוכשים נוספים הממתינים להחזרים שטרם התקבלו, דבר המעורר חשש כי מדובר בבעיה רחבה יותר ולא במקרה נקודתי. אבקש לקבל בתוך 48 שעות אסמכתה לביצוע ההחזר או לחלופין מועד מדויק שבו יועבר הכסף בפועל. ככל שלא אקבל מענה ענייני וההחזר לא יוסדר באופן מיידי, אשקול לפעול למיצוי זכויותיי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות פנייה לגורמים המוסמכים והליכים נוספים העומדים לרשותי. אני מקווה שלא יהיה צורך בכך ומצפה להסדרת הנושא בהקדם
- רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
- רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: אני קניתי שני כרטיסים למסיבה לפני מבצע שאגת הארי ואז המסיבה התבטלה הפתרון המבוקש: החזר כספי
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: ביצעתם חיוב בחשבוני מבלי שהזמנתי שום כרטיס )מלבד סאן טרייב שבוצע בפברואר) כעת רואה חיוב בסך 97 שח ב0מתאריך 28.4 לא הזמנתי שום כרטיס ובטח שלא קיבלתי מייל מעדכן על החיוב, דורשת החזר מיידי ומחיקת פרטי האשראי שלי לאלתר הפתרון המבוקש: החזר מיידי ופיצוי על חיוב שלא כדין, טרם פנייה לערכאות משפטיות
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי אתמול הייתי אמור להגיע עם שניי חבריי למסיבה במאיו באילת באנו בערב במיוחד למסיבה מאשדוד יצאנו בשמונה בערב בשביל המסיבה בלי לסגור מלון ואנחנו עכשיו מחפשים מלון פנוי אני וחבר הגענו עם תעודות פיזיות והחבר השלישי שכח אותה באשדוד הסלקטורית ביקשה תעודה הבאנו תמונה בטלפון היא לא הכניסה ביקשה רישיון נהיגה הבאנו עדיין לא הכניסה ביקשה דרכון הבאנו עדיין לא נתנה להיכנס בסוף בשעה שתיים בלילה התייאשנו והלכנו לישון באוטו במקום להינות במסיבה כי לא נעזוב אותו וניכנס אז אני דורש החזר כספי מלא של כל ה 315 שקלים שהלכו לנו לפח כי הסלקטורית הייתה קשה ועשתה בכוונה אז תעשו מה שאפשר כי העוגמת נפש שעברנו אתמול לא הייתה נעימה בכלל כי באנו עם ידידות ועשו לנו גם פדיחות ליידם השמות שלנו אפרים שרף יאיר יונה וטל צדיק את טל לא הכניסו תעשו עם זה כל מה שאפשר תודה רבה הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא בבקשה תודה רבה
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי אני קניתי כרטיסים לסאן טרייב בתאריך שהיה בפורים לפני המלחמה ואני לא יכולה בתאריך החדש אני בבסיס אני צריכה לבטל את הכרטיס ולקבל החזר כספי ואין לי שום מענה להודעות שאני שולחת גם בווצאפ וגם באינסטגרם זה ממש לא הגיוני שאני שילמתי 400 שקל כרטיס ודחיתם את התאריך לא כולם יכולים בתאריך החדש וזה לא הגיוני שלא יהיה אפשרות לבטל את הכרטיס אני מבקשת לטפל בזה ולענות כי אתם חייבים להפיל החוק החזר כספי במצב כזה הפתרון המבוקש: החזר כספי
שאלות ותשובות על זיגו
האם זיגו עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, זיגו משיבה לכ-7% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 19 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול זיגו?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על זיגו אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של זיגו ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.