פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של זיגו.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של זיגו בטלפון 051-5031390
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Zygo (זיגו) היא פלטפורמה חברתית-דיגיטלית חדשנית למיתוג, קניית כרטיסים והפצת אירועים בישראל. דרך הפלטפורמה - שנוסדה בשנת 2023, עם משרדיה בתל אביב וצוות של כ-11-50 עובדים - משתמשים יכולים לגלות מגוון רחב של מסיבות, הופעות, סדנאות פסטיבלים ועוד, להזמין כרטיסים בצורה בטוחה ונוחה, ואף ליצור אירוע עצמאי כמתכנן. האפליקציה והאתר מציעים חוויית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית, עם אפשרויות חיפוש לפי מועדון, מיקום או סוג אירוע - החל ממסיבות ליליות בתל אביב ועד פסטיבלים בטבע.
מהפניות לשירות הלקוחות של זיגו בנושאי כרטיסים לאירועים והופעות עולה דפוס טיפול אחיד: במקרה של ביטול אירוע, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי ומופיע בדרך כלל במועד חיוב האשראי הבא. כאשר כרטיס או ברקוד לא נשלח/לא התקבל, נדרש מהלקוח להעביר ברקודים, הודעות אישור רכישה, ולעיתים גם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך אימות ואיתור העסקה. בבקשות ביטול או תיקון פרטי משלוח (טלפון/שם), הטיפול מותנה בזיהוי מדויק של ההזמנה, ולעיתים מומלץ לבטל כרטיס שגוי ולהזמין מחדש. לסיכום, כדי לזרז מענה יעיל מומלץ לצרף מראש אישורי תשלום, ברקודים, פרטי התקשרות מדויקים ולהכיר בכך שזיכויים מתבצעים לפי מדיניות המארגן ולוחות הזמנים של חברת האשראי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 163 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי 2 כרטיסים להרצאה של ד"ר תמר עילם גינדין ב-24.7 באודיטוריום רוזין. מס' הזמנה: ZG667695 אני צריכה לבטל את הכרטיסים. אבקש לקבל החזר כספי. לא הצלחתי ליצור איתכם קשר טלפוני. אודה לכם אם תיצרו עמי קשר. [טלפון צונזר] יפעת ליאור כהן
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של זיגו בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ירין אברהמי | מה נשמע האמת שאני עוזר לחבר שלא מצליח לבטל כרטיס הוא קנה כרטיס לsun tribe ובסוף הוא טס לחול בתאריכים האלו גם עדיין לא אישרתם אותו אז אם תוכלו לבטל לו את הכרטיס שהכסף יחזור תודה רבה השם: רון עדיקה תעודת זהות : [ת.ז צונזרה] | 19/01/2026 בשעה 07:51 |
| יובל בן שמואל | שלום, ביצעתי העברה בסכום של 5,780 ש"ח דרך האפליקציה מהפקת "שיכורים במשק-סילבסטר בסביון". ההעברה בוצעה ביום חמישי, אך הכסף עדיין לא הופיע בחשבון הבנק שלי. מתי אני אמור לצפות לראות את הכסף? תודה, יובל בן שמואל | 18/01/2026 בשעה 18:01 |
| תמי מורצקי | שלום, רכשתי שני כרטיסים להופעה של דוד טסה ב-13 בפברואר 2026 בבורסה, בתאריך 10 בינואר 2026, אך קיבלתי רק כרטיס אחד. לאחר שלא נעניתי, רכשתי כרטיס נוסף ב-15 בינואר 2026 וגם אותו לא קיבלתי. אבקש לשלוח לי את הכרטיס הנוסף ולזכות אותי עבור כרטיס אחד. תודה, תמי מורצקי | 18/01/2026 בשעה 10:11 |
| אילן ארז | הזמנתי למחר 4 כרטיסים למסיבה של ירון אשבל וקיבלתי רק אחד למייל איך ניתן לקבל את השאר מספר הנייד שלי [טלפון צונזר] תודה | 14/01/2026 בשעה 19:00 |
| שי כלב וענת כלב | שלום רב, הזמנתי בטעות זוג כרטיסים לתאריך 11 בפברואר במקום לתאריך 12 בפברואר. הכרטיסים הוזמנו עבור ענת כלב ([טלפון צונזר]) ועבור שי כלב ([טלפון צונזר]). ברצוני לבטל את ההזמנה או לשנות את התאריך ל-12 בפברואר. האירוע הוא מטעם עיריית רמת גן בתאריכים שציינתי. בתודה, שי כלב וענת כלב. | 13/01/2026 בשעה 20:48 |
| דיאנה בר | שלום, רכשתי בטעות כרטיסים להופעה של מוניקה סקס בפסטיבל של עיריית רמת גן, במקום לתאריך של דודו טסה. האם אפשר בבקשה להחליף את תאריך הכרטיסים? מדובר בשני כרטיסים עבור תושבי רמת גן. דיאנה בר [טלפון צונזר] ורונן בר [טלפון צונזר] אלה הניידים הרשומים. תודה מראש על העזרה, דיאנה בר | 09/01/2026 בשעה 09:53 |
| אסף עזריה | יש לי חייב על מסיבה אני רוצה לשלם את זה | 08/01/2026 בשעה 17:51 |
| אור - ים אשד | ראו המצ"ב | 07/01/2026 בשעה 11:41 |
| אושרית | נא ליצור עימי קשרטלפוני [טלפון צונזר] תודה בנושא הזמנת כרטיסים | 05/01/2026 בשעה 17:44 |
| קארן גנדלמן | היי. ביטלתי שני כרטיסים בגלל ששינו לי את האירוע לספיישל שלא מצא חן בעייני וכרגע דיברתי עם האשראי והוחזר לי רק כרטיס אחד, על השני סירבו להחזיר, לא ידוע לי למה. אני צריכה את הכסף הזה ואשמח שתבדקו את הנושא שהכסף יוחזר כמה שיותר מהר. סיום האשראי המדובר 1725 | 04/01/2026 בשעה 09:51 |
בסקירה כללית של מגמות החיפוש של החברה "זיגו (ZYGO)" לפי נתוני Google Trends, ניתן להבחין כי ישנן תקופות של עניין מוגבר, לצד תקופות רבות בהן העניין הציבורי היה אפסי. רוב הזמן, הנתונים מצביעים על חיפושים ברמה 0, מה שמעיד על חוסר עניין כללי לאורך רוב התקופה הנבחנת.
עם זאת, בולטים מספר טווחי זמן בהם נרשמה עלייה בולטת בעניין הציבורי. לדוגמה, במהלך חודש מאי 2025 נרשמה עלייה משמעותית, שהגיעה לשיאה ב-18 במאי עם ציון של 100. גם באוגוסט 2025 חלה עלייה נוספת, עם שיאים ב-10 וב-17 בחודש. תקופות אלו עשויות לרמז על אירועים או חדשות שהעלו את המודעות לחברה באותם פרקי זמן.
ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים למספר גורמים אפשריים. עליות בחיפושים עשויות להיות תוצאה של השקות מוצר חדשות, שינויים במדיניות החברה, או חשיפה תקשורתית מוגברת. בנוסף, ייתכן שהעניין הציבורי מושפע מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות, שיכולים להשפיע על דפוסי ההתנהגות של צרכנים. חשוב לציין כי הנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "זיגו (ZYGO)".
לסיום, חשוב להדגיש כי מגמות החיפוש אינן בהכרח משקפות את איכות שירות הלקוחות של "זיגו (ZYGO)", ועל כן אנו מזמינים את הקוראים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי לספק מבט רחב יותר על חוויית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של זיגו