Zygo (זיגו) היא פלטפורמה חברתית-דיגיטלית חדשנית למיתוג, קניית כרטיסים והפצת אירועים בישראל. דרך הפלטפורמה - שנוסדה בשנת 2023, עם משרדיה בתל אביב וצוות של כ-11-50 עובדים - משתמשים יכולים לגלות מגוון רחב של מסיבות, הופעות, סדנאות פסטיבלים ועוד, להזמין כרטיסים בצורה בטוחה ונוחה, ואף ליצור אירוע עצמאי כמתכנן. האפליקציה והאתר מציעים חוויית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית, עם אפשרויות חיפוש לפי מועדון, מיקום או סוג אירוע - החל ממסיבות ליליות בתל אביב ועד פסטיבלים בטבע. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגו בנושאי כרטיסים לאירועים והופעות עולה דפוס טיפול אחיד: במקרה של ביטול אירוע, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי ומופיע בדרך כלל במועד חיוב האשראי הבא. כאשר כרטיס או ברקוד לא נשלח/לא התקבל, נדרש מהלקוח להעביר ברקודים, הודעות אישור רכישה, ולעיתים גם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך אימות ואיתור העסקה. בבקשות ביטול או תיקון פרטי משלוח (טלפון/שם), הטיפול מותנה בזיהוי מדויק של ההזמנה, ולעיתים מומלץ לבטל כרטיס שגוי ולהזמין מחדש. לסיכום, כדי לזרז מענה יעיל מומלץ לצרף מראש אישורי תשלום, ברקודים, פרטי התקשרות מדויקים ולהכיר בכך שזיכויים מתבצעים לפי מדיניות המארגן ולוחות הזמנים של חברת האשראי.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–17:00
אפשרות מומלצת עבור זיגו
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "זיגו" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, שכן המייל לא מספק מענה אמיתי ונמצא במצב מת. ניתוח התגובות ההיסטוריות מראה שהפניות במייל לא הניבו עזרה משמעותית, ולכן מומלץ לעבור לערוצים החברתיים כדי לקבל תגובות מהירות יותר.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
20 פניות נפתחו ל-זיגו.
שלום, רכשתי באמצעות זייגו כרטיס למסיבת פורים של LIFE IS SIMPLE בעלות של כ-380 ₪. האירוע המקורי לא התקיים בעקבות המצב הביטחוני. לאחר מכן הודיעה ההפקה כי הכרטיס יהיה תקף לאירוע חלופי. במשך תקופה ארוכה ניסיתי ליצור קשר עם ההפקה לצורך מימוש הכרטיס, אך לא קיבלתי מענה. לאחר פניות רבות ההפקה ביקשה ממני את פרטיי האישיים לצורך מימוש הכרטיס להפקה הקרובה, ושלחתי את כל הפרטים שהתבקשו. מאז פניתי מספר פעמים נוספות, ההודעות נקראו אך לא נענו. אבקש את התערבותכם ואת סיועכם בקבלת פתרון מיידי: 1. מימוש הכרטיס לאירוע חלופי כפי שהובטח לי. או לחלופין 2. החזר כספי מלא עבור הכרטיס. מצורפים אישור רכישה וצילומי מסך של ההתכתבויות מול ההפקה. אשמח למענה בהקדם. בברכה, סהר כדורי טלפון: [הוסר]
החזר כספי מלא/כרטיס למסיבה הקרובה
ערב טוב . אני קניתי שני כרטיסים למסיבת יום חמישי הקרוב באומן 17 בתל אביב ...כרטיס על שם כנאנה נגאת והשני על שם פאדי דנדן . עד היום אני לא קבלתי אישור הגעה למסיבה . מתי אני אקבל את האישור ?
לקבל תשובה בהקדם האפשרי ..כי אנחנו מגיעים מאיזור הצפון וחייבים להתארגן מראש ללינה בתל אביב
אני וחברה שלי קנינו כרטיסים למסיבה של לג בעומר שהייתה אמורה להתקיים ביום שני , דחו אותה לחמישי ואנחנו לא יכולות להגיע .
מבקשת החזר כספי בסך 300 שח
אני קניתי שני כרטיסים למסיבה לפני מבצע שאגת הארי ואז המסיבה התבטלה
החזר כספי
שלום, רכשתי כרטיס למסיבת פורים של חברת זיגו שהייתה אמורה להתקיים בראשון לציון בתאריך 21/04/2026. המסיבה בוטלה עקב המלחמה, אך עד היום לא קיבלתי החזר כספי על הכרטיס. אשמח שתבדקו את הנושא ותעדכנו אותי מה סטטוס ההחזר. תודה.
אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיס שרכשתי למסיבה שבוטלה.
ביצעתם חיוב בחשבוני מבלי שהזמנתי שום כרטיס )מלבד סאן טרייב שבוצע בפברואר) כעת רואה חיוב בסך 97 שח ב0מתאריך 28.4 לא הזמנתי שום כרטיס ובטח שלא קיבלתי מייל מעדכן על החיוב, דורשת החזר מיידי ומחיקת פרטי האשראי שלי לאלתר
החזר מיידי ופיצוי על חיוב שלא כדין, טרם פנייה לערכאות משפטיות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על זיגו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על זיגו
מצטער לשמוע על הבעיה עם הכרטיס. מומלץ לבדוק קודם את תיקיית הספאם במייל, לפעמים הכרטיסים מגיעים לשם בטעות. אם הכרטיס עדיין לא הגיע, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של זיגו במייל: [[הוסר]](mailto:[הוסר]) לקבלת מענה מהיר יותר. בנוסף, ניתן לבדוק שאלות נפוצות באתר כאן למידע נוסף.
הטלפון שמומלץ ליצור איתו קשר הוא [הוסר], אך חשוב לדעת שלעיתים הוא לא פעיל. לכן, מומלץ לפנות במייל לכתובת [הוסר] לקבלת מענה מהיר יותר.
לשאלות נוספות ניתן גם לבדוק את עמוד השאלות הנפוצות של זיגו.
היי! לאחר שליחת מייל לזיגו (ZYGO), בדרך כלל המענה ניתן תוך יום עסקים אחד. אם לא קיבלת תשובה בזמן זה, ניתן לנסות ליצור קשר נוסף דרך המייל או להשתמש באחת מדרכי ההתקשרות הנוספות, כמו פייסבוק מסנג\'ר.
ליצירת קשר במייל: [[הוסר]](mailto:[הוסר])
למידע נוסף: שאלות נפוצות
אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Zygo (זיגו) היא פלטפורמה חברתית-דיגיטלית חדשנית למיתוג, קניית כרטיסים והפצת אירועים בישראל. דרך הפלטפורמה - שנוסדה בשנת 2023, עם משרדיה בתל אביב וצוות של כ-11-50 עובדים - משתמשים יכולים לגלות מגוון רחב של מסיבות, הופעות, סדנאות פסטיבלים ועוד, להזמין כרטיסים בצורה בטוחה ונוחה, ואף ליצור אירוע עצמאי כמתכנן. האפליקציה והאתר מציעים חוויית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית, עם אפשרויות חיפוש לפי מועדון, מיקום או סוג אירוע - החל ממסיבות ליליות בתל אביב ועד פסטיבלים בטבע. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגו בנושאי כרטיסים לאירועים והופעות עולה דפוס טיפול אחיד: במקרה של ביטול אירוע, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי ומופיע בדרך כלל במועד חיוב האשראי הבא. כאשר כרטיס או ברקוד לא נשלח/לא התקבל, נדרש מהלקוח להעביר ברקודים, הודעות אישור רכישה, ולעיתים גם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך אימות ואיתור העסקה. בבקשות ביטול או תיקון פרטי משלוח (טלפון/שם), הטיפול מותנה בזיהוי מדויק של ההזמנה, ולעיתים מומלץ לבטל כרטיס שגוי ולהזמין מחדש. לסיכום, כדי לזרז מענה יעיל מומלץ לצרף מראש אישורי תשלום, ברקודים, פרטי התקשרות מדויקים ולהכיר בכך שזיכויים מתבצעים לפי מדיניות המארגן ולוחות הזמנים של חברת האשראי.
משכית 32, הרצליה 4673332
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״היי, קניתי כרטיס לאירוע דרך זיגו אך לא קיבלתי מייל עם אישור/זיכוי. מצרפת צילום של הכרטיס + הפרטים: מספר טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] לינק לאירוע: https://zygo.co.il/t/69a54932c720abaa265226eb פרטי בנק : שם בנק: בנק הפועלים סניף צפת מספר סניף 714 חשבון בנק : 714-195105 אשמח לבדיקה ולטיפול בהקדם 🙏 תודה רבה!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 5.6.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 3 |
| 02:00 | 2 |
| 03:00 | 1 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 2 |
| 07:00 | 5 |
| 08:00 | 8 |
| 09:00 | 23 |
| 10:00 | 23 |
| 11:00 | 18 |
| 12:00 | 19 |
| 13:00 | 16 |
| 14:00 | 27 |
| 15:00 | 21 |
| 16:00 | 20 |
| 17:00 | 13 |
| 18:00 | 7 |
| 19:00 | 12 |
| 20:00 | 11 |
| 21:00 | 9 |
| 22:00 | 6 |
| 23:00 | 9 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפוש בגוגל עבור החברה "זיגו" מציגים תמונה דינמית ומורכבת של עניין הציבור. בתחילת התקופה, באמצע מאי 2025, נרשמה רמת עניין גבוהה במיוחד שהגיעה לשיאה עם ערך של 100, ולאחריה ירידה ניכרת ל-71 בסוף…
8 שאלות נפוצות על זיגו
Zygo היא פלטפורמה חברתית דיגיטלית להפקת אירועים, רכישת כרטיסים וניהול מפגשים - החל ממסיבות, הופעות, סדנאות ופסטיבלים. ניתן לגלות אירועים, לקנות כרטיסים או להקים אירוע עצמאי כמתכנן.
להצטרפות, פשוט נרשמים עם מספר טלפון באפליקציה או באתר. להקים אירוע - נכנסים כמתכננים, מוסיפים פרטים, ועל פי הצמדים (tickets/providers) ניתן לנהל מכירה .
Zygo Events LTD פועלת מתל אביב - ויש לה גם משרד ב־Herzliya (כתובת: 32 Maskit, Herzliya).
ניתן לפנות למייל תמיכה: service@zygo.co.il או info@zygo.co.il, וכן למספר טלפון: 055-775-1978.
כן. ב־Google Play מצוין כי לא נאסף מידע משתמש והנתונים מוצפנים במהלך ההעברה, וכן ניתן לבקש מחיקה של מידע.
Zygo נוסדה בשנת 2023 ומונה כיום כ־11-50 עובדים, כולל מייסדים ומפתח־טכנולוגיה.
הפקות רבות מאפשרות הצטרפות לקבוצות וואטסאפ עם קישור ישיר מהעמוד (לדוגמה: מסיבת "House Party" או אירועים כמו "שבועות בקולסיאום").
המגוון כולל: מסיבות קיץ, פסטיבלים (כמו בקיץ ובחגים), סדנאות קולינריה, מסיבות פרטיות ועוד. ניתן לסנן לפי מיקום, סוג אירוע או מועדון.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
הבעיה: אני קניתי שני כרטיסים למסיבה לפני מבצע שאגת הארי ואז המסיבה התבטלה הפתרון המבוקש: החזר כספי
הבעיה: ביצעתם חיוב בחשבוני מבלי שהזמנתי שום כרטיס )מלבד סאן טרייב שבוצע בפברואר) כעת רואה חיוב בסך 97 שח ב0מתאריך 28.4 לא הזמנתי שום כרטיס ובטח שלא קיבלתי מייל מעדכן על החיוב, דורשת החזר מיידי ומחיקת פרטי האשראי שלי לאלתר הפתרון המבוקש: החזר מיידי ופיצוי על חיוב שלא כדין, טרם פנייה לערכאות משפטיות
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
