הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Zygo (זיגו) היא פלטפורמה חברתית-דיגיטלית חדשנית למיתוג, קניית כרטיסים והפצת אירועים בישראל. דרך הפלטפורמה - שנוסדה בשנת 2023, עם צוות של כ-11-50 עובדים - משתמשים יכולים לגלות מגוון רחב של מסיבות, הופעות, סדנאות פסטיבלים ועוד, להזמין כרטיסים בצורה בטוחה ונוחה, ואף ליצור אירוע עצמאי כמתכנן. האפליקציה והאתר מציעים חוויית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית, עם אפשרויות חיפוש לפי מועדון, מיקום או סוג אירוע - החל ממסיבות ליליות בתל אביב ועד פסטיבלים בטבע. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגו בנושאי כרטיסים לאירועים והופעות עולה דפוס טיפול אחיד: במקרה של ביטול אירוע, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי ומופיע בדרך כלל במועד חיוב האשראי הבא. כאשר כרטיס או ברקוד לא נשלח/לא התקבל, נדרש מהלקוח להעביר ברקודים, הודעות אישור רכישה, ולעיתים גם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך אימות ואיתור העסקה. בבקשות ביטול או תיקון פרטי משלוח (טלפון/שם), הטיפול מותנה בזיהוי מדויק של ההזמנה, ולעיתים מומלץ לבטל כרטיס שגוי ולהזמין מחדש. לסיכום, כדי לזרז מענה יעיל מומלץ לצרף מראש אישורי תשלום, ברקודים, פרטי התקשרות מדויקים ולהכיר בכך שזיכויים מתבצעים לפי מדיניות המארגן ולוחות הזמנים של חברת האשראי.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור זיגו
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של זיגו כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "זיגו" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, מכיוון שדרך המייל לא מתקבל מענה אמיתי והתגובות המתקבלות אינן מועילות. ניתוח התגובות ההיסטוריות מראה שהן כוללות הפניות ללא פרטים או תגובות חסרות ערך, ולכן עדיף לפנות לערוצים החברתיים לקבלת עזרה אמיתית.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
זיגו — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
פלטפורמה דיגיטלית בלבד — אין מקום פיזי לקבלת קהל
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
46 פניות נפתחו ל-זיגו.
אתמול רכשתי כרטיס למאיו ואין לי צורך בו אשמח לבטל את הכרטיס בבקשה ולקבל החזר
החזר כספי מלא
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים לאירוע Moon Child דרך זיגו. הגעתי למקום בסביבות חצות, ונאמר לי שעליי לרכוש כרטיסים דרך הפלטפורמה ולהמתין לאישור. ביצעתי רכישה בסך 430 ש"ח, אך האישור לא הגיע במשך יותר משעתיים. בשעה 02:00 עזבנו את המקום והלכנו למקום אחר. רק בשעה 03:23 התקבלה הודעה שהכרטיסים אושרו, כשכבר לא היינו במקום ולא נכנסנו לאירוע. יש ברשותי את כל ההתכתבויות, אישור הרכישה, שעת האישור ותיעוד נוסף שמוכיח את השתלשלות האירועים. בנוסף, ניסיתי לפנות אליכם מספר פעמים אך המענה היה חלקי ואיטי מאוד. המצב הזה גרם לי לאכזבה רבה וטרחה מיותרת.
אני מבקש לקבל החזר מלא של 430 ש"ח עבור הכרטיסים שלא נוצלו, וכן פיצוי כספי על ההתנהלות והטרחה שנגרמה לי. אבקש שהפנייה תועבר לגורם האחראי ותטופל בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי ברכישת כרטיסים למופע של מאיו באילת. בתאריך 28 באוגוסט, אני וחברתי רכשנו כרטיסים למופע זה. כשהגענו למקום, אני הצגתי תעודת זהות, אך חברתי שכחה להביא את שלה. ניסינו להציג תמונה של תעודת הזהות ורישיון הנהיגה שלה מהטלפון, אך ביקשו מאיתנו גם תמונה של דרכון, שלא הייתה ברשותנו. כתוצאה מכך, לא הורשינו להיכנס למופע ונאלצנו לעזוב.
אבקש לקבל החזר כספי עבורי ועבור חברתי על הכרטיסים שרכשנו למופע של מאיו באילת, בתוך 14 ימי עסקים.
אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: שילמתי על כרטיס למסיבה סלינה היום 25.8 ושמתי מספר טלפון לא נכון בטעות והכרטיס לא נשלח אליי הכרטיס אמור להישלח לפחות לאימייל ששמתי תאריך ושעה: 25.8 16:33 ערוץ: zygo
תיקון התקלה תוך זמן סביר + הסבר ברור איך להמשיך כעת + פיצוי על העוגמת נפש והזמן שאיבדתי
ביצעתי הזמנה של 2 כרטיסים לתאריך ה 18.8.26 על שם רעות עזראן ואליעד סרמילי אשמח בבקשה להחזר כספי חשבתי שזה ב 17 ולא ב 18
החזר כספי
הזמנתי כרטיסים ליום חמישי הקרוב למסיבה של דרקו ורפאל אישרו רק חברה אחת ואותנו לא אישרו והיא הזמינה אחרינו אפשר בבקשה לבדוק אני מנסה להשיג אותכם כמה כמה ימים
אישור הזמנה
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על זיגו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על זיגו
מצטער לשמוע על הבעיה עם הכרטיס. מומלץ לבדוק קודם את תיקיית הספאם במייל, לפעמים הכרטיסים מגיעים לשם בטעות. אם הכרטיס עדיין לא הגיע, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של זיגו במייל: info@zygo.co.il לקבלת מענה מהיר יותר. בנוסף, ניתן לבדוק שאלות נפוצות באתר כאן למידע נוסף.
הטלפון שמומלץ ליצור איתו קשר הוא 051-5031390, אך חשוב לדעת שלעיתים הוא לא פעיל. לכן, מומלץ לפנות במייל לכתובת info@zygo.co.il לקבלת מענה מהיר יותר.
לשאלות נוספות ניתן גם לבדוק את עמוד השאלות הנפוצות של זיגו.
היי! לאחר שליחת מייל לזיגו (ZYGO), בדרך כלל המענה ניתן תוך יום עסקים אחד. אם לא קיבלת תשובה בזמן זה, ניתן לנסות ליצור קשר נוסף דרך המייל או להשתמש באחת מדרכי ההתקשרות הנוספות, כמו פייסבוק מסנג\'ר.
ליצירת קשר במייל: info@zygo.co.il
למידע נוסף: שאלות נפוצות
אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Zygo (זיגו) היא פלטפורמה חברתית-דיגיטלית חדשנית למיתוג, קניית כרטיסים והפצת אירועים בישראל. דרך הפלטפורמה - שנוסדה בשנת 2023, עם צוות של כ-11-50 עובדים - משתמשים יכולים לגלות מגוון רחב של מסיבות, הופעות, סדנאות פסטיבלים ועוד, להזמין כרטיסים בצורה בטוחה ונוחה, ואף ליצור אירוע עצמאי כמתכנן. האפליקציה והאתר מציעים חוויית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית, עם אפשרויות חיפוש לפי מועדון, מיקום או סוג אירוע - החל ממסיבות ליליות בתל אביב ועד פסטיבלים בטבע. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגו בנושאי כרטיסים לאירועים והופעות עולה דפוס טיפול אחיד: במקרה של ביטול אירוע, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי ומופיע בדרך כלל במועד חיוב האשראי הבא. כאשר כרטיס או ברקוד לא נשלח/לא התקבל, נדרש מהלקוח להעביר ברקודים, הודעות אישור רכישה, ולעיתים גם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך אימות ואיתור העסקה. בבקשות ביטול או תיקון פרטי משלוח (טלפון/שם), הטיפול מותנה בזיהוי מדויק של ההזמנה, ולעיתים מומלץ לבטל כרטיס שגוי ולהזמין מחדש. לסיכום, כדי לזרז מענה יעיל מומלץ לצרף מראש אישורי תשלום, ברקודים, פרטי התקשרות מדויקים ולהכיר בכך שזיכויים מתבצעים לפי מדיניות המארגן ולוחות הזמנים של חברת האשראי.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״היי, קניתי כרטיס לאירוע דרך זיגו אך לא קיבלתי מייל עם אישור/זיכוי. מצרפת צילום של הכרטיס + הפרטים: מספר טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] לינק לאירוע: https://zygo.co.il/t/69a54932c720abaa265226eb פרטי בנק : שם בנק: בנק הפועלים סניף צפת מספר סניף 714 חשבון בנק : 714-195105 אשמח לבדיקה ולטיפול בהקדם 🙏 תודה רבה!״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 3 |
| 02:00 | 2 |
| 03:00 | 1 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 2 |
| 07:00 | 5 |
| 08:00 | 8 |
| 09:00 | 23 |
| 10:00 | 23 |
| 11:00 | 18 |
| 12:00 | 19 |
| 13:00 | 16 |
| 14:00 | 27 |
| 15:00 | 21 |
| 16:00 | 20 |
| 17:00 | 13 |
| 18:00 | 7 |
| 19:00 | 12 |
| 20:00 | 11 |
| 21:00 | 9 |
| 22:00 | 6 |
| 23:00 | 9 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים אחר החברה "זיגו" מצביעים על תנודתיות מעניינת ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה שנבדקה. בתחילת התקופה, בסוף יולי 2025, נרשם עניין גבוה יחסית עם ערך של 76, אך בשבוע שלאחר מכן, בתחילת אוגוסט, חלה ירידה חדה ל-0…
14 שאלות נפוצות על זיגו
Zygo היא פלטפורמה חברתית דיגיטלית להפקת אירועים, רכישת כרטיסים וניהול מפגשים - החל ממסיבות, הופעות, סדנאות ופסטיבלים. ניתן לגלות אירועים, לקנות כרטיסים או להקים אירוע עצמאי כמתכנן.
להצטרפות, פשוט נרשמים עם מספר טלפון באפליקציה או באתר. להקים אירוע - נכנסים כמתכננים, מוסיפים פרטים, ועל פי הצמדים (tickets/providers) ניתן לנהל מכירה .
זיגו היא פלטפורמה דיגיטלית בלבד: אין לה סניף או משרד שמקבל קהל. הצהרת הנגישות של החברה עצמה אומרת שאין הגעה למקום ושהשירותים דיגיטליים בלבד.
לגבי הכתובת הרשומה, המסמכים של החברה אינם מסכימים ביניהם: תנאי השימוש (בתוקף מ-09/06/23) נוקבים ב"משכית 32 הרצליה"; מדיניות הפרטיות (בתוקף מ-28/09/2024) כותבת שהחברה "נמצאת ב-נגר 24 הוד השרון"; ובמרשם החברות של משרד המשפטים רשומה הכתובת "החרש 15, הוד השרון". בכל מקרה מדובר בכתובת רישום ולא בכתובת שאפשר להגיע אליה כלקוח — כל הפניות נעשות במייל או דרך האפליקציה.
הדרך שזיגו עצמה מפרסמת בתנאי השימוש (סעיף 20.1) היא מייל info@zygo.co.il או צ'אט בתוך המערכת, בימים א׳–ה׳ בין 09:00 ל-17:00. זו גם הכתובת היחידה שמופיעה במדיניות הפרטיות ובעמוד השאלות הנפוצות של החברה.
כן. ב־Google Play מצוין כי לא נאסף מידע משתמש והנתונים מוצפנים במהלך ההעברה, וכן ניתן לבקש מחיקה של מידע.
Zygo נוסדה בשנת 2023 ומונה כיום כ־11-50 עובדים, כולל מייסדים ומפתח־טכנולוגיה.
הפקות רבות מאפשרות הצטרפות לקבוצות וואטסאפ עם קישור ישיר מהעמוד (לדוגמה: מסיבת "House Party" או אירועים כמו "שבועות בקולסיאום").
המגוון כולל: מסיבות קיץ, פסטיבלים (כמו בקיץ ובחגים), סדנאות קולינריה, מסיבות פרטיות ועוד. ניתן לסנן לפי מיקום, סוג אירוע או מועדון.
לפי תנאי השימוש — לא. סעיף 8.3 קובע שמחיר הכרטיס נקבע על ידי מפיק האירוע וכולל מע"מ, אבל אינו כולל עמלת רכישה שגובה זיגו, שמפורטת בדף האירוע לצד מחיר הכרטיס.
⚠️ באתר יש גם טקסט שאומר את ההפך. בהודעה על הסדר הפשרה בתובענה הייצוגית כותבת החברה: "המשיבות תיקנו כבר את אתרי האינטרנט והאפליקציות שלהן כך שמחיר הכרטיס יוצג במלואו". עמוד תנאי השימוש נושא תאריך תוקף 09/06/23 ולא עודכן מאז, וההודעה על הפשרה מאוחרת לו — אבל שני המסמכים חיים באתר זה לצד זה, וזיגו לא פרסמה איזה מהם גובר.
💡 מה כדאי לעשות בפועל: לפני אישור התשלום, השוו את הסכום שמופיע במסך התשלום למחיר שהוצג ליד הכרטיס בדף האירוע, ושמרו צילום מסך של שניהם. פער בין השניים הוא בדיוק הטענה שבגינה הוגשה נגד החברה בקשה לאישור תובענה ייצוגית — טענה שהחברה הכחישה.
ביום 31.8.2025 הוגשה לבית המשפט המחוזי בירושלים בקשה לאישור הסדר פשרה בתובענה ייצוגית (ת"צ 27479-09-24), בטענה שכרטיסים נמכרו בלי הצגת המחיר הכולל מראש. החברה הכחישה את הטענה, וההסדר נעשה לצורכי פשרה בלבד.
מה נקבע לזיגו בנוסח המלא של ההסדר — המסמך שהחברה עצמה מקשרת אליו מאותו עמוד:
⚠️ שימו לב לפער בין שני המסמכים. ההודעה שבעמוד באתר מנוסחת אחרת: "הנחות עיוורות" בסך 5 ₪ לכל כרטיס, ו"כחלק מאותו סך, יוענקו כרטיסים חינם לחיילי צה"ל, כוחות הביטחון וההצלה". ההודעה מתייחסת לשתי המשיבות יחד ומוסיפה "כל משיבה בהתאם להסדר" — ואכן, ההסדר קובע מנגנון שונה לכל אחת: לזיגו, שהיא המשיבה השנייה, נקבעה הנחה כפולה; למשיבה הראשונה — חברת כרטוס אחרת שנתבעה באותו תיק — נקבע להעניק כרטיסים בסך כולל של 53,360 ₪, ומשם מגיע הניסוח על כרטיסים חינם. ההודעה עצמה קובעת ש"הנוסח המלא של ההסדר הוא המחייב, בכל מקרה של סתירה".
⏰ אם הוצג לכם מחיר שונה מהמחיר הסופי ששילמתם ואינכם רוצים להיכלל בקבוצה — אפשר להודיע על כך לבית המשפט, עם העתק לבאי כוח הצדדים, תוך 45 יום מיום פרסום ההודעה באתר. תאריך הפרסום עצמו אינו מופיע בעמוד ולא במסמך, ולכן אי אפשר לדעת מהם אם החלון עדיין פתוח.
זה תלוי במי מבטל ומתי.
💡 כדאי לפנות קודם למפיק האירוע, ובמקביל למייל info@zygo.co.il — הכתובת היחידה שזיגו מפרסמת בתקנון ובמדיניות הפרטיות.
זה נקבע בתקנון של מפיק האירוע, לא בתנאי השימוש של זיגו — והתקנונים שהמפיקים מפרסמים באתר זיגו, בדפי האירועים ובעמודי תקנון נפרדים, שונים מאוד זה מזה. אלה דוגמאות שמופיעות כרגע באתר:
⚠️ שתי הסתייגויות חשובות:
💡 מה לעשות: לפני התשלום פתחו את סעיף הביטולים בדף האירוע, קראו אותו ושמרו צילום מסך. אם בסופו של דבר ניגבו מכם דמי ביטול גבוהים מהמותר בחוק, זו עילה לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ולחברת האשראי.
באתר עצמו מופיעות שתי תשובות שונות.
זיגו לא פרסמה איזה משני הנוסחים נכון, ולכן כדאי לבדוק את שלושת המקומות: תיבת הדוא"ל (כולל דואר זבל), הודעות ה-SMS, והוואטסאפ.
💡 בנוסף, הכרטיס אמור להופיע גם באזור האישי באתר לאחר התחברות: zygo.co.il/login. ההתחברות היא לפי מספר טלפון — אם רכשתם עם מספר אחר, זו הסיבה שהכרטיס לא נראה שם.
⚠️ שימו לב שההפצה מותנית ב"אישור המפיק": חלק מהמפיקים מאשרים כרטיסים ידנית, ולכן ייתכן פער בין מועד החיוב למועד קבלת הכרטיס.
לא בהכרח. זו תופעה ידועה בתשלומים דרך Apple Pay: מטעמי אבטחה, Apple מציגה בעסקה מספר ייחודי (Device Account Number) שאינו זהה ל-4 הספרות שעל הכרטיס הפיזי.
כדי לוודא שמדובר בכרטיס שלכם: פתחו את Apple Wallet באייפון, בחרו את הכרטיס ששילמתם בו, ולחצו על תמונת הכרטיס למעלה — שם יופיעו אותן 4 הספרות שמופיעות במסמך הזיכוי.
אם יש שאלה נוספת לגבי זיכוי ספציפי, יש לפנות לזיגו עם מספר האסמכתא שהתקבל במייל.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
זיגו אינה מפרסמת התחייבות לזמן מענה מרבי. ביטול והחזר מתנהלים מול מפיק האירוע (תנאי השימוש, סעיף 11.1), ולכן כדאי לפנות אליו במקביל לפנייה לזיגו. אם לא מתקבל מענה תוך זמן סביר, אפש…
הצג מידע מלאזיגו אינה מפרסמת התחייבות לזמן מענה מרבי. ביטול והחזר מתנהלים מול מפיק האירוע (תנאי השימוש, סעיף 11.1), ולכן כדאי לפנות אליו במקביל לפנייה לזיגו.
אם לא מתקבל מענה תוך זמן סביר, אפשר לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, ובתשלום בכרטיס אשראי — גם לחברת האשראי בבקשה לביטול החיוב.
מסלול אחד סגור מראש: בפוטר של אתר זיגו מופיעה הודעה שלפיה החברה פטורה מרישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלום, התשפ"ג-2023, ולכן אינה מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך לעניין שירותי התשלום שהיא נותנת. פנייה לרשות ניירות ערך לא תקדם טיפול בכסף שנתקע.
תנאי השימוש (סעיף 19) קובעים סמכות שיפוט ייחודית לבתי המשפט במחוז תל אביב.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
שלום, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם רכישת כרטיסים לאירוע Moon Child דרך זיגו. הגעתי למקום בסביבות חצות, ונאמר לי שעליי לרכוש כרטיסים דרך הפלטפורמה ולהמתין לאישור. ביצעתי רכישה בסך 430 ש"ח, אך האישור לא הגיע במשך יותר משעתיים. בשעה 02:00 עזבנו את המקום והלכנו למקום אחר. רק בשעה 03:23 התקבלה הודעה שהכרטיסים אושרו, כשכבר לא היינו במקום ולא נכנסנו לאירוע. יש ברשותי את כל ההתכתבויות, אישור הרכישה, שעת האישור ותיעוד נוסף שמוכיח את השתלשלות האירועים. בנוסף, ניסיתי לפנות אליכם מספר פעמים אך המענה היה חלקי ואיטי מאוד. המצב הזה גרם לי לאכזבה רבה וטרחה מיותרת.
אני פונה בנושא הבא: רכישת כרטיסים תיאור הפנייה: __ רכשתי כרטיסים לאירוע של דרקו&רפאל ביום חמישי הקרוב בקווסט. ביצעתי רכישה פעמיים, ועדיין נמצאת בהמתנה לאישור תאריכים רלוונטיים: 29/07 ו 16/08, באתר הכרטיסים ועדיין בהמתנה. צעדים שכבר ביצעתי בנושא: פניתי באפליקציה, במייל,בווטסאפ,באינסטגרם ובפייסבוק אפילו ניסיתי לחייג אך המבפר שהיה איננו מחובר ציפייתי: שיאשרו את הכרטיסים סך הכל
קניתי כרטיסים למסיבה ביום חמישי הקרוב לא קיבלתי אישור כבר שלושה שבועות ואין מענה ממכם באפליקציה שירות על הפנים
אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול שחוויתי ברכישת כרטיסים לאירוע. רכשתי 4 כרטיסים על שמות זהבית עבדו, ירון טאוב, רווית וחנן בודקוב. ההזמנה בוצעה בהצלחה, אך שמתי לב שחויבתי שלוש פעמים במקום פעמיים בלבד. החיוב הנוסף אינו מוצדק וגורם לי לעוגמת נפש. אני מבקשת את עזרתכם בהחזרת הסכום שנגבה בטעות.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
קופת תל אביבשירות לקוחות קופת תל אביב
קומישירות לקוחות קומי
סינמה סיטישירות לקוחות סינמה סיטי
איסתאשירות לקוחות איסתא
השטיח המעופףשירות לקוחות השטיח המעופף
הולידיי פיינדרשירות לקוחות הולידיי פיינדר
זאפהשירות לקוחות זאפה
Go Outשירות לקוחות Go Out
גוליברשירות לקוחות גוליבר
ישרוטלשירות לקוחות ישרוטל
מיי טריפשירות לקוחות מיי טריפ
טיקטמאסטרשירות לקוחות טיקטמאסטר