סניפים • כץ משלוחים

חלק מהדברים שאנשים מגיעים בשבילם לסניף של כץ משלוחים אפשר לעשות מהבית.

• האזור האישיהזמנות, חשבוניות ופרטים אישיים
• וואטסאפכתיבה במקום נסיעה
• מעקב משלוח ללא סיסמה - מספר משלוח + טלפוןאיפה ההזמנה

• מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

  שעות שירות הלקוחות הן א'-ה' 08:00-17:00, ויום ו' וערבי חג 08:00-12:00. השעות האלה מופיעות בתחתית כל עמוד באתר החברה.

  מערך ההפצה אינו פועל בערב יום כיפור וביום כיפור - באתר מפורסמת הודעה שלא יבוצעו משלוחים או איסופים בתקופה הזאת.

• איפה רואים את נקודות המסירה ואת שעות הפתיחה שלהן?

  כל נקודות המסירה מוצגות על מפה בעמוד נקודות מסירה. לחיצה על סימון במפה פותחת את שם העסק, הכתובת המדויקת ושעות הפתיחה שלו.

  שימו לב: נקודות המסירה הן בתי עסק עצמאיים - קיוסקים, מינימרקטים, חנויות סלולר ומרכזים קהילתיים - ולכן השעות שונות מנקודה לנקודה. יש נקודות שסגורות ביום שישי, יש שפתוחות רק בשעות אחר הצהריים, ויש כאלה שפועלות במוצאי שבת. אין רשימה טקסטואלית באתר, רק המפה.

  הנקודה היחידה שהיא של כץ עצמה היא סניף אילת, ברחוב האדריכל 7 באזור תעשייה שחורת, ושעות הדלפק שם הן א'-ה' 07:00-15:00 ויום ו' 09:00-12:00 - שונות משעות המוקד.

• יש באתר הצהרת נגישות, ולמי פונים בנושא נגישות?

  כן. באתר פועל רכיב נגישות, ואפשר לפתוח את הצהרת הנגישות דרך תפריט הנגישות או בלחיצה על F1 במקלדת. ההצהרה מציינת שהאתר מותאם לרמה AA של תקן WCAG 2.

  בפרק "פרטי יצירת קשר" שבהצהרה כתוב לפנות למחלקת שירות הלקוחות בטלפון *5262 או דרך טופס יצירת הקשר. כתובת דוא"ל ייעודית לנגישות או שם של רכז נגישות אינם מתפרסמים.