הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
052-4732464
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים.
כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, ברצוני לברר את מיקומה של החבילה מספר SN5071949. החבילה אינה נמצאת בסרוסי סנטר וגם לא בחנות השנייה ביקנעם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נעמה רוט מרמור
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור כץ משלוחים.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
1. האם תוכלו לשלוח לכל רחבי הארץ?
כן. כץ מבצעת משלוחים אינטר-עירוניים לכל כתובת בישראל - מאילת ועד קריית שמונה, כולל סניפים עם החלפת סחורה או איסוף אישי.
2. האם אפשר לקבל משלוח מהיום למחר?
בהחלט. כץ מתחייבת על שירות מהיום למחר - למעט אזורים מרוחקים, שבהם לוקח עד 3 ימי עסקים.
3. למי השירות מיועד - פרטי או עסקי? מה הדרישות?
כץ מתמקדת בעיקר בשוק העסקי (B2B) ובשילוח לחברות, עמילי מכס וכו'. השירות הפרטי מוגבל - מינימום 100 משלוחים לחודש, חבילות עד 10 ק"ג וגודל עד 30×30×30 ס"מ; בעסקי - עד 25ק"ג ו-60×40×40 ס"מ.
4. אפשר לשנות נקודת מסירה אחרי שההזמנה הועברה?
כן, ניתן עד שהמשלוח נכנס למרכז המיון. לאחר מכן תופיע ללקוח הודעה עם קישור לשינוי או פירוט על נקודת המסירה הקרובה.
5. איך מתבצע המעקב אחר החבילה שלי?
כל התהליך משתקף ללקוחות באמצעות הודעות SMS עם סטטוס מדויק - מרגע האיסוף ועד ההגעה ליעד או נקודת המסירה.
6. איך יוצרים קשר עם נציגי כץ?
ניתן ליצור קשר באמצעות צ'אט באתר, וואטסאפ, או טלפון ל־*5262 ללקוחות עסקיים. באתר הרשמי יש גם טופס "צור קשר" לביצוע פניות ישירות.
7. מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
שעות שירות הלקוחות הן:
ימים א׳-ה׳: 08:00-17:00
יום ו׳: 08:00-12:00
שבת וחגים: סגור
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ליאורה משיח | משלוח מס. 12995675 מזארה לא הגיע אליי כי הטלפון שגוי. מזל שהסתכלתי בפרטי ההזמנה כי עבר הרבה זמן.... הטלפון הנכון שלי 0542245722 בבקשה לעדכן את השליח ולשלוח אליי בשנית. תודה ליאורה משיח | 10/10/2025 בשעה 09:24 |
| אולגה וילנסקי | שלום. משלוח 12998954, מס' SN5276522 לא נמצא בנקודת איסוף שרשום באתר שלכם. גם לא קיבלתי הודעה דרך sms. באתר שלכם ובאתר שיין רשום שחבילה הגיעה. אנא בדקו איפה חבילה נמצאת. | 09/10/2025 בשעה 12:18 |
| תאיר מימון | שלחתי כמה פעמיים הודעה לגבי ההזמנה שלי והחזירו לי את אותה תשובה ולא הייתה ברורה לי מספיק רוצה לדעת איפה החבילה שלי עומדת ומתי אמורה להגיע רשמו לי שהחבילה שלי נכשלה באתר שהזמנתי SN5225096 מספר הזמנה ואשמח למענה אם ההזמנה קיימת אצלכם בכלל צריכה להגיע לאזור קריית גת | 03/10/2025 בשעה 13:00 |
| אחמד רמזי | שלום רב אני יש לי משלוח מס 13008966 ו הו הולך ל שפרעם אני גר ב אום אל פחם אני רוצה לשנות את נקודת אסוף ל אןם אל פחם תןדה | 03/10/2025 בשעה 08:12 |
| חיה | שלום לשירות הלקוחות של כץ משלוחים, קיבלתי הודעה מחברת שיין שהמשלוח שלי מספר SN5200463 מוכן, וגם במערכת האיתור שלכם מופיע כך. אך אתם לא שלחתם לי שום הודעה ועל כן אין ברשותי מספר לקבלת החבילה, אלא רק מספר מעקב. לצערי, הם לא מקבלים את מספר המעקב ומבקשים את מספר הקבלה של החבילה. תודה מראש על העזרה, חיה | 28/09/2025 בשעה 13:20 |
| נעמה רוט מרמור | שלום רב, ברצוני לברר את מיקומה של החבילה מספר SN5071949. החבילה אינה נמצאת בסרוסי סנטר וגם לא בחנות השנייה ביקנעם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נעמה רוט מרמור | 18/09/2025 בשעה 15:30 |
הנתונים שהתקבלו מ-Google Trends עבור "כץ משלוחים" מצביעים על תנודתיות רבה ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך התקופה הנבחנת. ניתן להבחין בשינויים משמעותיים בתדירות החיפושים בגוגל, כאשר בחלק מהחודשים נרשמת עלייה חדה וברורה, בעוד שבחודשים אחרים חלה ירידה ניכרת.
באופן כללי, נראה כי ישנן תקופות שבהן העניין הציבורי ב"כץ משלוחים" עולה בצורה משמעותית. כך למשל, בחודש ספטמבר 2025 מדד החיפושים הגיע ל-84, ובאוגוסט אותה שנה אף נרשמה רמת חיפוש מקסימלית של 100. מנגד, ישנן תקופות כמו יוני 2025, שבהן נרשמה ירידה למדד 34. תנודות אלו יכולות להיות מושפעות ממגוון סיבות, כגון חגים או שינויים עונתיים, המשפיעים על הביקוש לשירותי משלוחים.
גורמים אפשריים נוספים לשינויים בעניין הציבורי עשויים לכלול שינויים בשירות הלקוחות של החברה או בשירותים שהיא מציעה. ייתכן כי חוויות חיוביות או שליליות של לקוחות קיימים משפיעות על העניין של לקוחות פוטנציאליים, אך חשוב לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות בפועל.
לסיכום, נתוני החיפושים של "כץ משלוחים" מצביעים על מגמות משתנות לאורך זמן. חשוב להדגיש כי המדדים הללו אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה, ויכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים. אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "כץ משלוחים", כדי לסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירות המוצע.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
