כץ משלוחים - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-4732464

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של כץ משלוחים (*5262)

הכוונה מהירה: בכץ משלוחים כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ללקוחות פרטיים או עסקיים, הקישו 1 לשירות לקוחות (שלוחות 2–5 מיועדות למחלקות פנימיות כמו שיווק, משאבי אנוש, מטה והנהלת חשבונות).
1
לשירות לקוחות
2
למחלקת שיווק ומכירות
3
מחלקת משאבי אנוש ושכר
4
ליחידות המטה
5
להנהלת חשבונות
💡באם אין מענה בטלפון ניתן לבדוק סטטוס חבילות בקישורים המצורפים מטה, וניתן לשלוח הודעת וואטסאפ לנציג שירות.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא משלוח חבילות לאחרונה (97%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 3 פניות חדשות לחברת כץ משלוחים.
הנושא המרכזי: משלוח חבילות
😠 רגש בולט: מתוסכל (67%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם כץ משלוחים כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-12:00

מייל

katz@katzd.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - אזור תעשיה דרומי, קיבוץ גבעת ברנר 6094800
פקס - 08-9449996

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם כץ משלוחים

📍 רשימת סניפים של כץ משלוחים כולל טלפונים

שם הסניף כתובת שעות פתיחה טלפון
סניף אילת רחוב האדריכל 7, אזור תעשייה שחורת א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף באר שבע רחוב האגס 5, אזור תעשייה עמק שרה א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף ברנר קיבוץ גבעת ברנר, אזור תעשייה דרומי, מיקוד 6094800 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף נצרת רחוב 1100/2 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף פתח תקווה רחוב מודיעין 15 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף נתב"ג מתחם ממן, שדה תעופה א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף צפון רחוב הבונים 3, נשר א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף יבנה מרלו"ג שידלובסקי 1, מתחם ארגמן א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף יבנה 2 רחוב נחל שניר 5 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף ירושלים פרי עמל 12, ירושלים א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף ראש העין אזור תעשייה לב הארץ א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף עטרות נחושת 8, עטרות א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999

♿ פניות לכץ משלוחים בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של כץ משלוחים, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - *5262

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של כץ משלוחים.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של כץ משלוחים בטלפון *5262 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 2% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.
  • טלפון: 100%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של כץ משלוחים ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על כץ משלוחים:

  • במייל לא עונים
  • הוואצפ לא זמין
  • איך מדברים עם בן אדם בחברה הזאת גם אם אתה אדם פרטי
  • נשלחה לי הודעה משיין שהחבילה הגיעה לנקודת איסוף והיא לא שם
  • נשלחה הודעה שאומרת שהמשלוח הגיע לנקודת איסוף והוא לא שם
  • איך משיגים אותם טלפונית?
  • איך אני יכולה להתקשר לכץ משלוחים אם אני לקוחה פרטית
  • איך אני יכולה להתקשר לכץ משלוחים אם אני לקוחה פרטית?
  • האם יכול להיות לי מספר לקוח גם אם אני לקוחה פרטית?
  • איך אני יודעת מה המספר לקוח שלי?
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » כץ משלוחים

ℹ️ בקטנה על כץ משלוחים

כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים.

כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.

🧾 מידע משפטי - כץ משלוחים

🏷️ שם התאגיד הרשמי: כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ
🆔 מספר חברה: 510990997
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 7.7.1983

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של כץ משלוחים?

כן. כץ מבצעת משלוחים אינטר-עירוניים לכל כתובת בישראל - מאילת ועד קריית שמונה, כולל סניפים עם החלפת סחורה או איסוף אישי.
בהחלט. כץ מתחייבת על שירות מהיום למחר - למעט אזורים מרוחקים, שבהם לוקח עד 3 ימי עסקים.
מה הדרישות?כץ מתמקדת בעיקר בשוק העסקי (B2B) ובשילוח לחברות, עמילי מכס וכו'. השירות הפרטי מוגבל - מינימום 100 משלוחים לחודש, חבילות עד 10 ק"ג וגודל עד 30×30×30 ס"מ; בעסקי - עד 25ק"ג ו-60×40×40 ס"מ.
כן, ניתן עד שהמשלוח נכנס למרכז המיון. לאחר מכן תופיע ללקוח הודעה עם קישור לשינוי או פירוט על נקודת המסירה הקרובה.
כל התהליך משתקף ללקוחות באמצעות הודעות SMS עם סטטוס מדויק - מרגע האיסוף ועד ההגעה ליעד או נקודת המסירה.
ניתן ליצור קשר באמצעות צ'אט באתר, וואטסאפ, או טלפון ל־*5262 ללקוחות עסקיים. באתר הרשמי יש גם טופס "צור קשר" לביצוע פניות ישירות.
שעות שירות הלקוחות הן: ימים א׳-ה׳: 08:00-17:00 יום ו׳: 08:00-12:00 שבת וחגים: סגור

האם כץ משלוחים הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏כץ משלוחים

מבוסס על 152 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 66%
  • רגוע: 9%
  • כועס: 23%
  • מרוצה: 1%
  • מתוסכלת: 1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • משלוח חבילות – 50%
  • שירות לקוחות – 38%
  • עדכון כתובת – 11%
  • משכת כספי פיצויים – 1%
  • טופס 161 – 0%

תלונה לדוגמה:

שלום, אני פונה אליכם בעקבות חבילה עם מספר מעקב APGIL[טלפון צונזר]2341. באתר מופיע כי החבילה נמצאת בלוקר לאיסוף, אך לא קיבלתי הודעת SMS או מייל עם מיקום הלוקר או קוד פתיחה. בנוסף ניסיתי למלא טופס באתר ולפנות דרך הוואטסאפ, אך מתקבלת הודעת שגיאה והפנייה חוזרת לתפריט הראשי ללא מענה אנושי. אבקש לבדוק בבקשה: מהו מיקום הלוקר שבו נמצאת החבילה ומהו קוד הפתיחה או לשלוח אליי מחדש את פרטי האיסוף פרטי יצירת קשר שלי: שם מלא: רוי רודף שלום מספר טלפון: [טלפון צונזר] אודה לטיפול בהקדם כדי למנוע החזרת החבילה לשולח. תודה רבה,

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של כץ משלוחים

זמן תגובה ממוצע במייל: 12 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 67% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 06/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – כץ משלוחים

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
79% טלפון 21% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות כץ משלוחים

פניות שנשלחו דרכנו אל כץ משלוחים

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
רוי רודף שלוםשלום, אני פונה אליכם בעקבות חבילה עם מספר מעקב APGIL[טלפון צונזר]2341. באתר מופיע כי החבילה נמצאת בלוקר לאיסוף, אך לא קיבלתי הודעת SMS או מייל עם מיקום הלוקר או קוד פתיחה. בנוסף ניסיתי למלא טופס באתר ולפנות דרך הוואטסאפ, אך מתקבלת הודעת שגיאה והפנייה חוזרת לתפריט הראשי ללא מענה אנושי. אבקש לבדוק בבקשה: מהו מיקום הלוקר שבו נמצאת החבילה ומהו קוד הפתיחה או לשלוח אליי מחדש את פרטי האיסוף פרטי יצירת קשר שלי: שם מלא: רוי רודף שלום מספר טלפון: [טלפון צונזר] אודה לטיפול בהקדם כדי למנוע החזרת החבילה לשולח. תודה רבה,04/03/2026 בשעה 12:40
יובל ורדיקהאני מנסה להשיג אתכם דרך כל ערוצי הלקשורת שלכם ובכולם השיחה נסגרת וכתוב שגיאה. אתם שולחים לי משלוח לנקודת חלוקה לא נגישה ושאין לי איך להגיע אליה במרחק ששמתם לי מעל 2 קילומטר. אין לי רכב או איך להתנייד לשם וזו לא אחת האופציות שהיו גם אם זה היה המקום היחיד שריק ופנוי לכם אתם לא יכלים לדפוק ככה לקוחות שלכם בטח בזמן מלחמה ושאנחשים נשכרים קרוב למרחב המוגן!!!!!!!04/03/2026 בשעה 12:05
מיכלקיבלתי את ההודעה הזו, היי מיכל אטדגי , משלוח TMU[טלפון צונזר] מGAASH הגיע ל בית חם פרטים:יד חרוצים 18 (קניון האחים ישראל - קומה עליונה מול המעלית) ירושלים, ימים א,ג,ה8:30:00-16:00, ב-ד 8:30- 18:00 יום ו סגור . מומלץ לאסוף את המשלוח בתוך 3 ימי עסקים. רק לאחר שקבלת את המשלוח לידך מנציג החנות - השב בבקשה 1 למספר זה. בברכה איפו ישראל – כץ עד הבית. הבעיה שהנקודה לא פעילה עד יום ראשון במשלוח יש תחפושת לפורים מה אפשר לעזור לי אולי אפשר להעביר לנקודה סמוכה שפתוחה ראיתי שהרבה אנשים באים לנקודה ומתאכזבים אשמח שתעזרו לנו בפתרון03/03/2026 בשעה 10:33
שמעונהאתם רושמים שניסתה לצור קשר וזה שקר אני יגיד תלונה25/02/2026 בשעה 15:05
דפנה נקשהיי, המשלוח שלי היה אמור להגיע ולא הגיע ואני לא מצליחה ליצור קשר עם השירות לקוחות שלכם ויש לי יום הולדת וממש חיכיתי למשלוח הזה והוא נמצא אצלכם במחסן במיון. בבקשה אם תוכלו לעזור לזרז את הגעת המשלוח אליי עד מחר. אני אוכל לאסוף מאיפה שצריך בארץ או לשלם כמה שצריך רק שיגיע המשלוח היום/מחר כפי שהובטח לי. מספר משלוח SN6657137 המון תודה מראש דפנה25/02/2026 בשעה 12:45
Luba Mantoיש לי שני משלוחים מאתר gilt, שעדיין לא קיבלתי. קיבלתי הודעה שהיה ניסיון מסירה אבל לא צלח. מס. משלוחים הם הראשון 35715034703 והשני 35715034950. הכתובת :har moria, 36, dimona. אודה מאוד לטיפולכם25/02/2026 בשעה 09:57
לובה מנטולשירות הלקוחות של כץ משלוחים, שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לשני משלוחים מאתר Gilt שטרם קיבלתי. נמסר לי כי נעשה ניסיון מסירה, אך הוא לא הצליח. מספרי המשלוחים הם 35715034950 והשני 35715034703 אודה לעזרתכם בפתרון הנושא. בתודה, לובה מנטו25/02/2026 בשעה 09:54
עינבהמשלוח שלי הגיע ליעד רחוק מאוד מאזור המגורים שלי25/02/2026 בשעה 07:27
ילנה קיסליובבוקר טוב,משלוח שלי אצלכם מתאריך 16.02 ועדיין אין שום עדכון! מתי אני אקבל את המשלוח שלי?? TMU[טלפון צונזר]23/02/2026 בשעה 07:18
יערה טלמורשלום, ברצוני לברר לגבי משלוח שמספרו 3[טלפון צונזר]. לפי המידע שבידי, זמן האספקה היה אמור להיות בין התאריכים 18-20 בפברואר. עם זאת, אני מבחינה כי המשלוח נמצא באותו שלב מאז ה-16 לחודש. אשמח לדעת מה הסטטוס הנוכחי של המשלוח, כיוון שאני זקוקה לו בדחיפות. אבקש גם לעדכן אותי אם יש עיכוב בזמני האספקה. תודה מראש, יערה טלמור19/02/2026 בשעה 12:51

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם כץ משלוחים

השירות של כץ משלוחים זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל כץ משלוחים גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *5262.
לכץ משלוחים ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-4732464.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של כץ משלוחים מכאן katz@katzd.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של כץ משלוחים: אזור תעשיה דרומי, קיבוץ גבעת ברנר 6094800. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לכץ משלוחים למספר 08-9449996 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור כץ משלוחים

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✖ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של כץ משלוחים לעוד חברות בתחום

זארה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
קידי שיק לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
ללין לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%
קיווי קידס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
פוט לוקר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
תמנון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%