הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים. כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור כץ משלוחים
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (12)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
בכץ משלוחים כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ללקוחות פרטיים או עסקיים, הקישו 1 לשירות לקוחות (שלוחות 2–5 מיועדות למחלקות פנימיות כמו שיווק, משאבי אנוש, מטה והנהלת חשבונות).
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של כץ משלוחים — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · ו׳ 08:00–12:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של כץ משלוחים כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "כץ משלוחים" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שערוץ המייל אינו פעיל ולא מספק מענה אמיתי. מומלץ לפנות דרך וואטסאפ כדי לקבל תגובה מהירה ויעילה.
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
12 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
16 פניות נפתחו ל-כץ משלוחים.
היי הזמנה 16637412 הגיע לעיר אחרת אני גרה בנחשול 6 בראש העין
חבלה נמסרה לעיר אחרת
ביצעתי הזמנה מחברת פקטורי 16524565.אך הזמנה לא הגיע.קיבלתי הודעה שניסיתם למסור ללא הצלחה.היתי כל היום בבית,אף אחד לא הגיע ולא התקשר אלי.איך אפשר לקבל משלוח?
לקבל משלוח
שלום . קיבלתי הודעה ממכם לגבי איסוף משלוח בתאריך 12.8.26 שהחבילה שלי שמספרה SN8022474 הגעתי לאסוף אותה ב16.8 והיא לא בחנות. מה אני עושה עם זה עכשיו ? אתם אומרים תבדקו אבל סגרתם לי את הפנייה .
החזר כספי , או לקבל את החבילה שלי !
החבילה בארץ נרכשה באמזון החברה פשוט לא שולחת אלי את המוצר כל פעם בהקדם אין עם מי לדבר
פיצוי משמעותי
הזמנתי משלוח ECSE00151894 מחברת - SILORA הגיע לנקודת מסירה בעכו החמניה , שעות מסירת המשלוח לא מתאימה לי , אני בעבודה , נסעתי לפנות ב 19:45 עשיתי מאמץ בשביל להגיע אך סרב למסור לי , יום שישי יום החופש שלי בירתי את המשלוח גם סרבו למסור , בבוקר פניתי לפני שאצא לעבודה , גם סירבו .. מבקשת להעביר לנקודה גמישה יותר
העברת המשלוח לנקודה אחרת
ב 27/7 קבלתי הודעה שחבילה מס.16272185 הגיעה למחסן ההפצה ותסופק לי בימים הקרובים. החבילה טרם הגיעה אלי. מה קורה?
לקבל את המשלוח
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כץ משלוחים:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על כץ משלוחים
אם יש לך בעיה עם החבילה שלך, מומלץ לבדוק את סטטוס החבילה באזור האישי של כץ משלוחים. ניתן לגשת לאזור האישי כאן.
אם עדיין יש צורך בעזרה נוספת, אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *5262 או לשלוח הודעת וואטסאפ לנציג שירות במספר [הוסר].
בנוסף, ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת קשר.
השירות לקוחות של כץ משלוחים מתמקד במתן שירות מקצועי ואמין ללקוחות עסקיים. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *5262 או ב-08-9449999. כמו כן, אפשר לשלוח הודעת וואטסאפ לנציג שירות במספר [הוסר].
אם לא מצליחים להשיג מענה בטלפון, ניתן לבדוק סטטוס חבילות או ליצור קשר דרך טופס יצירת קשר באתר החברה: טופס יצירת קשר.
שירות הלקוחות פעיל בימים א\'-ה\' בין השעות 08:00-17:00 ובימי שישי וערבי חג עד השעה 12:00.
אני מצטער לשמוע על חווייתך עם השירות של כץ משלוחים. אם יש לך בעיות ספציפיות או משוב שתרצה לשתף, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם ישירות בטלפון *5262 או לשלוח הודעת וואטסאפ למספר [הוסר]. בנוסף, תוכל להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר החברה: יצירת קשר. אנחנו כאן כדי לעזור ולשפר את השירות.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים. כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום משלוח 13422067/2316244803 לא הגיע אלי לאחר שנהג לא מצא אותו ברכבו. בתאריך 09.11.25 התקשרתם אלי בערב והודעתם כי תגיעו בתאריך 11.11.25 . בתאריך 11.11.245 הגיע כאמור נהג אך לא מצא את החבילה ברכבו . מאז לא יצרתם יותר קשר. באתר שלכם רשום כי אני ביקשתי לקבל את החבילה במועד עתידי - זה לא נכון לא ביקשתי בקשה כזו . אני מחכה למשלוח אך אתם לא עונים לטלפון או לפניות שלי. שירות גרוע פשוט עושים צחוק מאנשים. אנא הודיעו לי מה קרה לחבילה .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
3 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 2 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 5 |
| 08:00 | 7 |
| 09:00 | 18 |
| 10:00 | 21 |
| 11:00 | 24 |
| 12:00 | 24 |
| 13:00 | 23 |
| 14:00 | 9 |
| 15:00 | 7 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 7 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 1 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 1 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה האחרונה, ניתן להבחין במגמות חיפוש מעניינות בנוגע לחברה "כץ משלוחים" על פי נתוני Google Trends. התקופה מצביעה על תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות ברורות. לדוגמה, במהלך חודש יוני, נרשמה עלייה משמ…
7 שאלות נפוצות על כץ משלוחים
כן. כץ מבצעת משלוחים אינטר-עירוניים לכל כתובת בישראל - מאילת ועד קריית שמונה, כולל סניפים עם החלפת סחורה או איסוף אישי.
בהחלט. כץ מתחייבת על שירות מהיום למחר - למעט אזורים מרוחקים, שבהם לוקח עד 3 ימי עסקים.
מה הדרישות?כץ מתמקדת בעיקר בשוק העסקי (B2B) ובשילוח לחברות, עמילי מכס וכו'. השירות הפרטי מוגבל - מינימום 100 משלוחים לחודש, חבילות עד 10 ק"ג וגודל עד 30×30×30 ס"מ; בעסקי - עד 25ק"ג ו-60×40×40 ס"מ.
כן, ניתן עד שהמשלוח נכנס למרכז המיון. לאחר מכן תופיע ללקוח הודעה עם קישור לשינוי או פירוט על נקודת המסירה הקרובה.
כל התהליך משתקף ללקוחות באמצעות הודעות SMS עם סטטוס מדויק - מרגע האיסוף ועד ההגעה ליעד או נקודת המסירה.
ניתן ליצור קשר באמצעות צ'אט באתר, וואטסאפ, או טלפון ל־*5262 ללקוחות עסקיים. באתר הרשמי יש גם טופס "צור קשר" לביצוע פניות ישירות.
שעות שירות הלקוחות הן:
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
היי הזמנה 16637412 הגיע לעיר אחרת אני גרה בנחשול 6 בראש העין
ביצעתי הזמנה מחברת פקטורי 16524565.אך הזמנה לא הגיע.קיבלתי הודעה שניסיתם למסור ללא הצלחה.היתי כל היום בבית,אף אחד לא הגיע ולא התקשר אלי.איך אפשר לקבל משלוח?
שלום . קיבלתי הודעה ממכם לגבי איסוף משלוח בתאריך 12.8.26 שהחבילה שלי שמספרה SN8022474 הגעתי לאסוף אותה ב16.8 והיא לא בחנות. מה אני עושה עם זה עכשיו ? אתם אומרים תבדקו אבל סגרתם לי את הפנייה .
החבילה בארץ נרכשה באמזון החברה פשוט לא שולחת אלי את המוצר כל פעם בהקדם אין עם מי לדבר
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
פול אנד ברשירות לקוחות פול אנד בר
ברשקהשירות לקוחות ברשקה
נייקשירות לקוחות נייק
מנגושירות לקוחות מנגו
פוט לוקרשירות לקוחות פוט לוקר
סטרדיווריוסשירות לקוחות סטרדיווריוס
קרולינה למקהשירות לקוחות קרולינה למקה
אמריקן איגלשירות לקוחות אמריקן איגל
טרמינל איקסשירות לקוחות טרמינל איקס
נעלי נמרודשירות לקוחות נעלי נמרוד
נעלי גלישירות לקוחות נעלי גלי
זארהשירות לקוחות זארה