כץ משלוחים - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-4732464

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של כץ משלוחים (*5262)

הכוונה מהירה: בכץ משלוחים כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ללקוחות פרטיים או עסקיים, הקישו 1 לשירות לקוחות (שלוחות 2–5 מיועדות למחלקות פנימיות כמו שיווק, משאבי אנוש, מטה והנהלת חשבונות).
1
לשירות לקוחות
2
למחלקת שיווק ומכירות
3
מחלקת משאבי אנוש ושכר
4
ליחידות המטה
5
להנהלת חשבונות
💡באם אין מענה בטלפון ניתן לבדוק סטטוס חבילות בקישורים המצורפים מטה, וניתן לשלוח הודעת וואטסאפ לנציג שירות.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא משלוח חבילות לאחרונה (96%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 7 פניות חדשות לחברת כץ משלוחים.
הנושא המרכזי: משלוח חבילות
😠 רגש בולט: מתוסכל (71%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם כץ משלוחים כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-12:00

מייל

katz@katzd.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - אזור תעשיה דרומי, קיבוץ גבעת ברנר 6094800
פקס - 08-9449996

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם כץ משלוחים

📍 רשימת סניפים של כץ משלוחים כולל טלפונים

שם הסניף כתובת שעות פתיחה טלפון
סניף אילת רחוב האדריכל 7, אזור תעשייה שחורת א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף באר שבע רחוב האגס 5, אזור תעשייה עמק שרה א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף ברנר קיבוץ גבעת ברנר, אזור תעשייה דרומי, מיקוד 6094800 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף נצרת רחוב 1100/2 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף פתח תקווה רחוב מודיעין 15 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף נתב"ג מתחם ממן, שדה תעופה א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף צפון רחוב הבונים 3, נשר א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף יבנה מרלו"ג שידלובסקי 1, מתחם ארגמן א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף יבנה 2 רחוב נחל שניר 5 א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף ירושלים פרי עמל 12, ירושלים א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף ראש העין אזור תעשייה לב הארץ א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999
סניף עטרות נחושת 8, עטרות א'-ה' 08:00-17:00 08-9449999

♿ פניות לכץ משלוחים בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של כץ משלוחים, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - *5262

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של כץ משלוחים.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של כץ משלוחים בטלפון *5262 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 2% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.
  • טלפון: 100%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של כץ משלוחים ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על כץ משלוחים:

  • איך משיגים אותם טלפונית?
  • איך אני יכולה להתקשר לכץ משלוחים אם אני לקוחה פרטית
  • איך אני יכולה להתקשר לכץ משלוחים אם אני לקוחה פרטית?
  • האם יכול להיות לי מספר לקוח גם אם אני לקוחה פרטית?
  • איך אני יודעת מה המספר לקוח שלי?
  • למה אין מענה אנושי
  • אני אשמח לדעת למה המשלוח שלי הגיע לקצה השני של העיר
  • המשלוח לא מגיע
  • המשלוח לא מגיי
  • הם לא עונים לי לטלפונים ולהודעות ולמיילים
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » כץ משלוחים

ℹ️ בקטנה על כץ משלוחים

כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים.

כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.

🧾 מידע משפטי - כץ משלוחים

🏷️ שם התאגיד הרשמי: כץ משלוח בינעירוני מהיר בע"מ
🆔 מספר חברה: 510990997
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 7.7.1983

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של כץ משלוחים?

כן. כץ מבצעת משלוחים אינטר-עירוניים לכל כתובת בישראל - מאילת ועד קריית שמונה, כולל סניפים עם החלפת סחורה או איסוף אישי.
בהחלט. כץ מתחייבת על שירות מהיום למחר - למעט אזורים מרוחקים, שבהם לוקח עד 3 ימי עסקים.
מה הדרישות?כץ מתמקדת בעיקר בשוק העסקי (B2B) ובשילוח לחברות, עמילי מכס וכו'. השירות הפרטי מוגבל - מינימום 100 משלוחים לחודש, חבילות עד 10 ק"ג וגודל עד 30×30×30 ס"מ; בעסקי - עד 25ק"ג ו-60×40×40 ס"מ.
כן, ניתן עד שהמשלוח נכנס למרכז המיון. לאחר מכן תופיע ללקוח הודעה עם קישור לשינוי או פירוט על נקודת המסירה הקרובה.
כל התהליך משתקף ללקוחות באמצעות הודעות SMS עם סטטוס מדויק - מרגע האיסוף ועד ההגעה ליעד או נקודת המסירה.
ניתן ליצור קשר באמצעות צ'אט באתר, וואטסאפ, או טלפון ל־*5262 ללקוחות עסקיים. באתר הרשמי יש גם טופס "צור קשר" לביצוע פניות ישירות.
שעות שירות הלקוחות הן: ימים א׳-ה׳: 08:00-17:00 יום ו׳: 08:00-12:00 שבת וחגים: סגור

האם כץ משלוחים הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏כץ משלוחים

מבוסס על 119 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 63%
  • רגוע: 10%
  • כועס: 26%
  • מרוצה: 1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • משלוח חבילות – 50%
  • שירות לקוחות – 39%
  • עדכון כתובת – 10%
  • משכת כספי פיצויים – 1%
  • טופס 161 – 0%

תלונה לדוגמה:

XLT994069708 שלום זה מספר החבילה שלי קיבלתי הודעה שלום Limor Isakov . להזכירך משלוח מספר XLT994069708 מ אקסלוט טרם נאסף מ ממתקי פרח פרטים:קק"ל 11 אשדוד, ימים א-ה 9:00-19:00, יום ו 9:00-12:00 . משלוח שלא יאסף בהקדם יוחזר למחסן הלוגיסטי. הפצתו מחדש תחוייב בתשלום נוסף. רק אם לקחת או קבלת את החבילה , נא השב 1 תודה איפו ישראל – כץ עד הבית הלכתי פעמיים לחנות והייתה סגורה, הגעתי בשישי בבוקר והחנות הייתה פתוחה אך המוכרת אמרה שכל השבוע הייתה סגורה והמשלוח שלי לא שם היכן המשלוח שלי??

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של כץ משלוחים

זמן תגובה ממוצע במייל: 3 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 90%
אחוז פניות שלא נענו: 10%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – כץ משלוחים

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
79% טלפון 21% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות כץ משלוחים

פניות שנשלחו דרכנו אל כץ משלוחים

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
רות שפיראשלום, המשלוח שלי נמצא אצלכם מאז ה 15.1 ומסרב להגיע לנקודת החלוקה. מעולם לא נתקלתי בחווית שירות כל כך נוראית בה אי אפשר להגיע לאף אחד, לא בוואטסאפ, לא בטלפון, לא במייל. אני אובדת עצות. זה משלוח דחוף מאוד ואני צריכה לקבל אותו עד מחר בבוקר. אני מבינה שאאלץ לפנות לכתבי צרכנות כדי שיבדקו את ההתנהלות שלכם ואני מבטיחה שאני שולחת מייל גם לספורה כדי שידרשו לא לעבוד איתכם. איזה מפח נפש!!!!19/01/2026 בשעה 13:16
יבגניהשלום,לפני שבועיים ולפני שבוע הןעברו אליכם משלוחים מחברת ברודר,צעצועי ילדים,עדיין אין זכר משום משלוח מתי בכוונתכם לספק אותם? תודה19/01/2026 בשעה 07:41
נועהשלום, אתמול קיבלתי הודעה שהחבילה שלי צריכה להגיע ושאני צריכה לבחור נקודת איסוף. כשניסיתי לבחור, המערכת לא אפשרה לי. היום החבילה הגיעה לנקודת איסוף מבלי שבחרתי בעצמי, וזה לא הגיוני שאתם מחליטים על כך לבד. רציתי שירות שליח עד הבית, וזו לא הפעם הראשונה שזה קורה. מספר המשלוח שלי הוא SN6244626. אודה להתייחסותכם ולפתרון הבעיה. בברכה, נועה לוי18/01/2026 בשעה 11:24
לימור איסקובXLT994069708 שלום זה מספר החבילה שלי קיבלתי הודעה שלום Limor Isakov . להזכירך משלוח מספר XLT994069708 מ אקסלוט טרם נאסף מ ממתקי פרח פרטים:קק"ל 11 אשדוד, ימים א-ה 9:00-19:00, יום ו 9:00-12:00 . משלוח שלא יאסף בהקדם יוחזר למחסן הלוגיסטי. הפצתו מחדש תחוייב בתשלום נוסף. רק אם לקחת או קבלת את החבילה , נא השב 1 תודה איפו ישראל – כץ עד הבית הלכתי פעמיים לחנות והייתה סגורה, הגעתי בשישי בבוקר והחנות הייתה פתוחה אך המוכרת אמרה שכל השבוע הייתה סגורה והמשלוח שלי לא שם היכן המשלוח שלי??17/01/2026 בשעה 18:56
אביטל ביליצקישלום, אני צריכה להחזיר חבילה לאסוס. האתר שלהם לא מאפשר לבחור בישראל כארץ המוצא ואין שירות לקוחות חוץ מבוט שלא עוזר. את החבילה קיבלתי משליח מטעמכם (כץ). מספר ההזמנה שלי הוא 1[טלפון צונזר] . הבנתי מהשליח שזה הגיע מאקסלוט (מספר מעקב XLT994079115). אין דרך ליצור קשר עם אקסלוט, יש בוט שלא עוזר. אשמח לעזרתכם, לדרך ליצירת קשר עם אקסלוט או כל עזרה אחרת שתוכלו להציע. אני צריכה להוציא מדבקת החזרה ולעדכן את אסוס על זה.15/01/2026 בשעה 13:20
בשארה בשאי0507336013תתקשרו אליי אני נכה וזה בקשר לחבילה שלי ששלחתם לנקודה שרחוקה 100 קילומטר ממקום המגורים שלי הכתובת שלי שדרות רוטשילד 61 עוד פעם אני לא אלך לאסוף את החבילה כי הנקודה רחוקה מאוד אם לא תביאו לי אותה עד הבית אתם תחזירו אותה לספק הסמס ששלחתם לי יש מספר Tum[טלפון צונזר] אני אכתוב לספק כי אתם שולחים לו את החבילה חזרה והסיבה ששלחתם לנקודה רחוקה ואני לא יכול ללכת לאסוף אותה בגלל הנכות שלי אם לא תצרו קשר איתי אז תחזירו את החבילה לספק13/01/2026 בשעה 12:30
בשארה בשאישלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי שנשלחה למקום רחוק ממקום מגוריי. אני נכה ולכן איני יכול להגיע לנקודת האיסוף שנמצאת כ-100 קילומטר ממני. אבקש לבדוק אפשרות להחזיר את החבילה לספק או לספק לי אותה ישירות לבית, לכתובת שדרות רוטשילד 61, חיפה. מספר ההזמנה שלי הוא Tmu[טלפון צונזר]. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם כדי לתאם את המשך הטיפול. במידה ולא תהיה אפשרות לפתרון, בכוונתי לפנות לספק ולהגיש תלונה. תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה. בברכה, בשארה בשאי13/01/2026 בשעה 12:23
דפנה פלדמעוניינת בשירות איסוף קבוע ממני של ספר לכל הארץ05/01/2026 בשעה 23:03
איילה בן שחרשלום רב ,אני מבררת בקשר למשלוח שהייתי אמורה לקבל מחברת נעלי זמש.ביררתי מולם והם אמרו שרשום אצלכם שקיבלתי את המשלוח ,מה שבפירוש לא נכון.לא קיבלתי שום הודעה על המשלוח מטעמכם ,לא יצרו איתי קשר( השליח שלכם ) ,עלותו של המשלוח גבוהה קרוב ל300 שח ואני בחורה נכה שחיה מהבטחת הכנסה.פרטי הנהג שרשום אצלכם שהיה אמור למסור לי את החבילה גילי תנעמי .אני מבקשת שתאתרו היכן נמצאת החבילה ותביאו לי אותה.בברכה,04/01/2026 בשעה 12:48
נטלי אביטןשלום, נמצאת אצלכם הזמנה עבורי מחברת טוונטי פור סבן , מספר הזמנה 7[טלפון צונזר]. ההזמנה מולם בוצעה ביום חמישי ואני ממש חייבת שהיא תגיע אליי מאחר וטסה לחול . האם תוכלו לתת למשלוח עדיפות? הוא מיועד לקרית מוצקין, שי עגנון 8 תודה רבה, נטלי [טלפון צונזר]30/12/2025 בשעה 09:10

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם כץ משלוחים

השירות של כץ משלוחים זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל כץ משלוחים גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *5262.
לכץ משלוחים ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-4732464.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של כץ משלוחים מכאן katz@katzd.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של כץ משלוחים: אזור תעשיה דרומי, קיבוץ גבעת ברנר 6094800. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לכץ משלוחים למספר 08-9449996 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור כץ משלוחים

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✖ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של כץ משלוחים לעוד חברות בתחום

גולברי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
גולף לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
מאניה ג'ינס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
זארה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 10 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
קיווי קידס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
מנגו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%