ביקורות ודירוגים על כץ משלוחים
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של כץ משלוחים. נכון להיום נאספו 7 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של כץ משלוחים
דרגו את כץ משלוחים
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מכץ משלוחים? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי כץ משלוחים
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל67%
- רגוע9%
- כועס23%
- מרוצה1%
- מתוסכלת1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח חבילות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום משלוח 13422067/2316244803 לא הגיע אלי לאחר שנהג לא מצא אותו ברכבו. בתאריך 09.11.25 התקשרתם אלי בערב והודעתם כי תגיעו בתאריך 11.11.25 . בתאריך 11.11.245 הגיע כאמור נהג אך לא מצא את החבילה ברכבו . מאז לא יצרתם יותר קשר. באתר שלכם רשום כי אני ביקשתי לקבל את החבילה במועד עתידי - זה לא נכון לא ביקשתי בקשה כזו . אני מחכה למשלוח אך אתם לא עונים לטלפון או לפניות שלי. שירות גרוע פשוט עושים צחוק מאנשים. אנא הודיעו לי מה קרה לחבילה .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על כץ משלוחים
- לקוח/ה
לא קיבלתי את החבילה אין מענה לשירות לקוחות ושענו לי אמרו שהם יחזרו אלי עוד שלושה ימים שזה כבר שבת
- לקוח/ה
החבילה שהייתי אמור לאסוף הוחזרה למחסן מוקדם מהצפוי, כלומר ביום העסקים השני מיום קבלת ההודעה, למרות המועד האחרון של שלושה ימים. כששאלתי מדוע, קיבלתי את התשובה: הייתי צריך לאסוף אותה מוקדם יותר. חברה נוראית.
- אלכסיי פצרסקיך
למרות שמשלוח היה אמור להגיע עד הבית, כץ משלוחים עד הבית סיפקו את החבילה לנקודת חלוקה לפי בחירתם, בלי לתת לי אפשרות בחירה. כאשר יצרתי קשר עם שרות לקוחות נאמר לי דלא ניתן לשנות נקודה, ואפילו אי אפשר לשדרג משלוח עד הבית, גם בתשלום. מה לעשות? תסתדר.שרות לקוי לדעתי.
- לקוח/ה
לא קיבלתי את השלוח עד העיר שלי וכן לא קיבלתי הודעה רישמית החברת שליחיות שהחבילה הגיעה
- בריגיט
מנסה לקבל משלוח דרכם כבר חודש ללא הצלחה
תלונות לקוחות על כץ משלוחים(176)
- משלוח חבילות
היי הזמנה 16637412 הגיע לעיר אחרת אני גרה בנחשול 6 בראש העין
היי הזמנה 16637412 הגיע לעיר אחרת אני גרה בנחשול 6 בראש העין
- משלוח חבילות
ביצעתי הזמנה מחברת פקטורי 16524565.אך הזמנה לא הגיע.קיבלתי הודעה שניסיתם למסור ל
ביצעתי הזמנה מחברת פקטורי 16524565.אך הזמנה לא הגיע.קיבלתי הודעה שניסיתם למסור ללא הצלחה.היתי כל היום בבית,אף אחד לא הגיע ולא התקשר אלי.איך אפשר לקבל משלוח?
- משלוח חבילות
שלום . קיבלתי הודעה ממכם לגבי איסוף משלוח בתאריך 12.8.26 שהחבילה שלי שמספרה
שלום . קיבלתי הודעה ממכם לגבי איסוף משלוח בתאריך 12.8.26 שהחבילה שלי שמספרה SN8022474 הגעתי לאסוף אותה ב16.8 והיא לא בחנות. מה אני עושה עם זה עכשיו ? אתם אומרים תבדקו אבל סגרתם לי את הפנייה .
- משלוח חבילות
החבילה בארץ נרכשה באמזון החברה פשוט לא שולחת אלי את המוצר כל פעם בהקדם אין עם
החבילה בארץ נרכשה באמזון החברה פשוט לא שולחת אלי את המוצר כל פעם בהקדם אין עם מי לדבר
- משלוח חבילות
ב 27/7 קבלתי הודעה שחבילה מס.16272185 הגיעה למחסן ההפצה ותסופק לי בימים הקרובים.
ב 27/7 קבלתי הודעה שחבילה מס.16272185 הגיעה למחסן ההפצה ותסופק לי בימים הקרובים. החבילה טרם הגיעה אלי. מה קורה?
- תקלה בשירות
ב15.7 קיבלתי מייל ששליח לא הצליח להשיג אותי למרות שלא היה שום ניסיון ומאז אין ני
ב15.7 קיבלתי מייל ששליח לא הצליח להשיג אותי למרות שלא היה שום ניסיון ומאז אין ניסיון חוזר המשלוח טרם הגיע!!! השירות לקוחות בנושא מנוהל עי בוטים ואין דרך לקבל מענה
- תקלה בשירות
שמי אירית לוי מספר נייד: [הוסר] הגעתי לאסוף חבילה מספר SN7682525 מעסק בשם: סו
שמי אירית לוי מספר נייד: [הוסתר] הגעתי לאסוף חבילה מספר SN7682525 מעסק בשם: סופר פון מוחמד בכתובת דרוויש 24 טייבה, והחבילה איננה מבדיקה עולה שהיא הוחזרה היום. אין דרך במערכת הפניות להבין כיצד אני יכולה לאסוף את החבילה כעת ומהיכן ואני לא מצליחה להגיע למענה אנושי בשום דרך. אודה לעזרתכם הדחופה
- תקלה בשירות
החבילה לא נמצאת בנקודה !!!!! הייתי שם שלוש פעמיים!!! בווצאפ נציג סגר פניה עוד
החבילה לא נמצאת בנקודה !!!!! הייתי שם שלוש פעמיים!!! בווצאפ נציג סגר פניה עוד לפני שהגבתי לא התייחס למה שאמרתי SN7335265 זה המספר חבילה קיבלתי את ההודעה שהיא הגיעה שלשום ברבע לחמש אני דורשת חזרה מידית של נציג !!
- תקלה בשירות
קיבלתי הודעה משיין שהחבילה שלי הגיעה ב10.6 לרחוב ליבורנו בבת ים. כשהגיעה החבילה
קיבלתי הודעה משיין שהחבילה שלי הגיעה ב10.6 לרחוב ליבורנו בבת ים. כשהגיעה החבילה שלי לרחוב ליבורנו רק ב11.6. החבילה לא נמצאה ולא הודעתם. מבקשת לחזור אליי בהקדם ולפתור את הנושא
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהייתי אמור לקבל מנקודת איסוף. הספק הודי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהייתי אמור לקבל מנקודת איסוף. הספק הודיע לי שהחבילה מחכה לי, אך איני מצליח לקבל מידע נוסף לגבי מיקומה או מצב המשלוח. ניסיתי ליצור קשר עם החברה דרך ווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה מספק לשאלותיי, אלא רק שאלות נוספות שלא קשורות לנושא. אין לי דרך אחרת ליצור קשר עם החברה כדי לקבל את המידע הנדרש.
שאלות ותשובות על כץ משלוחים
מה הדירוג של כץ משלוחים?
כץ משלוחים מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 7 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
איך פותחים פנייה יעילה מול כץ משלוחים?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על כץ משלוחים אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של כץ משלוחים ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.