מבוסס על 14 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, ברצוני לברר את מיקומה של החבילה מספר SN5071949. החבילה אינה נמצאת בסרוסי סנטר וגם לא בחנות השנייה ביקנעם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נעמה רוט מרמור
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| שושי פלפל | 28/10/2025 בשעה 14:00 | |
| Tkachov Lilia | 28/10/2025 בשעה 12:23 | |
| טקציוב ליליה | 28/10/2025 בשעה 12:17 | |
| מאיה טלמון | שלום שמי מאיה טלמון, וקיבלתי משלוח מספר ECSE00009633 לטייבה.( חנות סופרפון) אני גרה בעמק חפר, ואני לא אוכל לאסוף את המשלוח מטייבה- גם כי אני חוששת להגיע לשם. אנא שלחו בהקדם האפשרי את המשלוח לכל נקודה שהיא בישוב בת חפר - שהוא הכי קרוב אליי. אודה לכם על עזרתכם, ועל עדכונכם במהרה. תודה רבה מאיה | 26/10/2025 בשעה 11:55 |
| ענבל | שלום לא ניתן להשיג אתכם בשום דרך , שלחו לי חבילה לאיזור שלא בקירבתי ואין בכוונתי להגיע לקחת משם אני גרה במעלה אדומים תטפלו בנושא !!!! מס היי ענבל יעקבי , משלוח [ת.ז הוסרה] מעובדים בריא טרם נאסף מ לה וריטה פרטים:לה וריטה נור אל-דין 3 ירושלים פתוח:שבת -חמישי 09:00-19:00 ו-סגור . מומלץ לאסוף את המשלוח בהקדם. רק לאחר שקבלת את המשלוח לידך מנציג החנות , השב בבקשה - 1 .בברכה איפו ישראל – כץ עד הבית. | 26/10/2025 בשעה 09:19 |
| מיכל גרוסבוים | שלום מחכה לחבילה שלי שנמצאת אצלכם במחסנים כבר המון המון זמן מנסה להשיג אותכם אין מענה ואין עם מי לדבר מבקשת שיחזרו אליי בהקדם עם עידכון מה קורה עם החבילה !!!!!! | 20/10/2025 בשעה 08:47 |
| ליליה | נא לברר איפה משלוח מס[ת.ז הוסרה] , זה לא נמצא בנקודת איסוף | 19/10/2025 בשעה 14:08 |
| אורפז שיוביץ | הייתי צריכה לקבל את המשלוח שלי ב12.10.25 SN5329361 החבילה טרם התקבלה !!! כאשר פניתי במייל , לא התייחסו לבקשות שלי והבטיחו לי שחור על גבי לבן שהחבילה תתקבל בתחילת שבוע !!!! וזה לא קרה אני טסה לחול וחייבת את החבילה מה הבעיה להגיד לי מתי החבילה תגיע לנקודת השירות הרי זה נמצא כבר בחיפה מבקשת לקבל מענה והתייחסות ואם צריך אני אסע לקחת את הבחילה מבקשת לקבל מענה מידי !!!! [טלפון הוסר] | 15/10/2025 בשעה 00:31 |
| ליאורה משיח | משלוח מס. [ת.ז הוסרה] מזארה לא הגיע אליי כי הטלפון שגוי. מזל שהסתכלתי בפרטי ההזמנה כי עבר הרבה זמן.... הטלפון הנכון שלי [טלפון הוסר] בבקשה לעדכן את השליח ולשלוח אליי בשנית. תודה ליאורה משיח | 10/10/2025 בשעה 09:24 |
| אולגה וילנסקי | שלום. משלוח [ת.ז הוסרה], מס' SN5276522 לא נמצא בנקודת איסוף שרשום באתר שלכם. גם לא קיבלתי הודעה דרך sms. באתר שלכם ובאתר שיין רשום שחבילה הגיעה. אנא בדקו איפה חבילה נמצאת. | 09/10/2025 בשעה 12:18 |
| תאיר מימון | שלחתי כמה פעמיים הודעה לגבי ההזמנה שלי והחזירו לי את אותה תשובה ולא הייתה ברורה לי מספיק רוצה לדעת איפה החבילה שלי עומדת ומתי אמורה להגיע רשמו לי שהחבילה שלי נכשלה באתר שהזמנתי SN5225096 מספר הזמנה ואשמח למענה אם ההזמנה קיימת אצלכם בכלל צריכה להגיע לאזור קריית גת | 03/10/2025 בשעה 13:00 |
| אחמד רמזי | שלום רב אני יש לי משלוח מס [ת.ז הוסרה] ו הו הולך ל שפרעם אני גר ב אום אל פחם אני רוצה לשנות את נקודת אסוף ל אןם אל פחם תןדה | 03/10/2025 בשעה 08:12 |
| חיה | שלום לשירות הלקוחות של כץ משלוחים, קיבלתי הודעה מחברת שיין שהמשלוח שלי מספר SN5200463 מוכן, וגם במערכת האיתור שלכם מופיע כך. אך אתם לא שלחתם לי שום הודעה ועל כן אין ברשותי מספר לקבלת החבילה, אלא רק מספר מעקב. לצערי, הם לא מקבלים את מספר המעקב ומבקשים את מספר הקבלה של החבילה. תודה מראש על העזרה, חיה | 28/09/2025 בשעה 13:20 |
| נעמה רוט מרמור | שלום רב, ברצוני לברר את מיקומה של החבילה מספר SN5071949. החבילה אינה נמצאת בסרוסי סנטר וגם לא בחנות השנייה ביקנעם. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, נעמה רוט מרמור | 18/09/2025 בשעה 15:30 |
| אורפז שיוביץ | הייתי צריכה לקבל את המשלוח שלי ב12.10.25 SN5329361 החבילה טרם התקבלה !!! כאשר פניתי במייל , לא התייחסו לבקשות שלי והבטיחו לי שחור על גבי לבן שהחבילה תתקבל בתחילת שבוע !!!! וזה לא קרה אני טסה לחול וחייבת את החבילה מה הבעיה להגיד לי מתי החבילה תגיע לנקודת השירות הרי זה נמצא כבר בחיפה מבקשת לקבל מענה והתייחסות ואם צריך אני אסע לקחת את הבחילה מבקשת לקבל מענה מידי !!!! [טלפון הוסר] |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.