ביקורות ודירוגים על כץ משלוחים
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של כץ משלוחים. נכון להיום נאספו 3 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את כץ משלוחים
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מכץ משלוחים? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי כץ משלוחים
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל67%
- רגוע9%
- כועס23%
- מרוצה1%
- מתוסכלת1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח חבילות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום משלוח 13422067/2316244803 לא הגיע אלי לאחר שנהג לא מצא אותו ברכבו. בתאריך 09.11.25 התקשרתם אלי בערב והודעתם כי תגיעו בתאריך 11.11.25 . בתאריך 11.11.245 הגיע כאמור נהג אך לא מצא את החבילה ברכבו . מאז לא יצרתם יותר קשר. באתר שלכם רשום כי אני ביקשתי לקבל את החבילה במועד עתידי - זה לא נכון לא ביקשתי בקשה כזו . אני מחכה למשלוח אך אתם לא עונים לטלפון או לפניות שלי. שירות גרוע פשוט עושים צחוק מאנשים. אנא הודיעו לי מה קרה לחבילה .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על כץ משלוחים
- אלכסיי פצרסקיך
למרות שמשלוח היה אמור להגיע עד הבית, כץ משלוחים עד הבית סיפקו את החבילה לנקודת חלוקה לפי בחירתם, בלי לתת לי אפשרות בחירה. כאשר יצרתי קשר עם שרות לקוחות נאמר לי דלא ניתן לשנות נקודה, ואפילו אי אפשר לשדרג משלוח עד הבית, גם בתשלום. מה לעשות? תסתדר.שרות לקוי לדעתי.
- לקוח/ה
לא קיבלתי את השלוח עד העיר שלי וכן לא קיבלתי הודעה רישמית החברת שליחיות שהחבילה הגיעה
- בריגיט
מנסה לקבל משלוח דרכם כבר חודש ללא הצלחה
תלונות לקוחות על כץ משלוחים(170)
- תקלה בשירות
שמי אירית לוי מספר נייד: [הוסר] הגעתי לאסוף חבילה מספר SN7682525 מעסק בשם: סו
שמי אירית לוי מספר נייד: [הוסתר] הגעתי לאסוף חבילה מספר SN7682525 מעסק בשם: סופר פון מוחמד בכתובת דרוויש 24 טייבה, והחבילה איננה מבדיקה עולה שהיא הוחזרה היום. אין דרך במערכת הפניות להבין כיצד אני יכולה לאסוף את החבילה כעת ומהיכן ואני לא מצליחה להגיע למענה אנושי בשום דרך. אודה לעזרתכם הדחופה
- תקלה בשירות
החבילה לא נמצאת בנקודה !!!!! הייתי שם שלוש פעמיים!!! בווצאפ נציג סגר פניה עוד
החבילה לא נמצאת בנקודה !!!!! הייתי שם שלוש פעמיים!!! בווצאפ נציג סגר פניה עוד לפני שהגבתי לא התייחס למה שאמרתי SN7335265 זה המספר חבילה קיבלתי את ההודעה שהיא הגיעה שלשום ברבע לחמש אני דורשת חזרה מידית של נציג !!
- תקלה בשירות
קיבלתי הודעה משיין שהחבילה שלי הגיעה ב10.6 לרחוב ליבורנו בבת ים. כשהגיעה החבילה
קיבלתי הודעה משיין שהחבילה שלי הגיעה ב10.6 לרחוב ליבורנו בבת ים. כשהגיעה החבילה שלי לרחוב ליבורנו רק ב11.6. החבילה לא נמצאה ולא הודעתם. מבקשת לחזור אליי בהקדם ולפתור את הנושא
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהייתי אמור לקבל מנקודת איסוף. הספק הודי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח חבילה שהייתי אמור לקבל מנקודת איסוף. הספק הודיע לי שהחבילה מחכה לי, אך איני מצליח לקבל מידע נוסף לגבי מיקומה או מצב המשלוח. ניסיתי ליצור קשר עם החברה דרך ווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה מספק לשאלותיי, אלא רק שאלות נוספות שלא קשורות לנושא. אין לי דרך אחרת ליצור קשר עם החברה כדי לקבל את המידע הנדרש.
- משלוח חבילות
משלוח חבילות
הבעיה: איך אני יכולה לדבר עם נציג?????אפשר לחזור אליי [הוסתר] אני לא יכולה לקבל את המשלוח לא יכולים להיג אותי משום משהו הפתרון המבוקש: מענה מנציג [הוסתר]
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: , בתאריך 27.04 קיבלתי הודעה מחברתכם כי כרטיס אשראי שהוזמן עבורי מהבנק נמצא אצלכם לצורך מסירה, והתבקשתי לתאם מועד הגעה. בהתאם לכך, תיאמתי משלוח לתאריך 03.05 בין השעות 16:00–18:00. ביום המשלוח, בשעות הבוקר, קיבלתי הודעה נוספת כי השליח עתיד להגיע בטווח הזמנים שנקבע. בהתאם לכך, נאלצתי לצאת מוקדם מעבודתי במיוחד על מנת לקבל את המשלוח. לצערי, השליח לא הגיע במועד שנקבע. סמוך לשעה 18:00 ניסיתי ליצור קשר עם השליח באמצעות המספר שצורף להודעה, אך ניסיונותיי לא נענו. התנהלות זו גרמה לי לנזק והפסד זמן עבודה. בהתאם להוראות הדין, אני דורש פיצוי בסך 600 ₪ בגין אי עמידה במועד המסירה ותיאום שלא כובד. אבקש את התייחסותכם ואת הסדרת הפיצוי בהקדם. ככל שלא אקבל מענה הולם, אשקול פנייה לבית המשפט לתביעות קטנות. בברכה הפתרון המבוקש: פיצוי כספי
- כללי
פנייה בנושא שירות
הייתי צריכה לקבל את המשלוח שלי ב12.10.25 SN5329361 החבילה טרם התקבלה !!! כאשר פניתי במייל , לא התייחסו לבקשות שלי והבטיחו לי שחור על גבי לבן שהחבילה תתקבל בתחילת שבוע !!!! וזה לא קרה אני טסה לחול וחייבת את החבילה מה הבעיה להגיד לי מתי החבילה תגיע לנקודת השירות הרי זה נמצא כבר בחיפה מבקשת לקבל מענה והתייחסות ואם צריך אני אסע לקחת את הבחילה מבקשת לקבל מענה מידי !!!! [הוסתר]
- כללי
איחור במשלוח
לא הגיע לי המשלוח למרות שצויין שהוא נמסר
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני צריך שמישהו יחזור אליי כי יש אצלכם חבילה שלי מחברת מונדו תכשיטים שאני צריך עד היום בערב. יש לאחי יום הולדת היום קניתי לו את השרשרת עם מונדו תכשיטים לפני יותר משבוע החבילה מחכה אצלכם במחסנים אני מוכן לשלם אפילו על שליח Express רק שיביא לי את החבילה מספר משלוח 15093766
- כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה בתאריך 31/03/26 שהגיע משלוח והגעתי למחרת בתאריך 01/04/26 כדי לאסוף את המשלוח והמקום היה סגור אשמח אם תשלחו לי שעות פעילות מעודכנת ומספר טלפון של החנות לברור לפני הגעה מספר משלוח : 14964938 נמצא בברכה של מכולת רחוב חפץ חיים 19 פתח תקווה תודה מראש
שאלות ותשובות על כץ משלוחים
מה הדירוג של כץ משלוחים?
כץ משלוחים מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 3 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
איך פותחים פנייה יעילה מול כץ משלוחים?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על כץ משלוחים אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של כץ משלוחים ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.