כאן מרוכזות 139 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קרולינה למקה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות4
- פנייה כללית1
- תלונה על נציג1
- תקלה בשירות1
גם לכם יש בעיה מול קרולינה למקה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 139- תלונה על נציג
בתאריך רביעי ביוני , יום חמישי, הגעתי לסניף גרנד קניון לבצע בדיקת ראייה. הנציג
בתאריך רביעי ביוני , יום חמישי, הגעתי לסניף גרנד קניון לבצע בדיקת ראייה. הנציגה דיברה בצורה מזעזעת. אמרה לי שלא בדקתי לפני שהגעתי, אם הייתי בודקת הייתי רואה שאין בדיקות ראיה באייבוקס. ניסיתי להסביר את עצמי, היא פשוט קטעה אותי בצורה ברוטלית ובוטה. מעולם לא נתקלתי בדבר כזה. אמרתי שהגעתי במיוחד ופיניתי זמן היא באינטרנט רואים באתר, שאכן מתבעות בדיקות ללא צורך בקביעת תור מראש. אני פשוט מזועזעת. הרימה עליי את הקול ודיברה בשטף ללא הפסקה ולא נתנה לי לדבר. הייתי צריכה ממש להתחנן. אני פשוט בהלם אני בשוק.
- תקלה בשירות
פעם מי יודע כמה שאני כותבת לכם אני מחכה שתענו לי על הודעות שצירפתי לפניה הקודמת
פעם מי יודע כמה שאני כותבת לכם אני מחכה שתענו לי על הודעות שצירפתי לפניה הקודמת (שניה במספר).. עכשיו זה כבר פעם שלישית. בסך הכל רוצה תשובות. זה לא שלח מייל כשעניתם לי והתגובה התפספסה לי. אני רוצה להבין בכמה תשלום מדובר? כי המשקף חדש…. עוד עם הטיקט עליו.. דבר שני אני צריכה הארכה של התאריכים. נתתם לי יומיים להחליף בתקווה למענה מהיר.
- פנייה כללית
היי, אני ממש מאוכזבת מהשירות ההזוי הזה שקיבלתי. מה זאת אומרת לסגור את הפניה בלי
היי, אני ממש מאוכזבת מהשירות ההזוי הזה שקיבלתי. מה זאת אומרת לסגור את הפניה בלי שום הסבר???? ביקשתם תמונה של המשקף קיבלתם ואת כל ההסברים הדרושים. אני מבקשת שיחזור אליי נציג לנייד [הוסתר] זה באמת לא תקין בשום צורה……. בחיים לא היה לי ביזיון כזה מול אף חברה.
שירות לקוחות
הבעיה: שלום , אתם כותבים באתר שאין צורך לקבוע תור לאופטיקאי , מגיעיה לסניף אומרת לי לא הזמנת תור יש תור רק בשבוע הבא 😳, למה לעבוד על לקוחות אני עם בעיית הליכה מגיעה ואז צריכה לחזור בשבוע הבא לסניף אחר ששם התורים קרובים, יותר , לא מכובד כלפי הלקוחות שלכם . הפתרון המבוקש: לפרסם שצריך להזמין תור מראש , ככה מאבדים לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום לכם רכשתי 2 זוגות משקפיים בתאריך 19.04.26 בקניון גבעתיים. מספר הזמנה 3704765 הזמנתי גם שליחות עד הבית מה קורה ? שלחתי הודעה בוואסאפ אין התייחסות! הפתרון המבוקש: מענה דחוף ואת המשקפיים !! איזה שרות ללא נציגי שרות .
שירות לקוחות
הבעיה: היי עשיתי ביטול עסקה אצלכם לפני כשבועיים וההחזר לא נכנס לי לאשראי היינו בסניף גראנד ב״ש העבודת שהייתה בדקה לי עם השירות שלהם ואמרה שממה שיצא מהרשת כן התקבל אבל החברת אשראי שלי לא רואה את זה עבר כבר הרבה זמן ביטלנו ב12/4 והחברת אשראי אמרה שצריך אישור מהחברה של הסולר כי היה בעיה עם זה וצריך לשחרר את זה מהקופה וצריך לדבר איתם הכל קרה ב12/04 שמי יוליאט פרה מספר טלפון [הוסתר] אשמח לעזרה הפתרון המבוקש: החסר כספי של 499.90
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, ביצעתי הזמנה באתר ושילמתי בכרטיס אשראי. הסכום כבר ירד מהחשבון, אבל לא קיבלתי מספר הזמנה ולא אישור במייל/SMS. כרגע אין לי שום פרטי הזמנה ואני לא יודע אם ההזמנה נקלטה במערכת. אשמח שתבדקו אם ההזמנה שלי קיימת במערכת, בהתאם לפרטי החיוב בכרטיס האשראי. הפתרון המבוקש: אבקש לוודא האם ההזמנה בוצעה בהצלחה ולקבל את מספר ההזמנה ואישור הזמנה למייל או ל-SMS. אם ההזמנה לא נקלטה מסיבה כלשהי, אבקש לעדכן אותי מה עליי לעשות הלאה או לוודא שהחיוב יבוטל.
בעיה בהזמנה
שבוע טוב עשיתי הזמנה ביום רביעי ל2 זוגות משקפי ראיה. בשישי שלחתי הודעות שאני מעוניינת להחליף דגם של אחד מהזוגות. עד שחזרו אליי לפני שעה נאמר לי שזה בלתי אפשרי למה? בסופשבוע לא הכינו את ההזמנה אז מה הבעיה אשמח לתגובה
פנייה בנושא שירות
שלום רב... רכשתי ב סניף רחובות זוג משקפיים. מס.הזמנות 3687968,3687969.היום קיבלתי אם שליח זוג אחד.בבקשה תבדקו ....מכקה ל חדשות..תודה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדעת מהי עלות הזמנת ידית דגם CL4225-9 49 20/145 תודה מראש, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
כמה עולה להזמין ידית למשקפיים דגם: CL4225-9 49 20/145
פנייה בנושא שירות
שלום מסרתי זוג משקפיים לתיקון בסניף ביג גלילות בתאריך : 15/3 עד היום לא יצרתם קשר אם זה מוכן בזמן הזה עוד זוג משקפיים שלכם צריך לכוון אנא צרו קשר
ביטול עסקה
רכשתי משקפי ראייה והמוכרת הטעתה אותי כשמכרה לי עדשה מתחלפת למשקפי ראיה ואחרי הרכישה התברר שזאת עדשת שמש ולא עדשה מתחלפת הגעתי לסניף לאחר יום וחצי וכשהתברר לי שזה לא כמו ששיווקו ביקשתי לבטל את העסקה מאז.....אני לא מצליחה ליצור איתכם קשר - שלחתי הודעות בוואטסאפ ואין תגובות . בסניף מסרבים לתת שירות ראוי וזה פשוט הזוי שאי אפשר לדבר עם אף אחד. מאכזב מאוד. אני מבקשת שתחזרו אלי דחוף.תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי סיגל חוף. קיבלתי במתנה משקפי שמש שנרכשו בסניף קריון ב-25 במרץ לפני החג. בשל המלחמה והחג לא יכולתי להגיע ולהחליף אותם. ביום חמישי, ה-9 באפריל, פניתי לסניף לצורך החלפה, אך נאמר לי שחלפו 14 הימים המותרים להחלפה יום קודם לכן. אבקש לאשר לי אורכה לצורך החלפה, כדי שאוכל להחליף את המוצר היום. מצורף העתק החשבונית. תודה מראש, סיגל חוף
בעיה בהזמנה
קניה בסניף דיזנגוף ב- 30.3.26. מספר הזמנה 3685485. קיבלתי במשלוח שהגיע אליי הביתה רק זוג משקפיים אחד. אני רכשתי 2 זוגות.
בעיה בהזמנה
היי, מס' הזמנה 3688186, זו הודעה שניה, אנא צרו קשר עימי בהקדם
ביטול עסקה
רכשתי משקפי ראייה לבתי בסניף ראשון לציון, אך חויבתי בסכום של 399 ₪, למרות שהמחיר שהופיע על המשקפיים בסניף היה 299 ₪. כאשר הופיע מבצע של שני זוגות במחיר 600 ₪, אני בחרתי לקחת זוג אחד בעלות של 299 ₪ וציינתי זאת בפני הנציגה במקום. היא לא עדכנה אותי שזה יעלה 399 ₪ והמחיר שעל המשקפיים היה 299 ₪. אם זה באמת היה 399 ₪, הייתי בוחרת כבר לרכוש שני זוגות, אבקש לבדוק את המקרה ולהחזיר לי את ההפרש, או לבטל את העסקה. חבל שהשירות שקיבלתי לא היה מקצועי, שכן טיפול נכון במקום היה חוסך אי־נעימות ובירוקרטיה מיותרת, כולנו במשקפה לקוחות שלכם ואני כבר שוקלת מסלול מחדש. מספר הזמנה 3690617 תאריך 5.4.26
בעיה בהזמנה
היי, ביום שישי אחרון עשיתי הזמנה ,מס' 3688186 אבקש לצור קשר עימי לפני יצור המוצר, תודה [הוסתר]
בעיה בהזמנה
הזמנתי ושילמתי על 2 משקפיי ראיה ביום שני האחרון 30.3.26. במשקף ראייה לשמש ארצה שיהיה מדורג (ולא מלא כמו שביקשתי). אשמח ליצירת קשר לבדוק אם זה אפשרי לשנות וגם בגלל שאני יודעת שצריך תוספת כסף.
בעיה בהזמנה
שלום רב. המשקפיים שקיבלתי לא תאומות את ההזמנה. מספר הזמנה 3640673 תאריך הזמנה 4/2/26
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי שני זוגות משקפי שמש-ראייה בתחילת מרץ מסניף אשקלון בקניון גירון קיבלתי לפני שבוע רק אחד מה קורה עם הזוג השני? אין מענה בוואצפ מאתמול
בעיה בהזמנה
הזמנתי משקפיים בסניף ביג בית שמש עם משלוח עד הבית אמרו לי שזה יגיע עד שבוע, אך זה לא הגיע עדיין!!! הטלפון שלי : [הוסתר] ת. ז: [הוסתר] אין לי מספר הזמנה
פנייה בנושא שירות
לקחתי משקפיים למעבדה שיחליפו להם עדשות בלי מספר ושיוסיפו להם עדשה כחולה לשניהם. אני עכשיו רוצה שהיה רק לאחד מהם. שהמשקף המנומר היה בלי עדשה כחולה רק עדשה חדשה.
פנייה בנושא שירות
מה נשמע. יש אצלכם את המשקפיים שלי בתיקון הם נשברו לי. הבאתי את המשקפיים לסניף אשדוד בביג פאשן רציתי לדעת אם תקנו לי אותם או שעדיין לא וכמה זמן זה יקח.
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי משקפיים אצלכם ולפני כחודש וחצי בערך התפרקה הידית ושלחתם לי לתיקון במסגרת האחריות ועכשיו לאחר התיקון שוב נשברה הידית!!! מבקשת משקפיים חדשים במקום! בן ישי ספיר [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי מכם שני זוגות משקפיים. אחד מהם במידה הנכונה, אך לאחר כחודש אני חווה כאבי עיניים. הזוג השני כלל לא במידה הנכונה, והחזרתי אותו פעמיים לבדיקה במעבדה, אך הוא חזר ללא שינוי. זו הפעם הראשונה שאני מזמינה מכם, והמידה שלי גבוהה, מה שמפריע לי במהלך היום. שילמתי על מנת לקבל מוצרים תקינים, וזה מצב לא תקין. תודה על טיפולכם. בברכה, אביה שמש
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי 2 זוגות משקפיים ממש לפני תחילת המלחמה. אספתי אותם ביום חמישי ובשבת כבר פרצה מלחמה. כבר בחנות אמרתי למוכרת שאני לא רואה טוב עם המשקפיים ושהמספר כנראה לא נכון. היא אמרה לי שיש תקופת הסתגלות ואולי אני צריכה זמן שאני ינסה ואז יחזור. אבל זה ממש לא מצריך זמן מה שישר הבנתי שהמספר לא נכון. יש לציין שאני לקוחה שנים של אופטיקנה ושלא קרה לי דבר כזה בעבר שהעדשות לא מתאימות לי זה היה נראה לי מוזר הבדיקה המהירה ומרחוק ולהחליט שעלה המספר. למרות שאמרתי שבמשקפיים הקודמות שלי אני רואה טוב. בכל אופן אבקש כמובן להחליף לי את העדשות🙏 אני אגיע עם המשקפיים הישנות על מנת שיכלו לראות את המספר הנכון שלי. ואבקש לתת הארה ולהאריך את זמן ההחלפה שלי אני עם ילדים קטנים וכרגע לא רוצה להסתובב איתם למרות שהחנות בבש פתוחה אבקש את התחשבותכם🙏 ותשובתכם תודה רבה
בעיה בהזמנה
בוקר טוב, הזמנתי משקפיים בסניף ולא הספקתי לאסוף אותם לפני המלחמה. האם יש אפשרות לשלוח אותם אליי באמצעות שליח? זה מאוד יעזור לי, כי אני באמת זקוקה להם. תודה רבה, ילנה קנטור
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי מידה למשקפי ראיה שעשיתי אצליכם, ועכשיו יש לי מרשם למידה חדשה. אפשר לבוא עם המרשם החדש ולהזמין משקפיים חדשים?
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אני צריכה אישור עבור בעלי פניאל עורקבי שעשה בדיקת עיניים אצלכם פעמיים בשל טעות וכעת אינו צריך משקפי ראייה לרחוק כלומר לנהיגה ,,
בקשה לפיצוי
היי אני קנית משקפיים ושלחתי לתיקון עם עוד זוג והמשקפיים החדשות הגיעו לי לא טובות על הפנים המוכרת בסניף ממילא אמרה לי לקנות וכשקניתי זה גדול עלי לא יושב טוב ונופל לי על הפנים ולא עומד לי טוב, פניתי לסניף ממנו לקחתי את הזוג והם אמרו לי לפנות לשרות לקוחות הם אמרו שזה באמת גדול וגם המידה שלי עשו אותה בלי דיקוק מידי , וזה מפריע לי, וחוץ מזה המשקף ששלחתי לתיקון כבר לפני יותר מ14 יום לא הגיע, הוא נאבד לכם ואני רוצה פיצוי מיידי גם על המשקף שנישלח לתיקון וגם על המשקף שהגיע משובש אני כותבת לכם בווצאפ ויש אפס תגובה זו בושה מצידכם!!! מזה השרות הלקוחות המחריד הזה בן אדם קונה משקפיים כדי לראותטוב ולהתנהל ולא כדי להתהלך שלושה שבועות בלי משקפיים! השארתם אותי בלי המשקפיים הישנות שלי ובלי החדשות אני רוצה פיצוי על כל הסיפור הזה ושתצרו איתי מיד שיחה ! קוראים לי רות צאיג הטלפון שלי [הוסתר] הוא ספציפי ללא ווצאפ וללא SMS, ואם לא תתקשרו ל[הוסתר] שהוא עם ווצאפ
בקשה להחזר כספי
היי יש לי זיכוי של 1300 ש״ח אצלכם עקב החזר משקפיים שרכשתי עם תווים של המועדון הייתי מעונינת לבדוק אם אפשר להמיר אותו לזיכוי של המועדון שאוכל להשתמש בו בחנויות אחרות של המועדון, בכל אופן זה סכום מכובד תודה ושבת שלום
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבקש תיקון למשקפי הראייה שלי שנרכשו לפני שנתיים. לצערי, סניף בת ים מסרב לבצע את התיקון. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה רבה, [שם השולח]
בעיה בהזמנה
שלום, אני מעוניינת לברר מה מצב הזמנת המסגרת שנעשתה בסניף אילת. ההזמנה אמורה להגיע לסניף רמלה בקניון עזריאלי. תודה מראש על העזרה, ענת
בעיה בהזמנה
שלום, אני מעוניינת לברר מה מצב הזמנת המסגרת שנעשתה בסניף אילת. ההזמנה אמורה להגיע לסניף רמלה בקניון עזריאלי. תודה מראש על העזרה, ענת
בקשה להחזר כספי
היי ערב טוב קניתי אצלכם משקפיים ואני בסוף לא אוהבת אותם ואני רוצה לקנות אצלכם מקפיים אחרות האם אפשר להחליף או זיכוי משהו כזה?
פנייה בנושא שירות
היי ערב טוב אני קניתי אצלכם משקפיים בפתח תקווה ובסוף אני לא אוהבת אותם ואני רוצה לקנות אצלכם מסגרת אחרת האם אפשר לעשות משהו? תודה
פנייה בנושא שירות
הי שלום אשמח לדעת מה השעות שי בימי השבוע בדיקות ראיה בסניף ביג פאישן אשדוד והאם צריך לקבוע תור לבדיקה?
בירור סטטוס טיפול
לגבי הזמנה 44792872 הזמנתי לפני 3 שבועות שני זוגות משקפיי ראייה, אחד מהם משקפי שמש. היום הגיע השליח, קיבלתי רק משקף אחד. את משקף השמש לא קיבלתי! אודה לעדכון דחוף מה קורה עם זה
בעיה בהזמנה
ביום רביעי 21.1 הזמנתי משקפיים מסניף ממילא, הזמנתי משקפיים עם מספר ועדשות נגד שקרינה בהמלצה של המוכר שלכם, הוא אמר שהעדשוץ נגד קרינה שקופות לחלוטין ואין הבדל, בפועל קיבלתי עכשיו את ההזמנה והעדשות בצבע חום/בז׳ חלש, הן לא שקופות לחלוטין כמו משקפיים רגילות, צירפתי תמונה על רקע קיר לבן. בנוסף הן הגיעו עקומות בצורה שאי אפשר ללבוש אותן, ניתן לראות בתמונה שצד האחד מונח על השולחן וצד שני לא.
בעיה בהזמנה
שלום, מספר ההזמנה שלי הוא 3620394. ההזמנה בוצעה לפני שבועיים ונאמר לי שהמשלוח יגיע תוך 14 יום, אך עדיין לא קיבלתי אותו. אשמח לבדוק את העניין ולהבין מהו הסטטוס הנוכחי של המשלוח, כיוון שנאמר לי שהוא עדיין בייצור. מדוע הובטח שהמשלוח יגיע תוך 14 יום? תודה רבה על העזרה. בברכה, לימור פיטוסי
פנייה בנושא שירות
אני גרה ממש רחוק מהחנויות שלכם, וקנו לי משקפיים שאני רוצה להחליף, אני צריכה הארכה של הימי החלפה, תודה!
פנייה בנושא שירות
רכשתי 2 זוגות משקפיים בעיות איכות נשלחו לתיקון מס' פעמים לא טופל כראוי אנא צרו קשר טלפוני [הוסתר]
בירור סטטוס טיפול
שלום רק ביצעתי הזמנה בתאריך 08.01.26 של משפייםן הזמנה מספר 3615346, כבר כמעט שבוע מופיע לי שהשמקפיים בדרך לחנות בקניון עזריאלי ועד לרגע זה שום הודעה לבוא לקחת את המשפיים מבקשת לדעת מה קורה עם זה ? אשמח לתשובתכם בנושא
פנייה בנושא שירות
שלום, קנו לי משקפי שמש במבצע, הייתי במילואים , חזרתי חום שישי והתברר שהמשקפיים לא מתאימות, וגם עקומות, הייתי רוצה להחליף דגם, עבר 14 יום ואמרו לי שלא אפשרי אשמח לעזרה תודה!
בעיה בהזמנה
קיבלתי את ההזמנה והיא שגויה אשמח לעזרה תודה רבה
מוצר פגום
שלום, ביום 31.12.25 מסרתי משקפיים שקניתי מכם לתיקון מעבדה, לאחר שהתעקמו ונשברו כל כמה שבועות. נאמר לי שמדובר בכשבועיים המתנה לתיקון ושאוכל לבקש זירוז. בוא במקום פניתי אליכם בבקשה לזירוז והבטחתם להשתדל. חלפו 3 שבועות מאז, התחננתי בלי סוף לקבל את המשקפיים גם בלי תיקון כי לבת שלי יש אירוע בת מצווה ואני חייבת אותם, והמשכתם להתעלם מתחינותיי. הכל מתועד. אבקש פיצוי כספי על מוצר פגום שלא יכול לשמש לתפקוד יומיומי תקין, שירות לקוי, עוגמת נפש קשה ובמיוחד עקב הנסיבות האישיות הנל, בסך 2,000 שח לצורכי פשרה ומבלי שהדבר יחייב אותי בעת פניה לערכאות משפטיות. תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לא יתכן כבר מה אם אני מנסה ליצור קשר לברר לגבי הרכישה שרכשתי שאני רוצה לרכוש עוד זוג ואני לא מקבל שום מענה
פנייה בנושא שירות
ביצעתי קנייה של משקפיים באילת והאמר לי שאני מקבלת את המחיר של אילת וזה מגיע לסניף שאני מבקשת אבל עדיין במחיר של אילת וראיתי בחשבונית שחייבו אותי על מע״מ רציתי לדעת מדוע
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב רכשתי 2 זוגות משקפי מולטיפוקל הראיה מקרוב מאוד מטושטשת, כנראה לא במספר המתאים. לתשובתכם המהירה אודה
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשקפיים מוכנים בסניף בילו סנטר ואני שילמתי עבור שליח אני מבקשת בבקשה להוציא שליח לביתי זו פעם ראשונה שאני עושה משקפיים אל תקלקלו את היחס הטוב שקיבלתי
פנייה בנושא שירות
שלום רב . לפני כחודש רכשתי משקפיים ראייה והחיבור בין הזרוע לעדשה , סדק את העדשה ,
אי קבלת מענה מהחברה
רכשתי שני זוגות משקפיים בדיוטי פרי בתאריך 25.12 ואני מעוניינת להחליף אותם, אך אין לי קבלה. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך הוואטסאפ ללא הצלחה, לא קיבלתי מענה מהבוקר. בנוסף, ניסיתי להחליף את המשקפיים בחנות, אך נמסר לי שלא ניתן לעשות זאת ללא חשבונית רכישה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, Ronit Strum
פנייה בנושא שירות
רכשתי ב 25.12 שני זוגות בדיוטי פרי. ביום חמישי האחרון הגעתי להחליף בהרצליה ולא נתנו לי להחליף בלי קבלה. אבקש את עזרתם. זוג אחד ממש באיכות העדשות על הפנים. והזוג השני זה זוג ששמו בשקית אבל לא בחרתי אותו בכלל. אני מבקשת אישור החלפה. בכלל בוואטסאפ אף אחד לא מגיב שעות.
בעיה בהזמנה
אני צריכה טיפול בהזמנה מאתמול בדחיפות אין אפשרות להתקשר אליכם או לקבל שירות בסניף אחר תודה
בעיה בהזמנה
לפני שבועים קנינו לאבא שלי משקפי ראייה בסניף אצלכם במעלה אדומים . מספר נייד של ההזמנה [הוסתר] . ביום ראשון הגענו לקחת אותם ביום שני שהוא בא להרכיב יש עדשה עם שריטה לא הצלחתי להגיע לסניף שבוע והם נשמרו בקופסא שבוע . במוצאי שבת באותו שבוע הגעתי לסניף להחליף לאבא שלי את המשקפיים . המשקפיים לא לא הורכבו אפילו פעם אחת , היום קיבלנו הודעה ואני מצרפת אותה כאן : שלום רב, במשקפיים שנשלחו לתיקון נמצא נזק אשר אינו מכוסה באחריות. נעשה מאמץ לתקנם בכל זאת אך אין ברשותנו חלקי חילוף מתאימים. המשקפיים ממתינים לאיסוף בסניף ...... להזכירך, יש לאסוף את המשקפיים בתוך 90 יום ממועד קבלת הודעה זו. אני הגשתי לסניף לאחר פחות משבוע לא ייתכן שלא תקחו אחריות על המוצרים שלכם . אבקש להבהיר כי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצר שנמסר כשהוא פגום מהווה אי־התאמה, והצרכן זכאי להחלפה, תיקון או ביטול העסקה. לפיכך, אבקש להסדיר את העניין בהקדם באמצעות החלפת המשקפיים או תיקונם המלא, ללא עלות. במידה והנושא לא יטופל לשביעות ר צוני בתוך זמן סביר, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים, לרבות המועצה לצרכנות ו/או נקיטת צעדים נוספים העומדים לרשותי על פי דין. אשמח לפתרון מהיר וענייני
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב! שלחתי את המשקפיים שלי לפני שבוע לתיקון העדשות והמסגרת רציתי לדעת אם זה הגיע כבר לחנות אחרי תיקון המסגרת ונשלח למעבדת העדשות?
בקשה להחזר כספי
שלום. ברצוני להתלונן על גישת מוכרות בסניף שלכם בקניון רמלה בגישה מאוד לא נעימה וסובלנית כלפי הלקוח. בשבוע שעבר יום חמישי בערב הייתי בסניף וזאת לאחר שאני מחכה שבועיים להודעה על הגעת מסגרת משקפיים שהזמנתי ( ומציינת שרכשתי מסגרת בלבד ללא עדשות ראייה ) מאחר וראיתי שלא יוצרים איתי קשר . נסעתי ממודעין לסניף ברמלה . שהגעתי לסניף שאלתי האים מסגרת המשקפיים הגיעו . המוכרת אומרתי לי כן הגיעו. אמרתי לה לא קבלתי הודעה . והיא ליד אנשים אומרת לי תוכיחי לי שלא קבלת . תראי לי את הפלאפון . תראי לי קבלה . זה היה מביך ולא נעים ובסביבת אנשים . פשוט בושה . קבלתי את המשקפיים ואז אמרתי לה שכנראה נפלה טעות וזה לא המסגרת שאני הזמנתי . ומבקשת להחליף . המוכרת דברה אליי בצורה משפילה ולא יפה . ומציינת שזה רק מסגרת ללא עדשות ראייה. כי עדשות אני עושה במקום אחר בגלל גודל הצילנדר והמספר. אני לא מחליפה לך תפני לשרות לקוחות . אין מצב . אמרתי לה למה את מדברת אליי בצורה כזו . אני רכשתי כבר מספר פעמים מסגרות מקרולינה וככה לא מתנהגות מוכרות . פשוט השפלה ליד אנשים . ויצאת י מהחנות . פניתי לסניף בבילו סנטר . וספרתי לבנות והנציגות שם היו אדיבות ונעימות יש לציין . באמת. ברצוני לבקש האים אפשר להחליף את המסגרות / או לחלופין לקבל זיכוי גם ככה חיכיתי הרבה זמן . ואני חייבת להזמין לי משקפי ראייה אשמח לתשובה בהקדם . תודה על ההבנה
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי משקפי ראייה אצלכם, ולאחר קבלת המשקפיים התגלה כי הייתה טעות בבדיקה לעין שמאל. החזרתי את המשקפיים לבדיקה חוזרת, ולאחר שאספתי אותם היום, אני עדיין רואה בצורה לא טובה. אם אינכם יכולים לספק משקפיים תקינים, אני מבקשת החזר כספי. לא ייתכן שכמעט חודש אני נאלצת להחליף את המשקפיים פעמיים בשל בדיקות לא תקינות, ועכשיו שוב יש בעיה. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, סיגל סקירא
בקשה להחזר כספי
אהלן, לפני כחצי שנה אמא שלי רכשה אצלכם משקפי שמש ראייה, בחנות הם היו נהדרות. אבל כשיצאה לשמש היא שמה לב שהמסגרת קטנה מידי והשמש נכנסת מלמעלה כך שאין באמת הגנה על העיניים. בנוסף היא סובלת ממחלת יובש חמור בעיניים ולכן זה קריטי עבורה. העניין הוא שלא יצא לה להשתמש בהם כשהיא קנתה, אלא רק כמה חודשים אחרי ולכן פונה אליכם עכשיו. המשקפיים עלו לה כמעט 1000₪, הן חדשות לחלוטין וכרגע אין לה איך להשתמש בהם. אני יודעת שעבר לא מעט זמן, השאלה היא איך תוכלו לעזור לה. אם בהחזר כספי או אפשרות להחלפת דגם. נעריך ואודה לעזרתכם, היא אישה מבוגרת וקצת קשה לה לגשת אליכם לבד. אשמח למענה בבקשה [הוסתר]. רותם. תודה ויום נהדר.
פנייה בנושא שירות
מנסה לשנות 2 תורים לתורים ביום אחר במקום אחר. כל מה שבוחרים יש הודעה שמתפס. מאתמול וזה לא נתפס. בוואטסאפ מסרבים לעזור. שרות נוראיייייי. מבקשת 2 תורים ל26.12 בגי כפר סבא לבדיקת ראיה. 2 תורים צמודים שכרגע יש. תז 22392831 תז [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שבוע טוב אני רוצה להבין איך זה שאי אפשר לשוחח עם שירות לקוחות מלבד צ׳אט שגם שם לא עונים שירות מזעזע לא ניתן לתפוס אותכם אני דורשת שיתקשרו אליי ולא אני אדע יופי לפרגן לכם ברשתות על השירות המזוויע בתור נותנת שירות ובכירה יחס כזה לא ראיתי שירות לא יעיל ברמות אשמח למענה תודה רבה
פנייה בנושא שירות
יש מצב שתעדכנו אותי כמה שיותר מהר האם יש היום בדיקות ראיה בסניף בממילא - בלי לקבוע תור תודה, שולה
פנייה בנושא שירות
אני רוצה בדיקת ראיה היום (12\17) בסניף ממילא. יש אפשרות? אשמח שתענו לי בהקדם תודה רבה
פנייה בנושא שירות
מבקשת שיחזרו אליי בנוגע למקרה אלים מבזה משפיל שנעשה בחנות שלכם כי מנהל בחנות יפעת יוסף לקוחה [הוסתר] המיידי לטיפולכם מחכה לטלפון יש לי עדים רבים למה שקרה הכל מתועד התלונה בהנהלת הקניון
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת לחזור אליי דחוף תלונה על מנהל חנות מלחה דחוףףףףףףףףף
בקשה להחזר כספי
הגעתי לסניף ברחובות במסגרת מבצע הבלאק פריידי לרכישת משקפי ראייה, 2 זוגות ב-300 ש"ח. נאמר לי שאני צריכה לבצע בדיקת ראייה לפני הרכישה. קבעתי תור לבדיקה בנובמבר, במהלך תקופת המבצע, אך הסניף דחה את התור לדצמבר. כעת, לאחר שביצעתי את הבדיקה, התברר לי שהמבצע הסתיים. אני מבקשת שנציג יחזור אליי ויסייע בזיכוי, מאחר והמצב לא נגרם באשמתי, ורציתי לשלם כבר באותו היום. בברכה, ציונה ביינה.
פנייה בנושא שירות
הי קניתי במבצע בלק פריידי שני זוגות משקפים, אחד למשקפי ראיה ואחד , משקפי שמש שרוצה לעשות שמש עם מספר לראיה. הבנתי שיש לי שלושה שבועות מיום הקניה להביא את המשקפים עם מרשם לשם ביצוע המשקפים. אבל היות המספר לשקפי הראיה צריך להקבע עבורי אחרי שאעשה ניתוח קטארקט בעין שמאל (עין ימין כבר עשיתי ) אין לי כרגע מספר לתת. הניתוח היה צריך להיות השבוע אולם היום הרופא הודיע שדוחה לשבוע הבא. את המספר ניתן יהיה לקבוע רק כשבוע/ עשרה ימים אחרי הניתוח ולכן, מבקשת שתתני לי ארכה לתחילת ינואר להביא את המשקפים לביצוע העדשות האופטיות. תודה
פנייה בנושא שירות
המקרה הוא שרכשתי משקפי ראייה ועדיין לא עבר חודש ההסתגלות והמוכרת לא הציעה לי עדשות מסנן אור כחול במעמד הרכישה. ועכשו שביקשתי לעשות היא טוענת שזה ציפוי ועדשה הכל מחדש במחיר של 375 שקל לזוג משקפיים אחד . ובמעמד הקנייה שלהם זה היה עולה לי רק 75 שקל לזוג. אשמח לעזרה .
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי שני זוגות משקפיים: זוג אחד עם עדשות אופטיות וזוג שני עם עדשות חוסמות אור כחול, ללא אופטי. לאחר שימוש בעדשות חוסמות האור הכחול, אני חווה כאבים וסחרחורות. ברצוני להחליף את העדשות הללו לעדשות אופטיות כפי שיש בזוג המשקפיים השני. תודה מראש על הטיפול. בברכה, רון אורן
פנייה בנושא שירות
שלום. אני אלון דוד בעל ניסיון של 20 שנים בעולמות הניהול הבכיר. שימשתי כסמנכ"ל/מנהל תפעול במספר רשתות כמו: סופר יהודה (פז), רשת קופיקס בתי קפה ועוד... במידה ויש לכם תפקיד שיכול להתאים לכישורי אשמח שתיצרו איתי קשר בטלפון [הוסתר]
בקשה לפיצוי
שלום רכשתי משקפי ראייה מולטיפוקל מסניף קריית גת לפני חודשיים בערך. שבוע שעבר מסרתי את המשקפיים לחיזוק המוטות ,היום בערב משכתי אותם מהחנות , כשהגעתי הבית ואני מסתכל במראה נחרדתי מסתבר שהחליפו לי מוט למשקפיים שונה מהדגם המקורי וגם שונה בצבע. ממש בושה ,אך יתכן שמעבדה מגיע לרמה כזאת, שוב פעם אמסור אותם חזרה לתיקון הטעות וכן שוב פעם יהיה ללא משקפיים, אשמח לתגובתכם ופיצוי בעבור זה מאיר לסרי [הוסתר] מבקש שתיצור אתי קשר טלפוני אן אפשרות לתפוס אותכם
בקשה לפיצוי
שלום שולח שוב הודעה נוספת רכשתי משקפי ראייה מולטיפוקל מסניף קריית גת לפני חודשיים בערך. שבוע שעבר מסרתי את המשקפיים לחיזוק המוטות ,היום בערב משכתי אותם מהחנות , כשהגעתי הבית ואני מסתכל במראה נחרדתי מסתבר שהחליפו לי מוט למשקפיים שונה מהדגם המקורי וגם שונה בצבע. ממש בושה ,אך יתכן שמעבדה מגיע לרמה כזאת, שוב פעם אמסור אותם חזרה לתיקון הטעות וכן שוב פעם יהיה ללא משקפיים, אשמח לתגובתכם ופיצוי בעבור זה מאיר לסרי [הוסתר] מבקש שתיצור אתי קשר טלפוני אן אפשרות לתפוס אותכם אני מנסה ליצור אתכם קשר המון המון זמן לא מבין למה אין נציג אנושי תענו ותחזרו אלי בבקשה
בעיה בהזמנה
שלום המציאות משקפיים אבל שקיבלתי ראיתי שזה לא משקפיים שהזמנתי,רציתי להליך טומאו לפנות לשרות לקוחות.מסקשת לטפל פניה שלי מהר נודה.מס הזמנה3542300
איחור במשלוח
צריכה את התוצאות בדיקה שלי כי ההודעה לא נשלחה לי
פנייה בנושא שירות
שמתי לפני יותר משבועיים משקפיים לתיקון ועד היום לא קיבלתי הודעה שהן מוכנות. מבקשת לדעת האם חזרו מתיקון. הסניף ששמתי בו הוא קניון הגדול בפתח תקווה.
פנייה בנושא שירות
רכשתי משקפי ראיה מולטיפוקל מהסניף בנתיבות, בתאריך: 26.8.25 ושילמתי 1,100 ש"ח. בתאריך: 30.11.25 ניגשתי לסניף עם שריטה בעדשה ימין וביקשתי תיקון/החלפה. הפקידה אמרה לי לשלם 150 ש"ח עבור החלפת העדשה וציינה שיגיע תוך שבוע. היום 8.12.25 קיבלתי הודעה שהמשקפיים המתוקנות הגיעו וניגשתי לסניף לקחת אותן. התברר שהעדשה הוחלפה אך לעדשת ראייה מרחוק ולא למולטיפוקל - טעות של הפקידה.. ונדרשתי לשלם תוספת של 350 ש"ח ואצטרך להמתין שבוע נוסף. ושילמתי מתוך תמימות וצער. מבקש מכם לבטל את התיקון ולהחזיר לי את העדשה הקודמת עם השריטה ולהחזיר את החמש מאות שקלים. איני מעוניין כלל ברכישה נוספת מכם. יש לי עוגמת נפש מרובה ואם לא אזוכה אפיץ זאת הלאה לכל ידידיי ומכריי הרבים. תודה לכם
אי קבלת מענה מהחברה
צהריים טובים, בשבוע שעבר רכשתי זוג משקפיים בחנות, ועדיין לא קיבלתי תשובה לגבי מצב ההזמנה והאם המשקפיים מוכנים. בנוסף, לא קיבלתי מענה בווטסאפ. כיצד ניתן לקבל עדכון בנושא?? מלאכי סלח
בעיה בהזמנה
עשיתי בדיקת ראיה לקרוב וגם לרחוק הזמנתי בנתיים מקפיים לרחוק 2 זוגות אבל לא קיבלתי ב sms את הבדיקה של הקרוב אשמח אם תשלחו לי.
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, רכשתי לבני החייל 2 זוגות משקפיים לפי המספרים שרשומים אצלכם במערכת. בשל היותו חייל לוחם ושתי זוגות המשקפיים הקודמות שרכש סרוטוט. עכשו שהיתפנה נשלח ע"י הצבא לבדיקת ראיה ועלה לו המספרים בשתי העניים. רוצה לציין ששתי הזוגות החדשות שרכשתי עדין עם הטיקט לא הרכיב אותם, בשל חשש להרוס אותם חיכה שיסיים עם כל הלחימה והפעילויות. השבוע שהגיע לרגילה ניגש לסניף שלכם בעיר ימים נתניה ונאמר לו שיצטרך לרכוש 2 זוגות חדשות. אשמח אם אפשר לבוא לקראתו ולנסות לעזור ולהקל על המצב. מחכה לתשובה. תודה והמשך יום נעים.
בקשה להחזר כספי
שלום יש לי זיכוי על סך כ500 שח אני לא קונה משקפיים ולכן אין לי מה לעשות איתו הבנתי שיש אפשרות להמיר את הזיכוי לגיפט קארד אשמח לטיפולכם
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי שני זוגות משקפיים בסכום של 300 ש"ח כולל שליח עד הבית, ועדיין לא קיבלתי עדכון על המשלוח. אשמח לקבל עדכון ויצירת קשר בהקדם. תודה, שרה מרים
פנייה בנושא שירות
בס"ד שלום, בחודש יולי רכשתי משקפי ראייה מולטיפוקל אצלכם, אך לצערי התברר שהם לא תקינים ולכן הוחזרו למעבדה. לאחר בדיקת ראייה שנערכה בסניף שלכם והתייעצות עם מחלקת הראייה של מכבי אסותא, אושר שהמשקפיים אכן לא תקינים. תודה על הטיפול, אורה שמע.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול, בשעה 19:30, רכשתי זוג משקפי ראייה בסניף קריון. במהלך הרכישה הוצאתי כסף מזומן מארנקי. אני מבקשת לבדוק אם במקרה נמצא סכום של כ-1,200 ש"ח בשטרות, שאולי נפל על הדלפק בזמן שהוצאתי את הכסף. אודה מאוד על בדיקתכם בנושא. תודה מראש, איריס ביבי
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי אצלכם שתי זוגות זוג אחד לא שמתי שנתיים עד שנשבר אחד , המשקפים שהכנתם לי לפני שנתיים ממש לא בסדר !!!! אני לא רואה טוב בהם שהגעתי היום לסניף חולון עשו לי גם בדיקת ראייה וגם את המשקפים וגילו שאתם עשיתם טעות במספרים ובגלל זה אני לא רואה בהם , הם חדשות לגמרי וגם זאת שבדקה אותי אמרה שאני צודקת מאה אחוז אתם טעיתם !!! אני דורשת משקפים עם מספר נכון !!! ללא עלות
ביטול עסקה
שלום רב, ברצוני לבטל עסקה שביצעתי אצלכם. אשמח אם תוכלו לסייע לי בתהליך. תודה מראש על העזרה, מיכל ברק
בעיה בהזמנה
רכשתי ממכם מסגרת של משקפי ראייה ואני רוצה להחליף מסגרת אמרו לי לפנות אליכם אני מבהירה שוב רכשתי רק מסגרת בהזמנה את העדשות ראייה אני עושה במקום אחר
פנייה בנושא שירות
קבעתי תור לבדיקת עניים בראשון לדצמבר בסינימה סיטי ברשלצ אחרי שעשיתי משקפי מולטיפוקל ואני לא רואה טוב. ועכשיו קיבלתי סמס שבוטל לי התור. אבקש להבין למה ושיקבע לי תור חדש בהקדם
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חווה אתכם גיהנום היכן המשקפים שלי עבר חודש [הוסתר] אי אפשר לשמוע נציג קולי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב יקרים, המשקפיים נשלחו לתיקון בשנית על אותה תקלה, קיבלתי הודעה שאין לכם חלקי חילוף מתאימים ולהגיע לאסוף. אני ממש צריכה את עזרתכם , תוכלו בבקשה לשים כל חלק ,לא משנה באיזה צבע או צורה ,העיקר שאוכל להניח על האוזן ולהשתמש בהם. תודה רבה על שיתוף הפעולה זה מאוד חשוב לי . מעריכה.
בעיה בהזמנה
הזמנתי משקפי ראיה לפני בערך שבוע וחצי ולא קיבלתי אישור הזמנה במייל אז רק רציתי לוודא שההזמנה באמת נקלטה וגם לשאול מתי היא צפויה להגיע? מספר הזמנה [הוסתר]
תלונה על שירות גרוע ודרישה לזיכוי חלקי. קניתי אצלכם (לרוע מזלי) בסניף בעזריאלי תא, 2 זוגות
נושא: תלונה על שירות גרוע ודרישה לזיכוי חלקי. קניתי אצלכם (לרוע מזלי) בסניף בעזריאלי תא, 2 זוגות משקפי ראייה בסך 400 שח. כשקיבלתי הודעה שהם מוכנים הגעתי לחנות עוד באותו יום. מדדתי את שניהם לוודא שתקין, אחד ישב מהמם כמו שזכרתי, ואחד ישב עקום. אחת המוכרות ניסתה בחוסר כישרון ליישר לי אותו, ורק עיקמה אותו יותר. גם את הפלסטיק עצמו של המסגרת וגם את אחד הצירים. ה"יישור" של המסגרת פלסטיק במכשיר שם בחנות, לא מחזיק יותר מ3 דקות, ועד שהגעתי לרכבת הם כבר חזרו להיות ממש עקומות ולא רק קצת עקומות. חזרתי אחרי יומיים (הייתי חוזרת כבר למחרת אבל הייתי בלי אוטו), וביקשתי להחליף מסגרת כי העובדת שלכם עשתה ממש נזק למשקפיים. קיבלתי תשובה של זריקת אחריות בלי הסברים, אפס הבנה מה זה חוויית לקוח, הפנו אותי לשירות לקוחות - אתם. שכמובן אין ממנו שום מענה, לא משנה באיזו שעה ודרך איזו פלטפורמה. השארתי את הזוג לתיקון 14 ימי עסקים, הגזמה פראית. רק אלוהים יודע למה לוקח לכם ככ הרבה זמן לתקן דבר כזה. עברו סוףסוף 14 ימי עסקים ארוכים, חזרתי לחנות באותו יום שקיבלתי הודעה שהם מוכנים. מדדתי, ו.. תיראו מופתעים, הם עקומים בדיוק כמו שהיו! להחליף אצלכם מסגרת כי המוצר שלכם תקול, גם לפני וגם אחרי "תיקון", זה סיפור מהת*ת מסתבר. יש לכם התנהלות של ביטוח לאומי - באיזו הצדקה או טענה אתם מתנהלים בסחבת בלתי נגמרת כשנקודות מכירה ונקודות שירות לא מתקשרות ביניהן, ואני זו שצריכה להתרוצץ ולהטריח את עצמי לרדוף אחריכם??? דורשת אחת מהאופציות הבאות - 1. החזרה וקבלת זיכוי על הזוג שנותר עקום. 2. החלפת מסגרת במיידי וללא עיכוב/ תשלום נוסף. בנוסף דורשת שגורם ניהולי מטעמכם ייצור איתי קשר טלפוני בימים הקרובים.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב, אני מנסה ליצור קשר איתכם כבר ארבעה ימים דרך ה-WhatsApp אך לא מקבל מענה. בכל פעם שאתם שואלים כיצד ניתן לעזור, אני שולח את המרשם של המשקפיים, אבל התשובה חוזרת שוב ושוב עם אותה שאלה. אשמח לטיפול בנושא. תודה. יצחק פרג'י.
פנייה בנושא שירות
הי רציתי לדעת אם יש אפשרות להזמין משקפים בסיף ממילא ושזה יבוא לי כשזה מוכן לסניף מודיעין?
פנייה בנושא שירות
היי רציתי להתלונן על התנהגות בזויה כלפי בן אדם מבוגר בן 88 ניצול שואה היום קבענו תור לסבא שלי לבדיקת עיניים בסינימה סיטי סבא שלי בא מקריית גת במיוחד ושהגענו איזה בחור צעיר שלח אותנו בחזרה הביתה כי הוא טען שלבודקת יש משהו אישי אז אמרנו שהיו מודיעים ושיקר שהוא התקשר הראתי לו את היומן שיחות שלי ובכל זאת לא האמין התחיל להתחצף לצחוק בפנים לסבא שלי שמאוד נפגע בן אדם ניצול שואה וזה לא התנהגות יכלו להתקשר לשלוח הודעה לבטל כמו אנשים ולא לגרור סתם והמוכר לא רצה לתת את השם שלו אחרי שביקשנו כדי שנוכל להתלונן אשמח שתשימו לב להודעה הזאת לא מקובל שככה בן אדם ניצול שואה שבזכותו מדינת ישראל קיימת מקבל התנהגות כזאת
בעיה בהזמנה
שמי מורן אלדר מבקשת לדעת מתי ההזמנה שלי ל2 זוגות משקפיים שקניתי ומשקף אחד שנתתי לתיקון מתי יהיו מוכנים אני טסה ביום ראשון הקרוב קניתי בקניון עזראלי בראשון לציון בתאריך 20.11.25
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב אשמח לקבל העתק חשבונית עבור הרכישה בהקדם בבקשה עקב גנבה ציוד. בנוסף לדעת מה הדגם שנרכש רוצה לרכוש חדש כזה בדיוק תודה מראש
פנייה בנושא שירות
אני רוצה להזמין משקפי ראיה ושמש ראיה אך כיוון שעברה יותר משנה וחצי מאז הבדיקה האחרונה, אני חייבת בדיקה חדשה. בסניף ביג ב"ש מודיעים לי כי האופטימטריסט חולה עד מחצית דצמבר!!!??? לא הגיוני שאשלם מאות שקלים והעדשות לא יתאימו. נא למצוא לי פתרון דחוף.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני כשבועיים רכשתי משקפי ראייה שאינן תואמות את הציפיות שלי. אשמח לקבל עזרה במציאת פתרון לבעיה זו. תודה מראש על הטיפול, אלי קסלסי
אי קבלת מענה מהחברה
אשמח לשיחה מנציג לגבי הזמנה לקויה שהגיעה אליי וגם אחריי תיקון עדין לא טוב ניסיתי דרך הווצאפ אין מענה
עוד על קרולינה למקה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר